單選題對供應(yīng)鏈流程進行集成以及重組的目的在于（C）A、滿足顧客需求B、盈利能力最大化C、提高橫跨供應(yīng)鏈組員的總體流程的高效性和有效性D、運行效率最大化供應(yīng)鏈是一種（A）系統(tǒng)，它涉及不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不停的信息流、產(chǎn)品流和資金流。A、動態(tài)系統(tǒng)B、固定系統(tǒng)C、獨立系統(tǒng)D、復(fù)雜系統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)點公司產(chǎn)需率越大，則闡明（C）A、公司綜合管理水平低B、下層結(jié)點公司準時交貨率低C、下層結(jié)點公司準時交貨率高D、上下層結(jié)點公司供需關(guān)系不協(xié)調(diào)影響我國公司推行CRM的首要因素是（D）A、知識管理B、組織流程與業(yè)務(wù)流程重組C、公司文化D、隱私保護物流管理的最后目的是（A）A、顧客服務(wù)B、物料管理C、組織系統(tǒng)管理D、優(yōu)化物流渠道ERP的核心思想是打破（A）管理方式。A、以職能設(shè)立部門B、以業(yè)務(wù)流程為中心C、以產(chǎn)品設(shè)立部門D、以地區(qū)設(shè)立部門EDI是（B）的縮寫A、電子信息傳輸B、電子數(shù)據(jù)交換C、電子文本管理D、電子化供應(yīng)鏈推動式的供應(yīng)鏈運作方式是以（B）為核心的，對需求變動的響應(yīng)能力較差A(yù)、供應(yīng)商B、制作商C、分銷商D、零售商拉動式的供應(yīng)鏈運作方式是以（D）為核心的，因此能實現(xiàn)定制化服務(wù)。A、供應(yīng)商B、制造商C、分銷商D、顧客下列不是供應(yīng)鏈合作關(guān)系特性的是（A）A、供應(yīng)商數(shù)目多B、信息共享C、供應(yīng)商選擇多原則D、長久合同并含有開放性每一條供應(yīng)鏈的目的是（A）A、整體價值最大化B、整體成本最小化C、整體收益最大化D、整體資金規(guī)模大供應(yīng)鏈管理的目的是（A）A、提高客戶滿意度B、占領(lǐng)市場C、集成化管理D、參加競爭為了能使供應(yīng)鏈含有靈活快速響應(yīng)市場的能力，供應(yīng)鏈在設(shè)計時應(yīng)遵照（B）原則。A、集優(yōu)原則B、簡潔性原則C、協(xié)調(diào)性原則D、動態(tài)性原則供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的是（C）A、縮短采購周期，提高供貨的柔性B、加緊資金周轉(zhuǎn)C、縮短供應(yīng)鏈總周轉(zhuǎn)期達成減少成本和提高質(zhì)量的目的D、減少供應(yīng)商數(shù)目在供應(yīng)鏈管理的模式下，采購活動是以（A）方式進行的。A、訂單驅(qū)動B、制造訂單C、生產(chǎn)驅(qū)動D、計劃驅(qū)動16.QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn)共同的目的，最少在（C）環(huán)節(jié)之間進行的緊密合作。A、三個B、全部節(jié)點C、兩個D、四個17.ECR的重要目的是（B）A、增加供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的收益B、減少供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的成本C、縮短供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的時間D、提高了供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的成本18.供應(yīng)商管理最重要的兩個領(lǐng)域是供應(yīng)商的選擇和（A）A、供應(yīng)商的關(guān)系管理B、供應(yīng)商的目的管理C、供應(yīng)商的成本管理D、供應(yīng)商的考核管理19.供應(yīng)鏈管理重要涉及四個領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求。在這四個領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們能夠?qū)⒐?yīng)鏈管理細分為（）和輔助領(lǐng)域。A、職能領(lǐng)域B、服務(wù)領(lǐng)域C、物流領(lǐng)域D、管理領(lǐng)域20.供應(yīng)鏈涉及和管理的目的是減少成本，提高利潤，其前提是供應(yīng)鏈能確保產(chǎn)品在流通過程中暢通無阻，供應(yīng)鏈對客戶的需求變化能做出快速反映，這體現(xiàn)了（B）A、以產(chǎn)品為中心B、以客戶為中心C、以重點公司為中心D、以市場為中心多選題供應(yīng)鏈的不擬定性的重要來源有（ABC）A、供應(yīng)商的不擬定性B、生產(chǎn)者的不擬定性C、客戶的不擬定性D、環(huán)境的不擬定性供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容是（BCD）A、供應(yīng)鏈質(zhì)量績效衡量B、外部績效衡量C、內(nèi)部績效衡量D、供應(yīng)鏈綜合績效衡量供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制的內(nèi)容有（ABCD）A、生產(chǎn)進度控制B、供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制C、提前期管理制品管理D、庫存控制和在制品管理供應(yīng)鏈下的物流管理的功效有（ABCD）A、庫存管理B、訂購管理C、倉庫管理D、配銷管理供應(yīng)鏈管理的基本特性是（ABCD）A、橫向一體化B、非核心業(yè)務(wù)外包C、合作型競爭D、借助信息技術(shù)實現(xiàn)目的管理E、更加關(guān)注零售公司參加供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈構(gòu)造重要涉及（ABC）A、供應(yīng)鏈長度B、各層面供應(yīng)鏈供應(yīng)商或客戶的數(shù)量C、各層面之間的聯(lián)系方式D、供應(yīng)鏈數(shù)量供應(yīng)鏈按研究對象分為（ABD）A、公司供應(yīng)鏈管理B、產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理C、“A”形供應(yīng)鏈管理D、基于合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈下列供應(yīng)鏈設(shè)計的重要因素有（BCD）A、運輸因素B、物流系統(tǒng)因素C、環(huán)域因素D、公司因素供應(yīng)鏈總周期是由（ABCD）構(gòu)成A、采購周期時間B、設(shè)計/制造時間C、內(nèi)向運輸時間D、外向運輸時間對于供應(yīng)鏈管理，下面對的的是（ABCE）A、供應(yīng)鏈管理是適應(yīng)當(dāng)代生產(chǎn)方式而產(chǎn)生和發(fā)展起來以當(dāng)代物流方式B、供應(yīng)鏈管理將各公司信息孤島連接起來。C、在供應(yīng)鏈上建立跨公司的協(xié)作。D、追求核心公司的利益最大化。E、供應(yīng)鏈節(jié)點公司之間作為貿(mào)易伙伴。名詞解釋1、供應(yīng)鏈績效：指供應(yīng)鏈各組員通過信息協(xié)調(diào)和共享，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和技術(shù)開發(fā)等內(nèi)外資源的支持下，通過物流管理、生產(chǎn)操作、市場營銷、顧客服務(wù)、信息開發(fā)等活動增加和發(fā)明的價值總和2、有效客戶反映：是指以滿足顧客規(guī)定和最大程度減少物流過程費用為原則，能及時做出精確反映，是提供的商品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。3、安全庫存是指：當(dāng)不擬定因素已造成更高的預(yù)期需求或造成完畢周期更長時的緩沖存貨，安全庫存用于滿足提前期需求。在給定安全庫存的條件下，平均庫存可用訂貨批量的二分之一和安全庫存來描述。4、有效客戶反映（Efficient

Consumer

Response

，簡稱ECR）：是一種生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈構(gòu)成各方互相協(xié)調(diào)和合作，更加好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。是一種把以前是處在分離狀態(tài)的供應(yīng)鏈聯(lián)系在一起來滿足消費者需要的工具5、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：就是從\o"公司戰(zhàn)略"公司戰(zhàn)略的高度來對\o"供應(yīng)鏈"供應(yīng)鏈進行全局性規(guī)劃，它擬定\o"原材料"原材料的獲取和\o"運輸"運輸，\o"產(chǎn)品"產(chǎn)品的制造或\o"服務(wù)"服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品\o"配送"配送和\o"售后服務(wù)"售后服務(wù)的方式與特點。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了普通\o"戰(zhàn)略規(guī)劃"戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注\o"公司"公司本身的局限，通過在整個供應(yīng)鏈上進行規(guī)劃，進而實現(xiàn)為公司獲取\o"競爭優(yōu)勢"競爭優(yōu)勢的目的。6、供應(yīng)鏈金融：金融機構(gòu)圍繞核心公司在對整條供應(yīng)鏈進行信用評定及商業(yè)交易監(jiān)管的基礎(chǔ)上，面對供應(yīng)鏈核心公司和節(jié)點之間的資金管理進行的一整套財務(wù)融資解決方案。簡樸地說，就是\o"銀行"銀行將核心公司和上下游公司聯(lián)系在一起提供靈活運用的金融\o"產(chǎn)品"產(chǎn)品和\o"服務(wù)"服務(wù)的一種\o"融資模式"融資模式。即把\o"資金"資金作為\o"供應(yīng)鏈"供應(yīng)鏈的一種\o"溶劑"溶劑，增加其流動性。7、虛擬公司：為了實現(xiàn)某種市場機會，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把擁有實現(xiàn)機會所需資源的若干公司集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)合作經(jīng)濟實體8、比價采購：是指在采購物資過程中實施的一種以綜合比對為重要手段的物資采購管理方式，其中物資的供應(yīng)質(zhì)量和價格、采購的中間費用、售后服務(wù)、供應(yīng)商的信譽及貨款的承付方式等都是采購對比的要素或者：采購商對三家以上的供應(yīng)商提供的報價進行比較，按照最抱負的報價作為訂貨價格，以確保價格具體競爭性的采購9、服務(wù)供應(yīng)鏈：是指圍繞服務(wù)核心公司，運用當(dāng)代信息技術(shù)，通過對鏈上的能力流、信息流、資金流、物流等進行控制來實現(xiàn)顧客價值與服務(wù)增值的過程。由功效型服務(wù)供應(yīng)商→服務(wù)集成商→客戶10、供應(yīng)鏈管理：運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全方面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?；蛘撸菏构?yīng)鏈運作達成最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，:到滿足最后顧客的全部過程，涉及工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把適宜的產(chǎn)品、以合理的價格，及時精確地送到消費者手上。11、VMI（供應(yīng)商管理庫存）：是一種在制造商（顧客）和供應(yīng)商之間的合作性方略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的課獲得性，在一種互相同意的目的框架下有供應(yīng)商管理庫存。12、電子采購：以供應(yīng)鏈管理思想為指導(dǎo)，運用電子商務(wù)技術(shù)實施采購業(yè)務(wù)的管理模式，也就是網(wǎng)上采購。通過建立電子商務(wù)交易平臺，公布采購信息，或主動在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找產(chǎn)品，然后通過網(wǎng)上洽談、比價、網(wǎng)上競價實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，甚至網(wǎng)上支付貨款，最后通過網(wǎng)下的物流過程進行貨品的配送，完畢整個交易過程。13、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系：指供應(yīng)商與制造商為了實現(xiàn)某個特定的目的，在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的合同關(guān)系14、JIT采購：是一種先進的采購模式，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰Ｊ侵讣皶r生產(chǎn)、及時供應(yīng)是最初一種減少庫存水平的辦法，現(xiàn)已逐步形成和發(fā)展成今天有的涉及經(jīng)營理念、生產(chǎn)組織、物流控制、質(zhì)量管理、成本控制、庫存管理、現(xiàn)場管理和現(xiàn)場改善等在內(nèi)的較為完整的生產(chǎn)管理技術(shù)與辦法體系。15、聯(lián)合庫存管理(Joint

Managed

Inventory，簡稱JMI)：是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式，體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型公司合作關(guān)系。聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點公司的互相獨立庫存運作模式造成的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同時化程度的一種有效辦法16、快速反映（Quick

Response，簡稱QR）：指一種零售商和生產(chǎn)廠家建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系，運用EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其它經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量的配送方式持續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交納周期，減少庫存，提高顧客服務(wù)水平和公司競爭力為目的的供應(yīng)鏈管理。17、牛鞭效應(yīng)（Bullwhip）：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點公司只根據(jù)來自其相鄰的下級公司的需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達成源頭供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。18、拉式供應(yīng)鏈：生產(chǎn)和分銷都是由需求，當(dāng)接受到下游的訂單之后，供應(yīng)鏈的物流開始由上游至下游運動直至交付到最后客戶。比較適合個性化程度和單品附加值較高的產(chǎn)品，如核電站、高級轎車、奢侈品等19、推式供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈的運作以制造商為核心，制造商根據(jù)對市場的長久預(yù)測以及產(chǎn)品庫存水平，有計劃、有次序的將最后產(chǎn)品推向最后客戶。例如：石油化工、日化產(chǎn)品20、響應(yīng)性供應(yīng)鏈：即把產(chǎn)品分派到滿足顧客需求的市場。確保以適宜的產(chǎn)品在適宜的地點、時間滿足需求，對未預(yù)知的需求做出快速反映，。又稱為響應(yīng)性供應(yīng)鏈。其為人們根據(jù)實踐經(jīng)驗所劃分出的一種供應(yīng)鏈。21、有效型供應(yīng)鏈：即以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、半成品、產(chǎn)品、以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)?，重要體現(xiàn)在物料轉(zhuǎn)化功效。20、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：供應(yīng)鏈的每個節(jié)點互相協(xié)調(diào)，信息共享，是在公司的決策和計劃系統(tǒng)中應(yīng)用流程管理的辦法，產(chǎn)生一種協(xié)調(diào)市場、銷售、生產(chǎn)、采購、物流的有效的管理機制。同時，通過滾動和整合的計劃辦法進行市場目的、財務(wù)目的、庫存目的、服務(wù)目的和生產(chǎn)目的的適時和合理的調(diào)節(jié)，從而提高公司整體的運行效率。問答題什么是準時制采購？其具體作用是什么？答：準時制采購模式是一種完全以滿足需求為根據(jù)的采購辦法。需求方根據(jù)自己的需求，對供應(yīng)商下達看板指令，規(guī)定供應(yīng)商在指定的時間，將指定的品種、指定的數(shù)量的產(chǎn)品送到指定的地點。其作用：（1）減少了原材料和外購件的庫存；（2）提高原材料和外購件的質(zhì)量；（3）減少原材料和外購件的價格；（4）確保供應(yīng)鏈的協(xié)同運作。敘述供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系選擇的原則。答：首先，要建立全方面系統(tǒng)的供應(yīng)商評價體系，使供應(yīng)商評價選擇的環(huán)節(jié)和過程透明化、制度化、科學(xué)化。評價體系應(yīng)能夠原則統(tǒng)一，穩(wěn)定運行，最大可能地減少主觀因素。另首先，需要對供應(yīng)源的數(shù)量進行控制，普通應(yīng)根據(jù)采購的品種和數(shù)量選擇2-4家供應(yīng)商，并且要有主次之分；對每家供應(yīng)商的采購數(shù)量不超出其供應(yīng)能力50%，反對全額供貨的供應(yīng)商。公司為什么選擇公司外包？講述其因素。答：（1）大幅改善財務(wù)狀況并獲得應(yīng)對風(fēng)險的能力；（2）減少公司管理邊界的同時實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；（3）增加市場反映的靈活性和敏捷性；（4）更加好地聚焦公司核心競爭力；簡述傳統(tǒng)的生產(chǎn)與控制模式與供應(yīng)鏈管理模式的區(qū)別。答：（1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中全部節(jié)點公司看作一種整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流的、從供應(yīng)商到最后顧客的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。供應(yīng)鏈管理的范疇

（2）供應(yīng)鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。"供應(yīng)"是整個供應(yīng)鏈中節(jié)點公司之間事實上共享的一種概念（任兩節(jié)點之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時它又是一種有重要戰(zhàn)略意義的概念，由于它影響或者能夠認為它決定了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。

（3）供應(yīng)鏈管理最核心的是需要采用集成的思想和辦法，而不僅僅是節(jié)點公司、技術(shù)辦法等資源簡樸的連接。

（4）供應(yīng)鏈管理含有更高的目的，通過管理庫存和合作關(guān)系去達成高水平的服務(wù)，而不是僅