購物中心、商場、辦公樓緊急事件處理程序匯總購物中心、商場、辦公樓緊急事件處理程序匯總購物中心、商場、辦公樓緊急事件處理程序匯總目 錄緊急大事定義緊急大事分類緊急大事處理程圖緊急大事處理突發(fā)大事預防資及清單供應商租戶公司人員聯(lián)清單附件月更新)自然災難動物或蟲傳疾病極端氣處理一、?雷暴及風事處理案。。。。．。．.．．..。。.．。．。．.．。.。。.．。。.。。。.．。．.。．.．.．.。..．。。。。。.．．..．。。。。.．..．。.。.．。.．．..。.．。.。.．.。．.．.2二、 火災大事處理案..。．.．。．.。。.。。。...。．。。。．..。。。．。.。..。...．...．。．。..．．。.．．...．．。．。．。。．．.。。..。。．。。.．.．.。．．。．.。...。．。.。.。．.．.．.．４三、 電梯困處理案.。．.。.。.。.．..。。..。．。．.。.．...．.。。..。．。。．．。。.。．。。．...。.。.。．.。。．...．．.。．．。。。.。．.。．。。。．。．。。．.。.。.．。.。．．。。．．.．...．.．。.。。6四、 門禁斷處理案．..．．。.。。。．。。．.．．..。。。。。。.．．.。.。..。。。．..。..。。．..．．。。。.．...。.．.．.．．.．.。.。。。。。。．。．.。。。。。.．．...．．。...．.。.．．．．．.。.7五、?斗毆大事處理案。。。。.。。.。。．。。。。。.。..．。．.。。.．.。...．．．.．...．.。．．.。。。．。．..。．。．.。...．．．。．。..。.。．。．..。.。。...。。。。．.．。．。．。．．。.。。.．．．。。．。.．8六、 防爆大事處理案.．.．。。.．．。。.．.。.。。.。．。。.．.。.。.．．..。.．．..。.．..。...．...．.。.。．。．.。．.．..。。..．。。。。.。．．.。。．..。。。。。..。.。。.．.．．.．.。。．。.。..。．．。．9七、 高空墜大事理預案。。．。．．...。.。。．。。.。。。。．。...。。。．．．。.．．。。...．.。。.．..．。。。..。．..．．.．..．。。．．.．.．．。...。。.。．.．.．．.．．。.。.。．。．。.。。1八、 客人緊傷病理預案.。。..．...．。...。．．．...．。。...。..．．。。。．.。。.。.。．．.。..。。.。.。。。。．．。。．.。。。。。。。．.。.。。。。.。.。。。．。.．..．。．．。。。．。．...１2九、 失竊大事處理案.。。..．。．．。.．..．。．．．.．.。．．．.．.。．。.。．。。．。。.。．。。.。.．．。...。。．.．。．。..．．.。.．..。..。。。．.。。.。。。.．。.。。．.。..。..。。．。..。。．．..．．。。。14十、 恐嚇電處理案。.。。。。.。。...。。。。。．.。．.．。。.。．.．.．.。。.。..．.．.。．.．．。．.。。..。。．..。．.。。.。。。．。。...。..。.．。．...。。。．..。..。。。。.。.．1８十一、 ?漏氣大事處理案.。.．.。。。．.．．．。.。。。.。.．。.。。.。．．.。.．．.。．。。．。。.．。。。..。。。。..。。。。。。．。.．。.。。．。.．．。...。。..。。。．．.。.。．．。.。..。．.．...。。。２0十二、

漏水大事處理案。。．。.。．.。.．．．.．.。.。．。.。.．。..。。.．.。．。.。.。．.。..。.．。。．．．.。．.。。．。。.．。..。。..．。．。。。...。．...。。.。.。．．..。．．。.．．.。2１十三、 ?跳樓自大事理預案。。。。.．．．.。．。.．。...．．．．..．．．.．。．．。。．.。.。．。。．．。.。。。。。。。。.．.。。。.。.。..．.．。。。.．。.。．。...。。.．。．。．.。。。.。.。。.22十四、 收銀處劫大事處理案...．.．。．。。。.。。．..。。.。．．。。.．.。．．。。。。。．．。．．。.。.。。.。。。．。．。。。．.。。.．.．．。。。．。。.．．..。.．．。．。.．。.．.．.。.。．。.。。.24十五、 ?地震災難大事理預案.．。。．。．.。.．.。．。。.．.．.．.。。.。。。..。．。.。。。．.．．.。．。...．.．。．．．。．。．。..．。。.．．.。.．。．...。。。．.。。．.．..．。．..。。。2５十六、? 暫停供或電故障預案.．．.。．..。．。。．.。。.。.。.．.。.。．..．.．。。.．.。。．。．．．。。．．．。。。...．。。...．.．．。..。。．。．。。．..．。。．...．。.。...．27十七、 ?消防聯(lián)報警理預案。..。．..．..．．．..。。.。...。。。.．...。．.。．．．．..．．。.。．。。.。．。．.。。．。.．..。。.．.。.。。。．.．..。．..。。..。。。。.．。．。．。。29十八、??媒體采處理案。。．。.．。.．。.。．.．。.．。．.．.．．．．．。．.。..。.．。。.。。.．.。。...。。.．．．．．。。。.。。．.．．．。。。。．..．。.。。。．．。。。.。。。。．。．．.．.。。．...。..。30人為災難第１頁共０頁

第四章?緊急大事處理程序一、 雷暴及臺風事故處理預案１． 目的:介紹遭雷暴臺風的處理法和程.2． 范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3。?權責：物業(yè)部責統(tǒng)以及防汛演預案現(xiàn)場支配工工程部負責場設查,落排水疏通。保安部協(xié)作程部及協(xié)調作。４． 作業(yè)內容:１) 接氣象報告市防揮部通2） 通知各戶有臺風暴事項要求好防。3) 保安部查商屋頂外廣告,衛(wèi)天線它設施備。４） 工程部實檢商場設施,備.5） 將需整之事匯總應急明、包。6）?告知工部需助疏水管道落實疏7)?通知保部清屋頂物。8) 成立防小組,4小值班。9) 大事報并附片提。第2頁共0頁

5。?流程圖:保安部 物部?工程部接氣象臺報告或市防汛指揮部通知檢查商屋頂室外牌，衛(wèi)星天及其設施?通知各租戶有關臺風及雷暴事項，要求做好防范?工程部落實檢查商場各項設施,設備將需整改之事項匯總,準備應急照明沙包

通知保潔部清理屋頂及雜物?告知工程部需協(xié)助疏通排水管道,并落實支配疏通小組再次檢查結束質量記錄、表格：《意外報》

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１。?目的:對于在場內生的（火災的處預案.２。 范圍:管理對為全部國盛商場員工、物部員工及商鋪員。3.?權責：物業(yè)部責統(tǒng)以及消防演預案現(xiàn)場支配工作4． 作業(yè)內容：1)?接到火號,一時知保安當值班和。2）?保安部到通后進行下工作：. 立即召當值保安攜帶消器材裝備趕赴場查火情'并就多收集消防器，以使用；. 保持鎮(zhèn)靜視火大小進行工作將檢后的況立即報監(jiān)中心人員當領班立即通知安主、工理及物經理必要需通知防部；。 火情不時，立即火器撲，分引起的緣由；.?火情較大無法一般火器材救時敲爛碎玻璃警并知j部將電掌握一樓并關電源同時控中心進行揮協(xié)通知其部門員;. 報警應無地報情況火警生地燃燒的質及警的報告警人名、電話號并派人在口接應;。?保安人對大和全部入口進行封鎖嚴防分子趁打劫；． 進行顧的疏工作救商場的要物利用商的消樓梯防通道散人員，切勿使電梯;． 親密協(xié)作,樂觀協(xié)助隊救火。護火場，并調起火。?除救火場的安員其他在的保員應自負責區(qū)域圍內秩序,引顧客、員工于急出撤離接物業(yè)理或安管發(fā)出撤退令后以保顧和人員的平安。質量記錄、表格：《意外報》

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５.?流程圖

監(jiān)控中心確認火警明火?誤報１.通知保安前往事發(fā)地可撲滅點，設法撲滅可撲滅２。通知物業(yè)經理前往現(xiàn)場

消除警報查看緣由復位保安攜帶滅火機無法撲滅設法撲滅無法撲滅

廣播通知廣場的顧客及工作人員通知消防（19講清路名交叉路口牌號碼單位名稱話號碼,燃燒物等

保安人員勸阻無關人員進入商場,確保出入口道路通暢

工程部將客梯全部降至底層禁用?將噴淋系統(tǒng)和消防泵啟動置通,關閉空調新風機組，啟動排煙正壓送風裝置了解情況

保護現(xiàn)場,禁止無關人員進入調查緣由依據(jù)指令用廣播通知恢復正常書面形式上報物業(yè)部經理第5頁共0頁

三、?電梯困人處理預案１.?目的:對于在場內梯困處理預。2． 范圍:管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3。 權責:物業(yè)部責統(tǒng)以及電梯困時的案及組織支配支配.4.?作業(yè)內容：1) 中控接電梯警須立即所屬梯之探頭定細觀內活動狀及了受困人數(shù)梯所也許置等相情況告之困者解工作開展撫情緒時通知當值主及經。2)?撥打電公司修服心應急話要求派員前來救受者并維修致電必須簡略記對方名、次數(shù)并知有受困。3) 受困者如有人’孕婦或多氧不足須格外意若有體不適立即開,而電梯司人尚未應再與電公司說明況在征對同意后支配程部電梯工設救人況緊急,通消防人員助。４）?受困者出后須與絡及詢。5）?受困者否有何不是否需幫助。6）?請其供應姓名址聯(lián)話及到商場緣由。7)?如受困不合及自去，則以記以做。8) 必須記受困的救間或傷離開間及傷者送何處院.９)?必須記大事有始的時間簡略形及人員消員員人員達和開的時間消防、警搶救車碼等并遞面報告物業(yè)理.質量記錄、表格:《意外報》第6頁共０頁

１． 目的：介紹門系統(tǒng)電時急處理法。2。?范圍：管理對為物部保工程員３。 權責：物業(yè)部安、程員責在門系統(tǒng)電時后勤、備用實行措施。４。?作業(yè)內容：1） 物業(yè)部安人在商禁系統(tǒng)停時至樓層后用房禁點巡視檢確認后勤用內無何特別況，用械鎖閉該用房門。2）?物業(yè)部程人在商禁系統(tǒng)停時至樓層設用房禁點巡視檢確認設備用內無何特別況,用械鎖閉該用房門。3)?停電故解除后保安工程人分別各樓啟后勤房和備用房并確認禁系已恢復到常工作狀態(tài)。質量記錄、表格：《意外報》第7頁共0

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1.?目的：對于在場內生斗時的理預。2.?范圍:管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3。 權責：物業(yè)部責統(tǒng)以及發(fā)生斗大事的預現(xiàn)場組支配。4. 作業(yè)內容：1) 物業(yè)部值主接警必須在一時到達依據(jù)大事質作是報“0”處決定。２) 若事發(fā)場屬控范監(jiān)控中當值員必第一事時間定畫格錄作協(xié)作警方調依據(jù)。3）?若事發(fā)現(xiàn)屬商公共所(或非控范圍,盡量掌握場局做低處理，平靜爭斗,避開事擴大影響正常辦。4）?將肇事方帶物業(yè)公室步了大事等候方到達其中括時間起因雙方姓名位、系電有效證等資備案。5） 支配管員仔檢查現(xiàn)場有商物施損壞應簡略記錄地點施名及損壞程,并相應，一起報警６)?警方到后警查并掌握初步相告時了方到達間數(shù)、姓名、銜、屬分相關資以備.7） 若警方肇事帶回處理,同警保持,以便得理.8） 大事發(fā)后，上業(yè)經理曉，結,遞交面報質量記錄、表格：《意外報》第8頁共0頁

１。?目的:對于在場內現(xiàn)可或爆炸品的理流。2. 范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3． 權責:物業(yè)部責統(tǒng)以及消防演預案現(xiàn)場支配工作4.?作業(yè)內容：1）接到有炸物脅電發(fā)現(xiàn)可物品簡略有關線.２）報告物經理同時國盛中商場營部.3）決定是撥打１０.４）聯(lián)絡警和總，如要，疏全部租戶客。5）封鎖全部通道。６）協(xié)助警調查情。7)協(xié)助警在商內進行散人群。8)提交事報告。質量記錄、表格：《意外報》第9頁共0頁

接到有爆炸物威脅電話簡略記錄有關線索報告物業(yè)經理

通知運營部決定是否撥打“"

聯(lián)絡警方和上級，如有必要,疏散全部的租戶和客戶封鎖全部通道

協(xié)助警方在大樓內進行疏散人群協(xié)助警方調查案情?提交事故報告第10頁共30頁

1。 目的：對于在場內生高物大事的處預案。2。?范圍:管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3。?權責:物業(yè)部責統(tǒng)以及發(fā)生高墜物時案及現(xiàn)組織工作4。 作業(yè)內容：4.1預防措施1）?因施工況造:.?到物業(yè)辦理關施續(xù),由安部工程同對施區(qū)域施工統(tǒng)一布和檢查；。 落實施期間應平安施（現(xiàn)監(jiān)護平安平安帽地面離帶證上崗等；。?在可視圍內好攝護。2）?非正常素造：。?凡在樓、天等區(qū)施工有高墜物危險的應E以下措施；. 巡檢中關“外璃爆裂"“支等幫助置變形”“橡松動有高空物潛危險的情況；．?做好租入駐裝修、退場程中嚴禁拋物”宣揚及工作;。?嚴格門制度阻止人員拋傳單.4。2現(xiàn)場處理1） 未造成關后的，安部找事主以批判育為主；2) 造成相關果的應現(xiàn)取證（拍、救、系保險等對當人、位實行措（可以罰款、工整、理實行進步平安措施報告等；3） 如造成人財物工事,或觸犯律（：反傳單等除實行述施外，必第一時間報告府機（警勞動局職能門，上報公.質量記錄、表格:《意外報》第1頁共0頁

1。?目的：物業(yè)部于顧在商發(fā)生的病的些臨理預案.2. 范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3。?權責：物業(yè)部責統(tǒng)以及預案及場組支配4. 作業(yè)內容：1）?快速反'組報后趕至現(xiàn)2）?支配傷者在當?shù)叵?3)?適當安傷者。4)?視傷勢是否嚴重？如嚴重，撥打“12”，如有必要通知警方。如不甚嚴重,勸離閑雜人員不要圍觀盡量離人如有必,通家人5）?妥善保受傷財務。６)?記錄是有監(jiān)錄像。7） 提交大事報告.質量記錄、表格:《意外報》第12頁共30頁

5。?流程圖:?快速反應小組接報后立即趕至現(xiàn)場支配傷病者在適當?shù)攸c休息適當安撫傷者傷勢是否嚴重？是?否撥打“”

勸離閑雜人員不要圍觀盡量隔離人群如有必要通知警方

如有必要,通知家人到場妥善保管受傷者財務提交大事報告第13頁共３0頁

九、?失竊大事處理預案1． 目的：物業(yè)部于在場內的失竊理預。2。?范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員.3。?權責：物業(yè)部責統(tǒng)以及預案及場組支配4。?作業(yè)內容：1） 接到報后,示上進一步理。2) 通知監(jiān)中心尋找記錄供應必要索。３）?記錄詳，由戶決否報警。4) 如報警駐守盜單,保護場,助警線索。5)?如不報，協(xié)警方線索.6） 填寫大事報告物業(yè)質量記錄、表格：《意外報》第1４頁共3０頁

5。1租戶投訴接到報告后，請示上級做進一步處理通知監(jiān)控中心，尋找攝像記錄供應必要線索記錄詳情，由租戶決定是否報警否?是報警駐守被盜單元外，保護現(xiàn)場協(xié)助租戶內部處理協(xié)助警方供應線索填寫大事報告給物管部第１5頁共30頁

5．2員j發(fā)盜竊立即報告保安部作進一步處理，TＥL：***通知監(jiān)控中心,尋找錄像記錄，監(jiān)控各主要通道的出入口租戶單盜竊 物業(yè)盜竊聯(lián)絡租戶到場，由其決定是否報警?不得闖入,保護現(xiàn)場否 是報警,平安警戒

記錄情況，報告物管部第第10頁共30頁協(xié)助租戶處理問題協(xié)助警方供應線索填寫大事報告于物業(yè)部第16頁共3０頁

5．3防盜統(tǒng)防盜系統(tǒng)報警監(jiān)控人員對該區(qū)域及出入口搜尋可疑人物并報告保安主管呼叫離現(xiàn)場最近保安，現(xiàn)場查詢緣由確定偷盜情況,報警及警戒?誤報,予以復位并檢修 人員誤觸動，查明身份并告誡，重新啟動系統(tǒng)填寫大事報告給上級

十、?恐嚇電話處理預案１.?目的:對于在場內到恐話的處預案。2． 范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3.?權責:物業(yè)部責統(tǒng)以及接到恐電話案及組織支配工作.４．?作業(yè)內容：１）?接到恐電話保持，盡量記有關,如對動機求及地點背。2）?如租戶到恐電話由其決是否警。3） 如對方線，要掛，待警尋找話來.4) 通知部主管逐級至物業(yè)理以國盛商場運部,定是警。５)?物業(yè)部定是疏散.6) 保安部強人進出,防備人滋。7) 增強保巡邏，場全方搜尋。8） 保安部錄一簡略，將格外事故告呈業(yè)部。質量記錄、表格：《意外報》

5. 流程圖：保持鎮(zhèn)靜,盡量簡略記錄有關線索，如對方動機要求及所處地點背景商場內部?租戶第第10頁共30頁如租戶收到恐嚇電話，應由其決定是否報警

如對方收線，不要掛電話，待警方尋找電話來源

通知部門主管并逐級上報至物業(yè)經理以及運營總監(jiān)督理，決定是否報警物業(yè)部決定是否疏散人群保安部加強人員進出掌握，防備有人滋事增強保安巡邏力氣，對商場全方位搜尋保安部記錄一切簡略情形,將格外事故報告呈報物業(yè)部

十一、漏氣大事處理預案１.?目的：對于商發(fā)生外漏情況的處預案。2．?范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員.３。 權責：物業(yè)部責統(tǒng)以及發(fā)生意漏氣時案及現(xiàn)組織工作。4。?作業(yè)內容：1） 當值員應加商場檢，一發(fā)現(xiàn)或租映）漏應準時通知辦公室工程理.2)?當值員應準時趕到，確認警的性啟現(xiàn)場元及走門或窗保持風。3） 飛快關泄漏元煤道和灶閥門泄漏不明工程依據(jù)場情況停商局部或全部氣,由煤司協(xié)助漏.場氣漏嚴重,管人員危機預予以戒，并立即報事及相層租戶并組人員疏散離危險域.4） 如發(fā)現(xiàn)人員迷應背負通風好及場所并以適的應搶救等醫(yī)療中心人到來。5） 監(jiān)控保員使電梯裝置暫事發(fā)域的梯使用需使樓層煙風機需確安全后放可開啟風機.現(xiàn)保安人員同時將事發(fā)現(xiàn)進行隔離,并設置保護（繩,禁止其他無關人事入.6） 監(jiān)控值人員收到泄漏通時,在第間通過音電撥打報修電７）?因煤氣漏引火災炸人員等大事時當值理人必須相關處程序組織力氣理,安消防煤氣司到場事發(fā)場后協(xié)助救。８） 物業(yè)部災情后協(xié)同公部門事查并組專案人士善后理工作清點損失況，作書錄,對損害士支配理人員進醫(yī)救治情況,安撫屬。9）?對于維工程租戶的不便表示意并好解釋維工作束后把關情記錄下來檔。1０）應對法及新人士媒體采處理案。質量記錄、表格：

《意外報》

1．?目的:對于商發(fā)生外漏情況的處預案。2。 范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3。?權責:物業(yè)部責統(tǒng)以及發(fā)生意漏水時案及現(xiàn)組織工作4. 作業(yè)內容：１）?當值員應加商場檢一發(fā)或租映漏應準時通知處辦公或經理.2)?當值員應準時趕到，切斷水處域的。3)?當值員應巡相應的周如配間電箱走道消防道等是否有水旦發(fā)現(xiàn)應準時使用水機。4) 技j對水處維精準推斷漏水點需4租戶單維修的還應地跟戶說明在征得同后,可進戶單元。５） 如漏水位較重，用氧氣氣焊備的應配備防滅器,火情。６) 維修結束,應水的靜，一情況15分鐘壓不，視修正常。7） 如需鋪板的應將上積水干,其保燥，方鋪地.8）?對因維需要移動物品，恢復原狀。9） 對于維程租戶的不便表示意并好解釋維工作束后把關情記錄下來檔.1０）若遇漏情況嚴確實影到租正常及工作到認后租戶其他元休息。質量記錄、表格：《意外報》

1． 目的:對于在場內生跳殺大事的處預案.2. 范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員、客。３.?權責：物業(yè)部責統(tǒng)以及發(fā)生跳自殺時案及現(xiàn)組織工作4．?作業(yè)內容：１） 針對商可能生的,落實下常防范：。?嚴格遵門禁度，無事長，有早開關；.?嚴格掌握人員進出（施人員、參觀人員、租戶攝影人員等，依據(jù)點的不同要求，對進出人群加掌握登記數(shù)掌握時間性場地平安（警示現(xiàn)監(jiān)理等、簽協(xié)議;.?節(jié)假日掌握按物“節(jié)假平安范規(guī)”相關條實施E；。 各部負人應到了解關心員對員中產的特別為或在的性威脅況準時了解并上報業(yè)部;． 物業(yè)部戶服日常意收集客相關息對可導致體傾性行(如濟糾紛權債務人事紛治刑事誘因情況一時告之物部以做好先防范；。?保安部持對常防設施、品的存及（如:離設。２) 現(xiàn)場處理． 若行為發(fā)生樓自各部第時間以下操作程進行；3）?中控室。?撥打1０”警，之關情況記錄;。 做好來問訊釋、、記錄(則:亂講,夸消除者關注緒；.?加強錄監(jiān)控嚴密案場情的進展，并相關部。４）?保安部. 飛快用離帶出“現(xiàn)場”并駐人員；.?以中心場為用繩飛快樓內外圍“禁行道"“隔區(qū)域駐派員阻租

戶或非人進入，并輔相關告示牌做好解。 車道人飛快導車保證警、醫(yī)等特輛的進。5）?清潔部。?取“掩蓋物”“事"掩蓋；。 組織人協(xié)作安部場的維工作。6) 行政部。 第一時與商物業(yè)理、業(yè)方相人員聯(lián)系，準時進展告之;。?做好來問訊釋、、記錄（則：講，不,除來關注情緒;． 若了解行為為商戶員因準時通知相關人。７)?注意事項．?各部負人掌握內部不得到場圍,維常工作序;。?不對大事妄加、;.?不得阻新聞訪車人員，體回j工作媒體采處理案執(zhí)．?大事處完畢公安門許可情況下清潔對現(xiàn)場清處理部做相記錄業(yè)部專案案；．?物業(yè)經應準時將大事報公司部。質量記錄、表格：《意外報》

十四、收銀處搶劫大事處理預案1。?目的:對于在場內生收搶劫大事時的理預.2． 范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3.?權責:物業(yè)部責統(tǒng)以及發(fā)生收處搶大事預案及場組支配4. 作業(yè)內容:1）?通知物部、控室方。2） 不行接任何品，銀機等盡量護現(xiàn)被破壞便于方調3） 照顧受傷者（如有受過急救訓練者，為受傷者做一些簡潔的急救處理,情況嚴重的立刻撥打“120”在等過程量安撫者。4)?查看現(xiàn)是否匪徒果有準時組織掌握勢但是意現(xiàn)平安人員平安盡量待警方到后處。5) 警方到后協(xié)作方查將掌的初情相告同時記了警方到時人數(shù)、姓名、銜、屬分相關資以備。６) 若警方肇事帶回處理，同警保持,以便得理。７）?大事發(fā)后,上業(yè)經理曉,結,遞交面報質量記錄、表格:《意外報》

1。 目的:對于在場內生地大事的處預案。2．?范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員.3. 權責:物業(yè)部責統(tǒng)以及發(fā)生地災難時案及現(xiàn)組織工作4。?作業(yè)內容：1） 平常注事項：．?危險物不要置在上;. 瓦斯開及瓦器具，不使時或班前認關閉;。 瓦斯爐牢堅固定，時檢查否漏;. 易發(fā)生花的種四周不得放易燃；.?不使用電氣具（視機、飯鍋電爐箱等）應養(yǎng)拔掉的習慣；。 電視機固定，電上面不行放置燃物瓶類之品;．?吊燈及起來盛物要盡量強強；． 玻璃容或器,應在盛物的下；. 消防通及公通道放置物以影人員.?注意消設備保養(yǎng)。2)?發(fā)生地時：消防掌握中心時廣：.?告知客本商建筑為堅固請要慌張走動原有掩之處蔽之保冷靜盡快熄滅源；.?通知租通過防通散到商外圍曠區(qū)。. 程組：.?掌握電、冷熱氣、斯總開,消系統(tǒng);.?如遇停，準時啟動發(fā)電機電；。?立即切電爐具的;.?趕快旋、關、切的瓦、液氣爐門。

. 支配保人員持疏線秩序引導戶平安疏散到外空區(qū)域;. 出入口勤人防止人員進商場；。?巡邏人準時每個進行平安檢查包括單元門無關員及隱患。。?商場全人員急應施：．?由近而的挨次，將中的「」源含香蠟燭、斯爐電器熄掉；。 不要發(fā)無意的喊,保持靜,序地上向樓跑或室外量到室空曠域；． 盡量用身攜之衣頭部；．?若遇停時,慌張嘩,以待電恢復；。 不要使電梯；。?若人在梯內于電打開時出電。起火時：。?最早發(fā)者即告值管;。?利用電通知安組警地點及「的姓名；．?就近按火災信器；。?盡速取火器消防救；.?依照商火災理預動.３） 地震停時：． 實時檢應熄熄滅源、應未關瓦斯源開關以防次災難的生；． 實時清翻到容器落的物；。?使用瓦前應檢查用具及管,防止爆炸；. 檢查電是否短路；． 適時進行災后修復;。?會同各位、樓層損失,辦理損賠。質量記錄、表格：《意外報》

１. 目的：對于在場內生的停電與力故時的預案。2． 范圍：管理對為全部國盛商場員、物部員及商鋪員。3.?權責：物業(yè)部責發(fā)電力時的預及現(xiàn)組織工作。4.?作業(yè)內容：1） 事故停電。 外供電路發(fā)事故停電,面停電恢復和間閃兩種;.?配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要在第一時間聯(lián)系供電部門問清停電緣由，準時通知值班主管,值班主管通運營及相戶;。?j程部電