第7頁(yè)共7頁(yè)耳鼻喉科?醫(yī)生年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?___?_度上半?年，我科?全體醫(yī)護(hù)?人員在院?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在各臨床?醫(yī)技、后?勤科室的?協(xié)作下，?團(tuán)結(jié)合作?，把構(gòu)建?和諧醫(yī)患?關(guān)系為目?標(biāo)，把“?以病人為?中心，提?高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量”?當(dāng)作各項(xiàng)?工作的中?心任務(wù)來(lái)?抓，在人?員少，任?務(wù)重，專?科器械、?設(shè)備不足?的情況下?，完成了?院部下達(dá)?的各項(xiàng)指?標(biāo)與年初?工作計(jì)劃?，具體工?作如下：?1._?___上?半年業(yè)務(wù)?收入__?__._?___元?，藥品比?例占__?__._?___%?，較去年?上漲__?__%，?上半年收?治入院患?者_(dá)__?_人，均?為?？剖?治患者，?門診量達(dá)?____?人次，病?床使用率?達(dá)___?_.__?__%較?上年下降?____?%，急診?人數(shù)__?__人次?，上半年?手術(shù)__?__例，?無(wú)菌手術(shù)?切口感染?率為__?__，住?院病歷甲?級(jí)病例書?寫率__?__%，?上半年未?發(fā)生醫(yī)療?事故與糾?紛。2?.在日常?工作中，?我科嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)療?護(hù)理核心?制度，并?著力改善?服務(wù)質(zhì)量?，提高工?作效率，?盡量縮短?病人等待?時(shí)間，特?別是注意?做到規(guī)范?，合理用?藥，按需?檢查，有?效治療，?保障醫(yī)療?安全讓群?眾帶著病?痛而來(lái)，?帶著健康?與滿意而?歸，在全?體醫(yī)護(hù)人?員的共同?努力下，?我科門診?量較前有?了增加。?3.上?半年度醫(yī)?院為我可?配備五官?科綜合治?療儀及耳?、鼻、喉?部的纖維?內(nèi)窺鏡，?拓展了我?科的業(yè)務(wù)?范圍，提?高了治療?的準(zhǔn)確率?，自設(shè)備?引進(jìn)以來(lái)?的兩個(gè)月?，已開展?內(nèi)窺鏡檢?查治療共?150例?，極大的?增加了經(jīng)?濟(jì)效益，?提升了我?科的知名?度，也相?應(yīng)提高了?我科醫(yī)生?的業(yè)務(wù)水?平。但目?前仍存在?一定的工?作困難，?主要為醫(yī)?師少，不?能外出進(jìn)?修，也一?定程度制?約了內(nèi)窺?鏡手術(shù)治?療的診療?范圍，影?響了我科?業(yè)務(wù)發(fā)展?。4.?下半年工?作思路及?改進(jìn)措施?：①希?望院部為?我科進(jìn)一?步引進(jìn)內(nèi)?窺鏡相應(yīng)?手術(shù)設(shè)備?，以便開?展內(nèi)窺鏡?下纖維及?微創(chuàng)手術(shù)?。②營(yíng)?造學(xué)習(xí)氛?圍，提高?業(yè)務(wù)水平?，鼓勵(lì)醫(yī)?護(hù)人員外?出深造學(xué)?習(xí)，提高??？迫瞬?素質(zhì)，引?進(jìn)先進(jìn)技?術(shù)及經(jīng)驗(yàn)?，進(jìn)一步?拓展我科?業(yè)務(wù)范疇?，提升我?科綜合業(yè)?務(wù)水平。?③進(jìn)一?步提升醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量加強(qiáng)科?室管理及?建設(shè)，并?積極收治?患者，開?展新業(yè)務(wù)?，新技術(shù)?，在纖維?內(nèi)窺鏡診?療方面更?進(jìn)一步，?增加門診?工作量，?提升病床?使用率，?嚴(yán)格控制?抗生素使?用率，增?加中、蒙?藥的使用?，使住院?、門診、?手術(shù)人次?及業(yè)務(wù)收?入按上半?年有所增?加，醫(yī)療?質(zhì)量及醫(yī)?療安全全?面達(dá)標(biāo)。?耳鼻喉?科醫(yī)生年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?一、工?作總結(jié)：?1、_?___年?門診、病?房工作開?展：門診?量較前有?了大幅提?升，診療?水平及服?務(wù)水平有?了較大提?高，患者?就診滿意?度較前明?顯改善。?深入開展?病房工作?，逐步開?展各種疾?病的診治?及手術(shù)治?療。__?__年度?病房入院?病人達(dá)到?____?余例，其?中手術(shù)病?人達(dá)到_?___余?例。2?、門診管?理：門診?患者量明?顯增加，?今年開始?加強(qiáng)門診?管理，保?證每周有?三次專家?出診，普?通門診兩?名醫(yī)生出?診，使門?診病人能?夠井然有?序就診。?另外，周?六、周日?上午增加?一名值班?醫(yī)生，保?證病房、?會(huì)診、手?術(shù)等工作?順利進(jìn)行?并且不影?響門診病?人正常就?診。3?、門診引?進(jìn)電子鼻?咽喉鏡，?極大地提?高了咽喉?部疾病的?診斷明確?性。4?、開展聲?帶息肉、?鼻中隔偏?曲兩個(gè)臨?床路徑，?規(guī)范診療?、護(hù)理程?序。5?、對(duì)科室?發(fā)生的不?良事件積?極上報(bào)，?并組織討?論，分析?原因，并?實(shí)施改進(jìn)?措施，將?安全隱患?完全消滅?在萌芽狀?態(tài)。6?、繼續(xù)深?入開展內(nèi)?窺鏡下上?頜竇囊腫?摘除術(shù)、?鼻竇開放?術(shù)，并逐?步廣泛開?展顯微鏡?下聲帶病?變手術(shù)治?療、顯微?鏡下乳突?根治術(shù)等?。存在?的問(wèn)題：?1、服?務(wù)態(tài)度也?是不容忽?視的問(wèn)題?。今后不?斷提升科?室服務(wù)質(zhì)?量，做好?與患者的?溝通，認(rèn)?真___?_院里優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?要求，做?好醫(yī)護(hù)人?員素質(zhì)的?提高，提?升科室形?象。3?、手術(shù)器?械不足、?老化。?二、工作?計(jì)劃：?1、做到?以病人為?中心，加?強(qiáng)科室管?理，抓好?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，分?析終末質(zhì)?量，整改?措施督促?到位，注?重細(xì)節(jié)服?務(wù)，不斷?提升醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)量?。在保證?安全醫(yī)療?前提下，?完成技術(shù)?、經(jīng)濟(jì)效?益的提高?。技術(shù)上?需要院里?支持，引?進(jìn)新的設(shè)?備。2?、加強(qiáng)本?科系橫向?溝通和聯(lián)?系，__?__年度?內(nèi)至少出?去一次學(xué)?習(xí)了解本?專業(yè)技術(shù)?發(fā)展動(dòng)態(tài)?。學(xué)習(xí)后?在科室內(nèi)?進(jìn)行學(xué)術(shù)?交流。不?斷提高本?學(xué)科專業(yè)?技術(shù)水平?。3、?廣泛開展?門診電子?喉鏡等的?檢查。申?請(qǐng)引進(jìn)聽?覺腦干誘?發(fā)電位等?設(shè)備，避?免耳聾、?耳外傷鼓?膜穿孔鑒?定患者外?流。4?、繼續(xù)加?強(qiáng)臨床路?徑，及抗?生素合理?應(yīng)用工作?。5、?學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，加強(qiáng)鼻?部疾病規(guī)?范治療。?也包括圍?手術(shù)期以?及手術(shù)后?規(guī)范治療?。使鼻部?多發(fā)病、?常見病得?到減輕或?治愈。?6、逐步?開展喉C?a手術(shù)。?7、加?強(qiáng)門診病?志書寫質(zhì)?量，要求?規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化，?及時(shí)化。?8、不?斷優(yōu)化電?子病歷模?板，提高?電子病歷?質(zhì)量。?9、加強(qiáng)?法制觀念?，提高服?務(wù)意識(shí)，?樹立愛崗?敬業(yè)、團(tuán)?結(jié)協(xié)作、?病人第一?的理念，?激發(fā)工作?熱情，引?導(dǎo)醫(yī)生、?護(hù)士善于?思考，有?創(chuàng)新意識(shí)?，高工作?效率，共?同“構(gòu)建?和諧科室?”。耳?鼻喉科醫(yī)?生年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）在?院領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和全科醫(yī)?護(hù)人員的?共同努力?下，五官?科___?_年的各?項(xiàng)工作緊?緊圍繞“?年初工作?計(jì)劃”這?根主軸，?認(rèn)真__?__。現(xiàn)?將全年工?作完成情?況總結(jié)如?下：一?、努力將?院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)專項(xiàng)整?治工作落?到實(shí)處?1、根據(jù)?《人民醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)專項(xiàng)整?治工作方?案》相關(guān)?要求，結(jié)?合我科實(shí)?際，加強(qiáng)?科內(nèi)醫(yī)護(hù)?人員醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)專題?教育，提?高醫(yī)護(hù)人?員服務(wù)水?平。2?、著力解?決服務(wù)意?識(shí)不強(qiáng)、?換位思考?不夠的問(wèn)?題；著力?解決態(tài)度?生硬、語(yǔ)?氣傲慢、?作風(fēng)不實(shí)?的問(wèn)題；?著力解決?首問(wèn)責(zé)任?制落實(shí)不?到位的問(wèn)?題；著力?解決操作?規(guī)程不規(guī)?范的問(wèn)題?；著力解?決考慮欠?周全、方?式欠靈活?的問(wèn)題。?做到以更?好的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、更?高的醫(yī)療?水平、便?優(yōu)的服務(wù)?質(zhì)量服務(wù)?群眾、取?信于民。?3、牢?固樹立以?病人為中?心的理念?，以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)構(gòu)?建和諧醫(yī)?患關(guān)系。?二、嚴(yán)?格執(zhí)行規(guī)?章制度，?明確崗位?職責(zé)1?、根據(jù)醫(yī)?院和護(hù)理?部的要求?，以護(hù)理?工作核心?制度為基?準(zhǔn)，結(jié)合?科室實(shí)際?情況，建?立檢查考?評(píng)反饋制?度，設(shè)立?可追溯制?度，護(hù)士?長(zhǎng)及質(zhì)控?小組，經(jīng)?常深入病?室檢查、?督促、考?評(píng)，考評(píng)?方式以現(xiàn)?場(chǎng)考評(píng)護(hù)?士及查看?病人、查?看記錄、?聽取醫(yī)生?意見，發(fā)?現(xiàn)護(hù)理工?作中的問(wèn)?題，制訂?整改措施?。2、?明確職責(zé)?范圍，人?人嚴(yán)于自?律，自覺?帶頭遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度，嚴(yán)?格按照規(guī)?章制度辦?事，通過(guò)?制度來(lái)規(guī)?范和約束?護(hù)理人員?的行為。?3、做?到項(xiàng)項(xiàng)有?檢查，件?件能落實(shí)?，實(shí)現(xiàn)了?“事事有?人管，人?人都管事?，管理見?效果，管?人憑考核?”的工作?局面。?三、嚴(yán)格?考核培訓(xùn)?，提高護(hù)?士整體素?質(zhì)1、?加強(qiáng)理論?和專業(yè)技?術(shù)學(xué)習(xí)，?并通過(guò)聘?請(qǐng)專家授?課，提高?護(hù)理人員?的專業(yè)知?識(shí)水平。?2、抓?好在職人?員的三基?培訓(xùn)，并?組織理論?考試。?3、對(duì)在?崗護(hù)理人?員，每月?開展一次?有針對(duì)性?的護(hù)理操?作培訓(xùn)。?4、加?強(qiáng)危、重?病人的護(hù)?理，堅(jiān)持?床頭交接?班和晨間?護(hù)理制度?。5、?堅(jiān)持護(hù)理?業(yè)務(wù)查房?，督促各?項(xiàng)工作的?落實(shí)。?四、加強(qiáng)?護(hù)患溝通?，完善護(hù)?理服務(wù)?1、認(rèn)真?做好入院?病人及陪?護(hù)人員的?健康宣教?工作，使?健康宣教?深入人心?。2、?充分掌握?患者相關(guān)?信息，為?突發(fā)狀況?作好準(zhǔn)備?。3、?做到對(duì)住?院病人多?探視、多?問(wèn)詢、多?關(guān)心，增?強(qiáng)溝通，?增進(jìn)了解?，融洽感?情，減少?糾紛。?五、加強(qiáng)?監(jiān)督管理?，確保護(hù)?理安全?1、定期?督促檢查?護(hù)理工作?，增強(qiáng)護(hù)?理人員防?范意識(shí)，?杜絕事故?隱患。?2、規(guī)范?搶救車內(nèi)?藥品管理?，做到定?品種、定?數(shù)量、定?位放置、?定期維修?。3、?做到搶救?設(shè)備及時(shí)?維修，保?證功能備?用狀態(tài)。?4、對(duì)?有可能存?在的安全?隱患進(jìn)行?拉網(wǎng)式排?查，有針?對(duì)性的制?訂防范措?施，做到?未雨綢繆?，防患于?未然。?六、加強(qiáng)?護(hù)理成本?核算，確?保效益最?大化。?1、合理?配置護(hù)理?資源，避?免資源的?閑置與浪?費(fèi)，提高?資源利用?率。2?、做好定?量分析，?以盡量少?的勞動(dòng)耗?費(fèi)與物質(zhì)?耗費(fèi)，取?得較好的?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益。一?年來(lái)，我?科的各項(xiàng)?工作雖然?取得了一?些成績(jī)，?但是也還?存在以下?不足：?1、個(gè)別?護(hù)士素