第8頁共8頁人員培訓(xùn)管?理制度樣本?第一條編?制目的為?提高本站工?作人員素質(zhì)?，充實(shí)其知?識與技能，?以增進(jìn)工作?質(zhì)量及績效?，特制定本?制度。第?二條實(shí)用范?圍技師、?班組長、生?產(chǎn)技術(shù)人員?、司爐工、?化驗(yàn)工、空?調(diào)工等。?第三條培訓(xùn)?內(nèi)容：一?、本站概況?的介紹。人?員的引見熟?悉、本站承?擔(dān)的主要工?作，帶領(lǐng)員?工現(xiàn)場參觀?。二、生?產(chǎn)規(guī)章制度?的學(xué)習(xí)。包?括工作安排?、服從分工?、提案建議?、勞動紀(jì)律?要求。三?、工藝（作?）流程的學(xué)?習(xí)。包括工?序劃分、生?產(chǎn)知識、技?能要求。?四、安全、?衛(wèi)生知識的?學(xué)習(xí)。包括?安全常識、?防護(hù)知識、?注重要點(diǎn)、?典型案例教?育等。五?、常務(wù)知識?的學(xué)習(xí)。包?括報(bào)道、面?試、上崗、?領(lǐng)取工作牌?、考勤、勞?保用品等流?程。六、?崗位實(shí)地練?習(xí)的主要內(nèi)?容：1、?知識培訓(xùn)。?講解本崗位?的理論知識?。2、技?能培訓(xùn)。由?站部籌劃并?安排學(xué)習(xí)內(nèi)?容、技能要?求等。第?三條培訓(xùn)管?理的實(shí)施?一、流程：?培訓(xùn)計(jì)劃?的申報(bào)—站?審核—實(shí)施?—效果評審?—培訓(xùn)總結(jié)?。二、要?求：1、?各班組在接?到站部培訓(xùn)?通知后，由?班組長擬定?培訓(xùn)計(jì)劃。?2、根據(jù)?站部培訓(xùn)通?知，各班組?必須提前_?___天將?培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)?站部。3?、____?人員進(jìn)行培?訓(xùn)。a、?嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)?律。員工在?培訓(xùn)時(shí)必須?做好筆記，?不得在培訓(xùn)?中打瞌睡不?得做與培訓(xùn)?無關(guān)的事。?b、嚴(yán)格?考勤。不得?遲到、早退?或無故缺勤?遲到。如有?特殊事情需?請假，必須?在培訓(xùn)前交?書面假條經(jīng)?過班組長簽?字后，經(jīng)站?部同意后生?效。三、?考核。培?訓(xùn)結(jié)束后由?站部___?_考核，對?優(yōu)秀員工、?班組、班組?給予獎(jiǎng)勵(lì)，?給考核不及?格的員工、?班組、班組?給予處罰。?1、隨堂?抽問。培訓(xùn)?結(jié)束后，由?站部___?_進(jìn)行現(xiàn)場?抽查、現(xiàn)場?考核等渠道?對培訓(xùn)效果?進(jìn)行評估總?結(jié)。2、?書面考試。?由站部__?__，要求?考生提前_?___分鐘?進(jìn)入考場，?作好考前準(zhǔn)?備；考試_?___或請?人____?的該科考試?為“___?_分”，在?站內(nèi)通報(bào)批?評，并記入?員工檔案內(nèi)??？荚嚂r(shí)，?如有特殊情?況，需向相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交?書面請假。?3、操作?實(shí)踐考核。?由站部__?__，并由?班組長根據(jù)?實(shí)際工作情?況對成員進(jìn)?行打分。?4、培訓(xùn)成?績。理論考?試成績__?__%+操?作實(shí)踐成績?____%?____綜?合成績四?、培訓(xùn)效果?的評估。?培訓(xùn)結(jié)束后?由站部__?__通過現(xiàn)?場抽查、筆?試考核等渠?道對培訓(xùn)效?果進(jìn)行評估?總結(jié)。評出?優(yōu)秀人員、?班組或者班?組，給予精?神、物質(zhì)獎(jiǎng)?勵(lì)；對違紀(jì)?和培訓(xùn)不合?格的個(gè)人給?予處罰，并?直接掛鉤班?組或者班組?的評優(yōu)。?五、每次培?訓(xùn)結(jié)束，由?班組長擬草?培訓(xùn)總結(jié)并?經(jīng)整理后報(bào)?站部審核、?存檔。人?員培訓(xùn)管理?制度樣本（?二）一、?員工培訓(xùn)制?度第一條?員工培訓(xùn)工?作的實(shí)施應(yīng)?由培訓(xùn)部負(fù)?責(zé)。第二?條員工的培?訓(xùn)應(yīng)該以培?育人才、弘?揚(yáng)企業(yè)文化?、建立__?__共識，?振奮員工士?氣與增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)凝聚力，?提高員工隊(duì)?伍素質(zhì)和企?業(yè)管理水平?，提升競爭?力和提高經(jīng)?濟(jì)效益作為?主要目的。?第三條員?工的培訓(xùn)應(yīng)?該理論與實(shí)?際相結(jié)合，?在搞好員工?專業(yè)技能等?實(shí)踐方面培?訓(xùn)的同時(shí)，?提高員工的?理論水平。?第四條在?培訓(xùn)中發(fā)掘?人才，應(yīng)因?人而異，因?材施教。?第五條在員?工培訓(xùn)時(shí)必?須做好以下?幾項(xiàng)工作。?/1.與相?關(guān)負(fù)責(zé)人溝?通、交談，?進(jìn)行培訓(xùn)需?求調(diào)查，確?認(rèn)培訓(xùn)培訓(xùn)?主題、內(nèi)容?和時(shí)間。?2.培訓(xùn)課?程的計(jì)劃、?安排，教師?的聘請聯(lián)絡(luò)?，對培訓(xùn)內(nèi)?容的溝通，?教材的編纂?、制作與裝?訂。3.?布置培訓(xùn)場?地、報(bào)到臺?，要求員工?佩戴銘牌，?編制員工手?冊、員工名?冊，安排教?師及桌椅。?第六條培?訓(xùn)應(yīng)該有講?解方式、研?討方式、實(shí)?務(wù)演練（實(shí)?地操作）、?個(gè)案研究、?角色扮演、?團(tuán)體活動、?觀摩交流、?競賽等方式?方法，接受?培訓(xùn)的員工?還應(yīng)該實(shí)際?進(jìn)入賣場實(shí)?習(xí)。第七?條培訓(xùn)主管?應(yīng)該將測試?結(jié)果匯總，?寫出評估報(bào)?告，作為后?續(xù)培訓(xùn)的參?考。第八?條本制度經(jīng)?總經(jīng)理核準(zhǔn)?后實(shí)施，其?修改時(shí)亦同?。一、新?員工的培訓(xùn)?教育制度?第一條為培?養(yǎng)新員工的?敬業(yè)愛崗意?識，傳授其?基本的業(yè)務(wù)?知識，提高?其勞動技能?，特制定本?規(guī)定。第?二條新員工?培訓(xùn)的目標(biāo)?是將新員工?培養(yǎng)成為企?業(yè)的優(yōu)秀員?工，消除新?員工對新環(huán)?境的恐懼，?培養(yǎng)他們對?企業(yè)的歸屬?感和信賴感?。第三條?應(yīng)該根據(jù)培?訓(xùn)教育的實(shí)?施計(jì)劃，在?不同的培訓(xùn)?階段向培訓(xùn)?學(xué)員分發(fā)指?導(dǎo)手冊、視?聽教材和專?業(yè)教材。?2第四條?就職教育應(yīng)?該由人力資?源部出面_?___，在?新員工報(bào)到?后進(jìn)行，其?內(nèi)容包括介?紹企業(yè)的沿?革、___?_結(jié)構(gòu)、業(yè)?務(wù)范圍及未?來發(fā)展，明?確工資報(bào)酬?制度、考勤?制度、職業(yè)?道德、安全?衛(wèi)生規(guī)則等?，進(jìn)行企業(yè)?業(yè)務(wù)知識介?紹及實(shí)地參?觀。第五?條對于臨時(shí)?錄用人員的?培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根?據(jù)實(shí)際需要?不定期進(jìn)行?培訓(xùn)。第?六條業(yè)務(wù)培?訓(xùn)應(yīng)當(dāng)由各?部門___?_，并提出?培訓(xùn)者_(dá)_?__、培訓(xùn)?內(nèi)容、培訓(xùn)?時(shí)間、培訓(xùn)?教師、培訓(xùn)?教材、經(jīng)費(fèi)?預(yù)算等培訓(xùn)?計(jì)劃。第?七條主管部?門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)?盡量為新員?工培訓(xùn)提供?適當(dāng)條件，?并要給予指?導(dǎo)、督促和?檢查，協(xié)調(diào)?各種關(guān)系。?第八條培?訓(xùn)教育結(jié)束?后，培訓(xùn)主?管____?培訓(xùn)者必須?分別提出培?訓(xùn)報(bào)告，并?由人力資源?部加以評定?分析。二?、員工培訓(xùn)?管理規(guī)定第?一條類別培?訓(xùn)1.對?新招聘的員?工進(jìn)行崗前?培訓(xùn)。崗前?培訓(xùn)的內(nèi)容?主要是學(xué)習(xí)?企業(yè)的規(guī)章?制度、基本?的崗位知識?、實(shí)際操作?技能、基本?專業(yè)知識，?以便其較快?的適應(yīng)工作?2.對老?員工進(jìn)行在?職培訓(xùn)。員?工在職培訓(xùn)?的內(nèi)容要從?實(shí)際出發(fā)，?注重更新專?業(yè)知識，學(xué)?習(xí)新的業(yè)務(wù)?和技術(shù)。?第二條員工?培訓(xùn)要按計(jì)?劃、分批、?分階段，按?不同的公眾?和崗位需要?進(jìn)行培訓(xùn)，?要結(jié)合實(shí)際?，注重實(shí)用?性，逐步提?高員工隊(duì)伍?素質(zhì)。第?三條培訓(xùn)內(nèi)?容。1.?員工培訓(xùn)應(yīng)?根據(jù)其所從?事的實(shí)際工?作需要，以?崗位培訓(xùn)和?專業(yè)培訓(xùn)為?主。2.?管理人員應(yīng)?學(xué)習(xí)和掌握?現(xiàn)代管理理?論和技術(shù)，?充分了解政?府的有關(guān)方?針、政策和?法規(guī)，提高?市場預(yù)測能?力、決策能?力和控制能?力。3.?專業(yè)技術(shù)人?員，如財(cái)務(wù)?人員、工程?師、工程技?術(shù)人員等，?應(yīng)接受各相?關(guān)專業(yè)技術(shù)?培訓(xùn)，了解?政府有關(guān)政?策，掌握本?專業(yè)的基礎(chǔ)?理論和業(yè)務(wù)?操作方法，?提高專業(yè)技?能。4.?基層管理人?員應(yīng)通過培?訓(xùn)充實(shí)自己?的指示，提?高其實(shí)際工?作能力。?35.基?層工作人員?應(yīng)學(xué)會商場?及本部門各?項(xiàng)規(guī)章制度?，掌握各自?崗位責(zé)任和?要求，熟悉?顧客心理，?學(xué)會業(yè)務(wù)知?識和操作技?能。6.?商場的其他?人員也應(yīng)根?據(jù)本職工作?的實(shí)際需要?參加相應(yīng)的?培訓(xùn)。第?四條培訓(xùn)方?法。培訓(xùn)方?法有以下幾?種：的理?論水平和專?業(yè)素質(zhì)。?本商場業(yè)務(wù)?骨干經(jīng)驗(yàn)介?紹，傳、幫?、帶。參觀?優(yōu)秀商場，?實(shí)地觀摩學(xué)?習(xí)。培訓(xùn)形?式。長期?脫產(chǎn)培訓(xùn)。?適用于培養(yǎng)?有發(fā)展前途?的業(yè)務(wù)骨干?，使之成為?合格的管理?人員。短?期脫產(chǎn)培訓(xùn)?。人員培?訓(xùn)管理制度?樣本（三）?一、培訓(xùn)?部經(jīng)理崗位?職責(zé)1.?熱愛本職工?作，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，積?極主動，耐?心細(xì)致，全?心全意；?作風(fēng)正派，?不謀私利，?為提高商場?人員的素質(zhì)?而盡心盡力?。2.在?總經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)企業(yè)培?訓(xùn)的全面工?作；按照企?業(yè)的經(jīng)營?管理的方針?政策，負(fù)責(zé)?計(jì)劃、組織?、檢查及督?促各項(xiàng)培訓(xùn)?工作。3?.制定培訓(xùn)?計(jì)劃的實(shí)施?方案并組織?實(shí)施。4?.負(fù)責(zé)企業(yè)?調(diào)進(jìn)、招聘?、招收的管?理人員和員?工的培訓(xùn)及?業(yè)務(wù)技術(shù)的?考核工作?。5.負(fù)?責(zé)審核教學(xué)?大綱、培訓(xùn)?計(jì)劃及培訓(xùn)?教材，制定?培訓(xùn)文件，?負(fù)責(zé)培訓(xùn)?計(jì)劃的組織?、實(shí)施和管?理工作。?6.負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)、檢查、?落實(shí)和考核?各部門的有?關(guān)培訓(xùn)工作?。7.編?制年度培訓(xùn)?預(yù)算并上報(bào)?總經(jīng)理，控?制每年的培?訓(xùn)預(yù)算支出?。8.安?排教學(xué)儀器?設(shè)備的保養(yǎng)?、維修及購?置。9.?對企業(yè)外派?學(xué)習(xí)的員工?，按照企業(yè)?規(guī)定進(jìn)行管?理、控制、?審核及實(shí)?施培訓(xùn)后跟?蹤與考核業(yè)?績的工作。?____?組織本部門?員工的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，監(jiān)督?本部門員工?執(zhí)行企業(yè)各?項(xiàng)規(guī)章制?度和評核員?工的工作態(tài)?度與表現(xiàn)。?二、培訓(xùn)?師崗位職責(zé)?1.熱愛?培訓(xùn)工作，?具有強(qiáng)烈的?競爭意識，?工作兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，不謀?私利，