內江師范學院外國語學院學生創(chuàng)業(yè)策劃書給我一次機會還你一個驚喜班級：2013級5班團隊成員：李艾娟何麗張詩意郭亞蘭日期：2014年11月11日目錄摘要

創(chuàng)業(yè)組織概述產品與服務市場及競爭分析經營策略和目標管理隊伍七、財務分析八、機會和風險一、摘要貼膜Boys于2014年11月11號正式開張，我店主要負責手機貼膜及其配件各方面的操作，位于內江師范學院商業(yè)街，主要是針對在校大學生及其學校里的教師和其家庭成員，市場廣闊，而且穩(wěn)定。二、創(chuàng)業(yè)組織概述1、創(chuàng)業(yè)宗旨：根據顧客所需要的提供所需的產品，熱誠服務。名稱：貼膜Boys-----手機配件專賣店3、結構：人員安排：店長、店員、會計、采購員。店面安排：以手機貼膜為主，手機配件為輔的經營理念。4、經營策略：產品是定位在學生群體，所以對于店鋪的運營有很大優(yōu)勢，因為學生更了解學生的喜好，還可以通過我們所認識的同學進行宣傳。前期不定期用適當的低價吸引學生們關顧，從而增加本店的知名度和潛在顧客。還會進行一些促銷活動。5、產品（服務）的價值：方便更多學生貼膜以及購買更加髙質的手機配件，更加貼近學生，也可以為自身帶來一定的盈利，并且可以很好地利用好所學的專業(yè)知識。6、需要設施:由于是手機貼膜賣一些手機配件，和一小部分的售后服務，因此所用設施只要簡單的一個店面和常用的一些儀器、工具等。產品與服務1、我店對于產品和服務進行了一個SWOT分析：（1）優(yōu)勢S：①現在通訊發(fā)達，大學校園里幾乎人手一部手機，甚至兩部，針對大學生甚至校園里的教師，手機配件市場廣泛。②操作簡單，不需要專門的技術人員，減少培訓所需資源，③不需要囤貨，成本低廉，風險低，有高利潤空間④學校及其周圍沒有專門貼膜商店和手機配件店，很多同學不愿意專門為了貼膜或者手機一點小問題去市中心，市場廣闊⑤工作時間靈活，不需要每天24小時呆在店里，在課間，寢室也可以幫助同學貼膜和換手機零件，不受時間和空間限制，靈活性很強劣勢W：①成本利潤回收很慢②手機類型更新快，需要不斷更換手機各種配件③有時候需要隨身攜帶以便臨近距離幫助周圍同學，很麻煩。（3）市場機會O：①人們生活水平的提高使得大家越來越會享受生活，手機也越來越成為人們生活中必不可少的，手機的配件能讓人們會有更好的視覺享受。②我們優(yōu)越的選址使我們擁有更多的市場機會，穩(wěn)定的客源，這些都為我們提供了良好的市場機會。③周圍沒有同類型的店鋪，競爭壓力小。（4）威脅T：①本店由于手機市場的更新日新月異，所以對于手機配件也要求隨之更新，即產品的淘汰率高，對采購方面造成一定影響。②供應商變更價格，不按時供應也是威脅之一。③競爭對手改進技術，改變服務態(tài)度和擴大規(guī)模等對本店鋪的威脅更大④競爭者也會發(fā)現店鋪良好的發(fā)展前景，開始與我店競爭。針對以上分析，我們有以下優(yōu)勢：首先我們自身的資源相當豐富，不僅擁有廣闊的進貨來源，還擁有相對充足的資金，而且我們的創(chuàng)業(yè)人員還掌握了一定的創(chuàng)業(yè)知識和技能，使我們的創(chuàng)業(yè)之路更平坦。其次我們的手機配件店在校園及其周邊競爭壓力小，租金比較低，市場廣闊，利潤高；而且我們店的品種較多，時尚，新潮，絕對的質量保證，一流的服務，輕易能抓住顧客的眼。最后我們的特色主要是產品和服務，“時尚、個性、優(yōu)質”是我們產品的一大特色，售前、售中、售后的“一條龍”服務是有絕對高效的服務?！拔⑿Α笔俏覀冇肋h的待客之道，這些特色都為我們能夠牢牢的鎖住顧客奠定了基礎。2、產品/服務的前景：手機的普及使得手機配飾產業(yè)有了巨大的市場，由問卷調查的方式，我們了解到對手機裝飾品有興趣的主要是以學生為主的青年人群，其中女生占較大份量，所以本店銷售的裝飾品主要是針對女生的喜好，有各式各樣的貼膜和保護殼，還包括卡通掛件和掛鏈。除了手機裝飾品，本店還銷售手機配件，如手機電池、手機充電器、內存卡、觸摸屏等。除了銷售手機裝飾品和配件外，本店還提供貼膜，維修觸摸屏。四、市場及競爭分析A現狀及應對策略：現下手機普及，手機配件使用人數也隨之增多，而我店產品面向的是大多的青年人群，以學生為主，尤其是女生?，F在市面有很多類似的店面，競爭壓力大，但是，結合好市場日益變換的需求和店鋪的上貨更新，相信會有盈利。面對擠兌，我們應當更多創(chuàng)新，制定好自己的發(fā)展策略。B產品和服務的特色：“時尚、個性、優(yōu)質”是我們產品的一大特色，售前、售中、售后的“一條龍”服務是我們的服務方略，“微笑”是我們永遠的待客之道。五、經營策略和目標1、營銷計劃（1）營業(yè)計劃我們店鋪選址在校區(qū)附近，以零售為主，所以我們擬定了一個出售的產品或服務價格表：產品類別成本價（元）銷售價（元）手機掛件小型15中型210大型315手機鏈長210短1.57手機貼磨砂1.25透明13彩色后膜1.35保護殼軟套720硬殼515手寫筆—310手機電池—1540充電器—1030內存卡8G103016G2055觸摸屏—3070耳機—1540這些價格是在成本的基礎上，再考慮淘寶網上的價格以及企業(yè)的贏利方面而制定出來的。以后會適時地根據市場的變化相應的調整產品價格。（2）銷售計劃：a.主要采取的策略產品是定位在學生群體，所以對我們會有很大優(yōu)勢，因為我們更了解學生的喜好，還可以通過我們所認識的同學進行宣傳。前期不定期用適當的低價吸引學生們關顧，從而增加本店的知名度和潛在顧客。b.市場促銷活動計劃宣傳傳單（在開業(yè)之前自己設計傳單在學院內發(fā)放進行宣傳）成本預測100元促銷活動定期將產品捆綁銷售，以成本價進行促銷成本預測包括店面租金、材料消耗c.銷售預測放假期：1~2月，7~8月在這段時間里，企業(yè)不銷售投入期：3~5月，銷售量趨勢呈上升狀態(tài)穩(wěn)定期：6月，9~12月，銷售量控制在穩(wěn)定水平線趨勢發(fā)展2、規(guī)劃和開發(fā)計劃本店是批發(fā)零售企業(yè)，將低價批發(fā)到的產品銷售給最終消費者，賺取其中的差價。因為本企業(yè)規(guī)模較小，人員和資金有限，所以前期還是以直銷為主。等有了資金的積累，會考慮網上銷售，并增加產品類型。目前只是針對一小部分人群銷售本店商品，本店有意向更多人群銷售商品。本店將會印發(fā)一些傳單宣傳使用手機配件的益處，以推動更多人群購買。3、制造和操作計劃由于本店只售手機配件及貼膜，所以很少有要售后服務的，對于有問題的物品，我店將予以退換，如若本店可以維修的，本店將予以維修，但是也有一定截止日期。一下為本店售后服務表:售后更換7天內售后維修1年半內六、管理隊伍1、管理隊伍的構成：店長會計采店員購員店員本店要求每一個員工都必須嚴格遵守店鋪的規(guī)章制度。同時，也希望每個人員都勤懇工作，認真負責，有敬業(yè)精神，可以和所有成員和諧相處，積極協(xié)調工作，為店面取得最大利益。如有違反規(guī)定的行為就給予相應的處罰。同時企業(yè)日常運營中可能存在著盜竊，火災等風險以外，所以我們會帶領店鋪的人員一起學習應急知識，掌握相關的應對措施，提高員工的素質，從而把風險降到最低。也需要員工學習待客之道，為顧客做到最大程度的服務，讓顧客在開心的購物中收獲自己所需要的物品。2、人員安排及工作說明和技能：姓名職務工作說明所需素質或技能李艾娟店長做計劃，制定目標，監(jiān)督實施，協(xié)調內部關系，與工商稅務等單位打交道有主見、認真、果斷、善于應變、容易交往何麗會計出納、收款、記賬、管理現金、盤點庫存認真踏實、有條理、誠實、細心郭亞蘭采購員負責每日的采購，經常做些原材料的價格調查，與供應商搞好關系口頭表達能力和應變能力都較強，有敏銳的洞察力張詩意店員收銀，準確計算物品總價。銷售產品，與顧客建立和保持良好的關系，做銷售匯報，提出促銷方法有責任心，有健康證，工作認真、動手能力強，富于創(chuàng)新精神有良好的接待意識，禮貌待客，工作認真，思路敏捷，善于與人交往，有談判能力，七、財務分析1、資金的籌集和運用分析①籌資本店以銷售手機配件和配搭為主要業(yè)務，為保證正常經營和服務質量我們必須進行資本籌集②主要籌資方式如下：（1）店主（本人）出資（2)尋求大學生創(chuàng)業(yè)基金（3）向銀行貸款③資金投入本店所需的原材料都是以直接采購取得，因此生產過程中不涉及固定資產的投入。我店主要以店鋪盈利里抽取作為主要流動資金，后期做大會投入其他周轉方式，通過合資或還是貸款的方式運轉其中自有資金3萬元，銀行貸款5萬元，創(chuàng)業(yè)基金2萬元，借款利率8%。其中自有資金3萬元，銀行貸款5萬元，創(chuàng)業(yè)基金2萬元，借款利率8%。2、成本、費用與收益分析①服務成本分析配件主要原材料各種手機的顯示平板、電池，排線等零件1萬元，貼膜、防護套等美容防護產品1萬元。B、直接人員工資包括技術人員與服務人員的工資支出全年總計3萬元。其中技術人員工資全年總計2.4萬元：人數1人，月工資2000元/人。其他服務人員人員工資全年總計0.6萬元。C、管理費用指店鋪銷售管理和經營活動所需的各種費用1萬元。租賃延街店面支付的租金1萬元D、其他費用服務所需計算機1臺4000元，配件原料6000元，水、電網費、廣告費用等5000元，合計1.5萬元。②服務利潤服務收入12萬元服務成本8.5萬元服務利潤3.5萬元八、機會和風險1、對于機會的預測和把握市場可行性-----在校園手機用品的市場很大，因為幾乎每個學生都擁有一部手機，而且學校是集合了廣大青年的地方，并且女生居多，喜歡買手機配件的又大多是女生，所以我們的市場很廣闊。產品可行性-----我們的產品質量較高，作用多，而且具有售后服務，產品的品種多，能夠滿足各種人群的需要，耐用，原材料成本低，也容易采購，所以我們的產品絕對行得通，能夠受到消費者的認同。經濟可行性-----我們擁有的資金不多，但足以開一家手機配件店，并不需要貸款，而且對于大學生自主創(chuàng)業(yè)國家有許多的優(yōu)惠政策，一年內免登記類、證照類和管理類的費用，個體工商戶注冊登記費、個體工商戶管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收等等，所以我們的經濟是可行的。盈利可行性-----我們的店鋪規(guī)模不大，盈利較小，但是我們的成本不多，單位產品價值小，所以我們可以采取薄利多銷的方式，估計在第六個月就能有所盈利，可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為擴大企業(yè)規(guī)模打下基礎。2、對于可預測風險的應對A、政治風險

大學生創(chuàng)業(yè)可享受小額擔保貸款政策，貸款額度最高不超過10萬元，對合伙經營或組織起來就業(yè)的，可按規(guī)定適當擴大貸款規(guī)模，從事當地政府規(guī)定微利項目的，可按規(guī)定享受貼息扶持。專利是發(fā)明創(chuàng)造人或其權利受讓人對特定的發(fā)明創(chuàng)造在一定期限內依法享有的獨占實施權，是知識產權的一種。這對于加工企業(yè)來說，影響比較??；對于店鋪經營影響更小。但是復制問題在我們后期發(fā)展成企業(yè)的話就會成為另一個重要的影響因素，在后期的發(fā)展中可能會不覺間制造出別的企業(yè)已保護的產品。

而且，后期的發(fā)展要涉及諸多的法律問題，企業(yè)要娉請法律顧問，以確保自身權益和他人權益。B、競爭風險尋找市場是創(chuàng)業(yè)的良好開端，但并非所有的新創(chuàng)企業(yè)都能找到市場。所以，競爭是必然的。如何面對競爭是每個企業(yè)都要隨時考慮的事，而對新創(chuàng)企業(yè)更是如此。如果創(chuàng)業(yè)者選擇的行業(yè)是一個競爭非常激烈的領域，那么在創(chuàng)業(yè)之初極有可能受到同行的強烈排擠。一些大企業(yè)為了把小企業(yè)吞并或擠垮，常會采用低價銷售的手段。對于大企業(yè)來說，由于規(guī)模效益或實力雄厚，短時間的降價并不會對它造成致命的傷害，而對初創(chuàng)企業(yè)則可能意味著徹底毀滅的危險。雖我們企業(yè)的企業(yè)競爭不是太大，但考慮好如何應對來自同行的殘酷競爭是我們企業(yè)生存的必要準備。我們也對應實施一些促銷手段和營業(yè)手段，開發(fā)自身擁有的人才，對原有技術人員加以培訓，為了發(fā)展更好的企業(yè)前景。C、虧損風險

俗話說：不是有錢就有了一切，但是，沒有錢什么事業(yè)做不成。因此，要想創(chuàng)業(yè)，除了具備創(chuàng)業(yè)家的素質和選擇合適的技術項目外，還需要資金。當資金不能實施供應就可能導致創(chuàng)業(yè)失敗。

資金籌集這對企業(yè)的建立起到至關重要的作用，企業(yè)能否能建立，要看資金的籌集情況而定。合理的資金安排會給企業(yè)帶來更多的貨幣價值收益，合理的資金安排要基于資金的預算，。資金需求量的預測過少，將會影響到企業(yè)的日常運營情況，而預測過多，多余的資金測得不到充分的利用。

貨幣資金包括現金、銀行存款和其他貨幣資金。我們企業(yè)在運營中要管理好各類資金。資金混亂會造成我們企業(yè)財務管理困難。影響我們企業(yè)的各種經濟活動。收益分配要遵守應有的規(guī)定，收益分配不合理，不僅對我們企業(yè)的利益造成損害，而且會給國家的財政收入帶來損失。

若財務預算失誤，會使我們企業(yè)不能有效地使用資源及統(tǒng)一協(xié)調各種經營活動，也就不能以期產生更多的利潤。做好財務控制，以消除隱患、防范風險、規(guī)范經營、提高效率為宗旨。財務控制必須是全方位的。無目的、不充分、不及時、不經濟的財務控制會使財務控制費用的浪費。

財務分析在理財循環(huán)中起著承上啟下的作用，即是對已完成的理財活動的總結，又是對下一循環(huán)財務預測的前提。對財務分析的錯誤會讓理財循環(huán)活動中斷，影響我們企業(yè)的正常運營。

處理好財務的各種相關費用，合理規(guī)劃利息支出。財務費用是我們企業(yè)的支出費用，會減少我們企業(yè)的利潤。3、主要問題與總結我店剛開始由于只是經營一家小店鋪，往往容易被大型商場擠兌。針對這個問題，我們一致達成共識：要求店員每天打掃衛(wèi)生，并且店內必須時時保持清潔，讓每個進入店內的顧客都有干凈、舒適的環(huán)境，以吸引更多顧客；每個人都要端正自己的服務態(tài)度，要微笑服務，并且，要對新進的店員進行服務培訓傳承優(yōu)質服務；對于店鋪售后服務方面，相關操作人員本店鋪會在資金允許之后，要求去進行一定的技術培養(yǎng)，以提高原有技術，應對日益更新的產品和需求；對于采購我們主要是由采購員在批發(fā)市場上進行采購的，我們會跟根據各家供應商提供產品的質量和價格來確定從那家進貨，并簽定相應的合作內容，避免供應商變更價格