5物流與供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)物流基本概念；物流要素及特點(diǎn)；物流管理及其目標(biāo)；物流對電子商務(wù)的影響；物流信息系統(tǒng)；物流配送與配送中心；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈體系和實(shí)施。物流與供應(yīng)鏈管理5.1物流概述5.2

物流模式5.3物流配送與配送中心5.4物流信息管理5.5

供應(yīng)鏈管理概述5.6供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)5.7

供應(yīng)鏈管理的實(shí)施5.1.1物流的概念5.1.2物流的分類5.1.3物流管理5.1.4電子商務(wù)與物流的關(guān)系5.1物流概述5.1.1物流的概念物流一詞最早出現(xiàn)在美國，物流概念最早起源于20世紀(jì)30年代美國，原意為“實(shí)物分配”或“貨物配送”。二戰(zhàn)后逐漸成熟20世紀(jì)50年代日本派團(tuán)考察美國的物流技術(shù)，引進(jìn)了“物流”的概念，日本的物流概念是從英文的PhysicalDistribution翻譯過去的。1979年6月，中國物資經(jīng)濟(jì)學(xué)會派代表團(tuán)參加在日本舉行的第三屆國際物流會議，把物流的概念帶到了國內(nèi)。

PD----PhysicalDistribution實(shí)體分配LogisticsManagement后勤管理美、歐、日關(guān)于物流的解釋物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動和儲存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。

（美國物流管理協(xié)會）物流是在一個系統(tǒng)內(nèi)對人員和商品的運(yùn)輸、安排及與此相關(guān)的支持活動的計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以達(dá)到特定的目的。（歐洲物流協(xié)會）物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經(jīng)濟(jì)活動（日本日通綜合研究所）。我國對物流的解釋

物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程?！?001年國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》5.1.2物流的分類（1）物流系統(tǒng)按商品運(yùn)動方式分類:A流通業(yè)物流1運(yùn)輸將物資進(jìn)行空間和場所的轉(zhuǎn)移分輸送和配送改變商品時間狀態(tài)生產(chǎn)的終點(diǎn)，企業(yè)物流的起點(diǎn)分工業(yè)包裝和商品包裝儲存包裝裝卸搬運(yùn)流通加工信息對物流起銜接作用的中間環(huán)節(jié)包括裝車卸車分揀入庫出庫等按用戶的要求進(jìn)行一定的加工使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化包括物流信息和商流信息配送物流服務(wù)的重點(diǎn)B制造業(yè)物流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流廢棄物流5.1.2物流的分類（2）物流系統(tǒng)按空間范圍分類1地區(qū)物流

3國際物流

2國內(nèi)物流

5.1.2物流的分類（3）物流系統(tǒng)按研究對象分類1社會物流3企業(yè)物流2行業(yè)物流5.1.3物流管理物流管理

指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。5Right：以最少的成本，在正確的時間（Righttime）、正確的地點(diǎn)(Rightlocation)、正確的條件(Rightcondition)，將正確的商品(Rightgoods)送到正確的顧客(Rightcustomer)手中現(xiàn)代物流管理的特點(diǎn)

以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)著重的是整個流通渠道的商品運(yùn)動以企業(yè)整體最優(yōu)為目的

既重視效率更重視效果是一種以信息為中心的實(shí)需對應(yīng)型（根據(jù)市場實(shí)際需求進(jìn)行生產(chǎn)）的商品供應(yīng)體系是對商品運(yùn)動的一元化管理物流管理的核心內(nèi)容

物流成本管理物流質(zhì)量管理商品的質(zhì)量保證及改善物流服務(wù)質(zhì)量物流工作質(zhì)量物流工程質(zhì)量

庫存管理信息管理物流標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)對物流的影響電子商務(wù)改變傳統(tǒng)的物流觀念電子商務(wù)改變物流的運(yùn)作方式

電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高電子商務(wù)對物流人才提出了更高的要求電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo)1）系統(tǒng)化3）網(wǎng)絡(luò)化4）自動化與智能化2）信息化5）虛擬化6）綠色化

現(xiàn)代物流的特點(diǎn)

物流系統(tǒng)的目標(biāo)“5S”目標(biāo)（3）節(jié)約空間（SpaceSaving）目標(biāo)：即有效地利用面積和空間的目標(biāo)，發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機(jī)械，以充分利用空間和面積，緩解城市土地緊缺的問題（2）快捷（Speed）目標(biāo)：按用戶指定的時間和地點(diǎn)迅速送達(dá)（1）服務(wù)（Service）目標(biāo)：無缺貨，無損傷和丟失現(xiàn)象,且費(fèi)用便宜（4）規(guī)模優(yōu)化（ScaleOptimization）目標(biāo)：物流網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動化和機(jī)械化程度（5）庫存控制（StockControl）目標(biāo)：制定正確的庫存方式、庫存數(shù)量、庫存結(jié)構(gòu)、庫存分布電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)與目標(biāo)5.2

物流模式5.2.1企業(yè)自營物流5.2.2第三方物流5.2.3物流聯(lián)盟5.2.4第四方物流5.2.1企業(yè)自營物流企業(yè)自營物流是指企業(yè)所需要的物流活動均由本企業(yè)自己承擔(dān)和完成，如亞馬遜建立遍布美國的配送中心。企業(yè)自營物流在傳統(tǒng)企業(yè)中非常普遍，包含兩種情況：1）企業(yè)內(nèi)部各職能部門彼此獨(dú)立的完成各自的物流使命，如企業(yè)自備倉庫，自備車隊(duì)等。2）企業(yè)內(nèi)部設(shè)有物流運(yùn)作的綜合管理部門，通過資源和功能的整合，專設(shè)企業(yè)物流部或物流公司來統(tǒng)一管理企業(yè)的物流運(yùn)作。適用企業(yè)：業(yè)務(wù)集中，送貨方式比較單一；擁有覆蓋面很廣的代理、分銷機(jī)構(gòu)；規(guī)模比較大、資金比較雄厚5.2.2第三方物流即物流外包，第三方物流是指由物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供給方之外的第三方提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。如UPS、TNT等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的運(yùn)作模式都發(fā)生變革購銷業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)醫(yī)院學(xué)校核心業(yè)務(wù)購銷業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)醫(yī)院學(xué)校核心業(yè)務(wù)5.2.3物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長期聯(lián)合與合作。形成優(yōu)勢互補(bǔ)、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略聯(lián)盟有各種各樣的形式，一個極端是正式的一體化組織，另一個極端則是在組織之間形成非常松散的協(xié)作關(guān)系，不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或股權(quán)的分配。出現(xiàn)這些不同形式的聯(lián)盟的原因很多，但它們一般都與聯(lián)盟內(nèi)的資產(chǎn)有關(guān)如資產(chǎn)管理、資產(chǎn)獨(dú)立性等。松散的市場關(guān)系契約關(guān)系正式的所有關(guān)系正式一體化聯(lián)盟的形式網(wǎng)絡(luò)組織、機(jī)會性的聯(lián)盟分包經(jīng)營、許可證經(jīng)營和特權(quán)經(jīng)營聯(lián)營，合資企業(yè)收購和合并影響資產(chǎn)管理資產(chǎn)不需聯(lián)合管理資產(chǎn)管理可被隔離資產(chǎn)需要聯(lián)合管理資產(chǎn)獨(dú)立性資產(chǎn)不能獨(dú)立出來資產(chǎn)/技術(shù)能獨(dú)立出來資產(chǎn)不能獨(dú)立出來資產(chǎn)的挪用資產(chǎn)被挪用的風(fēng)險很高資產(chǎn)被挪用的風(fēng)險很低資產(chǎn)被挪用的風(fēng)險很高5.2.3物流聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟的種類和形成的原因5.2.4第四方物流美國埃森哲公司（Accenture）將第四方物流(Forth-PartyLogistics，4PL)定義為“一個供應(yīng)鏈集成商，他調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案”。因此，第四方物流經(jīng)營者是基于整個供應(yīng)鏈過程考慮，扮演著協(xié)調(diào)人的角色：一方面與客戶協(xié)調(diào)，與客戶共同管理資源、計(jì)劃和控制生產(chǎn)，設(shè)計(jì)全程物流方案；另一方面與各分包商協(xié)調(diào)，組織完成實(shí)際物流活動。因此，第四方物流提供的是一種全面的物流解決方案，與客戶建立的是長期、穩(wěn)固的伙伴關(guān)系。5.3物流配送與配送中心物流配送定義物流配送是按照用戶的訂貨要求，經(jīng)過分貨、揀選等貨物配備工作，并經(jīng)過配裝把配好的貨物送交收貨人。配送的一般業(yè)務(wù)流程1)備貨2)儲存3)分揀和配貨4)配裝5)配送運(yùn)輸6)配送加工7)送達(dá)服務(wù)內(nèi)容運(yùn)輸配送運(yùn)輸性質(zhì)干線運(yùn)輸支線運(yùn)輸、區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸、末端運(yùn)輸貨物性質(zhì)少品種、大批量多品種、小批量運(yùn)輸工具大型貨車或鐵路/水路運(yùn)輸小型貨車管理重點(diǎn)效率優(yōu)先服務(wù)優(yōu)先附屬功能裝卸、捆包裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別配送中心配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)并組織對用戶的進(jìn)貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通企業(yè)。配送中心的構(gòu)成：功能區(qū)域、物流設(shè)備、信息和管理系統(tǒng)、輔助設(shè)施新型物流配送中心的工作流程(1)以制造商為主體的配送中心(2)以批發(fā)商為主體的配送中心(3)以零售商為主體的配送中心(4)以倉儲運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心配送中心的類型5.4.1物流中信息的結(jié)構(gòu)5.4.2物流信息系統(tǒng)的功能5.4.3基于電子商務(wù)的物流管理信息技術(shù)5.4物流信息管理5.4.1物流中信息的結(jié)構(gòu)物流信息相當(dāng)于供應(yīng)鏈，貫穿供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、回收和廢棄物流的運(yùn)輸、倉儲、搬運(yùn)裝卸、包裝、流通加工等各個環(huán)節(jié)。訂單分配訂單處理配送運(yùn)作運(yùn)輸發(fā)貨采購預(yù)測能力制約能力制約能力制約戰(zhàn)略目標(biāo)物流要求生產(chǎn)要求采購要求計(jì)劃和協(xié)調(diào)運(yùn)作分計(jì)劃和協(xié)調(diào)、運(yùn)作信息兩部分1．客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)

客戶服務(wù)功能為客戶提供Internet電子商務(wù)服務(wù)、信息查詢（包括車（船）期查詢、運(yùn)價查詢、服務(wù)指南），信息傳遞（包括特殊要求、投訴、各種詢問等）等網(wǎng)上服務(wù)?？蛻絷P(guān)系功能包括客戶信息的收集、整理分析等?？蛻粜畔⒁话惴譃殪o態(tài)信息（又稱基本信息如名稱、地址、聯(lián)系人、合同號等）和動態(tài)信息（出貨信息、合同的執(zhí)行情況）?？蛻舨樵児δ芸筛鶕?jù)客戶要求查詢訂單執(zhí)行情況、貨物在途信息、貨物簽收情況等。營銷管理功能是指根據(jù)客戶的性質(zhì)、及客戶的要求將客戶進(jìn)行分類，對不同的客戶給予不同的服務(wù)策略。5.4.2物流信息系統(tǒng)功能2．訂單管理子系統(tǒng) 訂單管理子系統(tǒng)包括從客戶通過Internet或其它方式，將托運(yùn)或托管貨物清單發(fā)送給物流企業(yè)到物流企業(yè)對其進(jìn)行處理的全過程。下圖是接單流程圖：3．運(yùn)輸管理子系統(tǒng)對駕駛員等工作人員，以及車輛等運(yùn)輸工具資料的管理。運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線的選擇，即根據(jù)貨主的要求、貨物的性質(zhì)、貨物量以及一些綜合信息如距離、路況、過路過橋費(fèi)等因素，提供最優(yōu)的運(yùn)輸方式、選擇最佳的運(yùn)輸路線。4．倉庫管理子系統(tǒng)對倉庫、貨架和倉位進(jìn)行統(tǒng)一編碼；進(jìn)貨時根據(jù)貨物的性質(zhì)和利用分配算法給貨物分配倉位，出貨時根據(jù)貨物的編號進(jìn)行選貨并釋放資源；對需要在庫進(jìn)行加工處理的貨物根據(jù)其性質(zhì)、加工時間、工期等因素，利用調(diào)度算法選擇合理的加工順序，生成加工指令；根據(jù)貨主的要求、貨物的性質(zhì)，如運(yùn)貨時間、到貨時間等，確定合理的出貨時間；提供在庫貨物查詢功能；提供在庫貨物監(jiān)測功能，若發(fā)現(xiàn)異常立刻通知客戶。5．跟蹤子系統(tǒng)從供應(yīng)商到客戶的貨品跟蹤：負(fù)責(zé)跟蹤制造商、供應(yīng)商的名稱、貨物、訂單號、客戶名等并存儲產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)；在庫狀態(tài)跟蹤：將貨物在倉庫的狀態(tài)實(shí)時反映給用戶，如貨物在倉庫發(fā)生變質(zhì)系統(tǒng)應(yīng)自動通知客戶；運(yùn)輸過程中的實(shí)時跟蹤：通過GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，跟蹤車輛的運(yùn)營情況，即時反映車輛的地理位置，減少空車的返回率，并將貨物在途情況實(shí)時反映給客戶，為客戶提供詳細(xì)的貨物跟蹤記錄。5.財務(wù)管理子系統(tǒng) 財務(wù)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理物流業(yè)務(wù)中和費(fèi)用相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，建立物流系統(tǒng)和專業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，包括以下功能：業(yè)務(wù)財務(wù)管理：對應(yīng)每個客戶的每個服務(wù)項(xiàng)目生成相應(yīng)的財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時提供應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)，輔助財務(wù)人員進(jìn)行成本核算和財務(wù)結(jié)算。利潤結(jié)算管理：建立各物流服務(wù)項(xiàng)目的價格庫，作為利潤結(jié)算的基礎(chǔ)結(jié)算物流經(jīng)營成本，幫助成本控制。7．統(tǒng)計(jì)報表功能 統(tǒng)計(jì)報表功能提供動態(tài)固定格式的統(tǒng)計(jì)報表輸出，如：業(yè)績分析、銷售預(yù)測、貨物完態(tài)率報表、時間達(dá)標(biāo)率報表、延期簽收統(tǒng)計(jì)報表。8．接口 負(fù)責(zé)系統(tǒng)與相關(guān)信息采集設(shè)備的數(shù)據(jù)交換以及其他系統(tǒng)的信息交流，包括：與Internet網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布，業(yè)務(wù)的合作，與客戶建立良好的溝通渠道與條碼、RFID等自動識別系統(tǒng)的接口；用于貨物的進(jìn)、出倉管理，集裝箱管理等與其它管理信息系統(tǒng)的接口，如：企業(yè)資源計(jì)劃ERP、電子報關(guān)與衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS、地理信息系統(tǒng)GIS的數(shù)據(jù)接口。計(jì)算機(jī)入庫管理在庫管理出貨管理廠家入庫檢驗(yàn)入庫分揀保管揀出流通加工分揀出貨裝車顧客派車管理信息中心營銷部物流公司購買訂貨購貨費(fèi)用決算訂貨貨款回收物流信息處理框圖5.4.3基于電子商務(wù)的物流管理技術(shù)1)條碼自動識別技術(shù)2）銷售時點(diǎn)系統(tǒng)3）電子訂貨系統(tǒng)4）連續(xù)補(bǔ)貨程序5）射頻技術(shù)6）全球定位系統(tǒng)7）地理信息系統(tǒng)9）自動分揀系統(tǒng)5.4.3基于電子商務(wù)的物流管理信息技術(shù)

1)條碼自動識別技術(shù)條碼由一組排列規(guī)則的條、空和相應(yīng)的字符組成。條碼技術(shù)借助自動識別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，可以隨時了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并即時作出反應(yīng)。是實(shí)現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。當(dāng)今歐美興起的ECR、QR、自動連續(xù)補(bǔ)貨(ACEP)等供應(yīng)鏈管理策略，都離不開條碼技術(shù)的應(yīng)用。如：Wal-Mart目前使用頻率最高的幾種碼制：商品條碼：EAN、UPC碼（超市）管理領(lǐng)域：Code39碼醫(yī)療、圖書：Codebar碼我國制定的通用商品條形碼結(jié)構(gòu)與EAN—13條形碼結(jié)構(gòu)相同。它是由13位數(shù)字及相應(yīng)的條碼符號組成：前綴碼，由三位數(shù)字組成，是國家的代碼，我國為690-694，是國際物品編碼會統(tǒng)一決定的；制造商代碼，由四位數(shù)字組成，我國物品編碼中心統(tǒng)一分配并統(tǒng)一注冊，一個制造商一個碼；商品代碼，由五位數(shù)字組成，表示每個制造商的商品，由制造商決定，可以標(biāo)識10萬種商品；校驗(yàn)碼，由一位數(shù)字組成，用以校驗(yàn)前面各碼的正誤。

1)條碼自動識別技術(shù)圖標(biāo)準(zhǔn)版商品一維條碼（EAN—13條碼）

1)條碼自動識別技術(shù)PDF417二維條碼

QRcode二維條碼二維條形碼是由一種“點(diǎn)單元”組成的圖形。一個符號可以將商品的所有屬性表示出來，如我們可以將貨物的名稱、尺寸、重量、發(fā)貨地、發(fā)貨人、收貨地、收貨人、運(yùn)輸方式等1K以上的數(shù)據(jù)，全部存儲在一個二維條形碼中，在供應(yīng)鏈的任何環(huán)節(jié)上，只要用掃描器掃描貨物的二維條形碼標(biāo)簽，這些信息可以全部獲得。2）銷售時點(diǎn)系統(tǒng)

PointofSales，POSPOS系統(tǒng)通過一套紅外線光電傳感器從條形碼上掃描商品的有關(guān)信息，并將此信息傳送到收銀機(jī)上，它除了能夠計(jì)算商品貨款外，還能分門別類地讀取和收集各種銷售、進(jìn)貨、庫存等數(shù)據(jù)的變化信息，資料經(jīng)所連接的計(jì)算機(jī)處理、分析后，打印出各種報表，提供給管理層作為決策的依據(jù)。一個完整的POS系統(tǒng)包括以下幾個部分：收銀系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、驗(yàn)收系統(tǒng)、價格系統(tǒng)、盤點(diǎn)系統(tǒng)、安全控制系統(tǒng)。3）電子訂貨系統(tǒng)

ElectronicOrderingSystem，EOS電子訂貨系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將批發(fā)商、零售商所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后傳送至總公司、批發(fā)商、商品的供貨商或制造商處。EOS涵蓋了整個商流，能處理從新商品資料的說明直到會計(jì)結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)。4）連續(xù)補(bǔ)貨程序

ContinuousReplenishmentProgram，CRP連續(xù)補(bǔ)貨程序是利用及時準(zhǔn)確的銷售時點(diǎn)信息確定已銷售的商品數(shù)量，根據(jù)零售商或批發(fā)商的庫存信息和預(yù)先規(guī)定的庫存補(bǔ)充程序確定發(fā)貨補(bǔ)充數(shù)量和配送時間的計(jì)劃方法。5）射頻技術(shù)RFID

RadioFrequency，RFRF適于物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合。RF標(biāo)簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。便攜式數(shù)據(jù)終端（PDT）可隨時通過RF技術(shù)把客戶產(chǎn)品清單、發(fā)票、發(fā)運(yùn)標(biāo)簽、該地所存產(chǎn)品代碼和數(shù)量等數(shù)據(jù)傳送到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。我國一些高速公路的收費(fèi)站口使用RF可不停車收費(fèi)，我國鐵路系統(tǒng)使用RF紀(jì)錄貨車車廂編號，一些物流公司也正在準(zhǔn)備將用于物流管理中。物聯(lián)網(wǎng)的誕生RFID系統(tǒng)的基本原理是：讀寫器通過發(fā)射天線發(fā)送一定頻率的射頻信號，當(dāng)射頻標(biāo)簽進(jìn)人發(fā)射天線工作區(qū)域時產(chǎn)生感應(yīng)電流，射頻標(biāo)簽獲得能量被激活；射頻標(biāo)簽將自身編碼等信息通過卡內(nèi)置發(fā)送天線發(fā)送出去；系統(tǒng)接收天線接收到從射頻卡發(fā)送來的載波信號，經(jīng)天線調(diào)節(jié)器傳送到閱讀器，閱讀器對接收的信號進(jìn)行解調(diào)和解碼然后送到后臺主系統(tǒng)；主系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷該卡的合法性，針對不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號來控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)動作。5）射頻技術(shù)

RadioFrequency，RF6）全球定位系統(tǒng)

GlobalPositioningSystem，GPS全球定位系統(tǒng)是具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，且具有全天候、高精度、自動化、高效益等顯著特點(diǎn)。GPS由美國國防部發(fā)射的24顆衛(wèi)星組成，這24顆衛(wèi)星分布在高度為2萬公里的6個軌道上繞地球飛行。每條軌道上擁有4顆衛(wèi)星，在地球上任何一點(diǎn)，任何時刻都可以同時接受到來自4顆衛(wèi)星的信號。也就是說GPS的衛(wèi)星所發(fā)射的空間軌道信息覆蓋著整個地球表面。7）地理信息系統(tǒng)

GeographicalInformationSystem，GIS地理信息系統(tǒng)是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種動態(tài)的空間地理信息的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)，其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的能力，具有空間性和動態(tài)性。以地理模型方法為手段，具有區(qū)域空間分析、多要素綜合分析和動態(tài)預(yù)測能力。由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持進(jìn)行空間地理數(shù)據(jù)管理，并由計(jì)算機(jī)程序模擬常規(guī)的或?qū)ｉT的地理分析方法，作用于空間數(shù)據(jù)，產(chǎn)生有用信息。GIS應(yīng)用于物流分析，主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。國際上已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為物流分析提供專門的分析工具軟件。完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。

①車輛路線模型用于解決一個起始點(diǎn)、多個終點(diǎn)的貨物運(yùn)輸中，如何降低物流作業(yè)費(fèi)用，并保證服務(wù)質(zhì)量的問題。包括決定使用多少輛車，每輛車的行駛路線等。②網(wǎng)絡(luò)物流模型用于解決尋求最有效的貨物分配問題，也就是物流網(wǎng)點(diǎn)的布局問題。③分配集合模型可以根據(jù)各個要素的相似點(diǎn)把同一層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決確定服務(wù)范圍和銷售市場范圍等問題。④設(shè)施定位模型用于確定一個或多個設(shè)施的位置。7）地理信息系統(tǒng)

GeographicalInformationSystem，GIS8）自動化立體倉庫

AutomaticStereoscopicWarehouse，ASW自動化立體倉庫是指利用電子計(jì)算機(jī)管理和控制，不需要人工搬運(yùn)工作而實(shí)現(xiàn)收發(fā)作業(yè)的，采用高層貨架配以貨箱或托盤存儲貨物，用巷道堆垛起重機(jī)及其他機(jī)械進(jìn)行作業(yè)的倉庫。在此類倉庫中，貨架的高度一般大于單層庫房高度，且經(jīng)常會采用機(jī)械手臂與更復(fù)雜的機(jī)器人參與作業(yè)。9）自動分揀系統(tǒng)

AutomatedSortingSystem當(dāng)供應(yīng)商或貨主通知物流中心按配送指示發(fā)貨時，自動分揀系統(tǒng)在最短的時間內(nèi)從龐大的高層貨存架存儲系統(tǒng)中準(zhǔn)確找到要出庫的商品所在位置，并按所需數(shù)量出庫，將從不同儲位上取出的不同數(shù)量的商品按配送地點(diǎn)的不同運(yùn)送到不同的理貨區(qū)域或配送站臺集中，以便裝車配送。5.5

供應(yīng)鏈管理概述引例：啤酒游戲5.5.1供應(yīng)鏈的概念5.5.2供應(yīng)鏈的分類5.5.3供應(yīng)鏈管理的概念

5.5.4為什么進(jìn)行SCM5.5.5供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)供應(yīng)鏈SupplyChain：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。5.5.1供應(yīng)鏈的概念物流流通環(huán)節(jié)供應(yīng)商批發(fā)商生產(chǎn)廠商零售商最終用戶信息流資金流5.5.2供應(yīng)鏈的分類基于Intetnet的全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈基于Extranet的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈基于Intranet的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈1、企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈MRP、MRPII、CIMS等信息系統(tǒng)貫徹企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的思想2、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈3、全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理就是通過對信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的分析和控制，達(dá)到對客戶需求、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品服務(wù)各環(huán)節(jié)及供應(yīng)鏈資源的有效規(guī)劃和控制。5.5.3

供應(yīng)鏈管理的概念

SupplyChainManagement（1）供應(yīng)鏈管理是物流管理發(fā)展到集約化階段的產(chǎn)物（2）物流管理貫穿整個供應(yīng)鏈管理的過程（3）供應(yīng)鏈管理是物流管理新的競爭戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃戰(zhàn)略供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和供應(yīng)鏈生產(chǎn)的計(jì)劃、跟蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)企業(yè)間資金流管理內(nèi)部與交互信息流管理供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計(jì)劃(MRPII)·推動式系統(tǒng)·物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)·消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存·依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測·通過變動對供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性準(zhǔn)時生產(chǎn)制(JIT)·拉動式系統(tǒng)·來自最終用戶的固定需求量·生產(chǎn)能力與需求匹配·固定的生產(chǎn)協(xié)作單位·柔性的制造系統(tǒng)·相似產(chǎn)品范圍很小·經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小·供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)·消除浪費(fèi)·庫存和在制品占用最小·成本在供應(yīng)鏈上透明·多技能員工·減少工件排隊(duì)·調(diào)整轉(zhuǎn)換時間很短·多品種小批量生產(chǎn)·每一個階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈·快速反應(yīng)·供應(yīng)具有柔性·顧客化定制生產(chǎn)·與最終需求同步生產(chǎn)·受控的供應(yīng)鏈過程·合作伙伴間的能力是集成的·全面應(yīng)用電子商務(wù)·并行的產(chǎn)品開發(fā)5.5.4為什么進(jìn)行SCM

1）市場競爭的演變同時提高顧客滿意程度縮減生產(chǎn)周期與成本要成為又好、又快、又省的競爭者，要做到：提高質(zhì)量和售后服務(wù)80年代降低成本90年代過去：為了降低費(fèi)用，提高管理效率——效率驅(qū)動現(xiàn)在：強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)，增加競爭優(yōu)勢——利益驅(qū)動慢魚快魚21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)產(chǎn)品壽命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)量飛速膨脹對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高，消費(fèi)需求的變化1.個性化2.及時化3.平民化4.便利化企業(yè)必須對市場需求快速反應(yīng)，由大魚吃小魚快魚吃慢魚,即供應(yīng)鏈競爭5.5.4為什么進(jìn)行SCM

2）管理模式的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式和管理思想的弊端企業(yè)為了最大限度地掌握市場份額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動。還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級組織。這就是人們說的：a.縱向一體化(VerticalIntegration)b.“大而全”、“小而全”

20世紀(jì)80年代中后期，從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化，非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力從“封閉式”向“開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化。通過和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的主動地位5.5.4為什么進(jìn)行SCM

2）管理模式的轉(zhuǎn)變市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理5.5.5

供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)1運(yùn)營管理(OperationsManagement)運(yùn)營管理是為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價和改進(jìn)。運(yùn)營管理最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的，必須對上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運(yùn)營。2采購與供應(yīng)管理（PurchaseandSupplyManagement）采購與供應(yīng)管理最早即是物資供應(yīng)問題，其中較多的是關(guān)于分銷運(yùn)作問題，例如分銷需求計(jì)劃（DistributionRequirementPlanning，DRP，也稱為分銷資源計(jì)劃DistributionResourcePlanning）的研究就是典型的屬于供應(yīng)鏈中的物資配送問題。DRP是對企業(yè)分銷渠道，如總部、銷售子公司、經(jīng)銷商、代理商或連鎖店等，進(jìn)行訂單、庫存、財務(wù)往來等管理，平衡分銷體系中各倉庫的庫存水平，滿足區(qū)域市場的商品需求。通常分銷需求計(jì)劃具有預(yù)測、制定需求計(jì)劃、計(jì)劃重排、在途庫存監(jiān)控等功能，可以幫助用戶進(jìn)行事前計(jì)劃，優(yōu)化分銷資源，提高客戶響應(yīng)速度，降低管理和庫存成本?！拔锪鞴芾硎枪?yīng)鏈管理流程的一部分，它對從起始點(diǎn)到消費(fèi)地的貨物流和貨物儲存、服務(wù)及相關(guān)信息進(jìn)行有效的計(jì)劃、實(shí)施和控制，以滿足客戶的需求。”-----美國物流采購協(xié)會對物流管理的最新定義3物流管理(LogisticsManagement)4牛鞭效應(yīng)（BullwhipEffect）牛鞭效應(yīng)（BullwhipEffect）是企業(yè)運(yùn)作過程中需求變異放大的現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈、庫存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷的不穩(wěn)定性。交易成本理論的根本論點(diǎn)在于對企業(yè)的本質(zhì)加以解釋。由于經(jīng)濟(jì)體系中企業(yè)的專業(yè)分工與市場價格機(jī)能之運(yùn)作，產(chǎn)生了專業(yè)分工的現(xiàn)象；但是使用市場的價格機(jī)能的成本相對偏高，而形成企業(yè)機(jī)制，它是人類追求經(jīng)濟(jì)效率所形成的組織體系。交易成本理論的核心是買還是做（MakeorBuy）。企業(yè)獲得資源的方式有二：1）自己制造，豎向集成，就如上世紀(jì)初的福特汽車，從煉鐵礦到汽車銷售，一應(yīng)俱全。2）從市場采購，就如現(xiàn)在西方流行的外包戰(zhàn)略，除了核心競爭力，其余統(tǒng)統(tǒng)外包給專業(yè)公司。交易成本理論就是權(quán)衡豎向集成與對外采購的相應(yīng)成本，以決定公司采用哪種戰(zhàn)略。

5交易成本理論

（TransactionCostTheory）6代理理論（AgencyTheory）代理理論（AgencyTheory）研究的是如何監(jiān)控和約束管理者，其基本任務(wù)是建立適當(dāng)?shù)募?、約束機(jī)制并研究相應(yīng)的成本。當(dāng)代理理論用于公司與公司間的時候，就是供應(yīng)鏈管理。與交易成本理論相似，代理理論也是通過合同來體現(xiàn)。因?yàn)樨?fù)責(zé)簽合同的主要是采購與供應(yīng)管理部門（銷售合同不包括在內(nèi)），所以代理理論成為供應(yīng)管理研究的基礎(chǔ)理論。5.6

供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)

原材料、零部件

信息

產(chǎn)品和服務(wù)

及服務(wù)

集成的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

供應(yīng)商

的供應(yīng)鏈

系統(tǒng)

B2B應(yīng)用

其它的應(yīng)用系統(tǒng)

B2C應(yīng)用

客戶的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫及業(yè)務(wù)流程管理

系統(tǒng)

企

業(yè)

的

供

應(yīng)

鏈

系

統(tǒng)

5.6

供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)SCOR（Supply-ChainOperationReferenceModel）是第一個標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，提供一種描述供應(yīng)鏈的共同語言，是供應(yīng)鏈的診斷工具，涵蓋所有行業(yè)。包含三個要素：框架：提供供應(yīng)鏈的表述性能指標(biāo)：提供測量供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)最佳實(shí)踐和IT解決方案：提供如何改進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)作的幫助，提供供應(yīng)鏈運(yùn)作改進(jìn)的標(biāo)桿SCOR的供應(yīng)鏈SCOR模型的第一層描述了5個基本流程：計(jì)劃（Plan），采購（Source），制造（Make），交付（Deliver）和退貨（Return）。每一個企業(yè)在供應(yīng)鏈中有一個特殊的位置和職能。供應(yīng)商客戶（內(nèi)部或外部）Make配送采購生產(chǎn)DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver(internalorexternal)(internalorexternal)公司客戶的客戶r供應(yīng)商的供應(yīng)商rSource計(jì)劃計(jì)劃(需求/供應(yīng)計(jì)劃)：評估企業(yè)整體生產(chǎn)能力、總體需求計(jì)劃以及針對產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)行庫存計(jì)劃、分銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料及生產(chǎn)能力的計(jì)劃。制造或采購決策的制定、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、長期生產(chǎn)能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品生命周期的決定、生產(chǎn)正常運(yùn)營的過度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。采購

尋找供應(yīng)商/物料收?。ǐ@得、接收、檢驗(yàn)、拒收與發(fā)送物料，供應(yīng)商評估、采購運(yùn)輸管理、采購品質(zhì)管理、采購合約管理、進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)條件管理、采購零部件的規(guī)格管理）原材料倉庫管理

原材料運(yùn)送和安裝管理（運(yùn)輸管理、付款條件管理以及安裝進(jìn)度管理，采購業(yè)務(wù)規(guī)則管理、原材料存貨管理）生產(chǎn)生產(chǎn)運(yùn)作（申請及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測試、包裝出貨等。工程變更、生產(chǎn)狀況掌握、產(chǎn)品質(zhì)量管理、現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度制定、短期生產(chǎn)能力計(jì)劃與現(xiàn)場設(shè)備管理、在制品運(yùn)輸）生產(chǎn)支持業(yè)務(wù)（制造業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫存管理）配送

訂單管理（訂單輸入、報價、客戶資料維護(hù)、訂單分配、產(chǎn)品價格資料維護(hù)、應(yīng)收帳款管理、受信、收款與開立發(fā)票等）產(chǎn)品庫存管理（存儲、揀貨、按包裝明細(xì)將產(chǎn)品裝入箱、制作客戶特殊要求的包裝與標(biāo)簽、整理確認(rèn)定單、運(yùn)送貨物）產(chǎn)品運(yùn)輸安裝管理（運(yùn)輸方式安排、出貨運(yùn)費(fèi)調(diào)教管理、貨品安裝進(jìn)度安排、進(jìn)行安裝與產(chǎn)品試運(yùn)行）配送支持業(yè)務(wù)（配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送品質(zhì)的掌握和產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)）退貨

原料退回（退還原料給供應(yīng)商：包括與商業(yè)伙伴的溝通、同時準(zhǔn)備好文件資料以及物料實(shí)體的返還及運(yùn)送）產(chǎn)品退回（接受并處理從客戶出返回的產(chǎn)品：包括商業(yè)伙伴的溝通、同時準(zhǔn)備好文件資料以及物料實(shí)體的返還及接受和處理）顧客供應(yīng)商P1供應(yīng)鏈計(jì)劃計(jì)劃P2采購計(jì)劃P3制造計(jì)劃P4交付計(jì)劃采購制造交付S1儲存產(chǎn)品的采購M1儲存產(chǎn)品的制造M2產(chǎn)品的制造M3訂單定制產(chǎn)品的制造D1儲存產(chǎn)品的交付D2產(chǎn)品的的交付D3訂單定制產(chǎn)品的總交付S2制造產(chǎn)品的采購S3訂單定制產(chǎn)品的采購?fù)素汸5退貨計(jì)劃退貨交付使能R1-退還缺陷產(chǎn)品R2-退還維修(MRO)產(chǎn)品R3-退還過量產(chǎn)品R1-退還缺陷產(chǎn)品R2-退還MRO產(chǎn)品R3-退還過量產(chǎn)品SCOR的基本功能接收核對（ES.1,ES.2)（ES.2)采購執(zhí)行數(shù)據(jù)(P2.4)采購計(jì)劃（ES.6)物流選擇（M1.1,M2.1,M3.2)生產(chǎn)進(jìn)度（M1.2,M2.2,M3.3,M1.3)補(bǔ)充信號采購信號（供應(yīng)商）按訂單采購產(chǎn)品（P2.2,ES.9)安排日期接收（M1.1,M2.1,M3.2,D1.8)訂單材料（供應(yīng)商）采購產(chǎn)品接收核對（ES.1,ES.2,ES.6,ES.8)安排產(chǎn)品交付日期S1.1接收產(chǎn)品核對產(chǎn)品

S1.3S1.2輸入流程元素輸出S1庫存產(chǎn)品采購

流程元素分解流程流輸入和輸出輸入的采購輸出目的地輸入，輸出，和流程元素的基本邏輯流獲取(M)(D)產(chǎn)品出來信號(ES.4)產(chǎn)品庫存位置（EM)WIP庫存位置（ED)成品庫存位置庫存可獲得性(P2.2,ES.4,M1.2,M2.2,M3.3,D1.8)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品S1.4批準(zhǔn)供應(yīng)商支付S1.5(ES.9)支付條款運(yùn)貨線路D1.6計(jì)劃和裝載D1.5儲備庫存和決定交付日期D1.3接收、進(jìn)入和確認(rèn)訂單D1.2處理詢價和報價D1.1接收產(chǎn)品D1.8提取產(chǎn)品D1.9裝車、填寫出貨文件、核對信用

和出貨D1.10在客戶地接收和核對產(chǎn)品D1.11安裝產(chǎn)品D1.12發(fā)票和接收支付D1.13合并訂單D1.4選擇運(yùn)輸工具和運(yùn)輸?shù)燃塂1.7D1—交付庫存產(chǎn)品

流程元素分解從制造或采購使用SCOR進(jìn)行供應(yīng)鏈評估選擇需要進(jìn)行建模的業(yè)務(wù)實(shí)體（地理位置、產(chǎn)品、組織架構(gòu)）用圖標(biāo)表示物理位置：生產(chǎn)工廠（制造）、配送中心（交付）、貨源（采購）使用箭頭表示物流的流向使用最合適的Level2分析每個物理位置ACMETaiwan(D3)SanJoseDesktopProduction

(S1,M4,D2)Desktop

DC(D1)Monitor

Production(S1,M4)

NorthAmericanDistributionCenter(D1)Laptop

Distributor(S1,D1)Semiconductor

Distributor

(S1,D2)Laptop

Production

(S1,M4,D1)Desktop

Retailer

(S1,D1)Laptop

Retailers

(S1,D1)Semiconductor

Manufacturer

(S1,M2,D2)描述每個連線每個連線都包括采購－制造－交付過程區(qū)分每個連線共同點(diǎn)和差異考慮內(nèi)部“端到端”的情形用虛線分開不同的實(shí)體;如果需要，增加P1－P4D3D2ACMETaiwanSemiconductorDistributorS1P2P1P4P3M4D1CustomersACMEACME

LaptopProduction(SanJose)ACME

LaptopProduction(SanJose)ACME

LaptopDistribution(SanJose)P4SemiconductorManufacturerS1D2Customer’sCustomerLaptopDistributorLaptopRetailerS1P2D1S1D1P1P2SuppliersSupplier’sSupplier5.7.1供應(yīng)鏈管理的理念5.7.2電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新5.7.3供應(yīng)鏈管理過程5.7.4供應(yīng)鏈管理方法5.7

供應(yīng)鏈管理的實(shí)施5.7.1供應(yīng)鏈管理的理念強(qiáng)調(diào)核心競爭力資源外用(Outsourcing)合作性競爭以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)延遲制造(Postponement)原則更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要5.7.2電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新1）消除供應(yīng)鏈上不必要的環(huán)節(jié)2）實(shí)施網(wǎng)上銷售以期降低成本3）培育大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)4）推動企業(yè)供應(yīng)鏈向全球網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展5）促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善6）加強(qiáng)貿(mào)易伙伴的協(xié)調(diào)合作關(guān)系以增進(jìn)信任5.7.3供應(yīng)鏈管理過程供應(yīng)鏈管理可分為三個關(guān)鍵過程：規(guī)劃、執(zhí)行、績效評估，這三個過程共同的目標(biāo)就是優(yōu)化供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理的規(guī)劃系統(tǒng)是指供應(yīng)鏈中與生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的部分。通過規(guī)劃系統(tǒng)收集市場需求信息，進(jìn)行原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品庫存、將產(chǎn)品運(yùn)往客戶指定的地點(diǎn)。所以，規(guī)劃系統(tǒng)需要了解市場需求、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原料的采購過程、生產(chǎn)過程的組織、原料和產(chǎn)品的庫存控制策略、產(chǎn)品的運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)等一系列問題.規(guī)劃過程（1）需求規(guī)劃（DemandPlanning）需求規(guī)劃是對產(chǎn)品與服務(wù)的流程進(jìn)行預(yù)測。正確性地預(yù)測客戶需求，改善客戶服務(wù)，降低不正確預(yù)測需求所產(chǎn)生的成本。（2）制造規(guī)劃和排程（ManufacturingPlanningandScheduling）制造規(guī)劃和排程是優(yōu)化按定單制造的能力。這要將物料需求規(guī)劃（MRP）和產(chǎn)能需求規(guī)劃（CRP）進(jìn)行優(yōu)化和強(qiáng)制性的產(chǎn)品規(guī)劃。（3）供應(yīng)規(guī)劃（SupplyPlanning）供應(yīng)規(guī)劃是在庫存和運(yùn)輸設(shè)施許可的情況下滿足客戶的需求。這包括了分銷需求規(guī)劃（DRP）、銷售方庫存管理（VMI）規(guī)劃、持續(xù)補(bǔ)貨規(guī)劃（CRP）。（4）運(yùn)輸規(guī)劃（TransportationPlanning）運(yùn)輸規(guī)劃是優(yōu)化向客戶交貨、裝運(yùn)產(chǎn)品的流程，例如，交貨日期、交貨途徑、運(yùn)輸方式等等。必須按客戶的要求，以最快速度將正確的商品運(yùn)到正確的位置。執(zhí)行過程供應(yīng)鏈管理的執(zhí)行過程也稱為執(zhí)行系統(tǒng)，是指處理產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)。它一般包括許多應(yīng)用程序，如，訂單管理、制造管理、庫存管理、物流管理等等。執(zhí)行系統(tǒng)注重提高作業(yè)的效率，不斷采用新技術(shù)、新方法來提高企業(yè)供應(yīng)鏈各種作業(yè)的自動化、合理化、智能化水平，以提高生產(chǎn)力，降低運(yùn)營成本。總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低10%以上中型企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率提高15%訂單滿足提前期縮短25-35%中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15-20%中型企業(yè)的庫存降低3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40-65天的優(yōu)勢績效評估IBM供應(yīng)鏈管理過程1）計(jì)劃系統(tǒng)目的：保證在整個供應(yīng)鏈中，在正確的時間、正確的地點(diǎn)有正確的產(chǎn)品（零件）POS零售商運(yùn)輸分銷商制造商原料供應(yīng)商2）執(zhí)行系統(tǒng)3）供應(yīng)鏈優(yōu)化1995年初，微軟公司決定將它的配銷設(shè)施重新定位在印第安那的配銷中心。該中心處理微軟公司70％的產(chǎn)品的裝運(yùn)。從印第安那的配銷中心，微軟公司的產(chǎn)品可在兩天內(nèi)到達(dá)其80％的市場，而在以前這需要7～10天時間。為確保印第安那配銷中心正常的運(yùn)作，微軟公司在Toledo建立了一個超限中心，由第三方倉庫公司管理。微軟公司的例子說明，將生產(chǎn)規(guī)劃和物流管理集成是可行的。微軟供應(yīng)鏈管理方案5.7.4供應(yīng)鏈管理方法

1）有效客戶反應(yīng)（EfficientConsumerResponse，簡稱ECR）2）快速反應(yīng)（QuickResponse，簡稱QR）3）電子訂貨系統(tǒng)（ElectronicOrderingSystem，簡稱EOS）4）企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，簡稱ERP）1）有效客戶反應(yīng)ECR

EfficientConsumerResponse

有效客戶反應(yīng)的含義是在分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。目標(biāo)：降低供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大的效益。ECR四大要素：

高效產(chǎn)品引進(jìn)、高效商店品種、高效促銷、高效補(bǔ)貨ECR概念適時、準(zhǔn)確的無紙信息流供應(yīng)商銷售商零售商店最終客戶消費(fèi)所涉及的順暢、連續(xù)的產(chǎn)品流1、聯(lián)合整個供應(yīng)鏈所涉及的各個企業(yè)，優(yōu)化供應(yīng)鏈；2、流程自動化，將條碼、掃描技術(shù)、POS、EDI集成，在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)無紙系統(tǒng)ECR的策略計(jì)算機(jī)輔助訂貨(CAO—ComputerAssistedOrdering)連續(xù)補(bǔ)貨程序(CRP—CoutinuousReplenishmentProgram)交接運(yùn)輸(CD—CrossDocking)建立產(chǎn)品、價格和促銷數(shù)據(jù)庫零售商批發(fā)生產(chǎn)廠家供應(yīng)商新產(chǎn)品引進(jìn)促銷活動商品齊全商品補(bǔ)充消費(fèi)者產(chǎn)品信息ECR的構(gòu)成技術(shù)2）快速反應(yīng)QR---QuickResponse

快速反應(yīng)的產(chǎn)生背景商品售出生成、審核并郵寄訂單輸入訂單及轉(zhuǎn)運(yùn)單由集運(yùn)人發(fā)貨配送中心收貨記賬粘貼價簽、分類商品收貨、補(bǔ)充貨架應(yīng)用QR策略前應(yīng)用QR策略后時間（天）時間（天）商品售出生成訂單EDI傳輸裝運(yùn)有條碼的商品，錄入轉(zhuǎn)運(yùn)單直接發(fā)貨配送中心收貨、運(yùn)輸商品收貨、補(bǔ)充貨架2010101486244322152）快速反應(yīng)QR是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。2）快速反應(yīng)QRQR的重點(diǎn)是對消費(fèi)者需求作出快速反應(yīng)，主要集中在一般商品和紡織行業(yè)（生命周期一般較短），主要目標(biāo)是對客戶的需求作出快速反應(yīng)，并迅速補(bǔ)貨。3）電子訂貨系統(tǒng)含義：將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即刻通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。處理從新商品資料的說明直到會計(jì)結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個商流。EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來的好處有：（1）壓低庫存量、（2）減少交貨失誤、（3）改善訂貨業(yè)務(wù)、（4）建立商店綜合管理系統(tǒng)。給批發(fā)業(yè)帶來的好處有：（1）提高服務(wù)質(zhì)量、（2）建立高效的物流體系、（3）提高工作效率、（4）銷售管理系統(tǒng)化。4）企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理：1.體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想3.體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想電子商務(wù)環(huán)境下新一代ERP特點(diǎn)：1.整合各部門資源2.建立ERP系統(tǒng)運(yùn)籌機(jī)制3.提高客戶滿意度4.提高成本管理及損益分析的效率5.經(jīng)營生產(chǎn)計(jì)劃與控制的及時5.最新軟件架構(gòu)系統(tǒng)的高度集成作業(yè)什么是現(xiàn)代物流?它和傳統(tǒng)物流有什么區(qū)別?你是如何看現(xiàn)代物流對電子商務(wù)的影響的?

1.什么是供應(yīng)鏈管理?與物流的區(qū)別？2.供應(yīng)鏈管理的分類?實(shí)現(xiàn)順序?3.什么是牛鞭效應(yīng)?4.供應(yīng)鏈管理包括幾個層次?主要包含那些內(nèi)容?安全閥基本知識如果壓力容器(設(shè)備/管線等)壓力超過設(shè)計(jì)壓力…1.盡可能避免超壓現(xiàn)象堵塞(BLOCKED)火災(zāi)(FIRE)熱泄放(THERMALRELIEF)如何避免事故的發(fā)生?2.使用安全泄壓設(shè)施爆破片安全閥如何避免事故的發(fā)生?01安全閥的作用就是過壓保護(hù)!一切有過壓可能的設(shè)施都需要安全閥的保護(hù)!這里的壓力可以在200KG以上,也可以在1KG以下!設(shè)定壓力(setpressure)安全閥起跳壓力背壓(backpressure)安全閥出口壓力超壓(overpressure)表示安全閥開啟后至全開期間入口積聚的壓力.幾個壓力概念彈簧式先導(dǎo)式重力板式先導(dǎo)+重力板典型應(yīng)用電站鍋爐典型應(yīng)用長輸管線典型應(yīng)用罐區(qū)安全閥的主要類型02不同類型安全閥的優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)簡單,可靠性高適用范圍廣價格經(jīng)濟(jì)對介質(zhì)不過分挑剔彈簧式安全閥的優(yōu)點(diǎn)預(yù)漏--由于閥座密封力隨介質(zhì)壓力的升高而降低,所以會有預(yù)漏現(xiàn)象--在未達(dá)到安全閥設(shè)定點(diǎn)前,就有少量介質(zhì)泄出.100%SEATINGFORCE75502505075100%SETPRESSURE彈簧式安全閥的缺點(diǎn)過大的入口壓力降會造成閥門的頻跳,縮短閥門使用壽命.ChatterDiscGuideDiscHolderNozzle彈簧式安全閥的缺點(diǎn)彈簧式安全閥的缺點(diǎn)=10090807060500102030405010%OVERPRESSURE%BUILT-UPBACKPRESSURE%RATEDCAPACITY普通產(chǎn)品平衡背壓能力差.在普通產(chǎn)品基礎(chǔ)上加裝波紋管,使其平衡背壓的能力有所增強(qiáng).能夠使閥芯內(nèi)件與高溫/腐蝕性介質(zhì)相隔離.平衡波紋管彈簧式安全閥的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)異的閥座密封性能,閥座密封力隨介質(zhì)操作壓力的升高而升高,可使系統(tǒng)在較高運(yùn)行壓力下高效能地工作.ResilientSeatP1P1P2先導(dǎo)式安全閥的優(yōu)點(diǎn)平衡背壓能力優(yōu)秀有突開型/調(diào)節(jié)型兩種動作特性可遠(yuǎn)傳取壓先導(dǎo)式安全閥的優(yōu)點(diǎn)對介質(zhì)比較挑剃,不適用于較臟/較粘稠的介質(zhì),此類介質(zhì)會堵塞引壓管及導(dǎo)閥內(nèi)腔.成本較高.先導(dǎo)式安全閥的缺點(diǎn)重力板式產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)目前低壓儲罐呼吸閥/緊急泄放閥的主力產(chǎn)品.結(jié)構(gòu)簡單.價格經(jīng)濟(jì).重力板式產(chǎn)品的缺點(diǎn)不可現(xiàn)場調(diào)節(jié)設(shè)定值.閥座密封性差,并有較嚴(yán)重的預(yù)漏.受背壓影響大.需要很高的超壓以達(dá)到全開.不適用于深冷/粘稠工況.幾個常用規(guī)范ASMEsectionI-動力鍋爐(FiredVessel)ASMEsectionVIII-非受火容器(UnfiredVessel)API2000-低壓安全閥設(shè)計(jì)(LowpressurePRV)API520-火災(zāi)工況計(jì)算與選型(FireSizing)API526-閥門尺寸(ValveDimension)API527-閥座密封(SeatTightness)介質(zhì)狀態(tài)(氣/液/氣液雙相).氣態(tài)介質(zhì)的分子量&Cp/Cv值.液態(tài)介質(zhì)的比重/黏度.安全閥泄放量要求.設(shè)定壓力.背壓.泄放溫度安全閥不以連接尺寸作為選型報價依據(jù)!如何提供高質(zhì)量的詢價?彈簧安全閥的結(jié)構(gòu)彈簧安全閥起跳曲線彈簧安全閥結(jié)構(gòu)彈簧安全閥結(jié)構(gòu)導(dǎo)壓管活塞密封活塞導(dǎo)向不平衡移動副(活塞)導(dǎo)管導(dǎo)閥彈性閥座P1P1P2先導(dǎo)式安全閥結(jié)構(gòu)先導(dǎo)式安全閥的工作原理頻跳安全閥的頻跳是一種閥門高頻反復(fù)開啟關(guān)閉的現(xiàn)象。安全閥頻跳時，一般來說密封面只打開其全啟高度的幾分只一或十幾分之一，然后迅速回座并再次起跳。頻跳時，閥瓣和噴嘴的密封面不斷高頻撞擊會造成密封面的嚴(yán)重?fù)p傷。如果頻跳現(xiàn)象進(jìn)一步加劇還有可能造成閥體內(nèi)部其他部分甚至系統(tǒng)的損傷。安全閥工作不正常的因素頻跳后果1、導(dǎo)向平面由于反復(fù)高頻磨擦造成表面劃傷或局部材料疲勞實(shí)效。2、密封面由于高頻碰撞造成損傷。3、由于高頻振顫造成彈簧實(shí)效。4、由頻跳所帶來的閥門及管道振顫可能會破壞焊接材料和系統(tǒng)上其他設(shè)備。5、由于安全閥在頻跳時無法達(dá)到需要的排放量，系統(tǒng)壓力有可能繼續(xù)升壓并超過最大允許工作壓力。安全閥工作不正常的因素A、系統(tǒng)壓力在通過閥門與系統(tǒng)之間的連接管時壓力下降超過3%。當(dāng)閥門處于關(guān)閉狀態(tài)時，閥門入口處的壓力是相對穩(wěn)定的。閥門入口壓力與系統(tǒng)壓力相同。當(dāng)系統(tǒng)壓力達(dá)到安全閥的起跳壓力時，閥門迅速打開并開始泄壓。但是由于閥門與系統(tǒng)之間的連接管設(shè)計(jì)不當(dāng)，造成連接管內(nèi)局部壓力下降過快超過3%，是閥門入口處壓力迅速下降到回座壓力而導(dǎo)致閥門關(guān)閉。因此安全閥開啟后沒有達(dá)到完全排放，系統(tǒng)壓力仍然很高，所以閥門會再次起跳并重復(fù)上述過程，既發(fā)生頻跳。導(dǎo)致頻跳的原因?qū)е陆庸軌航蹈哂?%的原因1、閥門與系統(tǒng)間的連接管內(nèi)徑小于閥門入口管內(nèi)徑。2、存在嚴(yán)重的渦流現(xiàn)象。3、連接管過長而且沒有作相應(yīng)的補(bǔ)償（使用內(nèi)徑較大的管道）。4、連接管過于復(fù)雜（拐彎過多甚至在該管上開口用作它途。在一般情況下安全閥入口處不允許安裝其他閥門。）導(dǎo)致頻跳的原因B、閥門的調(diào)節(jié)環(huán)位置設(shè)置不當(dāng)。安全閥擁有噴嘴環(huán)和導(dǎo)向環(huán)。這兩個環(huán)的位置直接影響安全閥的起跳和回座過程。如果噴嘴環(huán)的位置過低或?qū)颦h(huán)的位置過高，則閥門起跳后介質(zhì)的作用力無法在閥瓣座和調(diào)節(jié)環(huán)所構(gòu)成的空間內(nèi)產(chǎn)生足夠的托舉力使閥門保持排放狀態(tài)，從而導(dǎo)致閥門迅速回座。但是系統(tǒng)壓力仍然保持較高水平，因此回座后閥門會很快再次起跳。導(dǎo)致頻跳的原因C、安全閥的額定排量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所需排量。

由于所選的安全閥的喉徑面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所需，安全閥排放時過大的排量導(dǎo)致壓力容器內(nèi)局部壓力下降過快，而系統(tǒng)本身的超壓狀態(tài)沒有得到緩解，使安全閥不得不再次起跳頻跳的原因閥門拒跳：當(dāng)系統(tǒng)壓力達(dá)到安全閥的起跳壓力時，閥門不起跳的現(xiàn)象。安全閥工作不正常的因素1、閥門整定壓力過高。2、閥門內(nèi)落入大量雜質(zhì)從而使閥辦座和導(dǎo)套間卡死或摩擦力過大。3、彈簧之間夾入雜物使彈簧無法被正常壓縮。4、閥門安裝不當(dāng)，使閥門垂直度超過極限范圍（正負(fù)兩度）從而使閥桿組件在起跳過程中受阻。5、排氣管道沒有被可靠支撐或由于管道受熱膨脹移位從而對閥體產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)力，導(dǎo)致閥體內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)生偏心而卡死。安全閥拒跳的原因閥門不回座或回座比過大：安全閥正常起跳后長時間無法回座，閥門保持排放狀態(tài)的現(xiàn)象。安全閥工作不正常的因素1、閥門上下調(diào)整環(huán)的位置設(shè)置不當(dāng)。2、排氣管道設(shè)計(jì)不當(dāng)造成排氣不暢，由于排氣管道過小、拐彎過多或被堵塞，使排放的蒸汽無法迅速排出而在排氣管和閥體內(nèi)積累，這時背壓會作用在閥門內(nèi)部機(jī)構(gòu)上并產(chǎn)生抑制閥門關(guān)閉的趨勢。3、閥門內(nèi)落入大量雜質(zhì)從而使閥瓣座和導(dǎo)套之間卡死后摩擦力過大。安全閥不回座或回座比過大的因素：4、彈簧之間夾入雜物從而使彈簧被正常壓縮后無法恢復(fù)。5、由于對閥門排放時的排放反力計(jì)算不足，從而在排放時閥體受力扭曲損壞內(nèi)部零件導(dǎo)致卡死。6、閥桿螺母（位于閥桿頂端）的定位銷脫落。在閥門排放時由于振動使該螺母下滑使閥桿組件回落受阻。安全閥不回座或回座比過大的因素：7、由于彈簧壓緊螺栓的鎖緊螺母松脫，在閥門排放時由于振動時彈簧壓緊螺栓松動上滑導(dǎo)致閥門的設(shè)定起跳值不斷減小。

8、閥門安裝不當(dāng)，使閥門垂直度超過極限范圍（正負(fù)兩度）從而使閥桿組件在回落過程中受阻。

9、閥門的密封面中有雜質(zhì)，造成閥門無法正常關(guān)閉。

10、鎖緊螺母沒有鎖緊，由于管道震動下環(huán)向上運(yùn)動，上平面高于密封面，閥門回座時無法密封安全閥不回座或回座比過大的因素：謝謝觀看癌基因與抑癌基因oncogene&tumorsuppressorgene24135基因突變概述.癌基因和抗癌基因的概念.癌基因的分類.癌基因產(chǎn)物的作用.癌基因激活的機(jī)理主要內(nèi)容疾病：

——是人體某一層面或各層面形態(tài)和功能（包括其物質(zhì)基礎(chǔ)——代謝）的異常，歸根結(jié)底是某些特定蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)或功能的變異，而這些蛋白質(zhì)又是細(xì)胞核中相應(yīng)基因借助細(xì)胞受體和細(xì)胞中信號轉(zhuǎn)導(dǎo)分子接收信號后作出應(yīng)答（表達(dá)）的產(chǎn)物。TranscriptionTranslationReplicationDNARNAProtein中心法規(guī)Whatisgene?基因：

—是遺傳信息的載體

—是一段特定的DNA序列（片段）

—是編碼RNA或蛋白質(zhì)的一段DNA片段

—是由編碼序列和調(diào)控序列組成的一段DNA片段基因主宰生物體的命運(yùn)：微效基因的變異——生物體對生存環(huán)境的敏感度變化關(guān)鍵關(guān)鍵基因的變異——生物體疾病——死亡所以才有：“人類所有疾病均可視為基因病”之說注：如果外傷如燒傷、骨折等也算疾病的話，外傷應(yīng)該無法歸入基因病的行列。Genopathy問：兩個不相干的人，如果他們患得同一疾病，致病基因是否相同？再問：同卵雙生的孿生兄弟，他們患病的機(jī)會是否一樣，命運(yùn)是否相同？┯┯┯┯

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┷┷┷┷增添缺失替換DNA分子(復(fù)制)中發(fā)生堿基對的______、______

和

，而引起的

的改變。替換增添缺失基因結(jié)構(gòu)基因變異的概念：英語句子中的一個字母的改變，可能導(dǎo)致句子的意思發(fā)生怎樣的變化？可能導(dǎo)致句子的意思不變、變化不大或完全改變THECATSATONTHEMATTHECATSITONTHEMATTHEHATSATONTHEMATTHECATONTHEMAT同理：替換、增添、缺失堿基對，可能會使性狀不變、變化不大或完全改變?；虻慕Y(jié)構(gòu)改變,一定會引起性狀的改變??原句：1.基因多態(tài)性與致病突變基因變異與疾病的關(guān)系2.單基因病、多基因病3.疾病易感基因

基因多態(tài)性polymorphism是指DNA序列在群體中的變異性（差異性）在人群中的發(fā)生概率>1%（SNP&CNP)<1%的變異概率叫做突變基因多態(tài)性特定的基因多態(tài)性與疾病相關(guān)時，可用致病突變加以描述SNP:散在單個堿基的不同，單個堿基的缺失、插入和置換。

CNP:DNA片段拷貝數(shù)變異，包括缺失、插入和重復(fù)等。同義突變、錯義突變、無義突變、移碼突變

致病突變生殖細(xì)胞基因突變將突變的遺傳信息傳給下一代(代代相傳),即遺傳性疾病。體細(xì)胞基因突變局部形成突變細(xì)胞群（腫瘤）。受精卵分裂基因突變的原因物理因素化學(xué)因素生物因素基因突變的原因（誘發(fā)因素）紫外線、輻射等堿基類似物5BU/疊氮胸苷等病毒和某些細(xì)菌等自發(fā)突變DNA復(fù)制過程中堿基配對出現(xiàn)誤差。UV使相鄰的胸腺嘧啶產(chǎn)生胸腺嘧啶二聚體,DNA復(fù)制時二聚體對應(yīng)鏈空缺，堿基隨機(jī)添補(bǔ)發(fā)生突變。胸腺嘧啶二聚體胸腺嘧啶胸腺嘧啶紫外線誘變物理誘變(physicalinduction)

5溴尿嘧啶(5BU)與T類似，多為酮式構(gòu)型。間期細(xì)胞用酮式5BU處理，5BU能插入DNA取代T與A配對；插入DNA后異構(gòu)成烯醇式5BU與G配對。兩次DNA復(fù)制后,使A/T轉(zhuǎn)換成G/C，發(fā)生堿基轉(zhuǎn)換,產(chǎn)生基因突變?；瘜W(xué)誘變(chemicalinduction)堿基類似物(baseanalogues)誘變AT5-BUA5-BUAAT5-BU5-BU(烯醇式)

(酮式)GGC1.生物變異的根本來源，為生物進(jìn)化提供了最初的原始材料,能使生物的性狀出現(xiàn)差別，以適應(yīng)不同的外界環(huán)境，是生物進(jìn)化的重要因素之一。2.致病突變是導(dǎo)致人類遺傳病的病變基礎(chǔ)?；蛲蛔兊囊饬x概述：腫瘤細(xì)胞惡性增殖特性（一）腫瘤細(xì)胞失去了生長調(diào)節(jié)的反饋抑制正常細(xì)胞受損,一旦恢復(fù)原狀，細(xì)胞就會停止增殖，但是腫瘤細(xì)胞不受這一反饋機(jī)制抑制。（二）腫瘤細(xì)胞失去了細(xì)胞分裂的接觸抑制。正常細(xì)胞體外培養(yǎng)，相鄰細(xì)胞相接觸，長在一起，細(xì)胞就會停止增殖，而腫瘤細(xì)胞生長滿培養(yǎng)皿后，細(xì)胞可以重疊起生長。（三）腫瘤細(xì)胞表現(xiàn)出比正常細(xì)胞更低的營養(yǎng)要求。（四）腫瘤細(xì)胞生長有一種自分泌作用，自己分泌生長需要的生長因子和調(diào)控信號,促進(jìn)自身的惡性增殖。Whatisoncogene?癌基因——是基因組內(nèi)正常存在的基因，其編碼產(chǎn)物通常作為正調(diào)控信號，促進(jìn)細(xì)胞的增殖和生長。癌基因的突變或表達(dá)異常是細(xì)胞惡性轉(zhuǎn)化（癌變）的重要原因?！彩悄芫幋a生長因子、生長因子受體、細(xì)胞內(nèi)信號轉(zhuǎn)導(dǎo)分子以及與生長有關(guān)的轉(zhuǎn)錄調(diào)節(jié)因子等的基因。如何發(fā)現(xiàn)癌基因的呢?11910年，洛克菲勒研究院一個年輕的研究員Rous發(fā)現(xiàn)，雞肉瘤細(xì)胞裂解物在通過除菌濾器以后，注射到正常雞體內(nèi)，可以引起肉瘤，首次提出雞肉瘤可能是由病毒引起的。0.2m孔徑細(xì)菌過不去但病毒可以通過從病毒癌基因到細(xì)胞原癌基因的研究歷程：Roussarcomavirus,RSVthefirstcancer-causingretrovirus1958年，Stewart和Eddy分離出一種病毒，注射到小鼠體內(nèi)可以引起肝臟、腎臟、乳腺、胸腺、腎上腺等多種組織器官的腫瘤，因而把這種病毒稱為多瘤病毒。50年代末、60年代初，癌病毒研究成了一個極具想像力的研究領(lǐng)域，主流科學(xué)家開始進(jìn)入癌病毒研究領(lǐng)域polyomavirus這期間，Temin發(fā)現(xiàn)RSV有不同亞型，且引起細(xì)胞惡變程度不同，推測RNA病毒將其遺傳信息傳遞給了正常細(xì)胞的DNA。這與Crick提出的中心法則是相違背的讓事實(shí)屈從于理論還是堅(jiān)持基于實(shí)驗(yàn)的結(jié)果？VSTemin發(fā)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)錄酶，1975年獲諾貝爾獎TeminCrickTemin的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)簡單而巧妙：將合成DNA所需的“原料”，即A、T、C、G四種脫氧核苷酸，與破壞了外殼的RSV一起在體外40℃的條件下溫育一段時間結(jié)果在試管里獲得了一種新合成的大分子，它不能被RNA酶破壞，但卻可以被DNA酶所分解，證明這種新合成的大分子是DNA用RNA酶預(yù)先破壞RSV的RNA，再重復(fù)上述的試驗(yàn)，則不能獲得這種大分子，說明這個DNA大分子是以RSV的RNA為模板合成的1969年，一個日本學(xué)者里子水谷來到Temin的實(shí)驗(yàn)室，這是一個非常擅長實(shí)驗(yàn)的年輕科學(xué)家。按Temin的設(shè)想，他們開始尋找RSV中存在“逆轉(zhuǎn)錄酶”的證據(jù)DNA

RNA

ProteinTranscriptionTranslationReplicationReplicationRe-Transcription修正中心法規(guī)據(jù)說，1975年Temin因發(fā)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)錄酶而獲諾貝爾獎時，Bishop懊惱不已，因?yàn)樵缭?969年他就認(rèn)為Temin的RNADNA的“前病毒理論”有可能是正確的，并且也進(jìn)行了一些實(shí)驗(yàn)，但不久由于資深同事的規(guī)勸而放棄了這方面的努力。但Bishop馬上意識到：逆轉(zhuǎn)錄酶的發(fā)現(xiàn)為逆轉(zhuǎn)錄病毒致癌的研究提供了一條新途徑。一個RSV，三個諾貝爾獎！??！1989年，UCSF的Bishop和Varmus根據(jù)逆轉(zhuǎn)錄病毒的復(fù)制機(jī)制發(fā)現(xiàn)了細(xì)胞癌基因，并獲諾貝爾獎。Cellularoncogene啟示：Perutz說:“科學(xué)創(chuàng)造如同藝術(shù)創(chuàng)造一樣，都不可能通過精心組織而產(chǎn)生”Bishop說:“許多人引以為豪的是一天工作16小時，工作安排要以分秒計(jì)……可是工作狂是思考的大敵，而思考則是科學(xué)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵”Perutzsharedthe1962NobelPrizeforChemistrywithJohnKendrew,fortheirstudiesofthestructuresofhemoglobinandglobularproteins科學(xué)的本質(zhì)和藝術(shù)一樣，都需要直覺和想像力請給自己一些思考的時間吧！癌基因的分類目前對癌基因尚無統(tǒng)一分類的方法，一般有下面3種分類方法：一、按結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分（6）類（一）src癌基因家族（二）ras癌基因家族（三）sis癌基因家族（四）myc癌基因家族（五）myb癌基因家族（六）其它：如fos，erb－A等。三、按細(xì)胞增殖調(diào)控蛋白特性分成（4）類（一）生長因子（二）受體類（三）細(xì)胞內(nèi)信號轉(zhuǎn)換器（四）細(xì)胞核因子二、按產(chǎn)物功能分（8）類（一）生長因子類（二）酪氨酸蛋白激酶（三）膜相關(guān)G蛋白（四）受體，無蛋白激酶活性（五）胞質(zhì)絲氨酸-蘇氨酸蛋白激酶（六）胞質(zhì)調(diào)控因子（七）核反式調(diào)控因子（八）其它:db1、bcl－2癌基因產(chǎn)物參與信號轉(zhuǎn)導(dǎo)

胞外信號作用于膜表面受體→胞內(nèi)信使物質(zhì)的生成便意味著胞外信號跨膜傳遞的完成。胞內(nèi)信使至少有：cAMP（環(huán)磷酸腺苷）IP3（三磷酸肌醇）PG（前列腺素）cGMP（環(huán)磷酸鳥苷）DG（二?；视停〤a2＋（鈣離子）CAM（鈣調(diào)素）主要機(jī)制是通過蛋白激酶活化引起底物蛋白一連串磷酸化的生物信號反應(yīng)過程,跨膜機(jī)制涉及到：（一）質(zhì)膜上cAMP信使系統(tǒng)（二）質(zhì)膜上肌醇脂質(zhì)系統(tǒng)這兩個系統(tǒng)都是由受體鳥苷酸調(diào)節(jié)蛋白（GTP-regulatoryprotein，G蛋白）和效應(yīng)酶（腺苷酸環(huán)化酶磷脂酶等）組成，有相似的信號轉(zhuǎn)導(dǎo)過程：即受體活化后引起GTP與不同G蛋白結(jié)合活化和抑制效應(yīng)酶從而影響胞內(nèi)信使產(chǎn)生而發(fā)生不同的調(diào)控效應(yīng)。（三）受體操縱的離子通道系統(tǒng)（四）受體酪氨酸蛋白激酶的轉(zhuǎn)導(dǎo)

（一）獲得性基因病

(acquiredgeneticdisease)例如：病毒感染激活原癌基因癌基因活化的機(jī)制

（二）染色體易位和重排使無活性的原癌基因轉(zhuǎn)位至強(qiáng)啟動子或增強(qiáng)子附近而被活化。與基因脆性位點(diǎn)相關(guān)。（三）基因擴(kuò)增（四）點(diǎn)突變?nèi)?、癌基因的產(chǎn)物與功能（一）癌基因產(chǎn)物作用的一般特點(diǎn)1.目前發(fā)現(xiàn)c-onc均為結(jié)構(gòu)基因.2.癌基因產(chǎn)物可分布在膜質(zhì)核也可分泌至胞外.（二）癌基因產(chǎn)物分類1.細(xì)胞外生長因子：TGF-b2.跨膜生長因子受體:MAPK3.細(xì)胞內(nèi)信號轉(zhuǎn)導(dǎo)分子:Gprotein/Ras4.核內(nèi)轉(zhuǎn)錄因子

（三）癌基因產(chǎn)物的協(xié)同作用實(shí)驗(yàn)證明，用ras或myc分別轉(zhuǎn)染細(xì)胞，可使細(xì)胞長期增殖，但不能轉(zhuǎn)化成癌細(xì)胞，在裸鼠體內(nèi)也不能形成腫瘤。但用ras+myc同時轉(zhuǎn)染細(xì)胞，則使細(xì)胞轉(zhuǎn)化成癌細(xì)胞。說明：致癌至少需要2種或以上的onc協(xié)同作用，2種onc在2條通路上發(fā)揮作用，由于細(xì)胞增殖調(diào)控是多因子，多階段影響的結(jié)果。而影響增殖分化的onc達(dá)幾十種之多，所以大多數(shù)人認(rèn)為：癌發(fā)生是多階段多步驟的。Whatistumorsuppressorgene?腫瘤抑制基因（抗癌基因、抑癌基因）——是調(diào)節(jié)細(xì)胞正常生長和增殖的基因。當(dāng)這些基因不能表達(dá)，或其產(chǎn)物失去活性時，細(xì)胞就會異常生長和增殖，最終導(dǎo)致細(xì)胞癌