智慧家庭工程師五級(jí)認(rèn)證理論考試及答案裝維工單應(yīng)的接收到工單后（）小時(shí)內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，2019年要求裝維工單預(yù)約率大于等于［單選題］1小時(shí)，94%2小時(shí)，96%（正確答案）3小時(shí)，97%4小時(shí)，98%路由器包裝盒上的300M代表的是（）［單選題］最大無線速率（正確答案）最大RAM最大ROM最大有線速率判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個(gè)要素為：信號(hào)強(qiáng)度、信道干擾和（）［單選題］加密方式信道頻寬多線程下載速率（正確答案）無線中繼WIFI術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID，指的是（）［單選題］WIFI信號(hào)的名稱（正確答案）WIFI加密方式支持的無線協(xié)議無線中繼路由器的主要性能指標(biāo)不包括（）［單選題］延遲流通量幀丟失率語音數(shù)據(jù)壓縮比（正確答案）入室進(jìn)行WIFI信號(hào)測(cè)試時(shí)，應(yīng)不少于（）個(gè)點(diǎn)［單選題］［正確答案,2020年“當(dāng)日裝、當(dāng)日修”成功率公眾客戶和政企突客戶要求大于等于（）［單選題］93%、94%94%、95%95%、96%（正確答案）96%、97%皮線在多溝隔電子上做終端綁扎；每個(gè)多溝隔電子一般裝設(shè)（）條皮線，最多不得超過（）條皮線，每條皮線應(yīng)單獨(dú)綁扎，以下哪個(gè)選項(xiàng)是正確的（）［單選題］3,6（正確答案）4,63.84.8在制作SC頭的過程中，當(dāng)用剝纖鉗剝除纖絲涂覆層后，用酒精棉球或醮有酒精的無紡布擦試?yán)w絲不應(yīng)超過（）次［單選題］采用5類雙絞線的100M以太網(wǎng)的網(wǎng)線最大長(zhǎng)度（）米［單選題］300100（正確答案）200500全屋WIFI禮包有那幾種資費(fèi)禮包（）［單選題］99、199、19989、99、129299、599、1299（正確答案）129、169、299E8-C中WAN服務(wù)里的Other_B_VID_43通道指的是（）［單選題］遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道上網(wǎng)通道itv通道（正確答案）VoIP通道E8-C終端中，（）在OLT上注冊(cè)后將長(zhǎng)亮，注冊(cè)過程中在閃爍。［單選題］PON指示燈（正確答案）LOS指示燈VOIP指示燈power扌旨示燈在PON光網(wǎng)絡(luò)中，分光級(jí)數(shù)原則上不會(huì)超過（）［單選題］二級(jí)（正確答案）三級(jí)四級(jí)五級(jí)EPON提供的各種業(yè)務(wù)中，優(yōu)先級(jí)最高的是（）［單選題］語音（正確答案）視頻*毘寬帶以上優(yōu)先級(jí)相等原則上，如客戶無特殊需求，上門服務(wù)時(shí)間為（）［單選題］：00-18：00B.：00-20：009：00-18：008：00-20：00（正確答案）客戶端裝維服務(wù)人員到達(dá)客戶端敲門,如在（）內(nèi)無人應(yīng)答且與用戶聯(lián)系不上時(shí)，在留下到訪留言后方可離去，到訪留言上應(yīng)寫明到訪時(shí)間、離開時(shí)間、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等相關(guān)內(nèi)容。［單選題］5分鐘10分鐘（正確答案）15分鐘20分鐘客戶端裝維服務(wù)人員預(yù)計(jì)遲到將超過（B）應(yīng)打電話通知客戶［單選題］5分鐘10分鐘（正確答案）15分鐘20分鐘客戶端裝維服務(wù)人員上門服務(wù)前全面落實(shí)“六個(gè)一”，即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張工作證、（）、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表［單選題］—張繳費(fèi)單一張名片—個(gè)垃圾袋（正確答案）一張服務(wù)卡在35KV以下的電力線附近作業(yè)必須與電力線保持（）距離［