現(xiàn)代管理修煉

——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解讀鐘青林博士武漢大學(xué)公共管理學(xué)院教授湖北省領(lǐng)導(dǎo)與管理研究所所長(zhǎng)9/16/20231現(xiàn)代管理修煉

——從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是你的領(lǐng)導(dǎo)的自身發(fā)展力比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。這是組織發(fā)展的源泉，任何人都想模仿你，在他們模仿時(shí)，你又超越他一大步了。

—彼得.圣吉9/16/20232從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，唯一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是你的領(lǐng)導(dǎo)的自身發(fā)展力比對(duì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象自古有之，就其歷史淵源可以追溯到新石器時(shí)代，而領(lǐng)導(dǎo)與管理活動(dòng)的分離則是工業(yè)革命以后的事。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在我國(guó)的興起是上世紀(jì)80年代初。隨著政治體制的改革，大批中青年同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，為適應(yīng)這一變革的需要，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在我國(guó)迅速發(fā)展。9/16/20233領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象自古有之，就其歷史淵源可以追溯到新石器時(shí)代，而領(lǐng)導(dǎo)與一、人類領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展及其演變（一）領(lǐng)導(dǎo)理念發(fā)展的五個(gè)階段古典經(jīng)驗(yàn)型領(lǐng)導(dǎo)古典科學(xué)型領(lǐng)導(dǎo)行為科學(xué)型領(lǐng)導(dǎo)人性化領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)人理性人社會(huì)人文化人農(nóng)業(yè)時(shí)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)時(shí)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)▲社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人的素質(zhì)的全面提高、價(jià)值觀的趨同，是人類追求的最高境界?！魏我环N成功的領(lǐng)導(dǎo)都是外控和內(nèi)控的高度統(tǒng)一。9/16/20234一、人類領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展及其演變（一）領(lǐng)導(dǎo)理念發(fā)展的五個(gè)階段古（二）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)▲

按權(quán)威基礎(chǔ)分類▲

按活動(dòng)層次分類▲

按活動(dòng)領(lǐng)域分類▲

正式領(lǐng)導(dǎo)▲

非正式領(lǐng)導(dǎo)▲

高層領(lǐng)導(dǎo)▲

中層領(lǐng)導(dǎo)▲

基層領(lǐng)導(dǎo)▲

政治領(lǐng)導(dǎo)▲

行政領(lǐng)導(dǎo)▲

業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)導(dǎo)的含義2.領(lǐng)導(dǎo)的分類9/16/20235（二）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)▲按權(quán)威基礎(chǔ)分類▲正式領(lǐng)導(dǎo)▲高層領(lǐng)導(dǎo)▲3.領(lǐng)導(dǎo)的三重規(guī)定性▲職位▲職權(quán)▲職責(zé)9/16/202363.領(lǐng)導(dǎo)的三重規(guī)定性8/3/20236經(jīng)濟(jì)文化一體化的系統(tǒng)觀以人為本，承諾為金的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀用文化力啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力的發(fā)展戰(zhàn)略觀知識(shí)管理，學(xué)習(xí)為先的修煉觀（三）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的四大觀念9/16/20237經(jīng)濟(jì)文化一體化的系統(tǒng)觀（三）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的四大觀念8/3/21、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)這個(gè)系統(tǒng)由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境三個(gè)要素構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)者是在一定的組織體系當(dāng)中，處在組織、決策、指揮、協(xié)調(diào)和控制地位的個(gè)人或集體。2、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為過程領(lǐng)導(dǎo)者的“投入”要通過被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率而“產(chǎn)出”。領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境)（四）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的四大特點(diǎn)9/16/202381、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)（四）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的四大特點(diǎn)8/33、領(lǐng)導(dǎo)是高層次的社會(huì)管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)具有管理屬性，但又超越一般事務(wù)性管理。決策層管理層執(zhí)行層操作層只有處于決策的個(gè)人和集體才是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)行為必須符合“二八”律9/16/202393、領(lǐng)導(dǎo)是高層次的社會(huì)管理活動(dòng)決策層管理層執(zhí)行層操作4、領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威性權(quán)威是一種有威望的權(quán)力權(quán)威=法定權(quán)+個(gè)人影響力領(lǐng)導(dǎo)是用權(quán)威推動(dòng)工作的權(quán)威是以服從為前提的9/16/2023104、領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威性8/3/202310二.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展力的構(gòu)成元素發(fā)展力素質(zhì)元素形象元素能力元素文化元素9/16/202311二.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展力的構(gòu)成元素發(fā)展力素質(zhì)元素形象元素能力元素文化（一）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)元素一種堅(jiān)定的理想信念一種高尚的職業(yè)道德一種合作的奉獻(xiàn)精神1.政治素質(zhì)9/16/202312（一）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)元素一種堅(jiān)定的理想信念1.政治素質(zhì)8/3/2現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)人文社科知識(shí)現(xiàn)代管理知識(shí)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)2.知識(shí)素質(zhì)精通業(yè)務(wù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)3.業(yè)務(wù)拓展素質(zhì)9/16/202313現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)2.知識(shí)素質(zhì)精通業(yè)務(wù)3.業(yè)務(wù)拓展素質(zhì)8/熱情大方的自信心競(jìng)爭(zhēng)開放型性格敢于決斷的氣質(zhì)堅(jiān)忍不拔的意志4.心理素質(zhì)9/16/202314熱情大方的自信心4.心理素質(zhì)8/3/202314（二）領(lǐng)導(dǎo)能力元素關(guān)系協(xié)調(diào)能力組織指揮能力突發(fā)事件控制能力事物的決斷能力1.維持能力學(xué)習(xí)能力公關(guān)能力創(chuàng)造能力自我展示能力提升能力2.發(fā)展能力9/16/202315（二）領(lǐng)導(dǎo)能力元素關(guān)系協(xié)調(diào)能力1.維持能力學(xué)習(xí)能力2.發(fā)展能（三）領(lǐng)導(dǎo)形象元素良好的內(nèi)在素質(zhì)高尚的從政道德體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性的服飾拜訪宴請(qǐng)接待1.高雅的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度2.規(guī)范的社交禮儀9/16/202316（三）領(lǐng)導(dǎo)形象元素良好的內(nèi)在素質(zhì)拜訪1.高雅的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度2.規(guī)站態(tài)步態(tài)坐態(tài)3.良好的行為方式4.科學(xué)的使用領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)系統(tǒng)有聲語(yǔ)言系統(tǒng)勢(shì)態(tài)語(yǔ)言系統(tǒng)9/16/202317站態(tài)3.良好的行為方式4.科學(xué)的使用領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)系統(tǒng)8/3/2（四）文化元素精通中西文化把握民族文化領(lǐng)悟先進(jìn)文化9/16/202318（四）文化元素精通中西文化8/3/202318三、提高領(lǐng)導(dǎo)力的幾種藝術(shù)（一）領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的方法與藝術(shù)1、權(quán)力的含義：權(quán)力是一個(gè)人的行為使另一些人的行為發(fā)生改變的一種關(guān)系。職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)履行職務(wù)由職位派生的法定權(quán)力,職位本身并不能自動(dòng)產(chǎn)生權(quán)力，只有當(dāng)人們直接參與具體決策，才能擁有權(quán)力。9/16/202319三、提高領(lǐng)導(dǎo)力的幾種藝術(shù)（一）領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的方法與藝術(shù)1、權(quán)力的2、權(quán)威的來源：（1）以德樹威（2）以才樹威（3）以識(shí)樹威（4）以信樹威（5）以情樹威9/16/2023202、權(quán)威的來源：8/3/2023203、領(lǐng)導(dǎo)要善于授權(quán)授權(quán)的含義：授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工作的需要將自己的部分權(quán)力分授給自己的下屬，并加強(qiáng)授權(quán)后的管理過程。授權(quán)必須遵循以下基本原則a、合理適度授權(quán)b、因事?lián)袢艘暷苁跈?quán)c、大權(quán)獨(dú)攬小權(quán)分散d、授權(quán)要甘苦搭配e、防止反向授權(quán)f、加強(qiáng)授權(quán)后的監(jiān)控9/16/2023213、領(lǐng)導(dǎo)要善于授權(quán)8/3/2023211、領(lǐng)導(dǎo)決策的含義領(lǐng)導(dǎo)決策：是指領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者的參與下，對(duì)組織群體未來行動(dòng)的目標(biāo)、途徑、對(duì)象所作的選擇和決定。2、領(lǐng)導(dǎo)決策的結(jié)構(gòu)①針對(duì)問題選擇目標(biāo)問題=事物應(yīng)有的狀態(tài)-現(xiàn)實(shí)狀態(tài)②針對(duì)目標(biāo)選途徑③針對(duì)途徑選對(duì)策3、領(lǐng)導(dǎo)決策的禁忌①信息不靈不能拍板②一種方案不能拍板③防止非科學(xué)因素的干擾（二）領(lǐng)導(dǎo)決策的方法與藝術(shù)9/16/2023221、領(lǐng)導(dǎo)決策的含義（二）領(lǐng)導(dǎo)決策的方法與藝術(shù)8/3/20231、領(lǐng)導(dǎo)者要善于選才領(lǐng)導(dǎo)選才要克服幾種偏見①檔案帶來的偏見②排除首因效應(yīng)的副作用③排除近因效應(yīng)的副作用④排除刻板印象⑤排除暈輪效應(yīng)的副作用⑥排除馬太效應(yīng)的副作用2、領(lǐng)導(dǎo)用人要四容四重①容才、容言、容錯(cuò)、容?、谥匾?、重點(diǎn)、重用、重獎(jiǎng)（三）領(lǐng)導(dǎo)用人的方法與藝術(shù)9/16/2023231、領(lǐng)導(dǎo)者要善于選才（三）領(lǐng)導(dǎo)用人的方法與藝術(shù)8/3/2023、領(lǐng)導(dǎo)用人的黃金準(zhǔn)則（1）以身作則（2）互享互勵(lì)（3）換位換心（4）塑造形象（5）調(diào)整距離4、領(lǐng)導(dǎo)用人要方圓兼顧（1）大方小圓（2）內(nèi)方外圓（3）先方后圓（4）時(shí)方時(shí)圓（5）方圓有別（6）己方人圓9/16/2023243、領(lǐng)導(dǎo)用人的黃金準(zhǔn)則8/3/2023242、善于運(yùn)用“木桶”理論，抓薄弱環(huán)節(jié)3、善于利用跳板原則，使工作呈現(xiàn)立體狀態(tài)4、科學(xué)管理時(shí)間，提高工作效率（四）領(lǐng)導(dǎo)處事的方法與藝術(shù)1、主次不能顛倒，嚴(yán)格遵循領(lǐng)導(dǎo)行為二八律領(lǐng)導(dǎo)管理20%80%領(lǐng)導(dǎo)工作與管理工作之比9/16/2023252、善于運(yùn)用“木桶”理論，抓薄弱環(huán)節(jié)（四）領(lǐng)導(dǎo)處事的方1、激勵(lì)的基本原理滿足需要→激發(fā)動(dòng)機(jī)→產(chǎn)生行為→控制行為2、激勵(lì)的基本方法與藝術(shù)（1）滿足優(yōu)勢(shì)需要（2）目標(biāo)激勵(lì)的藝術(shù)（3）重點(diǎn)激勵(lì)先進(jìn)分子（4）激勵(lì)的逆境對(duì)策（五）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬積極性的方法與藝術(shù)9/16/2023261、激勵(lì)的基本原理（五）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬積極性的方法與藝術(shù)8/3（六）領(lǐng)導(dǎo)主