2020-2021跨境電商金融服務研究報告前言2020年，疫情重擊全球經(jīng)濟，電子商務成為盤活全球消費，保障生產(chǎn)、生活物資供應的關(guān)鍵渠道，也成為我國進出口貿(mào)易的關(guān)鍵增長動力。新的形勢下，跨境電商新模式新業(yè)態(tài)快速崛起，除傳統(tǒng)的第三方平臺模式外，直播、社交、獨立站等新的場景和模式為跨境電商企業(yè)提供了前所未有的機遇，但也同時伴隨著跨境物流、跨境收款等新的挑戰(zhàn)，以及稅務合規(guī)、信用融資等伴生需求。為了進一步了解電商企業(yè)在拓展跨境電商新市場、新模式的金融需求，在廣泛調(diào)研的基礎上，形成《2020跨境電商金融服務報告》，以供出海企業(yè)參考。目錄跨境電商出口形勢跨境賣家渠道現(xiàn)狀跨境出口發(fā)展趨勢企業(yè)跨境金融需求1234網(wǎng)絡零售是未來全球消費的最大增長點1548018450238202982035350420604927056950

6542005.0%10000200003000040000500006000070000201520162017201820192020e2021e2022e2023e7.4%8.6%10.4%12.2%14.1%16.1%

18.1%20.0%22.0%0.0%10.0%15.0%20.0%25.0%201520162017201820192020e 2021e 2022e2023e2015-2023年全球網(wǎng)絡零售額（億美元）據(jù)監(jiān)測，2019年全球網(wǎng)絡零售額達到35350億美元，占全球消費品零售總額比例為14.1%。在疫情影響下，一方面消費者“被迫網(wǎng)購”形成線上消費習慣；另一方面，大量線下商超的倒閉、關(guān)停，開啟了新一輪的消費格局重塑。網(wǎng)絡購物在全球范圍內(nèi)加速普及，正在成為全球消費的基本方式。據(jù)預測，2023年，全球網(wǎng)絡零售額將達到6.5萬億美元，在全球消費品零售總額中占比達到22%。2015-2023年全球網(wǎng)絡零售額占消費品零售總額比例跨境電商零售出口持續(xù)高速增長336.5561.21000

944

80%900800700600500400300200100041.3%67.0%68.2%10%0%20%30%50%40%60%70%2017年2018年跨境電商零售出口額（億元）2019年增速1873.9億元跨境電商是連接中國制造與全球消費的重要方式。2017至2019年，通過海關(guān)跨境電商管理平臺的零售出口額從33.5億增長到944億，年均增長67%。2020年，在外貿(mào)整體遭受嚴重沖擊的情況下，前三季度通過海關(guān)跨境電商管理平臺的進出口額達到1873.9億元，增長52.8%。據(jù)測算，在海關(guān)統(tǒng)計之外，目前中國跨境電商零售出口整體規(guī)模已超過1萬億。2020年前三季度通過海關(guān)跨境電商管理平臺的進出額 2017-2019年通過海關(guān)跨境電商管理平臺出口額52.8%2019年七成跨境出口企業(yè)增長20%以上2019年我國外貿(mào)出口17.23萬億元，同比增長5%，而跨境電商出口約有7成實現(xiàn)了20%以上的增長，甚至有1成企業(yè)實現(xiàn)倍增，強勢助推外貿(mào)出口增長。2019年中國跨境出口賣家銷售額同比增長情況11.0%100%以上7.7%80%-100%12.6%60%-80%13.7%40%-60%25.8%20%-40%26.4%0%-20%2.7%負增長近年來，跨境電商在穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)企業(yè)、促數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面發(fā)揮了重要作用，特別是在全球貿(mào)易保護主義升級的背景下，跨境電商成為我國外貿(mào)發(fā)展的新引擎。疫情之下，跨境出口預期依舊向好100%以上80%-100%60%-80%40%-60%20%-40%0%-20%基本持平-20%-40%到-20%-60%到-40%-80%到-60%-80%到-100%-100%以下2020年新冠疫情席卷全球，國際貿(mào)易遭受直接沖擊。然而我國疫情防控得力，同時跨境電商行業(yè)也發(fā)揮了重要的渠道優(yōu)勢、線上優(yōu)勢，根據(jù)調(diào)查，2020年跨境電商出口預增，約8成賣家預測仍有出口增長，且下半年增長明顯比上半年樂觀。2020年中國跨境出口賣家銷售額同比增長情況（含賣家預測）2020年上半年 2020年下半年50%40%30%20%10%0%-7-關(guān)鍵政策密集出臺支持跨境電商今年上半年，國家政策密集出臺支持跨境電商。5月，國務院新批復成立46個跨境電商綜合試驗區(qū)，跨境電商綜試區(qū)總數(shù)擴大到105個；之后，中央政治局常委會會議首次提出構(gòu)建“國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展格局”；6月，海關(guān)總署新增9710、9810兩個監(jiān)管代碼，分別對應跨境電商B2B和海外倉模式?？梢钥闯?，跨境電商正在成為帶動我國外貿(mào)增長的關(guān)鍵力量。2020年跨境電商相關(guān)政策2020年5月2020年5月國務院批復在雄安新區(qū)等46個城市和地區(qū)設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)，全國跨境電商綜試區(qū)增至105個。中共中央政治局常委會會議首次提出“構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”海關(guān)總署針對跨境電商B2B和海外倉模式，新增9710和9810兩個監(jiān)管代碼。并于7月開始在寧波等城市試行跨境電商B2B監(jiān)管模式。2020年6月-8-綜試區(qū)實現(xiàn)全國覆蓋，50%企業(yè)接通綜合服務平臺第五批跨境電商綜合試驗區(qū)獲批后，跨境電商試點范圍基本實現(xiàn)全國覆蓋。在試點方向上，未來將以跨境電商出口，尤其是跨境電商B2B出口為主。調(diào)查顯示，目前50%跨境電商企業(yè)已經(jīng)接通當?shù)鼐C試區(qū)跨境電商綜合服務平臺。五批跨境電商綜合試驗區(qū)匯總、、50%-9-數(shù)據(jù)來源：調(diào)研入駐綜合服務平臺企業(yè)比例時間批次數(shù)量綜試區(qū)2015年3月第一批1杭州2016年1月第二批12寧波、鄭州、天津、上海、重慶、合肥、廣州、深圳、成都、大連、青島、蘇州2018年7月第三批22北京、呼和浩特、沈陽、長春、哈爾濱、南京、南昌、武漢、長沙、南寧、海口、貴陽、昆明、西安、蘭州、廈門、唐山、無錫、威海、珠海、東莞、義烏2019年12月第四批24石家莊、太原、赤峰、撫順、琿春、綏芬河、徐州、南通、溫州、紹興、蕪湖、福州泉州、贛州、濟南、煙臺、洛陽、黃石、岳陽、汕頭、佛山、瀘州、海東、銀川2020年4月第五批46雄安新區(qū)、大同、滿洲里、營口、盤錦、吉林、黑河、常州、連云港、淮安、鹽城、宿遷、湖州、嘉興、衢州、臺州、麗水、安慶、漳州、莆田、龍巖、九江、東營、濰坊、臨沂、南陽、宜昌、湘潭、郴州、梅州、惠州、中山、江門、湛江、茂名、肇慶崇左、三亞、德陽、綿陽、遵義、德宏、延安、天水、西寧、烏魯木齊北美歐洲市場集中，新興市場持續(xù)拓展北美和歐洲歷來是我國外貿(mào)出口的主要市場，50%以上企業(yè)開通歐美業(yè)務。而今年隨著我國“一帶一路”倡議推進，以及發(fā)達國家“逆全球化”不確定因素加劇的影響，東南亞、中東、拉美等新興市場也成為跨境出口賣家的重要拓展方向。2019年中國主要跨境出口銷售市場分布63.2%北美63.2%歐洲51.1%中東9.3%俄羅斯14.3%日韓21.4%澳洲7.7%拉美7.1%非洲5.5%東南亞34.1%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-10-頭部品類集中，“宅經(jīng)濟”成為新熱點2020年中國主要跨境出口商品品類60.0%我國跨境出口品類主要集中在家居用品、服裝鞋帽和數(shù)碼3C等高復購率品類。而受疫情影響，全球居家隔離普遍，以寵物用品、園藝廚具和健身器材為代表的“宅經(jīng)濟”品類也占據(jù)了重要的市場份額。49.3%47.8%44.9%31.9%29.0%23.2%17.4%15.9%14.5%8.7%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%家居家具服裝鞋帽數(shù)碼3C運動戶外小商品、工藝品美妝手工園藝寵物汽車配件其他數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-11-增長背后，隱藏不確定性風險跨境電商在持續(xù)增長之下也開始面對更多的不確定性風險。2020年上半年，中美、中印等國際關(guān)系矛盾頻發(fā)，中國企業(yè)經(jīng)營活動受限，中國產(chǎn)品在美國、印度等市場也受到不公正對待。此外，疫情導致的全球經(jīng)濟的下行也有可能觸發(fā)更大范圍的貿(mào)易保護主義和逆全球化。印度抵制“中國制造”國際貿(mào)易摩擦中美貿(mào)易戰(zhàn)

?

印政府計劃對100多種中國商品展開反傾銷調(diào)查；? 政府當局和多個組織發(fā)起抵制中國商品運動；? 包括最大電商平臺Flipkart在內(nèi)的多家在線零售商同意強制商家在商品上突出顯示

“原產(chǎn)國”，

將來自中國的商品單獨列出。? 2018年3月美國發(fā)起301調(diào)查，啟動貿(mào)易戰(zhàn)；? 2018-2019年美國多批次對數(shù)千億美元中國輸美產(chǎn)品加征關(guān)稅、提高稅率；? 將多家中國企業(yè)列入實體清單實施限制。? 非關(guān)稅壁壘和邊境管制成為新型單邊貿(mào)易保護方式，同時貿(mào)易保護的范圍由單一的商品市場擴展到服務業(yè)、金融業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)保護等方面；? 美國、歐盟、巴西、澳大利亞、阿根廷、土耳其等國家和地區(qū)持續(xù)對我國商品發(fā)起反傾銷調(diào)查和征收反傾銷稅。-12-Contents目錄跨境電商出口形勢跨境賣家渠道現(xiàn)狀跨境出口發(fā)展趨勢企業(yè)跨境金融需求1234-13-1/3以上跨境電商賣家來自廣東從地域分布來看，目前我國跨境電商企業(yè)主要集中在北、上、廣、深、杭。其中，廣東省跨境電商出口企業(yè)占比超過1/3，浙江、北京占比分別為12.6%和11.5%，均超過10%。在中西部省份中，安徽、四川跨境電商企業(yè)數(shù)量相對領先，分別占到6.6%和4.4%。34.6%-14-數(shù)據(jù)來源：調(diào)研12.6%11.5%8.2%6.6%5.5%4.4%3.3%2.7%2.7%1.6%1.1%1.1%0.5%0.5% 0.5% 0.5%0.5%0.5%0.5%0.0%5.0%10.0%15.0%30.0%25.0%20.0%35.0%跨境電商出口企業(yè)分布40.0%廣東 浙江 北京 上海 安徽 江蘇 四川 福建 湖南 山東 重慶 河南 香港 甘肅 海南

黑龍江

湖北山西 陜西 天津年銷售500萬美元以上賣家占四成年銷售50萬美元以下賣家仍占有最大比例，接近賣家總量的1/4。跨境電商頭部賣家已經(jīng)開始形成規(guī)模，年銷售額500萬美元以上賣家占比超過40%。2019年中國跨境出口賣家銷售額情況13.7%13.7%14.3%13.7%19.8%24.7%1億美金以上1000萬到1億美金500萬美金-1000萬美金300萬美金-500萬美金50-100萬美金50萬美金以下調(diào)研數(shù)據(jù)顯示除了大量小賣家外，頭部、腰部賣家梯隊也基本成形。年銷售額在500萬到1億美元的腰部賣家約占三成，

而年銷售額

1億美元以上的大賣家已經(jīng)占據(jù)一成以上。數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-15-賣家首選亞馬遜，海外本地平臺被關(guān)注14%36%55%0%10%20%30%40%50%60%其他速賣通55%賣家入駐了亞馬遜平臺，緊隨其后分別是速賣通、eBay和阿里巴巴國際站。此外，面向東南亞的平臺Shopee入駐率已經(jīng)超過20%。入駐平臺情況Amazon調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，

亞馬遜已經(jīng)成為跨境賣家首選平臺。而海外國家本地平臺也開始受到賣家關(guān)注，

12%

的賣家入

駐了本地化平臺；面向

非洲的平臺

Jumia

也有

5%的企業(yè)入駐。數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-16-eBay33%阿里巴巴國際站32%Shopee21%Wish16%Lazada15%海外國家本地平臺12%Jumia5%跨境出口渠道較集中2019年跨境賣家出口渠道前五依次為亞馬遜、阿里巴巴國際站、速賣通、eBay、和Shopee等成立時間長、市場認可度高的平臺，Cr5達到78.6%，行業(yè)集中度較高。2019年中國跨境出口賣家最主要銷售渠道分布值得注意的是，

隨著跨境

電商產(chǎn)業(yè)化、品牌化水平不斷提高，自建獨立站越來越受到出口賣家青睞。調(diào)查發(fā)現(xiàn)獨立站作為賣家最主要銷售

渠道的占比為4.9%，已經(jīng)超過Wish、Lazada等傳統(tǒng)綜合性平臺。Amazon,

38.5%阿里巴巴國際站,18.7%速賣通,8.8%eBay,

7.1%Shopee,

5.5%獨立站,4.9%海外國家本地平臺,4.9%Wish,

0.5%Lazada,

0.5%其他,10.4%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-17-半數(shù)企業(yè)布局獨立站，1/3企業(yè)設立海外公司開通或正籌備開通獨立站企業(yè)占比頭部跨境電商企業(yè)已經(jīng)走過單純賣貨的階段，開始重視自身渠道建設和本地化經(jīng)營，有50%的企業(yè)表示已經(jīng)開通或計劃開通獨立站，同時有1/3的企業(yè)已經(jīng)在海外設立分公司。33%50%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-18-設立海外公司企業(yè)占比45%企業(yè)用Shopify建獨立站Volusion,3%跨境電商建站工具占比2019

年，

Shopify

用戶達到3億，“獨立站+外部流量”的模式成為品牌出海的新通路。數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-19-在獨立站工具中，45%的企業(yè)選擇Shopify；其次是BigCommerce，占比9%。Shopify,45%BigCommerce,9%3Dcart,1%BigCartel,2%其他,40%調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)選擇Shopify的原因除了建站本身外，更看重Shopify與生態(tài)方

合作提供的海外營銷、支付、國際物流配套。獨立站困難Top3：海外營銷、運營和跨境支付針對獨立站賣家的專門調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在獨立站賣家面臨諸多困難中，海外營銷、獨立站運營和跨境金融排名前三。在金融方面，獨立站賣家更看重費率高低，同時由于獨立站賣家往往更加分散、小眾，所以其對海外支付方式的支持、第三方支付接入等也有更高的定制化需求。獨立站賣家面臨的難題Top3①②③海外營銷68.1%獨立站運營53.8%跨境支付、收款37.4%獨立站賣家在跨境支付收款方面遇到的主要問題4.4%14.3%15.4%17.6%30.8%34.1%39.6%41.8%其他收單成功率低交易欺詐情況普遍用戶體驗差收款周期長第三方支付接入難支持的海外支付方式少費率高數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-20-Contents目錄跨境電商出口形勢跨境賣家渠道現(xiàn)狀跨境出口發(fā)展趨勢企業(yè)跨境金融需求1234-21-跨境金融需求Top3：外匯結(jié)算、融資和海外收款中國跨境電商賣家金融服務需求類型分布在跨境電商企業(yè)金融服務需求中，外匯結(jié)算、融資和海外收款排名前三。此外，而更專業(yè)化、定制化的金融服務正成為跨境賣家的新需求，如保險、理財投資等需求已經(jīng)占17.5%。外匯結(jié)算,26.9%融資,26.4%海外收款,10.4%保險,7.1%理財投資,5.5%COD,

1.1%其他,22.5%中國跨境電商賣家金融服務需求Top3數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-22-①②③外匯結(jié)算26.9%融資26.4%海外收款10.4%外匯結(jié)算：企業(yè)對外匯波動應對偏落后外匯匯率波動對公司財務的影響程度今年第三季度人民幣快速升值，匯率連續(xù)創(chuàng)下年內(nèi)新高，給跨境出口企業(yè)帶來了相當困擾。僅有13.7%的跨境出口賣家認為匯率波動對公司財務影響不大，然而84.6%的出口賣家只是采用經(jīng)驗判斷乃至被動接受的應對方法，我國跨境電商企業(yè)的金融服務配備有待進一步升級。影響不大，13.7%影響很大，33.0%影響一般，53.3%緩解外匯波動影響的舉措經(jīng)驗判斷，及時收款，58.2%被動接受，26.4%外匯套保，15.4%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-23-融資：27%跨境出口企業(yè)需要融資跨境賣家資金情況6%的跨境電商企業(yè)長期面臨資金不足問題，16%的企業(yè)偶爾會出現(xiàn)資金不足問題，39%的企業(yè)資金充?；蚍浅３湓?。在所有被調(diào)研企業(yè)中，有27%的企業(yè)具有融資需求。有融資需求的跨境電商賣家比例27%非常充裕,15%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-24-相對充裕,24%滿足需求,39%偶爾不足,16%長期不足,6%融資：偏好信用貸款，最關(guān)心貸款額度就貸款類型而言，52%的企業(yè)表示更傾向于信用貸款，28%企業(yè)傾向于倉單抵押、應收賬款抵押貸款。而在貸款中最關(guān)心的要素中，企業(yè)對貸款額度、貸款期限的關(guān)注高于融資成本。固定資產(chǎn)抵押貸款,16.0%信用貸款,52.0%倉單抵押、應收賬款抵押貸款,28.0%外匯抵押貸款,2.0%第三方擔保貸款,2.0%跨境賣家最偏好的貸款類型跨境賣家貸款最關(guān)心的要素產(chǎn)品體驗貸款額度價格貸款期限68%58%52%24%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-25-融資：銀行仍是企業(yè)主要融資渠道盡管企業(yè)更傾向于信用貸款，但在實際融資中仍以銀行貸款為主。此外，通過電商平臺提供的關(guān)聯(lián)服務、網(wǎng)貸平臺獲得融資的企業(yè)占比也分別超過20%。在融資金額方面。50%企業(yè)的貸款額度占店鋪每月收入的30%以下。50%20%20%8%2%30%以下80-100%30%-50%100%以上50-80%跨境賣家貸款額度與每月營收額比例8%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-26-20%24%26%68%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%其他網(wǎng)貸平臺電商平臺關(guān)聯(lián)服務朋友推薦固定合作銀行跨境電商賣家融資主要渠道11%4%4%8%10%14%20%0%10%20%30%40%50%60%其他非洲印度拉美中東俄羅斯東南亞日本歐洲中國跨境出口賣家海外收款主要來源地美國跨境收款：跨境收款主要來自美國、歐洲、東南亞跨境電商賣家收款主要的Top3來源地為美國（56%）、歐洲（41%）和東南亞（32%），與跨境電商市場拓展情況保持一致。而緊接的來源地則分別是日本（20%）和俄羅斯（14%），超過中東和拉美地區(qū)。56%41%32%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-27-跨境收款：過半賣家主要使用第三方工具收款中國跨境電商賣家最主要收款渠道分布第三方收款工具以其門檻低、便捷、高效率和綜合性獲得了市場的廣泛認可，50.5%的賣家將其作為最主要收款方式。香港離岸賬戶收款方式則因為獨立自主性強，較受中大規(guī)模賣家青睞?？缇吵隹陔娚逃写罅块L尾中小賣家，草根賣家、新創(chuàng)賣家多，往往只對收款工具的單項服務能力有需求，如幣種、費率、時效等，第三方收款工具顯然更加適配。預計未來長期跨境收款的主流仍將是第三方收款工具。第三方收款工具收款香港離岸賬戶收款海外賬戶收款國內(nèi)商業(yè)銀行收款結(jié)匯（0110、1210

、9610模式下）其他50.5%20.9%12.6%11.0%4.9%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-28-跨境收款：45%企業(yè)開設了美國賬戶中國跨境電商賣家開設海外賬戶情況45%跨境電商企業(yè)已經(jīng)在美國設立了海外賬戶，緊隨其后是英國、日本、德國和法國。而面對歐盟VAT政策，25%的企業(yè)在英國設立了財稅代表，但尚有64%的企業(yè)未在任何國家設立財稅代表，應對上相對被動。41%7%10%10%13%21%25%45%0%10%20%30%40%50%其他澳大利亞加拿大法國德國日本英國美國64%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-29-5%10%11%15%25%0%20%40%60%80%以上均無波蘭西班牙意大利法國英國在歐洲國家設立財稅代表比例跨境收款：連連支付快速崛起，最為企業(yè)熟知在所有支付工具中，連連支付作為后起之秀，而且是誕生于本土、牌照齊全的第三方收款服務商，越來越受到國內(nèi)賣家的關(guān)注和認可，已經(jīng)以51.4%的知名度搶占第一。PayPal、PingPong、支付寶國際在賣家中認知度超過40%，分列二、三、四位?？缇畴娚藤u家對第三方海外收款工具熟知度46.7% 40.7% 37.9% 30.2%PingPong

支付寶國際

Payoneer

WorldFirstPayssionPayPal連連支付海外銀行 Skyee賬戶Ipaylinks51.4%49.5%22.0%8.8%7.1%5.5%其他11.0%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-30-跨境收款：同行口碑成為第三方收款工具最重要傳播渠道受政府引導和行業(yè)氛圍影響，近年來跨境電商行業(yè)交流頻繁，通過同行介紹成為出口賣家了解第三方收款工具的主要途徑（61.0%）。另外，第三方收款服務商和跨境電商平臺的服務群體一致、服務內(nèi)容互補，聯(lián)合平臺進行推廣也成為了不少收款服務商的新選擇。中國跨境出口賣家了解第三方收款工具的渠道…媒體報道,25.8%

其他,18.1%同行介紹,61.0%

平臺推薦,40.1%

會議會展,18.7%

廣告,12.6%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-31-11%1%1%4%7%8%10%0%5%10%15%20%25%其他Airwallex網(wǎng)易跨境海外銀行賬戶支付寶國際WorldFirstPingPongPayoneerPayPal調(diào)查結(jié)果顯示，連連支付是中國跨境賣家最常使用的收款工具，23%的賣家選擇其作為常用收款工具；緊隨其后的是PayPal，主要受益于PayPal在海外市場的C端普及優(yōu)勢；Payoneer、PingPong、WorldFirst分列三、四、五位。中國跨境出口賣家最常使用的第三方海外收款工具排行連連支付跨境收款：中國跨境賣家最常使用連連支付23%22%13%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-32-跨境收款：59%企業(yè)一半以上海外收款通過主選收款工具21%的企業(yè)其海外收款的90%是通過主選收款工具完成，一半以上海外收款通過主選收款工具的企業(yè)占比接近60%。首選第三方收款工具占海外收款比例21%15%23%13%15%13%90%以上70%-90%50%-70%30%-50%10%-30%10%以下跨境電商企業(yè)一旦選擇使

用某一跨境電商收款工具，就會形成較強的長期綁定，并將主要平臺收款通過該工具完成。因此，跨境收款企業(yè)的服務多平臺、多市場能力，以及先入性都是贏得跨境賣家的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-33-跨境收款：品牌信譽和資金安全最受出口賣家關(guān)注調(diào)查結(jié)果顯示，中國跨境出口賣家選擇第三方收款工具的主要原因是品牌信譽好（41.2%）和資金安全性高（39.0%），費用低僅排名第三。充分說明之前火熱的第三方收款工具費率戰(zhàn)只是對賣家的一時利好，收款服務商必須要提供更可靠、穩(wěn)健的服務才能最終贏得市場。中國跨境出口賣家選擇第三方海外收款工具的原因14.8%20.9%21.4%23.1%24.7%其他用戶體驗好支持收款幣種多提現(xiàn)速度快支持平臺多費用低33.0%資金安全性高品牌信譽好41.2%39.0%數(shù)據(jù)來源：跨境電商調(diào)研-34