第七章人員配備management清華大學(xué)出版社第七章人員配備management清華大學(xué)出版社1導(dǎo)入話題——趣味閱讀：動(dòng)物故事所蘊(yùn)涵的管理意義---“群體增量”現(xiàn)象

生物中最勤勞者莫過于螞蟻，它們能夠以驚人的速度將超過體重?cái)?shù)倍的東西拖回蟻巢。即便是這樣，螞蟻的工作潛能仍然很大。有人把螞蟻放在大玻璃瓶內(nèi)，觀察它們?cè)讵?dú)自情況下和三兩成群時(shí)的活動(dòng)情形。導(dǎo)入話題——趣味閱讀：動(dòng)物故事所蘊(yùn)涵的管理意義---“群體增2導(dǎo)入話題——趣味閱讀：動(dòng)物故事所蘊(yùn)涵的管理意義---“群體增量”現(xiàn)象結(jié)果發(fā)現(xiàn)，螞蟻的數(shù)目增加時(shí)，螞蟻工作量也增加，獨(dú)自在瓶中的螞蟻只要增加一只新螞蟻，它的工作就更起勁，加入第三只時(shí)，原來兩只的活動(dòng)反應(yīng)加速；兩只活動(dòng)率不同的螞蟻共同活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)率漸趨一致。這說明群體因素助長了工作效率。這樣的現(xiàn)象也見于其它動(dòng)物。動(dòng)物研究者發(fā)現(xiàn)，有同類在旁邊時(shí)，雞、魚、老鼠吃得多些；馬、狗、蟑螂跑得快些；小雞啄食的次數(shù)要多些。導(dǎo)入話題——趣味閱讀：動(dòng)物故事所蘊(yùn)涵的管理意義---“群體增3管理啟示人類活動(dòng)也是一樣管理啟示:要實(shí)現(xiàn)群體增量，必須培育出一個(gè)良好的“群體生態(tài)系統(tǒng)”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，內(nèi)部的用人機(jī)制、管理機(jī)制和由此產(chǎn)生的群體氛圍，是形成良性群體生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素管理啟示人類活動(dòng)也是一樣41、掌握人力資源管理的內(nèi)容2、了解員工招聘的方法3、掌握績效考核的程序方法要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：1、培養(yǎng)人力資本管理意識(shí)2、培養(yǎng)績效評(píng)估方法的應(yīng)用1、掌握人力資源管理的內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：技能點(diǎn)：1、5

重點(diǎn)：難點(diǎn)：人力資源規(guī)劃課時(shí)安排：人力資源供需計(jì)劃、績效考核理論2課時(shí)重點(diǎn)：難點(diǎn)：人力資源規(guī)劃課時(shí)6本章內(nèi)容人力資源管理概述第一節(jié)人力資源計(jì)劃第二節(jié)員工招聘第三節(jié)人員培訓(xùn)第四節(jié)績效評(píng)估第五節(jié)本章內(nèi)容人力資源管理概述第一節(jié)人力資源計(jì)劃第二節(jié)員工招聘第三7第一節(jié)人力資源管理概述人力資源的內(nèi)涵一人力資源的基本特點(diǎn)二人力資源管理的內(nèi)容二第一節(jié)人力資源管理概述人力資源的內(nèi)涵一人力資源的基本特點(diǎn)二8一、人力資源的內(nèi)涵人所具有的運(yùn)用和推動(dòng)生產(chǎn)資料進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的能力。體能智能一、人力資源的內(nèi)涵人所具有的運(yùn)用和推動(dòng)生產(chǎn)資料進(jìn)行生產(chǎn)9二、人力資源的基本特點(diǎn)能動(dòng)性再生性高增殖性可變性二、人力資源的基本特點(diǎn)能動(dòng)性10三、人力資源管理的內(nèi)容職能計(jì)劃、獲取與配置、員工發(fā)展、員工維持與權(quán)益保障具體內(nèi)容工作分析；人力資源規(guī)劃；招聘；選拔；職業(yè)生涯計(jì)劃；績效評(píng)估；報(bào)酬、福利、勞動(dòng)關(guān)系與權(quán)益三、人力資源管理的內(nèi)容職能計(jì)劃、獲取與配置、員工發(fā)展、員工維11第二節(jié)人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任務(wù)一人力資源計(jì)劃的過程二人力資源編制的原則二第二節(jié)人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任務(wù)一人力資源計(jì)劃的過程二12一、人力資源計(jì)劃的任務(wù)1編制和實(shí)施人力資源計(jì)劃的目標(biāo)2系統(tǒng)評(píng)價(jià)組織中人力資源的需求量3配備合適的人員4制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃一、人力資源計(jì)劃的任務(wù)123413二、人力資源計(jì)劃的過程編制人力資源計(jì)劃招聘員工職業(yè)生涯發(fā)展員工培訓(xùn)選用員工職前引導(dǎo)二、人力資源計(jì)劃的過程編制人力招聘員工職業(yè)生涯發(fā)展員工培訓(xùn)14第二：能促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要為員工的長期發(fā)展提供機(jī)會(huì)

三、人力資源計(jì)劃編制的原則

第一：既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展第二：能促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要為員工的長期發(fā)展15第三節(jié)員工招聘

關(guān)鍵在于為組織配備最合適的人員人員選聘的依據(jù)：“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取比藛T選聘的原則：“公開競爭，用人之長”內(nèi)容包括：招聘決策招聘方法選聘的程序員工解聘第三節(jié)員工招聘關(guān)鍵在于為組織配備最合適的人員16管理的愿望良好的品德勇于創(chuàng)新的精神較高的決策能力一、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)管理的愿望一、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)17具備“外部競爭優(yōu)勢”有利于創(chuàng)新節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用為組織輸送新鮮血液二、招聘決策（1）優(yōu)點(diǎn)招聘費(fèi)用高缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠進(jìn)入角色時(shí)間較長缺點(diǎn)外部招聘具備“外部競爭優(yōu)勢”二、招聘決策（1）優(yōu)點(diǎn)招聘費(fèi)用高18外部招聘媒體網(wǎng)絡(luò)職業(yè)介紹所校園招聘熟人推薦外部招聘的方法外部招聘媒體網(wǎng)絡(luò)職業(yè)介紹所校園招聘熟人推薦外部招聘的方法19招聘決策（2）調(diào)動(dòng)員工的積極性保持企業(yè)政策的連續(xù)性人選更準(zhǔn)確節(jié)省費(fèi)用減輕了招聘工作的難度有利于吸引外部人才優(yōu)點(diǎn)影響其他員工的積極性近親繁殖內(nèi)部招聘流于形式組織內(nèi)部沒有合適缺點(diǎn)內(nèi)部招聘招聘決策（2）調(diào)動(dòng)員工的積極性優(yōu)點(diǎn)影響其他員工的積極性缺點(diǎn)內(nèi)20內(nèi)部招聘的方法內(nèi)部提升從內(nèi)部提拔能夠勝任的員工來充實(shí)組織中的各種空缺職位工作競標(biāo)法組織內(nèi)部公平競爭內(nèi)部招聘的方法內(nèi)部提升從內(nèi)部提拔能夠勝任的員工來充實(shí)組織中的21申請(qǐng)表格面試體檢推薦和背景調(diào)查測試模擬、仿真選聘程序申請(qǐng)表格面試體檢推薦和背測試模擬、仿真選聘程序22三、員工解聘形式解雇縮短工作周調(diào)換崗位自然減員臨時(shí)解雇提前退休三、員工解聘形式解雇縮短工調(diào)換自然臨時(shí)提前23第四節(jié)人員培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)一培訓(xùn)過程二培訓(xùn)方法二第四節(jié)人員培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)一培訓(xùn)過程二培訓(xùn)方法二24一、人員培訓(xùn)的目標(biāo)補(bǔ)充新知識(shí)，提煉新技能全面發(fā)展能力，提高競爭能力轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)交流信息，加強(qiáng)協(xié)作一、人員培訓(xùn)的目標(biāo)補(bǔ)充新知識(shí)，提煉新技能25二、培訓(xùn)過程第一階段第二階段第三階段第四階段需求評(píng)定?組織分析?任務(wù)分析?人員分析計(jì)劃?指導(dǎo)目標(biāo)?培訓(xùn)準(zhǔn)備?學(xué)習(xí)原則執(zhí)行?在崗培訓(xùn)?脫產(chǎn)培訓(xùn)?管理發(fā)展評(píng)價(jià)?反應(yīng)?練習(xí)?行為轉(zhuǎn)變?結(jié)果二、培訓(xùn)過程第一階段第二階段第三階段第四階段需求評(píng)定計(jì)26三、培訓(xùn)方法管理人員的開發(fā)培訓(xùn)操作工人的培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)培訓(xùn)方法三、培訓(xùn)方法管理人員的開發(fā)培訓(xùn)操作工人的培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)培訓(xùn)27第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)第二步：使員工把心里話說出來第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來第四步：使員工把職業(yè)心樹起來海爾的新員工培訓(xùn)四步曲第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)海爾的新員工培訓(xùn)四步曲28脫產(chǎn)培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)案例研究臨時(shí)職務(wù)代理擔(dān)任助理工作輪換開發(fā)與培訓(xùn)管理人員的開發(fā)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)案例研究臨時(shí)職務(wù)代理擔(dān)任助理工作輪換開發(fā)與培29第五節(jié)績效評(píng)估績效評(píng)估作用一績效評(píng)估方法二績效評(píng)估中的問題二第五節(jié)績效評(píng)估績效評(píng)估作用一績效評(píng)估方法二績效評(píng)估中的問30一、績效評(píng)估作用改進(jìn)工作績效未來工作變動(dòng)的依據(jù)為職工目前的培訓(xùn)和將來的發(fā)展提供基礎(chǔ)作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)一、績效評(píng)估作用改進(jìn)工作績效31二、績效評(píng)估的程序確定特定的績效評(píng)估目標(biāo)確定考評(píng)責(zé)任者評(píng)價(jià)業(yè)績公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績效評(píng)估的結(jié)論備案二、績效評(píng)估的程序確定特定的績效評(píng)估目標(biāo)32三、績效評(píng)估的方法①個(gè)人自我評(píng)價(jià)法；②小組評(píng)議法；③工作標(biāo)準(zhǔn)法；④業(yè)績表評(píng)估法；⑤排列評(píng)估法。1、傳統(tǒng)方法①目標(biāo)管理法②360度評(píng)價(jià)2、現(xiàn)代方法三、績效評(píng)估的方法①個(gè)人自我評(píng)價(jià)法；1、傳統(tǒng)方法①目標(biāo)管理法33目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理是指由下級(jí)與上司共同決定具體的績效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)進(jìn)展情況的一種管理方式。由此而產(chǎn)生的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰則根據(jù)目標(biāo)的完成情況來確定。

[1]目標(biāo)管理法屬于結(jié)