第文員工作總結(jié)和計劃借鑒

文員工作總結(jié)和計劃推薦借鑒1

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;

③加強與人的溝通協(xié)作能力。

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一、保證工作質(zhì)量，追求工作效率

作為一個辦公室的文員，我的工作任務(wù)是非常繁瑣的，我敢說我的這個崗位可能是公司內(nèi)所有崗位當中工作任務(wù)做多的一個，文件的管理工作、員工的信息采集工作、日常的接待工作、傳真的接收發(fā)送工作、會議的紀要記錄工作等等，也就是因為這么多工作種類，我才會在最初的時候難以適應(yīng)，頻頻犯錯。但是我現(xiàn)在一旦都熟悉適應(yīng)下來的，我會發(fā)現(xiàn)都是一些比較輕松的工作，我也就從今年開始，慢慢的在保證工作質(zhì)量的前提之下，開始追求工作的效率。辦公室文員本來就是公司辦公室所有崗位的樞紐，我的工作效率上來了，勢必對整個辦公室都會有影響。

二、仔細找出工作中存在的不足

雖然我最近不是一個新人了，在這個崗位上工作也有一年多的時間了，但是還是免不了在工作當中出現(xiàn)一些可以避免的問題。我發(fā)現(xiàn)我到現(xiàn)在都沒辦法自己去找工作做，一般手頭的工作一做完，就只會在哪發(fā)呆，等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作。這是我自己都沒注意到的情況，這一點我還是從同事的口中聽取來的意見;還有就是在接待客戶的時候，我總是干好自己的本職工作就不管了，比如有個客戶來找領(lǐng)導(dǎo)，但是領(lǐng)導(dǎo)在忙，我就會把人接引到休息室，倒上一杯水我就不管了，直到后面領(lǐng)導(dǎo)忙忘了，我也沒提醒，這種情況發(fā)生不止一次了。

三、下半年的工作重心

我距離一個成熟的辦公室文員還是有一段距離的，什么時候我能做到讓領(lǐng)導(dǎo)稱贊我了，就差不多了。做到隨機應(yīng)變、活學(xué)活用，而不是只能等著領(lǐng)導(dǎo)給我工作任務(wù)。做到以大局為主，心中始終要有一個目標，提高辦公室同事們的協(xié)同工作效率，保證辦公室的辦公環(huán)境一直都是處于一種良好的狀態(tài)。我相信我一定能為公司的成長做出貢獻的。

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一、做好辦文辦會工作

做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認真草擬各項工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外。

二、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔(dān)單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進行。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎(chǔ)上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作

堅持做好每年的財務(wù)預(yù)決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好黨建活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展。

五、存在問題及下步打算

存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。

下一步，辦公室將不斷增強服務(wù)和責(zé)任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量;近幾年，辦公室結(jié)合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。

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一、辦公室的日常工作。

1、公司成立伊始，我部當時僅有一人，她在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，各部門同事的熱情配合下，積極為公司辦理相關(guān)設(shè)立手續(xù)，籌備各種申報資料、購買后勤生活用品、辦公設(shè)備，辦好公司設(shè)立相關(guān)手續(xù)、證件，協(xié)助總經(jīng)理完善公司管理制度，申報項目立項、審批等相關(guān)手續(xù)，充分發(fā)揮工作熱情，為公司設(shè)立盡職盡責(zé)。

2、在總經(jīng)理的親自部署下，由副總經(jīng)理帶領(lǐng)，在各部門同事的配合下，協(xié)助公司辦理--萬噸飼料廠相關(guān)征地手續(xù)的資料上報工作，我們利用一切有利資源，發(fā)揮各自關(guān)系，采取有效措施，確保項目征地材料上報工作順利進行。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展全員營銷工作。我部全體員工積極發(fā)揮各自關(guān)系，在縣城大力宣傳文圣名城樓盤相關(guān)信息，為我公司項目在洛南縣爭取更多的居民認可起到了積極地推進作用。

4、認真起草綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并對會議有關(guān)決議的實施進行進一步跟進。

5、認真做好公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦等工作;踏實做好公司印鑒的管理工作，嚴格遵循專人管理、分級負責(zé)、規(guī)范使用的原則;

6、積極做好公司所有書面材料的整理歸檔工作，仔細分類登記，嚴格按照公司管理制度執(zhí)行全面化、標準化、規(guī)范化、準確化的檔案管理工作。

7、在總經(jīng)理周密部署，副總經(jīng)理親自指導(dǎo)下，在各部門同事的積極配合下，制訂各項規(guī)章制度，及時傳達貫徹公司董事會有關(guān)會議、文件、批示的精神。

8、組織落實公司人事、行政等管理工作。嚴格按照公司人事管理制度落實員工的考勤記錄等方面工作。

9、切實抓好公司的后勤服務(wù)等日常工作。嚴格按照公司管理制度，落實制度要求，本著節(jié)約、節(jié)儉的原則，組織購買并調(diào)配、管理公司的辦公用品、生活用品。

10、做好公司股東會、董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)，認真落實好會前準備、會場布置、會議資料籌備、會后整理等工作。

11、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到我部在公司壓力重、事務(wù)多，而部門內(nèi)的同事年齡小，社會經(jīng)驗少，學(xué)識、能力等方面都有所不足，所以我們總在向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)各種知識，工作半年來我們在綜合素質(zhì)方面都有了很大提升。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，部門內(nèi)員工都能從容地處理日常工作，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了辦公室各項工作的正常開展與運行。我們能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，把積極努力的工作熱情貫徹到實際工作中去，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動性，為公司迅速發(fā)展添磚加瓦。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，我部門員工積極努力的開展各項工作，取得了一些工作業(yè)績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、工作效率有待進一步提高。思維方式?jīng)]有從領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦好就行向怎樣去辦、怎樣辦好的方向轉(zhuǎn)變，沒有發(fā)揮主觀能動性;

2、日常工作沒有做到細致入微，偶爾會出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象;

3、工作的主動性需進一步增強;

四、下年工作計劃

在新的一年里，我部需進一步提升工作主動性，在工作上需加強責(zé)任心，做到細心、周到、多想、多聽、多做。

1、我部全員決心加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識與相關(guān)法律常識，加強對國家