信譽(yù)樓員工手冊(cè)信譽(yù)樓人座右銘把簡(jiǎn)單的事情天天做好，將愉處處播撒。言為進(jìn)一步化一的和認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)意。目錄企業(yè)精神………………………（3）企業(yè)宗旨………………………（3）信譽(yù)宣言………………………（3）信譽(yù)樓用人原………………（3）信譽(yù)樓人工作原則……………（3）信譽(yù)樓人行為準(zhǔn)則……………（3）企業(yè)內(nèi)部員工不允許請(qǐng)客送禮的規(guī)定………（4）經(jīng)營(yíng)宗旨與信………………（5）一分一、導(dǎo)購(gòu)員崗位描述…………（6）二、導(dǎo)購(gòu)員工作程序…………（6）三、紀(jì)律………………………（8）待規(guī)語(yǔ)…..（9）五、接待禁忌及禁用語(yǔ)……………………..（1）六、款臺(tái)收款柜組的工作程序……………..（12）七、非款臺(tái)收款柜組的現(xiàn)金管理…………..（13）八、非現(xiàn)金形式購(gòu)物的有關(guān)規(guī)定…………..（14）九、柜組相關(guān)管理規(guī)定…………...………..（15）十、關(guān)于處理商品的規(guī)定………...………..（16）十一、關(guān)于執(zhí)行優(yōu)惠價(jià)的規(guī)定…………………...………..（17）十二、關(guān)于退換貨的規(guī)定………...………..（17）投食序….………………..……….（18）十三、考勤制度……………..（18）十四、休假及離職規(guī)定……………………..（18）十五、工資計(jì)算辦法………………………..（19）十六、在職員工領(lǐng)取工齡費(fèi)的規(guī)定………..（19）十七、關(guān)于建議獎(jiǎng)、舉報(bào)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)的規(guī)定…….……….（19）十八、關(guān)于經(jīng)營(yíng)中失誤、失職的處理辦法………………..（19）十九、安全制度……………..（20）二分一、收崗……..（21）1二、款臺(tái)紀(jì)律……………..………………….（21）三、款臺(tái)接待基本要求及規(guī)范用語(yǔ)…..…………………….（21）三分一、記賬員崗位描述…………（23）二、記賬員條例………………（23）四分一、柜組主任崗位描述………………………（25）二、柜組主任離任交接的相關(guān)規(guī)定…………（25）三、關(guān)于購(gòu)進(jìn)假、冒、偽、劣商品的處理辦法……………（25）四、關(guān)于業(yè)務(wù)合同（協(xié)議）的管理規(guī)定……………………（26）五、廉潔管理辦法…………...（26）六、關(guān)于供貨方給我方回扣的處理辦法….………………….(26)附一：關(guān)于和供應(yīng)商或關(guān)系單位（個(gè)人）交往的規(guī)定……..(27)附二：關(guān)于出差旅游的規(guī)定……………….………………….(27)七、關(guān)于建立進(jìn)貨監(jiān)督機(jī)制的規(guī)定…………..(27)附一：公司督查實(shí)施辦法……………………..(28)附二：關(guān)于規(guī)范填寫(xiě)報(bào)單……………………..(28)附三：商品部?jī)?nèi)部督查獎(jiǎng)勵(lì)辦法……………..………………(29)八、車(chē)輛使用管理辦法…………….………….(29)附：關(guān)于乘車(chē)進(jìn)貨的相關(guān)規(guī)定………..………(29)九、物業(yè)管理………………..…(30)崗位描述……………………..………………....(31)2企業(yè)精神。企業(yè)宗旨追價(jià)最大（護(hù)己利同，為有相著，員、、。信譽(yù)宣言譽(yù)會(huì)的。時(shí)進(jìn)量主時(shí)為的主手信爭(zhēng)信貴會(huì)大產(chǎn)廠(chǎng)“牌效。是爭(zhēng)。譽(yù)用原則以文化親和力定取舍酬機(jī)。工則越可情；越可題。行則一、公司主管人員自律準(zhǔn)則帶度處。二、處事公、。，利得。主人。五他，色滿(mǎn)秘。六感自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，積賢。為勤室管不調(diào)理干或本品部。降。報(bào)一經(jīng)查實(shí)的，給予舉報(bào)人100-1000員的獎(jiǎng)勵(lì)（涉及經(jīng)理級(jí)，獎(jiǎng)金200-1000成員，獎(jiǎng)金100-500元為人。二、員工行為準(zhǔn)則怪發(fā)、色。，不亦剃。3三、女員工短發(fā)不的短于1允一佩的品不夸。員形違一罰干部1000元，一般員工500影的以名。、組員不許酒因需或午崗?fù)飧鏖g時(shí)流人中不許酒店經(jīng)排外員酒視節(jié)重予款降職分。適亂費(fèi)。、工下不許托（特情需關(guān)理批辦相續(xù)，，車(chē)。購(gòu)科公理除者以。個(gè)，害業(yè)的許新參訓(xùn)歡大員工積極舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)者給予200元獎(jiǎng)。、工時(shí)間包倒休時(shí)，不從業(yè)朋；不搞第泄。包，服損要；買(mǎi)膏香電、卷購(gòu)報(bào)雜、、品捎商品回來(lái)后七日內(nèi)向財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)明，其中以批發(fā)價(jià)捎帶的商品按正常加價(jià)率辦理補(bǔ)差價(jià)手續(xù)。以己商。積光布言。十三、誠(chéng)實(shí)守信，不弄虛作假，凡弄?，F(xiàn)不行。三、日常生活行為規(guī)范，貌。扶婦。金于人。四、孝敬長(zhǎng)要。五、夫妻間要。心責(zé)愛(ài)。團(tuán)，里。隨等。手、愛(ài)資。不境。，。心學(xué)動(dòng)。不。鍛。，。企業(yè)內(nèi)部員工不允許請(qǐng)客送禮的規(guī)定4儉，定：，嚴(yán)禁任何形式的請(qǐng)客送禮。違者，對(duì)請(qǐng)客者各處以200-500增禮金額的2倍處罰，送禮者按所送禮品實(shí)際金額的2倍罰。一。1、結(jié)婚：在本公司連續(xù)工作一年以上不滿(mǎn)兩年的，禮品一份，禮金200禮品一份，禮金400；公司雙職工的按一人分的150%領(lǐng)取。凡結(jié)，以慶賀。家定及結(jié)無(wú)、。歸亦喜或。2、娶兒媳、嫁姑娘禮金200。3、直系親屬（父母、岳父母、公婆、配偶）辦理喪事，禮金100。導(dǎo)事不看電。四商理本作屬，七室。經(jīng)營(yíng)宗旨與信條譽(yù)供。路心商而。經(jīng)信條：一、我們和消費(fèi)者的利益是一致的。，才發(fā)展。二、經(jīng)商，商品是第一位的。1、有了適銷(xiāo)對(duì)路的商品，才能招來(lái)顧客。否則，再熱情的服務(wù)也失去了意義。因此，的引們?nèi)巍?、嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，做好售前、售中檢查，不讓有質(zhì)量問(wèn)題的商品出柜臺(tái)。再過(guò)硬的如。命條。3、先行半步天地寬。迎季進(jìn)貨，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，掌握經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。讓顧客在信譽(yù)樓想。4、不搞代銷(xiāo)。一是能將低進(jìn)價(jià)，讓顧客得到實(shí)惠，多銷(xiāo)多進(jìn)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；二是讓場(chǎng)。5、合理定價(jià)，抗拒高利誘惑；明碼實(shí)價(jià)，接受顧客監(jiān)督；不賺昧心錢(qián)，真正做到貨真價(jià)。6、有問(wèn)題商品及時(shí)處理，尤其注意不要錯(cuò)過(guò)旺季，保持庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理。不合理的庫(kù)存是。三、售中服務(wù)強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)”字。1、誠(chéng)心誠(chéng)意為顧客著想，做顧客的好參謀。首先要如實(shí)介紹商品，介紹優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也的我，客。2、善待每一位顧客，尤其是不買(mǎi)商品的顧客。尊重顧客意愿，不強(qiáng)行推銷(xiāo)，給顧客營(yíng)購(gòu)廈客去。5四、三包措施是對(duì)我們工作失誤的補(bǔ)救。優(yōu)先熱情接待好換貨的顧客是我們應(yīng)盡的責(zé)任。1：A應(yīng)的“”感到愧疚，除給。2上貨題。3價(jià)因信九。4反以高服。5指有多信。五、切實(shí)維護(hù)供應(yīng)商的利益。我們和供應(yīng)商的交往原則是：我利客無(wú)利，則客不存；我利大客利小，則客不久；客相可我。互惠互利是我們和供應(yīng)商的共同利益所在，我們不應(yīng)為了自己的利益而讓供應(yīng)商受損企。六、經(jīng)營(yíng)好比逆水行舟，不進(jìn)則退。固步自封，墨守成規(guī)是沒(méi)有出路的。企業(yè)的前途第一部分第一部分一、導(dǎo)購(gòu)員崗位描述一、職務(wù)：導(dǎo)購(gòu)員二、直接上級(jí)：柜組主任四、工作職責(zé)：1。2、掌商知對(duì)品存心有增服意努鉆務(wù)能幫助顧客選購(gòu)合適商品。3、聽(tīng)顧意妥處顧怨注集客饋及業(yè)，及告其。4、商，動(dòng)衛(wèi)、貨前查品列柜作認(rèn)成級(jí)付任。5。二、導(dǎo)購(gòu)員工作程序一、上班準(zhǔn)備工作1、準(zhǔn)時(shí)到崗。2。63、整理儀表。穿工作服，帶上崗證，注意頭發(fā)、衣領(lǐng)、衣扣、指甲等細(xì)節(jié)。4、整理擦拭商品、柜臺(tái)、貨架、柜組其它物品及地面衛(wèi)生（涮墩布時(shí)要用盆或其它容器托墩。5、陳列商品。商品陳列要整齊、美觀(guān)、豐滿(mǎn)；標(biāo)簽要一物一簽，簽物相符，標(biāo)簽填寫(xiě)要標(biāo)、。6、清點(diǎn)余款并串換足夠用的零錢(qián)。歌1、在聽(tīng)到“請(qǐng)更換工作服，佩戴上崗證”的口令后，立即停止手中的工作，迅速跑點(diǎn)。2、按商品部規(guī)定形式列隊(duì)，雙手倒背，抬頭挺胸，精神飽滿(mǎn)，情緒激昂。3、主持人站在特定位置，負(fù)責(zé)檢查儀表及上崗證，主持會(huì)議內(nèi)容及掌握好時(shí)間。當(dāng)天的晨會(huì)議題應(yīng)不班。4、發(fā)言人發(fā)言時(shí)要站姿端正，聲音洪亮，發(fā)言?xún)?nèi)容充實(shí)，簡(jiǎn)明扼要。5、在聽(tīng)到“班前會(huì)結(jié)束，請(qǐng)各商品部集合”的口令后，迅速跑到集合地，按身高順，齊指前。6、唱店歌時(shí)指揮和歌唱均要求節(jié)拍。7、聽(tīng)到“班前會(huì)結(jié)束”的口令后，按順序離隊(duì)，進(jìn)入柜臺(tái)分散站立，迎候顧客。三、柜組工作1、接待顧客：按《接待基本要求及規(guī)范用語(yǔ)》接待顧客。嚴(yán)禁出現(xiàn)待禁忌及禁用語(yǔ)。2、售前檢查：按照售前檢查要求做好，把殘次品歸類(lèi)整理。3、驗(yàn)貨、上貨：來(lái)貨之前，要預(yù)備好標(biāo)簽、簽夾及數(shù)字章。來(lái)貨后，積極搬運(yùn)，在搬運(yùn)過(guò)品、。4、交班前（1）接班人員提前5交錄方當(dāng)者以款。（2）如交接班時(shí)正接待顧客，應(yīng)把顧客接待完畢后在下班（特殊情況妥善交付其他同。5、交款（1）在交款時(shí)間之前清點(diǎn)好所有現(xiàn)金，并遵守有關(guān)交款手續(xù)的規(guī)定。（2）需到財(cái)會(huì)室辦理交款、支款、兌換零錢(qián)手續(xù)的員工，必須將現(xiàn)金嚴(yán)密保管不得外如保管造，人。6（1）柜組不忙是，員工應(yīng)深入學(xué)習(xí)商品知識(shí)（包括掌握庫(kù)存，富的品知識(shí)是接待好顧客的基礎(chǔ)2務(wù)（3組并補(bǔ)。班1、第一遍鈴響后前門(mén)關(guān)閉，這時(shí)再有顧客離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)要告知其走哪個(gè)出口。2、第二遍鈴響后仍有購(gòu)物的顧客，要和平時(shí)一樣認(rèn)真接待，不能讓顧客感到導(dǎo)購(gòu)員的不耐陪。3、下。4、第二遍鈴響后且顧客全部離開(kāi)后，更換工作服，將廢紙夾子、廢紙箱捆好，寫(xiě)明柜組存商定。5、認(rèn)真檢查一下試衣間（將布簾打開(kāi)）和柜臺(tái)貨架前后的所有角落。76、將所有電器關(guān)閉，并將電源拉下（有保安科允許使用標(biāo)志除外。7。附：信譽(yù)卡的規(guī)范填寫(xiě)跡整清各。日律。A9日”寫(xiě)成“日。玖；B9日。日；C“0、0、0日”拾貳拾日、叁拾；D1、2月”寫(xiě)成“月、貳月。三、柜組的，。三、紀(jì)律、時(shí)組般少人人須商經(jīng)準(zhǔn)紀(jì)負(fù)備）（顧客走近柜臺(tái)看不到導(dǎo)購(gòu)員，認(rèn)定為空柜臺(tái)。，（卡頭衣子2左。起以不短上2夏工裝。必如物除。面，。。驗(yàn)記、顧。同以。的顧客交付給其他不忙的同事，并向顧客致歉后離開(kāi)。內(nèi)包臺(tái)置。組照、。場(chǎng)看，準(zhǔn)。進(jìn)亦倡工處品證負(fù)處場(chǎng)用用。十三班如需等覽內(nèi)下，得。員樣、到。購(gòu)：1。2、員購(gòu)應(yīng)銷(xiāo)高，高時(shí)準(zhǔn)圖超書(shū)非高時(shí)看間宜。3：8A、遇有員工和顧客。B。4。5“您等的導(dǎo)”B妥。字時(shí)，一律不準(zhǔn)代簽他人姓名，違者視情節(jié)輕重，對(duì)代簽人罰款100元，除。組原票交新開(kāi)具的信譽(yù)卡仍應(yīng)加蓋“無(wú)發(fā)票不予退貨”的印章。的。五、如不慎收到假理。屬必來(lái)走欠和售。、工買(mǎi)品準(zhǔn)進(jìn)結(jié)（括退廠(chǎng)為違者當(dāng)人各以品售價(jià)的。有意弊隱不報(bào)所）的情的。四、接待基本要求及規(guī)范用語(yǔ)、客對(duì)臺(tái)，立下的作待客外不接顧無(wú)關(guān)作熱地，看？以況對(duì)：1、客覽柜品，與保適距，隨走，客覺(jué)你隨供。2。正客先新是需。顧某：1。2、如抽不出等3。三、顧對(duì)質(zhì)提質(zhì)時(shí)：1、商在問(wèn)題，”2、存題顧。顧打價(jià)”五1經(jīng)營(yíng)這種，到”2的。3：（1”（2等后上，”、工現(xiàn)同顧介品有時(shí)及予正說(shuō)不9起，剛才我有”：1、接過(guò)商品。2、誠(chéng)懇道歉“實(shí)在對(duì)不起，又麻煩您跑一趟”3、詢(xún)問(wèn)原因。如由于商品的外觀(guān)原因顧客來(lái)?yè)Q貨時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，我們沒(méi)幫您挑仔細(xì)，您麻了。4.妥善處理。絕顧客對(duì)不起，您的要求超出我的職權(quán)范圍，請(qǐng)您隨我到退換貨接待處”當(dāng)顧客從退換貨接待處回來(lái)辦理退換手續(xù)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“實(shí)在對(duì)不起，給您添麻煩了的?？皖I(lǐng)至公關(guān)管理部解決。退、柜給。問(wèn)組?？钪胁⒄f(shuō)“您所購(gòu)（退）商品共計(jì)**元，請(qǐng)您到收銀臺(tái)交（退）款”并告知顧客銀臺(tái)方位。程商。十四、1、顧客離開(kāi)柜臺(tái)，要有送聲。（1）給顧客辦完收付手續(xù)應(yīng)說(shuō)“謝謝您的關(guān)照。（2）顧客瀏覽商品未購(gòu)物離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您走好”廈存包為。1己小防。2、若顧客在購(gòu)物時(shí)隨手將攜帶物品放在柜臺(tái)上時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)禮貌地提醒“請(qǐng)您看管好自己的物品，小心小偷，以防丟失”凡未按規(guī)定執(zhí)行發(fā)生丟失情況，對(duì)所在柜組處以100。3、顧客在柜組購(gòu)物發(fā)生隨身物品丟失時(shí)，要求柜組立即撥打110并立即上報(bào)公關(guān)理。六顧在組買(mǎi)易商（玻制等，出商，導(dǎo)員線(xiàn)圍商品將品損簽明司。十七、我提建應(yīng)您醒；當(dāng)顧客向我們道謝，我們應(yīng)回答的。自樓或”如被找人在，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等。如被找人不在，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，***不在，我可以代為轉(zhuǎn)告嗎？。丟詢(xún)。二十、勸阻顧客吸煙：1我煙謝”2、如果顧客不配合，我們可告知顧客“樓頂花壇區(qū)為吸煙區(qū)”十員穿律殊普檢負(fù)責(zé)人您你。10十、1、員來(lái)司、或人來(lái)，應(yīng)、貌，細(xì)致本理。2、當(dāng)員工找其他人員辦理工作，而對(duì)方正與外來(lái)人員交談時(shí)，應(yīng)對(duì)外來(lái)人員說(shuō)，打擾一下。非銀臺(tái)收款的柜組收找款需按以下規(guī)定執(zhí)行：一、收找款必須雙手接楚(中)。1“計(jì)元，收您，請(qǐng)點(diǎn)一下”2”3、如顧客給計(jì)是，請(qǐng)您點(diǎn)一下”4、如遇貨商品您元，請(qǐng)您點(diǎn)一下”5、如找給顧客的錢(qián)有五元以上大面額錢(qián)幣時(shí)，須請(qǐng)顧客當(dāng)面辨別”款票（0元、00別真。、顧找柜反找有或假時(shí)購(gòu)應(yīng)“起稍我馬對(duì)”對(duì)管常班間接。五、接待禁忌及禁用語(yǔ)不商展。商。面。、用端詞，“絕沒(méi)問(wèn)題對(duì)可這西最賤“都這樣等。五不說(shuō)了合*特別是對(duì)一些年輕女子您矮您理的。顧品時(shí)：1、只簡(jiǎn)說(shuō)我兒不要便便了買(mǎi)多這價(jià)”2“元的西也就這樣，好的”3”4幾”兩：1”2哪，哪”：1”2”3”4：A“一樣”B“這種商品都拿出來(lái)了”15：A“現(xiàn)在的東西都這樣”B“廠(chǎng)”7、禁止催促顧客。如。8。論他。品完。責(zé)。：1、禁止不接。2、出問(wèn)，憑猜是的因的也能是客宜禁說(shuō)激的言。A”B”C吧!”六、款臺(tái)收款柜組的工作程序操過(guò)程：客選商品 證 拿款款款員核后款在、聯(lián)憑上章第聯(lián)證字 客第組印章簽字是屬實(shí)）將品譽(yù)于，二款類(lèi)固置善保。開(kāi)售：1。2、不開(kāi)。3。擔(dān)擔(dān)額錯(cuò)誤造成損失的，由擔(dān)50%。二、柜組收、：1、審核銷(xiāo)售。2。3。4。顧換：1全：A、柜組明月日，具貨證在量、明三第客。B、將原信譽(yù)卡附在退貨憑證后，請(qǐng)顧客到款臺(tái)退款（如顧客無(wú)信譽(yù)卡，應(yīng)在退貨憑證右字。C、下午交款后，柜組收、。2：12同1.還時(shí)上。3：臺(tái)譽(yù)貨姓,。現(xiàn)價(jià)。顧時(shí)；1、柜組具貨證顧持一二憑及三執(zhí)單償客記或注已并。2、下午款，組款返的二憑及三執(zhí)單償客記或價(jià)三進(jìn)。：折時(shí)：（1柜具款據(jù)行。（2）紅款三行及單交）務(wù)理對(duì)財(cái)管在紅關(guān)。、付用：1用。2。3、報(bào)帳人將第二聯(lián)憑證及費(fèi)用單交于記。辦金：1顧：A、柜組開(kāi)具帶。B。C到及。辦手。2：A、柜組。B。C、柜組收到蓋有款臺(tái)印章銷(xiāo)售憑證（第二、三聯(lián)。D。辦手。七、款臺(tái)在前30，單記與款錄對(duì)）八、柜組當(dāng)天下午開(kāi)具交款單后，如果再有銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售憑證的日期后用“”表明，以和區(qū)。售善。：柜不，員主與多賬不于次對(duì)，雙算銷(xiāo)憑出發(fā)不找，證隨。七、非款臺(tái)收款柜組的現(xiàn)金管理錢(qián)理131、收款的柜組必須配備一個(gè)完好的錢(qián)柜，放在制定位置，不能隨便挪動(dòng)，柜組現(xiàn)金一律放柜。2、柜組不能私設(shè)錢(qián)柜，如需增加錢(qián)柜，需經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。3、早晨上班一進(jìn)入柜臺(tái)：須有兩個(gè)或兩個(gè)以上導(dǎo)購(gòu)員打開(kāi)錢(qián)柜，將現(xiàn)金同昨日余款記錄核并與。4、檢查零錢(qián)是否充足，若需串換零錢(qián)，拿出與換回時(shí)都須由柜組證明人經(jīng)手。5柜組成員在售貨中要隨時(shí)注意錢(qián)柜是否蓋好在。嚴(yán)金：1、柜組不準(zhǔn)隨便動(dòng)用現(xiàn)金，嚴(yán)禁給他人借款，柜組間現(xiàn)金不準(zhǔn)互借（為顧客退貨、找零錢(qián)，格。2、顧客持卡消費(fèi)，款員應(yīng)提醒顧客按實(shí)際購(gòu)買(mǎi)金額劃卡結(jié)算。不允許多劃卡在柜組兌換現(xiàn)者重續(xù)。3如不購(gòu)物要求劃卡兌換現(xiàn)金時(shí)應(yīng)婉言拒絕說(shuō)“對(duì)不起信用卡只能按購(gòu)貨金額劃卡，超換”錄登查常部。室交人。交變，。附：柜組交款操作程序及記字等。將金訴而由員先行唱出柜組所交現(xiàn)誤。過(guò)。六、1、凡有信用卡交款的柜組，必須在信譽(yù)卡商戶(hù)存根聯(lián)或（服務(wù)點(diǎn)存根）背面注明柜組、人。2、柜組交款時(shí)必須把現(xiàn)金和信用卡分項(xiàng)填在交款單上。七、1、柜組收預(yù)交訂金時(shí)，須給顧客開(kāi)具帶有編號(hào)的收據(jù)，一式兩份，將二聯(lián)收據(jù)到財(cái)務(wù)加予保應(yīng)顧賬。2、付顧客預(yù)交訂金（或付商品）時(shí)，須兩人以上經(jīng)手，經(jīng)手人須查看原柜組存根并及時(shí)在記上將份注作字交員即粘根并賬”3、違反以上條款，造成損失的由經(jīng)手人負(fù)擔(dān)。八、下午下班前半小時(shí)對(duì)賬并清理現(xiàn)金，所留余款不得超過(guò)200理批除外其現(xiàn)接會(huì)。須清并貨上字后交單與售貨記錄核對(duì)存放。九1。2、下班是有專(zhuān)人檢查錢(qián)柜是否鎖好，將鑰匙放在只有柜組成員制定的制定地點(diǎn)。八、非現(xiàn)金形式購(gòu)物的有關(guān)規(guī)定定1、顧客持“信用卡”消費(fèi)，應(yīng)告知顧客到收銀臺(tái)先行劃卡，柜組收到蓋有“黃驊（青縣、14信。2）午。注，收損負(fù)。行所。持票接序1遇支的組收，到續(xù)。2、憑有財(cái)用”經(jīng)簽的憑（收）相組理貨手續(xù)。柜組將銷(xiāo)售，。3。九、柜組相關(guān)管理規(guī)定A關(guān)于塑料袋的使用一方面考慮多解。例：。2。3。袋裝購(gòu)使。B關(guān)于紙箱的管理規(guī)定柜不外不任由。、箱組業(yè)用箱應(yīng)院管員條（柜費(fèi)用后本。的。到室。紙量。，紙混收。注：柜組紙夾片、廢舊銷(xiāo)售憑證亦視為廢舊紙箱予以處理，不得作為垃圾扔入垃圾桶或垃圾。C倉(cāng)庫(kù)管理細(xì)則倉(cāng)庫(kù)是暢銷(xiāo)商品的寄存處不準(zhǔn)成為滯銷(xiāo)商品的收容所一、。2。續(xù)1物無(wú)庫(kù)。2、時(shí)等組提庫(kù)后燈門(mén)后柜人寫(xiě)庫(kù)再倉(cāng)管準(zhǔn)單管15人。3、商品提至柜組，由柜組其他人員清點(diǎn)數(shù)量并在“商品出入庫(kù)登記表”上簽字，未經(jīng)清點(diǎn)放內(nèi)給。入登”柜保各份管妥保出登表日交點(diǎn)?！队诮?jīng)、法理。的。保清防。品入。D、關(guān)于商品明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定碼。食類(lèi)可展具情而，客易識(shí)的格標(biāo)貨簽對(duì)，項(xiàng)目填放。、標(biāo)簽項(xiàng)填必范確品”相商驗(yàn)單品（品收的名商的標(biāo)寫(xiě)填完“售”律用拉數(shù)號(hào)章明人民價(jià)格名的標(biāo)填寫(xiě)無(wú)的填品編予”按各樓層編號(hào)填寫(xiě)，編號(hào)代表本樓層經(jīng)理。分別為：一樓01；二樓02；03：04.標(biāo)明現(xiàn)。四、星期日處理庫(kù)存商品，標(biāo)明現(xiàn)價(jià)、上次售價(jià)及“處理商品”字樣，且在“上次售價(jià)”處打“Ｘ”五、廠(chǎng)家處理商品，只標(biāo)價(jià)理”字樣。廠(chǎng)折：1、在標(biāo)價(jià)簽上只標(biāo)注打折后的價(jià)格。2、和供方不能就第一條達(dá)成共識(shí)的具體操作由樓層經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)商確定。商價(jià)。十、關(guān)于處理商品的規(guī)定一、星期日為固定處理商品日，如周日有需處理的商品，記賬員須在周六12：00確知組工有客買(mǎi)顧天客價(jià)。打標(biāo)簽放到可銷(xiāo)。工朋泄商星品系得在前在品購(gòu)工直系親屬，處罰員工）200。四、1、星期日處理庫(kù)存商品應(yīng)貼出“處理商品”字樣。2、廠(chǎng)家處理商品貼出“廠(chǎng)家處理”字樣。處處放。六、非季節(jié)限。16七三換信。小買(mǎi)。十一、關(guān)于執(zhí)行優(yōu)惠價(jià)的規(guī)定一過(guò)5%以證明，按實(shí)際售價(jià)填寫(xiě)信譽(yù)卡，違反此程序認(rèn)定作弊，每次處100元罰。二、凡先享受優(yōu)惠價(jià)后補(bǔ)優(yōu)惠卷的按內(nèi)部賒欠處理。出惠更由當(dāng)品的。四A優(yōu)對(duì)以20元罰。B、一次性購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量特大的，優(yōu)惠幅度由樓。買(mǎi)：1、調(diào)換同等價(jià)格的，柜組可直接調(diào)換；2、調(diào)換不同價(jià)格的：A、調(diào)換的商品價(jià)格高于原購(gòu)商品原價(jià)格的，仍享受原先的優(yōu)惠額。、調(diào)換的商品價(jià)格低于原購(gòu)商品原價(jià)格的，調(diào)換的商品不能享受優(yōu)惠。不。十二、關(guān)于退換貨的規(guī)定當(dāng)。待不顧換問(wèn)即刻開(kāi)參。至換接處。臺(tái)顧必定：1。2。3。組。的對(duì)該柜組予以通報(bào)批評(píng)。待傳。解決退換貨三原則1、主在方真地示，大力，超客期，能到的。2。3。：關(guān)于三包規(guī)定的相關(guān)說(shuō)明17如果我們認(rèn)定廠(chǎng)家承諾不切實(shí)際，過(guò)于夸大，我們可以根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，以信譽(yù)卡式做的須客卡但在，不。：處理顧客投訴假冒偽劣商品及食品質(zhì)量問(wèn)題的程序一管相理。私商將瞞違。三1、一。2、如顧客不愿到公關(guān)管理部（或退換貨接待處）解決，只要求退換的，柜組須打電話(huà)通知管或接。十三、考勤制度）干組柜受的。須委。如經(jīng)準(zhǔn)結(jié)休天。人責(zé)特需須辦假曠三曠行。十四、休假及離職規(guī)定假7天。初婚且達(dá)到晚婚年齡的（晚婚指25周以上給予10天婚假（婚假包括公休假4。二、喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、公婆、配偶或子女）死亡時(shí)，喪假3。產(chǎn)生：1、產(chǎn)假90天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天司，正再。2、在規(guī)定的假期外，如要求延長(zhǎng)產(chǎn)假，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，最長(zhǎng)可延至一年，延長(zhǎng)假期不發(fā)工資（延長(zhǎng)保額。初婚已取得出生證明流產(chǎn)的，產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資（標(biāo)準(zhǔn)：懷孕不滿(mǎn)四個(gè)月流產(chǎn)的產(chǎn)假7天；四個(gè)月以上流產(chǎn)的產(chǎn)假20。3、自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育作手術(shù)者可休假；戴環(huán)休假2天；男子結(jié)扎休假10子假20天。組其任務(wù)及。18十五、工資計(jì)算辦法一、滿(mǎn)20受4滿(mǎn)5天享受2天公足5。二公式：1時(shí)發(fā)=資齡+貼2時(shí)資工貼發(fā)= X數(shù)數(shù)受假數(shù)十六、在職員工領(lǐng)取工齡費(fèi)的規(guī)定工算允工。二、在本公司連續(xù)工作滿(mǎn)兩年后，開(kāi)始領(lǐng)取工齡費(fèi)。工隨領(lǐng)。四、工齡費(fèi)計(jì)算公式為：基數(shù)X。五、基數(shù)以在本公司連續(xù)工作五年為一個(gè)工齡段。第一個(gè)工齡段基數(shù)定為肆元（￥：4.00元加2.00元為6.00，數(shù)為80。六、已領(lǐng)取時(shí)。十七、關(guān)于建議獎(jiǎng)、舉報(bào)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)的規(guī)定一、建議，給予20元。被新建。獎(jiǎng)予0上50如有泄密，被泄密者有權(quán)找總經(jīng)理領(lǐng)取1000。獎(jiǎng)不司給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。十八、關(guān)于經(jīng)營(yíng)中失誤、失職的處理辦法一、售貨中發(fā)現(xiàn)失誤1、人動(dòng)擔(dān)，即上品經(jīng)財(cái)管人經(jīng)實(shí)屬意失報(bào)不，。2、當(dāng)日發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)，經(jīng)查找落實(shí)責(zé)任不明白，視情節(jié)輕重，柜組成員承擔(dān)損失額的2%10。3的1%。4、貨發(fā)失為不時(shí)商部和務(wù)理，任柜負(fù)人擔(dān)部失。款失1、收出長(zhǎng)及鈔，時(shí)報(bào)主（臺(tái)不晚天午班前轉(zhuǎn)告相關(guān)。192、能找出原因，責(zé)任人屬有意作弊，應(yīng)承擔(dān)損失額的100%，并受相應(yīng)的處罰。3、不屬有意，責(zé)任人負(fù)擔(dān)損失額的30%-100%，其余計(jì)入款臺(tái)損失。4、實(shí)習(xí)生還未能單獨(dú)頂崗期間出現(xiàn)的失誤，當(dāng)班師傅承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。盤(pán)或）1、能找出原因，責(zé)任人屬有意作弊或隱瞞不報(bào)的，應(yīng)承擔(dān)損失額的100%，并受相應(yīng)的處罰。不屬有意，責(zé)任人負(fù)擔(dān)損失額的30%。2、責(zé)任不明的，視情節(jié)輕重，由柜組成員負(fù)擔(dān)損失額的50%-100（按工資比例分擔(dān)并組。3、柜組主任或記賬員離職時(shí)，盤(pán)點(diǎn)短款、虧貨，責(zé)任不明的，離職者按損失額的100%分。4、短款、虧貨隱瞞不報(bào)的，一經(jīng)查出，柜組主任、記賬員各承擔(dān)損失額的50%。出款的法1、屬不可抗拒的原因造成損失，有證明人的，經(jīng)核實(shí)，由責(zé)任人承擔(dān)損失額的20%以下，分產(chǎn)。2、非不可抗拒的原因造成損失，有證明人的，經(jīng)核實(shí)，由責(zé)任者承擔(dān)80%以下的損失，其。3、違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任者承擔(dān)損失額的100%。4、車(chē)輛在行駛過(guò)程中如因車(chē)門(mén)未鎖好或纜繩未系好，造成貨物丟失，責(zé)任由司機(jī)負(fù)責(zé)。5、受人委托捎貨，丟失貨物，由被委托人負(fù)責(zé)。五、經(jīng)營(yíng)中純屬失職（違反操作程序亦視為失職）造成損失的：1、及時(shí)上報(bào)的，最高承擔(dān)損失額的100%。2、若不及時(shí)上報(bào)，除承擔(dān)全部損失外，另受相應(yīng)的處罰。十九、安全制度一間匙更制案。勸阻和敬。三、禁止亂拉濫接電線(xiàn)，需用者必須經(jīng)保安科批準(zhǔn)。中進(jìn)人場(chǎng)。動(dòng)用。違者除承擔(dān)損失外，另對(duì)責(zé)任人處以2000元。對(duì)施的：1、用電柜組在使用電源開(kāi)關(guān)和電器設(shè)備時(shí)要懂得用電常識(shí)。2、對(duì)各種電力設(shè)備、設(shè)施應(yīng)制定相關(guān)保養(yǎng)、維護(hù)規(guī)定，責(zé)任到人。3、各種用電設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題須電工負(fù)責(zé)維修，其他人禁止亂動(dòng)。鍋工有爐，工電證并單訂全責(zé)，其正操規(guī)施。意暫定1、保安科、物業(yè)部為處理意外情況的部門(mén)，負(fù)責(zé)因自然現(xiàn)象與人為事故等意外情況引起的制揮。2、自然現(xiàn)象與認(rèn)為事故等意外情況發(fā)生或即將發(fā)生時(shí)，保安科，物業(yè)部負(fù)責(zé)立即組織現(xiàn)場(chǎng)、有供。203、如保安科、物業(yè)部人員不在現(xiàn)場(chǎng)，由值班負(fù)責(zé)人（如中午、夜間值班經(jīng)理）或現(xiàn)場(chǎng)管理后負(fù)。4如上述有關(guān)責(zé)任人員都不在現(xiàn)場(chǎng)由在場(chǎng)的職務(wù)最高人（職務(wù)相同時(shí)以工資最高人員）責(zé)上作。5、當(dāng)意外情況發(fā)生或即將發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有公司員工必須聽(tīng)從有關(guān)責(zé)任人員的指揮，服從否肅。6，不及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或必要時(shí)不及時(shí)通知政府、社會(huì)有關(guān)部門(mén)，將處以2000元罰，相直。 第二部分一、收款員崗位描述：?jiǎn)T直款任三、本職工作：為顧客提供滿(mǎn)意服務(wù)及款臺(tái)現(xiàn)金管理、作任：1、遵守《款臺(tái)紀(jì)律》及相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格按《款臺(tái)接待基本要求及規(guī)范用語(yǔ)》接待好顧客。2、努力鉆研操作技能，不斷提高服務(wù)技能，提高工作效率，節(jié)省顧客的每一分鐘。3、嚴(yán)格履行各項(xiàng)財(cái)務(wù)手續(xù)，確?，F(xiàn)金安全，愛(ài)惜款臺(tái)物品，保護(hù)好款機(jī)。4、妥善處理顧客抱怨，注意搜集顧客反饋信息并及時(shí)告知款臺(tái)主任。5、積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。二、款臺(tái)紀(jì)律款員應(yīng)嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》中“紀(jì)律”部分及以下規(guī)定：一、1、站姿：右手搭在左手上，輕放腹前，不準(zhǔn)手扶、依靠款臺(tái)、錢(qián)箱，應(yīng)面向顧客來(lái)的方向。2、坐姿：端正，在不接待顧客時(shí)，雙手輕放在款桌上，不準(zhǔn)依靠椅背或趴在款桌上，應(yīng)面向顧客來(lái)的方向。、開(kāi)款收員自超員接商收款雙，式臺(tái)款和用。上。準(zhǔn)個(gè)款臺(tái)，不準(zhǔn)聚眾聊天。顧因。物品放置于款臺(tái)抽屜內(nèi)。的或不自商售組假。班、電拔掉。三、款臺(tái)接待基本要求及規(guī)范用語(yǔ)21、客對(duì)走，款顧光觸面微動(dòng)呼并過(guò)證?？钭帧?“計(jì)元，收您您元，請(qǐng)您點(diǎn)一下”2“計(jì)元，收您元，您錢(qián)正好”3、如顧客給計(jì)是，請(qǐng)您點(diǎn)一下”4、如遇貨商品您元，請(qǐng)您點(diǎn)一下”5、如找給顧客的錢(qián)有五元以上大面額錢(qián)幣時(shí)，須請(qǐng)顧客當(dāng)面辨別”三、款出零不用，以意巧顧零請(qǐng)問(wèn)您有客沒(méi)有，應(yīng)說(shuō)起稍我下”來(lái)應(yīng)顧“不起讓您久等。亦。、客到臺(tái)收款或幣：應(yīng)“不，等我馬上核一下。待的應(yīng)點(diǎn)：1劃？：請(qǐng)”當(dāng)顧客回答不是的時(shí)候，款員應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，我們這劃*卡，請(qǐng)您到***款臺(tái)劃卡”明。有機(jī)到商動(dòng)處的行換取現(xiàn)金”3、應(yīng)醒客際費(fèi)額，顧細(xì)對(duì)劃金是確并顧名話(huà)。4到銀行兌換現(xiàn)金”5您”錢(qián)起為，意?，F(xiàn)發(fā)即。、急需開(kāi)要訴柜其款離款時(shí)自市臺(tái)員應(yīng)將機(jī)閉，塑袋摘放好，錢(qián)，將關(guān)。印及所用妥善牌。超市款員還需掌握：遇客放”誤，小有您”臺(tái)。：1。2色請(qǐng)塑。22第三部分3減色您個(gè)”五、當(dāng)商品掃不格”詢(xún)品人。時(shí)第三部分一、記賬員崗位描述：?jiǎn)T直柜任三、職作1；2。、作責(zé)：1。2。3。4訓(xùn)。5。二、記賬員條例記賬員要嚴(yán)格堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)、用：1。附：關(guān)于柜組報(bào)計(jì)劃支款的規(guī)定一銀午12至；午后5。款擔(dān)0。出消取午0會(huì)。更得到臺(tái)去款。2、人來(lái)應(yīng)驗(yàn)簽，貨款退。時(shí)允，退，二須不人。3：A、供應(yīng)貨（1由）三商。（2。（3。B：（1）的。（2：23補(bǔ)。b、員根供出的我員字收或貨照結(jié)額行理切超付）c、供應(yīng)到財(cái)會(huì)核對(duì)務(wù)進(jìn)結(jié)算如現(xiàn)對(duì)所帶據(jù)和我不符，由方會(huì)計(jì)人行、。d核無(wú)后組供名（組寫(xiě)供商之，括括）寫(xiě)，結(jié)。C一并財(cái)會(huì)。二商品驗(yàn)收1、后時(shí)收發(fā)與單或質(zhì)題驗(yàn)人時(shí)知部理進(jìn)，上管。2開(kāi)單（1。（2最督。3、加不超司定特況按審，者其出并責(zé)者進(jìn)處罰。4、不的種包不柜同商零價(jià)須（賬知柜商一。5。三、1、柜組購(gòu)品（結(jié)延郵貨必對(duì)取票（式。2、商具發(fā)據(jù)注結(jié)式全金算，“付樣全延付結(jié)算的注明“未付款”字樣；部分付元，未付款”3、票隨收起交務(wù)室沒(méi)查證，隨到室進(jìn)原單。、品價(jià)1、變要即變單變由賬柜主、部理變還有樓經(jīng)理財(cái)管員后交管，時(shí)標(biāo)及入賬含庫(kù)。（1。（2。（3。（4。2價(jià)出。3、卷退顧金單，必按日交務(wù)室核填變損單。4、耗商應(yīng)填單，組任品經(jīng)、管人核字上財(cái)管室。五、1、柜組需應(yīng)處貨取與員記不委人當(dāng)點(diǎn)收。24、付組用及，得過(guò)天費(fèi)有定。費(fèi)單經(jīng)品經(jīng)、財(cái)務(wù)理字，員可手款款，須費(fèi)單違按額記賬領(lǐng)。代。第四部分一、柜組主任崗位描述一、職務(wù)：柜組主任二、直接上級(jí)：商品部經(jīng)理三、本職工作：開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，搞好柜組管理四、工作職責(zé)：1、做好市場(chǎng)考察，圍繞商品定位，積極開(kāi)辟并優(yōu)化進(jìn)貨渠道，引進(jìn)適銷(xiāo)對(duì)路的商品，不斷，適。2、做好數(shù)據(jù)分析，科學(xué)制訂進(jìn)貨計(jì)劃，做到暢銷(xiāo)商品不缺貨；對(duì)有問(wèn)題商品及時(shí)解決，保證柜組庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理。3、努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充分了解市場(chǎng)信息，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的商品。4、認(rèn)真搜集、傾聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員及顧客的反饋信息，并及時(shí)做出反應(yīng)，不斷改進(jìn)工作。5、組織柜組成員積極學(xué)習(xí)商品知識(shí)、服務(wù)技能及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并做好檢查及有效培。6、以身作則，廉潔自律，各項(xiàng)工作起帶頭作用；關(guān)心員工、做好溝通，調(diào)動(dòng)柜組人員的工排的。、要力：1、選擇供應(yīng)商的權(quán)力。2、安排調(diào)配柜組人員日常工作的權(quán)力。3、對(duì)柜組人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)及對(duì)柜組人員的工資提出建議的權(quán)力。4、對(duì)柜組人員的調(diào)離向商品部經(jīng)理提出建議的權(quán)力。二、柜組主任離任交接的相關(guān)規(guī)定組柜體交。交對(duì)個(gè)。如原主任成任。批理經(jīng)層經(jīng)批準(zhǔn)。三、關(guān)于購(gòu)進(jìn)假、冒、偽、劣商品的處理辦法質(zhì)、做。商件）者按其進(jìn)貨總額處以20%-100%的罰金。銷(xiāo)。、偽、劣商品，有柜組主任負(fù)擔(dān)損失額的100%，情節(jié)嚴(yán)重的予以除名，商品部經(jīng)理亦負(fù)相25帶。顧反某商出質(zhì)量題，要即查柜相商品一落實(shí)上貨，組承題。四、關(guān)于業(yè)務(wù)合同（協(xié)議）的管理規(guī)定業(yè)務(wù)生業(yè)。委托一方店法部例。議務(wù)務(wù)。日應(yīng)。留如有反對(duì)人降、職至名。五、廉潔管理辦法才，辦人去部金獲權(quán)。1：貨報(bào)價(jià)；2；3；4占；5；6?；蛳聶?quán)應(yīng)。故意侵害企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利行為實(shí)施的認(rèn)定：上責(zé)。六、關(guān)于供貨方給我方回扣的處理辦法來(lái)他日財(cái)理次退所財(cái)。A收人室。B（財(cái)理同對(duì)務(wù)三聯(lián)，位會(huì)。（2）務(wù)理情托關(guān)銷(xiāo)，科員半不買(mǎi)更提前貨。26（3）。C、隨商品而來(lái)的贈(zèng)品（1）隨商品增出的由樓層經(jīng)理并在驗(yàn)單上簽字（如顧客不要，管。（2）。。內(nèi)侵理。責(zé)。待的：1、不倡組商時(shí)受商甩如有應(yīng)零象求貨請(qǐng)上愿金。2（1）進(jìn)28品供應(yīng)商3002元收300。（2）費(fèi)10元，們際費(fèi)了80在單上注明費(fèi)8.5元0元。附一：關(guān)于和供應(yīng)商或關(guān)系單位（個(gè)人）交往的規(guī)定公主接系請(qǐng)典一。二、嚴(yán)禁以結(jié)婚、生孩子、生日、搬家、孩子升學(xué)或其他名義（如生病）邀請(qǐng)供應(yīng)商系（關(guān)。設(shè)含。。遇有三、四條特殊情況前勤經(jīng)督查辦經(jīng)理批準(zhǔn)，后勤科室主管經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。違視輕予降降直名分各層理業(yè)部司務(wù)帶隊(duì)）附二：關(guān)于出差旅游的規(guī)定一用游人前務(wù)務(wù)管理的50%。，個(gè)負(fù)。、出在班間游的含用時(shí)到點(diǎn)玩，來(lái)七內(nèi)向務(wù)經(jīng)如予除。者20元以獎(jiǎng)勵(lì)。七、關(guān)于建立進(jìn)貨監(jiān)督機(jī)制的規(guī)定司效貨。報(bào)晚到商第下漏，報(bào)除。商27數(shù)額。四報(bào)未7廉理中定。露一經(jīng)核人、的。接殊。七員500獎(jiǎng)勵(lì)，其他人員（含供應(yīng)商）舉報(bào)進(jìn)予50。附一： 公司督察實(shí)施辦法規(guī)處。人息。、查應(yīng)時(shí)處公的，因己行公造面響在夸合中。爭(zhēng)須實(shí)清。人人。止至名處。況，失。解降有信。九、饋價(jià)息事有及督辦反：1督人有進(jìn)一核，可查格量貨。2、督經(jīng)準(zhǔn)在辦線(xiàn)。私商重、。提后。督。的。附二： 關(guān)于規(guī)范填寫(xiě)報(bào)單主單以：，。明攤商電。車(chē)：例：天津市東麗區(qū)大畢莊鎮(zhèn)新中村閩中路1號(hào)乘車(chē)路線(xiàn)：做93到溫路1。況。例：錯(cuò)誤：勁牛充電器55 正確：勁牛充電器K-555相。、開(kāi)柜必明的情如注按票督。正：“開(kāi)票不加點(diǎn)”或“開(kāi)票加。28須。，需注明上次督查價(jià)格。價(jià)無(wú)。十、延付、代銷(xiāo)商沒(méi)。組委出任。他查定。附三： 商品部?jī)?nèi)部督查獎(jiǎng)勵(lì)辦法：一、在柜組報(bào)單兩日內(nèi)（含報(bào)單日期）商品部?jī)?nèi)部督查發(fā)現(xiàn)差價(jià)的，經(jīng)落實(shí)，給予本次報(bào)單進(jìn)貨差額40%的獎(jiǎng)勵(lì)（服裝、鞋差價(jià)按20%獎(jiǎng)勵(lì)。如在三日（含報(bào)單日期）查出，按差價(jià)額的20%獎(jiǎng)勵(lì)（服裝、鞋差價(jià)按10%獎(jiǎng)勵(lì)。二、內(nèi)部督查人員核實(shí)證明進(jìn)貨人員弄虛作假的，公司另外給經(jīng)辦人5000獎(jiǎng)。積獎(jiǎng)。各擔(dān)。五、商品部?jī)?nèi)部督查發(fā)現(xiàn)的差價(jià)，不追究任何人的責(zé)任；公司督查辦查出的問(wèn)題，屬領(lǐng)責(zé)任。八、車(chē)輛使用管理辦法其清。先安。目實(shí)”的20%的罰金。如用車(chē)人無(wú)故拒不簽字，司機(jī)應(yīng)即刻向負(fù)責(zé)人報(bào)告，落實(shí)后，對(duì)用車(chē)人（包括業(yè)務(wù)用車(chē)）處以應(yīng)付運(yùn)費(fèi)50金個(gè)擔(dān)準(zhǔn)系用不的負(fù)責(zé)則。四、汽車(chē)途中加油、維修、罰金等款項(xiàng)由帶車(chē)人監(jiān)督辦理并及時(shí)簽字證明（如因違章款時(shí)因。附：關(guān)于乘車(chē)進(jìn)貨的相關(guān)規(guī)定一、10：30-12：00本車(chē)次必須在用車(chē)前一天11：00前與車(chē)隊(duì)聯(lián)系，如延誤車(chē)隊(duì)另行派車(chē)由訂車(chē)柜組承擔(dān)100元。物承退量放廈。貨批知。、發(fā)時(shí)無(wú)不者予，費(fèi)攤殊況層理。進(jìn)貨人員乘自車(chē)及。致29用。間確返充進(jìn)需時(shí)。。進(jìn)影換行麻。能提。十北京石家莊濟(jì)南等地進(jìn)貨到達(dá)目的第后給駕駛員留出至少2.5小時(shí)的休息時(shí)間，他點(diǎn)貨有、、天帶人妥排駛休休息時(shí)內(nèi)允許駕員閉機(jī)）（1在駕駛員休息時(shí)間內(nèi)進(jìn)貨人員自發(fā)組織接貨或看管貨物在車(chē)上逗留人員不得影響駕駛員休息（主任們應(yīng)貨。（2物貨。柜必帶定購(gòu)需少量補(bǔ)經(jīng)?？撮L(zhǎng)車(chē)。，關(guān)。十四、車(chē)輛回商廈無(wú)商。附： 關(guān)于填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)分割表的規(guī)定1、帶車(chē)人填寫(xiě)《運(yùn)費(fèi)分割表》中“單位名稱(chēng)”一欄時(shí)，應(yīng)寫(xiě)明具體單位，例如：柜組理費(fèi)用應(yīng)寫(xiě)明經(jīng)理姓名。2、帶車(chē)人填寫(xiě)完《運(yùn)費(fèi)分割表》后，應(yīng)核實(shí)各柜組分?jǐn)傔\(yùn)費(fèi)總額與本次應(yīng)攤運(yùn)費(fèi)總額是一致。3、如未按要求填寫(xiě)，將單位名稱(chēng)不清的及核實(shí)有誤的費(fèi)用分?jǐn)傊翈к?chē)人柜組，并通報(bào)批。： 表月 日稱(chēng) 額襪組內(nèi)部督查***經(jīng)理***總計(jì)源點(diǎn)車(chē)（攤）九、物業(yè)管理日辦用品件用部入。二、公司財(cái)產(chǎn)均計(jì)實(shí)。30三、各單位添置、，。四、如廠(chǎng)家提供形須。單需及知部理存放定并出。型凡位負(fù)提用費(fèi)。公得。另外，遇有下列財(cái)產(chǎn)變更的情況，該單位實(shí)物負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。評(píng)估賠償。二的，負(fù)定賠。經(jīng)樓理更在布局調(diào)整期間發(fā)生壞。商品部經(jīng)理崗位描述一、職務(wù)：商品部經(jīng)理直樓理直柜任本。、作責(zé)：1、幫助柜組主任理順經(jīng)營(yíng)思路，確定、調(diào)整各柜組的商品定位。2、組織各柜組做好市場(chǎng)考察，鼓勵(lì)柜組主任積極開(kāi)拓市場(chǎng)，幫助柜組主任優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。3、認(rèn)真審核柜組主任進(jìn)貨計(jì)劃，定期審查數(shù)量賬，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，保證本商品部各柜組的構(gòu)商問(wèn)解。4、做好內(nèi)部督查，提醒干部廉潔自律，促使商品進(jìn)價(jià)合理并有效保證干部的廉潔。5對(duì)各柜組的商品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量及其他日常工作進(jìn)行檢查并對(duì)柜組主任進(jìn)行有效培訓(xùn)、能斷。主力：1、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的使用（在本商品部的調(diào)動(dòng)）及辭退提出建議的權(quán)力。2、對(duì)柜組主任、記賬員的任免提出建議的權(quán)力。3、對(duì)下屬報(bào)酬提出建議的權(quán)力。4、調(diào)度資金（四萬(wàn)元以?xún)?nèi)、審查柜組費(fèi)用的權(quán)力。樓層經(jīng)理崗位描述職樓理二、直接上級(jí)：總經(jīng)理理本負(fù)層理、作責(zé)：1、負(fù)責(zé)本樓層的整體規(guī)劃（布局、商品定位、商品結(jié)構(gòu)。2、幫助商品部經(jīng)理理順經(jīng)營(yíng)思路，不斷調(diào)整各商品部的商品定位。3、幫助商品部經(jīng)理對(duì)各商品部的商品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提升商品的陳列展效。314、檢查各商品部經(jīng)理的工作給予商品部經(jīng)理有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)。5、做好本樓層的干部廉潔建設(shè)。6、關(guān)心員工，營(yíng)造良好工作氛圍，發(fā)揮商品部經(jīng)理的工作積極性，保證樓層良好的士氣和序。、要力：1、本樓層商品部之間商品調(diào)整的權(quán)力。2、本樓層商品經(jīng)營(yíng)專(zhuān)利認(rèn)定的權(quán)力。3、對(duì)本樓層商品部經(jīng)理的任免及報(bào)酬提出建議的權(quán)力。4、對(duì)本樓層內(nèi)其他人事安排及工資報(bào)酬拿出意見(jiàn)的權(quán)力。5、調(diào)度資金（十萬(wàn)元以?xún)?nèi)）的