第頁高級加油站操作員練習試題1.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設備防爆級別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級別B、ⅡAT3級別C、ⅡAT4級別D、ⅢAT3級別【正確答案】：B2.為確保安全，加油站便利店應制定、落實相應的（）措施。[1.0]A、財務管理B、運營管理C、技術管理D、安全管理【正確答案】：D3.加油機允許誤差為0.3%的含義是每發(fā)100L油（）。[1.0]A、在加油機的走字數(shù)中扣除0.3L油后的數(shù)量給用戶。B、在加油機的走字數(shù)中增加0.3L油后的數(shù)量給用戶C、加油機顯示100L油的數(shù)量給用戶D、加油機顯示100.3L油的數(shù)量給用戶【正確答案】：C4.輸油管道以純凈水試壓時，試驗壓力應為設計壓力的（）。[1.0]A、1.5倍B、0.5倍C、2倍D、1.15倍【正確答案】：A5.便利店基礎設施不包含（）。[1.0]A、便利店貨架B、展示柜C、油氣回收設備D、空調【正確答案】：C6.加油站集中全部資源，進入一個或少數(shù)幾個相似的細分市場作為目標市場，以爭取在局部市場上的優(yōu)勢地位，這種營銷模式是()。[1.0]A、差異化營銷策略B、無差異營銷策略C、集中營銷策略D、重點營銷策略【正確答案】：C7.在零售管理站級系統(tǒng)數(shù)質量管理模塊中，關于鉛封拆封說法正確的是（）[1.0]A、在鉛封拆封界面直接可以對鉛封記錄進行拆封B、在上級部門對所需拆封的鉛封進行拆封許可下，加油站方可在鉛封拆封界面對鉛封記錄進行拆封C、只要鉛封進行了拆封，在站級就不能查看到該條鉛封記錄D、以上說法都正確【正確答案】：B8.用汽車罐車裝運一批汽油，起運前經流量計計量裝車數(shù)為9835L，運輸定額損耗量24L，到站后罐車實際計量數(shù)為9880L，則溢余量為()。（忽略溫度影響）[1.0]A、69LB、35LC、45LD、21L【正確答案】：A9.在職業(yè)活動中，()是為人之本。[1.0]A、尊重別人B、團結互助C、學識淵博D、誠實守信【正確答案】：D10.銷售額同比是()之間的比率。[1.0]A、實際銷售額與目標銷售額B、當月銷售額與上月銷售額C、本期銷售額與上期銷售額D、累計銷售額與累計進度額【正確答案】：C11.加油站商圈半徑的影響主要體現(xiàn)在()。[1.0]A、顧客加油需要付出的成本與顧客在加油站能夠得到的利益之比B、顧客在加油站能夠得到的利益與顧客加油需要付出的成本之比C、產品的價格D、顧客離加油站的距離【正確答案】：B12.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應調整（）。[1.0]A、計量器調量活塞B、電磁閥提前量C、電機提前量D、流量系數(shù)【正確答案】：D13.地下有積水時測量接地電阻，測量的結果會比實際的（），甚至無法測出接地電阻。[1.0]A、偏大B、偏小C、不變D、不確定【正確答案】：B14.在商品的陳列方面，結合加油站便利店的特點，便利店門店商品數(shù)量和陳列空間的利用率上，不能浪費門店的陳列空間，一般要求商品陳列的排面應為()。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B15.潤滑劑和有關產品的代號為英文字母（）。[1.0]A、SB、LC、BD、M【正確答案】：B16.裝置誤差是由于儀器本身的缺陷或（）而造成的。[1.0]A、沒有按規(guī)定條件使用儀器B、超過外界規(guī)定的溫度使用儀器C、沒有超過外界規(guī)定的溫度使用儀器D、按規(guī)定條件使用儀器【正確答案】：A17.關于山體滑坡來臨前，山坡有何變化的說法，錯誤的是（）。[1.0]A、土質滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直B、巖質滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節(jié)理面的控制C、當?shù)孛媪芽p出現(xiàn)時，有可能發(fā)生滑坡D、土質滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直【正確答案】：D18.某加油站某日進油10000L，原有油5000L，加油機發(fā)出數(shù)為10000L，期末庫存4900L，加油機校泵量5L。零售損耗量是()。[1.0]A、20LB、10LC、5LD、15L【正確答案】：D19.在職業(yè)活動中，()的提高有利于人的思想道德素質的全面提高。[1.0]A、職業(yè)道德B、學識水平C、自身素質D、家庭道德【正確答案】：A20.加油站商圈半徑的影響主要體現(xiàn)在()。[1.0]A、顧客加油需要付出的成本與顧客在加油站能夠得到的利益之比B、顧客在加油站能夠得到的利益與顧客加油需要付出的成本之比C、產品的價格D、顧客離加油站的距離【正確答案】：B21.()定量是評定汽油無腐蝕性能的指標。[1.0]A、硫含量B、銅片腐蝕C、硫醇硫含量D、博士試驗【正確答案】：C22.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。[1.0]A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質吹掃【正確答案】：B23.便利店食品的包裝破損的，要()。[1.0]A、進行退貨B、膠條修復C、熱塑機修復D、員工自購【正確答案】：A24.關于事故的特性，下列說法錯誤的是（）。[1.0]A、事故具有緊急性B、事故損失具有偶然性C、事故的發(fā)生具有因果關系D、事故的發(fā)生具有必然性【正確答案】：D25.中國石化集團公司級事故分為（）等級。[1.0]A、3個B、4個C、6個D、7個【正確答案】：B26.電腦加油機不出油的故障，首先要判斷是機械故障還是電氣故障所引起的，要區(qū)分是機械故障還是電氣故障關鍵是看（）。[1.0]A、電動機是否轉動B、顯示板是否顯示C、油泵是否轉動D、電磁閥是否起作用【正確答案】：A27.環(huán)境誤差是指在測量過程中（）不一致所引起的誤差。[1.0]A、實際溫度條件與壓力條件B、實際環(huán)境條件與規(guī)定條件C、實際環(huán)境條件與理論條件D、實際環(huán)境條件與理想條件【正確答案】：B28.臥罐盤點前停止發(fā)油或收油，穩(wěn)油時間不少于（）分鐘[1.0]A、10B、15C、30D、40【正確答案】：B29.實行“升進升出”的加油站，運輸超耗（溢）量從（）起算，作為索賠（退款）的數(shù)量。[1.0]A、1LB、1kgC、50LD、50kg【正確答案】：A30.在零售管理站級系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)中，以下說法正確的是（）[1.0]A、查詢到的罐車容積表為空高容積表B、查詢到的罐車容積表為實高容積表C、不能在本模塊中查詢到本站所有代存代付客戶D、可在本模塊中查詢到本站所有油槍狀態(tài)【正確答案】：D31.用汽車油罐車裝運汽油到站后驗收10000L，卸入1號油罐后，經計量實際卸收數(shù)為9987L，卸油定額損耗率0.23％，卸收損耗率是()。[1.0]A、0.24%大于定額損耗率B、0.13%小于定額損耗率C、0.15%小于定額損耗率D、0.23%不大于定額損耗率【正確答案】：B32.柴油是按照凝點的大小劃分牌號，0#柴油凝點應為()。[1.0]A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃【正確答案】：D33.電腦加油機不出油的故障，首先要判斷是機械故障還是電氣故障所引起的，要區(qū)分是機械故障還是電氣故障關鍵是看（）。[1.0]A、電動機是否轉動B、顯示板是否顯示C、油泵是否轉動D、電磁閥是否起作用【正確答案】：A34.加油機重復性的確定是指在相同的流量點()。[1.0]A、確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大絕對值與最小絕對值之差B、確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差之差C、確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最小絕對值與最大絕對值之差D、確定加油機的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大值與最小值之差【正確答案】：D35.加油站遭遇搶劫時，必須遵循的原則是（）。[1.0]A、確?，F(xiàn)金、票證安全B、確保人身安全C、首先報警D、首先大聲呼喊【正確答案】：B36.條形碼是由條形碼符號和相應的（）代碼組成的。[1.0]A、文字B、圖形C、字符D、數(shù)字【正確答案】：C37.下列四種牌號汽油中，抗爆性能最好的汽油是()。[1.0]A、90#B、93#C、97#D、98#【正確答案】：D38.電磁閥控制扳損壞導致電磁閥無法關閉的故障排除方法是（）。[1.0]A、更換控制板B、重裝控制信號線C、清洗先導閥線圈D、更換主板【正確答案】：A39.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設備防爆級別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級別B、ⅡAT3級別C、ⅡAT4級別D、ⅢAT3級別【正確答案】：B40.因商品加工過程操作不當產生的損耗，屬于()引起的損耗原因。[1.0]A、訂貨B、銷售（庫存）C、收貨D、退貨【正確答案】：B41.客戶價值理論是顧客關系管理的理論基礎，“顧客讓渡價值”即顧客總價值與顧客總成本之間的()。[1.0]A、產品價值B、客戶價值理論C、服務價值D、差額【正確答案】：D42.油庫到某加油站63公里，汽車罐車運油量10000L，到站后在罐車上驗收9880L，超定額運輸損耗量為()L。[1.0]A、119B、120C、121D、118【正確答案】：D43.有一類消費者，他們對于價格低廉、經常購買、品牌差異小的產品不需要花時間進行選擇，也不需要經過搜集信息、評價產品特點等復雜過程。這類消費者的購買行為屬于()類。[1.0]A、習慣性B、尋求多樣化C、化解不協(xié)調D、復雜購買行為【正確答案】：A44.某加油站某日進油10000L，原有油5000L，加油機發(fā)出數(shù)為10000L，期末庫存4900L，加油機校泵量5L。零售損耗量是()。[1.0]A、20LB、10LC、5LD、15L【正確答案】：D45.一貫忠誠于某品牌，始終如一購買該品牌產品的消費者群屬于()。[1.0]A、單一品牌忠誠者B、多種品牌忠誠者C、轉移的忠誠者D、非忠誠者【正確答案】：A46.在零售管理站級系統(tǒng)數(shù)質量管理模塊中，加油機鉛封登記錄入時，鉛封單位選項中不包括（）[1.0]A、省公司B、市公司C、加油站D、片區(qū)【正確答案】：C47.在門店開業(yè)之前必須要開展（）。[1.0]A、商品準備B、市場調查C、貨架準備D、設備準備【正確答案】：B48.汽車油罐車油品計量發(fā)現(xiàn)超耗，由計量員重新計量的目的是（）。[1.0]A、確定油罐車油品超耗數(shù)量B、確定油罐車油品超耗數(shù)量是否超過互不找補幅度C、確定油罐車油品數(shù)量D、確定油罐車油品超耗數(shù)量是否超過定額損耗【正確答案】：B49.某加油站月盤點損耗量150L，不包括儲存損耗量在內的零售損耗量為20L，儲存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，運輸損耗100L，儲存定額損耗率為0.21%，本月油品儲存損耗率是（）。[1.0]A、5.23%B、5.33%C、5.65%D、5.41%【正確答案】：D50.總部在與供應商洽談引進商品時，應與供應商提前制定不動銷商品處理辦法，廠商共同承擔()風險。[1.0]A、訂貨B、過期C、滯銷D、促銷【正確答案】：C51.下列屬于導管式液壓管路連接的是（）[1.0]A、加油機與油罐間吸油管B、過濾器與泵的連接C、油泵與油氣分離器的連接D、流量計與電磁閥的連接【正確答案】：A52.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)探測組件以紅外技術應用最為普遍，在探測區(qū)域拾取異常信號即()來啟動報警訊響器并向主機發(fā)送報警信號，使主機啟動連動系統(tǒng)。[1.0]A、視頻信號B、雷達信號C、數(shù)字信號D、熱信號【正確答案】：D53.研究表明，企業(yè)經營的大部分情況下，顧客給企業(yè)帶來的利潤預期與其停留的時間()，失去一個成熟的顧客與爭取到一個新顧客，在經濟效益上是截然不同的。[1.0]A、成正比B、成反比C、不變化D、無關【正確答案】：A54.在商品的陳列方面，結合加油站便利店的特點，便利店門店商品數(shù)量和陳列空間的利用率上，不能浪費門店的陳列空間，一般要求商品陳列的排面應為()。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B55.客戶檔案建立最主要的一個環(huán)節(jié)是()。[1.0]A、對客戶特征進行分析B、對客戶業(yè)務狀況進行分析C、獲取客戶資料D、對客戶交易活動現(xiàn)狀進行調查【正確答案】：C56.加油站汽油出現(xiàn)了變質情況，這說明汽油的()不合格。[1.0]A、安全性能B、清潔性能C、抗爆性能D、安定性能【正確答案】：D57.在零售管理系統(tǒng)中，片區(qū)（縣公司）做資金檢查表錄入時，被檢查加油站必須在站級系統(tǒng)做一次（）[1.0]A、日結B、班結C、盤點D、資金上繳錄入【正確答案】：B58.用玻璃液體溫度計測量油溫時，試驗溫度與計量溫度相差大于10℃造成示值的誤差，這種誤差屬于（）。[1.0]A、裝置誤差B、環(huán)境誤差C、方法誤差D、人員誤差【正確答案】：B59.在零售管理站級系統(tǒng)設備維修申請上報中，加油站可以對以下哪個狀態(tài)下的設備維修申請進行刪除？（）[1.0]A、加油站已關閉狀態(tài)B、加油站已處理狀態(tài)C、加油站初始狀態(tài)D、片區(qū)（縣公司）已回復狀態(tài)【正確答案】：C60.營業(yè)費用指企業(yè)在銷售產品和提供勞務等日常經營過程中發(fā)生的各項費用以及()的各項經費。[1.0]A、部門領導人員B、專設管理機構C、外部協(xié)調人員D、專設銷售機構【正確答案】：D61.人員訪問法可以獲得較為準確的調查結果，具體表現(xiàn)為()。[1.0]A、調查員可以當面引導被訪者B、調查員可以觀察被訪者的肢體動作和表情C、被訪者受到尊重D、不確定【正確答案】：B62.加油站地下油罐儲存油品50000L，月儲存定額損耗率0.01％，定額損耗量（）L[1.0]A、5B、6C、7D、8【正確答案】：A63.加油站庫存商品明細分類賬調入欄數(shù)據(jù)填寫依據(jù)，描述正確的是()。[1.0]A、當日加油站銷售日報表中油品的進貨升數(shù)B、當日加油站付油日報表中油品的進貨升數(shù)C、當日加油站交接班表中油品的進貨升數(shù)之和D、當日加油站進油核對單中油品的進貨升數(shù)之和【正確答案】：B64.以下哪個選項屬于零售管理站級系統(tǒng)加油站運行日志內容（）[1.0]A、優(yōu)質服務、安全管理、設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項B、優(yōu)質服務、數(shù)質量管理、設備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項C、優(yōu)質服務、安全管理、設備管理、站容站貌、數(shù)質量管理、班組交接事項、其他工作事項D、優(yōu)質服務、安全管理、設備管理、數(shù)質量管理、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項【正確答案】：A65.發(fā)電設備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應采用的方法（）[1.0]A、聽B、測C、聞D、摸【正確答案】：B66.下列說法中，不屬于便利店商品防盜措施的是（）。[1.0]A、便利店防盜門、防盜窗有效B、便利店監(jiān)控設備和球面鏡有效C、商品陳列在便利店員工可以監(jiān)控的范圍內D、倉庫貨架和托盤配置滿足需求【正確答案】：D67.下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是（）[1.0]A、回油浮子破損B、出氣閥失效C、長時間提槍不加油D、出油閥彈簧彈性不足【正確答案】：D68.電腦加油機油氣分離器的高壓腔與常壓腔之間有（）。[1.0]A、出油閥B、出氣閥C、平行閥D、錐形閥【正確答案】：B69.兩名計量員用同一玻璃液體溫度測量相同液體時溫度時，讀取的玻璃液體溫度計示值存在一定的誤差，這種誤差是（）。[1.0]A、裝置誤差B、人員誤差C、方法誤差D、環(huán)境誤差【正確答案】：B70.油氣濃度檢測時，安裝電池點如何選擇？[1.0]A、氣體泄漏點安裝B、無氣體泄漏點安裝C、隨意安裝D、不用安裝【正確答案】：B71.()是指依法在我國境內成立，或依照外國（地區(qū)）法律成立但實際管理機構在我國境內的企業(yè)。[1.0]A、組織B、非居民企業(yè)C、居民企業(yè)D、個人【正確答案】：C72.加油站監(jiān)控系統(tǒng)的主機風扇濾網如果長期得不到維護將造成（）。[1.0]A、死機B、監(jiān)控畫面清晰度下降C、視頻文件丟失D、硬盤格式化【正確答案】：A73.對加油站老顧客進行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個性和愛好的交流等屬于老顧客維護方法中的()。[1.0]A、合同維護B、拜訪維護C、業(yè)務維護D、客情維護【正確答案】：D74.為避免出現(xiàn)商品質量問題，便利店員工應做好把關工作。下列說法錯誤的是（）。[1.0]A、訂貨時，以訂貨公式數(shù)據(jù)作為參考，避免訂貨過多B、收貨時，檢查所有商品的保質期是否在允收期內C、了解門店倉庫內各批次商品的有效期，商品出庫時應采用“先進先出”的原則D、隨時清潔便利店內的衛(wèi)生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時不需檢查商品的有效期【正確答案】：D75.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。[1.0]A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質吹掃【正確答案】：B76.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應調整（）。[1.0]A、計量器調量活塞B、電磁閥提前量C、電機提前量D、流量系數(shù)【正確答案】：D77.加油機允許誤差為0.3%的含義是每發(fā)100L油（）。[1.0]A、在加油機的走字數(shù)中扣除0.3L油后的數(shù)量給用戶。B、在加油機的走字數(shù)中增加0.3L油后的數(shù)量給用戶C、加油機顯示100L油的數(shù)量給用戶D、加油機顯示100.3L油的數(shù)量給用戶【正確答案】：C78.輸油管道采用氣壓試驗時，試驗壓力應為設計壓力的（）。[1.0]A、1.5倍B、0.5倍C、2倍D、1.15倍【正確答案】：D79.在零售管理系統(tǒng)的片區(qū)（縣公司）商品檢查中，關于檢查日期下列說法正確的是（）[1.0]A、默認為檢查當天系統(tǒng)日期B、默認為檢查當天加油站帳務日期C、可以修改為任何日期D、可以修改為當月任何日期【正確答案】：A80.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。[1.0]A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔【正確答案】：D81.在零售管理站級系統(tǒng)，本站員工、客戶檔案等基礎信息發(fā)生變更后，要在個工作日內進行更新，以上信息至少復核1次？（）[1.0]A、2，每月B、2，每季度C、每月D、每季度【正確答案】：A82.雙流量電磁閥主閥的開啟和關閉是通過（）完成。[1.0]A、先導閥B、小流量控制閥C、膜片D、錐形彈簧【正確答案】：C83.B類地區(qū)，國家標準規(guī)定柴油裝車損耗率應是()。[1.0]A、0.10%B、0.08%C、0.05%D、0.01%【正確答案】：D84.農村加油站主要是指分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以農業(yè)用油客戶為主的加油站，這種加油站顧客群體主要以農村的農業(yè)耕作、農業(yè)運輸、農機單位為主。他們的主要消費特點為()、消費集中、對油品價格較為敏感，關注油品的數(shù)量和質量。[1.0]A、關注油品質量、數(shù)量B、關注服務質量C、季節(jié)性強D、關注非油品【正確答案】：C85.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。[1.0]A、密封圈失效B、泵軸過度磨損C、骨架油封失效D、齒輪磨損【正確答案】：C86.加油站用20L的標準器自校加油機，加油機示值20L，油溫為24℃，標準器數(shù)值為19.938L，計算結果，（20-19.938）/19.938×100%=0.31%，判定加油機準確度不合格。（）[1.0]A、正確，因為0.31%＞0.30%加油機最大允許誤差B、正確，因為測量人員嚴格按規(guī)定進行自校C、不正確，因為在計算時未考慮油溫對體積的影響D、不正確，加油機示值誤差計算錯誤【正確答案】：C87.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。[1.0]A、密封圈失效B、泵軸過度磨損C、骨架油封失效D、齒輪磨損【正確答案】：C88.在商品的陳列方面，結合加油站便利店的特點，便利店門店商品數(shù)量和陳列空間的利用率上，不能浪費門店的陳列空間，一般要求商品陳列的排面應為()。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B89.便利店商品動銷率是門店中所有商品種類中有銷售的商品種類的()。[1.0]A、數(shù)量B、各類C、比率D、庫存【正確答案】：C90.油品保量運輸損耗量在規(guī)定的幅度內，運輸損耗由（）承擔，超過時超出量由承運方承擔。[1.0]A、加油站B、油庫C、承運方D、司機【正確答案】：A91.清洗油罐抽吸底油時，電動泵應設在距離油罐口（）m以外。[1.0]A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B92.客戶價值理論是顧客關系管理的理論基礎，“顧客讓渡價值”即顧客總價值與顧客總成本之間的()。[1.0]A、產品價值B、客戶價值理論C、服務價值D、差額【正確答案】：D93.加油站客戶開發(fā)可以在三個層面上進行，第一是增加客戶的數(shù)量；第二是增加每一個客戶的重復交易次數(shù)；第三是()。[1.0]A、增加每一客戶單筆加油量B、增加客戶重復交易數(shù)量C、增加客戶的數(shù)量D、提高服務價值【正確答案】：A94.某加油站操作員進入零售管理站級系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)不能錄入任何業(yè)務數(shù)據(jù)，以下原因分析不正確的是（）[1.0]A、可能是做了付油沖銷后未做班結B、可能是做了清罐操作后未做班結C、可能是做了油品調節(jié)后未做班結D、可能是做了進貨沖銷后未做班結【正確答案】：D95.油庫0.2%流量計發(fā)汽油10000L，裝車后計量數(shù)為9979，則該次發(fā)油裝車損耗量()L。[1.0]A、1B、21C、41D、32【正確答案】：B96.地下罐儲存油品，不分地區(qū)、油品品種、季節(jié)，按月計算定額損耗率為（）。[1.0]A、0.11%B、0.10%C、0.01%D、0.30％【正確答案】：C97.辛烷值的測試方法有()。[1.0]A、馬達法和研究法B、體積法C、重量法D、發(fā)達法和體積法【正確答案】：A98.潤滑油能將機械摩擦時產生的熱帶走，保持一定的熱平衡狀態(tài)，這是潤滑油的()。[1.0]A、消泡性能B、冷卻性能C、清洗性能D、潤滑性能【正確答案】：B99.柴油的灰分大小與柴油中的()含量有一定的關系。[1.0]A、烷烴B、環(huán)烷烴C、金屬D、不飽和烴【正確答案】：C100.門店改造、商圈發(fā)生重大變化，二圖一表要（）制作。[1.0]A、保持原有表格B、對原有表格進行微調C、按照新開門店流程D、調整門店布局圖【正確答案】：C1.便利店員工舉起重物或搬運重物時要防止扭傷，以下做法正確的是（）。[1.0]A、腰板要盡可能挺直B、用腿部的力量，抬起重物C、要通過腰部的轉動來改變方向D、兩膝向外【正確答案】：ABD2.以下稅率屬于企業(yè)所得稅稅率的是()。[1.0]A、25%B、5%C、20%D、17％【正確答案】：AC3.預案演練安全措施檢查的主要內容有（）等。[1.0]A、確認演練所需的工具、設備、設施以及參演人員到位情況B、確認應急演練安全保障方案的可行性C、確保安全設備、設施的完好性D、確認預案的有效性【正確答案】：ABC4.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測量變換器誤差B、溫度計誤差C、量油尺誤差D、計量人員誤差【正確答案】：ABC5.加油站驗收一車油如發(fā)生超損耗，在排除自己的責任后，（）都有被索賠的可能性。[1.0]A、責任方B、油庫C、加油站D、承運方【正確答案】：AD6.電磁閥關不住的故障原因是（）[1.0]A、線圈接反B、電腦主板損壞C、電磁閥控制扳損壞D、大流量線圈燒壞【正確答案】：ABC7.便利店改造涉及（）等作業(yè)時，應辦理相應的作業(yè)許可證。[1.0]A、用火B(yǎng)、臨時用電C、高處D、搬運建筑材料【正確答案】：ABC8.在零售管理站級系統(tǒng)中，關于資金繳款日期和資金發(fā)生日期的說法正確的是（）[1.0]A、資金繳款日期是上繳銀行的日期B、資金發(fā)生日期是付油產生繳款的日期C、資金發(fā)生日期須在資金繳款日期后或同一日D、資金繳款日期須在資金發(fā)生日期后或同一日【正確答案】：ABD9.下列屬于方法誤差范疇的是()。[1.0]A、用近似的方法而引起的誤差B、采用不合理的測量方法而引起的誤差C、采用不合理的計算方法而引起的誤差D、使用測量裝置引起的誤差【正確答案】：ABC10.臨震預報信息獲取途經有（）等。[1.0]A、國家和當?shù)卣ㄟ^新聞媒體公開發(fā)布的預警信息B、政府主管部門向公司告知的預報信息C、對發(fā)生或可能發(fā)生的重特大事件，經風險評估得出的事件發(fā)展趨勢報告D、網絡以及人們聊天過程中透露的信息【正確答案】：AB11.液位儀安裝人員工作時需要的保護裝置有（）。[1.0]A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護目鏡【正確答案】：BCD12.事故處理“四不放過”原則是指（）。[1.0]A、事故原因未查明不放過B、責任人未處理不放過C、整改措施未落實不放過D、有關人員未受到教育不放過【正確答案】：ABCD13.當管控電腦與加油機不通訊,并且在管控系統(tǒng)的“油機監(jiān)控”模塊中呈現(xiàn)出黑色，此時下列哪些操作是可以進行的。（）[1.0]A、檢查集線器電源是否接觸良好B、重新啟動集線器C、重新啟動管控電腦D、與系統(tǒng)運維商聯(lián)系【正確答案】：ABCD14.商品條碼又稱商品條碼符號，是由一組規(guī)則排列的()及其相對應的字符組成的標記，用以表達一定的商品信息。[1.0]A、條B、點C、文字D、空【正確答案】：AD15.增值稅是對在我國境內()或者()，以及進口貨物的單位和個人，就其取得的貨物或應稅勞務的銷售額，以及進口貨物的金額計算稅款，并實行稅款抵扣制的一種流轉稅。[1.0]A、銷售貨物B、提供加工、修理修配勞務C、轉讓無形資產D、銷售不動產【正確答案】：AB16.下列選項中，商品防盜措施不到位的是（）。[1.0]A、貴重商品放于便利店內易拿易取位置，且未上鎖B、員工拿取貨物后，庫房大門忘記上鎖C、大額現(xiàn)金置于收銀臺處，且無人看管D、店內攝像頭數(shù)量配置不合理，有監(jiān)控死角【正確答案】：ABD17.事故預防的主要途徑有（）。[1.0]A、控制或消除危險有害因素B、實行事前安全管理C、提高安全技術水平D、健全安全管理制度【正確答案】：ABCD18.影響柴油低溫流動性能的因素有()。[1.0]A、油品中蠟的含量B、水份C、環(huán)境溫度D、雜質【正確答案】：ABC19.ZC-8型接地電阻測定儀的量程范圍有（）。[1.0]A、0∽10ΩB、0∽100ΩC、0∽1000ΩD、100∽1000Ω【正確答案】：BD20.加油機通電，正常加油時不出油，電磁閥線圈外形異常的故障排除方法是（）。[1.0]A、判斷線圈是否燒壞，有無吸力B、更換電磁閥線圈C、清洗先導閥線圈D、更換主板【正確答案】：AB21.門店收貨引起的損耗原因，主要是()。[1.0]A、條碼貼錯B、野蠻搬運C、點數(shù)錯誤D、錄入錯誤【正確答案】：ABCD22.自吸泵加油機滲漏的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查骨架油封是否失效B、檢查泵端蓋密封圈是否失效C、檢查溢流閥O型密封圈是否失效D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：ABC23.加油站低壓配電系統(tǒng)主要有（）[1.0]A、輸電線路B、配電屏（盤）C、計量儀表D、過流與過壓【正確答案】：ABC24.關于外來人員安全管理方面，下列說法正確的是（）。[1.0]A、嚴禁在加油現(xiàn)場使用手機B、汽車進站后熄火加油C、嚴禁在加油作業(yè)現(xiàn)場敲擊鐵器D、顧客不得隨意在加油站內走動【正確答案】：ABCD25.在零售管理站級系統(tǒng)中，對于新建或者正常班次來說，如果班次交接->泵碼交接錄入界面未正常顯示錄入表格，應到主數(shù)據(jù)維護中哪些模塊去檢查數(shù)據(jù)或狀態(tài)：()[1.0]A、油站->維護B、油罐->維護C、油槍->維護D、物料->輕油->省市級維護【正確答案】：BC26.下列商品中，（）最易被顧客調包。[1.0]A、貴重商品B、陳列在收銀臺附近的商品C、調味品D、礦泉水【正確答案】：AB27.加油站應按月盤點，并對損溢情況進行分析，計量每個品種油品的實存量，（）與（）相減為當月?lián)p(溢)。[1.0]A、進貨量B、賬存量C、實存量D、銷售量【正確答案】：BC28.埋地油罐安裝鋪設時要進行（）。[1.0]A、內防腐處理B、外防腐處理C、防雷防靜電接地D、必要時要進行抗浮處理【正確答案】：ABCD29.預案演練安全措施檢查的主要內容有（）等。[1.0]A、確認演練所需的工具、設備、設施以及參演人員到位情況B、確認應急演練安全保障方案的可行性C、確保安全設備、設施的完好性D、確認預案的有效性【正確答案】：ABC30.下列關于零售損耗說法正確的是()。[1.0]A、零售損耗處理必須實事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應作當月收溢，不能轉跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時，填報《油品超耗（溢余）處理憑證》，查找原因后，報上級主管部門批準核銷。D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內時，可以自行核銷【正確答案】：ABC31.油罐內油品中含有（）的作用而造成滲漏。[1.0]A、酸性物質B、硫化物C、水D、雜質【正確答案】：ABCD32.要使顧客經歷的服務質量的構成具有可操作性，可以運用質量管理術語來描述服務消費經驗的兩項重要構成，這兩項重要構成是指()。[1.0]A、服務的顧客化程度B、服務的市場化程度C、服務的可靠程度D、服務的可操作性程度【正確答案】：AC33.加油站確定目標市場的標準是()。[1.0]A、目標市場的需求水平能符合加油站期望的銷售水平B、目標市場有潛力，能夠使加油站在較長時期內獲得較大利潤C、在該市場競爭中，加油站有相對的競爭優(yōu)勢D、目標市場選定與加油站長遠目標一致，與加油站的資源能力【正確答案】：ABD34.加油站商圈實態(tài)調查法有三種，分別是()。[1.0]A、司機加油調查B、進站顧客調查C、電話詢問D、顧客登記本【正確答案】：ABD35.在零售管理站級系統(tǒng)員工基本情況錄入界面，以下說法正確的是（）[1.0]A、可錄入新進員工的基本信息B、可刪除辭退或離職人員的基本信息C、可錄入調動員工的基本信息D、可對員工基本信息進行復核【正確答案】：AD36.在零售管理站級系統(tǒng)維護加油站運行日志時，以下說法正確的是（）[1.0]A、安全管理項中，可以先對所有的細節(jié)進行確認后，點擊全選，然后再去掉未完成項B、班交接其他項中，可以填寫當班中交班和一些未完成細節(jié)C、服務管理項中，可以逐項確認，逐項打勾D、在該模塊的各項維護中，均可以使用全選進行維護【正確答案】：ABC37.在零售管理站級系統(tǒng)中，關于資金繳款日期和資金發(fā)生日期的說法正確的是（）[1.0]A、資金繳款日期是上繳銀行的日期B、資金發(fā)生日期是付油產生繳款的日期C、資金發(fā)生日期須在資金繳款日期后或同一日D、資金繳款日期須在資金發(fā)生日期后或同一日【正確答案】：ABD38.輸油管道試壓應以（）進行。[1.0]A、純凈水B、汽油C、柴油D、氣壓【正確答案】：AD39.油氣分離器分離效果差的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查低壓腔是否漏氣B、檢查排氣管是否堵塞C、檢查出氣閥是否有異物堵塞D、檢查出油閥彈簧是否失效【正確答案】：ABCD40.在零售管理站級系統(tǒng)付油沖銷中，對“應收貨款”或“預收貨款”進行沖銷操作后，以下說法錯誤的是（）[1.0]A、必須在付油交易沖銷中進行相應的沖銷操作B、必須對IC卡付油方式進行相應的沖銷操作C、必須在進貨交易沖銷中進行相應的沖銷操作D、必須在客戶交易沖銷中進行相應的沖銷操作【正確答案】：ABC41.影響加油站油品銷售的因素很多，總體可以概括為如下幾個因素即()。[1.0]A、總車流量B、有效車流量率C、入站率D、單車加油量【正確答案】：ABCD42.以下哪些項目是企業(yè)所得稅不得扣除的項目()。[1.0]A、不超過國家規(guī)定的工資、薪金支出B、違法經營的罰款和被沒收財物的損失C、各項稅收的滯納金、罰金和罰款D、企業(yè)所得稅稅款【正確答案】：BCD43.在零售管理站級系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)/油罐信息中，以下哪些是這個模塊中的字段（）[1.0]A、狀態(tài)B、油罐號C、油罐總容量D、油品名稱【正確答案】：ABCD44.液位儀安裝人員工作時需要的保護裝置有（）。[1.0]A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護目鏡【正確答案】：BCD45.影響加油站商圈半徑的因素很多，主要包括()。[1.0]A、加油站產品的質量和保障程度B、加油站的服務水平C、加油站產品的價格D、顧客離加油站的距離及交通便利性【正確答案】：ABCD46.便利店銷售成本包括以下哪些內容()[1.0]A、管理費用B、人員工資C、主營業(yè)務成本D、其他業(yè)務成本【正確答案】：CD47.加油站消防預案的內容主要由（）等幾部分組成。[1.0]A、加油站的基本情況，包括消防設備、設施配置情況B、加油站消防組織C、滅火戰(zhàn)斗分工D、滅火戰(zhàn)斗方案【正確答案】：ABCD48.事故具有（）等特性。[1.0]A、偶然性B、偶然性C、因果關系D、必然性【正確答案】：ABC49.加油站發(fā)生超耗（溢），所屬單位加油站填制“油品損(溢)報告單”，經站長簽字，上報零售管理部門審核，（）和（）確認，按照內控權限和程序核銷處理。[1.0]A、計量管理部門B、零售管理部門C、財務部門D、片區(qū)領導【正確答案】：AC50.便利店需要報廢處理的壞品，必須()，避免壞品再次流入銷售環(huán)節(jié)。[1.0]A、集中保管B、專人監(jiān)督銷毀C、全部上鎖保管D、回收【正確答案】：AB51.以下稅率屬于企業(yè)所得稅稅率的是()。[1.0]A、25%B、5%C、20%D、17％【正確答案】：AC52.葉片磨損或斷裂造成的故障是（）。[1.0]A、不出油或出油不足B、噪聲振動異常C、外滲漏D、內滲漏【正確答案】：ABD53.某臺加油機在規(guī)定的條件下檢定，最大允許誤差和測量重復性分別為（），則該加油機此次檢定合格。[1.0]A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%【正確答案】：AB54.便利店銷售成本包括以下哪些內容()[1.0]A、管理費用B、人員工資C、主營業(yè)務成本D、其他業(yè)務成本【正確答案】：CD55.影響加油站油品質量變化的主要原因有()。[1.0]A、化學組成B、與氧接觸機會C、時間D、溫度【正確答案】：ABCD56.下列屬于分體式油氣分離器常壓腔部件的是（）。[1.0]A、出油閥B、回油浮漂C、平行閥D、錐形閥【正確答案】：BCD57.以下關于公路運輸油品超定額損耗量說法正確的為()。[1.0]A、運輸損耗量大于定額損耗的部分為超定額損耗量。B、加油站可以自行核銷超定額損耗量。C、責任方負擔超定額損耗D、起運后罐車油品計量數(shù)與卸油前罐車油品計量數(shù)之差【正確答案】：AC58.導管式液壓管路的主要優(yōu)點有（）[1.0]A、安裝方便B、分解方便C、利于長距離輸送油液D、體積小【正確答案】：ABC59.油品進貨定額以內運輸損耗在保量幅度內由加油站承擔；超耗數(shù)量由加油站提出，經（）、（）和（）共同確認后，由承運方賠付。[1.0]A、物流部門B、零管部門C、財務部門D、承運方【正確答案】：ABD60.影響柴油低溫流動性能的因素有()。[1.0]A、油品中蠟的含量B、水份C、環(huán)境溫度D、雜質【正確答案】：ABC61.影響加油站油品質量變化的主要原因有()。[1.0]A、化學組成B、與氧接觸機會C、時間D、溫度【正確答案】：ABCD62.檢定合格的加油機必須在三個位置加以封印，即：（）。[1.0]A、流量測量變換器的機械調整裝置處B、編碼器與流量測量變換器C、計控主板與機殼D、編碼器與機殼【正確答案】：ABC63.脈沖發(fā)生器主要包括以下（）電路。[1.0]A、計數(shù)B、穩(wěn)壓C、濾波D、編碼【正確答案】：AD64.加油站油品的盤點應（）的監(jiān)督指導。[1.0]A、嚴格執(zhí)行國家《計量法》B、嚴格執(zhí)行公司《油品計量管理規(guī)定》C、接受上級主管部門D、公安部門【正確答案】：ABC65.油罐防腐的表面處理分為（）。[1.0]A、除油B、除銹C、酸洗D、水洗【正確答案】：ABC66.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地油罐發(fā)生滲漏（）。[1.0]A、油品計量時,油罐油面有不正常的下降B、罐壁防腐層出現(xiàn)銹斑,有油滲出C、地面、污水溝等有不正常的油跡D、罐區(qū)雜草枯黃【正確答案】：ABCD67.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地管線發(fā)生滲漏（）。[1.0]A、油品計量時,油罐油面有不正常的下降B、管線穿越地面出現(xiàn)潮濕印記C、污水溝有不正常的油跡D、管線經過附近雜草枯黃【正確答案】：BCD68.葉片磨損或斷裂造成的故障是（）。[1.0]A、不出油或出油不足B、噪聲振動異常C、外滲漏D、內滲漏【正確答案】：ABD69.發(fā)電機組主要由（）部分組成：[1.0]A、電氣、儀表B、機械動力C、冷卻與潤滑系統(tǒng)D、安裝場地【正確答案】：ABC70.測定高溫下油品的粘度比，選擇的基準溫度是()。[1.0]A、20℃B、50℃C、100℃D、150℃【正確答案】：BC71.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測量變換器誤差B、溫度計誤差C、量油尺誤差D、計量人員誤差【正確答案】：ABC72.為了確保加油站油品質量不易變質，在油品加工過程中通?？上蚱椭屑尤?)等添加劑。[1.0]A、抗爆劑B、抗氧防膠劑C、清凈劑D、金屬鈍化劑【正確答案】：BD73.為了確保加油站油品質量不易變質，通?？刹捎?)等方法。[1.0]A、密閉儲存B、減少油品中轉環(huán)節(jié)C、冷凍儲存D、高溫儲存【正確答案】：AB74.加油站市場細分的原則是()。[1.0]A、可衡量性B、可進入性C、市場需求的差異性D、可盈利性【正確答案】：ABD75.增值稅是對在我國境內()或者()，以及進口貨物的單位和個人，就其取得的貨物或應稅勞務的銷售額，以及進口貨物的金額計算稅款，并實行稅款抵扣制的一種流轉稅。[1.0]A、銷售貨物B、提供加工、修理修配勞務C、轉讓無形資產D、銷售不動產【正確答案】：AB76.以下項目是訂貨公式內容的有()。[1.0]A、訂貨周期B、當前庫存C、最低庫存D、在途商品【正確答案】：ABD77.在零售管理站級系統(tǒng)公告信息欄可以查看到以下哪些內容（）[1.0]A、上級通過POSDM系統(tǒng)下發(fā)的通知B、上級通過POSDM系統(tǒng)下發(fā)的公告C、上級通過OA系統(tǒng)下發(fā)的通知D、系統(tǒng)中未按時完成的操作警告【正確答案】：ABD78.針對力量型顧客的投訴，處理的技巧是（）。[1.0]A、充分同情和理解，關注感情，耐心解釋B、分清責任，不拖延推諉C、少插話，低調處理、不斗氣D、不卑不亢，不過分博取同情【正確答案】：BD79.實施生動化陳列目的就是（）。[1.0]A、營造購物氛圍B、加大商店關注率C、提高顧客進店率D、增大交易成交率【正確答案】：ABCD80.數(shù)據(jù)分析的主要作用是（）。[1.0]A、最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)資料的功能B、提取有用信息C、形成結論D、方便歸類整理【正確答案】：ABC81.某臺加油機在規(guī)定的條件下檢定，最大允許誤差和測量重復性分別為（），則該加油機此次檢定合格。[1.0]A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%【正確答案】：AB82.關于電子條碼秤的工作原理，以下說法正確的是（）。[1.0]A、商品的重量迫使條碼秤的傳感器發(fā)生形變B、傳感器的形變產生微電流傳送到條碼秤主板C、主板對形變產生的電流進行計算得出數(shù)據(jù)D、形變數(shù)據(jù)再轉換成重量數(shù)據(jù)信息打印到條形碼紙上【正確答案】：ABC83.當管控電腦與加油機不通訊,并且在管控系統(tǒng)的“油機監(jiān)控”模塊中呈現(xiàn)出黑色，此時下列哪些操作是可以進行的。（）[1.0]A、檢查集線器電源是否接觸良好B、重新啟動集線器C、重新啟動管控電腦D、與系統(tǒng)運維商聯(lián)系【正確答案】：ABCD84.造成加油機加油過程中經常停頓的原因有（）。[1.0]A、接線板上+12V、+5V電源電壓偏低B、接線板接線不良C、可控硅板損壞D、配線電壓不穩(wěn)【正確答案】：ABCD85.在制做二圖一表時，商品相關資料的建立很重要，每一種商品都要建立（）、尺寸、重量、售價、照片等基本資料檔案。[1.0]A、規(guī)格B、進價C、毛利率D、最小訂貨量【正確答案】：ABCD86.便利店銷售成本包括以下哪些內容()[1.0]A、管理費用B、人員工資C、主營業(yè)務成本D、其他業(yè)務成本【正確答案】：CD87.在零售管理站級系統(tǒng)付油沖銷中，對“應收貨款”或“預收貨款”進行沖銷操作后，以下說法錯誤的是（）[1.0]A、必須在付油交易沖銷中進行相應的沖銷操作B、必須對IC卡付油方式進行相應的沖銷操作C、必須在進貨交易沖銷中進行相應的沖銷操作D、必須在客戶交易沖銷中進行相應的沖銷操作【正確答案】：ABC88.便利店進行壞品檢查發(fā)生在()工作中。[1.0]A、日常理貨B、盤點準備C、商品清潔D、盈虧處理【正確答案】：AB89.油氣分離器分離效果差的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查低壓腔是否漏氣B、檢查排氣管是否堵塞C、檢查出氣閥是否有異物堵塞D、檢查出油閥彈簧是否失效【正確答案】：ABCD90.脈沖發(fā)生器主要包括以下（）電路。[1.0]A、計數(shù)B、穩(wěn)壓C、濾波D、編碼【正確答案】：AD91.為了確保加油站油品質量不易變質，通?？刹捎?)等方法。[1.0]A、密閉儲存B、減少油品中轉環(huán)節(jié)C、冷凍儲存D、高溫儲存【正確答案】：AB92.測定高溫下油品的粘度比，選擇的基準溫度是()。[1.0]A、20℃B、50℃C、100℃D、150℃【正確答案】：BC93.自吸式加油機不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查電機是否不轉或反轉B、檢查皮帶是否打滑C、檢查葉片是否破損D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：ABCD94.須經事故調查組提出處理建議，集團公司安全環(huán)保局審批的是（）。[1.0]A、一般事故B、重大事故C、較大事故D、特別重大事故【正確答案】：BC95.農村加油站顧客的性格特征表現(xiàn)為()。他們家庭條件比較拮據(jù)、生活責任和壓力較大，機具的性能較差，或者是對劣質商品帶來的消費后果了解甚少。[1.0]A、缺乏相關知識B、觀念封閉固執(zhí)C、愛討便宜D、盲目從眾【正確答案】：ABCD96.零售管理部門在預防地震災害過程中，其準備工作主要有（）等。[1.0]A、跟蹤并了解地震現(xiàn)場處置情況，及時向應急指揮中心匯報并請示指令B、參與制定地震應急處置指導方案C、制定地震所屬區(qū)域內成品油品市場供應應急預案D、確定本部門派往現(xiàn)場人員的待命【正確答案】：ABCD97.齒輪泵易發(fā)生外滲漏的部位有（）。[1.0]A、油泵軸根部B、泵端蓋處C、溢流閥口處D、與過濾器結合口處【正確答案】：ABCD98.自吸式加油機不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查電機是否不轉或反轉B、檢查皮帶是否打滑C、檢查葉片是否破損D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：ABCD99.加油站選擇目標市場時應該考慮的因素包括()。[1.0]A、加油站的自身實力B、加油站提供的油品非油品和服務項目C、加油站所處的地理位置和區(qū)域的市場狀況D、競爭對手的營銷策略【正確答案】：ABCD100.滑片泵主要由()、軸、軸承和機械密封、安全閥等組成。[1.0]A、滑片B、轉子C、泵體D、端蓋【正確答案】：ABCD1.[0.5]

通常汽油發(fā)動機的壓縮比要比柴油發(fā)動機壓縮比小。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.法制觀念的核心在于能用法律來平衡約束自己的行為，在于守法。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.[0.5]

加油站對提單量不大于提單量（原發(fā)量）0.3％的油品溢余量可以不退還。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.[0.5]

高溫卸壓閥可用于加油機一旦倒塌引起剪切環(huán)切斷，副閥關閉后管路內油液溫度升高而引起壓力升高時卸荷用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.加強職工的職業(yè)道德修養(yǎng)有利于提高企業(yè)的競爭力。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.職業(yè)道德的內容具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.遵紀守法的具體要求一是學法、知法、守法、用法；二是遵守企業(yè)紀律和規(guī)范。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.[0.5]

加油機的最大允許誤差為0.3%，其測量重復性應不超過0.15%。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.溢流閥彈簧彈性不足宜造成齒輪泵出油不足的故障產生。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.愛崗敬業(yè)的具體要求是：樹立職業(yè)理想、強化職業(yè)責任、提高職業(yè)技能。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.在職工活動中，平等尊重、相互信任是團結互助的基礎和出發(fā)點。[0.5]

計量人員必須持有經計量站考核合格發(fā)給的計量員證，并在有效期內，才有權出具對應的計量數(shù)量。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.層次編碼法主要用于面分類體系。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.@在處理顧客投訴時，在顧客情緒比較激動的情況下，可直接在便利店內進行處理，不需選擇人比較少的地方與顧客進行溝通。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.[0.5]

管道采用焊接法修復時，焊縫咬肉深度不應大于0.5mm，連續(xù)咬肉長度不應大于100mm，且焊縫兩側咬肉總長不應大于焊縫全長的10%。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.微波爐的轉盤電機與風扇電機為異步電機，即微波爐工作時轉盤電機轉動并帶動玻璃轉盤，風扇電機應激轉動，對磁控管和其他主要部件進行冷卻。[0.5]

客單價是指由店內收銀機所統(tǒng)計的某一時段的總營業(yè)除以該時段油站的總來車數(shù)，得出的人均消費金額。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.文明禮貌的具體要求是：儀表端莊、語氣規(guī)范、態(tài)度恭敬、待人熱情。[0.5]

農村加油站顧客通常對價格不太在意，價格變動不會引起他消費行為的改變。他們不了解油品質量知識，認為加油站都差不多，有時明明知道是劣質油品，還是要選購。往往將劣質油品帶來的機具損害，誤認為是機具質量較差，不很關注服務質量。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.混合編碼法是層次編碼法和平行編碼法的合成。[0.5]

液位儀立管法蘭和盲板中間須有石棉墊并用銅排跨接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.在企業(yè)內部競爭非常激烈的情況下，同事之間很難做到真誠相待、友愛親善。[0.5]

消除隨機誤差有以下基本方法：以修正值的方法加入測量結果中消除之；在實驗過程中消除一切產生系統(tǒng)誤差的因素；在測量過程中，選擇適當?shù)臏y量方法，使系統(tǒng)誤差抵消而不致帶入測量結果中。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.潤滑所采用的潤滑劑有液態(tài)和固態(tài)兩種。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.在零售管理站級系統(tǒng)資金上繳情況錄入中，加油站要認真復核錄入的金額數(shù)據(jù)，一旦錄入錯誤是無法進行修正的。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.EAN縮短版，又稱EAN-13條碼或EAN-13代碼，其標準尺寸為37.29mm×26.26mm，由條、空及其下面對應的13位阿拉伯數(shù)字組成。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.粘度比值越小表示油品的粘溫特性越差。[0.5]

動銷率是指商品在買進賣出過程中，因管理不當或疏忽所造成的損失，占銷售成本的比例。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.辦事公道的具體要求是：堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.[0.5]

按運輸方式和運輸工具的不同，運輸損耗分為公路運輸損耗和鐵路運輸損耗。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.層次編碼法主要用于面分類體系。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.零售損耗量計算公式：零售損耗量=（期初庫存量+本期進貨量）-本期銷售量-期末庫存量。[0.5]

液位儀立管法蘭和盲板中間須有石棉墊并用銅排跨接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.便利店發(fā)現(xiàn)扒竊者，無論偷竊情節(jié)輕重，均須移交公安機關處理。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.加油站應會同施工單位組織對施工作業(yè)現(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對違反安全管理規(guī)章制度的施工單位和個人實行處罰，性質嚴重的應停止作業(yè)直至辭退。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種外在的、強制性的約束機制。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.[0.5]

市場細分是根據(jù)消費者的消費需求和購買習慣的差異，將整體市場劃分為由許多消費需求大致類同的消費者群體所組成的子市場群。這種按照一定標準將整個市場劃分開來的活動就是市場細分。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.自2011年9月1日起，“工資、薪金所得”以每月收入額扣除費用3500元后的余額，為應納稅所得額。[0.5]

動銷率是指商品在買進賣出過程中，因管理不當或疏忽所造成的損失，占銷售成本的比例。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.在零售管理站級系統(tǒng)管理臺賬模塊中，目前只有加油站運行日志這一項內容。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.娛樂業(yè)的稅率為5％～20％。具體適用稅率，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況在稅法規(guī)定的幅度內決定。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.“慎獨”既是道德修養(yǎng)的一種方法又是一種崇高的精神境界。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.遵紀守法是對從業(yè)人員的基本要求，是職業(yè)活動的基本保證。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.所有事故都應由事故調查組提出處理建議，報總部審批。[0.5]

我們可以通過降低產品售價來建立顧客對品牌的忠誠度，從而提高企業(yè)利潤。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.在企業(yè)內部競爭非常激烈的情況下，同事之間很難做到真誠相待、友愛親善。[0.5]

用汽車油罐車裝運汽油到站后驗收12000L，卸入1號油罐，卸油定額損耗率0.23％，定額損耗量是25L。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。[0.5]

油氣濃度檢測完成后，將設備收起即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.在進行便利店改造時，施工單位可根據(jù)施工實際情況，修改設計圖紙，不需按圖施工。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.[0.5]

加油站對提單量不大于提單量（原發(fā)量）0.3％的油品溢余量可以不退還。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.遵紀守法是對從業(yè)人員的基本要求，是職業(yè)活動的基本保證。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.加油站已經與數(shù)據(jù)中心通訊過，但未能上傳記錄數(shù)據(jù)的原因之一是操作員未做結賬或已經做班結但未做日結。[0.5]

汽油蒸發(fā)速度若太快，說明汽油中輕質組分多，汽油在使用過程中損耗大，安全性能差，高溫易產生氣阻現(xiàn)象。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.增值稅是對商品生產和流通中各環(huán)節(jié)的新增價值或商品附加值進行征收的一種流轉稅。[0.5]

電氣設備安全運行，主要采用過流與過壓（缺相、欠壓、）及漏電（接地）保護方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.[0.5]

加油站與油庫溫差大，如果不進行計量溫度的修正，油品運輸損耗量會產生虛假。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.[0.5]

液壓管路主要有導管式與孔道式兩種形式，加油機與油罐之間的連接所采用導管式，液壓部件內部元件之間多采用孔道式連通A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.在零售管理站級系統(tǒng)鉛封修改界面，在上級部門對所需鉛封修改許可下，只要加油站進行鉛封修改完點擊保存后，無需等做完日結，這條修改的鉛封即會在修改界面消失。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.“慎獨”既是道德修養(yǎng)的一種方法又是一種崇高的精神境界。[0.5]

門店陳列工作完成后，還需要拍照存檔，方便以后陳列。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.[0.5]

汽油機在工作時，是在壓縮行程終了前開始向氣缸噴入汽油。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.加強職工的職業(yè)道德修養(yǎng)有利于提高企業(yè)的競爭力。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.層次編碼法最適用于編碼對象變化大的情況。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.企業(yè)所得稅是國家參與企業(yè)利潤分配的重要手段。[0.5]

在選擇目標市場時，加油站自身的競爭實力決定了其對細分市場的選擇，競爭實力強，對目標市場選擇的自由度就小一些，反之，受到的制約程度就小一些。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.專家顧問組在開展應急工作過程中，其主要職責是為現(xiàn)場應急工作提出應急救援方案、建議和技術支持。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.人員訪問法的缺點之一是可以在訪問過程中不便使用圖解材料。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.在市場經濟活動中，為了獲取利益，可以采取各種手段，與同行競爭。[0.5]