附件二：重點企業(yè)訪談提綱和產(chǎn)業(yè)集群調(diào)研問卷企業(yè)調(diào)查提綱一、一般現(xiàn)狀：1、 企業(yè)創(chuàng)建的時間、總資產(chǎn)、年總收入、年納稅額、利潤率等。2、 企業(yè)年主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，年主營業(yè)務(wù)收入。3、 企業(yè)的員工數(shù)量、教育情況、地域來源情況、月平均收入情況。4、 企業(yè)提供的服務(wù)形式主要有哪些？5、 企業(yè)有多少合作伙伴？合作方式如何？6、 在不舉辦會展時，企業(yè)的業(yè)務(wù)情況如何？7、 企業(yè)員工的流動情況如何？（包括流動率、流向、流動人員的結(jié)構(gòu)等）8、 企業(yè)如何對員工進(jìn)行考核和激勵？目前企業(yè)考核和激勵的方式效果如何？企業(yè)如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)？培訓(xùn)的方式有哪些？9、 企業(yè)是否實施了信息化？采用了哪些信息技術(shù)和信息系統(tǒng)？采用了多長時間？實施信息化的效果如何？10、 企業(yè)目前在福田區(qū)區(qū)的同行業(yè)中所處的地位如何？企業(yè)主要采取什么競爭策略？企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要在哪些方面？11、 企業(yè)目前主要的客戶結(jié)構(gòu)如何？企業(yè)如何開展客戶服務(wù)？有哪些措施保證客戶服務(wù)的質(zhì)量？12、 企業(yè)目前的合作伙伴與服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量如何（包括金融、房地產(chǎn)、信息咨詢、保險、會計、法律、商檢、報關(guān)、人力資源培訓(xùn)等）？13、 企業(yè)在福田區(qū)的同行業(yè)中的技術(shù)水平處于什么位置（包括研發(fā)能力、現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用等）？14、 企業(yè)的管理運(yùn)作成本占總收入的比例大約是多少？在各項成本中哪些成本有較大的壓縮空間？15、 目前在企業(yè)管理中存在的最大的障礙和問題是什么（包括資金、人才、技術(shù)、制度、管理手段和水平等）？二、外部環(huán)境：16、 您認(rèn)為目前福田區(qū)會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景如何？17、 您認(rèn)為目前福田區(qū)專業(yè)服務(wù)的市場如何（包括法律、通關(guān)、會計、保險、信息服務(wù)、通訊、培訓(xùn)與教育、醫(yī)療保健等）？18、 您認(rèn)為目前福田區(qū)的人力資源環(huán)境狀況如何？（包括招人的難度、專業(yè)人才的供給、整體人力資源的成本等）19、 您對目前政府對外來人口的管理滿意嗎？您認(rèn)為是否需要改進(jìn)？如果需要，應(yīng)主要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？20、 目前福田區(qū)的電力供應(yīng)情況如何？對企業(yè)的影響如何？21、 企業(yè)目前的融資渠道有哪些？貸款是否有障礙？22、 您認(rèn)為目前福田區(qū)的社會治安情況如何？您認(rèn)為政府在社會治安方面措施是否得力？哪些方面還需要改進(jìn)？23、 您認(rèn)為目前企業(yè)面對的法律環(huán)境如何（包括合同履行情況、糾紛調(diào)解、社會誠信度等）？在這方面您有什么建議？24、 您認(rèn)為目前福田區(qū)政府提供的基礎(chǔ)設(shè)施如何？有什么地方需要改進(jìn)？25、 您認(rèn)為政府對會展業(yè)的政策（包括產(chǎn)業(yè)政策、稅收、環(huán)保政策等）和支持措施對企業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)作用嗎？政府在執(zhí)行政策和措施時的力度和效率如何？政府還應(yīng)該在哪些方面提供更有效的服務(wù)？26、 您認(rèn)為目前企業(yè)在發(fā)展中所面臨的主要困難和障礙是什么（包括政府政策、市場競爭環(huán)境、資源制約等）？在哪些方面可以進(jìn)行改進(jìn)？如何改進(jìn)？27、 你思考過把下游企業(yè)引導(dǎo)到你的周邊來，形成產(chǎn)業(yè)集群？目前，政府推動產(chǎn)業(yè)集群需要什么抓手？三、建議：28、 您認(rèn)為目前福田區(qū)信息產(chǎn)業(yè)主要在哪些方面具有優(yōu)勢？近幾年福田區(qū)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度和勢頭如何？與周邊其他地區(qū)相比，福田區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)有哪些優(yōu)勢和不足？29、 您對福田區(qū)信息產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢怎樣看待？非常感謝您的合作!企業(yè)調(diào)查問卷尊敬的 先生/女士：您好！我們就福田區(qū)信息產(chǎn)業(yè)類企業(yè)發(fā)展影響因素做專門調(diào)查，本調(diào)查是為了了解福田區(qū)電子信息類企業(yè)發(fā)展時的存在各種問題，研究其存在的原因和解決的辦法，以供福田區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局決策參考之用。您的認(rèn)真回答對我們的結(jié)論非常重要，本問卷僅作此次課題研究之用，不會用于其他任何用途，您勿有任何顧慮。謝謝！在此，衷心祝貴企業(yè)蒸蒸日上、宏圖大展！深圳南方民營科技研究院課題組

深圳市福田區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局注：本調(diào)查表的主要對象是信息產(chǎn)業(yè)類企業(yè)的中高級管理（技術(shù)）人員。一企業(yè)的基本情況（一般每題只有一個選項）貴企業(yè)成立的時間：年；所屬行業(yè)貴企業(yè)的經(jīng)常性員工：人貴企業(yè)2010年的銷售收入（人民幣元）<500萬口500—1000萬口1000—5000萬口5000—100001億以上貴企業(yè)的性質(zhì)是：□國有或國有控股口民營□股份制□外資□集體□其它二信息產(chǎn)業(yè)類企業(yè)發(fā)展的影響因素以下是關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)類企業(yè)發(fā)展影響因素的描述，請您對下列題目條款根據(jù)貴企業(yè)的實際情況作出判斷，并在相應(yīng)的數(shù)字上打“/”，1?5代表了從“很不重要”到“非常重要”的程度遞增排序，數(shù)字越大表示您認(rèn)為該因素對貴企業(yè)的發(fā)展影響作用越大。非常感謝您的合作！

題目內(nèi)容很不重要不太重要重要比較重要非常重要企業(yè)家的行業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗12345企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機(jī)12345企業(yè)家的社會關(guān)系12345企業(yè)家的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力12345企業(yè)家的教育程度12345企業(yè)研究與開發(fā)投入12345企業(yè)研發(fā)人員比例12345企業(yè)實施專利數(shù)12345企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品數(shù)12345企業(yè)較強(qiáng)的融資能力12345企業(yè)較低的資本成本12345企業(yè)完善的財務(wù)管理機(jī)制12345企業(yè)良好的財務(wù)狀況12345企業(yè)與國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)的合作12345企業(yè)與外部的信息交流12345企業(yè)從政府獲得的項目數(shù)12345產(chǎn)業(yè)的布局引導(dǎo)12345產(chǎn)業(yè)的長期規(guī)劃12345政府的發(fā)展扶持12345新企業(yè)不容易搶占市場12345行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目穩(wěn)定12345行業(yè)內(nèi)存在寡頭壟斷12345政府的服務(wù)觀念1