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全套公司績(jī)效考核辦法(附表格及考核指標(biāo)解釋)為了調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成,特制定本績(jī)效考核辦法。一、考核對(duì)象公司所有部門及員工(總經(jīng)理除外)。二、考核內(nèi)容和方式(一)考核時(shí)間:每月1日至31日。(二)考核工資標(biāo)準(zhǔn):將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的10%作為績(jī)效考核工資,根據(jù)當(dāng)月工作績(jī)效考核結(jié)果,確定績(jī)效工資發(fā)放比例和具體金額。其中,年薪制員工考核工資標(biāo)準(zhǔn)為:年薪÷12×80%×10%;置業(yè)顧問(wèn)考核工資標(biāo)準(zhǔn)為:基本工資×10%。(三)考核內(nèi)容:?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。(四)考核方式:實(shí)行分級(jí)考核,由直接上級(jí)考核直接下級(jí),并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即:1、公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師(其中,總工程師的考核結(jié)合分管副總意見);2、公司副總經(jīng)理考核部門負(fù)責(zé)人及分管部門;3、部門負(fù)責(zé)人考核部門所屬員工,并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定;4、財(cái)務(wù)部門人員由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部負(fù)責(zé)考核,公司提供相關(guān)參考依據(jù)。三、考核流程由制定工作計(jì)劃、執(zhí)行工作計(jì)劃及工作考核三部分組成,詳見下頁(yè)圖表1。四、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲(一)對(duì)員工的考核1、考核結(jié)果考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個(gè)等級(jí),以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下(圖表2):A級(jí):超額完成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)突出,工作成績(jī)優(yōu)異;B級(jí):全面完成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)良好,工作成績(jī)良好;C級(jí):基本完成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)合格,工作成績(jī)一般,偶有工作失誤;D級(jí):未完成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)一般,工作成績(jī)較差或有重大工作失誤。2、獎(jiǎng)懲辦法當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤:(1)考核結(jié)果為A級(jí):績(jī)效工資按100%發(fā)放,并按本人當(dāng)月考核工資標(biāo)準(zhǔn)的10%另行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。當(dāng)月績(jī)效考核為A級(jí)的員工比例不超過(guò)公司員工總數(shù)的10%,各部門原則上不超過(guò)1人。(2)考核結(jié)果為B級(jí):績(jī)效工資按100%發(fā)放。(3)考核結(jié)果為C級(jí):績(jī)效工資按60%發(fā)放。(4)考核結(jié)果為D級(jí):不予發(fā)放績(jī)效工資??己酥羞^(guò)程中,當(dāng)月考核等級(jí)為D的,留任原職查看;累計(jì)達(dá)到兩次的,轉(zhuǎn)為試用員工;累計(jì)達(dá)到三次的,給予解聘或辭退。年度C級(jí)考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到或超過(guò)三次的,根據(jù)其實(shí)際工作情況,給予適當(dāng)懲處。此外,員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果,將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。(二)對(duì)部門的考核1、考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成:部門工作完成情況(70%)、執(zhí)行力(10%)、下屬督導(dǎo)力(5%)、工作失誤和安全事故(5%)、自律力(5%)、團(tuán)隊(duì)精神(5%)。2、考核辦法對(duì)部門的考核采用部門自評(píng)和分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的方式,以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。3、考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲年終,公司將根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況,評(píng)選優(yōu)秀部門,并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況,給予部門適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于年終考評(píng)較差的部門,公司將根據(jù)實(shí)際情況,給予部門負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。五、考核執(zhí)行程序(一)計(jì)劃制定和返回:1、員工月度工作計(jì)劃:由員工制定《員工月度工作計(jì)劃表》(詳見附件1),交部門負(fù)責(zé)人審核后返回員工。2、部門月度工作計(jì)劃:每月28日,部門負(fù)責(zé)人制定下月《部門月度工作計(jì)劃表》(詳見附件2),交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后返回部門。3、計(jì)劃制定各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。(二)考核、匯總1、員工考核:?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)、部門考核、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三個(gè)部分組成。(1)員工填寫《員工月度工作考核表》(詳見附件3),交部門負(fù)責(zé)人考核;(2)部門負(fù)責(zé)人考核完畢后,交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定;(3)考核各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。2、部門考評(píng):部門考核由部門互評(píng)、部門自評(píng)和分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三部分組成。(1)部門互評(píng):由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門月度互評(píng)表》(詳見附件4),對(duì)其他部門月度表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議,并交公司領(lǐng)導(dǎo),作為對(duì)其他部門考評(píng)的參考依據(jù);(2)部門自評(píng):由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門月度自評(píng)表》(詳見附件5),交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定;(3)考核各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。3、高管考核:高管人員填寫《高管月度考核表》(詳見附件6),交公司總經(jīng)理評(píng)定。4、匯總:每月5日前,各部門將員工考核和部門考核匯總后,交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定。(三)結(jié)果反饋(1)每月8日前,分管領(lǐng)導(dǎo)將部門及所屬員工的考核下發(fā)綜合部;(2)綜合部根據(jù)考核結(jié)果填報(bào)《員工月度考核匯總表》(詳見附件7),并于每月10日前交公司領(lǐng)導(dǎo)審批;(3)綜合部將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門,并函告財(cái)務(wù)部;(4)考核人根據(jù)實(shí)際情況和需要,與被考核人進(jìn)行溝通,以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。(5)年終,綜合部將填報(bào)《員工年度考核匯總表》(詳見附件8)和《部門年度考核匯總表》(詳見附件9),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,反饋至各部門。六、其他事項(xiàng)(一)考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的,可以向綜合部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,可給予糾正,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。(二)本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,于2021年1月起執(zhí)行。(三)本《辦法》由綜合部負(fù)責(zé)解釋。某集團(tuán)績(jī)效考核辦法總則第一條目的為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工能為集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)地努力并不斷地作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),特制定本辦法。原則本辦法就是牽引員工貢獻(xiàn)使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要。它體現(xiàn)簡(jiǎn)單、實(shí)用、可操作、可擴(kuò)充。假設(shè)員工工作業(yè)績(jī)反映和代表員工的工作能力和工作態(tài)度,不能反映在業(yè)績(jī)上的能力和態(tài)度是無(wú)效的能力和態(tài)度。主管具備考核評(píng)價(jià)下級(jí)的能力,否則主管就要離開崗位。組織管理體系績(jī)效考核的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為公司績(jī)效管理委員會(huì)。部門主管對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效負(fù)責(zé)對(duì)象本辦法考核對(duì)象是企業(yè)中、基層員工。方法考核以目標(biāo)管理方法為主,輔以關(guān)鍵事件法和強(qiáng)制比例法???jī)效考核指標(biāo)體系業(yè)績(jī)類指標(biāo)業(yè)績(jī)類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容業(yè)績(jī)指標(biāo)主要有部門主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)和基層員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)部門主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)主要是公司層的KPI(KeyPerformanceIndex:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))分解指標(biāo)和部門符合企業(yè)戰(zhàn)略的重要職責(zé)指標(biāo)。基層員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)是部門主管業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解指標(biāo)。部門基層員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)之和構(gòu)成該部門主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)。設(shè)計(jì)原則及意義指標(biāo)設(shè)計(jì)要少而精,一般在3項(xiàng)以內(nèi),按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。少而精的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可以使部門主管和基層員工的工作重點(diǎn)明確突出,使其主要精力緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),克服工作中分不清工作重點(diǎn)的毛病。滿意類指標(biāo)滿意類指標(biāo)分上級(jí)滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)。上級(jí)滿意度指標(biāo)它是上級(jí)(績(jī)效管理委員會(huì)和直接主管)對(duì)下級(jí)工作情況的主觀評(píng)價(jià)。它包括中期述職報(bào)告、能力運(yùn)用、工作態(tài)度和輔助職責(zé)(業(yè)績(jī)指標(biāo)之外工作職責(zé))完成情況四類二級(jí)指標(biāo),可以由主管賦予不同權(quán)重。第十二條上級(jí)滿意類指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義通過(guò)中期述職報(bào)告強(qiáng)化對(duì)工作過(guò)程的管理,實(shí)現(xiàn)管理的“精耕細(xì)作”。增加考核的全面性,使被考核者在集中主要精力于業(yè)績(jī)指標(biāo)的同時(shí)保持各自基本工作職責(zé)的完成。增加適度的主觀評(píng)價(jià),簡(jiǎn)化考核操作,避免指標(biāo)過(guò)于講究細(xì)化的考核迷信。使各級(jí)主管明確自己的管理職責(zé),強(qiáng)化職位權(quán)力,提升主管的管理能力。第十三條協(xié)作者滿意度指標(biāo)它分為針對(duì)主管的內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)和針對(duì)基層員工的團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)。內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)是針對(duì)部門主管的滿意類考核指標(biāo)。它是該主管所在部門服務(wù)的主要內(nèi)部客戶(本部門的主要服務(wù)對(duì)象)對(duì)該部門的綜合評(píng)價(jià)。它包括服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩類二級(jí)指標(biāo),由考核者賦予不同權(quán)重。團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)是同一團(tuán)隊(duì)中工作相關(guān)的其他員工對(duì)被考核者的滿意度評(píng)價(jià)。它主要包括合作意識(shí)和工作能力兩類二級(jí)指標(biāo),由部門主管設(shè)定統(tǒng)一的權(quán)重。第十四條協(xié)作者滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義:明確部門之間的權(quán)力界限,規(guī)范管理行為;提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同意識(shí),創(chuàng)建提倡團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化;通過(guò)調(diào)整內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)的權(quán)重可以提高某些關(guān)鍵部門在一定時(shí)期內(nèi)的重要程度,從而實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)牽引。團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義:強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神;加強(qiáng)員工之間的正式溝通,形成一種一種良好的工作氛圍;激發(fā)適度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),作為互為既得利益的競(jìng)爭(zhēng)者,了解對(duì)手可以提高競(jìng)爭(zhēng)的質(zhì)量。第十五條績(jī)效考核指標(biāo)小結(jié)績(jī)效考核指標(biāo)第三章集團(tuán)指標(biāo)體系第十六條集團(tuán)業(yè)績(jī)類指標(biāo)內(nèi)容主要包括:決策支持與管理類指標(biāo)、行政事務(wù)與管理類指標(biāo)、財(cái)務(wù)類指標(biāo)、人力資源類指標(biāo)、財(cái)務(wù)類指標(biāo)、審計(jì)類指標(biāo)、法務(wù)類指標(biāo)、市場(chǎng)類指標(biāo)考核指標(biāo)格式第十七條集團(tuán)滿意類指標(biāo)內(nèi)容主要包括:上級(jí)滿意度、協(xié)作指標(biāo)。上級(jí)滿意度主要通過(guò)述職報(bào)告的綜合評(píng)價(jià)來(lái)完成。第十八條中期述職報(bào)告部門和同級(jí)公司、工廠主管對(duì)考核其工作的總體回顧,強(qiáng)調(diào)對(duì)工作過(guò)程的描述,由績(jī)效管理委員會(huì)集體評(píng)定。分為通過(guò)和不通過(guò)兩擋,對(duì)通過(guò)述職者給予一定的考核分值。第十九條中期述職方式包括撰寫述職報(bào)告,登臺(tái)進(jìn)行述職(一般20—30分鐘),評(píng)委及聽眾提問(wèn)(10—15分鐘),對(duì)述職報(bào)告及演講行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二十條中期述職內(nèi)容·目標(biāo)承諾陳述(量化指標(biāo)、完成情況)·主要業(yè)績(jī)行為分析(成功事項(xiàng)分析、提煉經(jīng)驗(yàn))·主要問(wèn)題分析(失敗事例分析)·面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)(SWOT分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)狀況)·績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)與措施·能力提升要點(diǎn)及方法·要求得到的支持與幫助·目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定第二十一條協(xié)作指標(biāo)包括內(nèi)部客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)同事滿意度兩個(gè)二級(jí)指標(biāo),主要是對(duì)被考核者的團(tuán)隊(duì)意識(shí),責(zé)任心,反應(yīng)速度等指標(biāo)的考核。業(yè)績(jī)考核過(guò)程第二十二條考核指標(biāo)的制定原則所有考核指標(biāo)的設(shè)定必須在績(jī)效管理委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,接受委員會(huì)的指導(dǎo)和審查,所有需要公開和簽訂書面文件的考核內(nèi)容都要經(jīng)過(guò)委員會(huì)同意后進(jìn)行??己酥笜?biāo)的制定過(guò)程同樣是一個(gè)資源配置的過(guò)程,不存在沒有配套資源的考核指標(biāo)。第二十三條部門業(yè)績(jī)指標(biāo)制定程序在部門業(yè)績(jī)指標(biāo)中,KPI分解指標(biāo)由上至下分配,通過(guò)上下級(jí)(績(jī)效管理委員會(huì)和部門主管)正式溝通后確定。部門業(yè)績(jī)指標(biāo)中的重要職責(zé)指標(biāo)(部門KPI指標(biāo))由下至上報(bào)送,各部門提供3個(gè)以上的職責(zé)目標(biāo),通過(guò)上下協(xié)商,原則上確定3個(gè)以下的職責(zé)作為業(yè)績(jī)類考核指標(biāo)???jī)效管理委員會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略要求確定各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重。(上級(jí)有必要對(duì)下級(jí)解釋權(quán)重分配的原則)簽訂業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書,一式三份,上、下級(jí)和考核機(jī)構(gòu)各一份,績(jī)效管理委員會(huì)授權(quán)代理機(jī)構(gòu)-人力資源管理部門保留一份。第二十四條個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)制定程序由部門主管根據(jù)已經(jīng)確定的部門業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解,落實(shí)到每一個(gè)基層員工,經(jīng)過(guò)上下級(jí)(主管和員工)的溝通最后確定考核指標(biāo)。主管對(duì)各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)分配權(quán)重。簽訂業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書,一式三份,上、下級(jí)和人力資源管理部門保留一份。第二十五條上級(jí)滿意度指標(biāo)制定程序上級(jí)主管對(duì)中期述職報(bào)告、工作能力、工作態(tài)度和輔助職責(zé)完成情況四類二級(jí)指標(biāo)分配權(quán)重,但中期述職報(bào)告分值不得低于總分值的70%。對(duì)下級(jí)進(jìn)行必要的通報(bào)和解釋。第二十六條內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)制定程序內(nèi)部客戶的確定:被考核部門列出所有需要服務(wù)的內(nèi)部客戶部門,由績(jī)效管理委員會(huì)根據(jù)內(nèi)部客戶數(shù)目多少及對(duì)當(dāng)前戰(zhàn)略的重要程度確定參與考核的內(nèi)部客戶,一般考核部門不要超過(guò)三個(gè)。考核部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩類二級(jí)指標(biāo)分配權(quán)重。將考核指標(biāo)的權(quán)重及考核要點(diǎn)通報(bào)被考核部門。第二十七條團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)制定程序由部門主管根據(jù)部門戰(zhàn)略確定,類似于內(nèi)部客戶的確定,考核者一般不超過(guò)3個(gè),對(duì)內(nèi)公開。由部門主管對(duì)合作意識(shí)與工作能力兩類二級(jí)指標(biāo)制定部門統(tǒng)一的考核權(quán)重??己苏邔?duì)被考核者通報(bào)考核重點(diǎn)。第五章考核方法的輔導(dǎo)第二十八條考核輔導(dǎo)內(nèi)涵考核的輔導(dǎo)要分兩個(gè)層面:對(duì)主管的輔導(dǎo)和對(duì)員工的輔導(dǎo)。第二十九條考核輔導(dǎo)具體內(nèi)容對(duì)主管的輔導(dǎo)主要是對(duì)目標(biāo)的分解方法、預(yù)算方法、目標(biāo)實(shí)施的監(jiān)控和業(yè)績(jī)面談技巧等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。對(duì)員工的輔導(dǎo)主要是溝通技巧、目標(biāo)認(rèn)同等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。第三十條目標(biāo)實(shí)施的監(jiān)控與指導(dǎo)各級(jí)主管必須將監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度和執(zhí)行情況作為自己的主要職責(zé)。通過(guò)設(shè)定里程碑和關(guān)鍵控制點(diǎn)可以有效檢查目標(biāo)的執(zhí)行情況,并且對(duì)出現(xiàn)的新情況要及時(shí)進(jìn)行處理。要對(duì)下級(jí)進(jìn)行經(jīng)常的指導(dǎo),促進(jìn)其能力的提高,使目標(biāo)的執(zhí)行更加順利??己顺煽?jī)統(tǒng)計(jì)第三十一條數(shù)據(jù)的收集各類業(yè)績(jī)指標(biāo)按進(jìn)度比例、完成比例或各類測(cè)評(píng)的實(shí)際得分值統(tǒng)計(jì)。各類主觀評(píng)價(jià)的滿意度指標(biāo)按照關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核,即考評(píng)者的評(píng)價(jià)分值必須有關(guān)鍵事件作為支持,關(guān)鍵事件要有記錄??己苏咴诳己私Y(jié)束日之前3日內(nèi)報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)的執(zhí)行部門。第三十二條數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)主要包括部門主管的考核得分和基層員工個(gè)人得分統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)結(jié)果按強(qiáng)制比例分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。主管考核成績(jī)按強(qiáng)制比例分為A、B、C、D、E五級(jí)。按照以下比例強(qiáng)制分布,確定出部門主管的相應(yīng)等級(jí)。第三十三條業(yè)績(jī)面談業(yè)績(jī)面談對(duì)于落實(shí)考核的結(jié)果,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)和提高,形成良性的業(yè)績(jī)管理循環(huán)有至關(guān)重要的意義。提前對(duì)主管進(jìn)行業(yè)績(jī)面談的技巧培訓(xùn),將業(yè)績(jī)面談的效果評(píng)價(jià)計(jì)入上級(jí)滿意度考核指標(biāo)之以內(nèi)。第三十四條投訴與申訴在業(yè)績(jī)面談之后,對(duì)自己的考核成績(jī)有異議的員工可以進(jìn)行業(yè)績(jī)投訴。有異議員工可以向主管的上級(jí)或人力資源部門進(jìn)行投訴,接受投訴的部門和上級(jí)主管在一周內(nèi)給予明確答復(fù)。投訴者可以查閱公開的量化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,并允許重新計(jì)算復(fù)核,如有錯(cuò)誤進(jìn)行修改。對(duì)于主觀評(píng)
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