2023物業(yè)管理公司員工手冊（5篇）物業(yè)管理公司員工手冊（精選篇1）

為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關部門的責任義務，營造一個好的工作環(huán)境，特制定本制度。

一、安全與消防管理

(一)辦公室安全管理

1.辦公樓的安全工作由辦公室負責，辦公室要切實加強對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。

2.嚴格來訪登記制度。凡是來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關部門進行接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3.各部門要仔細做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電使用狀況，離開辦公室必需關好窗，鎖好門;關閉燈、電腦等用電設施，確保部門自身安全。

4.有重要設備、儀器儀表的部門要設專人負責，嚴格管理，避開發(fā)生財物丟失等責任事故。

6.財務室、檔案室、配電室、設備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域，相關部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結合，加強管理，杜絕隱患。

7.各部門(人員)發(fā)覺重大問題和帶有苗頭性的隱患要準時匯報，準時排解。

8.保安部門要仔細檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時開通，運轉良好。非相關人員禁止進入電視監(jiān)控室，如需要調看監(jiān)控錄像，必需征得辦公室相關負責人同意。

9.節(jié)假日期間，值班人員必需堅守崗位，仔細履行職責，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)大事和重要狀況要準時報告，準時處理。

(二)辦公室消防安全管理

1.財務室、配電室、設備機房、檔案庫、廚房餐廳、試驗室、倉庫等重點防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設立禁止煙火標記。禁止在辦公樓內亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)(電梯)內吸煙。

2.各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內消防設施，嚴禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

3.各部門員工要樂觀參與組織的消防培訓，熟識樓內安全通道，把握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。

4.妥當保管紙張等可燃性物品。嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危急物品。嚴禁私接、更改電器線路和設備。

5.嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓四周焚燒廢紙、樹葉等物品。

6.嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。

7.安全負責人要組織相關人員常常巡察辦公樓防火狀況，對重點部位加強檢查，對存在的火災隱患，準時下發(fā)整改通知單進行整改，杜絕隱患。

二、綠化管理

1.綠化建設和管理是企業(yè)文化(精神文明)建設的重要內容。

2.管理、愛惜花草、樹木是公司全體員工的權利和義務。

3.不準隨便砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因的確需要者，需報辦公室批準。

4.禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。

5.不得損壞花木的愛護設施。

6.不準私自摘拿花果。

7.不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。

8.不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

9.不準在綠化地上堆放任何物品。

10.未經(jīng)許可，不準在樹木上及綠化帶內設置廣告牌。

11.凡人為造成綠化、花木及設施損壞的，按實際損失進行賠償。

12.辦公樓的綠化管理由辦公室負責，辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責。

三、設施設備使用修理管理

(一)、物業(yè)、設備設施的使用、維護和報修

1.全體員工要愛惜公共設施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設施設備的使用壽命，節(jié)約資源，杜絕鋪張。

2.物業(yè)、公用設施設備修理保養(yǎng)部門，要嚴格安照工作程序、技術要求，制訂物業(yè)、公用設施設備的修理保養(yǎng)維護方案，做好修理維護保養(yǎng)工作。設備運行期間，值班人員要按時巡查，檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題準時排解，并做好記錄，確保各項設備運行正常。

3、物業(yè)及大型公用設施設備的修理，由設備工程管理部門提出修理方案報領導審批。做到科學方案，周密支配，嚴格審計，確保質量，厲行節(jié)省。

4、物業(yè)及公用設施設備的日常修理，由部門報辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負責修理。

四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔

1、環(huán)境衛(wèi)生設專人管理和清掃;

2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次;

3、合理分區(qū)設置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清;

4、依據(jù)實際狀況進行不定期的消毒和滅蟲除害。

五、公共治安防范、門衛(wèi)服務管理

1、由辦公室負責區(qū)域內的治安防范、消防安全工作，發(fā)覺有安全、消防隱患準時向有關部門做書面匯報;

2、門衛(wèi)24小時值班，實行來客及物品出入登記制度;

3、負責區(qū)域內的車輛管理，保證小區(qū)內道路暢通;

4、發(fā)覺安全、消防事故時，在實行應急措施的同時，準時向有關部門報告，并幫助做好救助工作。

物業(yè)管理公司員工手冊（精選篇2）

一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門經(jīng)理落實考勤工作。

二、公司管理人員實行五天工作制，每天工作時間為上午8：30-12：00時，下午13：30-17：30時?；鶎尤藛T按本部門工種特別性質實行排班制，周工作時間不得超過48小時。如確因工作任務較多，需要延長工作時間的部門，向綜合管理部申請“臨時加班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準后，報綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統(tǒng)計考勤及加班狀況(詳見《加班管理規(guī)定》)。

三、員工每日上下班應按時打卡。綜合管理部將在每天的9：00、13：30檢查員工考勤，如無特別說明，又無考勤記錄，視為遲到或曠工處理。

四、員工在工作時間內因公外出，須征得部門經(jīng)理同意，并向綜合管理部說明，由綜合管理部登記并進行公布。一般員工因特別緣由不能到公司打卡，應提前說明，并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認，面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。

五、如因公出差，一律填寫“出差申請單”，一般員工報部門經(jīng)理批準，部門副經(jīng)理級別經(jīng)上員工(含部門副經(jīng)理)報執(zhí)行總經(jīng)理批準，并交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺勤處理。

六、員工請假一律填寫“假期申請表”。一般員工請假2天(含2天)，報部門經(jīng)理及批準、綜合管理部審核，一般員工請假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級別以上員工請假，報執(zhí)行總經(jīng)理批準，并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。

七、公司嚴禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)覺，將受嚴懲懲罰。情節(jié)嚴峻者，公司可通報批判以至解除合同。無論何種緣由，請人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節(jié)嚴峻者公司將予以辭退。

八、遲到、早退、曠工的界定：

1、遲到：工作時間開頭后15分種內上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;

2、早退：工作時間結束前非常鐘內下班者為早退;

3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：

(1)不請假或請假未批準而不到崗者;

(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準而不到崗者;

(3)未經(jīng)領導批準，私自調班的;

(4)不聽從安排、調動而不按時到崗上班者。

九、懲罰方法

1、遲到一次，扣遲到者5元

2、曠工一天，扣三天工資，無故曠工三次以上者，公司視情節(jié)輕重，可以記過及到開除;

3、當月遲到累計遲到達三次(含三次)，當月按曠工一天計;

4、早退一次，扣早退者日工資的1/2;

5、當月早退二次(含二次)，按曠工一天計;

6、請病假者，請假期間按基本工資標準發(fā)放，不享受工資津貼。超過一個月或無期請事假、病假者，公司有權停發(fā)工資乃至辭退;

7、請事假者，不享有基本工資和各項津貼(詳見《福利制度》);

8、考勤由綜合管理部專人負責匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認后，上報綜合管理部經(jīng)理簽批，財務部按考勤狀況發(fā)放上月工資。

物業(yè)管理公司員工手冊（精選篇3）

一、小區(qū)各級消防組織應常常組織人員深化到小區(qū)單位、居民家庭開展消防安全檢查，準時消退火災隱患，保障小區(qū)消防安全。

二、依據(jù)實際狀況可實行白天和夜間、重點和一般、突擊和日常檢查相結合的形式，也可針對重大節(jié)日、重大活動和火災多發(fā)季節(jié)，或針對本地區(qū)的`薄弱環(huán)節(jié)開展專項檢查。

三、小區(qū)內的單位和應仔細根據(jù)《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求，開展消防檢查和防火巡查，落實各級防火責任制。

四、物業(yè)管理企業(yè)要常常開展以安全疏散、消防設施、滅火器具、用火、用電、用氣、用油為重點的`消防安全檢查，勸阻居民不要在樓道、走道上堆物，保障居民樓安全。

五、檢查要做到“三不放過”，即：隱患查不清不放過，整改措施不落實不放過，不徹底整改隱患不放過。

六、檢查要做好記錄，發(fā)覺火災隱患應馬上制止，并向有關居民或單位發(fā)出“火災隱患告知書”、“火災隱患整改建議書”、“責令改正通知書”等有關文書，對一時難以解決或有肯定難度的隱患，應準時向公安派出所報告。

物業(yè)管理公司員工手冊（精選篇4）

一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)大事;

二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;

三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業(yè)務學問，定期進行考核;

四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全;

五、協(xié)調政府各治安部門和相關治安部門的業(yè)務關系，協(xié)調與公司各部門之間的關系，確保廣場安全;

六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應急措施;

七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規(guī)，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導各客戶制定相關的消防制度，發(fā)覺隱患準時與當?shù)赜嘘P公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理;

八、負責公司消防設備(噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控)的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。幫助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;

九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練;

十、負責疏導廣場前交通，保證通道暢通。

物業(yè)管理公司員工手冊（精選篇5）

一、績效考核對象：

公司財務部經(jīng)理、主管及工作人員

二、績效考核時間：

每月1號之前，內控組對財務部經(jīng)理、員工進行績效考核。考核結果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部依據(jù)相應數(shù)值計算工資后交財務發(fā)放相應數(shù)額工資。

三、績效考核內容：

1、硬性指標：每月部門費用的掌握狀況;部門員工的工作失職、失誤;部門單據(jù)、文檔的管理;

2、軟性指標：其他部門和供應商滿足度

四、績效考核方法：

被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資：

如某員工工資為1000元，(崗位工資為800元+績效工資為200元)，而其當月績效考核分值為80分，因而其當月工資為：800+200×80%=960元

被考核人員每月考核后所得分值換算為百分比對應其當月績效工資同步百分比：

(一)、硬性指標考核方法為：

1、部門費用掌握：對部門產(chǎn)生的費用(預算、安排、實際費用)進行全方位的掌握，若本部門預算費用安排與實際發(fā)生的費用全都且在財務預算范圍內節(jié)約部分按比例嘉獎給部門。若其