第有關(guān)后勤的工作總結(jié)怎么寫(xiě)【5篇】

有關(guān)后勤的工作總結(jié)怎么寫(xiě)（篇1）

一、后勤工作簡(jiǎn)介

20__年第___處緊緊圍繞集團(tuán)公司穩(wěn)固提升年總體部署，不斷深化“三三三管理”模式和“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè)，以“十化”、“三十無(wú)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的原則，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果，社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、溫馨和諧的局面。在20__年上半年集團(tuán)公司“三個(gè)亮點(diǎn)”檢查中進(jìn)入一類(lèi)上游行列，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

我們主要抓了以下五個(gè)方面的工作:

(一)提升認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化機(jī)制，狠抓治理目標(biāo)的落實(shí)。

環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象，反映企業(yè)的管理水平，員工看的最清楚，也感受最直接。我們?cè)诠ぷ髦?，把?shí)施環(huán)境綜合治理，改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關(guān)心職工，為職工解難題、辦實(shí)事的基點(diǎn)?；谶@一認(rèn)識(shí)，我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司后勤工作會(huì)議和專(zhuān)業(yè)會(huì)議精神，多次召開(kāi)黨政辦公會(huì)、后勤專(zhuān)業(yè)會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，研究措施，年初以來(lái)，在施工生產(chǎn)資金需求量較大的情況下，擠出資金140.9萬(wàn)元，用于環(huán)境綜合治理，同時(shí)，成立了以處長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng)，分管后勤領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各專(zhuān)業(yè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和專(zhuān)業(yè)工作小組，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，并按各自承擔(dān)的目標(biāo)范圍、時(shí)間要求等，做到了任務(wù)目標(biāo)的層層傳遞，責(zé)任壓力的逐級(jí)分解，對(duì)治理目標(biāo)按照既定規(guī)劃，明確工期，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，各專(zhuān)業(yè)小組也分別根據(jù)自身的工作范圍，拿出了具體的工作措施和規(guī)劃，為全年各項(xiàng)工作的落實(shí)提供了指導(dǎo)依據(jù)。處主要領(lǐng)導(dǎo)精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜，并經(jīng)常深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，具體指導(dǎo)和部署社區(qū)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和困難。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每周對(duì)治理進(jìn)展情況進(jìn)行督察調(diào)度，確保了治理計(jì)劃的如期落實(shí)，在全處職工家屬的理解支持下，通過(guò)我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的工作，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，大大提升了員工的歸屬感，在全處范圍內(nèi)營(yíng)造出了人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍。

(二)完善體系，精細(xì)管理，內(nèi)部市場(chǎng)化管理規(guī)范運(yùn)作。

年初以來(lái)，我們結(jié)合本處特點(diǎn)和實(shí)際，在各單位開(kāi)展了人性化星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，制定了實(shí)施意見(jiàn)，提出：“機(jī)關(guān)面向貴州施工一線搞好后勤保障服務(wù)、物業(yè)分站面向職工家屬搞好后勤社區(qū)服務(wù)、各基層單位面向職工搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求，在物業(yè)后勤單位中實(shí)施了“三、四、三”工程，以人性化星級(jí)服務(wù)為載體，全面提升管理文化，深化、延伸后勤質(zhì)量安全管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風(fēng)貌的再提高，一是完善健全制定，進(jìn)一步明確了物業(yè)管理工作職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制，對(duì)原有制度進(jìn)行修訂，制定了各部門(mén)、各崗位的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門(mén)責(zé)任、崗位責(zé)任進(jìn)行定性描述，制定量化考核細(xì)則，修訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)完善了管理制度，做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，積極參加集團(tuán)公司組織的人性化考試，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。二是在精細(xì)化、市場(chǎng)化管理上，我們按照集團(tuán)公司推行物業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的要求，在處財(cái)務(wù)科為物業(yè)分站設(shè)立了獨(dú)立帳戶(hù)，實(shí)行了單獨(dú)計(jì)帳、獨(dú)立考核，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查登記、匯總，健全了資產(chǎn)臺(tái)帳和卡片，進(jìn)一步摸清了資產(chǎn)總額，修訂整合市場(chǎng)化價(jià)格項(xiàng)目，細(xì)化了三級(jí)市場(chǎng)考核內(nèi)容。對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行了全方位的精細(xì)化管理，對(duì)每條路段、每塊玻璃都責(zé)任到人，劃分了責(zé)任區(qū)，并加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)段，進(jìn)行集中治理，環(huán)境衛(wèi)生做到了走動(dòng)式保潔。通過(guò)對(duì)職工每天的工作實(shí)行精細(xì)化管理、走動(dòng)式考核，使物業(yè)分配達(dá)到了“日清日結(jié)，日事日畢”。使職工的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，成本費(fèi)用大幅度降低，工作效率和工作質(zhì)量、服務(wù)水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明、收入增加，職工精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出一種奮發(fā)向上的勃勃生機(jī)。三是創(chuàng)造讓職工滿(mǎn)意的人性化服務(wù)環(huán)境。對(duì)職工關(guān)心的物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題，及時(shí)張貼公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等，對(duì)一些困難戶(hù)、不方便戶(hù)實(shí)行了上門(mén)服務(wù)。對(duì)住戶(hù)反映的物業(yè)方面問(wèn)題和需求，準(zhǔn)確調(diào)度，行動(dòng)迅速，及時(shí)上門(mén)并跟蹤服務(wù)，做到有問(wèn)題限時(shí)處理，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。此外，還制作了家庭用電、用氣、節(jié)水、防火等生活常識(shí)宣傳牌版張貼在居民樓外墻兩側(cè)，使住戶(hù)增加一些必備家庭常識(shí)。

(三)突出重點(diǎn)，深化整治，綜合環(huán)境治理成效明顯。

按照集團(tuán)公司“六項(xiàng)工程治理”的標(biāo)準(zhǔn)要求，重點(diǎn)對(duì)去年未治理完的各類(lèi)管線、飲用水消毒、管路維修、道路進(jìn)行徹底治理，同時(shí)擴(kuò)大治理范圍，加快基地改造步伐，對(duì)生活區(qū)所有空閑地進(jìn)行了覆蓋綠化，清除了所有綠化帶中的雜草雜物，補(bǔ)栽缺損花木238株，新增綠化面積175平方，定時(shí)修剪、噴灑藥物除蟲(chóng)，生活區(qū)到處枝繁葉茂，生機(jī)勃勃，受到了居民的一致贊揚(yáng)。投資6萬(wàn)元完成了生活區(qū)8棟樓的樓梯間的粉刷及2棟樓的樓頂鋪設(shè)防雨層工作。及時(shí)養(yǎng)護(hù)路面，維修破損路面30多平方米，修補(bǔ)花磚20平方米，修補(bǔ)了文化廣場(chǎng)塑膠球場(chǎng)地面。對(duì)損壞的公共照明系統(tǒng)進(jìn)行維修，更換樓道燈泡79個(gè)，燈頭37個(gè)，方便了住戶(hù)夜間出行。對(duì)院內(nèi)20個(gè)化糞池全部進(jìn)行了清理。投資近20萬(wàn)元，重新高空架設(shè)新管道900多米，在辦公樓安裝了直飲水設(shè)備，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)直供自來(lái)水，并購(gòu)買(mǎi)監(jiān)測(cè)飲用水測(cè)量?jī)x器，安排人員培訓(xùn)，定期對(duì)自來(lái)水進(jìn)行化驗(yàn)，讓職工家屬喝上了放心水，20__年9月被集團(tuán)公司授予放心水單位。五月中旬對(duì)進(jìn)入社區(qū)主路上方的龍門(mén)架進(jìn)行了拆除，把電纜、管道全部改入走地下通道，消除暗點(diǎn)和盲點(diǎn)，增加了社區(qū)道路視覺(jué)美感。同時(shí)圍繞集團(tuán)公司后勤專(zhuān)項(xiàng)治理工作，一季度開(kāi)展了職工安全生活季活動(dòng)，加強(qiáng)用電線路巡查，搞好鍋爐維修、保養(yǎng)、運(yùn)行，切實(shí)保障了供電、供氣、供暖安全;二季度開(kāi)展了消除視覺(jué)污染和垃圾文化季活動(dòng)，對(duì)小區(qū)的樓道間衛(wèi)生、陳舊過(guò)期的春聯(lián)、亂貼的小廣告和電話號(hào)碼等進(jìn)行了清理;進(jìn)入夏季以來(lái)，防止蚊蠅滋生是物業(yè)后勤工作的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，這關(guān)系職工及家屬的身體健康，我們劃分區(qū)域，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)生活區(qū)院內(nèi)8個(gè)垃圾箱、20個(gè)果皮箱及東西兩個(gè)廁所實(shí)行定期噴灑滅蚊滅蠅藥品，一星期不少于三次藥物噴灑，對(duì)樓道、辦公區(qū)及衛(wèi)生間實(shí)行一星期不少于兩次噴灑，堅(jiān)決鏟除蚊蠅滋生地，有效防止夏季傳染疾病的發(fā)生。進(jìn)入9月份，投資31萬(wàn)元對(duì)兩臺(tái)年久老化的供暖鍋爐進(jìn)行大修、保養(yǎng)，對(duì)暖氣管路逐一檢查，投資6萬(wàn)元更換了16#21#22#35#樓已腐蝕的地下供暖管道，加強(qiáng)暖氣管道的外部保暖，對(duì)業(yè)戶(hù)反映的問(wèn)題記錄在冊(cè)，及時(shí)上門(mén)跟蹤服務(wù)，維修人員實(shí)行24小時(shí)不間斷值班，現(xiàn)兩臺(tái)鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)正常，供暖水溫達(dá)到80度以上。

(四)以人為本，凝心聚力，全面實(shí)施人本化管理。

在向貴州轉(zhuǎn)移時(shí)期，處黨政結(jié)合實(shí)際，注重推行“人本化”管理：在貴州兩工地建起了輕鋼結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍，為食堂配置了標(biāo)準(zhǔn)較高的就餐桌椅和刷卡機(jī)，全部廚師從棗莊聘用，大餐小灶、品種多樣的魯菜風(fēng)味更適合廣大職工的口味。投資近五萬(wàn)元在兩地安裝了凈化水過(guò)濾器，改善了員工飲用水質(zhì)量。在綠塘工地設(shè)立了醫(yī)務(wù)所，成立了救護(hù)隊(duì)，最大限度地保障職工人身健康和安全。開(kāi)通了棗莊至貴州的通勤大客車(chē)。先后組織兩批職工家屬赴站街和綠塘煤礦參觀、慰問(wèn)。在喜迎雙節(jié)之時(shí)，我們向堅(jiān)守在貴州一線的同志們發(fā)去了慰問(wèn)信，送上了“千里祝福平安好”的家鄉(xiāng)月餅。從而激發(fā)了干部職工扎根高原、拼搏奉獻(xiàn)的斗志。為保證隊(duì)伍安全回撤，順利向貴州實(shí)施轉(zhuǎn)移，在處本部設(shè)立了暫時(shí)的中轉(zhuǎn)站，對(duì)原舊辦公樓一樓11間辦公室進(jìn)行了重新清理，安裝了床鋪，配備了桌、椅、櫥，實(shí)行軍事化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提供清潔服務(wù)，定期對(duì)宿舍的被褥進(jìn)行晾曬，對(duì)床單、被罩等及時(shí)清洗，回撤人員在中轉(zhuǎn)站作幾天休整及軍事化訓(xùn)練后，向貴州出發(fā)，為新區(qū)籌備建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)周到的后勤服務(wù)。

(五)統(tǒng)籌兼顧，同步推進(jìn)，和諧美觀的全新人文環(huán)境初步展現(xiàn)。

在后勤環(huán)境綜合治理及社區(qū)管理中，退管、計(jì)生、武保等單位充分發(fā)揮職能部門(mén)作用，經(jīng)常開(kāi)展群眾性的教育、咨詢(xún)等活動(dòng)，對(duì)上級(jí)部門(mén)的文件、政策、規(guī)定及時(shí)傳達(dá)貫徹到居民當(dāng)中，而且緊緊圍繞全處的中心工作，經(jīng)常開(kāi)展適應(yīng)社區(qū)居民特點(diǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，并寓學(xué)習(xí)、教育于活動(dòng)之中，較好的提高了社區(qū)居民的思想道德素質(zhì)和文化素養(yǎng)。退管會(huì)為老年活動(dòng)室配備了各類(lèi)文化娛樂(lè)用品，并以離退休的老同志作為文藝骨干，培養(yǎng)帶動(dòng)了一批文藝愛(ài)好者加入到社區(qū)文藝隊(duì)伍，既豐富了社區(qū)文化生活，又陶冶了小區(qū)居民的精神情操。今年處又投資五千余元新購(gòu)買(mǎi)了標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)球桌，目前，臺(tái)球、乒乓球全是標(biāo)準(zhǔn)器械，棋室、麻將室、閱覽室配置齊全，活動(dòng)場(chǎng)地近300平方米，基本滿(mǎn)足了社區(qū)老年活動(dòng)的需要。同時(shí)，根據(jù)老年特點(diǎn)，適時(shí)組織老年活動(dòng)，做到年初有計(jì)劃、月月有活動(dòng)，在搞好集中活動(dòng)的同時(shí)，注重抓好平時(shí)靈活多樣的文體活動(dòng)。今年春節(jié)我們組織了150余名老同志參加了迎春登山活動(dòng)，與處工會(huì)協(xié)辦卡拉ok演唱會(huì)。計(jì)生部門(mén)廣泛開(kāi)展了優(yōu)生優(yōu)育宣傳，全面落實(shí)了各項(xiàng)計(jì)生目標(biāo)。武保部門(mén)結(jié)合平安礦區(qū)建設(shè)，積極開(kāi)展法制宣傳和教育活動(dòng)，并設(shè)立了警務(wù)室，警務(wù)人員24小時(shí)值班，保障了社區(qū)治安狀況的穩(wěn)定。

二、20__年后勤工作思路及打算：

明年我處后勤工作總的指導(dǎo)思想是：以黨的十六屆_精神為指針，以建設(shè)溫馨家園、和諧社區(qū)為宗旨，以開(kāi)展人性化服務(wù)為主線，以“十化”、“三十無(wú)”為目標(biāo)，全面提升和深化“三三三”管理模式和“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)冬季供暖。具體抓好五個(gè)方面工作：

1、繼續(xù)深化“三個(gè)亮點(diǎn)”工程建設(shè)，加強(qiáng)地面環(huán)境綜合治理，做到管建結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)地面環(huán)境綜合治理工作穩(wěn)固提升、全面發(fā)展，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在服務(wù)細(xì)節(jié)和流程上不斷擴(kuò)展后勤管理的自主創(chuàng)新。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理，牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)，確保工作“三到位”，使人性化服務(wù)貫穿到每家每戶(hù)。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4、根據(jù)鍋爐及管道年久老化等情況，及時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作，做到24小時(shí)不間斷值班，確保冬季供暖工作的正常運(yùn)行。

5、繼續(xù)加大外部開(kāi)發(fā)建設(shè)后勤保障工作,圍繞人性化服務(wù)提升理念，不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程，針對(duì)貴州開(kāi)發(fā)實(shí)際情況,嚴(yán)格把握食品采購(gòu)質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康。

有關(guān)后勤的工作總結(jié)怎么寫(xiě)（篇2）

今年以來(lái),服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院__年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類(lèi)培訓(xùn)班__期，其中總行班__期，委托班__期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員__人次;同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班__人天、旅游團(tuán)隊(duì)__人天，客房總接待人數(shù)達(dá)__人天;培訓(xùn)班用餐達(dá)__人餐;教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)__人餐;教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近__余人次(不含每周五的內(nèi)部開(kāi)放)，健身房堅(jiān)持每天早晚開(kāi)放，共接待__余人次，報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次，各類(lèi)會(huì)議室接待__余人次;車(chē)輛安全行車(chē)__萬(wàn)余公里;消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生;校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高;服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升;同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一.加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1.以iso9001：__后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：__后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書(shū)。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門(mén)都充實(shí)完善了部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處;目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：__標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過(guò)我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2.通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3.進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年法律實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①?lài)?yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)法律的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書(shū)”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。

③對(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對(duì)新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測(cè)算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4.實(shí)行部門(mén)經(jīng)理月度績(jī)效考核制，推出試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門(mén)經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績(jī)的狀況，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過(guò)這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5.堅(jiān)持部門(mén)經(jīng)理周一例會(huì)制，加強(qiáng)各部門(mén)間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問(wèn)題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門(mén)間減少了誤會(huì)，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二.崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

有關(guān)后勤的工作總結(jié)怎么寫(xiě)（篇3）

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的前期籌備與辛勤付出，此次房車(chē)博覽會(huì)已圓滿(mǎn)結(jié)束，在這段時(shí)間里，廣告部同仁都很用心，放棄了周末休息時(shí)間為房展會(huì)付出了巨大的努力，這次展會(huì)也做的非常成功。為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，以利再戰(zhàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、展會(huì)工作總結(jié)

5月25日至6月3日我們承辦了__寧夏石嘴山房車(chē)生活博覽會(huì)，在大武口區(qū)和惠農(nóng)區(qū)分別舉辦，此次展會(huì)盛況空前，是我市目前規(guī)模最大、宣傳最廣、時(shí)間最長(zhǎng)、參展商和觀展者最多的一次展會(huì)。

1、時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重，展會(huì)進(jìn)行有序，能落實(shí)到人。

此次房博會(huì)，思路正確：石嘴山日?qǐng)?bào)要做大做強(qiáng)，廣告部的作用不可忽視;廣告部要做大做強(qiáng)必須跳出原有的套路和思路，以展會(huì)促業(yè)務(wù)就是一條成功的發(fā)展之路。此次展會(huì)就是在前幾次展會(huì)的基礎(chǔ)上，廣告部承辦的一次大型展會(huì)，這次的成功將激勵(lì)我們將展會(huì)進(jìn)行到底!

2、定位規(guī)格高：主辦單位：石嘴山日?qǐng)?bào)社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口區(qū)人民政府、惠農(nóng)區(qū)人民政府、石嘴山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì);承辦單位：石嘴山市悅報(bào)文化傳媒有限公司;媒體支持：《石嘴山日?qǐng)?bào)》、《銀川晚報(bào)》、《寧夏日?qǐng)?bào)》、《新消息報(bào)》、《烏海日?qǐng)?bào)》、《阿拉善日?qǐng)?bào)》、石嘴山電視臺(tái)、石嘴山人民廣播電臺(tái)、石嘴山網(wǎng)、石嘴山新聞網(wǎng)、石嘴山生活網(wǎng)、石嘴山房地產(chǎn)網(wǎng)、石嘴山報(bào)社戶(hù)外電子屏等媒體。充分整合社會(huì)各界資源為我所用。

3、策劃精細(xì)：從展會(huì)名稱(chēng)、展會(huì)時(shí)間、舉辦地點(diǎn)、展會(huì)宗旨、展會(huì)主題、展會(huì)目的、展會(huì)會(huì)程、展會(huì)特色、同期舉辦、房地產(chǎn)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、參展范圍、展館分布、規(guī)劃及展位設(shè)置、大會(huì)招商支持、展位配備、展會(huì)宣傳實(shí)施、展會(huì)宣傳品會(huì)刊地圖的收集印制、展會(huì)須知、參展程序、開(kāi)幕式、展會(huì)安保保潔以及預(yù)算等全方位做了精細(xì)的策劃。真正做到了：專(zhuān)業(yè)、精細(xì)、到位。

4、實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)：一是我社與市房管局通力合作，部署合理、分工到位，責(zé)任到人，以終為始，自始至終一抓到底;二是廣告部?jī)A巢出動(dòng)，從策劃、協(xié)調(diào)、招商、廣告、宣傳、布展、開(kāi)幕式、開(kāi)展續(xù)展、撤展、后勤、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)、出會(huì)刊、出地圖、制作參展證工作證、后續(xù)宣傳到信息反饋及回訪等工作，一一責(zé)任到人，定崗定責(zé)定任務(wù)，獎(jiǎng)罰分明，倒計(jì)時(shí)工作制，天天匯報(bào)、檢查、督促，員工們一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，頂住壓力，有條不紊的工作，體現(xiàn)了廣告部員工的高品質(zhì)、高素質(zhì)，事實(shí)證明是一只能打硬長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。在100%做好展會(huì)的同時(shí)積累了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍、增加了廣告部業(yè)績(jī)、增加了廣告部及個(gè)人收入。

5、參展費(fèi)收得及時(shí)到位，不繳費(fèi)不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)布展這個(gè)方法非常好，避免了會(huì)開(kāi)完了錢(qián)收不回來(lái)的情況發(fā)生。

二、不足

1、招商工作不夠理想，特別是家具、建材不理想。盡管有種種客觀原因，但我們?cè)趯?duì)同行的協(xié)調(diào)上、在對(duì)客戶(hù)的感情投入上、在激發(fā)客戶(hù)參展欲望等方面功夫下得太少，還有業(yè)務(wù)員在招商過(guò)程中方法簡(jiǎn)單、敷衍了事、怕苦怕累、不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題也比較嚴(yán)重，致使招商不理想。

2、在對(duì)此次展會(huì)的成本掌控方面把握的不夠嚴(yán)，一些本該少花的錢(qián)沒(méi)少花，加之臨時(shí)增項(xiàng)過(guò)多等問(wèn)題，致使開(kāi)支過(guò)大。

3、本部人員在處理具體問(wèn)題的能力上稍有欠缺，致使展會(huì)期間有些工作沒(méi)有做到位，更為嚴(yán)重的是：工作不主動(dòng)、不負(fù)責(zé)、不守崗，有的人甚至不知道干什么，領(lǐng)導(dǎo)使一下干一下，不使不動(dòng)，造成大門(mén)進(jìn)出混亂沒(méi)人協(xié)助、不參展的房產(chǎn)公司在場(chǎng)內(nèi)發(fā)傳單沒(méi)人管、下雨時(shí)自己的東西沒(méi)人收、東西丟了連情況都不知道等，這不是一般的缺點(diǎn)，每個(gè)人必須深刻反省，必須徹底改進(jìn)，否則你很快就會(huì)被淘汰。

4、商業(yè)廣告量與預(yù)期值有偏差，對(duì)此必須加強(qiáng)改進(jìn)，彌補(bǔ)不足，通過(guò)展會(huì)影響力，使第四季度的廣告實(shí)現(xiàn)淡季不淡。

5、由于咱們大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺，準(zhǔn)備尚不足，在策劃方面缺少應(yīng)急方案及后備方案，當(dāng)吸引客戶(hù)活動(dòng)等措施被取消后，沒(méi)有后續(xù)手段，造成觀展人數(shù)不太理想。

針對(duì)這些缺點(diǎn)，我們一定認(rèn)真對(duì)待，盡快制定措施并實(shí)施，從跟本上解決問(wèn)題，確保今后各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，百尺竿頭更進(jìn)一步。

總之，此次展會(huì)所取得的成績(jī)是突出的、經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，從各方面來(lái)說(shuō)都是很成功的，是我們擁抱春天、走向輝煌的新的起點(diǎn)。對(duì)此，我們充滿(mǎn)信心。

有關(guān)后勤的工作總結(jié)怎么寫(xiě)（篇4）

第__亞洲樂(lè)園廣州市國(guó)際電玩游藝設(shè)備展已經(jīng)落下帷幕，相比于__年電玩游藝設(shè)備展，雖然我沒(méi)看到公司往年的參展，但是我想信我公司不管是在規(guī)模、展品的設(shè)計(jì)還有人員配置方面都有很大的提高，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在淘氣寶行業(yè)有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開(kāi)的。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)淘氣寶行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：

一、展會(huì)前期準(zhǔn)備

為了能夠順利參加本次展會(huì)，公司全體員工都全力投入，分工合作：

1、營(yíng)銷(xiāo)人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、場(chǎng)地結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和參數(shù)都牢記于心。

2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶(hù)，樹(shù)立了公司的精神風(fēng)貌。

3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備

4、各人員分工明確。

二、展會(huì)分析

雖然這次展會(huì)上其他公司有很多不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)，但是我相信以本公司知名度、創(chuàng)新精神和專(zhuān)業(yè)在這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起，將給淘氣寶行業(yè)掀起不小的波瀾。

三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析

參觀的人分為幾類(lèi)人：

1、參展人員

2、其他行業(yè)的人員

3、電玩游藝行業(yè)的人

4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人

而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶(hù)屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶(hù)資料做好備份，有名片的交換名片，沒(méi)有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

無(wú)論作為買(mǎi)或賣(mài)，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻?hù)選購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。

總體來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿(mǎn)意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿(mǎn)意。

最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下，如何維持老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。

五、展會(huì)效果

(1)嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度

(2)推動(dòng)銷(xiāo)售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

(3)樹(shù)立企業(yè)員工信心

總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)淘氣寶行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，而且更是體會(huì)到：一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營(yíng)下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

有關(guān)后勤的工作總結(jié)怎么寫(xiě)（篇5）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

你們好!我作為總務(wù)處副主任，主抓的工作主要有：固定資產(chǎn)管理、房產(chǎn)維修和基建、水電管理和維修、校園環(huán)境美化綠化、治安保衛(wèi)、冬季采暖、食堂和宿舍的管理、勤雜人員的分工和管理，等等--還有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)政府以及主管部門(mén)臨時(shí)布置的各項(xiàng)工作。

由于這些工作的特點(diǎn)，我始終抱定兩個(gè)宗旨：一事把事情做得好，保質(zhì)保量完成任務(wù)，二是能節(jié)省一分錢(qián)的開(kāi)支就節(jié)省一分錢(qián)，這樣，真正通過(guò)自己的工作，給學(xué)校建設(shè)添磚加瓦，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿(mǎn)意。5月，在楊力校長(zhǎng)、李宏主任的領(lǐng)導(dǎo)下，東校區(qū)建設(shè)全面鋪開(kāi)，教室、辦公室、各種館室和實(shí)驗(yàn)室都重新修建，以便迎接?xùn)|區(qū)新高一學(xué)生入學(xué)，這對(duì)于我校合作辦學(xué)的平穩(wěn)運(yùn)行具有很重要的意義。

這期間，我指揮和協(xié)調(diào)十幾個(gè)工程隊(duì)在東區(qū)施工，嚴(yán)格督促他們達(dá)到學(xué)校制定的標(biāo)準(zhǔn)。特別是東校區(qū)教學(xué)樓走廊和教室地面開(kāi)裂的問(wèn)題，我?guī)状握?qǐng)專(zhuān)家、請(qǐng)沈陽(yáng)建筑研究院的院長(zhǎng)，來(lái)到東區(qū)作檢測(cè)，最后不但圓滿(mǎn)地解決了問(wèn)題，并且節(jié)省了2、4萬(wàn)元資金。東校區(qū)基本建設(shè)的其他工作，我也是盡心盡力地督促檢查，保證工程質(zhì)量，保證按期完工，確保了當(dāng)年新