第投標服務方案3篇

投標服務方案1篇

為規(guī)范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，制定售后服務管理制度和工作流程

1根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求，對保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

2對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報價(包括零配件，人員出差等)費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意

3對合同中要求進行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時間內(nèi)，組織人員對產(chǎn)品進行安裝調(diào)試及對用戶工作人員進行培訓

4定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對產(chǎn)品在設計，裝配，工藝等方面的意見

5宣傳我公司的產(chǎn)品及配件

1售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角

2在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時

報告

售后服務總部協(xié)助解決3服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶監(jiān)理良好的關系

4接到服務信息，應在24小時內(nèi)答復，需要現(xiàn)場服務的，在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶的承諾

5決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求

6服務人員對產(chǎn)品發(fā)生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況

7服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫售后服務

報告

單，必須讓用戶填寫售后服務滿意度調(diào)查表

8對于外調(diào)產(chǎn)品，或配套件的質(zhì)量問題，原則上由售后服務總部協(xié)調(diào)采購部由外協(xié)廠家解決

9重大質(zhì)量問題，反饋公司有關部門予以解決

10建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表

投標服務方案2篇

致：_有限公司

根據(jù)本擔保書，_有限公司作為委托人(以下簡稱投標人)和星輝建筑工程有限公司(投標擔保機構(gòu))作為擔保人(以下簡稱擔保人)共同向水泉礦建筑有限公司(以下簡稱招標人)承擔支付人民幣(小寫)的責任，投標人和擔保人均受本擔保書的約束。

鑒于投標人于20__年_月_日參加招標人的(招標工程項目)的投標，本擔保人愿為投標人提供投標擔保。本擔保的條件是：如果投標人在投標有效期內(nèi)收到你方的中標通知書后：

1.不能或拒絕按投標須知的要求簽署合同協(xié)議書

2.不能或拒絕按投標須知的規(guī)定提交履約保證金

在投標有效期內(nèi)撤回投標文件

只要你方指明產(chǎn)生上述任何一種情況的條件時，則擔保人在接到你方以書面形式的要求后，即向你方支付上述全部款項，無需你方提出充分證據(jù)證明其要求。

本擔保人不承擔下述金額的責任：

1.大于本擔保書規(guī)定的金額

2.大于投標人投標價與招標人中標價之間的差額的金額。擔保人再次確認，本擔保書責任在投標有效期或延長的投標有效期滿后28天內(nèi)有效，若延長投標有效期無需通知本擔保人，但任何索款要求應在上述投標有效期內(nèi)送達本。

擔保人：(蓋章)

法定代表人或委托代理人：

(簽字或蓋章)

地址：

郵政編碼：

日期：年月日

投標服務方案3篇

一、招標條件

本廣州開發(fā)區(qū)第二小學校服招標項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為其他資金;招標人為廣州開發(fā)區(qū)第二小學。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。

二、項目概況

規(guī)模：標段1招標內(nèi)容為(廣州開發(fā)區(qū)第二小學校服采購)，中標人數(shù)量1家，合同有效期為四學年(2022學年至2025學年，即2022年8月1日-2026年7月31日)。

范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：(001)標段1：采購內(nèi)容1：廣州開發(fā)區(qū)第二小學校服采購。

三、投標人資格要求

(001標段1：廣州開發(fā)區(qū)第二小學校服采購)的投標人資格能力要求：

1.提供在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或社會團體法人登記證書復印件;如國家另有規(guī)定的，則從其規(guī)定。(分公司投標，須取得具有法人資格的總公司(總所)出具給分公司的授權書，并提供總公司(總所)和分公司的營業(yè)執(zhí)照(執(zhí)業(yè)許可證)復印件。已由總公司(總所)授權的，總公司(總所)取得的相關資質(zhì)證書對分公司有效，法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外);

2.單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的招標活動。

3.已辦理報名并成功購買本招標文件的投標人。

本項目不允許聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取

(一)獲取時間：從20__年06月27日9時00分到20__年07月04日17時00分

(二)獲取方式：

1.供應商登入廣東公信招標有限公司官網(wǎng)(___)下載中心下載填寫《文件獲取登記表》，加蓋單位公章后，以(供應商單位名稱+項目名稱)作為郵件主題將《文件獲取登記表》發(fā)送至___。在繳納標書款后，方能獲取招標文件。

2.本項目的招標文件、澄清/補充公告(如有)等相關文件，招標代理機構(gòu)將以電子郵件的形式發(fā)出，請已辦理招標文件獲取登記的供應商在采購過程中不定時查收電子郵件。如因供應商原因造成無法及時成功獲取招標文件、澄清/補充(如有)等相關文件的，該責任由供應商自行承擔。

(三)其他說明

1.招標文件每套售價500.00元(人民幣)，售后不退。

2.標書款項的對公賬號

戶名：__

賬號：__

開戶行：__

備注：請注明QY2022-135標書費。

3.已辦理報名并成功購買招標文件的供應商參加投標的，不代表通過資格性、符合性審查。

五、投標文件的遞交

遞交截止時間：20__年7月18日09時30分

遞交方式：現(xiàn)場遞交至廣州市天河區(qū)天壽路31號江河大廈20樓2007室廣東公信招標有限公司會議室(逾期送達或未送達指定地點的投標文件不予受理)

六、開標時間及地點

開標時間：20__年7月18日09時30分

開標地點：廣州市天河區(qū)天壽路31號江河大廈20樓2007室廣東公信招標有限公司會議室

七、其他

1.項目的具體內(nèi)容詳見招標文件中的采購需求。

2.本項目相關公告在中國招標投標公共服務平臺(___)和招標代理機構(gòu)網(wǎng)站(___)上公布之日即視為有效送達，不