連鎖企業(yè)人力資源管理智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第一章測試

經(jīng)濟(jì)人又叫（）。

A:自我實現(xiàn)人B:社交人C:復(fù)雜人D:唯利人

答案:唯利人

為企業(yè)劃分部門和工作崗位，并為每個工作崗位去尋找能力和技能適當(dāng)?shù)膯T工，是管理中的（）職能。

A:組織B:領(lǐng)導(dǎo)C:計劃D:控制

答案:組織

在現(xiàn)代人力資源管理中，人力資源部門屬于（

）。

A:管理層B:操作層C:執(zhí)行層D:決策層

答案:決策層

下列屬于社會人行為特點的說法是（

）。

A:員工希望領(lǐng)導(dǎo)能與他們溝通，聽取他們的意見B:人使用腦力和體力進(jìn)行勞動就像娛樂和休息一樣，同樣是人的本性，在某些條件下，勞動能使人獲得滿足C:控制和懲罰不是實現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法，人們在執(zhí)行任務(wù)時能夠自我約束、自我指導(dǎo)D:正常情況下，人不僅會接受責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任

答案:員工希望領(lǐng)導(dǎo)能與他們溝通，聽取他們的意見

能級層序原則的正確解釋是（）。

A:尺有所短，寸有所長B:人是生產(chǎn)力中最活躍的因素C:能力與職位的匹配D:沒有無用之人

答案:能力與職位的匹配

下列屬于人力資源管理理念的是（

）。

A:以人為本B:注重結(jié)果C:人盡其才D:人與事相宜

答案:以人為本;人盡其才;人與事相宜

戰(zhàn)略性人力資源管理部門的角色定位包括(

)。

A:戰(zhàn)略合作伙伴

B:變革的推動者C:員工利益的維護(hù)者D:管理實踐的承擔(dān)者

答案:戰(zhàn)略合作伙伴

;變革的推動者;員工利益的維護(hù)者

下列對人力資源的描述正確的有（）。

A:企業(yè)全體員工的能力B:企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和C:一個國家或地區(qū)有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和D:社會人口總和

答案:企業(yè)全體員工的能力;企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和;一個國家或地區(qū)有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和

下列不屬于經(jīng)濟(jì)人行為特點的說法是（

）。

A:正常情況下，人不僅會接受責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任B:人是非理性的，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響C:人的行為在于追求自身利益的最大化D:人的需要是多種多樣的，隨發(fā)展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異

答案:正常情況下，人不僅會接受責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任;人的需要是多種多樣的，隨發(fā)展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異

連鎖經(jīng)營共有三種形式：分別是(

)。

A:直營連鎖B:自由連鎖C:餐飲連鎖D:特許連鎖

答案:直營連鎖;自由連鎖;特許連鎖

第二章測試

工作描述包括(

)。

A:生理要求B:心理要求C:職務(wù)名稱D:能力要求

答案:職務(wù)名稱

任務(wù)是(

)。

A:為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動B:從事相似活動的一系列工作的總稱C:依法賦子的完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力D:個體在工作崗位上需要完成的任務(wù)

答案:為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動

管理人員或人力資源專家要親臨每個工作崗位，與身居其職的員工面對面的交談以獲得工作信息的工作分析方法叫做（）。

A:工作日志法B:問卷法C:訪談法D:觀察法

答案:訪談法

當(dāng)工作分析牽扯到分布較廣的大量員工時，（

）是最有效的方法。

A:工作日志法B:訪談法C:問卷法D:觀察法

答案:問卷法

（

）又稱可遷移勝任特征、通用管理能力，是在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。

A:領(lǐng)導(dǎo)力B:獨特勝任特征C:專業(yè)勝任特征D:全員核心勝任特征

答案:領(lǐng)導(dǎo)力

工作分析表明了組織中(

)。

A:上下級的隸屬關(guān)系和責(zé)任關(guān)系B:每位工作人員的工作職責(zé)C:各個部門的負(fù)責(zé)人D:總共設(shè)立了哪些部門

答案:上下級的隸屬關(guān)系和責(zé)任關(guān)系;每位工作人員的工作職責(zé);總共設(shè)立了哪些部門

工作分析的原則包括(

)。

A:目的原則B:應(yīng)用原則C:系統(tǒng)原則D:經(jīng)濟(jì)原則

答案:目的原則;應(yīng)用原則;系統(tǒng)原則;經(jīng)濟(jì)原則

工作分析訪談法的類型有（

）。

A:個別員工訪談法

B:顧客訪談法C:群體員工訪談法D:主管人員訪談法

答案:個別員工訪談法

;群體員工訪談法;主管人員訪談法

鑒別性勝任特征包括（

）。

A:社會角色B:自我認(rèn)知C:知識D:技能

答案:社會角色;自我認(rèn)知

勝任特征模型包括(

)。

A:全員核心勝任特征B:領(lǐng)導(dǎo)力C:專業(yè)勝任特征D:員工工作活力

答案:全員核心勝任特征;領(lǐng)導(dǎo)力;專業(yè)勝任特征

第三章測試

人力資源規(guī)劃在整個人力資源活動中占有（

）。

A:一般地位B:重要地位C:特殊地位D:必要地位

答案:重要地位

進(jìn)行人力資源規(guī)劃的第一步是(

)。

A:人力資源供給預(yù)測

B:起草計劃匹配供需C:現(xiàn)有人力資源的核查D:人力資源需求預(yù)測

答案:現(xiàn)有人力資源的核查

預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟(

)。

A:供給與需求的平衡B:預(yù)測未來的人力資源需求C:制定能滿足人力資源需求的政策和措施D:預(yù)測未來的人力資源供給

答案:預(yù)測未來的人力資源需求

人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測法也稱（

）。

A:轉(zhuǎn)換比率法B:動態(tài)平均法C:動態(tài)回歸法D:德爾菲法

答案:德爾菲法

企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測時,下列人員中最難預(yù)測的是（

）。

A:技職校畢業(yè)生B:大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生C:復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員D:城鎮(zhèn)失業(yè)人員

答案:復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員

人力資源規(guī)劃的兩項重要工作為（

）。

A:發(fā)展預(yù)測B:供給預(yù)測

C:環(huán)境預(yù)測D:需求預(yù)測

答案:供給預(yù)測

;需求預(yù)測

企業(yè)人力資源規(guī)劃包括（

）。

A:人力資源總體規(guī)劃B:人力資源業(yè)務(wù)計劃C:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計D:崗位配置

答案:人力資源總體規(guī)劃;人力資源業(yè)務(wù)計劃

可以用來預(yù)測人員需求的方法有（

）。

A:動態(tài)回歸法B:德爾菲法C:轉(zhuǎn)換比率法D:動態(tài)平均法

答案:動態(tài)回歸法;德爾菲法;轉(zhuǎn)換比率法;動態(tài)平均法

企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測技術(shù)，常用的有(

)。

A:技能清單B:馬爾科夫模型C:人員接替模型D:德爾菲法

答案:技能清單;馬爾科夫模型;人員接替模型

下列關(guān)于轉(zhuǎn)換比率法的說法，不正確的是()。

A:它需要對計劃期內(nèi)的業(yè)務(wù)增長、目前人均任務(wù)量和生產(chǎn)率的增長進(jìn)行精確的估計B:首先要估計組織所需要的關(guān)鍵技能員工的數(shù)量C:其目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對人力資源的需求D:它是一種適合于中長期需求預(yù)測的方法

答案:它需要對計劃期內(nèi)的業(yè)務(wù)增長、目前人均任務(wù)量和生產(chǎn)率的增長進(jìn)行精確的估計;它是一種適合于中長期需求預(yù)測的方法

第四章測試

連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是(

)。

A:為權(quán)利服務(wù)的B:為職位服務(wù)的C:為實現(xiàn)職工個人目標(biāo)和發(fā)展服務(wù)的D:為連鎖企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的

答案:為連鎖企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的

在我國連鎖企業(yè)管理層的幅度一般為(

)。

A:3~15人B:50~62人C:32~43人D:25~30人

答案:3~15人

崗位的設(shè)計(

)。

A:可以合并B:可以因人設(shè)崗C:可以沒有職能D:可以隨時變化

答案:可以合并

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序包括以下幾步（

）。

A:工作分類B:組織定型C:任務(wù)分工D:明確任務(wù)

答案:工作分類;組織定型;任務(wù)分工;明確任務(wù)

在我國，一般高階層管理幅度約為（

）。

A:5--9B:3--15C:7--15D:3--6

答案:3--6

統(tǒng)一指揮原則是指（

）。

A:每個上級知道有多少人對他負(fù)責(zé)B:每個環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé)C:每個人知道對誰負(fù)責(zé)D:每個人只對一個上級負(fù)責(zé)

答案:每個上級知道有多少人對他負(fù)責(zé);每個環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé);每個人知道對誰負(fù)責(zé);每個人只對一個上級負(fù)責(zé)

以工作為中心進(jìn)行連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，應(yīng)有三條標(biāo)準(zhǔn)（

）。

A:部分劃分粗細(xì)適當(dāng)B:沒有多余的管理環(huán)節(jié)C:每個部門的人員配備要與工作任務(wù)相適應(yīng)D:上下級線條明晰、統(tǒng)一

答案:部分劃分粗細(xì)適當(dāng);沒有多余的管理環(huán)節(jié);每個部門的人員配備要與工作任務(wù)相適應(yīng)

連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時要求能力、權(quán)利、責(zé)任都要與職位相對稱。

A:對B:錯

答案:對

在確定連鎖企業(yè)的不同領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度時，應(yīng)視不同職位有所不同。

A:錯B:對

答案:對

定崗定編是指管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要采取一定的程序和科學(xué)的方法，對確定的各類崗位進(jìn)行人員數(shù)量及質(zhì)量的配備。

A:錯B:對

答案:對

第五章測試

企業(yè)招聘的目的是(

)。

A:儲備人才B:提升人員素質(zhì)C:獲得組織所需人才D:引進(jìn)競爭機(jī)制

答案:獲得組織所需人才

（

）可以有效地測量人的某種潛能，從而預(yù)測人在一定職業(yè)領(lǐng)域中成功的可能性，或者篩除在該職業(yè)領(lǐng)域中沒有成功可能性的個體。

A:職業(yè)能力傾向測試B:職業(yè)價值觀測試C:職業(yè)興趣測試D:創(chuàng)造力測試

答案:職業(yè)能力傾向測試

根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)劃分，面試可分為（

）和結(jié)構(gòu)化面試。

A:一對一面試B:非結(jié)構(gòu)化面試C:集體面試D:小組面試

答案:非結(jié)構(gòu)化面試

招聘人員在招聘中要克服的誤區(qū)包括（

）。

A:首因效應(yīng)B:投射效應(yīng)C:暈輪效應(yīng)D:歸因效應(yīng)

答案:首因效應(yīng);投射效應(yīng);暈輪效應(yīng);歸因效應(yīng)

人員選拔過程中經(jīng)常使用的測試包括(

)。

A:人格測試B:智力測試

C:職業(yè)價值觀測試D:職業(yè)興趣測試

答案:人格測試;智力測試

;職業(yè)價值觀測試;職業(yè)興趣測試

人員招聘任務(wù)的提出，通常是由于（

）。

A:業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人手不夠B:因原有人員調(diào)任、離職、退休、傷病而出現(xiàn)職位空缺C:人員隊伍結(jié)構(gòu)不合理，在裁剪富余人員的同時需要補(bǔ)充短缺人才D:新組建一個企業(yè)

答案:業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人手不夠;因原有人員調(diào)任、離職、退休、傷病而出現(xiàn)職位空缺;人員隊伍結(jié)構(gòu)不合理，在裁剪富余人員的同時需要補(bǔ)充短缺人才;新組建一個企業(yè)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主要測評內(nèi)容有（

）。

A:創(chuàng)新力B:溝通能力C:主動性D:組織能力

答案:創(chuàng)新力;溝通能力;主動性;組織能力

在進(jìn)行人員選拔測試時，情景模擬主要有以下幾種形式（

）。

A:公文處理B:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C:角色扮演D:智力測試

答案:公文處理;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論;角色扮演

如果在招聘工作中，企業(yè)某些職位暫時找不到最合適的人時，我們要堅持寧缺毋濫的原則。

A:對B:錯

答案:對

企業(yè)招聘工作，既受外部環(huán)境的制約，也會受到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響。

A:對B:錯

答案:對

第六章測試

企業(yè)人力資源開發(fā)的核心內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(

)。

A:人員開發(fā)B:績效考核C:人員培訓(xùn)D:薪酬

答案:人員培訓(xùn)

企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最終目的是(

)。

A:企業(yè)績效的提高B:員工的技能的提高C:員工行為的改變D:企業(yè)文化的形成

答案:企業(yè)績效的提高

一個人的個性，價值觀對個人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生涯的（

）。

A:組織因素B:偶然因素

C:個人因素D:社會因素

答案:個人因素

機(jī)遇對個人職業(yè)生涯的影響，屬于影響職業(yè)生涯的(

)。

A:偶然因素B:組織因素C:個人因素D:社會因素

答案:偶然因素

（

）是連鎖經(jīng)營企業(yè)的生命力所在，是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)新知識的源泉。

A:培訓(xùn)B:招聘C:績效管理D:規(guī)劃

答案:培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)(

)。

A:增強(qiáng)企業(yè)競爭力B:可以幫助企業(yè)充分利用人力資源潛能C:是連鎖企業(yè)的生命力所在D:實現(xiàn)員工的自身價值

答案:增強(qiáng)企業(yè)競爭力;可以幫助企業(yè)充分利用人力資源潛能;是連鎖企業(yè)的生命力所在;實現(xiàn)員工的自身價值

培訓(xùn)的原則包括(

)。

A:實踐提高原則B:注重激勵原則C:培訓(xùn)為先原則D:學(xué)用一致原則E:目標(biāo)明確原則

答案:實踐提高原則;注重激勵原則;培訓(xùn)為先原則;學(xué)用一致原則;目標(biāo)明確原則

企業(yè)在開展培訓(xùn)時，要注意培訓(xùn)方法應(yīng)學(xué)用結(jié)合，多采用(

)。

A:討論式B:啟發(fā)式

C:演示式D:案例式

答案:討論式;啟發(fā)式

;演示式;案例式

個人職業(yè)生涯設(shè)計所應(yīng)遵循的原則有（

）。

A:清晰性原則B:適時性原則C:可行性原則D:長期性原則

E:挑戰(zhàn)性原則

答案:清晰性原則;適時性原則;可行性原則;長期性原則

;挑戰(zhàn)性原則

（

）的實質(zhì)就是企業(yè)對他的員工的人力資源投資和開發(fā)。

A:人力資源規(guī)劃B:薪酬福利管理C:招聘D:培訓(xùn)

答案:培訓(xùn)

第七章測試

員工的工作績效是指他們那些經(jīng)過（

）的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。

A:考評B:組織批準(zhǔn)C:懲罰

D:獎勵

答案:考評

績效考評系統(tǒng)的核心是(

)。

A:績效考評原則B:績效考評內(nèi)容C:績效考評標(biāo)準(zhǔn)D:績效考評方法

答案:績效考評方法

績效管理系統(tǒng)一般不包括（

）。

A:企業(yè)文化B:績效實施與管理C:績效考評D:績效計劃

答案:企業(yè)文化

績效管理其他子系統(tǒng)不包括（

）。

A:企業(yè)的戰(zhàn)略B:企業(yè)全面預(yù)算C:績效考評D:企業(yè)文化

答案:績效考評

激勵一般不包括(

)。

A:輔導(dǎo)B:能力激勵C:職務(wù)提升D:獎金

答案:輔導(dǎo)

在績效考評中，績效的特點是（

）。

A:多維性B:動態(tài)性C:多用性D:廣泛性

答案:多維性;動態(tài)性;多用性

在績效考評中，考評的目的有（

）。

A:控制目的B:培訓(xùn)與開發(fā)目的C:溝通目的D:激勵目的E:薪酬管理目的

答案:控制目的;培訓(xùn)與開發(fā)目的;溝通目的;激勵目的;薪酬管理目的

績效考評的目標(biāo)法的一般步驟是(

)。

A:確定部門目標(biāo)B:確定組織目標(biāo)C:確定個人目標(biāo)

D:目標(biāo)反饋

答案:確定部門目標(biāo);確定組織目標(biāo);確定個人目標(biāo)

;目標(biāo)反饋

360度反饋評價的方法主要包括（

）。

A:項目設(shè)計B:實施反饋實施反饋C:效果評價D:實施評價

答案:項目設(shè)計;實施反饋實施反饋;效果評價;實施評價

在360度評價體系中，應(yīng)由（

）對員工進(jìn)行考評。

A:客戶B:自己C:上級D:下級E:同事

答案:客戶;自己;上級;下級;同事

第八章測試

適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬管理的(

)。

A:激勵性原則B:競爭力原則C:公正性原則D:合理性原則

答案:激勵性原則

以下不屬于社會保險福利的是(

)。

A:基本養(yǎng)老保險B:工傷保險C:房改補(bǔ)貼D:失業(yè)保險

答案:房改補(bǔ)貼

在薪酬結(jié)構(gòu)中，屬于短期激勵薪酬部分的是(

)。

A:股票增值權(quán)B:股票期權(quán)C:虛擬股票D:業(yè)績工資

答案:業(yè)績工資

以下不屬于浮動薪酬構(gòu)成項目的是(

)。

A:效益工資B:技能工資C:獎金D:業(yè)績工資

答案:技能工資

不同薪酬等級之間薪酬相差的幅度是(

)。

A:浮動薪酬B:固定薪酬C:薪酬級差D:標(biāo)準(zhǔn)薪酬

答案:薪酬級差

有效的薪酬管理應(yīng)遵循(

)。

A:可比性原則B:競爭力原則C:公正性原則D:激勵性原則

答案:競爭力原則;公正性原則;激勵性原則

商業(yè)保險包括(

)。

A:安全與健康保險

B:養(yǎng)老保險金計劃C:補(bǔ)充養(yǎng)老保險D:家庭財產(chǎn)保險

答案:安全與健康保險

;養(yǎng)老保險金計劃;家庭財產(chǎn)保險

以下項目中，不屬于企業(yè)工資總額的是(

)。

A:稿費和講課費B:生活困難補(bǔ)貼C:加班加點工資D:集體福利費用E:獎金和津貼

答案:稿費和講課費;生活困難補(bǔ)貼;集體福利費用

福利的特點包括(

)。

A:傾向于平均主義B:縮小薪酬差距C:可以合理避稅D:比獎金恒定可靠

答案:傾向于平均主義;縮小薪酬差距;可以合理避稅;比獎金恒定可靠

以下項目中，屬于經(jīng)濟(jì)性福利的是(

)。

A:交通性福利B:住房性福利C:培訓(xùn)性福利D:津貼和補(bǔ)貼

答案:交通性福利;住房性福利;培訓(xùn)性福利;津貼和補(bǔ)貼

第九章測試

企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務(wù)而提供的勞動合同草擬文本依法必須具備(

)。

A:試用期限B:保密條款C:約定條款D:法定條款

答案:法定條款

我國勞動法規(guī)定，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，僅規(guī)定了勞動