《電子商務》課程標準

一、課程定位

1.課程性質

《電子商務概論》是一門建立在營銷學、管理科學和計

算機技術基礎上的專業(yè)基礎技能課程，該課程64學時，是

高職物流管理專業(yè)及電子商務的專業(yè)基礎課程，是一門實踐

性、應用性很強的課程。

2.課程任務

通過本課程的學習，使學生從互聯(lián)網技術，市場營銷和

信息管理等多學科角度，了解和掌握電子商務的基本理論和

核心內容。通過本課程的教學，使學生對電子商務的理論體

系有一個系統(tǒng)了解，對在網絡虛擬市場開展營銷活動的原理

和特點、環(huán)境與方法、工具和手段、目標與實施控制等相關

內容，得到全面的領會和感性認識，并掌握開展電子商務工

作的操作思路和相應的運作技巧。

3.課程銜接

前導課程：計算機應用基礎、計算機網絡基礎、網頁設

計與制作、市場營銷、現(xiàn)代物流概論

后續(xù)課程：網絡營銷、客戶關系管理、網站建設與安全

管理、頂崗實習等，該課程是職業(yè)技能培養(yǎng)的基礎課。

二、課程設計

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1.在課程設計上，堅持以能力為本位，以學生為主體,

教師角色轉換為引導者；

2.在課程內容選取上，設置了三個部分，十四個學習型

工作項目任務。在理論講述的基礎上加大實訓環(huán)節(jié)的比重,

使學生既掌握專業(yè)知識，又能提高職業(yè)能力；

3.在課程內容排列上，以工作過程為參照介紹企業(yè)開展

網絡營銷的流程及步驟，環(huán)環(huán)相扣；

4.在課程內容結構上，突出業(yè)務流程，以便學生學習更

有針對性；

5.在課程職業(yè)技能培養(yǎng)上，把職業(yè)資格證書(職業(yè)標準)

的考核項目與要求納入到專業(yè)課程標準之中，為學生就業(yè)服

務；

6.在課程教學組織設計上，以真實工作任務為載體組織

教學，積極推廣探索教學做一體化、情境式教學、互動式教

學；

7.在教學資源建設上，借助互聯(lián)網，不斷豐富網絡教學

資源。比如，借助淘寶網，創(chuàng)辦了“助樂EC創(chuàng)業(yè)實踐平臺”

的實踐教學網店、在新浪網開通了“助樂EC博客園”，及

時介紹最新的資訊，供學生們課下學習；

三、課程教學目標

課程工作任務目標：

(1)理解并掌握電子商務的基本概念、相關理論及理念;

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(2)熟悉電子商務的運營環(huán)境；

(3)掌握電子商務網絡消費者的行為；

(4)掌握具體的電子商務營銷方法，如網絡市場調研、

網站建設、搜索引擎優(yōu)化、網絡廣告、在線服務中、營銷策

劃等；

(5)能根據(jù)互聯(lián)網及相關技術的不斷發(fā)展，豐富網絡營

銷的內容，順應社會發(fā)展對本崗位典型工作技能的需要。

職業(yè)能力目標：

(1)熟練地運用電子商務工具，并能在實際工作中得到

應用；

(2)培養(yǎng)學生搜集資料、閱讀資料和利用資料的能力；

(3)培養(yǎng)學生的自學能力

素質目標：

(1)學會學習，學會總結，學會運用；

(2)學會共處，提高團隊協(xié)作能力；

(3)學以致用，工作后能夠馬上進入角色。

四、課程內容和要求

第一章：認識電子商務

1、教學內容

1.1電子商務的內涵與特征

1.2電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

1.3電子商務的模式

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1.4電子商務的應用

1.5電子商務崗位及職責

2、教學要求

(1)理解電子商務的概念

(2)電子商務的起源和發(fā)展

(3)電子商務的特點和優(yōu)勢

(4)電子商務的分類

第二章：走進新零售

1、教學內容

2.1新零售崛起的背景及內涵

2.2新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

2.3新零售商業(yè)模式

2.4新零售運營框架

2、教學要求

(1)了解新零售崛起的背景

(2)認識新零售的內涵

(3)了解新零售發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢

(4)能夠鑒別不同的新零售商業(yè)模式

(5)能夠解讀出新零售的運營框架

第三章：網絡營銷

1、教學內容

3.1網絡營銷認知及工具

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3.2搜索引擎營銷

3.3微信營銷

3.4社群營銷

3.5短視頻營銷

3.6直播營銷

2、教學要求

（1）網絡營銷的概念

（2）網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

（3）網絡營銷的主要功能

（4）網絡營銷的策略

第四章：電子商務支付

1、教學內容

4.1電子支付認知

4.2常用第三支付工具

4.3電子商務支付安全

2、教學要求

（1）網絡銀行的概念

（2）電子支付經歷的幾個發(fā)展階段

（3）電子支付的幾種主要方式

（4）電子貨幣的種類和各種電子貨幣的含義

（5）銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包的功能

第五章：電子商務物流

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1、教學內容

5.1電子商務物流認知

5.2電子商務物流應用

2、教學要求

(1)現(xiàn)代物流的概念及分類

(2)電子商務與物流的關系

(3)電子商務物流的特點和物流技術

(4)第三方物流

第六章：移動電子商務

1、教學內容

6.1移動電子商務發(fā)展歷程

6.2移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

6.3移動電子商務行業(yè)應用

2、教學要求

(1)了解移動電子商務但在購物方面的應用

(2)了解移動電子商務但在娛樂方面的應用

(3)了解移動電子商務但在出行方面的應用

(4)了解移動電子商務但在教育方面的應用

(5)了解移動電子商務但在金融方面的應用

第七章：農村電子商務

1、教學內容

7.1農村電子商務概述

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7.2農村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

7.3農村電子商務運營模式

2、教學要求

(1)能夠理解農村電子商務A2A模式的應用思路

(2)能夠理解農村電子商務A2c模式的應用思路

(3)能夠理解農村電子商務C2A模式的應用思路

第八章：跨境電子商務

1、教學內容

8.1認識跨境電子商務

8.2跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

8.3跨境電子商務平臺介紹

3、教學要求

(1)能夠獨立進行不同跨境電子商務平臺的操作

(2)能夠獨立完成跨境電子商務平臺網店申請注冊及初

始化設置

第九章：電子商務法

1、教學內容

9.1電子商務法概述

9.2電子商務中的主要內容

2、教學要求

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（1）電子簽名法律問題

（2）電子合同法律問題

（3）電子商務中知識產權保護問題

（4）電子商務中隱私權保護問題

（5）電子商務準入規(guī)則

（6）在線不正當競爭問題

（7）電子支付問題

（8）網上消費者權益保護問題

第十章：電子商務職業(yè)與創(chuàng)業(yè)

1、教學內容

10.1電子商務專業(yè)人才的職業(yè)能力與素養(yǎng)

10.2電子商務創(chuàng)業(yè)者及其素質

10.3電子商務創(chuàng)業(yè)的步驟

2、教學要求

（1）能夠具備電子商務專業(yè)人才的職業(yè)能力

（2）能夠具備電子商務專業(yè)人才的工匠精神

（3）能夠具備電子商務創(chuàng)業(yè)者的素質

（4）能夠對電子商務創(chuàng)業(yè)者進行SWOT分析

五、課程考核

1.考核方式

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課程采用以實際技能掌握程度和試卷相結合的考核方

式。課程總分由二部分組成：學期平時出勤、技能操作、作

業(yè)分相加總評（70%）,以及期末筆試分（30%）o

期末筆試題型由五部分組成，分別是單項選擇、多項選

擇、是非判斷、名詞解釋、簡答等。

2.考核標準

考核標準應與本專業(yè)學生職業(yè)能力和電子商務上崗條

件相結合，與電子商務相對應的創(chuàng)業(yè)實踐以及網絡營銷能力

相對接。

六、實施建議

（一）教材選用建議

本課程教學使用的教材是高等教育出版社出版的由許

應楠主編的《電子商務基礎與實務》。根據(jù)電子商務基本網

絡營銷問題為思路，在實驗實訓進行中，均由學習目標、業(yè)

務基礎、業(yè)務示例、實操演練、和復習題組成。在授課過程

中，以“網店運營”為主要的實訓活動，通過大量的業(yè)務實

例和模擬演練，鞏固復習與職位相關的業(yè)務知識及國家和地

方的有關業(yè)務政策（包括法律法規(guī)和政策規(guī)定），并達到電

子商務運營崗位的上崗標準。

（二）教學方法建議

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在教學方法上，要根