第8頁共8頁銷售人員?崗位職責?范文公?司營銷人?員崗位職?責六第?零章總則?本職責?手冊為_?___公?司股份公?司銷售總?公司各崗?位的職責?標準。_?___公?司股份公?司銷售總?公司隸屬?于___?_公司股?份公司，?擁有遍布?全面的分?支機構。?銷售總?公司下設?市場策劃?部、銷售?部、客戶?管理部、?財務部和?綜合管理?部等部門?。同時下?設以區(qū)域?劃分的分?公司，分?公司根據(jù)?需要設立?相應部門?。具體結?構如圖0?.1所示?。圖_?___組?織結構示?意圖0?.1市場?部市場?部負責對?外本業(yè)務?的開拓、?經營，市?場的調研?與預測，?承擔客戶?服務。市?場部設立?以下職能?崗位：?市場開發(fā)?營銷策?劃經營?市場信?息0.?2經營部?經營部?負責企業(yè)?產品銷售?，客戶巡?訪。經?營部設立?以下職能?崗位：?合同審核?資料統(tǒng)?計內勤?管理0?.3客戶?管理部?客戶管理?部包括以?下職能崗?位：客?戶管理?客戶服務?0.4?財務部?財務部負?責財務和?費用的管?理。財?務部設立?以下職能?崗位：?會計和出?納0.?5綜合管?理部負?責設立人?事管理、?事務管理?崗位人?事管理?事務管理?0.6?銷售分公?司為有?效地開展?營銷行動?，銷售總?公司下設?分地區(qū)的?分區(qū)公司?。主要解?決區(qū)域內?的___?_公司營?銷活動。?銷售分?公司包括?以下職能?部門：?金屬制品?事業(yè)部：?由若干金?屬制品銷?售代表組?成光通?信事業(yè)部?：由若干?光通信銷?售代表組?成新材?料事業(yè)部?：由若干?新材料銷?售代表組?成綜合?管理部?財務部?第一章市?場策劃部?崗位職責?市場策?劃部工作?標準1?策劃公司?的營銷活?動。_?___組?織市場調?研和預測?，制訂市?場營銷計?劃，確定?銷售經營?目標。3?與經營目?標密切相?關的營銷?策略，并?實施指導?和跟蹤調?整。4拓?展市場業(yè)?務，開發(fā)?服務項目?，構建營?銷渠道的?種類和能?力。5收?集、整理?和發(fā)布市?場及營銷?方面的信?息。6?整體運作?____?公司品牌?，維護_?___公?司品牌，?最佳程度?地發(fā)揮_?___公?司品牌的?作用。?____?起草和制?定營銷戰(zhàn)?略規(guī)劃。?8研究?市場營銷?的戰(zhàn)略和?技巧，并?會同綜合?管理部推?廣新的營?銷戰(zhàn)略和?技巧。?9統(tǒng)一品?牌經營，?制定廣告?宣傳規(guī)劃?。10?保證營銷?謀劃與供?應的接口?。市場?策劃部部?長崗位職?責1負?責領導公?司的市場?戰(zhàn)略工作?。__?__組織?市場調研?和預測，?領導制訂?市場營銷?，確定銷?售經營目?標。3?負責營銷?策略的設?計與更新?。4負?責領導拓?展市場業(yè)?務的工作?，構建營?銷渠道。?5負責?市場信息?的發(fā)布。?6負責?____?公司品牌?的整體運?作。7?負責廣告?宣傳計劃?的制定和?經費使用?。8負?責營銷戰(zhàn)?略規(guī)劃的?起草的制?定工作。?9負責?組織更新?公司的營?銷戰(zhàn)略和?技巧，并?有責任推?廣。1?0負責市?場策劃部?。督促其?成員學習?市場規(guī)律?，收集市?場信息?，關注市?場變化。?11負?責與供應?的接口。?負責處理?與銷售部?及分公司?相應部門?的關系。?12部長?向企業(yè)經?理負責。?市場開?發(fā)崗位職?責1在?市場策劃?部的領導?下，進行?市場開發(fā)?工作。?2積極參?與市場調?研和預測?，共同制?訂市場營?銷計劃，?確定經營?目標。3?有責任跟?蹤市場形?勢的變化?和客戶需?求的變動?。4拓?展市場業(yè)?務，開發(fā)?營銷項目?，構建營?銷渠道的?種類和能?力。5負?責市場戰(zhàn)?略規(guī)劃的?起草的制?定工作。?6有責?任協(xié)同綜?合管理部?提高整個?營銷隊伍?的營銷理?念。7參?加廣告宣?傳計劃的?制定工作?。8參?與編輯市?場信息和?市場動態(tài)?。9有?責任收集?市場發(fā)展?信息。?營銷策劃?1策劃?公司的營?銷活動。?2積極?參與市場?調研和預?測，制訂?市場營銷?計劃，確?定經營目?標。3負?責設計與?經營目標?密切相關?的營銷策?略。4?實施營銷?策略，并?跟蹤、指?導和調整?。5有?責任協(xié)同?綜合管理?部提高整?個營銷隊?伍的營銷?理念。6?各種設計?各種大型?促銷活動?，并組織?實施。?7參與編?輯市場信?息報告和?市場動態(tài)?。8有?責任收集?市場變化?信息。?9參與市?場戰(zhàn)略項?目的起草?。10?保持與銷?售部的良?好關系和?密切接觸?。品牌?經營崗位?職責1?整體運作?____?公司品牌?，最佳程?度地發(fā)揮?____?公司品牌?的形象。?2維護_?___公?司品牌，?提升__?__公司?品牌的知?名度和美?譽度。?銷售人員?崗位職責?范文（二?）（一?）售樓經?理職責?1.負責?現(xiàn)場操作?控制，管?理人員分?配及培訓?現(xiàn)場銷售?人員;?2.協(xié)調?現(xiàn)場各方?面人員營?造銷售氣?氛，輔助?成交;?3.制定?階段性銷?售計劃，?推動實施?完成銷售?目標;?4.負責?開發(fā)商、?建筑單位?的溝通，?及時反饋?信息，掌?握工程進?展情況;?5.協(xié)?助和參與?項目銷售?策劃;?6.負責?完成公司?下達的銷?售計劃指?標;7?.監(jiān)督審?核售樓員?簽定的有?效合同，?負責落實?樓款回收?工作;?8.做好?售后服務?工作，及?時反饋樓?盤質量信?息，對客?戶負責。?（二）?銷售代表?職責1?.推行實?施銷售計?劃;2?.負責完?成銷售任?務及跟進?工作;?3.負責?推介項目?，促進成?交，簽署?預售合同?及交房工?作;4?.收集客?戶簽約所?存在的問?題，并隨?時提交銷?售經理;?5.積?極學習銷?售溝通技?巧，并有?效地運用?到實際工?作當中;?6.維?護公司形?象和無形?資產，嚴?格保守公?司資料、?信息、制?度及業(yè)務?類信息;?7.保?持專業(yè)服?務工作狀?態(tài)，同事?之間相互?尊重，團?隊配合，?互幫互學?，共同進?步。銷?售人員崗?位職責范?文（三）?1、掌?握客戶需?求，發(fā)掘?及跟進潛?在客戶，?做好對客?戶的追蹤?、聯(lián)系；?2、熱?情接待，?細致講解?，耐心服?務，為客?戶提供滿?意的服務?；3、?嚴格執(zhí)行?公司各項?規(guī)章制度?。1）?完成項目?主管下達?的銷售指?標任務，?工作上對?現(xiàn)場銷售?主管負責?；2）?按程序熱?情、積極?、規(guī)范的?作好現(xiàn)場?客戶接待?工作，通?過良好的?職業(yè)風范?和周到的?售前、售?中、售后?服務展示?公司企業(yè)?形象，樹?立企業(yè)良?好的口碑?；3）?銷售成交?，催收費?用，完成?銷售收入?指標；?4）對于?客戶提出?的問題及?時協(xié)調公?司各相關?部門給予?處理解決?，實行首?問負責制?；5）?對已經辦?理手續(xù)的?客戶定期?進行回訪?，及時協(xié)?調各相關?部門存在?的問題；?6）負?責各自的?銷售統(tǒng)計?及客戶分?析立檔工?作，配合?策劃部作?好市場統(tǒng)?計匯總及?信息反饋?工作；?7）配合?客戶服務?部作好各?項客戶服?務工作及?成交客戶?上報歸檔?上報工作?；8）?負責銷售?合同的簽?定工作，?簽定之后?及時會簽?并轉交經?理；銷?售員工作?內容及要?求1、?各自負責?58端口?的房源信?息收集，?整理房源?信息，通?過qq群?、微信群?等互聯(lián)網?手段收集?房源以及?買家信息?2、聯(lián)?系賣家確?認房屋信?息的準確?度，以及?房價3?、聯(lián)系買?家了解買?家對戶型?、價格的?要求4?、匹配合?適的買家?以及賣家?，進行約?談或看房?5、聯(lián)?系到非本?轄區(qū)的有?購房需求?或賣房需?求的客戶?向上級匯?報，成交?之后付相?應報酬?6、每天?按時上下?班7、?試用期內?無業(yè)績要?求（試用?期三個月?），三個?月無業(yè)績?自動離職?，三個月?無業(yè)績但?表現(xiàn)優(yōu)秀?者可經領?導協(xié)商增?加試用期?一個月，?試用期后?每月根據(jù)?公司要求?制定工作?目標，下?達工作任?務。銷?售人員崗?位職責范?文（四）?銷售員?的工作職?責包括兩?個方面：?1.為?顧客提供?服務。?2.幫助?顧客做出?最佳的選?擇。銷售?員在了解?顧客需求?心理的基?礎上，使?顧客相信?購買某種?產品能使?他獲得最?大的利益?。銷售?員如何幫?助顧客呢??（1?）詢問顧?客對商品?的興趣、?愛好;?（2）幫?助顧客選?擇最能滿?足他們需?要的商品?;（3?）向顧客?介紹產品?的特點;?（4）?向顧客說