某房企客戶滿意度調(diào)查表尊敬的客戶：

問卷編號(hào)您好！感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)我們的支持，有機(jī)會(huì)為您和您的家人服務(wù)，我們深表榮幸。追求客戶滿意是我們公司的一貫?zāi)繕?biāo)，為了保證我們能提供您所需要的服務(wù)，提高我們自身的服務(wù)水平，我們特別安排了此次調(diào)查，請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表，我們將對(duì)您的回答完全保密，再次感謝您對(duì)我們的支持！填表說明：請(qǐng)您在認(rèn)為合適的選項(xiàng)處打“√”，或按題目要求在（“——”）上填寫。工程質(zhì)量方面：指標(biāo)評(píng)價(jià)非常滿意比較滿意滿意一般較差備注[1]入戶門鋁合金、塑鋼門窗墻體、梁樓地面、屋面、頂棚給排水設(shè)施潔具電氣工程智能化系統(tǒng)櫥柜、護(hù)欄等部品裝飾工程通暖工程燃?xì)庠O(shè)施公共設(shè)施公共區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理您的意見或建議：規(guī)劃設(shè)計(jì)方面：指標(biāo)評(píng)價(jià)非常滿意比較滿意滿意一般較差備注商業(yè)設(shè)施體育活動(dòng)設(shè)施文化教育設(shè)施醫(yī)療衛(wèi)生配套銀行和郵局市政公共設(shè)施公共活動(dòng)場(chǎng)地綠化水景車行道路步行道路停車場(chǎng)地建筑外觀單元公共部分房屋間隔戶內(nèi)舒適度陽（露）臺(tái)設(shè)計(jì)門、窗設(shè)計(jì)空調(diào)安裝暖氣安裝布線您的意見或建議：銷售服務(wù)方面：指標(biāo)評(píng)價(jià)非常滿意比較滿意滿意一般較差備注銷售宣傳服務(wù)態(tài)度專業(yè)能力銷售現(xiàn)場(chǎng)布置購(gòu)房手續(xù)購(gòu)房合同和文檔簽約后的持續(xù)關(guān)注按揭銀行和律師行工作流程您的意見或建議：物業(yè)服務(wù)方面：指標(biāo)評(píng)價(jià)非常滿意比較滿意滿意一般較差備注社區(qū)安全管理公共區(qū)域清潔服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)會(huì)所服務(wù)有償維修服務(wù)有償家政服務(wù)社區(qū)活動(dòng)工作態(tài)度專業(yè)能力處理問題能力費(fèi)用透明度您的意見或建議：個(gè)性化服務(wù)方面：對(duì)您和您的家庭而言，將來小區(qū)內(nèi)需要提供哪些特色服務(wù)：（可復(fù)選）□幼兒代管服務(wù)□鐘點(diǎn)服務(wù)□衣物洗燙服務(wù)□家居清潔服務(wù)□代送牛奶、早點(diǎn)□送餐服務(wù)□家電維修□郵寄、書報(bào)訂閱□代訂機(jī)票火車票其他（請(qǐng)注明）您覺得目前小區(qū)內(nèi)部需要增添或改善的使用型服務(wù)：（可復(fù)選）□室外運(yùn)動(dòng)設(shè)施□兒童娛樂場(chǎng)所□老人運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所□棋牌等休閑娛樂設(shè)施□圖書閱覽等文化設(shè)施□其他3）請(qǐng)您選出今年小區(qū)內(nèi)舉辦的社區(qū)文化活動(dòng)較滿意的3個(gè)：□××□××□××□××□××4）您希望在小區(qū)中舉辦何種文化活動(dòng)？□少兒訓(xùn)練班，如□老年俱樂部，如□節(jié)日及季節(jié)性主題聯(lián)歡活動(dòng)其他5）您希望小區(qū)會(huì)所應(yīng)具備的功能有：（限選5項(xiàng)）□酒吧□咖啡吧□茶秀□運(yùn)動(dòng)健身□棋牌室□桑那浴室□美容美體□閱覽室□KTV□醫(yī)療保健□網(wǎng)吧□其他個(gè)人資料（僅供統(tǒng)計(jì)分析用，我們保證對(duì)您的個(gè)人資料絕對(duì)保密）被訪者姓名聯(lián)系方式所屬項(xiàng)目房間號(hào)碼1）您的學(xué)歷：□初中及以下□高中/中專/技?！醮髮！醣究啤醮T士及以上2）您的年齡是？□25歲以下□25-30歲□30-35歲□35-40歲□40-45歲□45-55歲□55歲以上3）您的職業(yè)□企業(yè)老板□部門經(jīng)理□職業(yè)白領(lǐng)□政府官員□自由職業(yè)者□房地產(chǎn)□專業(yè)技術(shù)人員其他4）您目前工作在：□××區(qū)□××區(qū)□××區(qū)□××區(qū)□外地5）您上班的主要交通工具？□公共汽車□出租車□自己開車□班車□自行車□步行6）家庭常住人口：□單身□夫妻二人□夫妻＋子女□父母＋夫妻□父母＋夫妻＋子女□其他（請(qǐng)?zhí)顚懶『⑷耍先巳耍?）您及您家人的休閑愛好：本人小孩老人8）您的家庭年收入：□2萬元以下□2－4萬□4-6萬□6-8萬□8-12萬□12-20萬□20萬以上9）如果再次置業(yè)您會(huì)選擇我們嗎？□YES□NO原因：您所需要的面積平方米，戶型，價(jià)位10）您再次購(gòu)房會(huì)選擇在：□××區(qū)□××區(qū)□××區(qū)□××區(qū)□外地您是否有其他方面的意見或建議，請(qǐng)?jiān)诖颂幹赋觯涸俅胃兄x您的配合，如有任何意