第九講

任務二職位描述和

崗位說明書2023/10/181任務二職位描述和崗位說明1、了解職位描述概念；2、了解職位描述的作用；3、掌握職位描述的內容；4、熟悉職位分析流程；5、掌握崗位說明書編制方法；6、掌握管理幅度和管理層級的確定方法；7、掌握部門劃分方法；職位描述、職位描述作用、職位描述的內容、職位分析流程、崗位說明書編制方法、管理幅度、管理層次、部門劃分。教學要求2023/10/182古希臘蘇格拉底說過三句話世界上任何兩個人的能力是不一樣的

世界上任何一件事情不是每個人都能做、都會做的

只有把某件事情與某種特定性格特質和素養(yǎng)的人結合起來才能取得良好效果2023/10/183

企業(yè)管理的難點在人，具體的說，是在于人與崗位的相結合。要解決這一難題，就要對人進行研究、對崗位進行研究，就要做職位說明書。2023/10/184標準的職位說明書可以帶來的效果每個人都有事情做每件事情都有人做管理無空白、職位無重疊能為管理者節(jié)省更多的時間處理更重要的事情2023/10/185職務分析職務描述職務說明工作程序物理環(huán)境工作條件職務名稱工作活動社會環(huán)境聘用條件一般要求心理要求生理要求年齡性別學歷經驗健康狀況體能力量運動靈活性感的覺靈器敏官度能力個性觀察愛好態(tài)度性格思考創(chuàng)新興趣學習職務分析的根本內容：2023/10/186一、職位描述的內容職位描述的內容包括崗位根本信息、工作說明和任職資格三大局部；其中，工作說明和任職資格是最核心的內容。2023/10/187職位名稱編號所屬部門職位等級工作說明書的編寫日期等等1、崗位根本信息

2023/10/188 責任范圍及工作要求任職人員需完成的任務所使用的材料及最終產品需承擔的責任與其他人聯系所接受的監(jiān)督所施予的監(jiān)督2、工作說明

2023/10/189工作目標與職責應該簡單、明了，一般不超過4或5項。核心詞匯：確保、保證、實現、完成、到達、負責。工作內容應具體、明確。核心詞匯：對于管理人員，多用概括性詞匯，如組織、領導、進行、審核、考察、決定等；對于非管理人員多為具體動作詞匯，如：操作、傾倒、開動、填制、計算、發(fā)放、檢查、運送等。最后一項應統(tǒng)一表達為“完成上級領導交辦的其它任務〞。2023/10/1810機器、設備及工具列出工作中用到的所有機器、設備及輔助性工具等。工作條件與環(huán)境噪音水平可能遇到的危險工作場所布局2023/10/1811擔任此職位的人員應具備的根本資格和條件。受教育水平經驗培訓性別年齡體能要求知識技能在本公司的工作經歷“在本公司工作3年以上。〞專業(yè)技能所必需的工作磨練“從事財務或證券工作2年以上。〞3、資格條件：2023/10/1812培訓有兩種情況。對工作的見習放入?工作經歷?中如果見習應該是在有經驗的工作人員的悉心指導下進行類似學徒的鍛煉，記為“需進行見習培訓4個月以上〞。脫產培訓或專門培訓“黨的根本知識、根本理論學習1個月以上。〞“企業(yè)管理知識培訓2周以上。〞2023/10/1813專業(yè)技能、證書與其他能力明確的證書要求如會計證、律師證、鍋爐工上崗證、計算機等級證書等。如果沒有這方面要求，那么略去，不用寫“無證書要求〞。根本知識、素質方面的要求“應具備企業(yè)管理專業(yè)背景〞、“應具備較強文字表達能力〞、“要求具有高等數學知識〞、“要熟練掌握MS-Office系列軟件的使用〞、“具備較強的外語水平〞等能力方面根據調查表概括“應具備較強的協(xié)調能力、處理人際關系的能力〞“應具備傾聽敏感性，能捕捉到談話對象的內心變化〞2023/10/1814體能要求無特殊要求久站久坐強壯精力高度集中“要求身體健康、精力充分〞其實就是“無特殊要求〞。2023/10/1815所能用工具及設備“自動化機器設備〞“包裝設備〞“一般辦公室設備〔即、電腦、機、復印機等〕〞“機械工具〞“一般鉗工工具〞2023/10/1816工作環(huán)境特征工作環(huán)境指勞動者從事生產勞動的場所的外部環(huán)境條件，主要考慮對勞動者的勞動效率和身心健康有影響或危害的因素。如粉塵、高溫、毒物、噪聲、振動、電離輻射等生產性有害因素，以及井下、露天、高處作業(yè)等不良的環(huán)境條件。2023/10/1817工作時間特征“正常上下班〞〔標準工作班制〕“需要經常加班〞“需要經常外出〞“需要經常出差〞“需要經常倒班〞〔三班三運轉、四班三運轉等〕“午休時間不能保證〞2023/10/1818有密切關系的其他崗位和人員本部門的公司內其他部門的公司以外的寫職位名稱或機構名稱“經常與‘車間質檢員’、‘生產供給部倉管員’、‘公司辦公室檔案管理員’、‘稅位局’、‘財政局’進行聯絡〞。2023/10/1819例1：財務經理的職務說明書職位名稱財務經理職位代碼所屬部門財務部職系職等職級直屬上級財務總監(jiān)薪金標準填寫日期核準人職位概要：

主持公司財務預決算、財務核算、會計監(jiān)督和財務管理工作；組織協(xié)調、指導監(jiān)督財務部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務計劃，完成公司財務目標。2023/10/1820工作職責和內容：

1．根據集團公司中、長期經營方案，組織編制集團年度綜合財務方案和控制標準；

2．建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制；

3．主持財務報表及財務預決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務分析，保證財務信息對外披露的正常進行，有效地監(jiān)督檢查財務制度、預算的執(zhí)行情況以及適當及時地調整；

4．對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計工作；

5．比較精確地監(jiān)控和預測現金流量，確定和監(jiān)控公司負債和資本的合理結構，統(tǒng)籌管理和運作公司資金并對其進行有效的風險控制；2023/10/1821

6．對公司重大的投資、融資、并購等經營活動提供建議和決策支持，參與風險評估、指導、跟蹤和控制；

7．參與確定公司的股利政策，促進與投資者的溝通順暢，保證股東利益的最大化；

8．與財政、稅務、銀行、證券等相關政府部門及會計師事務所等相關中介機構建立并保持良好的關系；

9．向上級主管匯報公司經營狀況、經營成果、財務收支及方案的具體情況，為集團高級管理人員提供財務分析，提出有益的建議。2023/10/1822任職資格：

1、教育背景

◆會計、財務或相關專業(yè)本科以上學歷。

2、培訓經歷

◆受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、企業(yè)運營流程、財務管理等方面的培訓。

◆5年以上跨國企業(yè)或大型企業(yè)集團財務管理工作經驗，有跨行業(yè)財務工作經歷者優(yōu)先考慮。2023/10/18233、技能技巧

◆具有全面的財務專業(yè)知識、賬務處理及財務管理經驗；

◆精通國家財稅法律規(guī)范，具備優(yōu)秀的職業(yè)判斷能力和豐富的財會項目分析處理經驗；

◆擅長資本運作，有證券融資以及兼并收購的實際經驗和綜合投融資方案設計能力，并有多次投融資成功經驗；

◆諳熟國際和國內會計準則以及相關的財務、稅務、審計法規(guī)、政策；

◆熟悉境內外上市公司財務規(guī)則，從事過兼并、重組、上市等相關項目的具體實施；

◆良好的中英文口頭及書面表達能力。4、態(tài)度

◆為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真；

◆有較強的溝通協(xié)調能力；

◆有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。2023/10/1824請各小組成員根據自己所擔任的崗位角色撰寫本崗位職務說明書！編制過程中請大家注意運用所學的知識和方法，注意工作說明書的幾項根本要求時間：25分鐘你可以問以下問題：請描述您的一個典型的工作日。您管理哪些人？您歸誰管？您的主要責任是什么？您在每周中都有哪些活動？您在每項活動中都投入多少比例的時間？您的工作對腦力和體力都有哪些要求？勝任您的工作需要些什么知識、技能、經歷？您的工作的主要成果〔產出、產品〕是什么？您的工作做到怎樣就可以說做得不錯了？小組代表上臺展示！二、編寫職務說明書練習2023/10/1825例如：奇瑞公司職務說明書姓名所屬部門直接上級定員張婷婷貨品收發(fā)部門倉庫經理1人

工作概況聽倉庫經理指揮，根據銷售部門遞來的發(fā)貨委托單據，將貨品發(fā)給客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動設備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備用卡車、火車運輸，客運或郵遞。正確填寫和遞送相應的單據報表，保存有關記錄文件。

工作責任一、70%的時間從事以下工作：①從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；②根據運輸單位在貨運單上標明的要求，磅秤紙箱并貼上標簽；③協(xié)助送貨人裝車。二、15%的時間從事以下工作①填寫有關運貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；②憑借鍵控穿孔機或理貨單，保存發(fā)貨記錄；③打印表格和標簽；④把有關文件整理歸檔。三、剩余的時間從事以下工作①開車送貨到郵局，偶爾也為當地客戶直接投遞；②協(xié)助別人盤點存貨；③為其他發(fā)貨員或收貨員核查貨品；④保持工作場所清潔，一切井井有條。某企業(yè)發(fā)貨員的職務說明書任職資要(知識、技能、能力以及其他特征）一、教育背景二、工作經歷三、技能要求2023/10/1826對事不對人盡可能具體，可操作表述準確剔除廢話任職資格與崗位責任對應建立工作系統(tǒng)，完善任務與崗位的關系編寫職務說明書本卷須知2023/10/1827非常感謝大家！2023/10/1828三、集權與分權1.集權——指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。2.分權——指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。集權與分權是一個相對的概念。沒有絕對的集權，也沒有絕對的分權。2023/10/1829戴爾提出判斷一個組織分權程度的四條標準:1、較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；2、較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度越大；3、較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度越大；4、較低的管理層次做出的決策審核越少，分權程度越大。2023/10/1830在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有以下五種：影響因素政策的統(tǒng)一性組織規(guī)模的大小組織的可控性員工數量和基本素質組織所處的成長階段2023/10/18311、組織層級設計中的授權含義：授權是組織為了共享內部權力，鼓勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級。它包含三層意思：分派任務授予權力或職權明確責任授權與分權的區(qū)別：分權是授權的一個根本方面授權是上級把權力授予下級，分權是上級把決策權力分配給下級機構和部門負責人2023/10/1832授權是將屬于上級的權利授予下級，是一個短期性質的行為．而分權那么是某一局部權力本來就較多地放在下級那里，是一個長期性質的行為。

授權是上級決定的，而分權是組織權責制度規(guī)定的。一個企業(yè)只有經常地授權，才能知道下屬處理問題的能力如何，如果令人滿意，才能長期地進行分權。2023/10/1833分權的實現途徑制度分權。組織設計時，考慮組織規(guī)模和組織活動特征，在工作分析、職務、部門設計根底上，根據職位工作任務要求，規(guī)定必要的職責和權限。授權。擔任一定管理職務的領導者，在實際工作中，為減輕自己的工作負擔，充分利用專門人才〔知識和技能〕，將局部解決問題、處理問題的權力委任給直接下屬。授權并不等于授責！不授權的老板經營的永遠都是“一人公司〞，授權的老板有可能經營“億人公司〞。2023/10/1834制度分權和授權的區(qū)別所分配的權力的性質、應用范圍和分權程度根據組織結構、崗位工作任務的要求確定；權力是分配給某個職位的；在分析論證基礎上進行，具有一定的必然性和穩(wěn)定性；除非組織結構調整，制度分權一般不會收回；是組織工作原則，組織設計的縱向分工。授予何種權力、授權后如何控制等要考慮工作任務要求以及下屬工作能力；權力是委任給某個下屬的；與管理者的能力和精力、下屬的特長相聯系，有隨機性；授權可以是長期的也可以是臨時的；是一種領導藝術，可以調動下屬積極性，發(fā)揮下屬作用。2023/10/1835授權的心理障礙害怕失去控制；害怕失去權威性；害怕競爭；被獎賞的需要；需要工作的感覺。授權的藝術★因事擇人，視能授權★充分信任下屬，放手讓下屬去做★主管領導只能對直接下屬授權，絕對不能越級授權★授權要注意靈活性★授權不能放任不管，要實行有效控制2023/10/1836【故事案例】