第一章迎接策略性人力資源的挑戰(zhàn)第一章迎接策略性人力資源的挑戰(zhàn)人力資源的挑戰(zhàn)企業(yè)的人力資源如何影響績(jī)效？企業(yè)如何透過(guò)人力資源方案，來(lái)處理職場(chǎng)上的變化和趨勢(shì)？擬定以及執(zhí)行人力資源策略，協(xié)助公司維持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源的挑戰(zhàn)企業(yè)的人力資源如何影響績(jī)效？當(dāng)今管理者在人力資源領(lǐng)域

面臨的主要挑戰(zhàn)環(huán)境組織文化個(gè)人當(dāng)今管理者在人力資源領(lǐng)域

面臨的主要挑戰(zhàn)環(huán)境當(dāng)今管理者在人力資源領(lǐng)域

面臨的主要挑戰(zhàn)—環(huán)境瞬息萬(wàn)變?nèi)肆Χ嘣蚧W(wǎng)絡(luò)的崛起立法工作和家庭角色改變技能短缺服務(wù)業(yè)的興起當(dāng)今管理者在人力資源領(lǐng)域

面臨的主要挑戰(zhàn)—環(huán)境瞬息萬(wàn)變當(dāng)今管理者在人力資源領(lǐng)域

面臨的主要挑戰(zhàn)—組織競(jìng)爭(zhēng)的地位：成本、質(zhì)量、獨(dú)特核心能力CoreCompetence分權(quán)化縮編組織再造Reengineering自我管理的工作團(tuán)隊(duì)小型企業(yè)的成長(zhǎng)組織文化、科技、外包當(dāng)今管理者在人力資源領(lǐng)域

面臨的主要挑戰(zhàn)—組織競(jìng)爭(zhēng)的地位：成當(dāng)今管理者在人力資源領(lǐng)域

面臨的主要挑戰(zhàn)—個(gè)人人員和公司的配合：冰山理論道德難題與社會(huì)責(zé)任生產(chǎn)力授權(quán)人才流失工作缺乏保障當(dāng)今管理者在人力資源領(lǐng)域

面臨的主要挑戰(zhàn)—個(gè)人人員和公司的配HRStrategyLeadstoImprovedOrganizationalPerformance

HRStrategiesOrganizationalStrategiesOrganizationalCharacteristicsOrganizationalCapabilitiesEnvironmentsHRStrategyLeadstoImproved主動(dòng)性人力資源策略組織策略組織特質(zhì)組織能力環(huán)境人力資源策略主動(dòng)性人力資源策略組織策略組織特質(zhì)組織能力環(huán)境人力資源波特的特殊化企業(yè)策略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性廣泛的工作分類松散的工作規(guī)劃外部招募團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練重視以個(gè)人為基礎(chǔ)的敘薪方式以績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展的工具波特的特殊化企業(yè)策略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性波特的低成本領(lǐng)導(dǎo)策略有效率的生產(chǎn)明確的工作說(shuō)明詳細(xì)的工作規(guī)劃重視技術(shù)方面的資格和技能重視和工作相關(guān)的訓(xùn)練重視以工作敘薪以績(jī)效評(píng)估作為控制工具波特的低成本領(lǐng)導(dǎo)策略有效率的生產(chǎn)波特的焦點(diǎn)企業(yè)策略低成本特殊化波特的焦點(diǎn)企業(yè)策略低成本表1.1 波特的企業(yè)策略以及配合的人力資源策略企業(yè)策略共同的組織特色人力資源策略總成本領(lǐng)導(dǎo)策略持續(xù)進(jìn)行資本投資和取得資本的管道。對(duì)勞工進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督。嚴(yán)密的成本控制，需要經(jīng)常、周詳?shù)剡M(jìn)行控制報(bào)告。低成本分配體系。有結(jié)構(gòu)的組織和職責(zé)。便于制造的產(chǎn)品。有效率的生產(chǎn)。明確的工作說(shuō)明詳細(xì)的工作規(guī)劃。重視技術(shù)方面的資格和技能。重視和工作相關(guān)的訓(xùn)練。重視以工作敘薪。以績(jī)效評(píng)估作為控制工具。特殊化企業(yè)策略強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力。產(chǎn)品工程。強(qiáng)大的基本研究能力。企業(yè)具備高質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的名聲。足以吸引高技術(shù)人才、科學(xué)家或創(chuàng)意人才的舒適環(huán)境。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性。廣泛的工作分類。松散的工作規(guī)劃。外部招募。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。重視以個(gè)人為基礎(chǔ)的敘薪方式以績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展的工具。焦點(diǎn)企業(yè)策略結(jié)合成本領(lǐng)導(dǎo)和特殊化策略，以單一策略為目標(biāo)。以上人力資源策略的綜合。資料來(lái)源：Commonorganizationalcharacteristics:Porter,M.E.(1980).CompetitiveStrategy,40-41.NewYork:FreePress.表1.1 企業(yè)策略共同的組織特色人力資源策略總成本領(lǐng)導(dǎo)策略持麥爾斯與史諾(MilesandSnow)

防御者策略–人員招募內(nèi)部招募人力資源部門(mén)做出招募決定重視技術(shù)方面的資格和技能正式的招募和適應(yīng)過(guò)程麥爾斯與史諾(MilesandSnow)

防御者策略麥爾斯與史諾(MilesandSnow)

前瞻者策略–人員招募外部招募主管做出甄選的決定重視求職者和公司文化的配合非正式的新進(jìn)員工招募和適應(yīng)過(guò)程麥爾斯與史諾(MilesandSnow)

前瞻者策略麥爾斯與史諾(MilesandSnow)

防御者策略–薪資固定薪資依工作敘薪依年資敘薪中央集權(quán)的薪資決定麥爾斯與史諾(MilesandSnow)

防御者策略麥爾斯與史諾(MilesandSnow)

前瞻者策略–薪資變動(dòng)薪資依人敘薪依績(jī)效敘薪分權(quán)式的薪資決定麥爾斯與史諾(MilesandSnow)

前瞻者策略人力資源部門(mén)如何成為

企業(yè)策略伙伴？人力資源部門(mén)如何成為

企業(yè)策略伙伴？領(lǐng)導(dǎo)了解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和風(fēng)格，并在專業(yè)職責(zé)的表現(xiàn)上展現(xiàn)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。在多重的表現(xiàn)層次上展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范：＊個(gè)人＊團(tuán)隊(duì)＊單位或組織對(duì)公司事業(yè)的了解了解公司的事業(yè)（結(jié)構(gòu)、愿景和價(jià)值觀、目標(biāo)、策略、財(cái)務(wù)和績(jī)效）。了解單位業(yè)務(wù)，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。了解內(nèi)部和外部顧客。了解企業(yè)和個(gè)別業(yè)務(wù)所處環(huán)境（內(nèi)部和外部）。了解：主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)全球化的本質(zhì)、規(guī)模，以及對(duì)人力資源造成的影響。信息科技對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)流程的影響。人力資源策略的思維了解策略性的業(yè)務(wù)規(guī)劃流程。了解并應(yīng)用有系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃流程。選擇、設(shè)計(jì)、以及整合人力資源系統(tǒng)，或?yàn)楣窘⒂薪M織的思考模式、能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)人力資源的架構(gòu)之下，建立和整合業(yè)務(wù)單位的人力資源策略。流程技能所有的人力資源專家都應(yīng)該具備主要企業(yè)流程的能力，了解特定業(yè)務(wù)單位的管理流程。了解某些主要流程，包括咨詢、解決問(wèn)題、評(píng)估／診斷、研討會(huì)設(shè)計(jì)等。了解組織變革和發(fā)展的基本原則、方法以及流程。促進(jìn)和管理組織的變革。在不確定性和矛盾之中，得以平衡、整合以及管理。人力資源科技所有人力資源專家在探討公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)對(duì)人力資源體系和做法采取通才的觀點(diǎn)。通才能夠設(shè)計(jì)、整合以及執(zhí)行人力資源體系，從而開(kāi)發(fā)組織的能力，以及創(chuàng)造公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。專才能夠設(shè)計(jì)／提供尖端的做法，滿足公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的需求。所有的人力資源專家都能夠衡量人力資源體系和做法的效能。表1.4人力資源部門(mén)成為策略伙伴所需具備的能力領(lǐng)導(dǎo)了解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和風(fēng)格，并在專業(yè)職責(zé)的表現(xiàn)上展現(xiàn)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)了解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和風(fēng)格，并在專業(yè)職責(zé)的表現(xiàn)上展現(xiàn)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。在多重的表現(xiàn)層次上展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范：＊個(gè)人＊團(tuán)隊(duì)＊單位或組織對(duì)公司事業(yè)的了解了解公司的事業(yè)（結(jié)構(gòu)、愿景和價(jià)值觀、目標(biāo)、策略、財(cái)務(wù)和績(jī)效）。了解單位業(yè)務(wù)，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了解內(nèi)部和外部顧客。了解企業(yè)和個(gè)別業(yè)務(wù)所處環(huán)境（內(nèi)部和外部）。了解：主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)全球化的本質(zhì)、規(guī)模，以及對(duì)人力資源造成的影響信息科技對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)流程的影響。表1.4人力資源部門(mén)成為策略伙伴所需具備的能力領(lǐng)導(dǎo)了解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和風(fēng)格，并在專業(yè)職責(zé)的表現(xiàn)上展現(xiàn)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)表1.4人力資源部門(mén)成為策略伙伴所需具備的能力人力資源策略的思維了解策略性的業(yè)務(wù)規(guī)劃流程。了解并應(yīng)用有系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃流程。選擇、設(shè)計(jì)、以及整合人力資源系統(tǒng)，或?yàn)楣窘⒂薪M織的思考模式、能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)人力資源的架構(gòu)之下，建立和整合業(yè)務(wù)單位的人力資源策略。流程技能所有的人力資源專家都應(yīng)該具備主要企業(yè)流程的能力，了解特定業(yè)務(wù)單位的管理流程。了解某些主要流程，包括咨詢、解決問(wèn)題、評(píng)估／診斷、研討會(huì)設(shè)計(jì)等。了解組織變革和發(fā)展的基本原則、方法以及流程。促進(jìn)和管理組織的變革。在不確定性和矛盾之中，得以平衡、整合以及管理表1.4人力資源策略的思維了解策略性的業(yè)務(wù)規(guī)劃流程。流程技能迎接策略性人力資源的挑戰(zhàn)課件表1.4人力資源部門(mén)成為策略伙伴所需具備的能力人力資源科技所有人力資源專