Word第第頁的員工述職報告4篇員工述職報告篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)當(dāng)主管一職，過去的一年是充實和勞碌的；這一年圍圍著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)支配和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作狀況做簡要匯報：

一、工作回顧〔主要分6個方面〕

1、OA系統(tǒng)方面：

xx年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推動，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，準(zhǔn)時有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又協(xié)作部門其他同事準(zhǔn)時完成了移動版OA安裝部署工作。

2、ERP系統(tǒng)方面：

過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負(fù)責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施打算進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順當(dāng)完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完好性和正確性。

3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：

為提高集團客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備選購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時把握第一手的客服信息供應(yīng)了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。

4、信息化其他項目建設(shè)：

隨著集團信息化工作的深化進展，我部門同時也綻開多個項目的前期預(yù)備和實施工作，我也主動參加其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。

5、管理性工作

為規(guī)范集團范圍內(nèi)的IT物品選購工作，我全面參加并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息溝通平臺做好了有效的支撐。

6、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必需的的工作，事情小，責(zé)任大。如機房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程幫助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。

二、缺乏之處：

1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控缺乏，簡單在一些小詳情上造成工作疏漏，

2、作為主管、在幫助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改良和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提示。

三、工作展望

xx年信息化工程部的任務(wù)仍舊是勞碌而又充實的，我個人工作也連續(xù)沿著部門工作線開展，xx年一月十六日。

員工述職報告篇2

(一)資料檔案狀況

1、開工報驗：作為單位工程和單項工程的預(yù)備狀況根據(jù)，嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理打算程序報批，涉及內(nèi)容包括原材料、測量記錄、協(xié)作比驗證、施工方案、人員、機械等預(yù)備資料，同時根據(jù)審批的分部分項劃分進行報驗，迄今為止，檢驗批已報批xx份，分項工程開工已報批xx份，其中瀝青xx份，水泥穩(wěn)定碎石xx份，水泥混凝土xx份，防水xx份。原材料報驗xx份，測量記錄xx份，協(xié)作比驗證xx份。

2、計量文件收集：計量資料的收集作為工程進度結(jié)算的根據(jù)，嚴(yán)格根據(jù)合同有關(guān)要求，每月25日進行報批，現(xiàn)已報批計量資料xx次，已審批xx次，第次次計量正在整理簽字中。保證資料xx份，工程量已完成合同總量的xx左右。

3、變更洽商、變更設(shè)計圖紙：由于在施工實施過程中，會發(fā)生不行避開的變更，根據(jù)變更程序進行設(shè)計圖變更，變更設(shè)計圖紙xx份，設(shè)計反饋xx份。

4、施工方案、技術(shù)交底：作為實時性指導(dǎo)施工的根據(jù)，協(xié)同項目技術(shù)總工編制重點、難點部位實施性專項施工方案xx份，三級技術(shù)交底xx份。

5、會議紀(jì)要：項目部針對質(zhì)量、平安問題每月保證召開1次會議，仔細(xì)貫徹落實質(zhì)量、平安意識，會議紀(jì)要整理x份。

6、聯(lián)系單、通用函：為加強我單位與參建單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、指揮部的聯(lián)系，作為平常的來往文件，已發(fā)出和收到聯(lián)系單x份、通用函件x份

(二)日常工作狀況

施工進度每月有月打算、周打算，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作打算，由于工作性質(zhì)的不同，我的工作早一天完成就能為公司早日制造利潤供應(yīng)條件，所以，我不斷要求自己以日為工作單位做自己的打算，要求自己每日每項工作完成的時間，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析緣由，盡快解決，爭取做到日清，這樣堅持做下來，很大程度上避開了工作的盲目性和無打算性，又使打算工作能順當(dāng)?shù)耐瓿伞?/p>

(三)資料組工作狀況：

資料組由xx名同志組成，工作的重點在于團結(jié)協(xié)作協(xié)調(diào)上做好文章，常常在一起討論檔案整理方面的要求，發(fā)揮各自的特長，以保證工程進度計量資料的精確性、完善性工作，對不懂的有關(guān)問題向項目部分管領(lǐng)導(dǎo)請教。強調(diào)工程資料的重要性，在項目經(jīng)理、總工的大力支持下，資料組大膽對工作進行管理，對不符合要求，特殊是簽字不全的文件堅決拒收，堅持按檔案管理要求辦事。認(rèn)清實情，使資料形成者對當(dāng)前資料管理形成有進一步了解。本工程在施工過程中，項目部曾多次接受上級管理部門的檢查，工程資料得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的確定，我們爭取在以后的工作中再接再勵，使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。

(四)問題與缺乏

雖說有驕人的成果，但是在工作中也發(fā)覺了自身許多的缺乏和問題：

1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置，不能準(zhǔn)時的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。

2、施工單位和監(jiān)理單位報的動態(tài)資料編號凌亂，會消失重復(fù)或空缺的現(xiàn)象，對整理核查資料帶來些許的不便。

3、借出的書籍沒有執(zhí)行登記制度，導(dǎo)致有些書籍丟失。

4、出于各種緣由，不能時時把握工程的實際狀態(tài)，采集圖像文件較少。

5、由于計量文件比較緊急，加上人員匱乏，填寫的工程資料沒有認(rèn)真的檢查，致使部分文件填寫不規(guī)范，有些日常性工程竣工資料還不完好。

針對如上問題，在以后的工作中實行以下幾點措施克服：

1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。依據(jù)項目部規(guī)定，對文件進行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門應(yīng)進行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。

2、核實工程資料的完好狀況，對折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。依據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明緣由。要求工程資料應(yīng)仔細(xì)填寫，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來便利。

3、借出的書籍，根據(jù)借閱管理制度，實行登記簽字借閱，對于借閱不歸還、遺失的'書籍按原價進行經(jīng)濟賠償。

4、不定期支配專人到現(xiàn)場采集建檔影像資料。

5、向公司申請調(diào)配資源，組建專業(yè)穩(wěn)定的資料組(xx名)，對工程資料進行全面系統(tǒng)的整理。

(五)下一階段工作打算

工程項目即將接近尾聲，工作量還有很多，任務(wù)也很繁重，為了能夠順當(dāng)?shù)耐瓿晒こ炭⒐ぜ耙平还ぷ?。明年工作打算如下?/p>

1、連續(xù)整理附屬工程及其剩余工程的日常性報驗和計量工作。

2、組織學(xué)習(xí)竣工資料的歸檔內(nèi)容及其要求。

3、根據(jù)指揮部要求，組建資料組，對竣工資料根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行整理歸檔、組卷、移交等工作。

4、支配專人進行竣工圖的編制工作。

(六)總結(jié)

回顧歷史，展望將來。20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷支持下，整個xxxx工程建設(shè)比較順當(dāng)，也取得了比較良好的成果。在所做工作中，還有許多缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批判指正。作為一名資料管理人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，相關(guān)的法律法規(guī)及其檔案管理的要求?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程竣工服務(wù)。作為一名資料員，我將更加刻苦的鉆研檔案管理學(xué)問?！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平;更好為工程管理服務(wù)。

員工述職報告篇3

20xx年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力幫助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)，門店其他工作順當(dāng)開展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進了一般圖書的陣地發(fā)行。

近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進行了擴建裝修，擴大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達(dá)**00多平方米，店堂寬敞光明，圖書品種達(dá)四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進了店堂一般書銷售，經(jīng)濟效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。

二、《江澤民文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售，擴大了市場占有率，促進一般圖書銷售。

幾年來，受網(wǎng)點規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推舉與陳設(shè)等工作詳情中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝飾店堂，美化環(huán)境，營造書香氣氛，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、IC卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《江澤民文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會主義榮辱觀學(xué)問競賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。

三、以市場為導(dǎo)向，加強門店進銷管理。

以市場為導(dǎo)向，把好圖書進貨關(guān)是促進一般圖書銷售的前提與基矗在實際工作中，我們克服大進大退的粗放模式，挖掘發(fā)覺暢銷書，重點把握常銷書，日常關(guān)注動銷書，準(zhǔn)時清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿意市場需求;依據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點等因素準(zhǔn)時分析市場改變和銷售動向，確定進貨。的品種和數(shù)量;留意跟蹤重點圖書的銷售狀況和備貨添貨;同時，我們還注意培育進貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深化學(xué)習(xí)，內(nèi)練素養(yǎng)，外樹形象，敏捷使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場滿意率和客戶滿足度。

四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動。

今年，我們兩次參與電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參與一中校內(nèi)藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟貿(mào)易技術(shù)洽談會圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參與大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)省本錢支出。

五、提高營業(yè)員素養(yǎng)，加強門店窗口形象建設(shè)。

營業(yè)人員的一言一行，一舉一動，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要留意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱忱服務(wù)，不卑視、嘲諷、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進新華書店的讀者展現(xiàn)個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

六、問題與缺乏

1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素養(yǎng)亟需提高，員工隊伍素養(yǎng)較底，崗位責(zé)任意識淡雹服務(wù)讀者意識和集體榮譽觀念不強，缺乏敬業(yè)精神;

2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實;

3、進貨品種不全，暢銷品種存在供貨缺乏，市場信息把握不夠全面，到貨不夠準(zhǔn)時;

4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓力量差等。

七、20xx年工作打算

連續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進銷管理和店堂服務(wù)工作，促進一般書的銷售;

以市場為導(dǎo)向，深化討論，綜合分析，預(yù)報和推舉重點圖書、暢銷圖書;

員工述職報告篇4

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在世紀(jì)證券工作有一個多年頭了，通過一年來，自己參加的各項工作狀況，我熟悉到團隊的力氣和自我的缺乏。我想要轉(zhuǎn)變自己身上一些局限和我自己呈現(xiàn)的因素，轉(zhuǎn)變原有的工作方式，要求自己在團隊的幫助中到達(dá)最正確的狀態(tài)。有時候我在悄悄的凝視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)受中都是沒有的。我認(rèn)為自己工作中的缺乏之處有：

(一)溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，互相理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為的確憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)去想過。在經(jīng)受了這些以后，才覺察同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中消失分歧對自己的想法也會存在遲疑，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，到達(dá)互相的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)受太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的力量。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要互相幫助，互相關(guān)心，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的準(zhǔn)時賜予了工作上的理解和關(guān)心，從而使我順當(dāng)完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎看法，養(yǎng)成了凡事要問