市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告合集15篇市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不僅企業(yè)要參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)福利機(jī)構(gòu)同樣需要。隨著我國(guó)人口老齡化的加劇和國(guó)家社會(huì)福利制度在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，原有的政府所辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)愈發(fā)體現(xiàn)出功能單一，運(yùn)營(yíng)成本高、內(nèi)部管理體制落后，服務(wù)力量不足等弊端，政府辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)化已勢(shì)在必行。面對(duì)于此，為了推動(dòng)社會(huì)福利化進(jìn)程，探究政府辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的新的有效的運(yùn)行模式，國(guó)家開頭實(shí)行“公建民營(yíng)”模式。“公建民營(yíng)”模式就是由政府搭臺(tái)建設(shè)，把現(xiàn)有的政府辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)交給個(gè)人或者集體，實(shí)行承包、托管、租賃、股份制等多種方式經(jīng)營(yíng)管理的一種新的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式。20xx年6月1日，我市也加入了“公建民營(yíng)”的大軍中，原北海市社會(huì)福利院老人公寓改制，更名為北海市海寧老年公寓。20xx年4月，我們對(duì)海寧老年公寓進(jìn)行了一次調(diào)研。調(diào)查方式以實(shí)地調(diào)查、座談會(huì)為主，通過調(diào)查，基本把握了其進(jìn)展現(xiàn)狀和存在的問題。

一、實(shí)行“公建民營(yíng)”模式的成效

1、環(huán)境的改善

這里環(huán)境的轉(zhuǎn)變，既有室內(nèi)的轉(zhuǎn)變，也有室外的變化。自改制以來，海寧老年公寓先后投入資金300多萬，主要用來裝修房子、購(gòu)買物件等。經(jīng)過重新粉刷之后，房間煥然一新；同時(shí)在房間內(nèi)增加了不少設(shè)備，包括空調(diào)、電視、風(fēng)扇等電器；在老人消遣活動(dòng)設(shè)施方面，增設(shè)了閱覽室、活動(dòng)室等室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所。

2、區(qū)域明確

為了便利有效的進(jìn)行管理，海寧老年公寓將院內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行了更加明確的劃分，如1號(hào)樓居住的是自理老人，3號(hào)樓主要是臥床老人和供給老人，5號(hào)樓主要是癡呆老人。

3、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提升

為了給入住的老人供應(yīng)了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，海寧老年公寓強(qiáng)化了管理、規(guī)范了服務(wù)，完善了各種規(guī)章制度；為了提高工作人員的工作熱忱和服務(wù)質(zhì)量，公寓建立了工作責(zé)任制、一日工作流程和獎(jiǎng)懲制度等，樹立了“愛心、恒心、虛心、急躁、關(guān)懷”的辦院理念，極大的調(diào)動(dòng)了員工愛崗敬業(yè)、熱心服務(wù)的樂觀性，服務(wù)質(zhì)量得到了大幅度的提升。

4、老人活動(dòng)的豐富

為了使老人的晚年生活更加多姿多彩，公寓每天組織老人進(jìn)行活動(dòng)。護(hù)理老人方面，早上組織做手指操，亦或是組織老人打牌等；每個(gè)月公寓會(huì)進(jìn)行一次生日會(huì)，為當(dāng)月過壽的老人祝壽。自20xx年12月南寧市昆侖社工服務(wù)中心的社工入駐以來，組織的活動(dòng)更加的多樣化和豐富，如畫畫競(jìng)賽、周末影院等。自理老人方面，組織老人包餃子、出外游玩；20xx年的春節(jié)，老人們還自行組織了內(nèi)容豐富的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

海寧老年公寓特別關(guān)懷員工的成長(zhǎng)，定期、分批對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)精神方面，20xx年3月，邀請(qǐng)了北京慧凡的講師對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)；在護(hù)理方面，更是邀請(qǐng)了廣西中醫(yī)藥高校的'張慧清教授為員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。此外，還有各部門的每月培訓(xùn)。

二、當(dāng)前存在的問題

實(shí)行“公建民營(yíng)”模式當(dāng)然取得了可喜的成果，但依舊存在著不少問題。

1、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合無法解決

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”指醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源利用的最大化。把老年人健康醫(yī)療服務(wù)放在首要位置，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的功能相結(jié)合,把生活照料和康復(fù)關(guān)懷融為一體的新型養(yǎng)老服務(wù)模式。

隨著養(yǎng)老市場(chǎng)以及醫(yī)療制度改革的開放與深化，不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)走上了不同類型的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的進(jìn)展模式。但海寧老年公寓由于各種緣由，醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有申報(bào)勝利，老年人一旦患病就不得不常常來回家庭、醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間，既耽擱治療，也增加了家屬負(fù)擔(dān)。

2、入住率問題

公寓共有床位300張，但目前入住的老人僅100余位，入住率約為30%，造成了大量床位的空置。

3、費(fèi)用偏低，人員流淌性大

海寧老年公寓作為一所非營(yíng)利性的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，收入所得用于維持公寓的日常運(yùn)作。當(dāng)前收取的費(fèi)用相對(duì)較低，每月收取的費(fèi)用扣除公寓日常開支后，其余的用于支付員工的工資，故而員工的工資比較低，使得人員的流淌性比較大，更換頻繁，對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定造成了肯定的影響。

4、平安管理

目前院內(nèi)有一個(gè)球館和一所培訓(xùn)學(xué)校，每天前來運(yùn)動(dòng)、培訓(xùn)的人員許多，大院無法封閉管理。這在老人管理方面存在著極大的隱患：一方面，簡(jiǎn)單造成老人丟失；另一方面外來車輛較多，也會(huì)給老人帶來肯定的危急；此外車子停放無序，顯得整個(gè)院子比較雜亂。

政府建、社會(huì)辦的“公建民營(yíng)”經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革進(jìn)展新的著力點(diǎn)和突破口。通過實(shí)現(xiàn)“公建民營(yíng)”模式能夠充分調(diào)動(dòng)民間資本，發(fā)揮社會(huì)力氣的樂觀性，將政府辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)樂觀穩(wěn)妥地推向市場(chǎng)，使其適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從而轉(zhuǎn)變政府辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的種種不足。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

快餐市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范例1

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們對(duì)生活飲食的要求也隨之提高，他們平常的生活節(jié)奏特別緊湊，誰也不愿為了填飽肚子，而鋪張更多的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間。

快餐既然是以快出名，深受都市人寵愛，肯定有它的好處，否則不能成為都市飲食中的主流。它的好處有：

（一）快捷供應(yīng)能量：當(dāng)人們感到需要進(jìn)食時(shí)，也就是需要能量的時(shí)候，就盼望能立刻進(jìn)食，但一般的餐廳、茶樓、酒家，當(dāng)你點(diǎn)菜后，通常都需要等一段時(shí)間才有食物供應(yīng)，所以不易滿意人體即時(shí)的需求。

（二）色香味刺激食欲：一般快餐店都采納色香味極高的烹調(diào)方法，例如煎炸及高濃度配料等，都是一些刺激食欲的食物的處理方法，務(wù)求做到吸引力十足。對(duì)于平日匆忙而又胃口欠佳的人來說，快餐的色香味是必需的成分，否則更難下咽。

（三）快餐易食：品種比較簡(jiǎn)潔，進(jìn)食方法特別便利，甚至只用手便可以進(jìn)食進(jìn)飲，幾乎連餐具也不用，隨時(shí)隨地可以用膳，是快速填飽肚子的最好選擇，大受都市忙人的歡迎。而如今在市場(chǎng)上已有許多中、西式的快餐店?duì)I業(yè)，那究竟哪家快餐店，哪個(gè)品牌的產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)的上峰呢？究竟是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢？抱著這些疑問，我們小組設(shè)立了一次——飲食快餐市場(chǎng)調(diào)查。

一、本次調(diào)查的方法：

本次調(diào)查問卷采納街頭攔截來選擇調(diào)查目標(biāo)對(duì)象和樣本。采納這種方式成本低，而且能夠直接對(duì)受訪者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪者的回答更貼近我們的調(diào)查目的。

二、本次的調(diào)查說明：

本次調(diào)查的討論對(duì)象為各年齡層不等的群眾，在20xx。03。21對(duì)她們采納街頭攔截式問卷調(diào)查，問卷由調(diào)查人員邊詢問邊填寫，或由被調(diào)查人依據(jù)被調(diào)查員的詢問自行填寫，問卷填寫整齊后，由調(diào)查員統(tǒng)一收回。每份問卷平均訪問時(shí)間為4—5分鐘。本次調(diào)查共發(fā)放問卷30份，回收30份，其中有效問卷30份，問卷回收率100%。

最近一次吃的快餐前三位排名：

1?？系禄赫?6。66%

2。麥當(dāng)勞、必勝客：各占13。33%

最關(guān)注快餐店的三大因素：衛(wèi)生質(zhì)量、價(jià)格、菜式口味

最愛的快餐店及單品：

1?？系禄盒聤W爾良烤翅

2。必勝客：海陸空匹薩

3。漢堡王：嫩烤雞腿堡

4。麥當(dāng)勞：原味板燒雞腿堡

每月同一單品的重復(fù)點(diǎn)餐率：多為1—4次

快餐類型：西式多于中式

依據(jù)本次調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出目前市場(chǎng)上快餐消費(fèi)的一些基本特征：本次受訪者男、女所占百分比相等。10歲以下的`消費(fèi)者占3。33%，10—19歲年齡段的消費(fèi)者占16。66%，20—35歲這個(gè)年齡段的消費(fèi)者占53。33%，36—50歲年齡段的消費(fèi)者占10%，50歲以上的消費(fèi)者占16。66%。說明快餐市場(chǎng)是不論性別、年齡都是大家所需要的。而占百分比最高的是20—35歲年齡段的消費(fèi)者，由此可見，此年齡段的人群一般都是一些上班族或者是高校生。在每月的工資收入方面每月1000元以下占50%，1000—5000元的占43。33%，5000元的占6。66%；每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費(fèi)者占13。33%，1—3次占46。66%，4—6次占13。33%，從不吃快餐的消費(fèi)者占26。66%；可接受的價(jià)位方面10元以下占20%，10—20元占46。66%，21—30元占23。33%，31元以上占10%；每月快餐費(fèi)方面200元以下占76。66%，200—500元占16。66%，500元以上占6。66%。依據(jù)這些數(shù)據(jù)可以看出高校生和上班族吃快餐的次數(shù)較多，可接受的價(jià)位都是以10—20元消費(fèi)為主，這不難讓人聯(lián)想到肯德基以及麥當(dāng)勞等一些知名快餐進(jìn)行的一些促銷活動(dòng)（各類套餐和知名快餐店的一些單品），大家了解的渠道一般都是通過電視廣告和伴侶的介紹居多。

受訪人群對(duì)西式快餐的寵愛也是多過于中式快餐的。而在眾多西式快餐的品牌中人們吃肯德基的次數(shù)占36。66%也是占上峰，人們對(duì)不同品牌的不同單品都有肯定的寵愛。比如：肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當(dāng)勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產(chǎn)品。當(dāng)然人們最關(guān)注快餐店的三大因素：衛(wèi)生質(zhì)量、價(jià)格、菜式的口味。

如今在這么一個(gè)節(jié)奏快的時(shí)代，人們對(duì)快餐的需求也將會(huì)是不斷的上升，快餐行業(yè)的商家也在不斷的提高、完善產(chǎn)品的衛(wèi)生質(zhì)量、價(jià)格和菜式口味。從而滿意消費(fèi)人群的需要。

快餐市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范例2

一、調(diào)研基本信息

調(diào)研時(shí)間：20xx年3月3日——3月4日調(diào)研目的：為常中式快餐連鎖項(xiàng)目的策劃供應(yīng)信息

調(diào)研內(nèi)容：了解現(xiàn)有快餐連鎖的店面狀況（面積、流量）、客單價(jià)、店面租賃（租金、尋租方式）、現(xiàn)有快餐品牌的經(jīng)營(yíng)形式及加盟模式

調(diào)研地點(diǎn)：南京東路新世界周邊、陸家嘴商城路周邊、豫園城隍廟商圈、昆山高鐵站、昆山城區(qū)中心

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀

1、店面選址：目前上海市有真功夫門店37家、老娘舅22家、永和大王64家，擁有中式快餐市場(chǎng)肯定領(lǐng)導(dǎo)地位的三家企業(yè)在店面選址方面都熱衷于購(gòu)物廣場(chǎng)、休閑步行區(qū)、各大車站等擁有高額流量的沿街人流必經(jīng)位置。

2、租賃狀況：目前核心商圈店面租金昂揚(yáng)且尋租困難，高額的店面轉(zhuǎn)讓費(fèi)也增加了新入行企業(yè)的投入成本，以真功夫?yàn)榇淼男率澜缟倘Γê诵奈恢米饨鸶哌_(dá)50/元/平且難以尋租，若在此商圈以40萬—70萬轉(zhuǎn)讓費(fèi)尋租，一個(gè)月可以找到合適店面）；以老娘舅為代表的豫園商圈（租金為30元/天/平以上，且處于有價(jià)無市的狀況，尋租極其困難，高達(dá)120萬的轉(zhuǎn)讓費(fèi)也難以拿下豫園內(nèi)部店面）；以永和大王為代表的商城路陸家嘴商圈（四周三廣場(chǎng)交匯位置租金約為8元/平/天，尋租相較于新世界與豫園將會(huì)較簡(jiǎn)單）；火車站入駐困難相對(duì)較大，其一是目前客流較大的各大站點(diǎn)均沒有入駐名額，其二是入駐資格較為嚴(yán)苛。3、主要品牌客流量：目前主流品牌的選址均為人流較為集中地區(qū)域，能很好地保證店面客流量，新世界真功夫11點(diǎn)鐘的客流量人次約為2人/分鐘，12點(diǎn)—20點(diǎn)為客流高峰約為6人/分鐘，豫園浩大的人流量保證了老娘舅的客流量平均8人/分鐘，豫園老娘舅平均營(yíng)業(yè)額為500萬/月，最高時(shí)期營(yíng)業(yè)額為20xx萬/月，商城路陸家嘴商圈相比豫園新世界人流較小，多以上班族白領(lǐng)人群為主，商城路生活廣場(chǎng)永和大王店客流約為4人/分鐘。

4、市場(chǎng)主流客單價(jià)：市場(chǎng)中式快餐繁多，以真功夫、老娘舅、永和大王為主流的理論客單價(jià)約為30元/單，實(shí)際客單價(jià)在40元/單左右。其他非連鎖品牌快餐客單價(jià)多集中在20元/單，但是由于其他品牌選址投入較小，未拿到核心位置店面，店面環(huán)境較差，即使低客單價(jià)照舊不能像老娘舅、真功夫、永和大王一樣保證足夠的客流量。

5、主要快餐品牌經(jīng)營(yíng)形式：現(xiàn)有的以永和大王、老娘舅、真功夫?yàn)榇淼闹惺娇觳瓦B鎖企業(yè)，均采納標(biāo)準(zhǔn)化的中央廚房配送模式，各分店接到中央廚房配送的半成品產(chǎn)品，分店標(biāo)準(zhǔn)化制作即可供應(yīng)給消費(fèi)者消費(fèi)，此種模式既保證了全部產(chǎn)品的質(zhì)量口感，也很大程度上降低了食材的鋪張，依據(jù)永和大王的中央廚房位置設(shè)置分析不難看出300公里內(nèi)一個(gè)中央廚房最為合理。此三家主流快餐品牌只有永和大王開放加盟模式。真功夫、老娘舅均未對(duì)市場(chǎng)開放加盟。

三、行業(yè)分析與對(duì)五常的建議

1、放棄主流商圈選址，以一線城市二類商圈、二線城市一類商圈起步

餐飲類產(chǎn)品是生活所必需產(chǎn)品，是剛需消費(fèi)，足夠的人流完全可以保證店面有很好的利潤(rùn)，主流品牌均選擇人流集中地，不難論證這一觀點(diǎn)。但是考慮到五常剛剛涉足快餐行業(yè)，各種經(jīng)營(yíng)流程均不完善，其一核心商圈租金等前期費(fèi)用較高，投入過大。其二核心商圈品牌反向較大，在經(jīng)營(yíng)不完善的狀況下簡(jiǎn)單造成消費(fèi)者的不滿，此狀況對(duì)于品牌的上海市不行扭轉(zhuǎn)的；考慮到這五常實(shí)際存在的問題，建議五常以一線城市二類商圈為主要目標(biāo)選址漸漸完善經(jīng)營(yíng)規(guī)范，由于此商圈投入較小，品牌反向較為遲鈍，尋租比較簡(jiǎn)單，人流量也比較客觀足以支撐單店運(yùn)營(yíng)，對(duì)于面前的五常來說是熟識(shí)市場(chǎng)，完善經(jīng)營(yíng)規(guī)范的最佳的選擇。

2、跟隨主流，重新定位真功夫、老娘舅、永和大王雖不同于以肯德基麥當(dāng)勞為主流的西式休閑快餐定位，但是就他們的經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者的理解不難看出永和大王等依舊透漏著休閑的影子。五常以一線城市二類商圈為核心且后入市場(chǎng)者，應(yīng)在定位方面與主流中式快餐有所區(qū)隔，五?！停硕ㄎ痪売捎幸幌聨c(diǎn)：

（1）一線城市二類商圈旅游人群較少，多以周邊人群為主。

（2）真功夫等多選擇休閑步行區(qū)，寫字樓等白領(lǐng)聚集區(qū)消失空白市場(chǎng)，五常為避開與強(qiáng)大品牌真功夫等正面交鋒，寫字樓聚集區(qū)將是將來主力市場(chǎng)，而此區(qū)域人群以正餐為主。

（3）當(dāng)寫字樓聚集區(qū)形成規(guī)模后進(jìn)入核心商圈搶占市場(chǎng)時(shí)在消費(fèi)者心智中五常與真功夫等擁有不同的品牌形象，簡(jiǎn)單形成區(qū)隔；操作與定價(jià)的跟隨，由于標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，中央廚房是經(jīng)過真功夫等多年試驗(yàn)而成已處于成熟階段，五常后期根據(jù)此流程操作可以避開其他不行控因素的消失，也節(jié)約了企業(yè)在操作方面的討論開支。真功夫等價(jià)格體系經(jīng)過多年市場(chǎng)論證、調(diào)整，必是消費(fèi)者最能接受的價(jià)格體系，由于五常在原材料方面擁有肯定的優(yōu)勢(shì)，客單價(jià)可以略低于真功夫等主流中式快餐價(jià)格體系，在消費(fèi)者心智中留下質(zhì)美價(jià)優(yōu)感性因素。

三、直營(yíng)入市，加盟起航

三家主流品牌真功夫、老娘舅堅(jiān)持直營(yíng)，永和大王開放加盟。直營(yíng)能很好的統(tǒng)一品牌形象，堅(jiān)持品牌理念，有利于品牌在消費(fèi)者的心智中加強(qiáng)，在產(chǎn)品品質(zhì)方面堅(jiān)持企業(yè)原則，有利于企業(yè)管控。加盟管理不當(dāng)簡(jiǎn)單破壞品牌形象，假如加盟者不能堅(jiān)持企業(yè)理念，不能將企業(yè)理念貫穿于平常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)品牌的破壞是不行逆轉(zhuǎn)的。但永和大王開放加盟依舊沒有影響其品牌形象，眾多的加盟店立于市場(chǎng)各個(gè)角落，使其牌品影響力擴(kuò)大數(shù)倍。為使五常快速的在市場(chǎng)崛起，擴(kuò)大品牌影響力必需對(duì)外開放加盟，但需成立完善的市場(chǎng)監(jiān)督與管理機(jī)制，堅(jiān)持品牌理念，杜絕一切影響品牌形象的行為。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

隨著電子商務(wù)的進(jìn)展，淘寶作為重要的B2C、C2C平臺(tái)獲得了巨大的勝利，淘寶成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在20xx年5月10日投資創(chuàng)立。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3.7億人，掩蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；20xx年交易額為6100.8億元，占購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。比20xx年增長(zhǎng)66%。20xx年11月11日，淘寶單日交易額191億元。在這樣的背景下我討論了淘寶的盈利模式。

20xx年淘寶拆分為淘寶網(wǎng)，淘寶商城和一淘網(wǎng)。其中淘寶網(wǎng)是C2C平臺(tái)，淘寶商城是B2C平臺(tái)，而一淘網(wǎng)是一個(gè)全新的服務(wù)體驗(yàn)，用來引導(dǎo)消費(fèi)者找到更優(yōu)質(zhì)的商品。

一、調(diào)查目的與方式

（一）調(diào)查目的

討論在電子商務(wù)飛速進(jìn)展的今日，淘寶的盈利模式。

（二）調(diào)查方式

專項(xiàng)調(diào)查

二、調(diào)查對(duì)象與時(shí)間

（一）調(diào)查對(duì)象淘寶網(wǎng)

（二）調(diào)查時(shí)間

20xx年2月2日——20xx年2月10日

三、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)廣告盈利

包括淘寶直通車、淘寶超級(jí)賣霸、淘客三個(gè)方面。

淘寶直通車是淘寶廣告收入最主要的來源。它是一種競(jìng)價(jià)排名，它針對(duì)的是客戶是群是淘寶200萬的賣家。

超級(jí)賣霸是將賣家產(chǎn)品集中在一起，以專題、活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展現(xiàn)，在淘寶上進(jìn)行強(qiáng)力推廣。

淘客是淘寶利用網(wǎng)站聯(lián)盟為賣家供應(yīng)商品推廣的一種模式。

（二）通過開發(fā)B2C業(yè)務(wù)盈利

通過免費(fèi)的C2C交易積累大量的注冊(cè)會(huì)員后，淘寶網(wǎng)推出其B2C購(gòu)物平臺(tái)—淘寶商城。淘寶商城在B2C領(lǐng)域中主要定位為商家供應(yīng)B2C的平臺(tái)服務(wù)，不僅給C2C市場(chǎng)中高級(jí)別賣家一個(gè)提升品牌的機(jī)會(huì)，更給傳統(tǒng)的渠道銷售商帶來了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售拓展的機(jī)會(huì)。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務(wù)都是需要付出肯定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對(duì)用戶的身份信息。其次依據(jù)店鋪使用的服務(wù)與級(jí)別，支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類。每一類所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。

淘寶網(wǎng)將店鋪保證金根據(jù)A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。

（三）通過支付寶盈利

淘寶網(wǎng)勝利的緣由之一是擁有支付寶這個(gè)第三方支付平臺(tái)，支付寶的擔(dān)保交易模式為C2C買賣雙方供應(yīng)了平安保障。沒有支付寶，淘寶網(wǎng)就沒有一個(gè)強(qiáng)大的`支付平臺(tái)和一個(gè)高效的信用管理系統(tǒng)。而沒有淘寶網(wǎng)，支付寶就沒有了賴以生存的買賣交易，因此兩者是一個(gè)相互依靠以達(dá)到生存的整體。依據(jù)支付寶網(wǎng)站數(shù)據(jù)，支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣，

而通常的交易從買家打款到賣家收到款項(xiàng)最少都需要3-5天，我們根據(jù)4天進(jìn)行簡(jiǎn)潔計(jì)算，每天由于交易而沉淀在支付寶的資金約為3.5*4=14億元。這僅僅是根據(jù)交易額計(jì)算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個(gè)人緣由而保留在支付寶中的更大數(shù)量的存款。假如淘寶網(wǎng)能夠擁有一個(gè)比較好的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，就可以把這些存量巨額通過利用合理的財(cái)務(wù)政策進(jìn)行管理，從而獲得比文中簡(jiǎn)潔計(jì)算的存款利息更高的收益。

（四）用戶信息資源

人就是資源，現(xiàn)在活躍在淘寶網(wǎng)上的店主上百萬，更有幾千萬注冊(cè)會(huì)員，這本身就是一種資源，通過交易分析消費(fèi)行為，購(gòu)買，流行等等，數(shù)據(jù)都可以賣給需要的公司。

綜上所述淘寶的收入主要來自于廣告，商戶交的攤位費(fèi)以及其他費(fèi)用。而廣告費(fèi)又主要來自商戶，其他費(fèi)用主要來自于大筆資金（包括商家的保證金和買家的支付寶余額）的占用利息等。

四、評(píng)價(jià)與建議

淘寶網(wǎng)在進(jìn)展過程中有許多值得人們學(xué)習(xí)的地方

（一）充分利用了“網(wǎng)絡(luò)規(guī)模”，通過免費(fèi)策略等將其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張到業(yè)內(nèi)第一并形成規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模重要的緣由是，一淘寶網(wǎng)的固定成本可以分?jǐn)偟礁嗟挠脩羯砩?，?dǎo)致成本下降。另一點(diǎn)是由于網(wǎng)絡(luò)的外部性特點(diǎn)，一旦形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，其網(wǎng)絡(luò)價(jià)值會(huì)很大。

（二）獨(dú)特的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)力量。淘寶占據(jù)優(yōu)勢(shì)的緣由除了免費(fèi)以外，淘寶網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)特的力量來滿意社區(qū)體驗(yàn)、界面友好、反應(yīng)快速和滿意用戶滿足等要求。

當(dāng)然也有很多不足主要體現(xiàn)在利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)源、利潤(rùn)對(duì)象等方面

（一）利潤(rùn)點(diǎn)——客戶價(jià)值存在的問題

1、小賣家展現(xiàn)機(jī)會(huì)受到了極大的擠壓，假如大量的小賣家客戶價(jià)值不能得到保證，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能領(lǐng)先解決這一問題，唯恐大量小賣家會(huì)選擇離開，對(duì)淘寶網(wǎng)將造成極大沖擊。淘寶應(yīng)當(dāng)改善小賣家的生存環(huán)境。

2、買家選擇過多信息過載。淘寶網(wǎng)需要制定出更多的更細(xì)的方式來滿意買家的需要。商品質(zhì)量問題。淘寶網(wǎng)給買家的最深印象就是商品極多、價(jià)錢廉價(jià)。同時(shí)質(zhì)量參差不齊。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步改善商品把關(guān)，改善自身形象。

（二）利潤(rùn)源——收入來源存在的問題

收入來源對(duì)廣告收入的依靠很大，據(jù)新聞報(bào)道，其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來源的可持續(xù)性和穩(wěn)定性。

（三）利潤(rùn)對(duì)象存在的問題

淘寶的B2C商城用戶，將是其將來增值業(yè)務(wù)的主要收入來源之一。只有大力進(jìn)展增值業(yè)

務(wù)和商城用戶的交易傭金收入，才能轉(zhuǎn)變目前收入來源中廣告收入占比過高的現(xiàn)象。

以上就是淘寶網(wǎng)的盈利模式利弊以及我對(duì)其弊端所提的些許看法

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4

杭州大廈購(gòu)物中心是杭城聞名的大型零售商場(chǎng)之一。幾年來在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，由于重視調(diào)查討論，搞好市場(chǎng)定位，把握商戰(zhàn)主動(dòng)權(quán)取得了明顯成果。1993年杭州大廈購(gòu)物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標(biāo)市場(chǎng)。為了驗(yàn)證購(gòu)物中心市場(chǎng)定位是否精確?????，揭示經(jīng)營(yíng)效果與市場(chǎng)定位的相關(guān)性，我們開展了商場(chǎng)客源的調(diào)查，井通過對(duì)顧客的基本狀況及其購(gòu)物動(dòng)機(jī)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)上述問題作出一個(gè)客觀的結(jié)論性的推斷。

一、調(diào)查目的

考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本狀況；調(diào)查顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)。

二、調(diào)查方法

1.調(diào)查對(duì)象。以來購(gòu)物中心購(gòu)物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機(jī)抽取1487名顧客作為調(diào)查的詳細(xì)對(duì)象。

2.調(diào)查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入廈購(gòu)物動(dòng)機(jī)6個(gè)項(xiàng)目。各題均采納封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對(duì)象依據(jù)實(shí)際狀況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對(duì)該題的回答。

3.調(diào)查問卷的分發(fā)。調(diào)查問卷由商場(chǎng)工作人員在商場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)分發(fā)，當(dāng)場(chǎng)回收?；厥章蕿?00％。

4.數(shù)據(jù)處理。：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計(jì)軟件處理。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.顧客的性別構(gòu)成。1487名調(diào)查對(duì)象中男顧客699人，占總數(shù)的47％，女顧客為788人，占總數(shù)的53％?？ǚ?x2)擬合度檢驗(yàn)不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場(chǎng)購(gòu)物的女性顧客明顯多于男性顧客。

2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數(shù)的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數(shù)的25.6％?？ǚ?x2)擬舍度檢驗(yàn)不同年齡顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。來商場(chǎng)購(gòu)物的顧客主要是年輕人。

表1顧客的年齡組成

25歲以下26-34歲35-54歲55歲以上

511（34.4%）595（40.4%）333（22.4%）48（3.2%）

(注：表十括號(hào)內(nèi)為該年齡組人數(shù)在1487名調(diào)查對(duì)象中所占的百分比數(shù)。經(jīng)下各表相同。)

3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數(shù)的64.4％?？ǚ?x2)擬合度檢驗(yàn)不同居住地顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場(chǎng)購(gòu)物的顧客主要是杭州市區(qū)的顧客。

表2顧客的居住地分布

杭州市區(qū)杭州地區(qū)縣市省內(nèi)其他縣市省外

956（64.4%）173（11.6%）177（11.9%）181（12.2%）

4.顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數(shù)分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數(shù)占總?cè)藬?shù)的66.9％?？ǚ?x2)擬合度檢驗(yàn)不同職業(yè)顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為005)。來商場(chǎng)購(gòu)物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠工人。

表3顧客的職業(yè)分類

職業(yè)人數(shù)百分?jǐn)?shù)（%）職業(yè)人數(shù)百分?jǐn)?shù)（%）

公司企業(yè)職員44730.1其他職業(yè)664.4

事業(yè)單位職員34923.5軍人412.8

工人19813.3退休人員392.6

個(gè)體經(jīng)營(yíng)者1107.4農(nóng)夫332.2

老師1047.0同學(xué)1006.7

總數(shù)1478100

5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數(shù)的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內(nèi)的顧客XX元范圍內(nèi)的顧客有376人，占25.3％?？ǚ?x2)擬合度檢驗(yàn)不同月薪的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內(nèi)。

表4顧客的月薪收入

顧客月薪人數(shù)百分比(％)顧客月薪人數(shù)百分比(％)

501-1000元74850．33000元以上976．5

100—XX元37625．3XX-3000元825．5

500元以下18412．4總數(shù)1478100

6顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的分析。如表5所示，顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要是商品檔次高(22.4％)，購(gòu)物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)?？ǚ?x。)擬合度檢驗(yàn)不同購(gòu)物動(dòng)機(jī)顧客的人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。

表5顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)

購(gòu)物動(dòng)機(jī)人數(shù)百分比(％)購(gòu)物動(dòng)機(jī)人數(shù)百分比(％)

商品檔次高33322．4商品品種齊全1429．5

購(gòu)物環(huán)境好296199商場(chǎng)信譽(yù)好896

商品質(zhì)量好xx年齡組顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序如表7所示。年輕顧客更注意商品檔次和購(gòu)物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場(chǎng)的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另據(jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同年齡顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。

表7不同年齡組顧客主要購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序

動(dòng)機(jī)排序第一位動(dòng)機(jī)其次位動(dòng)機(jī)第三位動(dòng)機(jī)

25歲以下顧客商品檔'史高

(124，24，3％)購(gòu)物環(huán)境好

102,xx年齡顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)明顯不同，差異特別顯著(顯著性水平為0.001。

不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數(shù)的7％以上為主要職業(yè))顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)完全相同；工廠工人、老師和事業(yè)單位職員的購(gòu)物動(dòng)機(jī)基本類似，但工廠工人更注意價(jià)格合理，而老師更注意商品質(zhì)量。另據(jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢

驗(yàn)，不同職業(yè)的'顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)各不相同，差異特別顯著(顯著性水平為0.001)。

不同經(jīng)濟(jì)收入顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序(表略)：經(jīng)濟(jì)收入不同的顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序雖有不同，但購(gòu)物動(dòng)機(jī)基本類似，如月薪501-l000元的顧客動(dòng)機(jī)和月薪為l00l—XX元的顧客動(dòng)機(jī)完全相同。除了購(gòu)物環(huán)境好和商品檔次高這兩個(gè)動(dòng)機(jī)外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注意商場(chǎng)的服務(wù)和商品齊全。另據(jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同月薪顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。

這次顧客基本狀況的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表1487份，回收1487份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)分析表明，在杭州大廈購(gòu)物中心的顧客中按性別構(gòu)成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構(gòu)成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區(qū)的956人，占64.4％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購(gòu)物動(dòng)機(jī)分，認(rèn)為商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4％。

由上可見，杭州大廈購(gòu)物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當(dāng)?shù)厥忻駷橹?，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無須多加解釋，這樣的一個(gè)顧客群主體，其購(gòu)物動(dòng)機(jī)必定是要求商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。

換一個(gè)角度說，正是杭州大廈購(gòu)物中心把目標(biāo)市場(chǎng)定位在中高檔，并以此不斷努力制造出特色，因而在公眾心目中留下了一個(gè)中高檔商場(chǎng)的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購(gòu)物去處。因此，我們完全可以這樣說，杭州大廈購(gòu)物中心3年前的中高檔市場(chǎng)定位是精確?????的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和進(jìn)展有肯定檔次和共性的顧客的同時(shí)，爭(zhēng)取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5

***年***月，***金融學(xué)會(huì)金融租賃討論會(huì)為了協(xié)作即將召開的全國(guó)金融改革會(huì)議，根據(jù)人民銀行的要求，對(duì)業(yè)內(nèi)的典型租賃項(xiàng)目開展調(diào)查工作。盼望通過調(diào)查，達(dá)到進(jìn)一步宣揚(yáng)租賃業(yè)務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，以及進(jìn)一步摸清影響租賃業(yè)進(jìn)展的政策性因素。

目前金融租賃討論會(huì)共20家會(huì)員單位。正式會(huì)員12家，贊助會(huì)員8家。這次調(diào)查一共收回7家17例典型案例。其中正式會(huì)員5家12例，贊助會(huì)員2家5例。

租賃物件主要有：電信、電子設(shè)備、電氣制造設(shè)備、化工設(shè)備、制藥設(shè)備、公交汽車、運(yùn)輸汽車、軋機(jī)、電梯、醫(yī)療設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、制酒設(shè)備、印染等，觸及行業(yè)范圍比較廣泛。

租賃方式有三種：直接融資租賃、回租和經(jīng)營(yíng)性租賃。()其中有些公司采納創(chuàng)新租賃技術(shù)，削減風(fēng)險(xiǎn)，提高了收入，但這種方式并不普及。

資金來源主要是銀行貸款。其他方式有：自有資金；汲取租賃資金；項(xiàng)目融資，還有一部分是自籌。圓滿的是金融租賃公司沒有從資金市場(chǎng)或戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)融資的案例。

擔(dān)保方式主要有：信用擔(dān)保、項(xiàng)目擔(dān)保、企業(yè)擔(dān)保、在建工程抵押、托付基金擔(dān)保、信用證擔(dān)保、托收等多種方式。缺乏銀行擔(dān)保、政策性擔(dān)保公司擔(dān)保的典型項(xiàng)目。

風(fēng)險(xiǎn)防范措施主要有：保險(xiǎn)、擔(dān)保、保證金抵押、供貨商代墊款、租賃債權(quán)轉(zhuǎn)讓給銀行或投資人、對(duì)回租的物件用他項(xiàng)權(quán)登記的方式抵押、社會(huì)一些機(jī)構(gòu)或部門代理監(jiān)督和管理。還沒有依靠二手市場(chǎng)、強(qiáng)制公證等方式，利用社會(huì)資源掌握和化解租賃風(fēng)險(xiǎn)的手段。

租賃公司的收益主要是手續(xù)費(fèi)、租賃利差、保證金利息等。還沒有或有租金的案例。整體看租賃業(yè)務(wù)仍處在低收益，高風(fēng)險(xiǎn)的階段。還缺乏吸引租賃公司樂觀開展租賃業(yè)務(wù)的動(dòng)力。

承租人的收益主要有：技術(shù)更新；提前投資；得到快捷便利的服務(wù)；擴(kuò)大產(chǎn)量、品種和出口創(chuàng)匯；增加效益、節(jié)約投資費(fèi)用；解決流淌資金短缺問題；通過租賃加速折舊。

供貨廠商收益主要有：在銷售時(shí)，租賃公司為促銷供應(yīng)了金融服務(wù)，使得他們?nèi)炕虼蟛糠重浛顪?zhǔn)時(shí)收回，促進(jìn)了企業(yè)的再生產(chǎn)，增加了市場(chǎng)占有率。

社會(huì)效益主要有：增加了稅源和就業(yè)機(jī)會(huì)；增加了國(guó)家的外匯收入；改善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市公共交通用車問題；提高了地區(qū)醫(yī)療環(huán)境的硬件力量；改善環(huán)境治理設(shè)備的力量，削減了環(huán)境污染。

阻礙租賃進(jìn)一步進(jìn)展的緣由主要有：稅基不合理，利息重復(fù)納稅，導(dǎo)致租賃公司收益太低，缺乏開展租賃業(yè)務(wù)的'樂觀性；經(jīng)營(yíng)性租賃稅率過高，特殊是把長(zhǎng)期設(shè)備經(jīng)營(yíng)性租賃和短期經(jīng)營(yíng)性租賃同等待遇不合理；加速折舊稅務(wù)手續(xù)太繁瑣；對(duì)于特別租賃物件，如：汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)權(quán)管理部門不予辦理他項(xiàng)權(quán)登記，難以用租賃方式開展業(yè)務(wù)；有些地方承租企業(yè)破產(chǎn)，將回租物件作為清算資產(chǎn)破產(chǎn)清算；海關(guān)對(duì)租賃購(gòu)置設(shè)備沒有明確的政策，實(shí)際操作沒法規(guī)可依，扯皮事情不斷；承租企業(yè)拖欠租金，資金回籠慢，使租賃公司再投入困難；租賃公司資金來源緊缺，現(xiàn)行政策沒有落實(shí)；租賃成本高于銀行貸款，沒有稅收調(diào)整，企業(yè)融資成本太高，不情愿使用租賃。

需要支持的政策條件：需要合理的稅基和稅率，降低租賃公司的稅賦；投資抵免所得稅政策應(yīng)當(dāng)賜予租賃項(xiàng)目，以吸引更多的資金用于租賃；應(yīng)將短期設(shè)備租賃與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)性設(shè)備租賃分別對(duì)待，讓后者享受融資租賃同等待遇；需要產(chǎn)權(quán)管理租賃物件應(yīng)當(dāng)賜予租賃公司他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記，以便這些產(chǎn)業(yè)也可以利用租賃方式投資或消費(fèi)；簡(jiǎn)化加速折舊報(bào)批手續(xù)和程序；衛(wèi)生部禁止投資機(jī)構(gòu)在非營(yíng)利性醫(yī)院投資設(shè)備，應(yīng)允許用融資租賃的方式添置設(shè)備。

這次典型項(xiàng)目調(diào)查基本告一段落，主要收獲是搜集和溝通了行業(yè)的閱歷以及先進(jìn)的做法，對(duì)政策法律、法規(guī)調(diào)整，提出了共性的盼望。調(diào)查的目的基本達(dá)到。今后我們還依據(jù)企業(yè)的要求，對(duì)企業(yè)在進(jìn)展中遇到的問題，組織相關(guān)的部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，關(guān)心企業(yè)診斷問題，找出解決實(shí)際問題的方法，把為行業(yè)服務(wù)落在解決困難、關(guān)心進(jìn)展方面。

這次調(diào)查不足的是供應(yīng)的資料太少，沒有完全反映行業(yè)真正的成果、困難和需求。主要緣由有：絕大多數(shù)公司都忙于增資擴(kuò)股，沒拿出更多的精力參加這次調(diào)查；有些公司認(rèn)為租賃項(xiàng)目的做法是商業(yè)隱秘，不情愿對(duì)外透露。造成的結(jié)果是一些新奇的租賃做法沒有收集到，而這些新興的業(yè)務(wù)恰是最需要政策支持，也最簡(jiǎn)單取得政策支持的項(xiàng)目。

中國(guó)租賃市場(chǎng)特別大。租賃業(yè)務(wù)可以說從現(xiàn)在剛起步，市場(chǎng)的開拓范圍很廣，還談不上競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)更多的應(yīng)當(dāng)是溝通和進(jìn)展。不能只盼望得到別人的閱歷而不情愿展現(xiàn)自己的閱歷，不溝通就不會(huì)進(jìn)步。新的租賃模式只有不斷創(chuàng)新才有生命力，特殊是在信息時(shí)代學(xué)問更新速度特別快，如不持續(xù)創(chuàng)新自己的新事物也會(huì)在短期內(nèi)年輕。國(guó)外租賃公司把自己的做法完全公布在網(wǎng)上，以此招攬更多業(yè)務(wù)的做法值得我們借鑒。

行業(yè)內(nèi)就算在某個(gè)領(lǐng)域有局部競(jìng)爭(zhēng)，也應(yīng)當(dāng)從服務(wù)和創(chuàng)新兩個(gè)方面進(jìn)行。這是企業(yè)自身的素養(yǎng)所打算的，別人輕易學(xué)不到。信德租賃公司無固定租金、無擔(dān)保、無固定租期，還參加分紅的租賃做法早就宣揚(yáng)，至今沒有那家租賃公司能效仿就是個(gè)例證。但他們給我們帶來的創(chuàng)新精神，領(lǐng)導(dǎo)了中國(guó)的租賃業(yè)走向創(chuàng)新租賃的新時(shí)代。

今年盡管大量開展租賃業(yè)務(wù)的公司還不算多，但是幾家樂觀開展業(yè)務(wù)的公司租賃額卻飛速進(jìn)展。公司之間的差別越來越大，盼望今后能增加業(yè)內(nèi)溝通，縮小行業(yè)差距，為租賃事業(yè)的進(jìn)展共同進(jìn)步。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6

一、討論背景和目的

當(dāng)前，在高中招生中，家長(zhǎng)和同學(xué)可以依據(jù)學(xué)校的教育質(zhì)量、管理水公平自主選擇學(xué)校，以市場(chǎng)為中心的招生制度正在逐步形成。然而，這種招生制度卻導(dǎo)致了招生秩序無序化，招生變成了“搶生”。防城港市的高中學(xué)校，在招生時(shí)為了既保證同學(xué)數(shù)量又保證同學(xué)質(zhì)量，有些學(xué)校甚至采納不擇手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，使招生變成了“搶生”，這在同一地區(qū)實(shí)力相當(dāng)?shù)膶W(xué)校之間最為明顯。這種無序的招生行為給我們的高中教育甚至整個(gè)教育過程帶來了極大的.危害，產(chǎn)生了很多不良后果，社會(huì)反映劇烈。

如何規(guī)范防城港市的高中招生行為，確保招生工作的統(tǒng)一性、嚴(yán)厲?性和公正、公正性，使高中招生工作更加符合基礎(chǔ)教育課程改革的要求，更加有利于選拔合格新生，更加有利于促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)教育公正、均衡、協(xié)調(diào)進(jìn)展，是我們的重要課題之一。

本調(diào)查基于防城港市的中考考生及考生家進(jìn)步行討論，通過實(shí)證調(diào)查，分析他們對(duì)中考方案和高中招生政策的了解和看法，以此揭示防城港市高中的招生現(xiàn)狀，并針對(duì)存在問題提出建議看法，為教育行政部門制定更為完善的高中招生方案供應(yīng)豐富翔實(shí)的材料。

二、討論對(duì)象和方法

本討論采納問卷調(diào)查法，調(diào)查時(shí)間為20xx年5月到20xx年8月，課題組成員深化到防城港市各學(xué)校學(xué)校，與中考考生及其家進(jìn)步行溝通。本次調(diào)查共發(fā)放問卷600份，回收515份，有效問卷477份，問卷的回收率和有效率分別達(dá)到93.63%和79.5%，問卷調(diào)查有效。

本次調(diào)查討論對(duì)象為中考考生和考生家長(zhǎng)。參加調(diào)查的中考考生男生占60%，女生占40%；來自城鎮(zhèn)中學(xué)的占61.8%，農(nóng)村中學(xué)占38.2%。受訪男性家長(zhǎng)比例為46.6%，女性家長(zhǎng)占比53.4%；69.8%的人年齡集中在40歲至49歲這個(gè)階段，23.5%處于30歲至39歲這個(gè)范圍；受訪家長(zhǎng)的孩子在城鎮(zhèn)就讀的占80.1%，在農(nóng)村中學(xué)就讀的占19.9%。被調(diào)查人員在性別上較為均衡，年齡結(jié)構(gòu)合理，城鄉(xiāng)地域差別較大。

三、討論問卷設(shè)計(jì)

問卷內(nèi)容包括考生和家長(zhǎng)對(duì)我市學(xué)校畢業(yè)升學(xué)考試方案、高中招生錄用政策、高中招生志愿填報(bào)狀況的了解，對(duì)高中錄用制度的看法，并探求考生和家長(zhǎng)了解我市高中各校招生信息的主要途徑，選擇學(xué)校的主要緣由和考生填報(bào)志愿的影響因素。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7

一、對(duì)象與方法

1、對(duì)象：

筆者對(duì)華南理工高校、暨南高校、華南師范高校、廣東外語外貿(mào)高校、華南農(nóng)業(yè)高校、汕頭高校、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)高校、北京師范高校珠海校區(qū)等面對(duì)全國(guó)招生的一般高等院校的高校生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20、8歲，平均班級(jí)為2、1班級(jí)。

2、方法：

一是采納問卷調(diào)查法。

問卷內(nèi)容是依據(jù)高校生消費(fèi)的相關(guān)狀況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采納選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;

二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。

通過、email、留言板等方式讓各大高校的部分同學(xué)網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機(jī)發(fā)放;

三是一對(duì)一談話或座談會(huì)等形式獵取信息。

進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價(jià)值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了情愿接受訪問的65人。高校生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的討論更具客觀性。

3、資料處理：

全部原始數(shù)據(jù)采納exel20xx進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1、月消費(fèi)總額貧富差距大。高校生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元—500元和500元—800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)力量與一般同學(xué)差距相當(dāng)大

2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)覺，高校生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成高校生消費(fèi)高的一個(gè)緣由，這說明高校生已經(jīng)漸漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

3、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)覺，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元—100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能掌握在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。

4、游玩費(fèi)、戀愛費(fèi)漸漸增長(zhǎng)。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，高校生也漸漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，高校生平均一年內(nèi)會(huì)出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的高校生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元—350元之高。這是當(dāng)代高校生中消失的一種不甚合理的消費(fèi)。同學(xué)思想活躍，對(duì)新事物有劇烈的求知欲，喜愛追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，消遣消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。

5、先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。大部分同學(xué)購(gòu)物都喜愛現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜愛銀行卡信用卡消費(fèi)方式?？梢?，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了高校生的生活中。大大小小的校內(nèi)卡、銀行借記卡會(huì)成為高校生錢包里的必備品。同學(xué)使用信用卡也漸漸悄然成風(fēng)。

6、男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的高校生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培育自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于是否會(huì)方案月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有方案的女同學(xué)僅為28、4%，男同學(xué)則為37、1%。

7、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)覺，高校生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里供應(yīng)。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比一般同學(xué)多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比一般同學(xué)有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力?？梢姡毨兄惹械匕緹捵约?、早日投入社會(huì)的意識(shí)。家庭月收入方面，高校生家庭月收入整體上以1000元—2000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元—1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。

8、高校生對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對(duì)于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗(yàn)，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實(shí)地想過要如何去正視自身消費(fèi)過高的問題以及想出應(yīng)對(duì)措施，可見，高校生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。

三、結(jié)論與爭(zhēng)論

1、結(jié)論

（1）高校生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會(huì)進(jìn)展的潮流，與社會(huì)接軌。

從調(diào)查中可以看出，高校生外出聚餐、請(qǐng)伴侶吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然高校生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，高校生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到高校生們歡迎，可見，高校生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)進(jìn)展同步。

（2）理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。

高校生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，高校生還是清晰知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)學(xué)問為主，而不會(huì)沉迷于玩樂。由于消費(fèi)力量有限，高校生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注意廉價(jià)的價(jià)格而不注意質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是高校生消費(fèi)的主流。

（3）消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化進(jìn)展。

高校生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了高校生的.一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的同學(xué)還手頭上還會(huì)擁有一些如照相機(jī)、mp3等數(shù)碼產(chǎn)品?？梢姡咝Ｉ南M(fèi)取向漸漸向多元化進(jìn)展。

（4）戀愛費(fèi)用支出過高。

高校生剛開頭戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的戀愛費(fèi)比較高，這是高校生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費(fèi)入不敷出的高校生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會(huì)導(dǎo)致一種錯(cuò)誤價(jià)值觀的形成，簡(jiǎn)單讓高校生們認(rèn)為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。

（5）貧困生的消費(fèi)水平雖然偏低，但消費(fèi)構(gòu)成比較合理。

貧困生由于消費(fèi)力量有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里供應(yīng)之外，還有國(guó)家、社會(huì)資助和勤工儉學(xué)等途徑。正由于他們的錢得來不易，故他們會(huì)對(duì)生活的各種開支精打細(xì)算。他們主要的花費(fèi)在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對(duì)接觸社會(huì)的要求更為劇烈，他們能夠把握到社會(huì)肯定的消費(fèi)動(dòng)向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。

（6）合理理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍非常淡薄。

調(diào)查中，大部分的高校生都清晰地熟悉到自己的消費(fèi)組成不很合理，但極少數(shù)的高校生會(huì)有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識(shí)。他們大多會(huì)在不知不覺中盲目地追隨了流行于校內(nèi)中的消費(fèi)大潮，而缺乏了自我推斷和自辦法識(shí)。調(diào)查中發(fā)覺，大多數(shù)高校生每月的生活費(fèi)用都超出了估計(jì)，只有極少數(shù)的同學(xué)能夠在銀行帳號(hào)上擁有自己的一筆積蓄。

2、高校生消費(fèi)構(gòu)成不合理的因素分析。

高校生本身的心理素養(yǎng)還不成熟，人生觀、價(jià)值觀還沒成熟。簡(jiǎn)單被一些錯(cuò)誤的價(jià)值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前高校生中消失的這種種消費(fèi)不合理現(xiàn)象，不僅僅與高校生本身這個(gè)特別的消費(fèi)群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方面的因素影響密不行分。

（1）社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

首先，同學(xué)的高消費(fèi)很大部分緣由是由于社會(huì)整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會(huì)上重視高消費(fèi)，這種導(dǎo)向錯(cuò)誤的助長(zhǎng)了同學(xué)之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會(huì)上流行著透支的消費(fèi)方式，高校生是對(duì)社會(huì)潮流有敏銳觸角的群體，加之相對(duì)缺乏自主推斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很簡(jiǎn)單就會(huì)從今走進(jìn)了消費(fèi)的誤區(qū)。

（2）校內(nèi)錯(cuò)誤消費(fèi)氛圍的催化。

學(xué)校也是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣與方式快速傳播的一個(gè)介體。高校里面一般都是同齡群體，對(duì)高校生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價(jià)值往往被高校生作為個(gè)人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請(qǐng)客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，高校生們就會(huì)竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對(duì)樹立高校生正確消費(fèi)觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。

（3）家長(zhǎng)不當(dāng)消費(fèi)觀念的延長(zhǎng)。

家庭在培育孩子成長(zhǎng)的過程中普遍對(duì)正確消費(fèi)觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注意的是孩子德育的培育，現(xiàn)代的家庭教育注意的是德，智，體多方面的培育，但始終以來，家庭教育中一個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)是對(duì)孩子消費(fèi)的培育。另外，很多家長(zhǎng)自身沒有一個(gè)健康的消費(fèi)觀念。家長(zhǎng)們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長(zhǎng)了孩子大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。

四、對(duì)策與建議

1、合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增加理財(cái)意識(shí)。

要在社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，同學(xué)們對(duì)自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思索，在高校生活中就要注意養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)合理和適度消費(fèi)，提倡量入為出有方案的消費(fèi)。留意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)省的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

2、留意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。

高校生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，所以在消費(fèi)的過程中要做到一切從實(shí)際動(dòng)身。要選擇適合高校生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能由于攀比而一味追求名牌和高標(biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理，高校生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，漸漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。

3、貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。

貧困生們作為高校生中一個(gè)特別的群體，消費(fèi)力量是相對(duì)落后的，但是他們的消費(fèi)欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注意正視自身的實(shí)際狀況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時(shí)，我會(huì)對(duì)走過的每個(gè)人微笑，由于我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)樂觀地面對(duì)自身狀況，按切身實(shí)際安排消費(fèi)。

4、注意精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。

對(duì)于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來源的高校生而言，精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足，還能讓高校生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，高校生應(yīng)通過各種教育和文化活動(dòng)，把消遣和學(xué)問攝取結(jié)合進(jìn)行，以陶冶性情，獵取學(xué)問。另外，要留意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對(duì)不利于愛護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。

5、高校校內(nèi)應(yīng)形成更好的消費(fèi)氛圍。

學(xué)校氛圍的影響對(duì)高校生形成良好的消費(fèi)習(xí)慣至關(guān)重要。但是，針對(duì)高校生年齡和消費(fèi)行為的特點(diǎn)，在校內(nèi)開展消費(fèi)道德教育不應(yīng)是單純的說教，而應(yīng)當(dāng)通過敏捷多樣的形式，加以引導(dǎo)。所以，我們?cè)诖撕粲鯇W(xué)校方面應(yīng)注意對(duì)高校生消費(fèi)方面的引導(dǎo)和教育，同時(shí)可以把勤儉節(jié)省這項(xiàng)中國(guó)的傳統(tǒng)美德加以發(fā)揚(yáng)，能夠在校規(guī)、校訓(xùn)上加以體現(xiàn)。這樣的措施不僅能使高校生們重新樹立正確的消費(fèi)觀，還能從高校生良好的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為抓起，從而使廣闊同學(xué)有良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的范例二

社會(huì)公德有廣義和狹義的理解。廣義的社會(huì)公德是指：反映階級(jí)、民族或社會(huì)共同利益的道德。它包括肯定社會(huì)、肯定國(guó)家特殊提倡和實(shí)行的道德要求，甚至還以法律規(guī)定的形式，使之得以重視和推行。狹義的社會(huì)公德是特指人類在長(zhǎng)期社會(huì)生活實(shí)踐中漸漸積累起來的、為社會(huì)公共生活所必需的、最簡(jiǎn)潔、最起碼的公共生活準(zhǔn)則。它一般指影響著公共生活的公共秩序、文明禮貌、清潔衛(wèi)生以及其他影響社會(huì)生活的行為規(guī)范。社會(huì)公德是人類社會(huì)生活最基本、最廣泛、最一般關(guān)系的反映。在階級(jí)社會(huì)中，盡管存在各種不同階級(jí)的劃分，存在著各種不同的分工，但處于同一時(shí)代的同一社會(huì)環(huán)境里的全體社會(huì)成員，為了彼此的交往，為了維持社會(huì)的起碼比活秩序，郡必需遵守為這個(gè)時(shí)代和這個(gè)社會(huì)所必需的起碼的簡(jiǎn)潔生活規(guī)章。

社會(huì)公德是指在人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中公民應(yīng)當(dāng)遵守的道德準(zhǔn)則?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》明確指出，社會(huì)公德涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。在人與人之間關(guān)系的層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為舉止文明、敬重他人;在人與社會(huì)之間的關(guān)系層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為愛惜公物、維護(hù)公共秩序;在人與自然的關(guān)系層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為喜愛自然、愛護(hù)環(huán)境。

作為一名當(dāng)今社會(huì)的在校高校生，我們是當(dāng)代中國(guó)的優(yōu)秀青年，是國(guó)家珍貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特殊在構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求下，我們更應(yīng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>

在思想道德中，社會(huì)公德是最基本的，也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)涵養(yǎng)，同時(shí)又無處不在地伴隨我們每一天的生活。針對(duì)當(dāng)今高校生的社會(huì)公德狀況，我們做了一次社會(huì)調(diào)查。

總體狀況

調(diào)查顯示，現(xiàn)在高校生社會(huì)公德意識(shí)整體上比較強(qiáng)。南開高校馬克思主義教育學(xué)院院長(zhǎng)武東生說：今日的高校生是值得確定的，與八九十年月相比，社會(huì)的進(jìn)步在高校生身上得到了充分的體現(xiàn)。而我們的調(diào)查結(jié)果顯示，有49。2%的人對(duì)當(dāng)代高校生的總體評(píng)價(jià)是思想先進(jìn)，有學(xué)問，有文化，但對(duì)學(xué)問的應(yīng)用力量差。只有17。79%的人認(rèn)為當(dāng)代高校生思想素養(yǎng)好，專業(yè)水平高和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告力量強(qiáng)，有社會(huì)責(zé)任感。這就表明，在公德熟悉方面，高校生普遍表現(xiàn)得好。對(duì)基本的公德行為和范疇，他們都有比較清楚的熟悉，但在詳細(xì)表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種知行脫節(jié)現(xiàn)象隨著年齡的增長(zhǎng)愈趨明顯。

助人為樂

在社會(huì)公共生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到困難和問題，總有需要他人關(guān)心和關(guān)懷的時(shí)候。因此，在社會(huì)公共生活中提倡的助人為樂精神，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，我國(guó)自古就有君子成人之美、為善最樂、博施濟(jì)眾等廣為流傳的格言。人有三樂：得意其樂，知足常樂，助人為樂。把關(guān)心別人當(dāng)成自己最歡樂的事情，是博愛的表現(xiàn)，也是社會(huì)對(duì)高校生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂的習(xí)慣，將是一生受用不盡的精神財(cái)寶。正所謂贈(zèng)人玫瑰，手留余香，高校生應(yīng)當(dāng)以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥，樂觀參加公益事業(yè)，力所能及地關(guān)懷和關(guān)心他人。

在本次調(diào)查當(dāng)中，對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)有57。75%的人選擇常常參與，有37。97%的人選擇沒愛好，出于任務(wù)，間或應(yīng)付，另外有4。28%的人選擇不參與。參與公益活動(dòng)是高校生社會(huì)公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無私奉獻(xiàn)的精神，一種劇烈的社會(huì)責(zé)任感。對(duì)于不太喜愛參加社會(huì)公益活動(dòng)的同學(xué)，社會(huì)也應(yīng)當(dāng)賜予樂觀的鼓舞與引導(dǎo)。

當(dāng)代高校生中，大部分同學(xué)很少接觸社會(huì)，很少涉及世事紛爭(zhēng)，也因此保存著那顆原始的和善的感恩之心。在我們的一個(gè)關(guān)于無償獻(xiàn)血的個(gè)人訪談中，接受采訪者回答每個(gè)問題都干脆利落，毫不遲疑。獻(xiàn)血時(shí)她自主爭(zhēng)先，她覺得這是很有意義的事情。當(dāng)我們問到：有人說獻(xiàn)血很危急，甚至有可能感染疾病，你想過嗎？她回答很干脆：沒有，沒想過。我只覺得我自己身體很好，抽點(diǎn)血沒關(guān)系，何況還有許多人掙扎在死亡邊緣，正等著我們獻(xiàn)血來搶救呢！從我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中也顯示，對(duì)于無償獻(xiàn)血，有58。63%的同學(xué)樂觀參加，還有36。31%的同學(xué)想去，但沒時(shí)間，只有10。06%的同學(xué)認(rèn)為這是醫(yī)院在掙錢，不去獻(xiàn)。

文明禮貌

文明禮貌是社會(huì)交往中必定的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的微小之處。比如：敬重師長(zhǎng)，主動(dòng)讓座等。在我們的調(diào)查中，84。54%的被調(diào)查者在路上見到老師都會(huì)主動(dòng)問好。這說明當(dāng)代高校生對(duì)尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車上見到老弱病殘時(shí)只有49。47%的被調(diào)查者會(huì)樂觀讓座，48。47%的人會(huì)視狀況而定，間或讓座。這說明廣闊高校生對(duì)讓座這一行為都是持確定態(tài)度的，由于二者之和占了97。94%，但能始終如一，堅(jiān)持將道德認(rèn)知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說明在新的時(shí)代背景下，高校生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素養(yǎng)還需提高一個(gè)新的檔次。

環(huán)境愛護(hù)

環(huán)境愛護(hù)也是社會(huì)公德的一個(gè)重要組成部分，是高校生義不容辭的責(zé)任。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，高校生漸漸意識(shí)到愛惜公物愛護(hù)環(huán)境的重要性。依據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)外出制造了垃圾卻臨時(shí)找不到垃圾箱時(shí)，有87。05%的同學(xué)會(huì)找到垃圾箱后再丟，有6。22%的人選擇順手丟掉，另外有6。74%的人可能礙于面子，會(huì)找個(gè)角落再丟。在不破壞環(huán)境衛(wèi)生這方面，大部分同學(xué)還做得不錯(cuò)，即能獨(dú)善其身。然而對(duì)于真正以仆人翁的態(tài)度來對(duì)待環(huán)境愛護(hù)時(shí)，我們高校生做得還遠(yuǎn)不夠，即不能兼濟(jì)天下。比如，當(dāng)看到地上有垃圾時(shí)，只有5。73%的人會(huì)立刻弄潔凈，而有80。21%的人想弄潔凈但最終沒做，其余14。06%的人干脆不理它。分析其緣由，我們發(fā)覺現(xiàn)在的高校生愛面子，覺得那些俗法規(guī)太死板了，大家都不去做而我一個(gè)人做很別扭，所以在可以選擇躲避的時(shí)候盡量躲避。對(duì)于以上這些現(xiàn)象，我們每一位有責(zé)任感的高校生都應(yīng)當(dāng)行動(dòng)起來，不要以為是丟面子的事情，其實(shí)往往是那些最要面子的人最沒面子。21世紀(jì)需要的是彎腰精神，多彎一次腰就給世界多一份干凈。另外，對(duì)于校內(nèi)盛行的課桌文化，我們應(yīng)持堅(jiān)決反對(duì)的態(tài)度。在我們做任何事情前應(yīng)想想它可能造成的后果與影響，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

遵紀(jì)守法

遵紀(jì)守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì)公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì)公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成簡(jiǎn)單，素養(yǎng)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀(jì)律與法規(guī)來維持。高校生應(yīng)當(dāng)全面了解各項(xiàng)法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，堅(jiān)固法制觀念，以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥，自覺遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。然而，當(dāng)代高校生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，平安事故時(shí)有發(fā)生，考試作弊更是屢見不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有93。2%的同學(xué)認(rèn)為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在20xx年南京某高校的一次調(diào)查中，竟然有56。7%的人根本不信任有從未作弊的高校生的存在！這反映出的不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)道德問題，同時(shí)也反映出當(dāng)代高校生的規(guī)章意識(shí)不強(qiáng)。很多高校生過早的有了世故圓滑、投機(jī)取巧的意識(shí)。誠(chéng)然，要轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀不僅要靠社會(huì)的正確引導(dǎo)，更主要的還是高校生自己增加思想道德與法律意識(shí)，自覺自主地成為一個(gè)有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人。

在這里，盼望我們?nèi)刻砉ご蟋F(xiàn)代科技學(xué)院的全體同學(xué)一起遵守社會(huì)公德。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8

！

為全面把握全市農(nóng)資市場(chǎng)狀況，加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，更好地為農(nóng)夫服務(wù)，市供銷社于二0一三年三月對(duì)全市農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研狀況報(bào)告如下：

一、基本狀況

（一）市場(chǎng)供應(yīng)貨源充分。今年，全市全年化肥總需求量120884噸，可供應(yīng)總量121971噸。其中：氮肥需求量56095噸，可供應(yīng)量60360噸；磷肥需求量22592，可供應(yīng)量28004。2；鉀肥需求量9868，可供應(yīng)量12202。2；復(fù)合肥需求量22329，可供應(yīng)量21405。全市市場(chǎng)化肥可供應(yīng)貨源充分。

（二）農(nóng)資質(zhì)量整體較好，監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。在市政府的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、科技、供銷社等部門持續(xù)開展農(nóng)資打假活動(dòng)，聯(lián)合工商部門加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。一是在銷售旺季進(jìn)行抽樣檢測(cè)，不斷增加抽樣的掩蓋率；二是要求零售商做好進(jìn)貨、銷售臺(tái)賬，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，供應(yīng)生產(chǎn)廠家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，保證產(chǎn)品三證齊全（農(nóng)藥登記證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)）。

（三）農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)日趨完善，群眾購(gòu)肥便利。近年來，供銷社樂觀推動(dòng)“新網(wǎng)工程”建設(shè)，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到較快進(jìn)展。目前，全市運(yùn)行中的農(nóng)資配送中心5個(gè)，連鎖經(jīng)營(yíng)店234個(gè)，75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)店，各配送中心和部分經(jīng)營(yíng)店配備了送肥下鄉(xiāng)專用車輛，送肥進(jìn)村，農(nóng)夫購(gòu)肥便利。

（四）經(jīng)營(yíng)主體較多，供銷社優(yōu)勢(shì)突出。隨著農(nóng)資市場(chǎng)的進(jìn)展，原有的經(jīng)營(yíng)格局逐步被打破，初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)“三站”、個(gè)體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營(yíng)格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)619家，其中供銷社網(wǎng)點(diǎn)292家，農(nóng)業(yè)“三站”網(wǎng)點(diǎn)37家，個(gè)體工商戶290家。龍頭企業(yè)主要是供銷社系統(tǒng)的輝隆集團(tuán)分公司、東升農(nóng)資有限公司、東農(nóng)農(nóng)資有限公司等；供銷社各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)占市場(chǎng)份51。4%，其中化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)份額達(dá)到65。1%，超出全市市場(chǎng)份額的一半以

（五）價(jià)格波動(dòng)幅度不大，總體平穩(wěn)。

進(jìn)入20xx年春季，農(nóng)資企業(yè)在生產(chǎn)過程中特別理性，價(jià)格沒有消失大起大落，合理引導(dǎo)了市場(chǎng)；商家在選購(gòu)中也沒有盲目跟風(fēng)，避開尿素價(jià)格消失虛高。市場(chǎng)在有需求拉動(dòng)時(shí)價(jià)格平穩(wěn)上漲，估計(jì)在用肥結(jié)束后，價(jià)格才消失回落。

二、存在問題

（一）市場(chǎng)供大于求，農(nóng)資市場(chǎng)完全進(jìn)入買方市場(chǎng)。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性，管理制度沒有規(guī)范化，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進(jìn)入極為簡(jiǎn)單，再加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤(rùn)空間，大量行業(yè)外資本流入，從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增，形成產(chǎn)大于需。

（二）經(jīng)營(yíng)渠道紛雜，市場(chǎng)管理仍較薄弱。隨著農(nóng)資市場(chǎng)的進(jìn)展，原有的經(jīng)營(yíng)格局打破，初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)“三站”、個(gè)體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營(yíng)格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體戶600多家，分布面廣而散，市場(chǎng)管理難度大，一些過期、無效農(nóng)資產(chǎn)品或達(dá)不到使用效果的劣質(zhì)產(chǎn)品，經(jīng)常通過各種渠道流入市場(chǎng)，坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（三）競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)監(jiān)管難度大。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)是投資大，利潤(rùn)小的行業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)之間為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，大量賒貨，產(chǎn)品價(jià)格大起大落；商商之間的競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)品價(jià)格一降再降，經(jīng)銷商已無利可言，于是反過來又向生產(chǎn)廠家索要利潤(rùn)，迫使廠家再次降價(jià)，從而進(jìn)入一種惡性循環(huán)。同時(shí)，當(dāng)某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷，市場(chǎng)價(jià)格上漲時(shí)，假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場(chǎng)，當(dāng)農(nóng)夫需要某種產(chǎn)品又沒有利潤(rùn)時(shí)，又買不到，人為造成市場(chǎng)混亂，市場(chǎng)管理難度增大。

（四）化肥儲(chǔ)備有待加強(qiáng)。20xx年，市供銷社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺(tái)了《市市級(jí)救災(zāi)化肥儲(chǔ)備方法》，但我市農(nóng)資還沒有建立完善的政府儲(chǔ)備，除供銷社企業(yè)每年冬季儲(chǔ)備外，其他企業(yè)都沒有儲(chǔ)備。近年來，隨著農(nóng)資市場(chǎng)供求狀況和農(nóng)夫購(gòu)買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，農(nóng)資化肥儲(chǔ)備期相應(yīng)拉長(zhǎng)，儲(chǔ)備資金大幅度增大，造成資金周轉(zhuǎn)困難，儲(chǔ)備量削減，影響市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定。

（五）農(nóng)資經(jīng)營(yíng)品種比較單一，難以滿意農(nóng)夫需求。從我市農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)看，目前大部分只經(jīng)營(yíng)化肥，包括氮肥、磷肥、鉀肥和復(fù)合肥等，品種較單一，特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的專用肥幾乎沒有，同時(shí)農(nóng)藥和農(nóng)膜供應(yīng)相對(duì)較少。

（六）農(nóng)資推廣技術(shù)難，科學(xué)施肥水平較低。我市農(nóng)資技術(shù)推廣主要有供銷社興辦的“莊稼醫(yī)院”、農(nóng)村綜合服務(wù)社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站。由于供銷社農(nóng)資技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比較少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站人員削減和老化，并劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)技推廣人員技術(shù)推廣和服務(wù)活動(dòng)漸漸削減，農(nóng)夫需要的農(nóng)資技術(shù)服務(wù)很難。

三、幾點(diǎn)建議

一是連續(xù)推動(dòng)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)。強(qiáng)力推動(dòng)實(shí)施“新網(wǎng)工程”，建立農(nóng)資現(xiàn)代流通服務(wù)體系。通過進(jìn)展連鎖經(jīng)營(yíng)，保障農(nóng)夫用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，杜絕假冒偽劣、高毒農(nóng)藥的濫用。通過連鎖服務(wù)大力普及無公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù)，提高廣闊農(nóng)夫的環(huán)保意識(shí)和科學(xué)種田水平，提高農(nóng)產(chǎn)品的平安衛(wèi)生水平，削減污染，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本，增加農(nóng)夫收入。

二是加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)管理力度。探究建立農(nóng)資市場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，要加大農(nóng)資有關(guān)學(xué)問普及和宣揚(yáng)，提高農(nóng)夫群眾的的知假辯假力量，增加經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)；要堅(jiān)持常常性執(zhí)法檢查，打擊取締違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；要建立農(nóng)資來源追溯、責(zé)任追究制度。

三是建立農(nóng)資供應(yīng)應(yīng)急機(jī)制。樂觀爭(zhēng)取政策支持，建立救災(zāi)化肥分級(jí)儲(chǔ)備制度，加強(qiáng)和完善農(nóng)資宏觀調(diào)控，通過淡儲(chǔ)旺銷、調(diào)劑余缺來穩(wěn)定市場(chǎng)，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。

四是加快農(nóng)資技術(shù)推廣。在60%以上的農(nóng)資連鎖網(wǎng)點(diǎn)建立“莊稼醫(yī)院”、農(nóng)村綜合服務(wù)社，長(zhǎng)年開展農(nóng)資服務(wù)；加大對(duì)農(nóng)技人員的引進(jìn)和培訓(xùn)，建立起一支高素養(yǎng)具備農(nóng)資經(jīng)營(yíng)和管理的為農(nóng)服務(wù)隊(duì)伍，做到測(cè)土配方，科學(xué)施肥。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9

為了深化了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)狀況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某高校擔(dān)當(dāng)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該高校將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本狀況

二、特地調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)狀況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其緣由，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買因素比較鮮亮，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是非常重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，常常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，間或換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜愛態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜愛的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難轉(zhuǎn)變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的進(jìn)展非常重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣揚(yáng)，然后是親友介紹，最終才是營(yíng)業(yè)員推舉。不難發(fā)覺，怎樣吸引消費(fèi)者的留意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣揚(yáng)，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營(yíng)業(yè)員的素養(yǎng)也應(yīng)重視，由于其對(duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著肯定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)狀況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜愛的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住宅的四周，有肯定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非肯定如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有肯定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特殊是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以肯定優(yōu)勢(shì)占據(jù)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜愛海鮮的占樣本總數(shù)的.60.8%，喜愛火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜愛在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注意酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣揚(yáng)，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10

一、裝修方面其它店的特點(diǎn)為：

1、門面顯示比較大氣引人耳目，大廳裝修比較豪華且空間比較大。

2、注意VIP及商務(wù)房裝修給人一種特別大氣的感覺，充分體現(xiàn)了貴賓的與眾不同。

3、房?jī)?nèi)缺少應(yīng)有物品如：店卡，筆，打火機(jī)，餐巾紙之類。

4、包房類型以中包居多，小房及迷你房其次。

二、價(jià)格方面其它店的特點(diǎn)為：

1、在黃金檔大，中，小房的價(jià)格都為60，50，40。在商務(wù)房和VIP房上有所差價(jià)。

2、食品價(jià)格都持平，但食品種類不夠豐富。酒水價(jià)格比較低可銷量卻不太高。

三、活動(dòng)方面其它店的特點(diǎn)為：

1、店內(nèi)活動(dòng)少，作出能夠給人刺激性消費(fèi)的方案少，但現(xiàn)在已經(jīng)作出了許多聯(lián)營(yíng)促銷。

2、已有買斷式消費(fèi)消失：下午場(chǎng)為1。5小時(shí)買斷;夜場(chǎng)為3小時(shí)買斷。

3、超市促銷活動(dòng)少并且促銷方案不夠新奇，員工促銷不主動(dòng)而導(dǎo)至超市很冷淡。

四、服務(wù)方面其它店的.特點(diǎn)為：

1、員工比主動(dòng)熱忱，但程序感不夠明顯，使現(xiàn)場(chǎng)比較混亂。沒有專業(yè)話的服務(wù)流程。

2、接待員在包廂派送上不夠敏捷且在接待客人上有所欠缺。

3、服務(wù)不夠敏捷對(duì)于小狀況處理不夠完善。在服務(wù)中沒有專業(yè)的服務(wù)用語，禮貌用語及服務(wù)手式。但在服務(wù)站姿方面比較好。

4、員工之間有相互打鬧及談天的狀況發(fā)生。

五、衛(wèi)生方面其它店的特點(diǎn)為：

1、大廳及走道衛(wèi)生質(zhì)量良好，有專業(yè)的保潔員在來回巡察。

2、洗手間衛(wèi)生比較潔凈但洗手池及地板有水漬消失。

六、其他方面其它店的特點(diǎn)為：

1、營(yíng)業(yè)時(shí)間比較短為下午13點(diǎn)~凌晨3點(diǎn)。

2、同一首歌內(nèi)有房間派送狀