阿里

阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2012年7月23日，阿里巴巴宣布調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為七大事業(yè)群，組成集團(tuán)CBBS大市場(chǎng)。>>>網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)>>>（B2B）電子商務(wù)小組成員董逸如高丹怡王旭陽(yáng)周元媛陳文灝朱奕如(ppt)1阿里阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)公司簡(jiǎn)介ABOUTCORPORATION>>>阿里巴巴集團(tuán)作為全球電子商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍者之一的阿里巴巴集團(tuán)，是一家主要在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè)，由中國(guó)公民馬云1999年6月在開(kāi)曼群島創(chuàng)辦，總部設(shè)在杭州，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為"最受歡迎的B2B網(wǎng)站"。于2007年10月在香港證券交易所成功上市。主要股東是雅虎(39%)、軟銀(29.3%)、集團(tuán)管理層及其他雇員(31.7%)，主要經(jīng)營(yíng)B2B、C2C、B2C、電子支付、搜索、商務(wù)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告和移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。>>>目標(biāo)客戶從中國(guó)的中小型制造商到全球的中小企業(yè)買家和賣家。成立伊始的阿里巴巴，靈感來(lái)自對(duì)外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站建設(shè)，初衷也正是為中國(guó)當(dāng)時(shí)不斷增長(zhǎng)的中小型出口制造商和貿(mào)易商提供一個(gè)向全球展示自我的平臺(tái)。截止2009年6月30日，阿里巴巴共擁有4280萬(wàn)名注冊(cè)用戶，550萬(wàn)個(gè)企業(yè)商鋪及53萬(wàn)余名付費(fèi)會(huì)員。從阿里巴巴當(dāng)前的目標(biāo)客戶結(jié)構(gòu)來(lái)看，中小企業(yè)已經(jīng)不是主要目標(biāo)，它更多地希望把直接消費(fèi)者培養(yǎng)成為忠誠(chéng)客戶，有需求就有供應(yīng)，需求時(shí)供應(yīng)商最強(qiáng)的動(dòng)力，也是供應(yīng)商得以生存的根本。因此，馬云敢于提出在淘寶投入20個(gè)億，打造全新的生活消費(fèi)模式。越來(lái)越多的中國(guó)人接受了在淘寶購(gòu)物的觀念，直接帶動(dòng)了更多的企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上直銷，帶動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)的倍速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。1of26阿里巴巴2公司簡(jiǎn)介ABOUTCORPORATION>>>阿里巴巴集團(tuán)公司簡(jiǎn)介ABOUTCORPORATION>>>產(chǎn)品和服務(wù)阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)有12家旗下公司，分別是：阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、天貓、支付寶、口碑網(wǎng)、阿里云、中國(guó)雅虎、一淘網(wǎng)、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)、聚劃算、CNZZ、一達(dá)通。>>>業(yè)務(wù)流程B2B的交易方主要有買方企業(yè)、賣方企業(yè)、中介B2B網(wǎng)站、金融中介和物流公司組成。其業(yè)務(wù)交易流程比較復(fù)雜，涉及商品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂單、合同、提貨等環(huán)節(jié)。所以阿里巴巴業(yè)務(wù)流程需要分為交易前準(zhǔn)備階段、交易談判和合同簽訂階段、支付結(jié)算階段、交易合同履行階段和售后服務(wù)階段。>>>三個(gè)理想在廣州網(wǎng)貨交易會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云與網(wǎng)商交流時(shí)提出阿里巴巴的3個(gè)理想。1：為1000萬(wàn)企業(yè)生存2：為全世界1億人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)3：為10億人提供網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái)。>>>企業(yè)文化1：阿里巴巴的夢(mèng)想：通過(guò)發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個(gè)截然不同的世界。2：Mission使命：Tomakedoingbusinesseasy.讓天下沒(méi)有難做的生意。3：Vision愿景：通過(guò)小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)采購(gòu)、銷售、管理和融資的難題。4：Values價(jià)值觀：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)。2of26阿里巴巴3公司簡(jiǎn)介ABOUTCORPORATION>>>產(chǎn)品和服務(wù)>所處行業(yè)簡(jiǎn)介ABOUTTHEINDUSTRY>>>業(yè)務(wù)模式阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)（B2B）淘寶網(wǎng)（C2C）淘寶商城（B2C）支付寶搜索引擎商務(wù)軟件(在線軟件服務(wù)、即時(shí)通信軟件)網(wǎng)絡(luò)廣告與移動(dòng)電子商務(wù)>>>B2B業(yè)務(wù)模式·面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。代表企業(yè)如中國(guó)化工網(wǎng)、沱沱網(wǎng)等?！っ嫦蛑虚g交易市場(chǎng)的水平B2B。代表企業(yè)如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。>>>主要對(duì)手★網(wǎng)盛生意寶·網(wǎng)盛1997年12月底創(chuàng)立，創(chuàng)始人孫德良，2006年12月深圳上市·擁有中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等·2007年5月開(kāi)創(chuàng)“小門戶+聯(lián)盟”電子商務(wù)模式：在全國(guó)專業(yè)網(wǎng)站中精選100家合作伙伴，共同打造100個(gè)類似中國(guó)化工網(wǎng)的行業(yè)龍頭網(wǎng)站★九城沱沱網(wǎng)·以“全面質(zhì)量采購(gòu)”(TQS)理念為核心，構(gòu)建“中國(guó)出口企業(yè)質(zhì)量與能力評(píng)價(jià)體系”，多角度展現(xiàn)供應(yīng)商在全程供應(yīng)鏈中的各關(guān)鍵信息，為海外買家提供全方位的企業(yè)資訊和數(shù)據(jù)垂直搜索·其服務(wù)模式被稱作VV模式——搜索服務(wù)（VerticalServices）+（ValueAddedServices），為采購(gòu)商在質(zhì)量信用上提供完整的解決方案3of26阿里巴巴4所處行業(yè)簡(jiǎn)介ABOUTTHEINDUSTRY>>>業(yè)務(wù)模所處行業(yè)簡(jiǎn)介ABOUTTHEINDUSTRY>>>B2B電子商務(wù)子商務(wù)發(fā)展到目前為止，以B2B為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)做的都是物質(zhì)商品貿(mào)易，由B2B衍生出來(lái)的B2C、C2C等各種形式的電子商務(wù)做的都是產(chǎn)品交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速突破、整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善以及社會(huì)對(duì)品牌文化這種無(wú)形資產(chǎn)的進(jìn)一步認(rèn)可與依賴，局限于物質(zhì)商品貿(mào)易的電子商務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“品牌B2B”就是在這種背景下誕生的。>>>前景一、B2B在規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B2C二、B2B的網(wǎng)上分銷將成電商發(fā)展新趨勢(shì)1、傳統(tǒng)分銷模式的局限傳統(tǒng)分銷模式一般按地域進(jìn)行，制造商——總代理——區(qū)域總代理——地方代理——零售商。經(jīng)過(guò)層層環(huán)節(jié)后，產(chǎn)品最終流向消費(fèi)者，并且在此期間，人員配置、管理缺陷等很多問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)。2、網(wǎng)上分銷渠道的潛力通過(guò)366EC網(wǎng)上分銷系統(tǒng)，企業(yè)可以節(jié)約很多成本，并且利用有限資源，跨過(guò)時(shí)間、地域限制獲得更多利益。在網(wǎng)絡(luò)上，擁有充足的空間和市場(chǎng)進(jìn)行品牌宣傳、產(chǎn)品推廣；網(wǎng)上分銷還可以和消費(fèi)者進(jìn)行直接接觸，減少中間環(huán)節(jié)……4of26阿里巴巴5所處行業(yè)簡(jiǎn)介ABOUTTHEINDUSTRY>>>B2B阿里巴巴戰(zhàn)略目標(biāo)第一ABOUTSTRATEGICTARGET要持續(xù)發(fā)展102年，打造跨越三個(gè)世紀(jì)的世界名企第二要成為全球十大網(wǎng)站之一第三讓天下沒(méi)有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴5of26阿里巴巴6阿里巴巴戰(zhàn)略目標(biāo)第一ABOUTSTRATEGICTAR>>>產(chǎn)品和服務(wù)阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)有12家旗下公司，分別是：阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、天貓、支付寶、口碑網(wǎng)、阿里云、中國(guó)雅虎、一淘網(wǎng)、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)、聚劃算、CNZZ、一達(dá)通。>>>目標(biāo)客戶從中國(guó)的中小型制造商到全球的中小企業(yè)買家和賣家。成立伊始的阿里巴巴，靈感來(lái)自對(duì)外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站建設(shè)，初衷也正是為中國(guó)當(dāng)時(shí)不斷增長(zhǎng)的中小型出口制造商和貿(mào)易商提供一個(gè)向全球展示自我的平臺(tái)。截止2009年6月30日，阿里巴巴共擁有4280萬(wàn)名注冊(cè)用戶，550萬(wàn)個(gè)企業(yè)商鋪及53萬(wàn)余名付費(fèi)會(huì)員。從阿里巴巴當(dāng)前的目標(biāo)客戶結(jié)構(gòu)來(lái)看，中小企業(yè)已經(jīng)不是主要目標(biāo)，它更多地希望把直接消費(fèi)者培養(yǎng)成為忠誠(chéng)客戶，有需求就有供應(yīng)，需求時(shí)供應(yīng)商最強(qiáng)的動(dòng)力，也是供應(yīng)商得以生存的根本。因此，馬云敢于提出在淘寶投入20個(gè)億，打造全新的生活消費(fèi)模式。越來(lái)越多的中國(guó)人接受了在淘寶購(gòu)物的觀念，直接帶動(dòng)了更多的企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上直銷，帶動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)的倍速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。6of26使命九要素分析ABOUTMISSION阿里巴巴7>>>產(chǎn)品和服務(wù)截止2009年6月30日，阿里巴巴共擁有42>>>阿里云2009年9月，阿里巴巴集團(tuán)在十周年慶典上宣布成立子公司“阿里云”，該公司將專注于云計(jì)算領(lǐng)域的研究和研發(fā)?！鞍⒗镌啤币渤蔀槔^阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、中國(guó)雅虎之后的阿里巴巴集團(tuán)第八家子公司。未來(lái)“阿里云”主要從事基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)，不涉及具體軟件產(chǎn)品。以阿里巴巴新推出的輸入法為例，阿里云只負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)，B2B在此技術(shù)的基礎(chǔ)上推出阿里巴巴輸入法，淘寶則相應(yīng)推出淘寶輸入法，不同輸入法的字庫(kù)也會(huì)有所不同。>>>淘寶網(wǎng)（Taobao，口號(hào)：淘！我喜歡）是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年交易額為999.6億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。>>>支付寶支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個(gè)功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶于2004年12月獨(dú)立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，由阿里巴巴公司創(chuàng)辦。支付寶公司于2009年7月6日宣布用戶數(shù)突破2億。7of26使命九要素分析ABOUTMISSION阿里巴巴8>>>阿里云>>>淘寶網(wǎng)>>>支付寶7of26使命九要素分析>>>阿里軟件阿里軟件（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：阿里軟件）是中國(guó)最大電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴集團(tuán)繼成立“阿里巴巴”“淘寶”“支付寶”“雅虎”后，于2007年1月8日成立的第5家子公司，致力于為中國(guó)4000多萬(wàn)中小企業(yè)提供買得起、用得上、用得爽的在線軟件服務(wù)。>>>阿里媽媽阿里媽媽是阿里巴巴旗下的一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺(tái)。主要針對(duì)網(wǎng)站廣告的發(fā)布和購(gòu)買平臺(tái)。它首次引入“廣告是商品”的概念，讓廣告第一次作為商品呈現(xiàn)在交易市場(chǎng)里，讓買家和賣家都能清清楚楚地看到。廣告不再是一部分人的專利，阿里媽媽讓買家（廣告主）和賣家（發(fā)布商）輕松找到對(duì)方!>>>口碑網(wǎng)口碑網(wǎng)是淘寶網(wǎng)旗下網(wǎng)站，致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌。網(wǎng)站為消費(fèi)者提供評(píng)論分享、消費(fèi)指南，是商家發(fā)布促銷信息，進(jìn)行口碑營(yíng)銷，實(shí)施電子商務(wù)的平臺(tái)。>>>中國(guó)雅虎中國(guó)雅虎是雅虎于1999年9月在中國(guó)開(kāi)通的門戶搜索網(wǎng)站。中國(guó)雅虎開(kāi)創(chuàng)性地將全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與中國(guó)本地運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，并一直致力于以創(chuàng)新、人性、全面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，為億萬(wàn)中文用戶帶來(lái)最大價(jià)值的生活體驗(yàn)，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“生活引擎”。2005年8月，中國(guó)雅虎由阿里巴巴集團(tuán)全資收購(gòu)。8of26使命九要素分析ABOUTMISSION阿里巴巴9>>>阿里軟件>>>阿里媽媽>>>口碑網(wǎng)8of26使命九要素>>>盈利模式從發(fā)展付費(fèi)會(huì)員到開(kāi)發(fā)綜合應(yīng)用增加收入渠道。收取會(huì)員費(fèi)時(shí)阿里巴巴初始的盈利途徑，它先通過(guò)低價(jià)甚至免費(fèi)吸收大量的會(huì)員，之后通過(guò)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)剔除大量低效益會(huì)員和一些惡意用戶，從而牢牢地掌握了通過(guò)繳納會(huì)員費(fèi)獲取收益的老會(huì)員，之后通過(guò)品牌效應(yīng)、口口相傳不斷發(fā)展新會(huì)員，會(huì)員費(fèi)的增長(zhǎng)是阿里巴巴目前營(yíng)業(yè)收入的主要組成。事實(shí)上，這也是阿里巴巴未來(lái)盈利模式的一個(gè)投射。除了會(huì)員費(fèi)，網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名、阿里軟件服務(wù)、支付寶、阿里貸款、旗下所有的網(wǎng)站廣告推廣、貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)和物流都將成為阿里巴巴的利潤(rùn)來(lái)源?！镏袊?guó)供應(yīng)商★誠(chéng)信通>>>對(duì)員工的關(guān)切關(guān)心員工，則要求管理者除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外，還要做好以下幾方面工作：1）市場(chǎng)輪換。對(duì)于優(yōu)秀的人員，要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場(chǎng)。使其永保斗志。2）建立人才庫(kù)制度。對(duì)于優(yōu)秀的員工，在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專門為更高一級(jí)別儲(chǔ)備人才的"人才庫(kù)"。這樣一方面使員工"升半級(jí)"，另一方面為企業(yè)提供后備人才。3）建立"同崗不同級(jí)"的人才上升通道。比如同樣是區(qū)域經(jīng)理可以分為初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)。4）為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，運(yùn)用"馬太效應(yīng)"發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用"木桶理論"補(bǔ)"短板"。同時(shí)可以提醒員工克服浮躁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。9of26使命九要素分析ABOUTMISSION阿里巴巴10>>>盈利模式>>>對(duì)員工的關(guān)切9of26使命九要素分析AB宏觀環(huán)境因素（PEST分析）一．政治環(huán)境（P）：1.中國(guó)加入WTO后，政府在力推“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”這方面上也做了功夫，這將會(huì)給包括阿里巴巴在內(nèi)的很多電子商務(wù)企業(yè)都會(huì)積極響應(yīng)，以獲得更大的發(fā)展。2.阿里巴巴選擇扎根杭州，一方面因?yàn)轳R云先生的故鄉(xiāng)是杭州，另一方面也因?yàn)楹贾菡畬?duì)于電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的政策支持。杭州市市長(zhǎng)蔡奇在2008年3月第三屆中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)的致詞上，表達(dá)了政府對(duì)馬云先生提出“把杭州打造成‘中國(guó)電子商務(wù)之都’”的大力支持。10of26二．經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）：1.全球一體化加快，分工更加精細(xì)，要求合作更加緊密，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始騰飛，尤其是中小民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展，以及中日美頻繁的貿(mào)易交往合作。2.“21世紀(jì)正是勞動(dòng)密集型向知識(shí)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的時(shí)機(jī)”，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，同時(shí)正遇電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇期，國(guó)內(nèi)相關(guān)的行業(yè)空白和國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)達(dá)給了阿里巴巴一個(gè)極其有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。阿里巴巴11宏觀環(huán)境因素（PEST分析）一．政治環(huán)境（P）：10of26宏觀環(huán)境因素（PEST分析）三．社會(huì)環(huán)境（S）：1.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們以及越來(lái)越接受電子支付，2003年非典爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)價(jià)值凸顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站的各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高速發(fā)展。2．阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創(chuàng)新”以及“獨(dú)特的創(chuàng)富模式”的影響下，給阿里巴巴一個(gè)快速成長(zhǎng)的搖籃。3．如今人們也越來(lái)越依賴電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易。11of26四．技術(shù)環(huán)境（T）：1.信息時(shí)代的來(lái)臨及網(wǎng)絡(luò)的普及，使電子商務(wù)有生存空間。人們可以通過(guò)電腦以及手機(jī)隨時(shí)隨地的網(wǎng)上沖浪，這給予電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的前提。2.第三方支付平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。第三方支付平臺(tái)將多種銀行卡支付方式整合到一個(gè)界面上，使支付操作更加簡(jiǎn)單而易于接受，本身依附于大型的門戶網(wǎng)站，較好突破了信用問(wèn)題。3.經(jīng)歷了電子郵件、信息發(fā)布、EC、全程電子商務(wù)階段，現(xiàn)在正向智慧階段發(fā)展，電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動(dòng)、互動(dòng)、用戶關(guān)懷等多角度與用戶進(jìn)行深層次溝通。4.多種類別全面發(fā)展：B2B、B2C、C2C、B2T以及O2O的開(kāi)發(fā)技術(shù)成熟。阿里巴巴12宏觀環(huán)境因素（PEST分析）三．社會(huì)環(huán)境（S）：11of26宏觀環(huán)境因素（PEST分析）三．社會(huì)環(huán)境（S）：1.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們以及越來(lái)越接受電子支付，2003年非典爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)價(jià)值凸顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站的各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高速發(fā)展。2．阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創(chuàng)新”以及“獨(dú)特的創(chuàng)富模式”的影響下，給阿里巴巴一個(gè)快速成長(zhǎng)的搖籃。3．如今人們也越來(lái)越依賴電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易。12of26阿里巴巴13宏觀環(huán)境因素（PEST分析）三．社會(huì)環(huán)境（S）：12of26宏觀環(huán)境因素（PEST分析）三．社會(huì)環(huán)境（S）：1.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們以及越來(lái)越接受電子支付，2003年非典爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)價(jià)值凸顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站的各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高速發(fā)展。2．阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創(chuàng)新”以及“獨(dú)特的創(chuàng)富模式”的影響下，給阿里巴巴一個(gè)快速成長(zhǎng)的搖籃。3．如今人們也越來(lái)越依賴電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易。13of26阿里巴巴14宏觀環(huán)境因素（PEST分析）三．社會(huì)環(huán)境（S）：13of26行業(yè)環(huán)境因素（波特五力模型）1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力：（1）環(huán)球資源網(wǎng)海外版會(huì)員和阿里有得一爭(zhēng)，但阿里有強(qiáng)大資金支持后，在海外版會(huì)員的增長(zhǎng)方面，前景要好。（2）慧聰網(wǎng)錯(cuò)誤推出的買賣通，只是瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)會(huì)員這一沒(méi)有太大利益的部分。2006年，環(huán)球資源和慧聰聯(lián)手對(duì)抗阿里巴巴，成為阿里巴巴的勁敵（3）中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)在各自領(lǐng)域都是龍頭老大，而且逐漸地進(jìn)軍機(jī)械行業(yè)。這種行業(yè)的B2B要比阿里更專業(yè)，在渠道上運(yùn)營(yíng)的更好。14of262、替代品威脅：?環(huán)球資源、慧聰?shù)菳2B網(wǎng)站?Google、百度、搜狐等搜索引擎服務(wù)提供商（更重要）?沃爾瑪阿里巴巴15行業(yè)環(huán)境因素（波特五力模型）1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力：14o行業(yè)環(huán)境因素（波特五力模型）3、新進(jìn)入者威脅：在阿里巴巴剛起步發(fā)展之時(shí)，國(guó)內(nèi)在這一方面的行業(yè)還是一片空白，許多人還對(duì)這個(gè)不太了解，阿里巴巴領(lǐng)跑中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)比較成熟，在電子商務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)有實(shí)力強(qiáng)勁的慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等與之競(jìng)爭(zhēng)。而要再有新進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的企業(yè)，將會(huì)面臨更大的威脅。15of264、供應(yīng)商議價(jià)能力：(1)電子商務(wù)時(shí)代的商業(yè)模式改變了很多的競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)模式，然而供與求的關(guān)系似乎無(wú)法改變，一個(gè)良好的社會(huì)供應(yīng)鏈體系必定隱藏著一定的商業(yè)規(guī)則“有求有供、有供有求”。(2)但是隨著更多的電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，供應(yīng)商的選擇便會(huì)變得廣泛了，對(duì)于各大企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)會(huì)又是挑戰(zhàn)。阿里巴巴16行業(yè)環(huán)境因素（波特五力模型）3、新進(jìn)入者威脅：15行業(yè)環(huán)境因素（波特五力模型）5、購(gòu)買者議價(jià)能力：電子通訊是電子商務(wù)時(shí)代的亮點(diǎn)，這種信息的即時(shí)溝通很容易打破地域之間的差價(jià)優(yōu)勢(shì)，也讓客戶及時(shí)掌握著不同區(qū)域之間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)了顧客的討價(jià)還價(jià)的能力，最終讓商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)空間下降。隨著更多的電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，與此同時(shí)，客戶也有更多平臺(tái)來(lái)選擇滿足自己需求的產(chǎn)品。16of26阿里巴巴17行業(yè)環(huán)境因素（波特五力模型）5、購(gòu)買者議價(jià)能力：16of26阿里巴巴SWOT分析17of26優(yōu)勢(shì)（S）1、B2B市場(chǎng)是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者2、三套班子3、網(wǎng)站設(shè)計(jì)合理4、B2B中介費(fèi)較低5、開(kāi)創(chuàng)支付寶劣勢(shì)（W）1、平臺(tái)龐大而雜亂2、中介形式的可模仿性3、收費(fèi)會(huì)員制度4、搜索服務(wù)是短板5、支付寶業(yè)務(wù)弱勢(shì)機(jī)會(huì)（O）1電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展空間巨大3.中小企業(yè)需要強(qiáng)大的B2B平臺(tái)5.電子商務(wù)法律制度日趨完善2.人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)日趨理性SO戰(zhàn)略：1、從國(guó)內(nèi)外兩方面積極拓展B2B市場(chǎng)2、因地制宜加快國(guó)際化進(jìn)程3、加強(qiáng)營(yíng)銷力度，引導(dǎo)人們的觀念4、建設(shè)市場(chǎng)資訊數(shù)據(jù)庫(kù)5、提供有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)信息WO戰(zhàn)略：1、推出專業(yè)化的搜索服務(wù)，提高搜索命中率2、多方位開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)3、利用B2B、C2C市場(chǎng)平臺(tái)推廣搜索服務(wù)阿里巴巴18阿里巴巴SWOT分析17of26優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O阿里巴巴SWOT分析18of26優(yōu)勢(shì)（S）1、B2B市場(chǎng)是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者2、三套班子3、網(wǎng)站設(shè)計(jì)合理4、B2B中介費(fèi)較低5、開(kāi)創(chuàng)支付寶劣勢(shì)（W）1、平臺(tái)龐大而雜亂2、中介形式的可模仿性3、收費(fèi)會(huì)員制度4、搜索服務(wù)是短板5、支付寶業(yè)務(wù)弱勢(shì)威脅（T）1、市場(chǎng)大環(huán)境依然不太景氣2、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立3、電子商務(wù)聯(lián)盟的出現(xiàn)4、中國(guó)b2b的商業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀5、人民幣升值ST戰(zhàn)略：1、加大投資力度，持續(xù)開(kāi)展幫助中小企業(yè)過(guò)冬的計(jì)劃2、有選擇地組建戰(zhàn)略聯(lián)盟3、開(kāi)展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程4、建立誠(chéng)信積分制度以及實(shí)名認(rèn)證體系5、推動(dòng)電子商務(wù)立法WT戰(zhàn)略：1、揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立一體化優(yōu)勢(shì)2、增強(qiáng)數(shù)據(jù)篩選的質(zhì)量及時(shí)效性，密切反映國(guó)際需求的變化3、多渠道幫助中小企業(yè)過(guò)冬，改善企業(yè)社會(huì)形象阿里巴巴19阿里巴巴SWOT分析18of26優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）威脅（T戰(zhàn)略分析ABOUTSTRATEGY企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（一）企業(yè)的愿景：成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)；成為全球十大網(wǎng)站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。（二）企業(yè)使命：讓天下沒(méi)有難做的生意（三）具體的戰(zhàn)略目標(biāo)：為全世界創(chuàng)造1000萬(wàn)家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)；為全世界創(chuàng)造以一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)；為全世界10億人提供消費(fèi)平臺(tái)。19of26阿里巴巴20戰(zhàn)略分析ABOUTSTRATEGY企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)19of2阿里巴巴的公司戰(zhàn)略ABOUTSTRATEGY密集型戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略（動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和并購(gòu)戰(zhàn)略）未來(lái)將是國(guó)際化戰(zhàn)略的大發(fā)展20of26阿里巴巴21阿里巴巴的公司戰(zhàn)略ABOUTSTRATEGY密集型戰(zhàn)略20客戶群：網(wǎng)商何為“網(wǎng)商”？是指利用Internet互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)或個(gè)人商業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，進(jìn)行采購(gòu)、銷售、企業(yè)產(chǎn)品展示信息發(fā)布等企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并以此作為企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)手段的企業(yè)家或商人。阿里巴巴網(wǎng)站：網(wǎng)商中的全球中小企業(yè)提供B2B的電子商務(wù)解決方案淘寶網(wǎng)：為C2C業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了廣泛的信息交流和共享平臺(tái)阿里媽媽：為了網(wǎng)商中的廣告主和廣告商提供了商業(yè)交流的平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)的重點(diǎn)：以中小企業(yè)和商人為主的網(wǎng)商群體。完善了業(yè)務(wù)模塊創(chuàng)造了大量的營(yíng)業(yè)收益通過(guò)對(duì)“網(wǎng)商”的培養(yǎng)和引導(dǎo)，阿里巴巴正在建立起一個(gè)阿里巴巴帝國(guó)，在這個(gè)帝國(guó)里，天下沒(méi)有難做的生意。21of26密集型戰(zhàn)略ABOUTSTRATEGY阿里巴巴22客戶群：網(wǎng)商阿里巴巴集團(tuán)的重點(diǎn)：以中小企業(yè)和商人為主的網(wǎng)商連續(xù)七年獲得“全球最佳B2B網(wǎng)站”之一。阿里巴巴于2003年分別推出淘寶網(wǎng)和支付寶。市場(chǎng)份額一直保持領(lǐng)先。相關(guān)多元化發(fā)展對(duì)于淘寶網(wǎng)和支付寶來(lái)說(shuō)起著很大的作用。對(duì)淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)：阿里巴巴網(wǎng)站在B2B領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)積累和經(jīng)營(yíng)理念品牌的影響度擴(kuò)大了淘寶網(wǎng)的可信度和受青睞度；對(duì)支付寶來(lái)說(shuō)：阿里巴巴網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)的用戶規(guī)模為支付寶市場(chǎng)的占領(lǐng)提供了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，品牌和客戶服務(wù)理念上的一貫秉承，其客戶粘度居國(guó)內(nèi)支付之首。22of26多元化戰(zhàn)略ABOUTSTRATEGY阿里巴巴23連續(xù)七年獲得“全球最佳B2B網(wǎng)站”之一。對(duì)淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)：阿里巴先動(dòng)戰(zhàn)略：電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)特征：動(dòng)態(tài)、快速。要求電子商務(wù)企業(yè)必須懂得抓住時(shí)機(jī)，搶占先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴與“eB