第七章人員配備management清華大學(xué)出版社第七章人員配備management清華大學(xué)出版社1導(dǎo)入話題——趣味閱讀：動物故事所蘊涵的管理意義---“群體增量”現(xiàn)象

生物中最勤勞者莫過于螞蟻，它們能夠以驚人的速度將超過體重數(shù)倍的東西拖回蟻巢。即便是這樣，螞蟻的工作潛能仍然很大。有人把螞蟻放在大玻璃瓶內(nèi)，觀察它們在獨自情況下和三兩成群時的活動情形。導(dǎo)入話題——趣味閱讀：動物故事所蘊涵的管理意義---“群體增2導(dǎo)入話題——趣味閱讀：動物故事所蘊涵的管理意義---“群體增量”現(xiàn)象結(jié)果發(fā)現(xiàn)，螞蟻的數(shù)目增加時，螞蟻工作量也增加，獨自在瓶中的螞蟻只要增加一只新螞蟻，它的工作就更起勁，加入第三只時，原來兩只的活動反應(yīng)加速；兩只活動率不同的螞蟻共同活動時，活動率漸趨一致。這說明群體因素助長了工作效率。這樣的現(xiàn)象也見于其它動物。動物研究者發(fā)現(xiàn)，有同類在旁邊時，雞、魚、老鼠吃得多些；馬、狗、蟑螂跑得快些；小雞啄食的次數(shù)要多些。導(dǎo)入話題——趣味閱讀：動物故事所蘊涵的管理意義---“群體增3管理啟示人類活動也是一樣管理啟示:要實現(xiàn)群體增量，必須培育出一個良好的“群體生態(tài)系統(tǒng)”。對于一個企業(yè)來講，內(nèi)部的用人機制、管理機制和由此產(chǎn)生的群體氛圍，是形成良性群體生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素管理啟示人類活動也是一樣41、掌握人力資源管理的內(nèi)容2、了解員工招聘的方法3、掌握績效考核的程序方法要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)知識點：技能點：1、培養(yǎng)人力資本管理意識2、培養(yǎng)績效評估方法的應(yīng)用1、掌握人力資源管理的內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)知識點：技能點：1、5

重點：難點：人力資源規(guī)劃課時安排：人力資源供需計劃、績效考核理論2課時重點：難點：人力資源規(guī)劃課時6本章內(nèi)容人力資源管理概述第一節(jié)人力資源計劃第二節(jié)員工招聘第三節(jié)人員培訓(xùn)第四節(jié)績效評估第五節(jié)本章內(nèi)容人力資源管理概述第一節(jié)人力資源計劃第二節(jié)員工招聘第三7第一節(jié)人力資源管理概述人力資源的內(nèi)涵一人力資源的基本特點二人力資源管理的內(nèi)容二第一節(jié)人力資源管理概述人力資源的內(nèi)涵一人力資源的基本特點二8一、人力資源的內(nèi)涵人所具有的運用和推動生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)活動的能力。體能智能一、人力資源的內(nèi)涵人所具有的運用和推動生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)9二、人力資源的基本特點能動性再生性高增殖性可變性二、人力資源的基本特點能動性10三、人力資源管理的內(nèi)容職能計劃、獲取與配置、員工發(fā)展、員工維持與權(quán)益保障具體內(nèi)容工作分析；人力資源規(guī)劃；招聘；選拔；職業(yè)生涯計劃；績效評估；報酬、福利、勞動關(guān)系與權(quán)益三、人力資源管理的內(nèi)容職能計劃、獲取與配置、員工發(fā)展、員工維11第二節(jié)人力資源計劃人力資源計劃的任務(wù)一人力資源計劃的過程二人力資源編制的原則二第二節(jié)人力資源計劃人力資源計劃的任務(wù)一人力資源計劃的過程二12一、人力資源計劃的任務(wù)1編制和實施人力資源計劃的目標(biāo)2系統(tǒng)評價組織中人力資源的需求量3配備合適的人員4制定和實施人員培訓(xùn)計劃一、人力資源計劃的任務(wù)123413二、人力資源計劃的過程編制人力資源計劃招聘員工職業(yè)生涯發(fā)展員工培訓(xùn)選用員工職前引導(dǎo)二、人力資源計劃的過程編制人力招聘員工職業(yè)生涯發(fā)展員工培訓(xùn)14第二：能促進員工現(xiàn)有人力資源價值的實現(xiàn)，又要為員工的長期發(fā)展提供機會

三、人力資源計劃編制的原則

第一：既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進企業(yè)的長期發(fā)展第二：能促進員工現(xiàn)有人力資源價值的實現(xiàn)，又要為員工的長期發(fā)展15第三節(jié)員工招聘

關(guān)鍵在于為組織配備最合適的人員人員選聘的依據(jù)：“德才兼?zhèn)?，以德為先”人員選聘的原則：“公開競爭，用人之長”內(nèi)容包括：招聘決策招聘方法選聘的程序員工解聘第三節(jié)員工招聘關(guān)鍵在于為組織配備最合適的人員16管理的愿望良好的品德勇于創(chuàng)新的精神較高的決策能力一、員工招聘的標(biāo)準管理的愿望一、員工招聘的標(biāo)準17具備“外部競爭優(yōu)勢”有利于創(chuàng)新節(jié)省培訓(xùn)費用為組織輸送新鮮血液二、招聘決策（1）優(yōu)點招聘費用高缺乏對企業(yè)的忠誠進入角色時間較長缺點外部招聘具備“外部競爭優(yōu)勢”二、招聘決策（1）優(yōu)點招聘費用高18外部招聘媒體網(wǎng)絡(luò)職業(yè)介紹所校園招聘熟人推薦外部招聘的方法外部招聘媒體網(wǎng)絡(luò)職業(yè)介紹所校園招聘熟人推薦外部招聘的方法19招聘決策（2）調(diào)動員工的積極性保持企業(yè)政策的連續(xù)性人選更準確節(jié)省費用減輕了招聘工作的難度有利于吸引外部人才優(yōu)點影響其他員工的積極性近親繁殖內(nèi)部招聘流于形式組織內(nèi)部沒有合適缺點內(nèi)部招聘招聘決策（2）調(diào)動員工的積極性優(yōu)點影響其他員工的積極性缺點內(nèi)20內(nèi)部招聘的方法內(nèi)部提升從內(nèi)部提拔能夠勝任的員工來充實組織中的各種空缺職位工作競標(biāo)法組織內(nèi)部公平競爭內(nèi)部招聘的方法內(nèi)部提升從內(nèi)部提拔能夠勝任的員工來充實組織中的21申請表格面試體檢推薦和背景調(diào)查測試模擬、仿真選聘程序申請表格面試體檢推薦和背測試模擬、仿真選聘程序22三、員工解聘形式解雇縮短工作周調(diào)換崗位自然減員臨時解雇提前退休三、員工解聘形式解雇縮短工調(diào)換自然臨時提前23第四節(jié)人員培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)一培訓(xùn)過程二培訓(xùn)方法二第四節(jié)人員培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)一培訓(xùn)過程二培訓(xùn)方法二24一、人員培訓(xùn)的目標(biāo)補充新知識，提煉新技能全面發(fā)展能力，提高競爭能力轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)交流信息，加強協(xié)作一、人員培訓(xùn)的目標(biāo)補充新知識，提煉新技能25二、培訓(xùn)過程第一階段第二階段第三階段第四階段需求評定?組織分析?任務(wù)分析?人員分析計劃?指導(dǎo)目標(biāo)?培訓(xùn)準備?學(xué)習(xí)原則執(zhí)行?在崗培訓(xùn)?脫產(chǎn)培訓(xùn)?管理發(fā)展評價?反應(yīng)?練習(xí)?行為轉(zhuǎn)變?結(jié)果二、培訓(xùn)過程第一階段第二階段第三階段第四階段需求評定計26三、培訓(xùn)方法管理人員的開發(fā)培訓(xùn)操作工人的培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)培訓(xùn)方法三、培訓(xùn)方法管理人員的開發(fā)培訓(xùn)操作工人的培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)培訓(xùn)27第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)第二步：使員工把心里話說出來第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來第四步：使員工把職業(yè)心樹起來海爾的新員工培訓(xùn)四步曲第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)海爾的新員工培訓(xùn)四步曲28脫產(chǎn)培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)案例研究臨時職務(wù)代理擔(dān)任助理工作輪換開發(fā)與培訓(xùn)管理人員的開發(fā)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)案例研究臨時職務(wù)代理擔(dān)任助理工作輪換開發(fā)與培29第五節(jié)績效評估績效評估作用一績效評估方法二績效評估中的問題二第五節(jié)績效評估績效評估作用一績效評估方法二績效評估中的問30一、績效評估作用改進工作績效未來工作變動的依據(jù)為職工目前的培訓(xùn)和將來的發(fā)展提供基礎(chǔ)作為獎懲的依據(jù)實現(xiàn)溝通目標(biāo)一、績效評估作用改進工作績效31二、績效評估的程序確定特定的績效評估目標(biāo)確定考評責(zé)任者評價業(yè)績公布考評結(jié)果，交流考評意見根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案二、績效評估的程序確定特定的績效評估目標(biāo)32三、績效評估的方法①個人自我評價法；②小組評議法；③工作標(biāo)準法；④業(yè)績表評估法；⑤排列評估法。1、傳統(tǒng)方法①目標(biāo)管理法②360度評價2、現(xiàn)代方法三、績效評估的方法①個人自我評價法；1、傳統(tǒng)方法①目標(biāo)管理法33目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理是指由下級與上司共同決定具體的績效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)進展情況的一種管理方式。由此而產(chǎn)生的獎勵或處罰則根據(jù)目標(biāo)的完成情況來確定。

[1]目標(biāo)管理法屬于結(jié)