軟件工程實(shí)踐課程報(bào)告題目義烏市建設(shè)市場(chǎng)信用信息平臺(tái)學(xué)院軟件工程學(xué)院專業(yè)軟件工程班級(jí)13105813學(xué)號(hào)13105304學(xué)生姓名指導(dǎo)教師完成日期2015年1月4日

一、實(shí)踐內(nèi)容及要求實(shí)踐內(nèi)容：1、前期負(fù)責(zé)與客戶的溝通和需求融合，負(fù)責(zé)一部分?jǐn)?shù)據(jù)的維護(hù)和更新、審核，目的是為了能夠盡快熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)容。2、參與平臺(tái)界面的設(shè)計(jì)，包括登陸界面和注冊(cè)界面等等，并進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試。3、協(xié)助開(kāi)發(fā)人員解決bug，對(duì)開(kāi)發(fā)人員解決的bug，要重新進(jìn)行回歸測(cè)試，并對(duì)軟件的其他一些功能進(jìn)行檢查，盡量發(fā)現(xiàn)軟件中一些其他的由于開(kāi)發(fā)人員的代碼變動(dòng)而引起的其他錯(cuò)誤。4、定期提交周工作報(bào)告小結(jié)。企業(yè)的要求：1、及時(shí)將客戶所需信息反饋給客戶，做好客戶的溝通工作，保證項(xiàng)目的流暢性。2、按時(shí)完成自己的工作任務(wù)，包括數(shù)據(jù)的采集、錄入和更新。3、進(jìn)入測(cè)試環(huán)節(jié)，要深入了解軟件測(cè)試的流程，會(huì)一些常用的測(cè)試的方法，要會(huì)設(shè)計(jì)編寫(xiě)測(cè)試用例，會(huì)使用功能或者性能測(cè)試工具，編寫(xiě)簡(jiǎn)單腳本語(yǔ)言。4、及時(shí)完成自己的測(cè)試需求，發(fā)現(xiàn)的bug問(wèn)題及時(shí)告知程度開(kāi)發(fā)者。開(kāi)發(fā)者和測(cè)試者兩者要協(xié)調(diào)好各自的工作。二、實(shí)踐成果及展示實(shí)踐成果：三、實(shí)踐總結(jié)和感想時(shí)光如白駒過(guò)隙一般匆匆走過(guò)，將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)也在忙碌的生活中悄然而去，無(wú)助過(guò)，迷茫過(guò)，也疲備過(guò)，甚至一度曾想過(guò)放棄，但在師傅和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我也在各方面有了不小的進(jìn)步。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間，從什么都不懂到慢慢適應(yīng)，我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)和操作能力，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的全新認(rèn)識(shí)和提高。我實(shí)習(xí)的公司是義烏市至簡(jiǎn)信息技術(shù)有限公司，它是一家專業(yè)檔案整理、組卷、掃描處理、信息化以及檔案咨詢的服務(wù)型公司，目前公司擁有數(shù)名多年從事檔案服務(wù)和信息化專業(yè)人員，并配備了從事檔案服務(wù)的專業(yè)設(shè)備和專業(yè)軟件。公司本著“以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展”的經(jīng)驗(yàn)理念，面向政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等客戶提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)和質(zhì)量的信息化產(chǎn)品。我在公司實(shí)習(xí)的崗位是軟件測(cè)試，在剛進(jìn)入公司的兩個(gè)多星期內(nèi)，公司首先給實(shí)習(xí)生安排了一些軟件測(cè)試的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)軟件的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，看看產(chǎn)品信息文檔和產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，逐步了解產(chǎn)品功能。我參與的項(xiàng)目是一個(gè)行業(yè)信用信息平臺(tái)，用于記錄大中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，包括業(yè)績(jī)、信用等等，簡(jiǎn)而言之就是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)檔案進(jìn)行管理，相當(dāng)于企業(yè)檔案的一個(gè)中轉(zhuǎn)站。由于公司在我加入之前就已經(jīng)開(kāi)始做這個(gè)項(xiàng)目了，而且項(xiàng)目在不斷的升級(jí)和改進(jìn)中，業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜，而我又是個(gè)什么都不懂的新人，這讓我的工作遇到了極大的挑戰(zhàn)。一開(kāi)始看軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)就遇到了問(wèn)題，我記得序列圖是帶雙向箭頭的，但是本項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)里面沒(méi)有，而且參考書(shū)上也不一樣。另外，在看公司的文檔時(shí)還發(fā)現(xiàn)，每個(gè)程序員都按照自己的想法寫(xiě)了規(guī)格說(shuō)明書(shū)，匯總的版本總感覺(jué)不完整。所幸?guī)煾翟谂嘤?xùn)中告訴我們，由于公司剛剛起步，缺少專門(mén)管理文檔的人員，其實(shí)真實(shí)中的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和書(shū)上學(xué)的差別還是很大的，項(xiàng)目文檔其實(shí)是可以在項(xiàng)目的最后根據(jù)客戶的需要補(bǔ)的。的確，書(shū)本和真實(shí)還是差別挺大的，第一次考核沒(méi)過(guò)就是因?yàn)槲姨孕艜?shū)本忽略了機(jī)上的操作，及時(shí)彌補(bǔ)總算是在第二次機(jī)會(huì)中順利通過(guò)了考核，成了測(cè)試組的一員。不過(guò)，它也讓我明白了讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路的道理。進(jìn)入測(cè)試階段，項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度主要是按照項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行的，完全按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù)、提交測(cè)試類相關(guān)文檔，包括測(cè)試案例的完善、制定測(cè)試計(jì)劃、執(zhí)行測(cè)試、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等。我的工作主是要按先熟悉后操作進(jìn)行的，是先通過(guò)跟蹤產(chǎn)品已存在或者修復(fù)的bug信息，熟悉具體功能和業(yè)務(wù)邏輯，并對(duì)這些BUG進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證的主要目的是了解這些bug產(chǎn)生的原因以及會(huì)對(duì)整個(gè)平臺(tái)造成的影響。這些已經(jīng)修復(fù)的bug是先前的測(cè)試員測(cè)試出來(lái)的，因此在我驗(yàn)證他們的時(shí)候，每一個(gè)bug對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，完全不同的，即是它們是來(lái)自于同一模塊的相關(guān)子模塊。我也嘗試著編寫(xiě)了一些測(cè)試用例，盡管編的只是一些簡(jiǎn)單的如密碼驗(yàn)證會(huì)出現(xiàn)的種種情況，但還是以學(xué)生的想法而不是以一個(gè)專業(yè)測(cè)試員的思維，寫(xiě)出的用例總是過(guò)于單一也不夠考慮全面。這個(gè)過(guò)程中，讓我深深感覺(jué)到以前學(xué)習(xí)測(cè)試的相關(guān)功能的時(shí)，考慮得很不全面，小小的一個(gè)模塊的一個(gè)功能點(diǎn)，就要求編寫(xiě)十幾個(gè)測(cè)試用例，難怪說(shuō)測(cè)試在軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)環(huán)境中要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。在真正熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容后就要開(kāi)始實(shí)際的測(cè)試環(huán)節(jié)了，對(duì)一些主要模塊進(jìn)行測(cè)試，包括基礎(chǔ)指標(biāo)模塊、指標(biāo)分析模塊、客戶數(shù)據(jù)模塊及系統(tǒng)管理模塊等等。在各模塊的測(cè)試過(guò)程中，我也遇到了許多的問(wèn)題。比較典型的就是在測(cè)試指標(biāo)分析模塊時(shí)，我發(fā)現(xiàn)公司的文檔里面沒(méi)有數(shù)據(jù)流的記錄，主要是我都不知道有些數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向。我懷著疑問(wèn)的心去問(wèn)主管，項(xiàng)目主管告訴我數(shù)據(jù)流的記錄基本上處于空白階段，都是程序員自己控制的，這個(gè)對(duì)于程序員自己測(cè)試還不麻煩，但是對(duì)于專門(mén)的測(cè)試員就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較難辦，因?yàn)橛行?shù)據(jù)測(cè)試員根本不知道來(lái)源和去路，好在之前看過(guò)的文檔都很詳細(xì)，能過(guò)從中找出一些蛛絲馬跡，主管讓我畫(huà)一個(gè)數(shù)據(jù)流圖理理清。由于之前的文檔對(duì)數(shù)據(jù)流的描述不太準(zhǔn)確，導(dǎo)致我必須的一邊畫(huà)一邊問(wèn)師傅問(wèn)同事，畢竟這個(gè)項(xiàng)目是他們從頭跟到尾的，我是中間加入的，他們比我了解的要多的多。另外，在測(cè)試客戶數(shù)據(jù)模塊也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題還是無(wú)意中發(fā)現(xiàn)的，而且這個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤導(dǎo)致了傳說(shuō)中的錯(cuò)誤扎堆，不僅僅是測(cè)試的一個(gè)模塊有，其他模塊也存在這樣的情況，可以會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法進(jìn)行平臺(tái)，讓平臺(tái)陷入崩潰。這個(gè)行業(yè)信用信息平臺(tái)一共設(shè)計(jì)了兩個(gè)登陸界面，分為客戶PC端和政府進(jìn)行管理的一個(gè)后臺(tái)，而我們現(xiàn)在的測(cè)試的相當(dāng)是一個(gè)后臺(tái)的管理。可能是之前的測(cè)試員在進(jìn)行輸入合法性檢查時(shí)忽略了值域和數(shù)據(jù)類型的檢查和審核，導(dǎo)致了后面數(shù)據(jù)輸入時(shí)都輸入了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)類型，整個(gè)平臺(tái)的都出現(xiàn)的張冠李戴的現(xiàn)象，這種情況如果不解決，在平臺(tái)上線后，整個(gè)市的企業(yè)數(shù)據(jù)都要亂套，后果不堪設(shè)想。為了這解決這個(gè)問(wèn)題，測(cè)試組和開(kāi)發(fā)組整整開(kāi)了一個(gè)上午的會(huì)，最后決定測(cè)試工作先停一下，把數(shù)據(jù)全改回來(lái)。說(shuō)實(shí)話，前期的一部分?jǐn)?shù)據(jù)是我審的，我也有相當(dāng)?shù)呢?zé)任，只有努力來(lái)改正這個(gè)錯(cuò)誤了。其實(shí)一開(kāi)始我并沒(méi)有想明白為什么一定要一個(gè)個(gè)改，難道就沒(méi)有簡(jiǎn)便一點(diǎn)的方法，因?yàn)槿绻f(shuō)程序是一個(gè)程序員寫(xiě)的，那么在相似的功能里，程序員選擇把代碼改一下不就行了，各個(gè)模塊是不同的程序員編寫(xiě)的，各自解決不是更提高效率。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，查資料無(wú)果，我還是請(qǐng)教了老前輩，他們告訴我是由于在程序設(shè)計(jì)的初期，大家對(duì)模塊的概念理解基本差不多，但數(shù)據(jù)的類型是在做需求計(jì)劃的時(shí)候就已經(jīng)設(shè)好了，開(kāi)發(fā)人員可以把數(shù)據(jù)類型改回來(lái)，但輸入的幾十個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)又不會(huì)因它而改變，只能手工操作，可想而知是多大的工作量。換言之，是由于之前的p包是一個(gè)人寫(xiě)的，由于繼承了同一個(gè)包，把錯(cuò)誤的類型繼承過(guò)來(lái)了，造成連環(huán)效應(yīng)，錯(cuò)誤就扎堆啦，你改了一個(gè)，其他的也要改。這樣的錯(cuò)誤程序員只要改一下包就可以了，工作量不是很大，但對(duì)于運(yùn)維和測(cè)試者來(lái)說(shuō)，修改改企業(yè)的數(shù)據(jù)這就是個(gè)浩大的工程了。不過(guò)也幸好有了這次的經(jīng)驗(yàn)，在后來(lái)的測(cè)試中出現(xiàn)同樣的問(wèn)題我也及時(shí)找到了解決辦法，當(dāng)然，錯(cuò)誤扎堆的現(xiàn)象相同，但是引起的原因卻不同，要注意區(qū)別對(duì)待，切不可一概而論。除了上述出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題，在測(cè)試工作我還遇到了許多其他的難題，主要概括為三類：一是項(xiàng)目工作量大、測(cè)試人員不夠，尤其是客戶更新需求超級(jí)頻繁，項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃剛做好，一些數(shù)據(jù)需要又變更了。前期測(cè)試計(jì)劃基本上每天都在變動(dòng)，測(cè)試起來(lái)難以把握，再加上bug特別多，測(cè)試工作比較辛苦。進(jìn)入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期，與客戶溝通后，先畫(huà)出界面再開(kāi)發(fā)后，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)順利了很多，盡管還會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)界面中英文混亂，甚至拼錯(cuò)單詞，但測(cè)試工作與前期相比就沒(méi)那么緊張了。二是因?yàn)槲沂侵型炯尤霚y(cè)試的，前期還負(fù)責(zé)了一些客戶的接待和溝通，由于對(duì)整個(gè)信用信息平臺(tái)沒(méi)有足夠了解，加上自身能力的不足，無(wú)法參與測(cè)試整個(gè)系統(tǒng)的流程，因此只能平時(shí)多花點(diǎn)時(shí)間在測(cè)試上，多問(wèn)問(wèn)前輩，畢竟人家測(cè)的東西多了經(jīng)驗(yàn)就多了，測(cè)試這一行經(jīng)驗(yàn)才是立足之本。三是系統(tǒng)管理模塊很麻煩，主要是數(shù)據(jù)庫(kù)比較麻煩，由于之前的數(shù)據(jù)字典不是很清晰，加上我對(duì)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)不是很了解，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的問(wèn)題，系統(tǒng)一旦崩潰，很多錯(cuò)誤又得石沉大海，重新找。不過(guò)好在師傅對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生還是很照顧的，很多問(wèn)題都會(huì)及時(shí)給予指導(dǎo)。最后在師傅的指導(dǎo)和幫助下，我還是按時(shí)完成測(cè)試需求任務(wù)，并及時(shí)為客戶提供了測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試文檔。出現(xiàn)問(wèn)題，就要想辦法解決問(wèn)題，這是一種壓力，也是一種動(dòng)力。從什么都不懂，到熟練的掌握，測(cè)試的速度和水平也不斷地提高。從一開(kāi)始只會(huì)寫(xiě)簡(jiǎn)單的登陸用例，到現(xiàn)在可以和同事進(jìn)行交流，這讓我明白，不要被沒(méi)有去真正實(shí)踐過(guò)的事情而嚇倒，其實(shí)如果你真的去嘗試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都沒(méi)有你想象的那么難，只要你努力，沒(méi)有什么不可以。在測(cè)試組工作也有好幾個(gè)月了，這幾個(gè)月里大家共同為項(xiàng)目努力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并一起探討解決問(wèn)題的方法，并積極與各部門(mén)進(jìn)行交流，進(jìn)一步理清了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程中測(cè)試小組的工作過(guò)程，從而保證后期的項(xiàng)目移交工作能夠順利進(jìn)行。因?yàn)榱x烏市場(chǎng)信用信息平臺(tái)是一個(gè)涉及政府工作的項(xiàng)目，所以對(duì)于該項(xiàng)目，公司十分重視，所以各個(gè)部門(mén)的工作都是相當(dāng)細(xì)致，團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)由此可現(xiàn)，尤其是對(duì)于測(cè)試人員和程序人員的，兩者的關(guān)系必須協(xié)調(diào)好。有一段時(shí)間，因?yàn)闇y(cè)出的問(wèn)題比較多卻又是一些小問(wèn)題，可還是得打斷程序員的工作，經(jīng)常受到各種嫌棄，從一開(kāi)始很委屈，后來(lái)經(jīng)過(guò)同事的開(kāi)導(dǎo)，也慢慢接受，明白社會(huì)不同于學(xué)校，壓力無(wú)處不在，要學(xué)著接受才會(huì)成長(zhǎng)。當(dāng)今社會(huì)正處在加速的信息化發(fā)展中，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也面臨更多的挑戰(zhàn)。我們不僅要學(xué)好所學(xué)知識(shí)，付諸于實(shí)踐，更要學(xué)會(huì)正確的處世之道，不斷從各方面武裝自己，挑戰(zhàn)自己。而校外的實(shí)習(xí)是我們?cè)趯W(xué)校階段最好的自我檢查，是我們從學(xué)生過(guò)渡到社會(huì)人的橋梁。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅收獲了工作經(jīng)驗(yàn)、提高了測(cè)試能力，而且工作的心態(tài)也得到了提升，我將其歸為兩點(diǎn)：一是真誠(chéng)的溝通。實(shí)習(xí)生就是半知不解的菜鳥(niǎo)，任何一家公司，肯定不會(huì)在你剛進(jìn)入公司就讓你接觸關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，給我們做一些理論加操作的培訓(xùn)再考核一下。在這段時(shí)間里，我們應(yīng)該