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退換貨協(xié)議書范文退換貨協(xié)議書鑒于甲方（商家）與乙方（顧客）之間發(fā)生了一起關于退換貨事宜的爭議，為了維護雙方合法權益，經(jīng)過友好協(xié)商，特制定本退換貨協(xié)議書，以明確雙方的權利和義務。一、退換貨的原因及要求：1.甲方確認乙方購買的商品存在質(zhì)量問題/規(guī)格不符/發(fā)貨錯誤等問題，符合退換貨的條件。2.乙方要求甲方提供退換貨服務，并提供下列相關證明材料：購物小票/發(fā)票、商品瑕疵清晰照片、退換貨申請表等。3.乙方要求退換貨的時間期限為購買后7天內(nèi)，超過期限甲方無義務受理退換貨。二、退換貨的方式與程序：1.甲方確認乙方符合退換貨要求后，雙方共同商議并協(xié)商退換貨的方式和程序。2.甲方同意在收到乙方的退換貨申請后的3個工作日內(nèi)對乙方進行退款或者重新發(fā)貨。3.乙方同意在退換貨時，將商品完好無損地退還給甲方，并保證退還給甲方的商品為購買時的原始狀態(tài)。4.若甲方同意退換貨并接受退還的商品，則甲方應在收到退還商品后的3個工作日內(nèi)向乙方退還原購買商品的金額（包括退款金額及退貨郵費）。三、雙方的權利與義務：1.甲方有義務向乙方提供商品的真實信息、質(zhì)量保障以及正常的退換貨服務。2.乙方應按時提供相關的退換貨申請資料，并保證所提供的資料真實無誤。3.若乙方故意提供虛假資料以謀取退換貨的權利，甲方有權拒絕受理退換貨申請。4.若甲方未按照約定的期限提供退貨服務或未按照約定退還款項，乙方有權要求加倍賠償。四、爭議解決方式：1.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；若協(xié)商無法達成一致意見，則可通過法律途徑解決。2.本協(xié)議的解釋與爭議應適用相關法律。3.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為自商品購買之日起一個月。甲方（商家）：_____________日期：___________

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