2023年拜爾讀書會發(fā)言稿拜爾讀書會發(fā)言稿1

年呢！是已經(jīng)過去了，但大家在新年里的美妙愿望也不能只是說說而已，而應(yīng)當(dāng)化成行動一步一步腳踏實地的去完成，在過去的一年里我們是否有對自己以往的工作和生活做一個階段性的小結(jié)和梳理呢！所謂一年之計在于春，在這春回大地萬物復(fù)蘇的季節(jié)，我們應(yīng)當(dāng)以飽滿的激情投入到工作中去。

年前領(lǐng)到了公司發(fā)的《帶著微笑去工作》一書，在過年期間我泛讀了一遍，剛起先讀的時候覺得有點可笑，其中有個故事是，一個富翁在看到一個小女孩給他的一個甜甜的微笑之后給他留下了一筆巨款，自己去旅游了，剛看的時候我覺得太假了，這怎么可能呢！這不是千金一笑嗎！但越往后看就漸漸的會覺得也不是沒有可能，因為越來越能感覺到微笑的力氣，只要運用的得當(dāng)，的確能夠在工作和生活中起到事半功倍的作用，笑有許多種，有大笑傻笑甚至還有皮笑肉不笑，但為什么微笑有這么大的能量呢！在我細(xì)細(xì)看書中漸漸發(fā)覺，微笑看似只是一個稍微的表情，但是在人際交往的過程中卻是最能給人以暖和，讓人如沐春風(fēng)，同樣在工作中，加上我們還是須要干脆面對面與人溝通為為病患服務(wù)的行業(yè)，就更須要在工作中時刻保持微笑。讓病人感覺到我們?nèi)缂胰税愕年P(guān)愛和暖和，但是在中國信任大家在許多場合都會覺得不是太那么盡如人意，特殊是當(dāng)我們?nèi)ヒ恍├纾簷C關(guān)單位啊或者什么辦什么證件之類的地方，雖然他們強上都寫著為人民服務(wù)，但是我們感覺到更多的`的確冷冰冰的機械性的回答，甚至是愛答不理的，讓我們很不舒適，所以我覺得我們在工作中還是有些僵硬，會很當(dāng)心的止于禮節(jié)性問候，但是在西方，不論是服務(wù)員還是公務(wù)員都是，特別的自信的，當(dāng)你走進他們店里，他們都會像家人摯友似的和你到招呼并報以一個甜甜的微笑，甚至?xí)湍懔拈e聊，比如說最近怎么樣?。∮惺裁纯鞓返氖掳?！看似很隨意，但這種感覺的確很親切很舒適的，你會覺得在里面自由自在很放心。

對待同事我們也應(yīng)當(dāng)報以微笑，不論是早上的問好，還是下班的路上的道別，或者是生日的祝愿，都是我們熱忱對待同事的點滴表現(xiàn)，這樣才是一個大家庭，帶著微笑去工作，我們就會少了許多阻力，時刻把微笑掛在臉上，不論是親人還是摯友甚至是生疏人，都會覺得關(guān)系更進一步了，辦起事來也是無往而不利！

其實微笑不管是對別人還是對自己，都是有大益的，當(dāng)我們每天早晨起來的時候，假如都能用微笑來迎接新的一天，我信任這一天你確定也會開快樂心的，微笑其實很簡潔，讓我們對微笑的去面對吧！

拜爾讀書會發(fā)言稿2

最近，我讀了《帶著微笑去工作》一書，在讀這本書之前，我曾認(rèn)為，微笑只是一種簡潔的表情，是一種社交的禮儀，是一種禮貌的表現(xiàn)。《帶著微笑去工作》讓我對微笑有了一個全新的相識：雖說微笑是一種尋常的表情，可是有的人就缺少它，缺少它的人不但自己心情不好，也會給別人帶來不開心。千萬不要忽視微笑在我們生活的作用，它能為我們的生活增加色調(diào)，為交際添加潤滑劑，為人格增加魅力。

微笑不僅僅是一個簡潔的面部表情，他更是一個人內(nèi)心世界的生動寫照，是一種人生看法，是一種愛生命、愛生活、愛自己的表現(xiàn)。一個常常在臉上掛著微笑的人，在任何場合都是極易受到歡迎的人。微笑是一盞引航燈，給人希望，給人力氣。微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離。工作和生活中離不開微笑。工作和生活中不能沒有微笑。在服務(wù)行業(yè)，微笑是服務(wù)人員最美的名片。

作為醫(yī)務(wù)工作者，我們更要清晰相識到微笑、招呼等肢體語言學(xué)的重要性，我們要在工作中面帶微笑，病人問的問題，醫(yī)護人員都要耐性具體解答，真正將目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)開展的“三好一滿足”精神落實到服務(wù)中去，從每個醫(yī)護人員的一個微笑，一聲招呼做起，提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)“病人至上，服務(wù)第一”的理念，這樣我們就可處理好醫(yī)患關(guān)系，從而提高工作效率，提升服務(wù)水平，讓我們的臨床工作能夠順當(dāng)完成，為了門診的發(fā)展做出我們的貢獻，借此來提升我們門診的整體形象。

微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿足在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜愛與其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠意，微笑著指責(zé)他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工會使顧客避之猶恐不及。微笑是對顧客最好的禮遇和敬重也是最基本的表現(xiàn)。

微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的方法。只有酷愛生活、酷愛顧客、酷愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又安靜優(yōu)雅的微笑。

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那事實上就是一道令他人贊嘆不已的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。

微笑是全世界通用的語言，是一種無聲動人的音樂。為微