電子商務(wù)行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書_第1頁
電子商務(wù)行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書_第2頁
電子商務(wù)行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

電子商務(wù)行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書第一條售后服務(wù)條款1.銷售商將按照產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限提供售后服務(wù)，具體保修期限以產(chǎn)品說明書或合同約定為準(zhǔn)。2.銷售商將提供包括維修、更換、退貨等服務(wù)，具體服務(wù)方式以雙方約定為準(zhǔn)。3.買家在需要售后服務(wù)時，應(yīng)及時與銷售商聯(lián)系，并提供詳細(xì)的產(chǎn)品問題描述，以便銷售商能夠快速解決問題。第二條售后服務(wù)流程1.買家在需要售后服務(wù)時，應(yīng)提供有效的購買憑證及產(chǎn)品序列號等相關(guān)信息。2.銷售商在收到買家的售后服務(wù)請求后，將進行相關(guān)調(diào)查和確認(rèn)，以確定問題的具體原因。3.銷售商根據(jù)問題的具體情況，將提供合適的解決方案，如維修、更換或退貨等。第三條拒絕售后服務(wù)的情況1.在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生人為損壞或非正常使用導(dǎo)致的質(zhì)量問題，銷售商有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。2.如果產(chǎn)品已經(jīng)超過質(zhì)量保證期限，銷售商有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。3.如買家擅自更換或修理產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或二次質(zhì)量問題，銷售商可拒絕提供售后服務(wù)。第四條其他約定1.本協(xié)議的生效日期為雙方簽署之日起。2.本協(xié)議的修改、補充及終止應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。3.本協(xié)議適用于雙方在電子商務(wù)交易過程中的售后服務(wù)問題，未盡事宜可與雙方進一步協(xié)商確定。第五條爭議解決本協(xié)議適用法律，并由雙方協(xié)商解決相關(guān)爭議，若協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。買家：銷售商：簽字：

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論