—假日旅游市場(chǎng)工作總結(jié)假日旅行市場(chǎng)工作總結(jié)1

截至10月7日，市國(guó)慶、中秋假日共接待游客11.9萬(wàn)人次，完成旅行收入742余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%。游客出行呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，鷺島樺林灣、森林公園等線路受到廣闊游客的歡迎。

一、假日旅行工作組織情況

（一）值班組織情況

假日期間施行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班干部職工堅(jiān)持崗位值守，值班投訴電話24小時(shí)暢通，布置專(zhuān)人負(fù)責(zé)每天旅行安全、市場(chǎng)秩序情況、旅行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息的接收和報(bào)送工作。

（二）組織安全檢查情況

為國(guó)慶中秋假期旅行安全保障工作和進(jìn)一步強(qiáng)化旅行市場(chǎng)綜合監(jiān)管的部署要求，組織聯(lián)合檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查各一次，實(shí)地對(duì)景區(qū)及相關(guān)企業(yè)等進(jìn)行了檢查。

（三）組織市場(chǎng)檢查情況

我中心重點(diǎn)檢查了旅行市場(chǎng)秩序、旅行安全、文明旅行等有關(guān)工作的.保障與落實(shí)情況。

（四）發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況

通過(guò)重點(diǎn)景區(qū)張貼條幅，景區(qū)標(biāo)語(yǔ)，分發(fā)旅行光盤(pán)折頁(yè)等發(fā)布信息，進(jìn)行宣傳。

二、假日旅行市場(chǎng)特點(diǎn)

（一）游客需求趨勢(shì)

此次黃金周恰逢中秋傳統(tǒng)佳節(jié)，返鄉(xiāng)游、探親游所占比重較高，自駕游、自助游、鄉(xiāng)村游游客數(shù)量明顯增長(zhǎng)，游客以散客自駕為主，自駕游線路及農(nóng)家樂(lè)等休閑體驗(yàn)類(lèi)特色旅行受到游客的普遍青睞。

（二）產(chǎn)品供應(yīng)情況

著力強(qiáng)化國(guó)慶旅行產(chǎn)品策劃、包裝與開(kāi)發(fā)，最美鄉(xiāng)村游、美食游、購(gòu)物游等特色主題游。

（四）市場(chǎng)運(yùn)行情況

假日期間，全省旅行市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，旅行服務(wù)質(zhì)量明顯提升，游客滿(mǎn)意度明顯提高。

（五）文明旅行、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)正反面典型案例

無(wú)

（六）假日旅行新形勢(shì)、新發(fā)展，新成就

現(xiàn)代工作生活壓力大，是人們更加青睞于返璞歸真的農(nóng)家樂(lè)，休閑自駕游等輕松的旅行方式，休閑隨心的親近大自然已經(jīng)漸漸取代以往的旅行模式。

（七）存在的突出問(wèn)題

旅行產(chǎn)品相對(duì)單一。

由于假日期間連續(xù)施行小轎車(chē)免費(fèi)通行，交通擁堵較為嚴(yán)峻，影響了到訪游客的游玩體驗(yàn)。旅行交通基礎(chǔ)設(shè)備的滯后，需要改善。

三、假日期間旅行安全應(yīng)急和投訴處置情況

截止到10月7日，未接到投訴案件。

四、其他需報(bào)送的假日旅行市場(chǎng)情況

假日旅行市場(chǎng)工作總結(jié)2

市旅行局：

截至10月3日，國(guó)慶假日共接待游客69535人次，完成旅行收入60.43萬(wàn)元。游客出行呈現(xiàn)出自駕游趨勢(shì)，黃河沿線景區(qū)線路，受到廣闊游客的歡迎。

一、假日旅行工作組織情況

（一）值班組織情況

區(qū)文化旅行局全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、全員值班制度，全體機(jī)關(guān)干部堅(jiān)持節(jié)假日不休息，施行24小時(shí)值班。如遇突發(fā)大事帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

（二）組織安全檢查情況

惠濟(jì)區(qū)進(jìn)行節(jié)前旅行市場(chǎng)安全檢查。先后來(lái)到豐樂(lè)農(nóng)莊、黃河富景生態(tài)世界、黃河逸園等景區(qū)，對(duì)企業(yè)安全規(guī)章制度落實(shí)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)建立、游樂(lè)設(shè)備裝備、安全教育、內(nèi)部管理、應(yīng)急預(yù)案防范措施等情況進(jìn)行實(shí)地檢查，并與有關(guān)人員進(jìn)行交談，提出看法建議。

（三）組織市場(chǎng)檢查情況

對(duì)惠濟(jì)區(qū)假期旅行工作賜予充足肯定，同時(shí)要求轄區(qū)各旅行企業(yè)時(shí)辰把假日旅行安全工作放在首位，確保假日期間旅行工作零過(guò)失、零事故，為廣闊游客營(yíng)造一個(gè)安全的旅行環(huán)境，樹(shù)立良好的惠濟(jì)旅行形象。

二、假日旅行市場(chǎng)特點(diǎn)

1、憑借優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境和便捷的交通網(wǎng)絡(luò)，很是適合近郊旅行，極大的便利了周邊市民自駕、自助旅行者出行。

2、景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放，廣闊市民穿行曲折黃河長(zhǎng)堤，體味母親河博大情懷。

3、游客多以領(lǐng)會(huì)自然風(fēng)光、品嘗農(nóng)家風(fēng)味、休閑度假為主。

三、假日期間旅行安全應(yīng)急和投訴處置情況

建立健全應(yīng)急機(jī)制，按時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)大事，做到快速報(bào)告、快速反應(yīng)、快速處置，確保節(jié)日旅行市場(chǎng)平穩(wěn)、有序。施行24小時(shí)值班，節(jié)假日期間，全天開(kāi)通旅行詢(xún)問(wèn)、投訴電話，按時(shí)接受游客詢(xún)問(wèn)，做到快