第頁共頁手機銷售的實習報告范文合集六篇手機銷售的實習報告范文合集六篇手機銷售的實習報告篇1今年在我在某時代廣場的手機店進展x個月的手機業(yè)務實習，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習店員。我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：開業(yè)前〔1〕當班人員必須提早半個小時入店，并進展簽到?！?〕自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。〔3〕根據(jù)店長安排進展地方的清掃及貨賀的整理?！?〕開早會：認真聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長分配的各項工作。學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。對自己缺乏的地方向店長請教，并認真學習下來。練習練習營業(yè)標準用語：歡送光臨、歡送下次光臨〔要臉帶微笑，有親切感〕。營業(yè)期間〔1〕及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨?！?〕對進出顧客使用對應的禮貌用語?！?〕對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦適宜商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，搜集相關的反應信息，并記錄在“顧客反應信息表”中。〔4〕促銷活動的施行，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。〔5〕處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。營業(yè)頂峰期〔1〕明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目的?！?〕為頂峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨。零錢的及時兌換。促銷活動資料的分發(fā)，活動的宣傳。對進出顧客使用對應的禮貌用語。對顧客進展耐心的商品介紹與推薦工作。進步自身警覺性，防止商品損失。營業(yè)完畢〔1〕根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃，貨架整理?！?〕對數(shù)。〔3〕開會〔當日的營業(yè)額等〕?！?〕關閉燈光?！?〕店員下班簽字?！?〕如為盤點當日，做好盤點工作〔手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員〕。〔7〕如第二天休息，應做好相應的交接工作。〔8〕關閉所有電器包括：音響空調日光燈電腦。用餐期間安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)歷，以及工作中的問題互相溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變才能，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店之一，這就是我們公司的優(yōu)勢。我在xx手機店做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重效勞隊品牌的價值影響，即通過進步產品整體概念中的延伸產品價值，以致于進步產品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。效勞營銷應注意的是：效勞人員的素質、態(tài)度等，尤其要注意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產業(yè)都需要效勞營銷，往往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去理解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開場時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開場產生了厭倦，剛開場的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。手機銷售的實習報告篇2為期1個月的實習完畢了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。如今我就對這一個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：陜西先鋒科技網(wǎng)絡有限責任公司陜西先鋒科技網(wǎng)絡有限責任公司，運用科學的管理運營機制和強有力的市場體系，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團隊和資深IT專家組成的技術團隊以親切、開放、嚴謹?shù)墓疚幕?，凝聚著大量的?yōu)秀人才。陜西先鋒科技網(wǎng)絡有限責任公司是一家提供網(wǎng)絡集成、網(wǎng)絡應用、網(wǎng)絡效勞工程的公司。專業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建立、開發(fā)以及教育培訓。本公司的效勞特點是網(wǎng)絡一體化效勞，包括中國互聯(lián)網(wǎng)中心域名注冊、各種虛擬主機租用、效勞器托管、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站開發(fā)，代理3721，新浪，搜狐，百度，Google，網(wǎng)易等網(wǎng)站的搜索引擎。我們的一貫宗旨：誠信、專業(yè)、效勞至上。我們的目的：不斷的拓展您的事業(yè)。顧客的滿意是我們追求的唯一標準。自3月10號開場，公司安排我進展了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比方電腦配件放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難打破銷量的增長。也有些比擬知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比方清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數(shù)量。干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對電腦配件有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比方IPOD的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比擬慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷，DELL新品牌，因為DELL不具蘋果這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)DELL及其非常優(yōu)惠的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單生意又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣DELL,聯(lián)想等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找費事，但紫光的卻費事不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個身和心的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比擬容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的理解，通過理解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比擬多，有時不知道該聽誰的，比擬亂;(3)市場信息反應較慢，對開展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后效勞不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在理論中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年開展方案已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!手機銷售的實習報告篇3**年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進展五個月的手機業(yè)務實習，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習店員。中域電訊連鎖集團股份創(chuàng)立于1994年〔前身為廣東中域電訊連鎖，20xx年整體變更為股份，以下簡稱中域電訊或中域〕，是中國手機零售行業(yè)第一個“中國著名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進展品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了出色的奉獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的開展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值效勞、挪動業(yè)務、電子商務等領域，是國內規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理形式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先打破行業(yè)固有的形式“瓶頸”，利用對加盟商進展分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營形式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領導地位。**年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的浩大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂福，強強結合打造獨樹一幟的“店中店”形式，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”形式迅速得到“復制”，并在全國范圍進展推廣。我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：1開業(yè)前〔1〕當班人員必須提早半個小時入店，并進展簽到?！?〕自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶?！?〕根據(jù)店長安排進展地方的清掃及貨賀的整理。〔4〕開早會A認真聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C對自己缺乏的地方向店長請教，并認真學習下來。D練習練習營業(yè)標準用語：歡送光臨中域電訊、歡送下次光臨〔要臉帶微笑，有親切感〕。2營業(yè)期間〔1〕及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨?！?〕對進出顧客使用對應的禮貌用語?！?〕對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性\工藝規(guī)格，推薦適宜商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,搜集相關的反應信息,并記錄在“顧客反應信息表”中?！?〕促銷活動的施行，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。〔5〕處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營業(yè)頂峰期〔1〕明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目的?！?為頂峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進展耐心的商品介紹與推薦工作。F進步自身警覺性,防止商品損失。4營業(yè)完畢〔1〕根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃,貨架整理?！?〕對數(shù)?！?〕開會〔當日的營業(yè)額等〕。〔4〕關閉燈光?！?〕店員下班簽字?！?〕如為盤點當日,做好盤點工作〔手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員〕〔7〕如第二天休息,應做好相應的交接工作?！?〕關閉所有電器包括:音響空調\日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配,輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)歷,以及工作中的問題互相溝通，在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變才能，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質量，首先按*#06#，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質量的好壞就明確了。假如是00，是質量最好的手機〔原產公司消費的，原裝手機〕，假如是13，那么是質量最差的。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重效勞隊品牌的價值影響，即通過進步產品整體概念中的延伸產品價值，以致于進步產品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。效勞營銷應注意的是：效勞人員的素質、態(tài)度等，尤其要注意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產業(yè)都需要效勞營銷，往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去理解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開場時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開場產生了厭倦，剛開場的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。手機銷售的實習報告篇4在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和理論，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的理論中學到了很多和成長了好多。在這個假期剛剛開場時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業(yè)有關的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的方案沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫助做點家務活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，分開父母的支持與幫助，然后靠自己的才能去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是非常有必要的。所以我決心要留在學校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回撚行娜?，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進展面試，于是這通也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應。一、面試這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學校里的'模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實還是存在著很大的差異的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學到很多的東西。他的面試確實很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的金立手機楚雄市區(qū)的業(yè)務〔也就是行業(yè)內人事所稱的“老大”〕。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我打破了自己，我英勇的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)絡方式、姓名等留下，他又問到第二個呢？我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最后只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進展面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了，和我們同路來的只有我和我老同學是幸存者，我和我老同學能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這么一點程度??？”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學生的程度不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到撫慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比擬合適銷售的，你們假如連銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?！倍⑴嘤柈斘覀兘?jīng)過了他算得上是非常殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我如今都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好似成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實學到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點程度。當培訓完畢后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。三、走上工作崗位培訓過后他給我們分配了任務，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學被單獨分到了一個小店里，而有三個人那么被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子到達兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說假如第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。四、感悟假如說鍛煉人，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊非常興旺的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很群眾化的東西，而在手機行業(yè)內的競爭也是非常殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向群眾化手機而推廣銷路。對于我來說，我覺得這次假期我確實學會了很多，畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差異。在學校里會有教師和同學的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。手機銷售的實習報告篇5實習的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。初踏社會，心情沖動、緊張、難過。沖動的是我終于可以長大了，可以開場我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。我如今在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就粗淺地談談我的感觸吧！1〕學會了與人溝通和處理事情的應變才能：說到應變才能，我自認為我有了很大的進步。盡管不能讓每一個顧客對我們的效勞都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開場訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開場重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從相貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的忽略，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不手機銷售的實習報告篇6做為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就粗淺地談談我的感觸吧！一、實習時間20xx年xx月——20xx年xx月二、實習地點xx省xx市xx手機賣場三、實習崗位手機銷售員四、實習體會1、學會了與人溝通和處理事情的應變才能：說到應變才能，我自認為我有了很大的進步。盡管不能讓每一個顧客對我們的效勞都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開場訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開場重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從相貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了xx手機。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我抱歉了。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。2、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的忽略，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客抱歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些4等。那天xx大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很理解。其中有個店員就跟其中