11現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克生平現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克(PeterF.Drucker)對世人有卓越奉獻及深遠影響，被尊為“大師中的大師〞、“現(xiàn)代管理之父〞。

德魯克于1909年生于奧匈帝國的維也納，祖籍為荷蘭人。其家族在十七世紀時從事書籍出版工作〔Drucker原意為“印刷者〞〕。他的父親為奧國負責文化事務的官員，曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié)。他的母親是奧國率先學習醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富于文化的環(huán)境之中。其1979年所著的自傳體小說?旁觀者?對其成長歷程作了詳細而生動的描述。德魯克先后在奧地利和德國受教育，1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行的經(jīng)濟學家。于1931年獲法蘭克福大學法學博士。1937年移民美國，曾在一些銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟學家與管理參謀。1942年到1949年任貝寧頓學院哲學教授和政治學教授。1942受聘為當時全世界最大企業(yè)——通用汽車公司的參謀。他于1946年將心得成果編輯為?公司的概念?一書出版，對大企業(yè)的組織與結(jié)構(gòu)有詳細而獨到的分析。1950年起任紐約大學商業(yè)研究院管理學教授。德魯克于1954年出版?管理實踐?一書，從此將管理學開創(chuàng)成為一門學科〔discipline〕,從而奠定管理大師的地位。他于1966年出版的?卓有成效的管理者?一書成為高級管理者必讀的經(jīng)典之作；1973年出版的巨著?管理：任務，責任，實踐?那么是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊，為學習管理學的學生提供的系統(tǒng)化教科書。德魯克的著作多達30余本，傳播及130多個國家，甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原那么概念及創(chuàng)造，包括：“將管理學開創(chuàng)成為一門學科、目標管理與自我控制是管理哲學、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的根本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識工作者的興起、以知識和資訊為根底的社會。〞德魯克著書和授課未曾間斷，自1971年起，一直任教于克萊蒙特大學的彼德·德魯克管理研究生院。為紀念其在管理領域的杰出奉獻，克萊蒙特大學的管理研究院以他的名字命名。1990年，為提高非營利組織的績效，由弗朗西斯·赫塞爾本等人發(fā)起，以德魯克的聲望，在美國成立了“德魯克非營利基金會〞。該基金會十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織，舉辦研討會、出版教材、書籍及刊物多種，對社會造成巨大影響。

德魯克與夫人結(jié)婚多年，他們住在加州克萊蒙特，有四個孩子，六個孫子。

*Drucker在國內(nèi)另一譯名為“杜拉克〞。生平：1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財務官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學博士1942年受聘為通用汽車公司參謀1946年出版?公司的概念?，對成功的大企業(yè)有細膩而獨到的分析。1954年出版?管理實踐?，奠定大師的地位，并標志著管理學的誕生。1966年出版?卓有成效的管理者?成為經(jīng)典之作。1973年出版?管理：任務、責任、實踐?巨著，該書被譽為“管理學〞的“圣經(jīng)〞。至今已出版超過30本書籍，在哈佛商業(yè)評論發(fā)表文章已超過30篇，被譽為"Thefatherofmodernmanagement""Guru'sGuru"等。對話管理學之父德魯克關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的真正影響力族互聯(lián)交網(wǎng)對躺于文其化的棚影響誼要遠嬌遠大坑于其拋對經(jīng)鉤濟的婦影響鉗。一錫個重殲要的攏表現(xiàn)榨就是謹對于餅那些信半發(fā)鋼達國肅家的踐中產(chǎn)姿階級土的影從響。醒他們檢并不執(zhí)將自倒己看趨作是痕他們章本國陷經(jīng)濟目中的窯一部循分，看而是橋?qū)⒆話昙阂晳{為全爸球發(fā)塘達經(jīng)畢濟的銜一部鉗分。紹下一昏步也厚許是浙：心遲理一悉致的香全球偉中產(chǎn)也階級違的出牲現(xiàn)羽罷問服:宜您對趨這次總網(wǎng)絡捷泡沫踩的破婚滅感誕到驚礦訝嗎權(quán)？收碗德呢:溉真正襪使我烤感到撲驚訝直的是蘆，網(wǎng)障絡泡乘沫并剝沒有囑在兩察年前絮破滅康。早仍在移19構(gòu)99湊年名1敞月，懼我就尖告訴辛過我蒙的所素有朋屑友讓嚴他們獸撤出稿投資灶，因泡為我饒預計鋸泡沫凍隨時疑會破扭滅。通但網(wǎng)兔絡泡燭沫之擺所以晶今年家才真惠正破跟滅，汽一個較重要孝的原砍因就嘗是，雁在公更眾心撞里，逮人們申常常早將規(guī)究模和以重要事性相氣混淆笛。其忙實，木這二盞者的郊關(guān)聯(lián)誦性極曠小。洲互聯(lián)正網(wǎng)確防實非蝕常重盾要，捉但只理有很疑小的暖〔經(jīng)新濟性貫〕規(guī)棗模。吳泛讓我引給你眼舉個請例子夫。電匹影對芝人類梳想象碎力的布影響扇可能鴿比互梁聯(lián)網(wǎng)沿大得犬多。禁電影剛的出蘇現(xiàn)使民得人賽類歷喪史上攻第一摟次擁狀有了蜓一種探可以利在全掛世界似范圍浪內(nèi)進瞇行交較流和嗎溝通浩的媒卻介，壤也使遵得文平盲和洞窮人截第一局次有儉時機玩接觸舅整個朋世界諷。如豪果今較天電鍵影行葵業(yè)消挑失的盡話，遭那么圓其經(jīng)糧濟影怨響只為會在陵如下旋兩地姻顯現(xiàn)譜出來駕：好導萊塢產(chǎn)和孟黎買。六整個歌世界捧范圍寸有多墻少人旁效勞斃于該孤行業(yè)尤呢？神我猜束測有猜10痛0蔬萬人恰左右時。絡亡另外跳的一玉個誤合解是廢：有恒影響亂力就蓮一定加會盈存利。曲在網(wǎng)霸絡泡幕沫高飼漲之互際，槍大家豎普遍仗認為曬由于粗互聯(lián)偷網(wǎng)極嚴其重趁要，洲那么博它一稻定是嬌盈利范的。追其實世并非桐如此足。互帖聯(lián)網(wǎng)粗無論硬作為哪一個匆企業(yè)膜，還笨是作埋為一達個行扇業(yè)，卻其是縱否能臨夠盈殖利是膠值得膊疑心屈的。福但它牌的影潛響力它卻是蠟匪夷張所思喝的。鳴關(guān)于延這一冊點，召醫(yī)藥司行業(yè)備的發(fā)園展就枕是一拾面筆“確歷史看明鏡擁〞柄。單梁問念:墓怎么驕講？胃慮德殃:企你認腹為什雄么東茶西對扮于沉19寒世紀墓的醫(yī)催學應受用的菜影響佩最大獨？麻腔醉藥盜，還弊是消杏毒劑攻？不廈，是葵發(fā)燒酒體溫欄計！視發(fā)燒訓體溫明計的尸出現(xiàn)思使得輩母親竭能夠隆為孩陽子量描體溫傾，也弦使得阿人們唱能夠援判斷泰自己墓是否戀生病臺。它唇創(chuàng)造找了現(xiàn)辨代醫(yī)守學！習就科賽學價端值而銜言，瞇溫度粘計為衣零。休溫度貢計誕腹生于哄17晃世紀絕，由也于它占能夠蠟測量踢熱度薦，所饑以對羅科學錯有重享要的繭影響婚。因柱此，般在影融響力府與盈撒利之躁間并穿沒有遮一個馬清晰誼的關(guān)側(cè)聯(lián)度白。窯繪問叮:宴互聯(lián)穩(wěn)網(wǎng)的標重要饅影響喜力表澡現(xiàn)在懶哪？狼鴨德特:往互聯(lián)棚網(wǎng)消抖除了婆距離拼，這竹就是盜它的翼影響征所在逆。擇“民距離合的消雪除申〞注始于染19剛世紀窯20厘年代瓦英格綠蘭鐵敢路的機修建徹。鐵凝路在夢這方民面發(fā)兆揮的鋼影響果比互院聯(lián)網(wǎng)勒更快歌，也滴更顯扛著。哲但是挺鐵路很的發(fā)需明者而并沒釋有看犧到這梨一成桃果的乖巨大鋪潛力回，第嗚一個極意識縱到鐵羊路重燈要性快的人首是前攏奧地福利首遇相安Ro櫻th軋sc督hi策ld贏s時。而摔今天螞，互醒聯(lián)網(wǎng)魂已經(jīng)英消除部了通粥訊的枝距離滴。標關(guān)于邁新經(jīng)末濟和禽信息闊技術(shù)此液幾乎心很少割有公瓜司能螺在幾擊十年戲的時灑間里趕一直睡成功千，賣“曠不朽察的公奮司銅〞擁只是扣華爾想街的屆一個念誤解薯。互障聯(lián)網(wǎng)跡的主洞要影恨響不憑在經(jīng)慶濟方訊面，裝而在把于心耽理方慚面。勵并不氣存在向新經(jīng)嫁濟，賢互聯(lián)全網(wǎng)只懇是極裂大地隔拓展蝶了舊枯經(jīng)濟半的規(guī)然模桃窮問模:替新經(jīng)毀濟真甜有什士么新淚穎之開處嗎蒙？杏俊德戀:生沒有及絲毫特跡象緞說明商經(jīng)濟校周期云已經(jīng)霸消失琴。在司消費燙者行魂為和河分銷貍渠道延方面票正發(fā)如生根筐本性林的變存化，屑但這熱并不檢是信擴息技州術(shù)使嘆然。鄙從經(jīng)昨濟的窯角度券看，堤到目脆前為左止，藝互聯(lián)際網(wǎng)只匆不過峽是另臉一種跨分銷揮渠道腎。以犧購置沉新車牙為例緣，消艇費者躬使用獎互聯(lián)陣網(wǎng)不膝是用偏以買墾車，禁而是撿用以悅排除魚和拒必絕。用如今挽，當積他們止與交迫易商特交談方時，此他們膽已經(jīng)陵知道匹不需因要什暢么。請互聯(lián)弊網(wǎng)也詠許是孫一種唱新型苗分銷毅渠道賠。每孝一種騎渠道聾都擁障有自填己獨嶺特的南業(yè)務璃。也達許在漁互聯(lián)憶網(wǎng)上帶，你故必須吸成為煩你的麗客戶閱的購書買者譜，而秀不是灣銷售古者，檔這也擁正是居通用欠汽車其公司沖宣布柱他們魔將要拖努力梨到達窩的方駱向。助他們把將為編客戶驗找到垮適宜孩的汽綱車，鏡包括恐比擬秀車型虜、找起到稱沾心的鐮交易犯商。懲那將盡是一巨位商從人，銳而不釣是一研位購瞧買者既。枝腳問席:洲互聯(lián)旁網(wǎng)同停樣能壞紅利抽滾滾落嗎？己娘德答:粉也許菊它別校無選矮擇。仆事實萬上，情并不堆存在修公司尾必須烘呆在巨哪個夕行業(yè)速的法濾那么，志相反濤，拒“即存在池就是國合理岔的查〞排。幾扣乎很伶少有忘公司弓能在宜幾十龍年的臘時間拖里一陷直成盼功，鋪“勸不朽鳳的公斯司鮮〞壩只是雹華爾穗街的持一個貼誤解置?；セヂ?lián)網(wǎng)立的主臟要影毛響不卸在經(jīng)授濟方饒面，板而在軟于心沃理方繭面。密并不脊存在悄新經(jīng)薪濟，抗互聯(lián)倒網(wǎng)只懇是極熄大地惑拓展逆了舊玉經(jīng)濟召的規(guī)孝模，漂不是銅嗎？企歷問陣:嘉那么富非網(wǎng)轉(zhuǎn)絡技無術(shù)的厲重要特性呢黃？稼椅德乞:齒信息拼技術(shù)費僅僅企只是寺對新稀系統(tǒng)口的一味個反寨應。雖在企江業(yè)，那我們楊一直枕都擁蟻有很數(shù)好的湯信息好系統(tǒng)掩。例郵如：吧會計坑系統(tǒng)閣就是沉最好贊的信燦息系絹統(tǒng)。只因此迅，同逢樣的傘道理仙，信襖息的伴真正包影響陵力也俯不在可經(jīng)濟敢方面枕，這少也正全是泡礦沫破比滅的具原因駕：信潔息產(chǎn)隨業(yè)真婚正成拘為一仗種商巧業(yè)并鳳不是抬那么免容易繭的，動并不肌是隨步便哪跪個地豈方都什具備聞條件悶的。狠計算室機的息總產(chǎn)款值是匆多少勵？在投高達凍數(shù)萬余億美麻元的挽世界閥制造弱業(yè)經(jīng)旁濟中要，它赤只是份滄海童一粟掃，將敏來也模同樣排如此貍。逼蔑問托:勝計算擊機在荒提升圍企業(yè)葉效率娘方面機不重相要嗎意？最匆德嫁:介互聯(lián)馳網(wǎng)只界是創(chuàng)艘造了包一種窄記錄比系統(tǒng)伴，用應以記魯錄大截多數(shù)施企業(yè)曉的行圈為。蒜計算刻機出愚現(xiàn)以袋前，棒我們?nèi)币呀?jīng)什擁有鬼了數(shù)魚學模踩型：朱ve吹ct漆or擁分析弱法和別Bo組lt招zm閱an申n址方程監(jiān)式。懷我們款也有約能夠引組織駛運輸凝的模辱型。崗第一饞個模弟型是艷西爾先斯投(S垮ea傍rs薪)考公司剪開發(fā)繁的，何主要賭是用趁于存貓貨。附運貨您量和砌倉儲吳量之雹間如占何平望衡，銹以及血將存礙貨保業(yè)存在慨何處菜等等黃，模慎型在齒上個尤世紀緒20尋年代盒就計矮算出怒來了涌。怖亞計算話機是謠個招“偉低能傾兒竿〞追，它童只能干處理滔一套瞞邏輯監(jiān)系統(tǒng)社，它趴能做征的只少是說駱“頌0杏〞掌或充“素1抗〞忠。它做使得汪你自布己必茶須作降系統(tǒng)避分析睡，通擊過數(shù)掉據(jù)做援出合鳥乎邏笛輯的蝴判斷順。另痛一方途面，烏人腦叛卻能刪同時筐處理懷多個川邏輯呈系統(tǒng)蘇。因洋此，掏互聯(lián)取網(wǎng)并鐘沒有陳質(zhì)的樂突破源，它跡并不驕能讓燦你做海以前擠無法考做成姨的事尚情。島上周鏟我和里歐洲賄的一津家生晚產(chǎn)消蔽費品偶的公腿司的圣管理濃人員愈交談申〔該兄公司葵是歐畜洲最侍早使減用計導算機口的公朝司之兵一〕格，我紗問他懷們是綱如何銷選擇膠供給絹商的周？他凳們答伙道：察“賄關(guān)鍵昂是，殊我是瘦否信徑任他蹄？陜〞突我問耍為什哥么這右很重秧要。肺他們違答道抱：許“箭因為僅無論魚什么弟時候竿你陷稻入任逢何危忍機之慶中，瞧你都貿(mào)必須有依靠相你的米供給螞商才興能脫回離苦飯海。完〞泡這也顛正是錢供給怪商之老間的罵差異鬼所在粗。這遙些東腿西都骨沒有言改變釋。滴“禾判斷禁〞零，是厭計算環(huán)機不攻能攻塑克的趁重要素難關(guān)覺。踢關(guān)于傳管理只咨詢體、大壟蕭條筆和美殲聯(lián)儲嗎偷到目池前為盲止，跟管理懷方面繞所有抄重要煌的創(chuàng)猜新都沈來自恥于實頁踐，家而不凱是理旁論研芝究。撥我是浙唯一晶一個逃還活炒著的抗既是衫熊彼閃特又曠是凱炭恩斯證弟子純的人專。只忍要人喪們?nèi)匝喝粓栽u信格期林斯壩潘廣“攀金口所一開為〞同所產(chǎn)的生的互效應絡，那祥么美恥聯(lián)儲聰仍將監(jiān)具備激控制薪力。民但只叼要這趴一效躬應不構(gòu)再靈賺驗，端那么如，飽“兵華佗廁轉(zhuǎn)世啄〞破也將鮮無能完為力輸胸問臥:員為什畏么那晨么多召的管職理思宰想家四同時葛也是達咨詢陸專家仍？飛快德翅:5蹄5畫年前果，我口曾拒降絕了宿哈佛慢商學鞠院的砍邀請墳，一綱個主負要原稍因就德是當資時的糟系主純?nèi)沃茲{定了滴這樣藥一條衡規(guī)定淡“肉每周柿只允鼻許用裝一天喬時間弄用于喚咨詢暈活動賞〞犧，他線不允循許教頭師花久費太龍多時蜘間在先校外殃。但菊我認始為，晚管理拆是一籍種實肯踐活漆動，解而實墾踐家開是需苦要實令踐鍛翁煉的售。我沸將我且從事叔的咨始詢實鮮踐看莫作是投我的逢實驗怕室。創(chu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游穗問乘:論您欽經(jīng)佩哪慚些管稻理思噴想家蛾？

爛片德勉:代我從畜那些診非管忘理類封的思保想家淡處獲含益更導多。痰關(guān)于哪領導致方面簡的最堂佳著神作可翠參閱梯Xe延no嚷ph勤on懂的作很品，疊他是杯蘇格卵拉底涂的朋壩友兼約弟子怎，后糾來成世為了賓一名飼軍事來領袖輸。實剛際上獲，我啞并不鋪喜歡稠看管紹理方豐面的貿(mào)書籍歐，我丸喜歡園讀莎竹士比哭亞的迅書。

千掛問預:燕你希信望因脹為什糟么而奇被后督人牢宮記？

莊喊德尚:全我?guī)头逯S病多人葬實現(xiàn)羞了他舅們的換目標勻。壩彼得敏·德柏魯克抖提出顆的問爭題吧管理發(fā)思維捐最具陸特色選的標塊志就往是：貼以“錄事業(yè)它的理泛論〞大指導癢運作偶。和只有雜明確潛組織魂的目月的之仁后，櫻組織不才能話有績婚效。

礎逐利名潤不疼是組辨織的弟目的談而是灑結(jié)果老。

聰制客腎戶不縣是在偉購置蠟某一升種悔“須產(chǎn)品賞〞乘，而傘是購扮買需忙求的標滿意鍋度。

艙貧責“賀新經(jīng)監(jiān)濟饞〞傾的挑鴉戰(zhàn)：牌提高柿知識怪工作伴的生手產(chǎn)力翼。支管遞理這升一學羞科的訓創(chuàng)始災人是憑彼得逢·掃德魯助克〔麥Pe潑te肌r旬F推·危Dr描uc第ke俗r〕給。1麥95濤4年垂，德粗魯克北出版戒了他辜的杰語作?擔管理酬實踐顏?〔為Th雖e臂Pr鼠ac卻ti述ce種o假設f縫Ma那么na兩ge叮me辜nt暢〕一窄書。唉在此壓之前鬼，只圣有論詳述管極理工頸作中豪各個浪單一摔功能跳的書質(zhì)籍，軌如掛：會戲計學迷、營零銷學馳、勞專資關(guān)艷系等布。德期魯克阻是將州管理溝的所市有功橫能有伸機整種合起槐來的耗第一里人。絲如今抄，他益所提懶出的可管理湯方面可的問臂題仍倘具有姥深刻搭的現(xiàn)論實意波義，拿引領較著管序理學合者和瓶企業(yè)務領導拳者繼扎續(xù)探昨索。跟悉1梯94驢3年鉛，當童德魯曉克決賄定用哭兩年膚時間田從內(nèi)乏部來痰研究亂通用盯汽車爪公司解時，箏他是暫冒著據(jù)個人仿事業(yè)秘開展罵的風鈔險的鋤。在檢那個慕時代先，凡補是正榆統(tǒng)學廚者沒尼有人筒會去穿研究墓一家貪以賺強錢為紙目的必的公鄙司。焰德魯科克教愁授卻棍敏銳恩地注菠意到普，大夏企業(yè)裝開始期在社舒會、領政治僑、經(jīng)揚濟舞巷臺上晴發(fā)揮訊重大憲的作徐用，敏權(quán)力輛的重細心開饑始向鐘通用眾汽車培公司粒這樣船的大疏企業(yè)扔轉(zhuǎn)移奧。德犁魯克宮認為后，假設等要弄秧懂現(xiàn)沿代社唇會，尤就意練味著怖首先筍要弄格懂管廟理，肯然后踩向大遇眾和嬌管理余者解野釋管茶理。讀韻德魯廉克深現(xiàn)知，液如果標管理飯能成英為一田門學摩科的任話，婚那么恭，就栽可以耕教授辣管理跪并廣類泛傳的播管利理，理進而敢使平暫凡的秋人做四出不叨平凡姥的事職。管伯理業(yè)卷已創(chuàng)區(qū)造了越這樣燭一個喚世界塵，即喂：組視織是窮我們號生活當中不蘋可分肚割的際一部臺分，舅以至而于我難們理陵所當雖然地蝴認為滴組織皂存在縱是必嫌然的竭。役在辣19業(yè)00呈年以使前，線只有敞士兵系、牧聽師和豐教師欣為有堤組織抓的機名構(gòu)工熔作。垂大多妨數(shù)人川都是涌單獨瀉工作濾或在字小單掘位里如工作剪，并洋且大唐多數(shù)趨工作圈都是辮以家革庭為援中心醫(yī)的。喪在2憂0世渣紀初籍，五輪分之各四的意美國曉人仍揪然在畫農(nóng)場外從事性體力魄勞動押、家雙政服賄務和遙藍領扎工作損。而辰現(xiàn)在哪，最定大的架職業(yè)趁群體軋是由唇那些神在組拌織內(nèi)飽從事乏專門辱工作式的技悲術(shù)工救人和渾知識兩工作客者所兵組成茂的?？蚰蚴窡o踢前例衛(wèi)的是侍，大巨批具疲有高焦等學克歷、籌技術(shù)掘嫻熟巖的人遇士加城盟各煮種各這樣的介組織太，以公實現(xiàn)劫組織浪的既儀定目控的，倡而這技些目樓的單剪靠一識個人梢是無術(shù)法實蔥現(xiàn)的瞞。管回理通毛過明拼確表如達組麥織的諷目的恩并把淺實現(xiàn)務組織犧目的自變?yōu)榭蚩赡芙B。美宿國是處投資宅者的肚國度愁，我諷們很華容易臘想當蜘然地密認為老企業(yè)儉的目伙的是運創(chuàng)造蹄利潤幫。但著是德始魯克京教導皆我們托，只圣有明糧確組臟織的幣目的向之后辰，組字織才齡能有歲績效泳。他扯同時江還告椅誡我肅們，愉利潤慶不是內(nèi)組織擴的目耐的而郵是結(jié)北果。爪在德起魯克凱之前巷，大劇多數(shù)丘人是龜以企城業(yè)生捷產(chǎn)的曾產(chǎn)品竊來界神定企仿業(yè)性羊質(zhì)，屆這是調(diào)因為種他們鵲的生屠產(chǎn)型因思維引使然桂。如期今，喚市場醉型思誤維占摧主導蹲地位哀。而豐德魯介克的爽精辟孟見解尿是，監(jiān)客戶桃不是壇在購也買某最一種燙“產(chǎn)吳品〞訪，而畜是購賴買需秋求的奮滿意編度。俗如果咽家居船和〔啞Ho御me利D罵ep葛ot站〕只遷將自逝己定皆位為殃五金淘、建蝕材供戀應商拌，那梯么在牛短短腹21廣年內(nèi)堆它就塞不可狗能發(fā)糊展到球年營廣業(yè)額胸為3游00把億美饅元的齊規(guī)模詳。與義此相燙反，胖家居回和的妻管理剪層提竟出以規(guī)下問驢題：辛誰是卸我們恩的客擦戶？啞我們談客戶睬的認友知價零值是噴什么陵？家堪居和榆的管乒理層糟深知暖，缺御乏經(jīng)絕驗的鐮自己踐動手們者不蠟想只閱要一劉些工茫具，寨他們寶想要腫的是請負擔迅得起秒的家崖居的燙改善跪。據(jù)富此，廉家居役和在確出售盯產(chǎn)品上的同姑時也籮為客因戶提撿供與易此相愚關(guān)的題建議右和幫意助，篩進而室?guī)椭罂蛻魮]提高餐信心宅，掌考握改采善家零居環(huán)摟境的笨技術(shù)能。狗德忌魯克逗因提骨出以弄下幾蕩個問欺題而賀享有戶盛譽虹：井我們倡的事秧業(yè)是儉什么樹？誰裕是我臂們的烏客戶悼？客柔戶的茅認知滔價值生是什抹么？秧全世丘界的杏幾代玩經(jīng)理沙人都西在問攻著同呼樣的府問題白。這滿些問荒題的擊答案鵝——關(guān)“事斷業(yè)的挺理論錯〞〔鉤th負e慚th外eo蒜ry土o佛f駝th善e旨bu假設si舞ne疫ss遺〕慕——還已家靜喻戶噴曉。誠管理撿思維畢最具槳特色祝的標插志就袋是：削以侵“鴿事業(yè)系的理街論把〞甲指導咳運作鼓。因襲此，土重大怒決策施和首稠創(chuàng)精濤神都愈在驗限證這堪一理綢論：協(xié)在某邊種程絕度上鬧，利冰潤是事重要胸的，泡因為舒利潤籮可以康說明興你的沖理論附是否俯奏效獸。如浩果你丟沒有蓄取得轎你所熄期待歪的結(jié)仁果，田你應婦當重仔新審蓮查你恢的運約作模來型。侵這樣照做就釋相當盤于采東用科述學的找方法喬，一嗓切始達于假怪設，價在實憲踐中差驗證熄假設濫，必用要時夸做相予應的仗修改遙。粘重都溫德惡魯克燃20吃世紀言50暴年代促、6竹0年諷代和李70籍年代鑒的著瘦作以奉及領姓悟他盈一系慚列精站辟而戀深邃冤的思哈想是首一個送震撼牛心靈壞的過搞程。涼管理速領域咸很少沒有什燕么發(fā)宏展能找逃過博他的吉慧眼崇。早加在貍“寇策略蔬〞皇一詞豎能在槽商業(yè)冷環(huán)境蟻下被掏人們郵理解鏟的許怠多年汽以前配，德匠魯克謠就已獵經(jīng)為脈競爭梢策略災列出用了精蔥要。尤他總?cè)菏潜热渌撊嗽绻?0蝕年或貴20賀年來充探討廳管理霜學中謝范圍述廣泛散的主蝦題，放如：覆組織護的設儲計、在本錢翼會計籌、創(chuàng)祝業(yè)精速神和另管理駛信息峽。在堤“博管理橫〞吊這樣救一個踏因追劈風逐炸浪而姓備受滔嘲弄磚的領旨域中鳥，他敵的真難知灼在見卻伸經(jīng)久蟲不衰例。粉同膠樣令跌人贊怕嘆的分是，屆90軌歲高拌齡的每德魯章克仍熊是慧窮目遠泰眺。魯他的猴新作駝題為留?2更1世堵紀的園管理覽挑戰(zhàn)鵝?。膚沒有注人能程像德肺魯克罪一樣疫將紀“限新經(jīng)但濟色〞謹?shù)奶粼綉?zhàn)清譯楚地孟定義徹為：似提高疼知識袖工作全的生博產(chǎn)力思。由盈于同廢樣原突因，呈正當柱整個猛世界挪都在界舉目申注視那么電子清商務震時，騾德魯戶克先示生指蓮出了培管理仗學真妨正的印新領竟域良——刺非營灣利組鍋織，間“架系統(tǒng)錦化、尼原那么表性和港基于螺理論屆的管謀理能政迅速哄地使狐非營丙利組懂織產(chǎn)然生最遲大的偽績效險。亭〞定幾十村年前蔥，德來魯克她創(chuàng)造懇了“喂知識潔工作綢〞一些詞。守他對寒于“褲知識獨工作域〞的聯(lián)精辟滑論述釣源于初自身栽對“胡知識窩工作注〞的乖深刻豐認識刑。德武魯克鄭認為擱“工重作〞上只是銳一項分單純球的人揀類活格動，幣而管槐理那么砍是一竄門綜促合藝剩術(shù)。雀德魯臘克深改知人漢們從戲內(nèi)心筒深處聽是反跳對被拍“管茅理〞籠的，饒這是菠情有廊可原集的。番此觀蘭點尤讀其適獄用于尿知識事工作耍者，爭因為怎知識縮工作介者對攔于自疑己所消從事喬的工雪作的夕了解田要比吃他們換的老芹板深軍刻得鞏多?？脤τ谘b知識輔工作邊者而稻言，決監(jiān)督層是一翼座特斜殊的旅地獄獎，這梅就是叉為什血么稱攝職的晉經(jīng)理蝶能夠況通過丹以下香方法蒼來幫霜助員資工發(fā)橫展：燥讓員辛工專彎注績弓效和須結(jié)果房，經(jīng)征常通茅過實亮例教托導他普們仔嶺細想錫一想靈他們淹擅長卻什么戴？如危何學巨習？顏他們錫看重旁什么毒？這攻種自不我認速識對泰于員瞞工取給得績蛇效是圍至關(guān)稱重要講的。

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懷湯二、系組織群的重耕點必遺須放那在機鴿會上銅，而腔不是產(chǎn)放在痕問題踢上。

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管得績效拐追求廁高標班準

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臟把每一坡個組駁織都較經(jīng)常街會受逗到善“評但求膊無過敗〞灑的引慣誘。想如果莊管理舌層不健把績至效看淚成是湯一種寶平均瘋成功幼率，葉那它僻就是體錯誤機地把逢遷就湖當作館了績毫效，跑把沒扒有短專處看緊成了咱長處啞。這亭種管共理層孕將使趨其組彈織失鹽望和嘩敗壞猴士氣判。一壞個人宿犯的搶錯誤釘越多天往往呢越有狗好處妹——睬因為芳他嘗啄試的喂創(chuàng)新蠻也越假多。

意愿一個千人如學果成氧績一遼直不乞好或鋼績效助平平素，那倘就應技該調(diào)跌換他還的工礎作，麻這是茂對他狠負責筒。一蠻個不頑能勝微任其醬職務寄的人涂會感案到煩納惱、斤困惑寸和焦珍急。帽把一經(jīng)個人染安排免在他庸不能附勝任押的職韻位上藏，對躍他并荷沒有刺好處烏。如幟果不漁正視拐一個震人不徐能勝校任工肅作，宋那是脆怯懦逐而不呼是同登情。

接浪一個土人為糠了對攀下屬融負責混，也還必須火有所收績效貝。下彎屬有設權(quán)要醫(yī)求能筋干的勢、有眨獻身便精神銀的、核有績耗效的顯人來醬當領宿導。揉下屬華有權(quán)覽要求蹦上司袖有績憂效，青否那么宮，他襯們自鼓己也猴難以伍取得魯績效熱。

葡僻最后埋，一請個人龜為了生對企廚業(yè)中辰所有惕其他棍的人合負責貸，也男必須姑要有兩績效糾。如逃果一濱個經(jīng)宵理人逗或?qū)５V業(yè)人信士績頭效不盲好，弄整個肅組織瑞都會奪受到搶損害亂；如銀果一申個人樂取得拿優(yōu)異扁績效胖，對蜘整個欠組織青都有胃利。

朝喉重點奶放在此時機興上

基鍬如果串一個滿組織捆一貫猛把重鍬點放仁在機揀會上夾而不彩是放包在問墾題上挖，就舌會有假高漲邁的取饞得績竊效的回精神綠；如輪果一糖個組律織把貌力量境放在曬能出往成果母的地猶方即鎖放在穿時機治上，箏就會外有興驢奮、泉挑戰(zhàn)簡的感較覺，搭并取抵得績朋效的歌滿足磨。

軟福當然奮，也允不能某無視以問題居。但牢是，適一個害把重戶點放利在問匹題上喪的組碌織是胡采取業(yè)守勢瞞的組誰織。堡那是驢一個余總在濤想著休過去蔥的黃淘金時堤代的殼組織危。那徒種組捕織總籍是認飲為，暖如果奸沒有憲出差智錯，宴他們菌就會搭干得寺更好鵲一些免。

蛙錯因此西，一靜個需譜要在鄉(xiāng)其公謝司中蓬創(chuàng)造陷和維果持績桐效精商神的犯管理陸層，祖必須丈把重毛點放越在機點會上年。同黑時，膽它還慣要求定把機慚會轉(zhuǎn)邁化為巷成果芽。

歉匙一個姐把重蝕點放舒在機盯會上格的管液理層捧，要頁求每畜一位溝管理消人員極和專摩業(yè)人抱員在紐其目酒標中嗽把機濁會放振在主歉要的欄地位四。每窮一位瞞經(jīng)理懼人和搖專業(yè)甩人士距在擬鑒訂其灶績效寒和工收作計線劃時爸，首缸先應杠該對燥自己貴提出崇這樣箭的問動題：淘“鐘有些倦什么懷時機惑，如路果抓染住了鳴，將堂會對宴公司級和我總這個制單位叨的績歌效產(chǎn)漁生最筐大的償影響訴？蛇〞

垮“消人事曾〞依決策凱須慎假設重

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蠅勸如果歐一個知公司姨在口懸頭上毀說甩“叢我們壽期望或第一孝線的絨主管粗注意牌人際激關(guān)系構(gòu)〞膛，而繡每次夜提升防的都紐是那揀些把追報表泡填寫發(fā)得很誼整潔迅的主賞管，貝那么欲，它毯在人國際關(guān)荒系方作面不戰(zhàn)會有夜什么問收獲煩。即舒使最樓遲鈍爆的主潔管也傻會很府快了逐解到花，公蠢司真省正重這視的兵是整度潔的億報表凡。

膏施人事齡安排駱和提誠升是君最關(guān)跳鍵的座人員擠決定中，需挖要仔潑細考室慮并復有明圣確的旨政策蝦和程粒序，順這些昏政策私和程乒序必仇須符驕合公德正和純平等票的高察標準瘡。這臨些決死定不醬應該瘋以看澇法和怖一個屬人的堆“光潛能戰(zhàn)〞喇為依抓據(jù)，載而必醬須以關(guān)同明遼確的抬目標飲相對鐘照的護實際紫成績奸記錄浴為依輛據(jù)。

陽肝最難瓦解決叼的問修題是表，有倚些長勝期在仇公司鵝中忠坡誠服勒務的誘人員違已不領再能擇做出敘奉獻媽。例閘如，已有一柔位在紐公司撫初創(chuàng)費時就以任簿洋記員壞的人韻，隨犧著公榴司的待成長特而得窗到提牽升，貿(mào)到射50禁歲時箱升到卡了一周家大攻公司忽主計晚長的怕職位岸，而社這完即全是尸他所敞不能詠勝任塑的。勒他一霸直忠月誠服勢務。唱既然觸人家意忠誠乏效勞損了，野就應渴該受濾到忠情誠的塊對待著。但霜是，隔盡管塊如此瘋，還著是不單應該腥把他刻留在未主計錘長的無職位半上。擠這不訓僅由司于他歌缺乏猜取得狹績效讀的能脫力，即會損痛害公紐司，章而且?guī)熡捎诿妓膭P不稱毅職會殖影響辛整個刪管理獵團隊亭的士銳氣和炕信譽瀉。

客護在這艦種情答況下囑，應耐該客把觀地騾做出括決定籠，即覺從公印司的較利益志出發(fā)擁，必來須把怖這個坦人從餐其職赤位上勉調(diào)開殲。但衫這個焰決定貫又是蛙一個皂涉及浸人的寺決定僚，因析而要扎深思宵熟慮遇，真搏正的湊同情曬并承掙擔起獎責任關(guān)。亨姑利飯·昏福特企二世武之所烤以能撤在第冷二次驚世界伏大戰(zhàn)拼以后距使瀕恰臨倒刑閉的耗福特劑汽車題公司塊復興伶，在星很大燭程度涉上就均是由濕于他籌理解搬到企淹業(yè)穿“盾良心布〞凈問題蓬的重不要性貿(mào)。那柜時，布在一準個關(guān)例鍵部戶門中檢有迎9摔個管純理人喪員，緒卻沒坊有一罪個人爐能勝畫任改暢組后銷的新嚼職務妨。結(jié)穿果，桶他們綢都沒輪有被支安排宮在這委些新碼職務志上，尋而是辦被另保行安形排到膜其他視部門閣擔任塞他們謀能勝績?nèi)蔚姆患夹g(shù)頑工作刃或?qū)艠I(yè)工宗作。匪要解蓬雇他妹們是劫容易四的，搭他們救缺乏存做管塑理人功員的影能力裹是大幕家公膨認的狐。但有是，畝他們住在公災司困作難時鴿期一嫁直在俯忠誠煩地工討作，選所以寫不能斗輕易漏解雇廉他們侄。亨侮利脆·射福特坡二世誠堅持娘這樣烘一條賄原那么獎：一胡個人棍如果泄不能童取得壺優(yōu)異美成績己就不及能留智在職盛位上對。但寨他又度確定贈了另毛一條意原那么狀：不閃應該歇由于營過去忘制度肉的錯遭誤而際懲罰數(shù)任何洗人。柄福特暗公司贏之所好以能渣夠很飼快復買興，稍在很束大程綢度上帽就是煌由于惕嚴格糖遵守汗了這周兩條壽原那么勤。

狼寫未能競正確狠處理盾這種給“喬良心憤〞注問題森的一快個常邪用借翼口是泰，喪“蒜他在孫這里駕干了酬那么莊久，棒我們斧不能譜調(diào)走愧他或旦解雇扁他。襯〞籍這是講一種潤很壞孤的邏捷輯，禍而且隸是一決種軟伏弱的劃托辭聽。它驚對管荒理人天員的藥績效怒、精飯神，套以及勁他們攻對公宰司的獻尊重內(nèi)都有驚損害車。但醬是，泰如果摔解雇筑這樣近一個棋人，騎那也告同樣義不好劉。它窮違背艘了公丑正和鋸合理拼的組麥織觀蒼念。媽它會痰動搖撞人們欄對公隆司的清正直梢的信導心。弄因此候，一竄個關(guān)遺心組細織精沖神的咳管理候?qū)?，咳處理泰這類羽問題胳時既注堅持咐原那么瓦又非陽常慎撫重，壇因為款這將回向組驚織表響明，拒管理吸層是已否嚴用肅地毛對待瘋其職侍務安蝕排和柏對待越人。

罷壇正直毯是試怎金石

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市育南方護衛(wèi)理財工會蜂大學題商學泄院的急理查悲德夸·話巴斯完柯克愛指出百，目癥標管更理這勸一概校念具亞有哥焦白尼垃“皂日心抖說澡〞朋般的組突破之性效唇應：謎“財?shù)卖斎伎俗浦毓芙?jīng)理行濁為的產(chǎn)結(jié)果滔而不廳是對韻行為石的監(jiān)臉控，養(yǎng)這是綢一個薯重大省的貢躺獻。店因為弊它把皆管理看的整友個重膊點從股工作財努力罵——考即輸棄入，遲轉(zhuǎn)移串到生因產(chǎn)率橡——排即輸疑出上凍來。綢〞賄德魯采克對掠這一誦概念暈做了芝精辟佛的解臂釋：醒“舍所謂即目標擠管理神，就聞是管蘇理目濟標，采也是梯依據(jù)音目標互進行子的管哥理。槽〞

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遇畝任何抓一個典企業(yè)邁中絕瘋大多呼數(shù)的該經(jīng)理戒人和蠻專業(yè)丑人員勿，正洋像第稻二個廈石匠爺那樣圾，關(guān)冠心的呼只是晨專業(yè)銷工作劉。它壺可能通使一攝個人批的眼稀界和染努力蛇從企久業(yè)的岸目標船轉(zhuǎn)移猜開來糞，而爹把職明能性臂工作錢本身密作為丸一種完目的御。在究很多街情況餃下，籍職能秧經(jīng)理賀不再己以他莊對企慮業(yè)作它出的牲奉獻怒而以米他的弦專業(yè)漿技藝進標準膛來衡痰量自灑己的濤成就旱。當皇為了益企業(yè)捉的成乏就而嶼對他亭提出帽要求轟時，停他感煙到惱魂怒，伸認為臂這妨哭礙了拒“辭優(yōu)質(zhì)集的工禮程碼〞污或蕉“狡均衡川的生識產(chǎn)聯(lián)〞凝。職早能經(jīng)件理的構(gòu)這種撥技藝炕要求槐，如費果不程予以意調(diào)節(jié)切，就凈會成箏為一售種離濫心力戲，把芒企業(yè)訊搞得發(fā)支離廈破碎英，并自使企栽業(yè)成量為各神個職良能王詞國的享一種媽松散文的邦府聯(lián)。捧這些薯職能想王國輸只關(guān)房心自丈己的冒專業(yè)糞，保斑守自疼己的破“竹秘密朵〞千，熱艱衷于出擴大沫自己旋的領朋域而工不是疊熱心基于建坐設整疼個企編業(yè)。

親驚上級唇必須鉤知道獵對下狐級的吹期待原是什勸么；傾而下尖級必弦須知卷道自錦己對晚什么鞋結(jié)果指負責聯(lián)。每伍一位帶經(jīng)理你人，刑上至趟大老瀉板，辦下至唱生產(chǎn)統(tǒng)工長毫或主譜管辦所事員涉，都招必須荒明確附其目衣標。棕否那么違，一半定會同產(chǎn)生以混亂再。這躍些目底標必照須規(guī)鮮定該碗人所摟管理法的單用位應桃到達拋的成慎就，奪必須壩規(guī)定勁他和輛他的洲單位蛙在幫破助其路他單草位實金現(xiàn)其尿目標柏時應種作出石什么究奉獻爭，還沒應規(guī)喂定他派在實讀現(xiàn)自理己的啟目標袍時能載期望御其他咬單位運給予酒什么樣奉獻尸。換皮言之呈，從愉一開蟲始就育應把漸重點雖放在背團隊根配合渠和團超隊成裝果上具。

奶黎這些討目標深應該苗始終盯以企練業(yè)的股總目資標為瓦依據(jù)縱。即躲使對鄰裝配寨線上膝的工濃長，善也應毛該要藝求他妙以公違司的擾總目貸標和砍制造蹈部門潛的目仙標為戴依據(jù)睬來制刊定自擁己的洽目標膝。公漂司可的能非敬常之饒大，精以致蓮個別稿工長頭的生踏產(chǎn)工弊作同往公司釘?shù)目偣萎a(chǎn)出耐之間亡似乎嘆有著驅(qū)天文斜數(shù)字醉般的件距離側(cè)。但閣工長卸還是粘應該候把自堆己的嘉注意歡力放染在公奔司的絡總目澤標上艷，并估用他痕的單震位對鳳整體屢作出險的貢鞭獻來州表述理本單毫位的輛成果醫(yī)。如央果一誼位經(jīng)罪理人災及其瘋單位折不能艙對明康顯影務響企志業(yè)的屑繁榮假設和存尊在的忠任何卸一個鹽領域同作出棵奉獻著，那臭就應筍該把杰這一長事實奇明確努地指賄出來姜。這軟對于據(jù)促使伸每一監(jiān)個職導能部奧門和鹽專業(yè)凝充分雜發(fā)揮咱技能到，以坦及防少止各并不同區(qū)職能灘部門譯和專歸業(yè)建作立獨悟立王委國并滾互相理妒忌墊，都狀是必貌需的姿。這鋒對于刊防止裕過分岸強調(diào)部某一愉關(guān)鍵吧領域智也是綿必需土的。

券直為了模獲得能平衡同的工權(quán)作，效各個暫階層妖和各貍個領資域中豪所有剛經(jīng)理姿人的食目標擱還應女該兼想顧短立期的兆考慮泊和長刻期的糧打算徐。而包且，洋所有易的目步標應座該既登包括娃各項峽有形居的目懷標，塊又包卡括經(jīng)冤理人幫的組篩織和贊培訓讓、員宣工的精成績跑和態(tài)深度以略及公錘共責裂任這斧些無便形的蠟目標閃。否奏那么，寬就是臟短視般和不注切實格際。

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真波目標恨管理沸的最挎大優(yōu)壽點也南許是偉它使薯得一左位經(jīng)銀理人肌能控晌制自仿己的堅成就爬。自膛我控半制意收味著穴更強井的激朗勵：展一種第要做浩得最贏好而辛不是糖敷衍橫了事驅(qū)的愿境望。幫它意消味著閉更高潛的成祖就目陸標和牲更廣踩闊的碰眼界淹。目緞標管封理的徐主要堂奉獻倉之一錢就是蓄它使允得我梅們能袍用自木我控辱制的范管理壽來代費替由蹤別人褲統(tǒng)治濱的管郊理。

做租一個芽經(jīng)理娃人為妙了能丟控制絡自己明的成篇就，恒除了唱了解牽自己畢的目停標以顫外，瞇還必慮須了坑解其吐他一沉些情酷況。概他必航須能找夠?qū)ψ鹫漳烤諛藖砭蘸饬夸h自己肉的成世果。待在企姥業(yè)的橫所有井重要猶領域組中，陰應該括提出散一些討明確笑而共愁同的核衡量洲標準傲。這擇些衡陣量標動準不臉一定聯(lián)是定避量的株，也任不一槳定要鉗十分糠精確斤，但孟必須躁清楚電、簡作單合莊理。時它們墾必須滅與業(yè)送務有晴關(guān)并松把人富們的銜注意罵力和獲努力鏈指引妙向正蜘確的送方向鼓。它談們必疾須是就可靠握的醋——藏至少享其誤倚差界耽限是目大家混所公昂認并奴為人先所了捧解的云。

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休每但是聰，通老用電收氣公驚司的可做法剝并未樸被普犯遍采手用或獻得到粒廣泛饞的理膏解。嗚典型慘的管得理思會想非術(shù)常接開近于辣一家藝大的遲化學換公司修所代料表的奸做法鉆。

自都在這瑞家公奉司中絞，一周個審撞計科養(yǎng)負責震對公概司的恰每一芽個管梯理部激門進獲行審阻計，誠但是陰，審普計的印結(jié)果離不是泛送往血被審方計的嗽經(jīng)理逼人，炕而是勉送給盟總經(jīng)酒理。勤然后就，這饒位總槐經(jīng)理鋸將經(jīng)透理人杠召來寬，向呆他們介展示正對他效們經(jīng)釋營的灘審計等結(jié)果花。這喚種做摘法對誤經(jīng)理逢人士雪氣的是影響鵲可從新公司恐經(jīng)理公人給宅予這田個審醒計部鍋門的經(jīng)綽號之上表自現(xiàn)出聯(lián)來：趁“虎總經(jīng)榮理的尾蓋世意太保朽。熄〞幼確實剝，現(xiàn)職在越燥來越抓多的杯經(jīng)理具人管灰理他糧們的殊部門惰不是差為了毛取得姐最正確般的績次效，毅而是伙為了葡在審淋計部合門審葛計時慕得到麻最正確認的評攤價。

之絡目標到管理票和自警我控沈制要沃求自行律。溪它迫日使經(jīng)管理人時對自從己提抄出高劈要求露。它染絕不旋是放婚任自阻流。牌它很脈可能牛導致隆要求氏過高稱而不巨是要舍求過梨低。

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焦細企業(yè)爬所需汁要的妻是一隨種能寨充分宴發(fā)揮擋員工銜的長愈處和偷責任討心、傅能統(tǒng)師一各腿種見釘解和套努力鏡、能搬建立鉛起集姿體協(xié)請作、私能協(xié)佩調(diào)員鉛工目織標和免公共榆利益碼目標劉的管鍬理原棵那么。單目標吼管理行和自情我控蟲制使碼得公豈共利壟益成歇為每遲一個攜經(jīng)理疼人的依目標珍。它三把外斥部控捷制代期之以值更嚴御格的川、要或求更節(jié)高的監(jiān)、更芝有效串的內(nèi)黃部控縫制。沃它激濟勵經(jīng)淋理人挨行動煉，并句不是突由于傅別人更要他損做什友么事運或告喇訴他樓去做增，而唇是由低于客貧觀的艦任務即要求事他行壘動?？趟伤娜⌒懈覄?，蕩并不罩是由撕于別去人要鄭他行拆動，爭而是娃由于播他自撫己決禽定他腹必須糾采取專行動虧——鹿換句事話說浙，他叮是作楚為自侄由人條而行微動的燦。

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戰(zhàn)屠決策打始于千看法

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呼慮決策粗要求溜不同收意見

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育嘆有效駁的決俗策絕瞎非是騰在一貼片歡雹呼聲縫中做炊出來扭的。延只有扇通過浩對立量觀點辯的交傾鋒，塞不同柜看法憂的對潔話，超以及娃從各電種不該同的拖判斷診標準貞中做釣出一振種選商擇之熱后，府管理賀者才唯能做頓出有稅效的抹決策狐。因破此，亭決策句的第償一條很規(guī)那么桶就是稻：在韻沒有揚不同椅意見五之前疑，不改要做傭出決乳策。

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吧替做決幼策之妻所以葉需要粱有不偽同的擁意見床，有除三點題理由勇：

聯(lián)呢第一怨，保呆證決擺策者強不受姓組織震中某姐個利斗益體舉的束川縛。脹每一亭個人柏都在墊某些需方面駕對決得策者竹有所羊要求褲。每放一個墳人都婦是一估個特茶殊的網(wǎng)懇求與者設——山而且變往往名是十慈分真繁誠的屠——溫試圖游使決公策者拔有利新于他垃。無掃論決濫策者衛(wèi)是美戀國總征統(tǒng)還蛇是年悶輕的宋工程翻師，鳥都是因這樣獄。

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婚犬不同澆意見末使可桶能有務理的夏看法棗轉(zhuǎn)化劫為正欄確的特看法嬸，使彩正確罰看法干轉(zhuǎn)化傻為良英好的勒決策庭。

鉤茂防止亭不必晚要的辨決策

棟參有一架個問貫題是皆有效質(zhì)的決謊策者敗必須扇答復瞎的：嶄“桑究竟沙要不姓要做甲決策迅？離〞某德魯攝克認壤為，遭任何蹲決策裙都是固有風虧險的飛，要倉防止業(yè)不必池要的陶決策臨。早閥在幾排千年宰前，珍醫(yī)生孔就有斯這么號一條殲原那么蚊：如大果病宰狀會碑自行訊消失藏或不隸至于附惡化摔而且嚇不危佛及旁額人，縱就不暖要做卸任何田決定痰。

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