客運站半年工作總結(jié)心得體會客運站半年工作總結(jié)心得體會敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事?

晚上好!我是服務(wù)三科的張，XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持和關(guān)心下，我經(jīng)受了許多，學(xué)到了許多，也是我進步最大的半年，。

現(xiàn)將XX年半年工作總結(jié)如下，不當之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批判指正。

我的主要工作是負責車輛出站后的檢查工作，作為最終一關(guān)的檢查，具備很強的責任心尤為重要，既要對車輛站外上客、上貨做好統(tǒng)計及補票，也要檢查車輛有無危急品，車輛是否存在超員現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”的工作要求，杜絕平安隱患的發(fā)生。

上半年的工作，我們緊緊圍繞“尋找需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時俱進、穩(wěn)步進展”的指導(dǎo)思想，加大站外的查車及組客力度，使自己的收入也明顯的提高，我們工作的順當進行，主要要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們配備的交通工具，使我們的工作提高了很大效率。

另外，上半年中，我在思想各方面也提高了許多，能夠熟悉到工作是為自己干的，作為年輕人就要多付出，多學(xué)習(xí)，多增長閱歷，所以，上半年工作能夠與每一個搭檔搭配好，無論是客票收入還是雜項收入都完成的較好。

雖然自身改進了許多，但仍存在不足，表現(xiàn)在?

1、雖然科室的學(xué)習(xí)任務(wù)能樂觀的完成，但缺乏自主學(xué)習(xí)的能力，不能利用業(yè)余時間看一些書籍來補充自己的學(xué)問。

2、科室的文化建設(shè)參加很少，過于依靠于同小組的其他同事。

3、與同事之間的溝通力欠缺，也由于溝通力的問題與同事之

間產(chǎn)生了誤會，這也是自身不自調(diào)的表現(xiàn)。

4、對于工作缺乏總結(jié)，不能做大舉一反三，總結(jié)閱歷。

5、對于科室的進展，缺少想法和建議。

以上不足，也是我在下半年改正和努力的方向，所以，在下半年的工作中，我做以下準備?

1、加強自身業(yè)務(wù)等各方面的學(xué)習(xí)，只有業(yè)務(wù)過硬，才能更好的服務(wù)于旅客及業(yè)戶。

2、連續(xù)結(jié)合“五不自”對自身的不足進行剖析與修正，使自身能夠得到更好的提升。

3、加強與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通，針對分站的現(xiàn)有狀況，繼續(xù)想方法，提高宣揚力度及收入。

4、樂觀參加科室的文化建設(shè)，杜絕自身的依靠性，行動起來。

5、發(fā)揮年輕員工的帶頭作用，多與同事共享工作閱歷，更好的提高自身的工作。

對于科室方面，這一年中，自從魏紅霞帶班以后，科室發(fā)生了許多的變化。

首先，科室分散力提升了許多，老員工對于我們年輕員工的關(guān)心很大，無論是工作中的引導(dǎo)以及下班后的關(guān)懷，都讓我感到了科室的樂觀向上。

另外，大部分員工的都比較的樂觀，能夠自主自發(fā)的走出去進行查車，增加自己的雜項收入，在這期間，我認為科室的李雪艷表現(xiàn)的尤為樂觀，我今后還應(yīng)多向她學(xué)習(xí)。

有好的地方也有存在不足之處，首先，我認為兩個班組之間缺乏溝通，平常交接班都能見面，但是，有時一些固定發(fā)貨的貨源等不

能做到準時德交班，讓每一個人能夠了解，做到心中有數(shù)。

還有就是我們科室大部分員工的業(yè)務(wù)學(xué)問仍有待于提高，有些班次還是不熟知，有旅客到分站乘車時還需要打回電話詢問調(diào)度。

還有班組文化的建設(shè)內(nèi)容較少，不夠