第頁(yè)共頁(yè)大客戶(hù)代表的主要職責(zé)描述范本一、建立并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系1.負(fù)責(zé)與大客戶(hù)進(jìn)行溝通，并建立良好的合作關(guān)系。2.定期與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或面談，了解客戶(hù)需求，提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案。3.維護(hù)客戶(hù)檔案，并及時(shí)更新客戶(hù)信息。二、拓展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)1.跟蹤業(yè)內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)新的潛在大客戶(hù)，并積極拓展新客戶(hù)。2.定期參加行業(yè)會(huì)議、展覽等活動(dòng)，與潛在大客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流。3.配合市場(chǎng)部開(kāi)展相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研工作，為業(yè)務(wù)拓展提供有效的市場(chǎng)信息。三、制定銷(xiāo)售計(jì)劃及達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)1.根據(jù)公司銷(xiāo)售策略，制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，并設(shè)定具體的銷(xiāo)售目標(biāo)。2.確定實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并組織團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃有序開(kāi)展工作。3.跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。四、提供客戶(hù)服務(wù)支持1.協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，為大客戶(hù)提供全方位的客戶(hù)服務(wù)支持。2.解答客戶(hù)咨詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，并給予相應(yīng)的技術(shù)支持。3.處理客戶(hù)投訴，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。五、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況1.定期向直屬上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，包括客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售進(jìn)展、客戶(hù)反饋等。2.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。六、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作1.配合上級(jí)制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展工作，協(xié)助解決團(tuán)隊(duì)成員遇到的問(wèn)題。2.組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)合作能力和工作效率。3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和績(jī)效考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作表現(xiàn)。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與大客戶(hù)銷(xiāo)售相關(guān)的工作任務(wù)。2.積極參與公司的內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，提高個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。以上是大客戶(hù)代表的主要職責(zé)描述范本，供您參考