第第頁銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

職責(zé)描述：

負(fù)責(zé)南京區(qū)域內(nèi)檔案托管、數(shù)字化業(yè)務(wù)的開展。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，年齡22—40周歲，熟識檔案托管、數(shù)字化業(yè)務(wù)流程佳，優(yōu)秀人員可適當(dāng)放寬限制要求；

2、著重個人形象，熟識商務(wù)禮儀；

3、溝通溝通技能好，具有肯定的談判技能。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

1.參加制訂團(tuán)隊銷售計劃、各項商務(wù)談判，簽訂、執(zhí)行銷售合同，完成各項銷售指標(biāo)；

2.開發(fā)、維護(hù)所轄區(qū)域市場渠道銷售資源〔經(jīng)銷商與代理商〕和終端客戶資源；

3.負(fù)責(zé)收集和分析所轄區(qū)域市場需求信息和代理商資源；

4.協(xié)調(diào)各類客戶資源，協(xié)作市場部開展展會、學(xué)術(shù)會議與產(chǎn)品上市推廣活動；參加政府部門組織項目的投標(biāo)活動；

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

一、

崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員

徑直上級：外貿(mào)主管

定員標(biāo)準(zhǔn)：3人

二、崗位職責(zé)

概述：

主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。

〔二〕工作職責(zé)

1、協(xié)作公司的所需，實(shí)時作好翻譯工作

2、熟識產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌控，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和予以精確的報價

3、熟識產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)分

4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶實(shí)時的答復(fù)

5、能有見機(jī)行事的技能，處理好客戶的疑問，并努力下單

6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

8、實(shí)時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的狀況

9、妥當(dāng)保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退稅核銷要實(shí)時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12、留意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)技能

13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，實(shí)時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目次

14、處理好與各部門的關(guān)系，并實(shí)時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

15、幫助外貿(mào)主管，參加對外談判

16、依據(jù)外貿(mào)市場的改變，適時地對設(shè)計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

三、工作內(nèi)容

1、實(shí)時安排好打樣。

要按客戶的要求，書面具體列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知收購部購買。樣品完成后，應(yīng)認(rèn)真審核樣品，寄出前，需要拍照存入電腦檔案。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決斷?？偟脑敲词牵簶悠肥召M(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單〔成本核算單〕原那么上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報價單〔成本核算單〕時，應(yīng)拿到E*cel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單〔成本核算單〕后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有技能看出明顯的錯誤，如發(fā)覺材料運(yùn)用錯誤或者材料價格運(yùn)用錯誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)馬上通知工廠，要求工廠馬上改正錯誤。

當(dāng)遇到工廠未能實(shí)時提供報價單〔成本核算單〕，客戶又要立刻提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上動手，收集相應(yīng)的報價單〔和以前的類似報價比較〕數(shù)據(jù)，自己制作出精確的報價單。

業(yè)務(wù)員肯定要將報價單中利潤和銷售利潤率的狀況記錄下來，供日后參考。

美金賣價確定后，原那么上需要經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員需要把事情的來龍去脈向主管匯報清晰，由經(jīng)理決斷如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)馬上發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終堅固樹立“訂單就是指令”的企業(yè)理念。

客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并馬上下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上放下手頭其它并非萬分要緊的.事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素，與打樣時的最末確認(rèn)樣核對〔須要時要再次與車間溝通〕，如有客戶交待不清的，應(yīng)馬上發(fā)電子郵件與客戶

書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，馬上填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。假如期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，那么無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，督促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報主管，講明狀況，如主管提出新的建議的，馬上按主管要求去做。

廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的全部內(nèi)容及要求，以便車間的精確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，說明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也說明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承受全部的責(zé)任。

當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書面通知收購部：“全部物料收購等通知”。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清楚、實(shí)時地告知包裝部門，以保證包裝物品的實(shí)時到位。

6、與技術(shù)部、收購部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料收購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新狀況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些狀況，業(yè)務(wù)員需要能對答如流，絕對要避開“我不知道”、“我還不清晰”、“大略……”這樣的言語。

7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好具體的書面驗貨記錄。

技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量狀況，作好具體的書面驗貨記錄。假如發(fā)覺成品有質(zhì)量問題，應(yīng)馬上匯報外貿(mào)主管，并馬上通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時間采用措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的全部貨號進(jìn)行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。

負(fù)責(zé)人溝通出貨計劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，馬上預(yù)備好全部出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。全部拖箱時間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)馬上發(fā)出書面“出貨通知”?！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清晰。

10、做好貨款的回收。

假如是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的全部單據(jù)預(yù)備齊全，并確保無誤，以避開銀行審核過程中發(fā)覺任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)涌現(xiàn)任何

紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將承受相關(guān)責(zé)任。

11、根據(jù)財務(wù)會計的要求，月底之前實(shí)時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務(wù)部門。以便財務(wù)部門實(shí)時辦理核銷及退稅。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位權(quán)限

1、產(chǎn)品定價權(quán)〔范圍內(nèi)〕

2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)

3、申訴權(quán)

五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

1、對公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)

2、對銷售貨款回籠負(fù)責(zé)

3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)

六、勞動條件和環(huán)境工作場所

辦公室

環(huán)境狀況：基本舒適。

臺式電腦：1臺

固定電話：1臺

七、資格

1、工作閱歷：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語技能，有肯定的社會閱歷和工作閱歷，掌控肯定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質(zhì)

身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱忱，良好的團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的觀測力和應(yīng)變技能。

九、崗位要求：

技能要求：

1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

3、能依據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；

4、能依據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶溝通磋商；

5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產(chǎn)部門實(shí)時溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個環(huán)節(jié)。

〔二〕知識要求：

1、嫻熟掌控國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；

2、嫻熟掌控有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3、嫻熟掌控交易商品的相關(guān)知識；

4、嫻熟掌控外貿(mào)英語函電基本知識；

5、嫻熟掌控外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；

6、嫻熟掌控參與展會基本知識；

7、嫻熟掌控運(yùn)輸和運(yùn)輸保險基礎(chǔ)知識；

8、嫻熟掌控報檢和報關(guān)基礎(chǔ)知識。

〔三〕素養(yǎng)要求：

1、具有嫻熟的英語聽、說、寫技能；

2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判技能；

3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)技能，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作技能，能妥當(dāng)處理人際交往關(guān)系；

十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

1、銷售目標(biāo)完成率

2、利潤目標(biāo)完成率

3、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率

4、客戶信息及市場資訊收集狀況

5、訂單執(zhí)行精確性

6、客戶投訴率

7、培訓(xùn)考核率

8、有效的時間管理

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

1、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)，完成各項任務(wù)及銷售目標(biāo)；

2、維護(hù)公司利益，宣揚(yáng)品牌效益，保守公司機(jī)密；

3、檢查員工儀容儀表，貨品陳設(shè)，衛(wèi)生狀況；

4、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，激勵員工進(jìn)取，協(xié)調(diào)員工銷售；

5、對補(bǔ)貨、調(diào)貨依據(jù)店內(nèi)狀況實(shí)時向上級匯報；

6、負(fù)責(zé)接待和處理客戶投訴，解出顧客異議；

7、對價格和禮品進(jìn)行監(jiān)督，并實(shí)時請示店長；

8、完成上級交待的臨時工作；

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

崗位職責(zé)：

1、熟識沈陽及周邊市場，具備開發(fā)市場技能；

2、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械類產(chǎn)品市場推廣和銷售，熟識檢驗醫(yī)學(xué)優(yōu)先錄用

3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域售后服務(wù)跟蹤活動。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)；

2、1年以上工作閱歷，有醫(yī)療器械銷售閱歷佳；

3、善溝通、有工作激情，學(xué)習(xí)技能強(qiáng)；

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

崗位職責(zé):

1、幫助經(jīng)理完成公司產(chǎn)品的市場推廣與銷售工作;

2、實(shí)時把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級服務(wù);

3、幫助經(jīng)理完成合同條款協(xié)商以及合同簽訂等事宜,并與相關(guān)部門保持溝通以確保產(chǎn)品準(zhǔn)時出庫;

4、維護(hù)公司現(xiàn)有客戶,同時開拓新的銷售渠道與客戶;

5、收集客戶對產(chǎn)品的運(yùn)用看法,實(shí)時反饋給經(jīng)理和技術(shù)部門;

6、整理客戶開票及付款狀況,以便于與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商;

7、完成經(jīng)理交辦的`其他任務(wù)。

二、任職要求:

1、專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)業(yè)務(wù)閱歷且適合出差者優(yōu)先;

2、熟識所銷售的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的基本信息,以便于和生產(chǎn)人員及客戶溝通;

3、有良好的分析技能和表達(dá)技能,擅長與客戶溝通,有肯定的談判技巧與技能;

4、溝通技能強(qiáng),抗壓技能好,有優(yōu)秀的職業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)公司**產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根依據(jù)市場部營銷計劃，開拓市場，進(jìn)展新客戶，完成部門銷售任務(wù)；

3、與客戶溝通，建立客戶關(guān)系，對有意向客戶進(jìn)行跟蹤并促成銷售交易；

4、負(fù)責(zé)銷售活動的.策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8

1、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，實(shí)時與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售回款的規(guī)定，完成銷售回款任務(wù)。

3、做好經(jīng)銷商產(chǎn)品培訓(xùn)，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。

4、幫助經(jīng)銷商做好運(yùn)用企業(yè)招標(biāo)工作，達(dá)到互營目的。

5、跟蹤市場部物流專員，實(shí)時將貨物發(fā)往(運(yùn)輸)到經(jīng)銷商指定地點(diǎn)。

6、仔細(xì)收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。

7、每天仔細(xì)填寫《行銷日志》，積累營銷閱歷。

8、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9

1、性分外向，具有較強(qiáng)的溝通技能和交際技巧。

2、從事過銷售行業(yè)，具有銷售閱歷，具有1—2年葡萄酒行業(yè)銷售閱歷更佳。

3、踏實(shí)肯干，積極樂觀，能完成銷售目標(biāo)。

4、喜愛銷售行業(yè)，擅長通過各種服務(wù)途徑尤其是需要外跑開拓市場，做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作。

5、負(fù)責(zé)公司葡萄酒產(chǎn)品的`銷售與推廣，極力維護(hù)公司及產(chǎn)品的形象，責(zé)任心強(qiáng)。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10

1.負(fù)責(zé)開發(fā)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售渠道及資源〔代理商與經(jīng)銷商〕及終端客戶資源，達(dá)成團(tuán)隊銷售目標(biāo)；

2.參加制定團(tuán)隊銷售指標(biāo)，制訂團(tuán)隊銷售計劃，培訓(xùn)、監(jiān)督下屬完成銷售任務(wù)；

3.管理和組建銷售團(tuán)隊，加強(qiáng)銷售隊伍的建設(shè)，提高團(tuán)隊績效；

4.收集和分析本省內(nèi)生命科學(xué)儀器的市場信息和代理商資源；

5.協(xié)調(diào)各類客戶資源，協(xié)作市場部的產(chǎn)品推廣活動；

6.幫助區(qū)域經(jīng)理完成政府部門、企事業(yè)單位組織的`大型項目的投標(biāo)活動。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)那么，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。

2、掌控所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和進(jìn)展趨勢，依據(jù)市場改變規(guī)律，提出詳細(xì)的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細(xì)那么。

3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的.銷售網(wǎng)絡(luò)，熟識本區(qū)域的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。

4、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析猜測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱忱'滿足'周到的服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項。

6、對客戶在銷售和運(yùn)用過程中涌現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，援助或聯(lián)系有關(guān)部門妥當(dāng)解決問題。

7、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考看法。

8、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費(fèi)用支出掌握。

9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

10、完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定實(shí)施細(xì)那么，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成或承諾的銷售指標(biāo)，為客戶提供主動、熱忱、滿足、周到的服務(wù)。

3、逐步推廣運(yùn)用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥當(dāng)保管電腦和電腦內(nèi)的資料，不泄露銷售奧秘。

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)的市場調(diào)研分析猜測工作，評估市場調(diào)研，提出改進(jìn)建議或討論報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

5、擴(kuò)大所轄區(qū)的`銷售網(wǎng)絡(luò)，熟識該區(qū)域的市場特點(diǎn)，營銷特點(diǎn)與該區(qū)域的客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

7、完成銷售經(jīng)理和營銷部長臨時交辦的其他工作。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，實(shí)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的'投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

6、負(fù)責(zé)客戶訂單的受理，并實(shí)時精確無誤的傳達(dá)給庫管與財務(wù)人員，跟蹤落實(shí)狀況，同時與銷售人員溝通協(xié)調(diào)做好催款與售后服務(wù)工作。

7、幫助和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)務(wù)、各種會議的記錄等工作。

8、逐步推廣運(yùn)用電腦信息