金融Finance3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日3.15InternationalConsumerRightsDayInternationalConsumerRightsDay3

15·CONTENTS目錄金融知識(shí)大普及如何維護(hù)個(gè)人金融信息安全金融消費(fèi)要注意什么金融消費(fèi)糾紛解決途徑01020304行業(yè)PPT模板http://www.XXX/hangye/金融知識(shí)大普及PART-1金融消費(fèi)者是指為滿足個(gè)人和家庭需要，購(gòu)買金融機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的公民個(gè)人或單位。金融消費(fèi)者傳統(tǒng)金融服務(wù)中的消費(fèi)者包括存款人、投保人等為保障財(cái)產(chǎn)安全和增值或管理控制風(fēng)險(xiǎn)而接受金融機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等服務(wù)的人。購(gòu)買基金等新型金融產(chǎn)品或直接投資資本市場(chǎng)的中小投資者他們盡管有贏利動(dòng)機(jī)，但由于與金融機(jī)構(gòu)之間的嚴(yán)重信息不對(duì)稱和地位不對(duì)等，因此仍與普通消費(fèi)者有質(zhì)的共性。金融消費(fèi)者是指為滿足個(gè)人和家庭需要，購(gòu)買金融機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的公民個(gè)人或單位。金融消費(fèi)者購(gòu)買基金等新型金融產(chǎn)品或直接投資資本市場(chǎng)的中小投資者他們盡管有贏利動(dòng)機(jī)，但由于與金融機(jī)構(gòu)之間的嚴(yán)重信息不對(duì)稱和地位不對(duì)等，因此仍與普通消費(fèi)者有質(zhì)的共性金融機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立的從事金融業(yè)務(wù)的政策性銀行、商業(yè)銀行、信用合作社、郵政儲(chǔ)匯機(jī)構(gòu)、信托投資公司、證券公司、期貨經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公司以及國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門確定并公布的從事金融業(yè)務(wù)的其他機(jī)構(gòu)。金融機(jī)構(gòu)保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)保障金融消費(fèi)者知情權(quán)保障金融消費(fèi)者自主選擇權(quán)保障金融消費(fèi)者公平交易權(quán)金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利保障金融消費(fèi)者依法求償權(quán)保障金融消費(fèi)者受教育權(quán)保障金融消費(fèi)者受尊重權(quán)保障金融消費(fèi)者信息安全權(quán)金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息個(gè)人賬戶信息個(gè)人信用信息其他信息個(gè)人金融交易信息個(gè)人身份信息個(gè)人金融信息個(gè)人金融信息如何維護(hù)個(gè)人金融信息安全PART-2（三）盡量親自辦理金融業(yè)務(wù)，切勿委托不熟悉的人或中介代辦，謹(jǐn)防個(gè)人信息被盜；（一）切勿把自己的身份證件、銀行卡等轉(zhuǎn)借他人使用；（二）在日常生活中切勿向他人透露個(gè)人金融信息、財(cái)產(chǎn)狀況等基本信息，也不要隨意在網(wǎng)絡(luò)留下個(gè)人金融信息；如何維護(hù)個(gè)人金融信息安全（四）在向各類機(jī)構(gòu)、部門提供本人信息資料復(fù)印件時(shí)，應(yīng)盡可能在復(fù)印件上注明用途及有效期；（五）不要隨意丟棄刷卡簽購(gòu)單、取款憑條、信用卡對(duì)賬單等，對(duì)寫錯(cuò)、作廢的金融業(yè)務(wù)單據(jù)應(yīng)及時(shí)銷毀，不可隨意丟棄；如何維護(hù)個(gè)人金融信息安全（六）加強(qiáng)個(gè)人密碼管理，密碼設(shè)置不能過(guò)于簡(jiǎn)單，輸入密碼時(shí)應(yīng)進(jìn)行遮擋，不將密碼告知他人，不在不安全的環(huán)境中使用自己的個(gè)人金融信息，發(fā)現(xiàn)密碼丟失XXX時(shí)間掛失；（七）對(duì)陌生人的電話、短信或網(wǎng)上交易要做到不聽、不看、不信、不轉(zhuǎn)賬，不隨意向陌生人透露自己的個(gè)人金融信息。如何維護(hù)個(gè)人金融信息安全金融消費(fèi)需要注意什么PART-3全面了解將開展交易的相關(guān)信息，充分了解風(fēng)險(xiǎn)；索要對(duì)收益和風(fēng)險(xiǎn)加以清楚陳述的書面投資描述，而不僅僅相信金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員的口頭承諾；每筆交易完成后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)交易憑證，如發(fā)現(xiàn)問題可及早糾正；金融消費(fèi)需要注意什么如有可能，定期到金融機(jī)構(gòu)查詢本人賬戶信息，及時(shí)掌握賬戶變化情況，避免延誤處理問題的時(shí)機(jī)；在完成金融機(jī)構(gòu)提供的客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估時(shí)請(qǐng)按自身真實(shí)情況認(rèn)真填寫，不要允許金融機(jī)構(gòu)銷售人員隨意代填，從而誤評(píng)您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力；金融消費(fèi)需要注意什么確認(rèn)金融機(jī)構(gòu)工作人員身份，查看其相關(guān)執(zhí)照、證件等身份證明材料，對(duì)在金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之外自稱是某金融機(jī)構(gòu)工作人員的人保持警惕。完整、準(zhǔn)確填寫各種文書、合同及資料。不要在表格中留下空白處，讓其他人在您不知情或未經(jīng)您允許的情況下填寫；金融消費(fèi)需要注意什么面對(duì)非法中介承諾“您貸我賣，事成重謝”的誘惑，要堅(jiān)定立場(chǎng)。他們往往在完成交易后不按時(shí)還款，甚至失聯(lián)，分期貸款的錢最終需要貸款人償還。小編提醒您對(duì)他們敬而遠(yuǎn)之，切不可因小失大。切莫輕信“承諾”，參與分期套現(xiàn)金融消費(fèi)需要注意什么貸款還款拖延不得。個(gè)人信用記錄會(huì)如實(shí)反映您在什么時(shí)候還了什么錢，是不是按合同的規(guī)定按時(shí)、足額地還了款。再加上不同銀行的到賬日規(guī)定有所不同，所以小編建議您牢記還款日，提前5天轉(zhuǎn)賬，或保證指定的銀行代扣賬戶中有足夠金額。逾期還款非小事，晚兩天還款有關(guān)系金融消費(fèi)需要注意什么一是，不要輕信投資高回報(bào)的言論，了解公司實(shí)際的運(yùn)營(yíng)情況，必要時(shí)咨詢專業(yè)人士的建議；二是，理性分析投資理財(cái)?shù)暮蠊?，熟讀合同或協(xié)議的每項(xiàng)條款，不要相信口頭承諾，重視合同的法律效力；對(duì)于“金融消費(fèi)者”來(lái)講，在投資、借款前，務(wù)必要做好幾項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。金融消費(fèi)需要注意什么三是，借款人在借款之前要具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，涉及到房產(chǎn)抵押借款投資，操作卻不按照正規(guī)流程走時(shí)，如：不辦理符合法律規(guī)定的抵押登記，而是要求辦理委托代理售房的公證，一定要提高警惕，必要時(shí)及時(shí)止損。金融消費(fèi)需要注意什么對(duì)于“金融消費(fèi)者”來(lái)講，在投資、借款前，務(wù)必要做好幾項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。金融消費(fèi)糾紛解決途徑PART-4五、向法院起訴或根據(jù)合同約定提起仲裁。一、向金融機(jī)構(gòu)投訴，尋求解決；二、向消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)或工商管理部門進(jìn)行投訴；三、向銀保監(jiān)、證監(jiān)等監(jiān)管部門投訴；四、向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行設(shè)立的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)；金融消費(fèi)糾紛解決途徑無(wú)論是金融信息非法獲取還是遭遇投資詐騙，大家都可以撥打全國(guó)反詐騙中心預(yù)警96110專號(hào)。如果遭遇騙局，XXX時(shí)間可撥打110報(bào)警求助金融消費(fèi)糾紛解決途徑中國(guó)證監(jiān)會(huì)：12386中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)：12378中國(guó)人民銀行熱線電話：12363金融消費(fèi)糾紛解決途徑金融消費(fèi)糾紛解決途徑一、向金融機(jī)構(gòu)投訴，尋求解決；二、向消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)或工商管理部門進(jìn)行投訴；三、向銀保監(jiān)、證監(jiān)等監(jiān)管部門投訴；四、向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行設(shè)立的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)；金融消費(fèi)糾紛解決途徑確認(rèn)金融機(jī)構(gòu)工作人員身份，查看其相關(guān)執(zhí)照、證件等身份證明材料，對(duì)在金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之外自稱是某金融機(jī)構(gòu)工作人員的人保持警惕。完整、準(zhǔn)確填寫各種文書、合同及資料。不要在表格中留下空白處，讓其他人在您不知情或未經(jīng)您允許的情況下填寫；