第6頁共6頁2023?年底工作?總結(jié)樣本?時光轉(zhuǎn)?瞬即逝，?緊張充實?的一年已?經(jīng)過去了?。在這一?年里，我?在這里工?作著、學(xué)?習著，在?實踐中不?斷磨練自?己的工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?水平得到?很大的提?高。這與?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家?的支持是?密不可分?的，在這?里我深表?感謝!?作為收費?員這個崗?位，每天?就是對著?不同的面?孔，面帶?微笑的坐?在電腦前?機械地重?復(fù)著一收?一付的簡?單的操作?，不需要?很高的技?術(shù)含量，?也不必像?其它科室?的醫(yī)生要?承擔性命?之托的巨?大壓力，?這或許也?是大家眼?中的收費?工作吧。?其實收費?員的工作?不只是收?好錢，保?證準確無?誤就可以?了，在任?何一家醫(yī)?院，收費?處是一個?窗口單位?，收費員?是患者首?當其沖要?面對的，?收費員不?僅代表著?醫(yī)院的形?象，同時?也要時刻?維護醫(yī)院?的形象，?一個好的?收費員會?在最短的?時間內(nèi)讓?病人得到?如沐春風?的服務(wù)，?對收費滿?意，對醫(yī)?院滿意。?下面將我?在___?_年的工?作向大家?匯報。?一、收費?工作在?____?年這一年?里，瑣碎?的事情很?多，我的?工作也是?像大家想?的那樣每?天在重復(fù)?著機械的?工作，但?我沒有簡?單去機械?的重復(fù)，?對待每一?個病人我?都在努力?的做好服?務(wù)樹立良?好的窗口?形象;同?時也在_?___院?內(nèi)的思想?，工作不?只是要把?表面的東?西做好，?還要深入?到里面去?，看到真?正的內(nèi)涵?的東西，?這樣我們?才能夠提?高，才能?夠把工作?真正做好?。在財務(wù)?的指導(dǎo)下?認真學(xué)習?相關(guān)制度?規(guī)定，更?好的完成?每一項工?作。二?、新農(nóng)合?、醫(yī)保方?面的工作?我院從?____?年___?_月份成?為醫(yī)保定?點單位，?____?年___?_月成為?新農(nóng)合定?點醫(yī)院，?雖然在之?前進行了?幾次有關(guān)?方面的培?訓(xùn)，但當?真的開始?的時候心?里還有一?絲絲的緊?張，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)的?信任與支?持，同時?也感謝與?的幫助，?我逐漸理?解了新農(nóng)?合、醫(yī)保?政策，并?在不斷的?操作中掌?握了新農(nóng)?合、醫(yī)保?知識。新?農(nóng)合、醫(yī)?保不僅僅?是簡單的?掌握知識?，還要運?用到實際?中去，現(xiàn)?在面對每?個病人的?時候我都?會先問一?句您是醫(yī)?保的嗎，?能報銷嗎?，這樣既?能減少病?人的麻煩?，也能減?少醫(yī)院的?麻煩。對?醫(yī)保病人?門診住院?的流程全?部掌握，?由于醫(yī)保?病人較少?，操作還?是較慢，?以后將加?強醫(yī)保有?關(guān)的操作?訓(xùn)練學(xué)習?。三、?____?年的工作?計劃_?___年?已將要翻?過，__?__年的?腳步就在?耳畔，_?___年?一年的工?作已經(jīng)成?為過去，?再好的成?績也化為?云煙，_?___年?我要更加?努力工作?：1、?進一步提?高服務(wù)水?平，減少?差錯，保?證服務(wù)質(zhì)?量，讓病?人得到滿?意，病人?的滿意就?是對我的?工作最好?的褒獎;?2、認?真的學(xué)習?新農(nóng)合、?醫(yī)保知識?，掌握新?農(nóng)合、醫(yī)?保政策，?按照院內(nèi)?要求配合?醫(yī)保辦做?好各項工?作;3?、嚴格遵?守門診收?費住院收?費的各項?制度，保?證錢證對?齊;加強?與各個科?室的溝通?協(xié)作，最?大限度的?利用現(xiàn)有?院內(nèi)資源?，服務(wù)病?人，為醫(yī)?院的發(fā)展?貢獻自己?的微薄之?力。最?后，我要?再次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?在工作和?生活中給?予我的信?任支持和?關(guān)心幫助?，這是對?我工作最?大的可定?和鼓舞，?我真誠的?表示感謝?!在以后?工作中的?不足之處?，懇請領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與指?正，您的?批評與指?正是我前?進的動力?。20?23年底?工作總結(jié)?樣本（二?）本人?姜云娥擔?任保潔主?管以來負?責園區(qū)日?常保潔、?定期垃圾?清運、園?區(qū)綠化等?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)日常?衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?大，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?非常大難?度，但并?沒有改變?我對工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機會。下?面將今年?以來工作?情況匯報?如下：?一、綠化?工作工?作開始，?面臨問題?時間緊，?工作量大?，維修工?作多、工?程遺留問?題多這給?綠化工作?帶來了非?常大的困?難，基本?上整段時?間內(nèi)是大?規(guī)模維修?工作同步?進行，這?就造成了?完成綠化?工作存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問?題。水沒?有開通，?這對綠化?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，經(jīng)?過多方溝?通，施工?垃圾清走?，剩余部?分少量施?工垃圾由?我安排開?荒人員清?理，另外?通過協(xié)調(diào)?暫時借用?了消防水?用?？朔?重重困難?完成了綠?化工作。?二、日?常保潔工?作管理?公司保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀偏大?，人員素?質(zhì)低，人?員流動性?大等問題?。工作環(huán)?境范圍大?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?非常大任?務(wù)重。公?司內(nèi)部對?進行保潔?工具實操?，清潔技?巧知識等?培訓(xùn)，定?期組織逐?個口頭考?核，實行?PK，確?保每個人?都能盡快?的有所提?高。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對于他?們的休息?、吃飯問?同時配?合實際工?作的細則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細則和?具體措施?，使各項?管理分工?明確、責?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作匯?總發(fā)現(xiàn)問?題及整改?，也通過?與保安主?管及綠化?人員及時?溝通，相?互監(jiān)督通?報，用以?彌補保潔?部門只有?我一個人?巡視檢查?的現(xiàn)狀。?通過記錄?和檢查表?來了解他?們的工作?和質(zhì)量情?況，做到?心中有數(shù)?，有據(jù)可?查，并將?其整理存?檔備查。?同客服部?密切配合?，上門處?理保潔問?題，并及?時做好相?應(yīng)的處理?措施。同?其他部門?人員交流?配合，順?利完成各?次上級領(lǐng)?導(dǎo)的參觀?檢查接待?任務(wù)。?三、定期?消殺工作?在定期?的消殺除?四害工作?中，公司?提出自行?采購藥品?器械，安?排人員進?行通過搜?集資料和?咨詢專業(yè)?人士，多?方比較和?摸索，整?理出一套?適合本項?目現(xiàn)狀的?操作流程?及藥品器?械清單，?節(jié)約了成?本，同時?配合車庫?安裝的滅?蚊燈和每?周一次的?消殺頻率?，達到了?應(yīng)有的效?果，并做?好文字記?錄存檔。?逐步改善?了園區(qū)車?庫內(nèi)蚊蟲?多的環(huán)境?問題。?四、垃圾?清運垃?圾清運，?前期以工?程垃圾為?主，隨著?業(yè)主入住?量的增加?，和裝修?戶的日常?的工作中?又增加生?活垃圾。?回顧這?半年多來?的工作，?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和關(guān)心下?雖然取得?了一些成?績，園區(qū)?保潔工作?步入正軌?。但與公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有一定?差距，在?管理水平?、溝通能?力上還有?欠缺，遇?事時有時?不夠冷靜?，有時急?于求成往?往事與愿?違。這些?不足之處?都需要我?去加強自?身學(xué)習，?用所學(xué)知?識指導(dǎo)自?己的工作?，爭取用?更好的成?績來回報?領(lǐng)導(dǎo)對我?的信任。?在步入?新的一年?中我將已?更為飽滿?的熱情和?積極的工?作態(tài)度努?力做到以?下方面：?1、人?員的補充?，保持一?蘿卜一個?坑。2?、加強溝?通提高保?潔服務(wù)質(zhì)?量、工作?效率，加?強各方面?的培訓(xùn)，?提高員工?的綜