./專業(yè)技術(shù)資料分享《軟件過(guò)程管理》項(xiàng)目小組軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書題目酒店管理系統(tǒng)教師鄭艷艷院系工程與設(shè)計(jì)學(xué)院專業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)班級(jí)計(jì)算機(jī)131二〇年月日目錄TOC\o"1-3"\u目錄11.引言21.1編寫目的21.2項(xiàng)目簡(jiǎn)介21.2.1項(xiàng)目名稱21.3定義21.3.1專門術(shù)語(yǔ)21.3.2專業(yè)術(shù)語(yǔ)縮寫21.4參考資料22.項(xiàng)目概述32.1工作內(nèi)容32.2酒店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)42.2.1客房預(yù)訂系統(tǒng)42.2.2前臺(tái)接待系統(tǒng)52.2.3前臺(tái)收銀系統(tǒng)52.2.4管家系統(tǒng)62.2.5密碼管理系統(tǒng)63.項(xiàng)目組織和資源73.1項(xiàng)目組織73.2項(xiàng)目資源73.2.1人力資源74.實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果74.1軟件產(chǎn)品描述74.2主要功能和性能84.2.1主要功能84.2.2性能84.3進(jìn)度85.實(shí)施計(jì)劃85.1項(xiàng)目工作任務(wù)分解85.2關(guān)鍵問(wèn)題96.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)9引言編寫目的編寫此計(jì)劃的目的是為了對(duì)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行總結(jié),方便軟件下一步的進(jìn)展。它說(shuō)明了本項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)的方法,是一個(gè)高級(jí)計(jì)劃,可以為本項(xiàng)目的相關(guān)專題計(jì)劃的制定提供指導(dǎo)與參考,供項(xiàng)目組全體人員閱讀從而更好地進(jìn)入下一階段的工作。項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：酒店管理系統(tǒng)〔HMS英文名稱：HotelManagementSystem版本號(hào)：1.0定義HMS：HotelManagementSystem酒店管理系統(tǒng)PM：ProjectManager項(xiàng)目經(jīng)理專門術(shù)語(yǔ)MySQL:關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)〔DBMS。SQL：一種用于訪問(wèn)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)的語(yǔ)言事務(wù)流：數(shù)據(jù)進(jìn)入模塊后可能有多種路徑進(jìn)行處理。主鍵：數(shù)據(jù)庫(kù)表中的關(guān)鍵域。值互不相同。外部主鍵：數(shù)據(jù)庫(kù)表中與其他表主鍵關(guān)聯(lián)的域。ROLLBACK:數(shù)據(jù)庫(kù)的錯(cuò)誤恢復(fù)機(jī)制〔回滾。專業(yè)術(shù)語(yǔ)縮寫系統(tǒng)：若未特別指出,統(tǒng)指本酒店管理系統(tǒng)。SQL：StructuredQueryLanguage<結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言>。UML：統(tǒng)一建模語(yǔ)言、是一套用來(lái)設(shè)計(jì)軟件藍(lán)圖的標(biāo)準(zhǔn)建模語(yǔ)言,是一種從軟件分析、設(shè)計(jì)到編寫程序規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化建模語(yǔ)言。參考資料《酒店管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書》《XX工業(yè)大學(xué)軟件過(guò)程管理實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書》《軟件過(guò)程管理》《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》《項(xiàng)目過(guò)程規(guī)范》項(xiàng)目概述隨著旅游業(yè)的民展,酒店、餐飲娛樂(lè)行業(yè)日趨發(fā)達(dá),引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)處理顧客投訴,例如錯(cuò)誤查詢、繁瑣的登記和結(jié)賬手續(xù)、旅客費(fèi)用結(jié)算錯(cuò)誤、空域客房資料不能及時(shí)提供等,從而影響出租效率,使管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運(yùn)行策略和進(jìn)行決策。本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的目的,就是為了使酒店管理從傳統(tǒng)的模式中解脫出來(lái),進(jìn)入先進(jìn)的酒店管理模式,避免傳統(tǒng)管理模式中出現(xiàn)的問(wèn)題。工作內(nèi)容項(xiàng)目名稱：酒店管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)分為以下幾個(gè)模塊：客房預(yù)訂系統(tǒng)：能處理散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、客房預(yù)定,還可以進(jìn)行預(yù)定未到處理,和預(yù)售查詢。輸入散客及團(tuán)體預(yù)訂信息,預(yù)售查詢請(qǐng)求,可售查詢請(qǐng)求,輸出更新的客房數(shù)據(jù)庫(kù),客人資料數(shù)據(jù)庫(kù)預(yù)訂記錄,預(yù)售房間記錄,可售房間記錄前臺(tái)接待系統(tǒng)：散客入住登記、團(tuán)體自動(dòng)入住和手動(dòng)入住、補(bǔ)填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置客房狀態(tài)、預(yù)定客房查詢、可售客房查詢。輸入未預(yù)定散客及團(tuán)體入住資料及客牌號(hào),預(yù)定散客及團(tuán)體入住資料及客牌號(hào),轉(zhuǎn)房,調(diào)房及其客戶信息,查詢預(yù)訂客房,可售客房請(qǐng)求輸出基本客戶資料<包括入住房間號(hào)>,基本客戶資料<包括入住房間號(hào)>,修改的客房信息及客戶資料,預(yù)訂客房信息,可售客房信息3、前臺(tái)收銀系統(tǒng)：能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、加入押金、埋單、埋單打折、退房等功能。輸入團(tuán)長(zhǎng)信息或散客信息、所交押金、新舊帳號(hào)及轉(zhuǎn)帳信息、具體日期、用戶消費(fèi)額、所享折扣輸出團(tuán)體消費(fèi)信息或散客消費(fèi)信息、客戶消費(fèi)帳單詳情、客戶所享折扣、總收入帳單詳情4、管家系統(tǒng)：設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房,設(shè)置SKIP、SLEEP房,查詢凈房、臟房、壞房表,房間狀態(tài),新入住查詢。輸入密碼,房間號(hào),房間狀況,入住時(shí)間輸出系統(tǒng)說(shuō)明文件,正確密碼確認(rèn)碼,房間狀態(tài)信息表單,新入住記錄表單5、用戶密碼管理系統(tǒng)：密碼系統(tǒng),員工使用該系統(tǒng)的密碼管理機(jī)制。輸入用戶密碼、用戶ID輸出密碼正確、密碼錯(cuò)誤、有效的UID、無(wú)效的UID酒店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)酒店管理系統(tǒng)中,分為6個(gè)下屬模塊,模塊分解如下圖所示：圖2.2酒店管理系統(tǒng)模塊分解圖客房預(yù)訂系統(tǒng)客房預(yù)訂系統(tǒng)包括客房預(yù)訂、預(yù)售查詢、預(yù)訂未到處理三個(gè)子功能模塊,實(shí)現(xiàn)了快速處理預(yù)定客房的目的,同時(shí)可以自動(dòng)處理預(yù)定到時(shí)間沒(méi)有入住的情況。 客房預(yù)訂系統(tǒng)的功能分解圖如下：圖2.2.1客房預(yù)訂系統(tǒng)功能分解圖前臺(tái)接待系統(tǒng)前臺(tái)接待系統(tǒng)的主要功能是在客戶入住的時(shí)候進(jìn)行入住登記,同時(shí)還可以在客戶入住之后按照客人的需求給客人調(diào)換房間?？蛻羧胱〕^(guò)一天的,可以轉(zhuǎn)房〔包括消費(fèi)記錄。功能分解如下：圖2.2.2前臺(tái)接待系統(tǒng)功能分解圖前臺(tái)收銀系統(tǒng)前臺(tái)收銀系統(tǒng)主要包括退房、查詢、埋單、轉(zhuǎn)帳、押金加入等功能。功能分解如下：圖2.2.3前臺(tái)收銀系統(tǒng)功能分解圖管家系統(tǒng)管家系統(tǒng)的主要功能模塊式查詢房間狀態(tài)以及設(shè)置房間狀態(tài),使一個(gè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的實(shí)時(shí)管理。功能分解如下：圖2.2.4管家系統(tǒng)功能分解圖密碼管理系統(tǒng)密碼管理系統(tǒng)主要是針對(duì)使用該酒店管理系統(tǒng)的員工設(shè)計(jì)的,登陸酒店管理系統(tǒng)需要有帳戶和密碼,防止閑雜人員胡亂操作系統(tǒng)、更改數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的安全性。功能模塊分解如下：圖2.2.5密碼管理系統(tǒng)功能分解圖項(xiàng)目組織和資源項(xiàng)目組織項(xiàng)目經(jīng)理：徐國(guó)雄需求分析：全體組員概要設(shè)計(jì)：全體組員數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：全體成員詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼：許杰、楊東、高俊鑫、徐國(guó)雄項(xiàng)目測(cè)試：全體組員項(xiàng)目資源人力資源姓名性別技能在本項(xiàng)目中承擔(dān)的工作李政釗男C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計(jì)/編碼陳昭會(huì)女C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計(jì)/編碼測(cè)試王佳波男C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計(jì)/編碼測(cè)試徐國(guó)雄男SQL、C、Java系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計(jì)/編碼王佳丹女C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計(jì)/編碼測(cè)試許杰男SQL、C、Java系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計(jì)/編碼高俊鑫男C、Java、JSP、ASP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計(jì)/編碼楊東男C、Java、JSP、ASP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計(jì)/編碼葉茂盛男C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件測(cè)試實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果軟件產(chǎn)品描述本系統(tǒng)為酒店管理者提供了完整的管理平臺(tái)。其提供的主要功能有幾個(gè)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：客房預(yù)訂系統(tǒng)、前臺(tái)接待系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、管家系統(tǒng)<設(shè)置房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、位置>、密碼管理系統(tǒng)。為了方便對(duì)整個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查找,系統(tǒng)為管理員提供了相對(duì)完善的查詢功能。本系統(tǒng)首先展現(xiàn)給用戶的是登陸頁(yè)面,通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊驗(yàn)證,如果驗(yàn)證失敗,在頁(yè)面提示用戶"用戶名或密碼錯(cuò)誤——請(qǐng)重新輸入"驗(yàn)證通過(guò)后,管理員、操作員、經(jīng)理就可以對(duì)酒店進(jìn)行管理了。使用它可以迅速地定位到客戶的信息和客房的使用情況。主要功能和性能主要功能軟件主要功能見(jiàn)演示,開(kāi)發(fā)目標(biāo)基本達(dá)到。性能對(duì)于本系統(tǒng),在質(zhì)量方面有如下的定性要求和規(guī)定,以滿足系統(tǒng)在實(shí)際使用中可能的需要,主要包含如下方面：〔1功能性：系統(tǒng)已盡最大限度完成了用戶的需求,實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)代替整個(gè)過(guò)程的功能。〔2可靠性：系統(tǒng)能夠很好的保密用戶數(shù)據(jù),同時(shí)也具備了一套應(yīng)對(duì)意外情況的功能,恢復(fù)措施?！?可維護(hù)性：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,系統(tǒng)維護(hù)員能以最快的速度發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并且對(duì)其進(jìn)行維護(hù)?！?可用性：本系統(tǒng)是可用且耐用的?！?可移植性：系統(tǒng)使用Java開(kāi)發(fā),擁有極強(qiáng)的可移植性,在任何有Java環(huán)境及數(shù)據(jù)庫(kù)硬件上即可運(yùn)行,不對(duì)硬件過(guò)分依賴?！?可測(cè)試性：系統(tǒng)提供測(cè)試的功能,能夠通過(guò)測(cè)試來(lái)體現(xiàn)本系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況?！?易用性：系統(tǒng)有非常完備的UI,對(duì)于客戶端有客戶端的UI,對(duì)于點(diǎn)菜機(jī)器,由于有觸摸屏同時(shí)也提供了專門的UI優(yōu)化。易用,簡(jiǎn)而易懂。進(jìn)度總體進(jìn)度基本按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行。實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目工作任務(wù)分解李政釗《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書》,評(píng)委陳昭會(huì)《軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》王佳波《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書》徐國(guó)雄《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書》,答辯王佳丹《軟件配置管理項(xiàng)目》葉茂盛《軟件計(jì)劃規(guī)格說(shuō)明》高俊鑫《軟件測(cè)試計(jì)劃》楊東《軟件測(cè)試分析報(bào)告》許杰《軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告》關(guān)鍵問(wèn)題1項(xiàng)目時(shí)間短資源風(fēng)險(xiǎn)提高效率或加班2沒(méi)有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)