第頁洗車概要設(shè)計2015年12月30日目錄1.背景及目標(biāo) 22.主要指標(biāo)及特征 23.軟硬件環(huán)境： 2二．外部接口 21.軟件接口： 22.網(wǎng)絡(luò)接口： 23.第三方接口： 2三、性能要求 2四.系統(tǒng)邏輯用例模型 3六.主要功能 4一．產(chǎn)品概述1.背景及目標(biāo)面向沈陽市的洗車店和有洗車需求的市民，提供高質(zhì)量的洗車服務(wù)。主要功能是在洗車店和用戶之間提供一個統(tǒng)一方便的平臺，使洗車店能通過這個平臺推廣自己的業(yè)務(wù)，宣傳自己的品牌，并將店面的最新優(yōu)惠信息最快發(fā)送給用戶，用有限的資源創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益；用戶可以通過這個平臺詳細(xì)了解到周邊各個洗車店的最新信息，方便用戶的日常洗車。2.主要指標(biāo)及特征該軟件的性能主要由其易用性、穩(wěn)定性、實時性和安全性等指標(biāo)來體現(xiàn)。產(chǎn)品的主要特征是界面美觀、操作簡單方便、在不同型號的手機上都能長時間穩(wěn)定運行，而且對手機配置要求較低。3.軟硬件環(huán)境：軟件環(huán)境：Android/IOS/網(wǎng)頁（管理后臺）二．外部接口1.軟件接口：統(tǒng)一使用Java語言進行開發(fā)，手機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)訪問和傳輸通過Java接口實現(xiàn)。服務(wù)器：使用Apache開源服務(wù)器數(shù)據(jù)庫：使用開源Mysql數(shù)據(jù)庫2.網(wǎng)絡(luò)接口：手機與服務(wù)器之間傳輸數(shù)據(jù)使用Http協(xié)議。3.第三方接口： （1）短信接口 （2）支付寶接口 （3）微信支付接口 （4）微信朋友圈分享接口 （5）百度地圖接口三、性能要求（1）穩(wěn)定性在用戶正常使用時不會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等異常情況；當(dāng)用戶出現(xiàn)錯誤操作時不會使系統(tǒng)出現(xiàn)異常；保證系統(tǒng)能夠穩(wěn)定連續(xù)運行。（2）易用性要求系統(tǒng)具有簡單友好的操作界面和操作方式，讓用戶能夠快速學(xué)會使用所有功能；要求系統(tǒng)能夠存儲和分析用戶的偏好，根據(jù)用戶的習(xí)慣向用戶推薦相關(guān)服務(wù)。（3）安全性要求系統(tǒng)能自動保存和備份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)發(fā)生異常時可以手動進行數(shù)據(jù)恢復(fù)；要求系統(tǒng)具有較好的容錯性能，能夠?qū)Ξ惓Ｇ闆r自動進行處理。四.系統(tǒng)邏輯用例模型（1）用例參與者：主要參與者用例用戶登陸洗車手機客戶端軟件在軟件中瀏覽洗車店的信息在某個洗車店中選擇服務(wù)提交訂單付款查看自己的消費記錄對軟件提出建議和反饋管理員登錄服務(wù)器管理數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器洗車店商家登錄洗車商戶手機客戶端向關(guān)注自己店的用戶推送消息廣播優(yōu)惠信息更新本店服務(wù)信息查看營業(yè)額（2）.用例詳細(xì)信息參與者用戶、系統(tǒng)管理員、洗車店用例描述用戶想要知道周圍都有哪些洗車店，每家洗車店都有什么服務(wù)和優(yōu)惠信息，選擇最合適的洗車店去洗車前置條件用戶注冊成為洗車用戶后置條件1.用戶能夠看到周圍所有洗車店的詳細(xì)介紹以及最新優(yōu)惠信息2.用戶能直接在軟件上進行預(yù)約服務(wù)、下訂單、付款主要過程1.用戶登陸洗車客戶端2.用戶瀏覽周圍的多家洗車店的介紹和優(yōu)惠信息3.用戶在軟件上進行服務(wù)預(yù)約，或者直接到洗車店4.生成訂單信息5.用戶接受完服務(wù)之后付款6.更新各個相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，存儲消費記錄可能出現(xiàn)的異常系統(tǒng)異常退出由于網(wǎng)絡(luò)原因用戶不能實時接收到最新優(yōu)惠信息用戶登錄失敗六.主要功能APP分為車主客戶端、店主客戶端（Android/IOS各兩版）軟件流程圖一、會員流程如下：1、注冊會員通過手機驗證碼注冊成為會員。商家免費注冊為洗車店，填寫商家資料信息，我們到店核實身份。2、查找附件洗車店（1）通過地圖LBS直觀展示附近洗車店，地圖上每點擊每一家車店，會進入該店的照片、價格、地址、電話、評價等詳情頁面（2）通過列表的形式展現(xiàn):可以根據(jù)價格、距離、評價等進行排序，列表頁面也會展示所有洗車店的排名，默認(rèn)按照好評量排序。點擊每一家車店，會進入該店的照片、價格、地址、電話、評價等詳細(xì)信息介紹界面。3、下單預(yù)約每家車店詳細(xì)頁面也會展示出本店洗車服務(wù)種類。如：高壓水槍、電腦洗車、無水洗車、非接觸洗車等標(biāo)明價格，用戶可根據(jù)需要選擇下訂單，通過支付寶或微信支付，直接付款。下單后，洗車店的客戶端會收到車主下單提醒或預(yù)約提醒等。4、進店洗車用戶去店內(nèi)洗車，后期用戶可以對洗車服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度做評價，未評價15天默認(rèn)好評。5、用戶預(yù)定后未洗車（1）可以在預(yù)訂時間段（含預(yù)訂時間段）之前的時間申請退款，費用會全額退給車主，申請退款后，系統(tǒng)會自動為商家生成新的洗車號（2）超過預(yù)訂時間段，錢直接轉(zhuǎn)入商家，不可申請退款。6、車主權(quán)利（1）車主擁有優(yōu)先洗車權(quán)利（如商家有特殊原因，保證車主等待時間不超過15分鐘）超過該時間，用戶可通過會員后臺投訴，商家應(yīng)按照加盟條約受處罰。（2）通過軟件享受洗車積分活動，每洗一次評價后積分2分，洗車后拍照上傳分享，積分4分，累計30分免費洗車一次，或者積分兌換洗車商品等。（3）如果商家因自身原因，外出，關(guān)店等，車主沒有洗到車，車主款項予以全額退還，且商家會按照加盟合約受處罰。（4）當(dāng)發(fā)生洗車糾紛，用戶描述細(xì)節(jié)，可通過拍照等上傳到后臺進行投訴。（二）、商家流程如下：1、商家通過手機客戶端放出洗車號放號原則按照每小時只放2個，如：有一人預(yù)定10點洗車號，就占用其中一個號，當(dāng)?shù)谌祟A(yù)定再預(yù)定10點，會提示本時段已滿，請選擇其他時段；當(dāng)本時段無人預(yù)定，號碼自動取消，下一時段自動生成新號碼商家放號操作：（1）一鍵設(shè)置全天自動房號（早晨6:00—18:00，每小時自動放兩個號）（2）設(shè)置放號時間（根據(jù)商家需要選擇時間段放號）（3）關(guān)閉放號（當(dāng)商家原因，暫不能提供洗車服務(wù)時，可關(guān)閉）2商家權(quán)利（1）當(dāng)用戶對商家進行惡意評價等，將扣除用戶2積分，且累計5次不享受軟件的優(yōu)惠洗車價格，超過10次清除用戶。（2）當(dāng)發(fā)生洗車糾紛，用戶描述細(xì)節(jié)，可通過拍照等上傳到后臺，進行投訴。（三）提前