團(tuán)隊(duì)溝通講座浙江樹人大學(xué)管理學(xué)院曾鏘目錄什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)精神什么是團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通的作用團(tuán)隊(duì)溝通的類型團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》團(tuán)隊(duì)溝通case2——投標(biāo)決策溝通團(tuán)隊(duì)溝通case3——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)溝通什么是團(tuán)隊(duì)？今天這個(gè)社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)的社會(huì),靠一個(gè)人單槍匹馬打天下的時(shí)代已經(jīng)一去不返了。團(tuán)隊(duì)（team）最基本的定義是一群人有共同目標(biāo)，如果一班人只是偶然走在一起乘電梯，那只不過是一群人在一起，并不是一個(gè)通過共同合作來(lái)達(dá)到共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。

什么是團(tuán)隊(duì)？中國(guó)文化語(yǔ)境下的團(tuán)隊(duì)涵義：團(tuán)隊(duì)與幫派我們是一伙的，他們是一伙的，他不是我們一伙的。

一朝天子一朝臣不要站錯(cuò)了隊(duì)伍中國(guó)文化語(yǔ)境下的團(tuán)隊(duì)涵義：團(tuán)隊(duì)與兄弟幫派和兄弟絕不等價(jià)于團(tuán)隊(duì)“兄弟”變成一種廉價(jià)的稱呼

什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神的含義團(tuán)隊(duì)精神與集體主義的差別什么是團(tuán)隊(duì)溝通？所謂團(tuán)隊(duì)溝通,是指按照一定的目的,有兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。團(tuán)隊(duì)溝通的作用團(tuán)隊(duì)溝通的類型口頭溝通，文字溝通，非語(yǔ)言溝通向上溝通，向下溝通，平級(jí)溝通正式溝通，非正式溝通業(yè)務(wù)溝通，人際溝通信息溝通，觀點(diǎn)溝通，態(tài)度溝通，決策溝通團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧1：組隊(duì)、拉伙、入伙組隊(duì)的原則知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)個(gè)性互補(bǔ)人以群居，物以類分越了解約好信任外舉必避仇，內(nèi)舉不避親組隊(duì)就是物色團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧1：組隊(duì)、拉伙、入伙拉伙的技巧鼓動(dòng)、煽動(dòng)打消顧慮增加信心找準(zhǔn)需求描繪前景誘之以利拉伙就是打動(dòng)被物色的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧1：組隊(duì)、拉伙、入伙入伙的技巧考察團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系說(shuō)明自身需求對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)展現(xiàn)能力表明態(tài)度獲得信任游說(shuō)各團(tuán)隊(duì)成員入伙就是主動(dòng)想成為團(tuán)隊(duì)一員團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧2：集體討論要有一個(gè)人主持氣氛要開放和輕松各抒己見，暢所欲言要達(dá)成一定的討論結(jié)果（會(huì)議紀(jì)要）主持人要發(fā)揮好自己的角色團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧2：集體討論氣氛并不開放氣氛也不輕松領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，不要亂說(shuō)話看別人說(shuō)什么自己再說(shuō)什么說(shuō)話太多給人愛表現(xiàn)的印象正式場(chǎng)合的討論有形式上的價(jià)值正式場(chǎng)合的集體討論并不是團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧2：集體討論集體討論要有一定的討論結(jié)果團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧3：集體工作集體工作的優(yōu)點(diǎn)一個(gè)人工作太寂寞集體工作可以隨時(shí)商量集體工作氣氛融洽集體工作可以提高效率集體工作可以培養(yǎng)同事之間的友誼集體工作是團(tuán)隊(duì)溝通的重要方式團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧3：集體工作辦公室的分割不要太封閉團(tuán)隊(duì)集體工作的地點(diǎn)不一定非要在辦公室，也可以在咖啡店（星巴克）或者家里集體工作是團(tuán)隊(duì)溝通的重要方式團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧3：集體工作集體工作是團(tuán)隊(duì)溝通的重要方式團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧4：視頻會(huì)議視頻會(huì)議不適合深度溝通視頻會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)不受地域限制時(shí)間安排靈活視頻會(huì)議的缺點(diǎn)溝通缺乏深度溝通缺乏效率很難保證成員高度投入受硬件和網(wǎng)絡(luò)影響較大團(tuán)隊(duì)溝通的情境和技巧5：經(jīng)銷商的開發(fā)打造經(jīng)銷商開發(fā)團(tuán)隊(duì),合力大于分力今天這個(gè)社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)的社會(huì),靠一個(gè)人單槍匹馬打天下的時(shí)代已經(jīng)一去不返了,按照業(yè)務(wù)人員性格和專業(yè)能力進(jìn)行搭配組合，經(jīng)銷商開發(fā)團(tuán)隊(duì)分為前期調(diào)查人員，主談人員，服務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員四種。經(jīng)銷商的開發(fā)打造經(jīng)銷商開發(fā)團(tuán)隊(duì),合力大于分力性格內(nèi)向的業(yè)務(wù)人員往往觀察能力好，但不適合直接與經(jīng)銷商談判，這類業(yè)務(wù)員可以打前站，做調(diào)查人員，花幾天時(shí)間，專門盯著目標(biāo)經(jīng)銷商，觀察記錄該經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)狀況。打造經(jīng)銷商開發(fā)團(tuán)隊(duì),合力大于分力主談人員致電經(jīng)銷商，預(yù)約會(huì)面時(shí)間，按照調(diào)查人員所提供的時(shí)間段分析，選擇經(jīng)銷商不太忙時(shí)上門拜訪。經(jīng)銷商的開發(fā)打造經(jīng)銷商開發(fā)團(tuán)隊(duì),合力大于分力在主談人員離開后，調(diào)查人員迅速以顧客身份進(jìn)去，了解經(jīng)銷商對(duì)主談人員，廠家和產(chǎn)品的看法，再反饋給主談人員。她對(duì)我們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)還不錯(cuò)嘛！經(jīng)銷商的開發(fā)打造經(jīng)銷商開發(fā)團(tuán)隊(duì),合力大于分力緊接著，輪到服務(wù)人員上場(chǎng)，服務(wù)人員不需要談吐能力，關(guān)鍵是形象要好，象大公司的員工。經(jīng)銷商的開發(fā)打造經(jīng)銷商開發(fā)團(tuán)隊(duì),合力大于分力主談人員約時(shí)間再次上門，敲定合作意向后再由本區(qū)域業(yè)務(wù)人員上門，辦理相關(guān)手續(xù)，至此，經(jīng)銷商開發(fā)工作結(jié)束。經(jīng)銷商的開發(fā)如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突因?yàn)榉N種原因，使得在團(tuán)隊(duì)溝通中產(chǎn)生障礙而引起團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)面情緒，稱之為團(tuán)隊(duì)沖突。團(tuán)隊(duì)沖突是正常的工作過程中的問題，更多的屬于成員磨合的問題。團(tuán)隊(duì)沖突雖然對(duì)事不對(duì)人，但也確實(shí)是因?yàn)槿说牟町惗a(chǎn)生了沖突。如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突了解和熟悉的差異通過拓展和軍訓(xùn)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)成員了解和熟悉的程度，提高組織的凝聚力。如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突思維方式的差異表達(dá)方式的差異有的人重細(xì)節(jié)，有的人重邏輯，有的人重本質(zhì)；有的人謹(jǐn)言慎行，有的人豪情狀語(yǔ)。如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突

有一只小豬，和小羊、小兔、小猴子一起坐船出游，路上，眾小動(dòng)物覺得很無(wú)聊，由小猴子提議，每個(gè)人講一個(gè)超好玩兒的笑話，如果有一個(gè)聽眾覺得不好玩兒，沒有笑的話，那講笑話的人就要跳進(jìn)河里去，以示懲罰，增加難度和趣味性。然后，當(dāng)然是提議者小猴子先講嘍，結(jié)果，滿船的人---除了小豬，其他人全部笑得前仰后合，唯獨(dú)小豬沒有笑，沒辦法，小猴子只能按原先的規(guī)則要求，跳進(jìn)河里去。下一個(gè)，是小羊講，小羊挖空心思，講了一個(gè)非常好玩兒的笑話，其余三個(gè)人前仰后合，小豬仍然沒笑，沒辦法，小羊又跳進(jìn)河里去，后面小兔子同樣遭遇此“厄運(yùn)”。大家覺得很沒勁，覺得自己的笑話已經(jīng)是很好玩兒了，結(jié)果，小豬就是不笑，于是，大家沒有興趣再讓游戲繼續(xù)下去，就這樣沉默著坐在船里。過了N長(zhǎng)時(shí)間那么久，大家終于熬到下午，船都快靠岸了，忽然小豬捧腹大笑起來(lái)，三人很奇怪得問小豬：“小豬，你笑什么呢？”小豬上氣不接下氣：“上午小猴子講的笑話太好玩了！”。。。。。。

如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突

當(dāng)項(xiàng)目的間隔時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理有必要與團(tuán)隊(duì)成員以及團(tuán)隊(duì)成員之間要保持接觸和聯(lián)系。

你要讓別人意識(shí)到

yourexistance.如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突

在業(yè)務(wù)上出現(xiàn)較大沖突時(shí)找團(tuán)隊(duì)第三人進(jìn)行調(diào)解。

團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》看余則成是如何溝通的。《潛伏》在辦公室—“余則成”教你職場(chǎng)生存團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》

《潛伏》并不是間諜片，而是一部不可多得的職場(chǎng)教程。余則成的經(jīng)歷，有絕對(duì)的現(xiàn)實(shí)意義，他用親身體驗(yàn)，教導(dǎo)我們?nèi)绾卧陔U(xiǎn)惡的職場(chǎng)生存。

而現(xiàn)今的職場(chǎng)，比余則成面臨的環(huán)境更糟糕，我們都是在狂濤駭浪里潛伏的小人物。

所以，看看研究專家“余則成”是怎么說(shuō)，怎么做的吧。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》

1、辦公室里只有兩種人，主角和龍?zhí)?。在《潛伏》里，每個(gè)角色都有個(gè)性。只有龍?zhí)追堑珱]性格而且還專業(yè)送死。職場(chǎng)上也一樣，想要過的輕松，不想往上爬，那就只能做一輩子的龍?zhí)?。作龍?zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热?，功勞全沒有，裁員先考慮。現(xiàn)在的職場(chǎng)絕不是養(yǎng)懶人的地方，你要比別人生存的好，就唯有當(dāng)主角，讓別人去做龍?zhí)?。你不能踩著別人肩膀，就只能做他人墊背。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》

2、每個(gè)人都要有大志，就算要?dú)缡澜缫部梢?。胸懷大志是做主角的首要條件。譬如余則成的信仰，站長(zhǎng)的貪錢，馬奎和陸橋山要當(dāng)副站長(zhǎng)，李涯為了黨國(guó)事，這些都是大志，而有理想存在才能為此奮斗。在職場(chǎng)上，你若沒有一個(gè)奮斗目標(biāo)，就不可能進(jìn)取的往上爬，到最后只能淪為龍?zhí)祝蔀閯e人的犧牲品。所以不管毀滅世界，還是成為第一首富，你都必須心存志向，以此為目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》3、別被理想忽悠，理想是需要的，但不是別人的理想，而是你自己的。當(dāng)提起大志時(shí)，有人會(huì)想到企業(yè)目標(biāo)，想到企業(yè)文化，想到老板慷慨激昂的演說(shuō)。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而職場(chǎng)上，你是獨(dú)立的。要保持清醒頭腦，別被輕易忽悠?！稘摲防铮还苷鹃L(zhǎng)還是戴笠，甚至是余則成自己都會(huì)提到黨國(guó)的事業(yè)。而實(shí)際上，他們心里都清楚的很，一切都該以自己為先，自己的大志才是可奮斗的目標(biāo)。不管別人有什么理想，要牢牢記住自己的大志，這才是立命之根本。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》

4、如果真的沒大志，那就為錢奮斗?！稘摲防?，站長(zhǎng)說(shuō)過一句話。每個(gè)人都有解甲歸田的時(shí)候，如果不是為了錢，誰(shuí)要當(dāng)這個(gè)官呢。所以賺錢是人最主要的追求。職場(chǎng)上很危險(xiǎn)的局面，就是老板用理想籠絡(luò)人，想讓人不拿錢白干活。

但真的肯不要錢干活，那你就是沒價(jià)值的，既然沒價(jià)值，還有什么存在的必要呢？金錢是唯一衡量你價(jià)值的東西。你真的一無(wú)所求的話，那就為賺錢而奮斗。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》5、你可以不聰明，但不可以不小心?！稘摲防锼坪趺總€(gè)人都聰明，其實(shí)翠平也很聰明，可為什么她就狀況不斷，最后還暴露身份。就因?yàn)樗粔蛐⌒?。職?chǎng)與此一樣，你可以不聰明，但不可以不小心。不聰明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在職場(chǎng)上，這不是很大的罪過。但不小心就隨時(shí)會(huì)觸犯到別人的利益，犯下得罪人這個(gè)職場(chǎng)大忌。到那時(shí)，穿小鞋都不曉得是為什么穿的。管牢嘴，能風(fēng)花雪月的時(shí)候就少議論同事，能說(shuō)人好話時(shí)就別說(shuō)壞話。這就是余則成的生存之道。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》6、你說(shuō)的每句話，老板都會(huì)知道。所以要好好想想該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么。別奢望你私下說(shuō)的話老板就聽不到。老板能知道一切，這是真理。就像余則成給左藍(lán)寫信，自以為夾在書里沒人知道，而實(shí)際上，他落下的每個(gè)字，每句話都有人注意。在職場(chǎng)上完全相同，只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，就得擔(dān)心談話對(duì)象會(huì)把話傳出去。而經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每一句對(duì)公司的議論，最后都會(huì)傳到老板耳朵里。所以你跟任何人說(shuō)話時(shí)，都要好好想想，該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么。不該說(shuō)的絕對(duì)不能說(shuō)，可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》7、偶爾對(duì)老板交心是必要的，但要有的放矢。余則成和站長(zhǎng)關(guān)系亦師亦友，可謂是站長(zhǎng)的鐵桿親信，兩人之間時(shí)不時(shí)有促膝長(zhǎng)談。記住，促膝長(zhǎng)談是種手段，而不是真的讓你什么都說(shuō)。偶爾的交心，說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的私話，能讓老板覺著你貼心。而事實(shí)上，從沒一個(gè)上司會(huì)對(duì)你真的交心。切忌一熱淚盈眶，就把心窩子都交出去。被出賣的，永遠(yuǎn)是交心的那個(gè)。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》

8、不管什么時(shí)候，裝傻總是最不易犯錯(cuò)。在《潛伏》里，余則成看起來(lái)傻傻的。當(dāng)別人問起一些緊要問題時(shí)，都會(huì)裝傻，罔顧左右而言它。這實(shí)在是很高明的生存術(shù)。金庸也曾經(jīng)說(shuō)過，他年邁耳背后，該聽見的話就能聽見，不該聽見的話就聽不見。當(dāng)有人要你當(dāng)面表態(tài)站隊(duì)，要你選擇事情的方向，不管你怎么選都是錯(cuò)的。那么裝傻就是最好的選擇，這是沒選擇時(shí)最不易犯錯(cuò)的方法。別擔(dān)心裝傻的樣子很拙劣，即使每個(gè)人都看出你在裝傻，可他們依舊拿你沒辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人，有這些龍?zhí)谞奚?，怎么也輪不到你。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》

9、把自己當(dāng)成最聰明的人，往往是最笨的。在剛開始時(shí)，余則成向左藍(lán)隱瞞自己是軍統(tǒng)特務(wù)，向呂宗芳隱瞞左藍(lán)是激進(jìn)分子。余則成覺得自己能掌控大局，可實(shí)際上，他才是對(duì)方棋盤上的棋子。左藍(lán)和呂宗芳早就決定把他發(fā)展成共產(chǎn)黨了。在職場(chǎng)上，總把自己當(dāng)最聰明的人，一定是做龍?zhí)椎拿?。真正聰明的高手，是大智若愚，該精明時(shí)精明，不該精明時(shí)裝傻。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》

10、一定要有靠山，但比靠山還可靠的，是讓自己有價(jià)值。余則成向來(lái)是有靠山的人，一開始的呂宗芳，后來(lái)的站長(zhǎng)，甚至是戴笠。正是這些靠山的存在，才讓余則成多次轉(zhuǎn)危為安，不引人懷疑。但比靠山更重要的，是余則成本身的價(jià)值。如果沒有軍統(tǒng)背景，呂宗芳絕不會(huì)拉攏他。如果沒有立下大功，戴笠也不會(huì)青眼相加。如果他不能幫站長(zhǎng)弄錢，也不可能獲得庇護(hù)。所以在職場(chǎng)中，和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課，為自己找好靠山很重要。而比此更重要的，是讓自己有足夠的價(jià)值，以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》11、你是上司的人，上司卻不一定是你的人，這層意思一定要明白。當(dāng)一個(gè)上司對(duì)你說(shuō)，你是他的人時(shí)，心里一定要清楚，上司并不是你的人。你是他的，他是他自己的。在潛伏里，馬奎曾經(jīng)是毛人鳳的侍衛(wèi)，按說(shuō)有此大靠山該有恃無(wú)恐才對(duì)。但馬奎一出事情，毛人鳳立刻就躲了。

當(dāng)你的事情與上司的利益有沖突時(shí)，他們會(huì)毫不猶豫的出賣你。無(wú)論何時(shí)都要記住，你是你自己的，只有你才能對(duì)自己負(fù)責(zé)。別相信上司故作親近的話，那隨時(shí)都會(huì)是陷阱。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》12、上司說(shuō)他對(duì)你很放心，事實(shí)可能正好相反。站長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)余則成說(shuō)，我對(duì)你很放心?？墒聦?shí)上，站長(zhǎng)對(duì)余則成的試探調(diào)查從沒停過。

如果上司真的對(duì)你放心，他根本不用經(jīng)常提及。真正的信任，是通過行動(dòng)表現(xiàn)的。當(dāng)上司愿意把害人的事情，把職場(chǎng)斗爭(zhēng)的事情和你一起做，那才是信任的表現(xiàn)。

而上司口頭說(shuō)對(duì)你放心，則反而要當(dāng)心了，很可能你做了什么，讓上司產(chǎn)生你不忠的懷疑。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》13、站在上司立場(chǎng)上想問題，站在自己立場(chǎng)上辦事情。當(dāng)上司相信你，讓你做一些事情時(shí)，心里必須要有本帳，別傻兮兮的什么都做。你要站在上司立場(chǎng)上去考慮問題，了解上司為什么要做，能達(dá)到什么目的。然后再以自己的立場(chǎng)抉擇，有些做，有些推脫。就算是象余則成這樣看似對(duì)站長(zhǎng)忠心耿耿的人，也不是什么都會(huì)做的。

選擇符合自己利益的事情去做，不符合利益的想法推搪。用做了的事情取悅上司，而不做的事情則讓上司知道，你已經(jīng)完全盡力了。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》14、上司突然垮臺(tái)，不要驚慌，獨(dú)自完成任務(wù)，然后借此再找到新的靠山?！稘摲防?，余則成和呂宗芳被派去南京刺殺叛徒。而呂宗芳突然犧牲，余則成并沒有慌張，反而獨(dú)立完成任務(wù)，成為軍統(tǒng)大功臣，完成了事業(yè)轉(zhuǎn)折。在職場(chǎng)里，經(jīng)常發(fā)生上司突然垮臺(tái)的事情。如果你不幸遇見，千萬(wàn)別驚慌，獨(dú)自完成手上的工作，而且要做的漂亮精彩。

而這就是你將來(lái)安身立命的資本，你可以借此找到新的靠山。還是那句話，必須要讓自己有價(jià)值，這比有人罩著你還重要。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》15、做事做的好，干活干到老。余則成并非總是聰明的，他與黨組織相比就是弱者。余則成不懂得“做事做的好，干活干到老”這個(gè)道理，所以他從一開始做潛伏工作，一直到大陸解放后還必須做下去。甚至與翠平生離死別，沒有得到個(gè)人最佳結(jié)局?！白鍪伦龅暮?，干活干到老”和“讓自己有價(jià)值”這兩句話間并沒有矛盾。價(jià)值是體現(xiàn)在關(guān)鍵處，是一個(gè)至關(guān)重要的地方才要突然爆發(fā)的。而無(wú)關(guān)痛癢時(shí)，尤其是做些沒功勞只有苦勞的活，別做太好。永遠(yuǎn)干得好，就會(huì)一直干下去。若讓人覺得，你只有做庸碌工作的才能，就算干到累死，你也沒有爬上去的那一天。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》16、一定要有缺點(diǎn)。在職場(chǎng)，一定要有缺點(diǎn)。即使象余則成這樣，也并非完美，他會(huì)故意暴露一些缺點(diǎn)給人看，譬如感情，譬如貪財(cái)?shù)?。一個(gè)完美而毫無(wú)缺點(diǎn)的人，為遭人嫉恨，會(huì)被人敬而遠(yuǎn)之。如果連上司都對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，那職場(chǎng)之路就危險(xiǎn)了。

所以聰明人會(huì)故意暴露些缺點(diǎn)，尤其是無(wú)關(guān)痛癢的缺點(diǎn)，讓上司以為他能拿捏住你，那才是最安全的境地。但缺點(diǎn)絕不可致命，卻不能是你真正的短處，只可以是風(fēng)花雪月時(shí)談起的余興節(jié)目，和人套近乎有余，想以此要挾則沒門。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》17、高你半級(jí)的人，往往是最危險(xiǎn)的，同級(jí)的是天然敵人。如果已經(jīng)有一官半職，那對(duì)這句一定感同身受。象余則成那樣，比他高半級(jí)的馬奎、陸橋山甚至李涯都十分危險(xiǎn)，處處拿他當(dāng)假想敵。因?yàn)楦吣惆爰?jí)的人會(huì)有危機(jī)感，怕你隨時(shí)都可能與他們平起平坐，所以有機(jī)會(huì)他們就會(huì)打擊你。而不管高半級(jí)還是一級(jí)，都是上司，他們給你穿小鞋就危險(xiǎn)萬(wàn)分了。

而同級(jí)的人是必然的敵人，只要你們的上司不是傻瓜，就一定會(huì)挑撥手下爭(zhēng)斗。這是中國(guó)五千年來(lái)的帝王術(shù)，是國(guó)粹。團(tuán)隊(duì)溝通case1——《潛伏》

18、十句里要有九句真話，這樣說(shuō)一句假話才有人信。這是《潛伏》里很明顯的情景。余則成說(shuō)話并不總是假的，反倒有九句是真話。正是這樣，他才能得到站長(zhǎng)的信任，以致于連去臺(tái)灣都要帶著他。職場(chǎng)中，九真一假也是最佳法則。一個(gè)滿嘴跑火車的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，幾乎不說(shuō)謊的人，才能夠在最關(guān)鍵的時(shí)刻騙到所有人。你要當(dāng)老實(shí)人，老實(shí)人才能取信于人，沒有別人的信任就沒有