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文檔簡介

業(yè)務拓展管理崗位說明書職位編碼：職位標識：職位名稱：業(yè)務拓展治理 所屬職類職種：所屬單位： 工作地點：部 門：集團客戶業(yè)務部 職位設立曰期：職位目的：具體承擔部門各項電信業(yè)務的集團客戶業(yè)務拓展工作，推動公司集團客戶業(yè)務進展。工作關系：直截了當上級：集團客戶業(yè)務部總監(jiān)同 僚：直截了當下屬：客戶關系治理技術支撐治理考核治理投訴治理員業(yè)務受理綜合治理要緊職責：重要性應負職責衡量標準1組織安掃轎口指導業(yè)務人員的業(yè)務進展工作，推動業(yè)務進展。安排有序2擬定制度制定有關集團客戶業(yè)務進展工作的政策和制度，規(guī)范職職員作方式。制度合理3市場調研分析對集團客戶市場和競爭對手情形進行調研，對收集的信息進行整理和分析。市場調研報告

4業(yè)務拓展推廣聯(lián)通各項業(yè)務，負責集團客戶業(yè)務進展的受理、洽談、合同簽訂等工作，對業(yè)務實施進行跟蹤。制定業(yè)務人員集團客戶進展打算，并監(jiān)督打算實施過程。治理規(guī)范5資料治理完成自行進展業(yè)務的檔案歸檔和后期服務工作。客戶資料檔案完整安全6培訓考核對業(yè)務人職員作進行培訓和考核，提高職職員作績效。職員任職資格合格率業(yè)務進展任職要求：（列出此職位最低需要的差不多要求、任職資格和素養(yǎng)等。）適應年齡25歲以上適應性別男女所需學歷高中所需職稱初級適應業(yè)治理類中專（職高）中級大學?？聘呒壌髮W本科碩士以上任職資格

素質要求組織治理能力邏輯思維能力業(yè)務拓展能力敬業(yè)精神所需培訓（列出此職位所需同意的崗前培訓與在職培訓課程項目）岡刖培訓在崗培訓職位依據(jù)：（要緊填寫編寫本職位說明書所依據(jù)的任命文件、規(guī)章制度、部門職責、業(yè)務流程等，應包括文件簽發(fā)日期、

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