出境商務(wù)考察合同

合同編號(hào)：______________一、定義和概念

第一條本合同的詞語(yǔ)定義

1、組織方，是指織本次美國(guó)ASTD國(guó)際會(huì)議會(huì)展及頂尖企業(yè)考察活動(dòng)的益策（中國(guó)）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)。

2、考察學(xué)員，是指與益策簽訂出境考察合同，參加出境考察活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。

3、出境考察服務(wù)，是指組織方依據(jù)客戶需求，在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，組織考察學(xué)員到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等考察目的地企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織等考察學(xué)習(xí)、委托相關(guān)機(jī)構(gòu)代辦簽證／簽注、交通食宿，并親自或者委托經(jīng)境外目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬榭疾鞂W(xué)員代訂旅游交通票務(wù)、安排餐飲、住宿、會(huì)務(wù)及游覽等文化活動(dòng)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、考察費(fèi)用，是指考察學(xué)員支付給組織方，用于購(gòu)買考察服務(wù)的ASTD參會(huì)、企業(yè)考察費(fèi)用。

考察服務(wù)費(fèi)用包括：商務(wù)考察費(fèi)用（含ASTD大會(huì)注冊(cè)費(fèi)用、知名企業(yè)考察費(fèi)用）。

5、旅游費(fèi)用，是指考察學(xué)員支付給組織方委托的旅行社，用于購(gòu)買考察過(guò)程中交通、食宿、簽證及文化交流費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用（考察學(xué)員自辦的除外）；交通費(fèi)（含境外機(jī)場(chǎng)稅）；住宿費(fèi)；餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；組織方、旅行社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。

費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用；個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)；合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用；合同未約定由組織方支付的費(fèi)用（包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）；境外小費(fèi)；行程中發(fā)生的考察學(xué)員個(gè)人費(fèi)用（包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等）。

6、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指組織方委托的旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事考察活動(dòng)中，致使考察學(xué)員人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。

7、離團(tuán)，是指考察學(xué)員參加了組織方所組的出境考察團(tuán)隊(duì)后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

8、脫團(tuán)，是指考察學(xué)員參加了組織方所組的出境考察團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離考察團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10、意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。

11、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組織方因考察學(xué)員行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：考察費(fèi)用、乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、考察觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。二、合同的簽訂第二條商務(wù)考察行程安排

組織方應(yīng)當(dāng)提供《商務(wù)考察行程安排》（以下簡(jiǎn)稱《行程安排》）。

第三條簽訂合同

考察學(xué)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《行程安排》，在考察學(xué)員明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組織方和考察學(xué)員應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條商務(wù)考察項(xiàng)目廣告及宣傳制品

組織方的商務(wù)考察項(xiàng)目廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組織方和考察學(xué)員雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條

組織方的權(quán)利

1、根據(jù)考察學(xué)員的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納考察學(xué)員報(bào)名參團(tuán)。

2、有權(quán)核實(shí)考察學(xué)員提供的相關(guān)信息資料。

3、按照合同約定向考察學(xué)員收取全額考察費(fèi)用和旅游費(fèi)用。

4、考察團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可采取緊急避險(xiǎn)措施。

5、有權(quán)拒絕考察學(xué)員提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條

組織方的義務(wù)

1、按照合同和《行程安排》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為考察學(xué)員提供質(zhì)價(jià)相符的商務(wù)考察服務(wù)。對(duì)可能危及考察學(xué)員人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向考察學(xué)員作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、在出團(tuán)前召開說(shuō)明會(huì)，把根據(jù)《行程安排》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給考察學(xué)員，如實(shí)告知考察的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；安全避險(xiǎn)措施；境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及組織方境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。3、委托旅行社為考察團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。

4、委托旅行社妥善保管考察學(xué)員提交的各項(xiàng)證件。

5、委托旅行社按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向考察學(xué)員推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

6、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排考察學(xué)員購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。

考察學(xué)員在《行程安排》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，組織方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助考察學(xué)員進(jìn)行索賠，自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，考察學(xué)員無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組織方應(yīng)當(dāng)先行賠付。

7、向考察學(xué)員提供合法的培訓(xùn)費(fèi)、旅游費(fèi)用發(fā)票。

8、對(duì)《出境考察報(bào)名表》的各項(xiàng)考察學(xué)員個(gè)人資料信息保密。

9、積極協(xié)調(diào)處理考察學(xué)員在考察行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組織方的原因?qū)е驴疾鞂W(xué)員人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組織方應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免考察學(xué)員人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

第八條

考察學(xué)員的權(quán)利

1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。

2、在支付考察費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組織方開具發(fā)票。

3、有權(quán)要求組織方按照合同和《行程安排》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)考察行程服務(wù)。

4、有權(quán)拒絕組織方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

第九條

考察學(xué)員的義務(wù)

1、如實(shí)填寫《商務(wù)考察報(bào)名表回執(zhí)》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

2、向組織方提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

3、按照合同約定支付商務(wù)考察費(fèi)用和旅游費(fèi)用。

4、遵守合同約定完成考察行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。

5、遵守我國(guó)和考察目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

6、尊重考察目的地國(guó)家（地區(qū)）的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博。

7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。四、合同的變更第十條

合同內(nèi)容的變更1、組織方與考察學(xué)員雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的考察內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的考察費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，組織方應(yīng)當(dāng)退還考察學(xué)員。

2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組織方可以在征得多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見時(shí)，組織方可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組織方向考察學(xué)員全額退還考察費(fèi)用。已發(fā)生考察費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組織方按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的費(fèi)用退回考察學(xué)員，增加的費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組織方按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的考察費(fèi)用退回考察學(xué)員，因此增加的考察費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）。五、合同的解除第十一條行程前的合同解除考察學(xué)員和組織方在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前60日（按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同）以上（不含第60日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組織方應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向考察學(xué)員退還全部考察費(fèi)用。如已辦理簽證／簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證／簽注費(fèi)用。

考察學(xué)員或者組織方在考察出發(fā)前60日以內(nèi)（含第60日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十二條

行程中的合同解除1、考察學(xué)員未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入考察團(tuán)的，視為考察學(xué)員自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

2、考察學(xué)員在行程中脫團(tuán)的，組織方可以解除合同?？疾鞂W(xué)員不得要求組織方退還考察費(fèi)用，如給組織方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任第十三條

組織方的違約責(zé)任1、組織方在出發(fā)前60日以內(nèi)（含第60日）取消出團(tuán)的，向考察學(xué)員退還全額考察費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向考察學(xué)員支付違約金：出發(fā)前60日至30日，支付考察費(fèi)用總額2%的違約金；出發(fā)前30日至15日，支付考察費(fèi)用總額5%的違約金；出發(fā)前15日至4日，支付考察費(fèi)用總額10%的違約金；出發(fā)前4日至1日，支付考察費(fèi)用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，支付考察費(fèi)用總額20%的違約金。組織方應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起10個(gè)工作日內(nèi)，向考察學(xué)員退還考察費(fèi)用，并支付上述違約金。

2、組織方未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)考察學(xué)員同意調(diào)整考察行程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、組織方委托旅行社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)考察學(xué)員簽字確認(rèn)，安排考察學(xué)員參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，組織方將要求活動(dòng)承接旅行社承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用。旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫考察學(xué)員購(gòu)物的，組織方將要求活動(dòng)承接旅行社按照旅游費(fèi)用總額的20%向考察學(xué)員支付違約金。4、組織方委托的旅行社違反合同約定在境外中止對(duì)考察學(xué)員提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，組織方將要求活動(dòng)承接旅行社負(fù)擔(dān)考察學(xué)員在被中止考察服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向考察學(xué)員支付費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給考察學(xué)員造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，組織方將要求活動(dòng)承接旅行社承擔(dān)損害賠償責(zé)任。5、組織方擅自將考察學(xué)員轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，考察學(xué)員在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組織方全額退回已交考察費(fèi)用，并按考察費(fèi)用總額的10%支付違約金；考察學(xué)員在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組織方應(yīng)當(dāng)按考察費(fèi)用總額的20%支付違約金。如上述違約金不足以賠償考察學(xué)員的實(shí)際損失，組織方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)考察學(xué)員予以賠償。6、與考察學(xué)員出現(xiàn)糾紛時(shí)，組織方應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。第十四條

考察學(xué)員的違約責(zé)任1、考察學(xué)員出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組織方支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：出發(fā)前60日至30日，按考察費(fèi)用總額5%；出發(fā)前30日至15日，按考察費(fèi)用總額15%；出發(fā)前15日至4日，按考察費(fèi)用總額70%；出發(fā)前3日至1日，按考察費(fèi)用總額85%；出發(fā)當(dāng)日，按考察費(fèi)用總額90%；如上述支付比例不足以賠償組織方的實(shí)際損失，考察學(xué)員應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組織方予以賠償，但最高額不得超過(guò)考察費(fèi)用總額。組織方在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在考察學(xué)員退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向考察學(xué)員退還剩余考察費(fèi)用和旅游費(fèi)用。2、因不聽從組織方及其委托的旅行社領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組織方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、考察學(xué)員超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。4、由于考察學(xué)員的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由考察學(xué)員賠償損失。5、與組織方出現(xiàn)糾紛時(shí)，考察學(xué)員應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。第十五條

其他責(zé)任1、因考察學(xué)員提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由考察學(xué)員自行承擔(dān)，組織方將未發(fā)生的費(fèi)用退還考察學(xué)員。如給組織方造成損失的，考察學(xué)員還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組織方的原因?qū)е驴疾鞂W(xué)員人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組織方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組織方不履行協(xié)助義務(wù)致使考察學(xué)員人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。七、協(xié)議條款第十六條

出發(fā)與結(jié)束日期出發(fā)日期2011年7月17第十七條

考察費(fèi)用與支付（考察費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）商務(wù)考察費(fèi)：￥39800元/人；簽證費(fèi)：1200元；旅游費(fèi)（含食宿、交通、文化交流等）：與考察學(xué)員簽訂旅游合同中確定；考察費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：自合同簽訂起10個(gè)工作日支付17120元（費(fèi)用包含15920元商務(wù)考察預(yù)付款，1200元的簽證費(fèi)用；已有或者自辦簽證的，不再收取簽證費(fèi)用）；在簽證辦理完畢后10天內(nèi)支付完畢剩余款項(xiàng)；旅游費(fèi)用支付依照旅游合同執(zhí)行。第十八條

成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排組織方最低成團(tuán)人數(shù)：4人；組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組織方應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前60日及時(shí)通知考察學(xué)員。如不能成團(tuán)，考察學(xué)員是否同意按下列方式解決：（同意或者不同意，打勾無(wú)效）組織方延期出團(tuán)。第十九條

爭(zhēng)議的解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：1、提交

仲裁委員會(huì)仲裁；2、依法向人民法院起訴。第二十條

其他約定事項(xiàng)未盡事宜，經(jīng)考察學(xué)員和組織方雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。（如