新媒體視角下的會(huì)展品牌發(fā)展研究—以某特色家具國(guó)際博覽會(huì)為例目錄TOC\o"1-3"\h\u19295緒論 112855一、相關(guān)概念介紹 119609（一）會(huì)展 113859（二）品牌塑造 17974（三）新媒體 117454二、新媒體技術(shù)對(duì)塑造會(huì)展品牌的作用 1527（一）提供精準(zhǔn)的會(huì)展品牌定位 16635（二）塑造獨(dú)特新穎的展會(huì)主題 15261（三）進(jìn)行多樣化的會(huì)展品牌傳播 131222（四）提供專業(yè)化的展會(huì)服務(wù) 113827三、中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)及其品牌發(fā)展現(xiàn)狀 214450（一）博覽會(huì)簡(jiǎn)介 223310（二）品牌發(fā)展現(xiàn)狀 2195681.參展商分布范圍廣，參展目的多元化 2102042.展會(huì)活動(dòng)豐富多樣，展會(huì)受眾群體范圍廣 354613.展會(huì)媒體日益多元，展會(huì)知名度逐漸擴(kuò)大 325185四、中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)品牌發(fā)展問(wèn)題及其提升策略 315557（一）發(fā)展問(wèn)題 390071.展會(huì)品牌定位模糊 383522.展會(huì)主題缺乏新意 486883.展會(huì)傳播效果欠佳 4199754.展會(huì)服務(wù)專業(yè)化不足 58920（二）提升策略 575711.利用新媒體數(shù)據(jù)搜集功能，精準(zhǔn)展會(huì)品牌的定位 5298362.利用新媒體可視化功能，呈現(xiàn)形象鮮活的展會(huì)主題品牌 5169183.利用新媒體個(gè)性化傳播功能，傳播獨(dú)特新穎的會(huì)展品牌 6108264.利用新媒體智能化功能，提供專業(yè)化的展會(huì)服務(wù) 726278五、結(jié)論 923646參考文獻(xiàn) 10緒論會(huì)展品牌對(duì)一個(gè)展會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要，它是參展觀眾對(duì)一個(gè)展會(huì)的展覽價(jià)值、服務(wù)價(jià)值以及商業(yè)價(jià)值的綜合評(píng)判指標(biāo)。在新媒體時(shí)代，會(huì)展品牌與新媒體傳播相結(jié)合，它借助新媒體平臺(tái)與新媒體技術(shù)，在展會(huì)中的價(jià)值越來(lái)越大。因此，一個(gè)知名的品牌展會(huì)，就必須要有一個(gè)獨(dú)特的展品品牌與之相匹配，這樣才能打造出一場(chǎng)成功的展覽會(huì)。自2007年創(chuàng)辦以來(lái)，中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)在歷經(jīng)10多年的展會(huì)品牌的發(fā)展之路上不斷努力，使博覽會(huì)品牌的知名度逐步提升。但在新媒體時(shí)代，家具博覽會(huì)的品牌提升也存在一些問(wèn)題，第一，展會(huì)品牌定位模糊；第二，展會(huì)主題缺乏新意；第三，展會(huì)傳播效果欠佳；第四，展會(huì)服務(wù)專業(yè)化不足?；诖?，本文以新媒體為研究視角，探討中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)的會(huì)展品牌提升策略，一、相關(guān)概念介紹（一）會(huì)展會(huì)展是會(huì)議、展覽、展覽、體育等集體活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。它指的是質(zhì)量，是由許多人在一定的地理空間中形成的社會(huì)活動(dòng)，定期或不定期、系統(tǒng)或不系統(tǒng)，和信息的傳輸與交換。它包括各種類型的會(huì)議、展覽和展銷會(huì)、體育活動(dòng)、大型商品交易活動(dòng)，如各種展覽、展銷會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、大型國(guó)內(nèi)外會(huì)議和博覽會(huì)，展覽業(yè)是展覽會(huì)的重要組成部分。（二）品牌塑造品牌塑造是指給品牌以某種定位、并為此付諸行動(dòng)的過(guò)程或活動(dòng)。品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的工程，品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是品牌塑造的核心內(nèi)容。（三）新媒體“新媒體”這一名詞概念的定義可以表述為:“新媒體”主要指基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通信技術(shù)的，具有互動(dòng)性、融合性的媒介形態(tài)和平臺(tái)。在現(xiàn)階段，新媒體主要包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體及其兩者融合形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及其他具有互動(dòng)性的數(shù)字媒體形式。二、新媒體技術(shù)對(duì)塑造會(huì)展品牌的作用（一）提供精準(zhǔn)的會(huì)展品牌定位會(huì)展品牌定位決定一個(gè)展會(huì)是否能從同類展會(huì)中脫穎而出，獲得受眾的青睞。一個(gè)展會(huì)對(duì)品牌進(jìn)行定位，傳統(tǒng)的定位方法都是集中特點(diǎn)和相對(duì)固定的手段來(lái)確定和進(jìn)行品牌的定位。在新媒體背景下，會(huì)展企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)收集到的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者行為習(xí)慣以及品牌市場(chǎng)進(jìn)行分析，將會(huì)展品牌定位與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)一方面可以顯示出參展觀眾的偏好，另一方面又能夠利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)參展觀眾的需求進(jìn)行準(zhǔn)確合理的判斷和分析。這樣既可以實(shí)現(xiàn)滿足參展觀眾參展需求的目的，又可以在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)展會(huì)品牌的精準(zhǔn)化定位與傳播。（二）塑造獨(dú)特新穎的展會(huì)主題展會(huì)主題與展會(huì)活動(dòng)的展開(kāi)和舉辦有著密切的聯(lián)系，獨(dú)特、新穎的展會(huì)主題可以迅速吸引受眾的眼球，獲得較高的關(guān)注度，從而為主辦方帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。在新媒體時(shí)代，塑造獨(dú)特新穎的展會(huì)主題，并借助新媒體技術(shù)呈現(xiàn)出來(lái)，這樣不僅可以迅速吸引和抓住受眾群體的眼球，而且還能夠激發(fā)受眾的參展欲望。展會(huì)的很多主題在進(jìn)行選擇和塑造時(shí)，都需要具有獨(dú)特性和新穎性，比如設(shè)計(jì)主題時(shí)文字、動(dòng)畫(huà)的色彩搭配，再者展會(huì)主題在呈現(xiàn)時(shí)，使用何種表現(xiàn)手段和宣傳渠道，這些都可以決定受眾是否想要繼續(xù)往下接觸和了解展會(huì)的欲望。除此之外，完美的展會(huì)主題在落實(shí)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)出簡(jiǎn)潔性、獨(dú)特性的特征，要能夠在手機(jī)、電腦等這些新媒體的傳播渠道中進(jìn)行合理應(yīng)用。（三）進(jìn)行多樣化的會(huì)展品牌傳播會(huì)展品牌的宣傳是新媒體時(shí)代需要著重發(fā)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，會(huì)展品牌塑造能否深入人心，與會(huì)展企業(yè)的宣傳策略密切相關(guān)。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，“酒香不怕巷子深”的宣傳理念深入人心，只要會(huì)展活動(dòng)的質(zhì)量好、口碑好，宣傳方式即使比較單一，也會(huì)吸引受眾的喜愛(ài)；但在新媒體時(shí)代，“酒香也怕巷子深”的宣傳理念更應(yīng)該被采用，會(huì)展活動(dòng)的呈現(xiàn)不只是局限于紙張方面，更應(yīng)該在其他宣傳渠道上面下功夫；從傳統(tǒng)紙媒的報(bào)道，到電視頻道的宣傳，再到社交媒體平臺(tái)、以及展會(huì)中VR、AR技術(shù)的應(yīng)用，這些多樣化、全方位的宣傳方式都為會(huì)展品牌的塑造注入了活力。（四）提供專業(yè)化的展會(huì)服務(wù)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)舉辦的展會(huì)也越來(lái)越多，與此同時(shí)，展會(huì)同質(zhì)化的現(xiàn)象也愈加嚴(yán)重，因此，要舉辦一次成功的展會(huì)，除了展品的質(zhì)量過(guò)硬之外，展會(huì)的專業(yè)化服務(wù)也成為展會(huì)成功舉辦必不可少的因素之一。因此，要塑造會(huì)展品牌，提升會(huì)展企業(yè)的專業(yè)化服務(wù)水平是一項(xiàng)重要任務(wù)。專業(yè)化服務(wù)是衡量會(huì)展活動(dòng)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，是以參展商和觀眾的需求為中心，提供一系列人性化、高水平的展會(huì)服務(wù)。會(huì)展企業(yè)的整體運(yùn)作過(guò)程都需要專業(yè)化服務(wù)，從展前的背景調(diào)查、展會(huì)主題選擇、媒體宣傳、招展招商到展中的活動(dòng)開(kāi)展、營(yíng)銷宣傳，直至展后的客戶后續(xù)回訪都需要優(yōu)質(zhì)的的專業(yè)服務(wù)。在新媒體時(shí)代，會(huì)展企業(yè)可以利用新媒體平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等各種渠道和方法將所提供的服務(wù)設(shè)計(jì)為獨(dú)特的“產(chǎn)品”，運(yùn)用到品牌塑造的每個(gè)環(huán)節(jié)。三、中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)及其品牌發(fā)展現(xiàn)狀（一）博覽會(huì)簡(jiǎn)介中國(guó)（勝芳）全球特色定制家具國(guó)際博覽會(huì)，是由霸州市人民政府、勝芳鎮(zhèn)人民政府、勝芳家具行業(yè)協(xié)會(huì)、勝芳家具產(chǎn)業(yè)園區(qū)主辦，中國(guó)勝芳全球特色家具國(guó)際博覽中心承辦的全球最大的特色定制家具盛會(huì)，是一個(gè)集展示交易、商務(wù)會(huì)展、家具研發(fā)、信息交流于一體的全球金屬玻璃家具采購(gòu)平臺(tái)。自2007年創(chuàng)辦以來(lái)，迄今共成功舉辦24屆，輻射130余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，16萬(wàn)余名采購(gòu)商，展會(huì)四天成交額近300億元，是勝芳家具企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷的主要窗口，是來(lái)自世界各地的家具采購(gòu)商采購(gòu)特色定制家具的主要渠道。目前已有超過(guò)2/3的勝芳家具企業(yè)入駐勝芳國(guó)際家具博覽中心，入駐商家超過(guò)2600家，年成交額超550億元。目前經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍涵蓋民用家具、酒店家具、校用家具、辦公家具、戶外家具、會(huì)所家具、醫(yī)護(hù)家具、定制家具等八大品類的8萬(wàn)多種單品樣式，是國(guó)際性的展示平臺(tái)和展貿(mào)平臺(tái)。（二）品牌發(fā)展現(xiàn)狀1.參展商分布范圍廣，參展目的多元化據(jù)第21屆中國(guó)特色家具國(guó)際博覽展會(huì)報(bào)告顯示：，本次采購(gòu)商主要集中于東北部、北部，中部。西部和南部相比而言所占比例較少，但是同比往屆，西部、南部所占比例有同比上漲的趨勢(shì)，這也就意味著隨著堅(jiān)定不移的貫徹實(shí)施“讓全世界矚目勝芳家具”理念，勝芳家具展影響力越來(lái)越大。第21屆展會(huì)展后報(bào)告對(duì)于專業(yè)買家的分析數(shù)據(jù)顯示：本次專業(yè)買家參展的目多元化。35%的買家認(rèn)為展會(huì)的規(guī)模較大，參展人數(shù)多，可從展會(huì)中達(dá)成交易目的，采購(gòu)大量產(chǎn)品；25%的買家認(rèn)為可以通過(guò)參加此次展會(huì)尋找供貨商經(jīng)銷商以及商業(yè)伙伴，擴(kuò)展商業(yè)人脈；15%的買家認(rèn)為通過(guò)參加此次展會(huì)可以與外商進(jìn)行交流，拓寬銷售渠道；5%的買家參加此次展會(huì)是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，研究產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)：剩下的5%的買家參加展會(huì)則是為了調(diào)研本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛能性。2.展會(huì)活動(dòng)豐富多樣，展會(huì)受眾群體范圍廣截止2021年，勝芳全球特色家具國(guó)際博覽會(huì)已成功舉辦25屆，每一屆展會(huì)都會(huì)舉辦與展會(huì)主題相關(guān)的展會(huì)活動(dòng)，展會(huì)活動(dòng)豐富多彩，與時(shí)俱進(jìn)。例如，在第22屆展會(huì)中舉辦的高峰論壇。展會(huì)主辦方邀請(qǐng)了多位行內(nèi)權(quán)威專家和營(yíng)銷大咖與廣大采購(gòu)商和參展商一起探討勝芳特色家具展的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路；在最新一屆展會(huì)中，“藝術(shù)搭臺(tái)，產(chǎn)品唱戲”，開(kāi)啟勝芳藝術(shù)辦展先河，第25屆展會(huì)不僅包括新展品的展示與交易，還更加注重場(chǎng)館氛圍的升級(jí)體驗(yàn)，打造一個(gè)了趣味十足、豐富多彩的互動(dòng)性家具展會(huì)，展會(huì)打造兩條藝術(shù)通道，3D涂鴉墻效果逼真，吸引很多觀眾參與互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氛圍良好，不同種類的藝術(shù)品陳列在藝術(shù)走廊之中，時(shí)代潮流與傳統(tǒng)藝術(shù)相融合，迸射出新穎時(shí)尚的火花。與展會(huì)年輕、時(shí)尚主題相契合。成品家具展館A、B、C館設(shè)有藝術(shù)區(qū)和創(chuàng)意涂鴉墻，供參展的朋友發(fā)揮天馬行空的想象，進(jìn)行拍照、涂鴉簽到打卡，來(lái)自各地的參展觀眾和參展商紛紛前來(lái)參與，留下美好的參展記憶。3.展會(huì)媒體日益多元，展會(huì)知名度逐漸擴(kuò)大展會(huì)的成功舉辦，離不開(kāi)媒體的加持和宣傳。第21屆展會(huì)展后報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：在參展商眼中，影響展會(huì)的效果因素中，展會(huì)媒體的宣傳占22%，由此可見(jiàn)媒體對(duì)于展會(huì)的重要性。在第21屆展會(huì)中，由12家媒體聯(lián)合打造展會(huì)媒體專區(qū)，為展會(huì)的實(shí)況進(jìn)行報(bào)道，為展會(huì)的宣傳打開(kāi)了一條綠色通道。此外，展會(huì)還在火車站、高速路口附近投放大量戶外廣告進(jìn)行宣傳，加之展會(huì)的微信公眾號(hào)和網(wǎng)絡(luò)客戶端也對(duì)此次展會(huì)的宣傳和舉辦進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，使線上線下的宣傳相互配合，以此達(dá)到更好地宣傳效果。在第25屆展會(huì)中，推出勝芳特色家具國(guó)際博覽展會(huì)中心官博，在微博上進(jìn)行宣傳；與此同時(shí)，還運(yùn)用抖音短視頻等新媒體進(jìn)行宣傳，使展會(huì)知名度逐漸擴(kuò)大四、中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)品牌發(fā)展問(wèn)題及其提升策略（一）發(fā)展問(wèn)題1.展會(huì)品牌定位模糊著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝老師認(rèn)為，模糊的品牌和產(chǎn)品定位，很容易使品牌走向老化。根據(jù)工作人員介紹，勝芳特色家具國(guó)際博覽會(huì)主要針對(duì)的客戶人群是中低端客戶群體，至于哪些群體是中端客戶，哪些客戶是低端客戶并沒(méi)有細(xì)分，而且對(duì)于客戶需要哪種的家具也不是很明確：其次，展會(huì)中展出的家具也都是中低端家具，沒(méi)有知名品牌家具或者國(guó)際品牌家具入駐，家具的價(jià)格性價(jià)雖然比較高，但家具品牌的知名度低，導(dǎo)致展會(huì)的交易額和經(jīng)濟(jì)效益偏低，進(jìn)一步影響展會(huì)品牌的影響力；最后，展會(huì)中展出的家具種類主要以兩廳家具、套房家具、休閑家具為主，家具種類較少，比較難吸引參展觀眾的購(gòu)買力。綜上所述，展會(huì)的客戶群體、目標(biāo)市場(chǎng)以及家具品牌定位模糊，加之展會(huì)中家具品牌較少，導(dǎo)致展會(huì)品牌定位模糊，展會(huì)知名度較低。2.展會(huì)主題缺乏新意展會(huì)主題貫穿于整個(gè)會(huì)展活動(dòng)過(guò)程，它是展會(huì)的精髓，在一定程度上影響著展會(huì)內(nèi)容的安排、活動(dòng)形式的選擇和其他諸要素的設(shè)計(jì)。縱觀勝芳特色家具國(guó)際博覽會(huì)歷屆展會(huì)，前期展會(huì)主題大多以“打造全球會(huì)展典范助力企業(yè)上檔升級(jí)”為展會(huì)主題，展會(huì)主題重合度較高，甚至沒(méi)有變化，后期展會(huì)的辦展理念大多以創(chuàng)新、智能、時(shí)尚這類字眼為主題，展會(huì)主題同質(zhì)化嚴(yán)重，并且展會(huì)主題缺乏新意，未能與時(shí)俱進(jìn)，也使展會(huì)整體顯得缺乏新意；與此同時(shí)，展會(huì)主題的表達(dá)與呈現(xiàn)也比較落后，主要以文字和圖片的形式表達(dá)和呈現(xiàn)，色彩運(yùn)用缺乏巧妙性，還沒(méi)有考慮到在不同的宣傳平臺(tái)和不同媒體上應(yīng)該使用不同的表達(dá)和呈現(xiàn)形式，以此來(lái)提高展會(huì)的宣傳效果和展會(huì)的影響力。表4-1歷屆勝方家具展覽會(huì)展會(huì)主題歷屆勝芳家具展覽會(huì)歷屆勝芳家具展覽會(huì)主題/辦展理念第12屆中國(guó)金屬玻璃家具博覽會(huì)卓越暢行全球，匯聚凝結(jié)未來(lái)第17—20屆中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)讓世界矚目勝芳家具——打造全球會(huì)展典范助力企業(yè)上檔升級(jí)第21屆中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)變革、創(chuàng)新、升級(jí)（辦展理念）第22屆中國(guó)（勝芳）特色家具國(guó)際博覽會(huì)打造全球智能展會(huì)典范，引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代展會(huì)楷模3.展會(huì)傳播效果欠佳勝芳特色家具國(guó)際博覽會(huì)的宣傳也在逐年進(jìn)步，多家媒體的聯(lián)合報(bào)道和宣傳，多種媒體形式的運(yùn)用與運(yùn)營(yíng)，新媒體的應(yīng)用也逐步走進(jìn)展會(huì)，為展會(huì)的宣傳活動(dòng)注入活力。但對(duì)于新媒體的具體運(yùn)用和運(yùn)營(yíng)方面還存在諸多問(wèn)題，例如“兩微一端”的吸粉和漲粉來(lái)達(dá)到較好地宣傳效果；新媒體應(yīng)用的種類還比較少，還可以增加新的新媒體宣傳方式來(lái)提高展會(huì)的知名度；此外短視頻平臺(tái)和直播平臺(tái)的傳播效果欠佳，視頻的播放量和點(diǎn)贊率較低，評(píng)論區(qū)的互動(dòng)率較低；新媒體與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)合宣傳也不是很緊密，達(dá)不到較好地宣傳效果。4.展會(huì)服務(wù)專業(yè)化不足展會(huì)服務(wù)的人性化和專業(yè)化是參展觀眾對(duì)展會(huì)的整體的評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，展會(huì)服務(wù)質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精。勝芳特色家具國(guó)際博覽會(huì)的展前邀請(qǐng)是由工作人員進(jìn)行展前邀請(qǐng)，由于沒(méi)有對(duì)參展觀眾進(jìn)行細(xì)分，邀約效率低，并且沒(méi)有針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行不同形式的邀約，也會(huì)逐漸導(dǎo)致客戶忠誠(chéng)度的降低；其次，展會(huì)人員的培訓(xùn)不到位，使得他們?cè)诮獯饏⒄褂^眾的疑問(wèn)或者回答與展會(huì)相關(guān)的問(wèn)題時(shí)顯得很不專業(yè)，使參展觀眾對(duì)展會(huì)的形象大打折扣；展會(huì)中家居的展示和布局等問(wèn)題還有待提高，進(jìn)一步提升采購(gòu)商的消費(fèi)欲望；展會(huì)結(jié)束后參展觀眾的回訪與追蹤，以及對(duì)于參展觀眾的用戶畫(huà)像的描寫(xiě)和對(duì)應(yīng)策略等問(wèn)題解決也不到位。（二）提升策略1.利用新媒體數(shù)據(jù)搜集功能，精準(zhǔn)展會(huì)品牌的定位利用新媒體的數(shù)據(jù)搜集功能建立一個(gè)展會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，在依據(jù)會(huì)展企業(yè)自身的需求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，進(jìn)而可以把數(shù)據(jù)信息進(jìn)行不同場(chǎng)景的應(yīng)用。會(huì)展企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建和完善，構(gòu)建具有專業(yè)觀眾、潛在觀眾、參展商、主辦方、競(jìng)爭(zhēng)同行等多方數(shù)據(jù)主體的數(shù)據(jù)庫(kù)；同時(shí)會(huì)展企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析與應(yīng)用，大數(shù)據(jù)可以為“會(huì)展品牌”提供技術(shù)支持，運(yùn)用云計(jì)算、云存儲(chǔ)可以使海量數(shù)據(jù)的收集、分類和存儲(chǔ)過(guò)程更為有條理。在仔細(xì)研究采購(gòu)商的搜索習(xí)慣、家具品牌偏好、參展行為的基礎(chǔ)上，分析他們未來(lái)的展品家具需求，再依據(jù)其對(duì)展品的需求情況推送相關(guān)的品牌信息，使展會(huì)品牌的定位更加精確，使會(huì)展品牌的精準(zhǔn)化營(yíng)銷成為可能。2.利用新媒體可視化功能，呈現(xiàn)形象鮮活的展會(huì)主題品牌一般說(shuō)來(lái)，在確定主題之前，首先要收集整理會(huì)展企業(yè)的宣傳資料、展覽產(chǎn)品、產(chǎn)品說(shuō)明以及其他銷售資料，然后和采購(gòu)商進(jìn)行溝通與交流，弄清他們最喜歡的家居產(chǎn)品或希望展會(huì)展出哪種類型的家具。然后，研究目前的展會(huì)活動(dòng)的宣傳方式以及網(wǎng)站，從中獲得的信息可以成為選擇主題的重要依據(jù)。此外，在選擇主題的關(guān)鍵字時(shí)，要緊密結(jié)合時(shí)代潮流和熱點(diǎn)信息，避免“撞車”其他展會(huì)的主題或重復(fù)使用的主題，順應(yīng)公司的個(gè)性化，讓策劃組的所有成員都參與到展會(huì)主題確定的過(guò)程中。用作主題的關(guān)鍵字或話語(yǔ)應(yīng)盡可能簡(jiǎn)潔化，要選用更具生活氣息的語(yǔ)言，而不是行業(yè)術(shù)語(yǔ)。另外，在新媒體時(shí)代，展會(huì)主題的呈現(xiàn)也顯得尤為重要。一個(gè)完整且成功的展會(huì)與視覺(jué)傳達(dá)更是密不可分的，因此，展會(huì)主題與視覺(jué)傳達(dá)也要建立起緊密的聯(lián)系。一個(gè)展會(huì)的主題，規(guī)劃著整個(gè)展會(huì)活動(dòng)的發(fā)展方向。主題一旦確定，就要保持一致性。在開(kāi)展之前，主題通過(guò)郵件、展臺(tái)展示、派發(fā)品、后續(xù)資料等多種傳播渠道影響參展觀眾，幫助他們記憶展會(huì)的核心信息。因此，在不同的媒體平臺(tái)上，展會(huì)主題的表達(dá)與呈現(xiàn)也要有所區(qū)別，這樣才可以在參展觀眾心中留下獨(dú)特、深刻的印象。例如，在展會(huì)的宣傳冊(cè)和畫(huà)冊(cè)上，可以選擇與主題關(guān)鍵詞相匹配的顏色，搭配俏皮的文字樣式吸引參展關(guān)注的目光；在專業(yè)媒體的報(bào)道文章上，展會(huì)主題則要選擇時(shí)尚、簡(jiǎn)約的文字樣式和顏色與專業(yè)媒體的報(bào)道相吻合，凸顯展會(huì)的專業(yè)性和創(chuàng)新性；在新媒體平臺(tái)上，展會(huì)主題的表達(dá)和呈現(xiàn)更為多元，在微信公眾號(hào)、展會(huì)官網(wǎng)等偏向文字宣傳的平臺(tái)上，可以選擇與展會(huì)主題相匹配的，如俏皮、清新的動(dòng)畫(huà)效果展示給讀者，吸引讀者視覺(jué)和興趣，達(dá)到意想不到效果；而在微博、短視頻等宣傳平臺(tái)上，可以將展會(huì)主題與展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示相結(jié)合，讓展會(huì)主題貫穿展會(huì)宣傳片的始終，強(qiáng)化參展觀眾對(duì)展會(huì)的印象。此外，在展館中，可以利用LED展示屏幕將展會(huì)主題與特色家具圖片組合展示，加強(qiáng)可視性和獨(dú)特性，突出展會(huì)的特色。3.利用新媒體個(gè)性化傳播功能，傳播獨(dú)特新穎的會(huì)展品牌（1）利用“兩微一端”引導(dǎo)受眾關(guān)注會(huì)展品牌會(huì)展企業(yè)利用“兩微一端”傳播展會(huì)信息的同時(shí)，也為參展商和觀眾提供了更多的交流機(jī)會(huì)。中國(guó)（勝芳）特色定制家具國(guó)際博覽會(huì)可以在騰訊新聞客戶端或今日頭條客戶端開(kāi)設(shè)“中國(guó)（勝芳）特色定制家具國(guó)際博覽會(huì)”的信息專欄，將展會(huì)所展示的家具即時(shí)推向市場(chǎng)，并在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最具價(jià)值的商業(yè)信息。在微信公眾號(hào)上也要有以“中國(guó)（勝芳）特色定制家具國(guó)際博覽會(huì)”為認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，利用新媒體平臺(tái)傳播碎片化的特點(diǎn)為參展觀眾與推送展會(huì)相關(guān)的信息，從而使展會(huì)品牌得以更廣范圍的傳播，使展會(huì)獲得更多關(guān)注。（2）利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品傳播會(huì)展品牌（a）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序（手機(jī)壁紙、輸入法皮膚）會(huì)展品牌的宣傳與推廣還有多種途徑。會(huì)展企業(yè)除了利用官方微博和微信公眾號(hào)，還包括適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播的其他各類應(yīng)用程序，包括在展會(huì)中實(shí)景拍攝的電腦手機(jī)壁紙、家具輸入法皮膚、家具表情包、展會(huì)互動(dòng)游戲等。會(huì)展企業(yè)可以借鑒故宮文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，與互聯(lián)網(wǎng)科技公司聯(lián)合推出家具博覽會(huì)元素皮膚，融入不同類型的家具元素的輸入法皮膚可以推出多種系列，例如商務(wù)風(fēng)、日系風(fēng)、古典風(fēng)等，這樣不僅看起來(lái)創(chuàng)意新穎，也可以更好地傳播會(huì)展品牌，進(jìn)一步成功塑造會(huì)展品牌。（b）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意游戲—《我與家具的一天》此外，新媒體時(shí)代，也是一個(gè)全民娛樂(lè)的時(shí)代，展會(huì)也需要適應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn)和需求，開(kāi)發(fā)具有與展會(huì)主題相關(guān)的娛樂(lè)項(xiàng)目與展會(huì)受眾進(jìn)行互動(dòng)，例如故宮開(kāi)發(fā)了專屬的故宮創(chuàng)意游戲?！痘实鄣囊惶臁肥窍螺d量最高的一款游戲。這款游戲在故宮的官方網(wǎng)站上就可以下載安裝，策劃人員利用游戲APP營(yíng)銷模式進(jìn)一步提升了故宮的影響力。所以，展會(huì)企業(yè)可以聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)《我與家具的一天》這款網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意游戲，不僅讓用戶體會(huì)到在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀的感覺(jué)，更能了解家具博覽會(huì)的的布局、不同品牌的家具、不同風(fēng)格的家具等。這款網(wǎng)絡(luò)游戲可以吸引更多的參展商和參展觀眾，從一個(gè)普通的展會(huì)的參觀人員或者是買辦人員，到自己也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)做家具主人的第一視角，他們可以在這款游戲中享受到布置房間的樂(lè)趣，可以提高自己的審美能力和生活品味，進(jìn)一步傳播展會(huì)的品牌。（3）利用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行會(huì)展品牌營(yíng)銷在2020年疫情期間，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)迎來(lái)了爆發(fā)式發(fā)展，“直播+萬(wàn)物”的商業(yè)模式不僅促進(jìn)了直播行業(yè)的繁榮發(fā)展，也為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展契機(jī)。因此，將網(wǎng)絡(luò)直播引入會(huì)展領(lǐng)域，也為會(huì)展行業(yè)的發(fā)展注入了新的發(fā)展動(dòng)力。此外，利用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行會(huì)展品牌營(yíng)銷，針對(duì)不同參展群體進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷，更加高效合理地利用時(shí)間與空間，同時(shí)也節(jié)省了時(shí)間成本和人力成本。直播平臺(tái)可以使參展觀眾足不出戶且有選擇性、針對(duì)性觀看展會(huì)，使參展觀眾自主選擇了解展會(huì)相關(guān)信息，直播的個(gè)性化選擇使參展觀眾的選擇性更廣，參展積極性更高，更愿意主動(dòng)參與到會(huì)展當(dāng)中。再者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播中的互動(dòng)環(huán)節(jié)，參展觀眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)收看主播的展品介紹和直播嘉賓的精彩演講，可以將自己的觀點(diǎn)與評(píng)論表達(dá)出來(lái)，形成高效性、即時(shí)性的良性互動(dòng)。但展會(huì)中采用直播形式要做到網(wǎng)絡(luò)直播與會(huì)展品牌二者緊密相連，并非僅僅利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)會(huì)展進(jìn)行簡(jiǎn)單直播。直播內(nèi)容可以采取如故事式的情節(jié)、家具產(chǎn)品背后的文化情懷等方式作為開(kāi)端和持續(xù)深入；還可以參考當(dāng)前更受歡迎的“明星+網(wǎng)紅”的直播模式，通過(guò)明星帶動(dòng)龐大的粉絲群體，為品牌在線上聚集關(guān)注度，將參展的家具品牌更加直觀地傳播給參展觀眾。此外，主播直播時(shí)還能連麥線上觀看直播的觀眾，使他們進(jìn)一步了解展品信息，增加展會(huì)直播互動(dòng)體驗(yàn)；還可以增加一些激勵(lì)措施，如可以結(jié)合“幸運(yùn)錦鯉”領(lǐng)取家具等形式，為展會(huì)吸引更多觀眾的關(guān)注，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“展會(huì)+直播”品牌營(yíng)銷的傳播最大化效果。4.利用新媒體智能化功能，提供專業(yè)化的展會(huì)服務(wù)（1）展前參展觀眾的邀請(qǐng)活動(dòng)邀約是展會(huì)開(kāi)展之前的重要環(huán)節(jié)。為了尋找潛在客戶，維護(hù)與優(yōu)質(zhì)客戶的良好關(guān)系，會(huì)展企業(yè)的邀約環(huán)節(jié)也需要采取不同方法。因此，展會(huì)可以利用大數(shù)據(jù)的搜集和分類功能精準(zhǔn)篩選出目標(biāo)客戶群體，再利用不同的活動(dòng)邀約方式，做到精準(zhǔn)邀約參展觀眾。首先展會(huì)的數(shù)據(jù)庫(kù)要實(shí)現(xiàn)展會(huì)全年數(shù)據(jù)管理，并全面了解展會(huì)觀眾各類信息。然后根據(jù)展會(huì)觀眾的不同參展需求，為展會(huì)觀眾貼好標(biāo)簽，細(xì)分參展群體。從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)篩選不同參展觀眾，最后再結(jié)合不同的邀約方式，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)邀約客戶。以下提供幾種邀約方式：定向邀約：對(duì)于一些優(yōu)質(zhì)的老客戶，可以采用定向邀約的方式，充分展現(xiàn)出會(huì)展企業(yè)對(duì)老客戶的尊重，展現(xiàn)會(huì)展企業(yè)的誠(chéng)意，為老客戶帶來(lái)足夠的重視感。進(jìn)而提高展會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)員邀約：對(duì)于展會(huì)中的專業(yè)人員如行業(yè)協(xié)會(huì)的專家、營(yíng)銷大師等，可以采用會(huì)員邀約。會(huì)員邀約是非常簡(jiǎn)潔的一種邀約方式。針對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)所屬組織下的會(huì)員，會(huì)員可憑借會(huì)員碼注冊(cè)成為展會(huì)會(huì)員，并享有相應(yīng)的會(huì)員優(yōu)惠或會(huì)員權(quán)限。郵件、短信邀約：對(duì)于一些潛在客戶可以采用郵件、短信的邀約方式。傳統(tǒng)郵件和短信的邀約方式存在諸多弊端，如需要消耗大量人力和財(cái)力，且無(wú)法追蹤客戶等，為了減少這些弊端，會(huì)展企業(yè)可以與互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)云邀請(qǐng)系統(tǒng)具備跟蹤系統(tǒng)，這樣既省時(shí)又省力，包括是否接收、是否打開(kāi)邀約函、是否點(diǎn)擊注冊(cè)鏈接等。且打開(kāi)、注冊(cè)不同行為數(shù)據(jù)可以生成不同的客戶分組，方便對(duì)邀約情況進(jìn)行跟蹤和分析。同時(shí)，在系統(tǒng)內(nèi)還應(yīng)設(shè)置很多適用于不同場(chǎng)景的郵件和短信邀約模版，方便邀展人員快捷選擇使用。（2）展中參展觀眾的參觀參展觀眾在參展時(shí)，要獲得愉快且獨(dú)特的參展體驗(yàn)，這對(duì)于參展觀眾來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最重要的部分。因此，展品的觀賞、展會(huì)問(wèn)題的解答，都對(duì)展會(huì)提出了較高的要求。實(shí)體展館最大的優(yōu)勢(shì)在于觀眾可以獲得較好的參展體驗(yàn)，進(jìn)而增加其消費(fèi)欲望。因此，要讓觀眾獲得最佳的參展體驗(yàn)，可以利用新媒體技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。新媒體時(shí)代，人工智能的出現(xiàn)和應(yīng)用給人類的工作和生活帶來(lái)了極大的便捷。展會(huì)中人工智能的應(yīng)用可以給參展觀眾帶來(lái)了許多改變和便利，提高他們的參展效率，同時(shí)也可以提高展會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。例如，利用智能音箱介紹展品，利用LED展示屏展品地加工制造過(guò)程，使參展觀眾身臨其境感受不同家具品牌的風(fēng)格和產(chǎn)品背后的故事。這樣就使觀眾觀展更加便捷地了解到展品的功能和屬性，優(yōu)化了觀展體驗(yàn)；此外，在參展過(guò)程中，參展觀眾的疑問(wèn)、對(duì)展覽、展品的意見(jiàn)等都需要及時(shí)解決，這時(shí)候需要利用智能機(jī)器人對(duì)參展觀眾的問(wèn)題和意見(jiàn)進(jìn)行回答和收集，利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)獲取參展觀眾的問(wèn)題或意見(jiàn)，而后采用針對(duì)性話術(shù)與參展觀眾進(jìn)行多輪交互會(huì)話，最后解決參展觀眾問(wèn)題，收集參展觀眾的意見(jiàn)。并將問(wèn)題和意見(jiàn)進(jìn)行分類，并自動(dòng)記錄在機(jī)器人系統(tǒng)中，作為此次展會(huì)展后報(bào)告的信息依據(jù)。這樣既增強(qiáng)了參展觀眾的參展效果，又為展會(huì)的改善升級(jí)提供了這樣意見(jiàn)，進(jìn)一步提升展會(huì)品牌的口碑。（3）展后參展觀眾的回訪展會(huì)結(jié)束后，展會(huì)舉辦方的工作并沒(méi)有結(jié)束，大量的工作需要在展會(huì)后開(kāi)展，展會(huì)開(kāi)展期間是建立新客戶關(guān)系的最佳時(shí)期，而展后對(duì)客戶跟進(jìn)和回訪是維護(hù)這種關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新媒體時(shí)代，會(huì)展企業(yè)可以大數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，將數(shù)據(jù)庫(kù)中不同目標(biāo)群體的數(shù)據(jù)信息加以合理有效利用，從而把數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)揮到最大。大數(shù)據(jù)下的展后跟進(jìn)和回訪除了要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之外，還需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行分析和分類，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行不同場(chǎng)景的應(yīng)用。會(huì)展企業(yè)要還需要實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，完善客戶的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)對(duì)參展客戶進(jìn)行個(gè)性化的跟進(jìn)與回訪，構(gòu)建具有參展商、采購(gòu)商、競(jìng)爭(zhēng)同行等多方數(shù)據(jù)主體的數(shù)據(jù)庫(kù)，并利用好數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶數(shù)據(jù)，提供給客戶滿意的服務(wù)，改進(jìn)展會(huì)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)。這也是新媒體智慧會(huì)展的重要內(nèi)容，同時(shí)會(huì)展企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析和整理，對(duì)客戶提供針對(duì)性的數(shù)據(jù)分析，從而提高會(huì)展服務(wù)