趙海林博士副教授淮陰師范學(xué)院社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)2021年5月社會(huì)工作綜合能力〔初級(jí)〕社會(huì)工作者有愛(ài)心的人參照“醫(yī)生〞看病標(biāo)題必記做題目時(shí)對(duì)照自己做的事第一局部:考試形式〔怎么考？〕多項(xiàng)選擇題：答題要求有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)誤項(xiàng)選錯(cuò)此題不得分，少選得局部分．答題建議：至少要有兩個(gè)選項(xiàng)，但是不能全選．沒(méi)有把握的答案，不選，以免選錯(cuò)后導(dǎo)致整題都不得分．例如：如果答案是〔ＢＤＥ〕，你選是〔ＡＢＣ〕或者〔ＡＢＤ〕，此題不得分，如果你選〔ＢＤ〕或〔ＢＥ〕或〔ＤＥ〕，那么得局部分第一局部:考試形式〔怎么考〕單項(xiàng)選擇題一口氣做完，之后在答卷卡上涂黑。這樣節(jié)約時(shí)間，而且不容易涂錯(cuò)題號(hào)．遇到陳述較長(zhǎng)的題目，可以先看題目問(wèn)你的是什么問(wèn)題。選擇支回找法，用答案中的意思回頭找。多項(xiàng)選擇題中往往有一個(gè)極不靠譜的答案。不會(huì)做的題目，做個(gè)記號(hào)跳過(guò)去。社會(huì)工作〔超級(jí)重點(diǎn)概念〕P1社會(huì)工作也被稱(chēng)作社會(huì)效勞或社會(huì)福利效勞。P1國(guó)際比較認(rèn)可的說(shuō)法：社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架〔永遠(yuǎn)必須牢記的一點(diǎn)〕下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動(dòng)〔就是拿工資〕。我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的三種理解〔**〕普通社會(huì)工作：本職工作外不計(jì)報(bào)酬效勞或公益性行政性社會(huì)工作：在政府部門(mén)或群眾團(tuán)體中專(zhuān)職工作〔福利、救助、思想工作〕面向社會(huì)或本單位成員行政性、非專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)助人方法專(zhuān)業(yè)理念為指導(dǎo)效勞于困難人群二、社會(huì)工作的特點(diǎn)〔***?？肌硨?zhuān)業(yè)〔職業(yè)〕助人活動(dòng)：非營(yíng)利、利他、針對(duì)困難群體注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值：強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法：注重實(shí)踐：互動(dòng)〔雙方〕合作：工作者與效勞對(duì)象共同工作多方協(xié)作：機(jī)構(gòu)內(nèi)、外多方資源的協(xié)調(diào)、合作及共同努力以下關(guān)于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中，不正確的選項(xiàng)是()?！?021年真題】A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為根底，運(yùn)用科學(xué)方法助人的效勞活動(dòng)B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C.社會(huì)工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法D.志愿者和義工效勞就是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作以下關(guān)于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中，不正確的選項(xiàng)是()?！?021年真題】A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為根底，運(yùn)用科學(xué)方法助人的效勞活動(dòng)B．社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C.社會(huì)工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法D．志愿者和義工效勞就是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作社會(huì)工作的目標(biāo)及功能〔P5〕社會(huì)工作的目標(biāo)效勞對(duì)象層面***：解救危難〔保護(hù)救助，維護(hù)根本生存〕緩解困難〔助人自助，恢復(fù)社會(huì)功能〕激發(fā)潛能〔激發(fā)能力，調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力〕〔新增〕促進(jìn)開(kāi)展〔挖掘潛力，增強(qiáng)社會(huì)功能〕社會(huì)層面***:解決社會(huì)問(wèn)題〔個(gè)人及群體問(wèn)題、修復(fù)社會(huì)機(jī)制〕促進(jìn)社會(huì)公正文化層面〔*新增〕：弘揚(yáng)人道主義，促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)李某的丈夫今年因車(chē)禍濡染去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無(wú)人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政效勞機(jī)構(gòu)，解除了李某兒子的照管問(wèn)題。小申提供的這項(xiàng)效勞表達(dá)社會(huì)工作〔〕的目標(biāo)?！?021年真題】A解除危難B緩解困難C促進(jìn)開(kāi)展D促進(jìn)公正李某的丈夫今年因車(chē)禍濡染去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無(wú)人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政效勞機(jī)構(gòu)，解除了李某兒子的照管問(wèn)題。小申提供的這項(xiàng)效勞表達(dá)社會(huì)工作〔〕的目標(biāo)?！?021年真題】A解除危難B緩解困難C促進(jìn)開(kāi)展D促進(jìn)公正根據(jù)助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì)工作者的效勞內(nèi)容包括〔

〕?！?021年真題】A、幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

B、協(xié)助該家庭形成應(yīng)對(duì)貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C、配合該家庭采取應(yīng)對(duì)貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認(rèn)識(shí)家庭自身的潛能

D、鼓勵(lì)該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì)工作者的后續(xù)效勞方向

E、為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助根據(jù)助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì)工作者的效勞內(nèi)容包括〔

〕。【2021年真題】A、幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

B、協(xié)助該家庭形成應(yīng)對(duì)貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C、配合該家庭采取應(yīng)對(duì)貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認(rèn)識(shí)家庭自身的潛能

D、鼓勵(lì)該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì)工作者的后續(xù)效勞方向

E、為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助解決社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)之一。以下屬于社會(huì)問(wèn)題的是()?！?021年真題】A.網(wǎng)絡(luò)成癮B．就業(yè)效勞C．老人效勞D．婚姻指導(dǎo)解決社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)之一。以下屬于社會(huì)問(wèn)題的是()?！?021年真題】A.網(wǎng)絡(luò)成癮B．就業(yè)效勞C．老人效勞D．婚姻指導(dǎo)關(guān)于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)，以下描述中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()?！?021年真題】A．包括解決社會(huì)問(wèn)題B．包括促進(jìn)社會(huì)公正C．最終目的是促進(jìn)社會(huì)革命D．最終目的是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步關(guān)于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)，以下描述中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。【2021年真題】A.包括解決社會(huì)問(wèn)題B.包括促進(jìn)社會(huì)公正C.最終目的是促進(jìn)社會(huì)革命D.最終目的是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)使命是()?！?021年真題】A、構(gòu)建和完善社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的理論和方法B、使社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)有別于其他效勞專(zhuān)業(yè)，成為效勞專(zhuān)業(yè)中的佼佼者C、通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)效勞解圍濟(jì)貧，維護(hù)脆弱群體的權(quán)益，開(kāi)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會(huì)功能，最終提升其生活福利水平D、增強(qiáng)社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任，豐富其人丈情懷修養(yǎng)，使社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)使命是()?！?021年真題】A.構(gòu)建和完善社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的理論和方法B.使社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)有別于其他效勞專(zhuān)業(yè)，成為效勞專(zhuān)業(yè)中的佼佼者C.通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)效勞解圍濟(jì)貧，維護(hù)脆弱群體的權(quán)益，開(kāi)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強(qiáng)其社會(huì)功能，最終提升其生活福利水平D．增強(qiáng)社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任，豐富其人丈情懷修養(yǎng)，使社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值社會(huì)工作的功能〔***〕功能的類(lèi)型：正功能與負(fù)功能對(duì)效勞對(duì)象的功能：促進(jìn)正常生活(幫人的目標(biāo)是他們能夠正常生活，不能依賴)恢復(fù)弱化的功能〔新增〕促進(jìn)人的開(kāi)展〔新增〕促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)〔人是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物，一句專(zhuān)業(yè)的話：人在環(huán)境中。常常用到〕社會(huì)工作的功能〔***〕對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序〔通過(guò)效勞化解矛盾、解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)秩序維持〕建構(gòu)社會(huì)資本〔新增〕促進(jìn)社會(huì)和諧〔建設(shè)相互關(guān)心的社會(huì)〕推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步〔新增〕社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過(guò)效勞〔

〕來(lái)實(shí)現(xiàn)?！?021年真題】

A、化解社會(huì)矛盾

B、推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)

C、開(kāi)展公民教育

D、促進(jìn)相互關(guān)心社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過(guò)效勞〔

〕來(lái)實(shí)現(xiàn)?！?021年真題】

A、化解社會(huì)矛盾

B、推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)

C、開(kāi)展公民教育

D、促進(jìn)相互關(guān)心社會(huì)工作者小王在總結(jié)上一年度工作時(shí)，列出了自己承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是()?！?021年真題】A．舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B.建立居民科普宣傳小組C．組織社區(qū)巡邏D.開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座社會(huì)工作者小王在總結(jié)上一年度工作時(shí)，列出了自己承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是()?！?021年真題】A．舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B.建立居民科普宣傳小組C．組織社區(qū)巡邏D.開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座第三節(jié)社會(huì)工作的要素社會(huì)工作的對(duì)象***〔最初就是救助窮人〕效勞對(duì)象：包括：個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)但是：真正的效勞對(duì)象是要通過(guò)社會(huì)工作者的評(píng)估才能確定根本對(duì)象：〔“最值得幫助的人〞〕由于生理或心理原因難以自理，需要他人幫助的依靠個(gè)人力量無(wú)法抵御社會(huì)和自然風(fēng)險(xiǎn)而陷入生活困境的擴(kuò)大對(duì)象〔后來(lái)到了一般的民眾〕社會(huì)公眾〔汶川地震以后的民眾〕社區(qū)〔社區(qū)組織、社區(qū)開(kāi)展〕隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的開(kāi)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。以下人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是〔

〕?！?021年真題】

A、貧困者

B、殘疾人

C、孤寡老人

D、社會(huì)群眾隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的開(kāi)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。以下人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是〔

〕?！?021年真題】

A、貧困者

B、殘疾人

C、孤寡老人

D、社會(huì)群眾從社會(huì)工作的起源看，社會(huì)工作最初的效勞是()?！?021年真題】A．促進(jìn)就業(yè)B．救助貧困者C．心理輔導(dǎo)D．社區(qū)照顧從社會(huì)工作的起源看，社會(huì)工作最初的效勞是()。【2021年真題】A．促進(jìn)就業(yè)B．救助貧困者C．心理輔導(dǎo)D．社區(qū)照顧社會(huì)工作的要素社會(huì)工作者**特征：助人行動(dòng)的主體〔是：個(gè)人、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)〕角色〔原為專(zhuān)門(mén)一節(jié)內(nèi)容〕專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀*利他主義〔幫助并效勞于他人，促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正〕專(zhuān)業(yè)方法**〔個(gè)案、小組、社區(qū)〕助人活動(dòng)**〔專(zhuān)業(yè)價(jià)值為依據(jù)、多方合作及互動(dòng)的過(guò)程〕社會(huì)工作者的主要角色直接效勞角色關(guān)鍵是理解每種角色要做的事情效勞提供者(給)提供復(fù)合型的效勞，使受助者獲得最大幫助治療者〔新增〕重塑行為，矯正以建立正確的行為方式和生活方式。支持者〔幫〕是支持心理，不是給錢(qián)，給不起效勞對(duì)象積極反響的支持者、鼓勵(lì)者〔助人自助〕關(guān)系協(xié)調(diào)者〔新增〕倡導(dǎo)者〔導(dǎo)〕效勞對(duì)象積極行動(dòng)的倡導(dǎo)者，并指導(dǎo)其獲得成功間接效勞角色管理者〔不是管人，是管過(guò)程〕資源籌措者〔向有關(guān)方面爭(zhēng)取效勞對(duì)象所需的資源〕政策影響者〔提出政策建議〕合并角色〔新增〕溝通與建立關(guān)系的能力促進(jìn)和使能的能力評(píng)估和方案的能力提供效勞和干預(yù)能力在組織中工作的能力社會(huì)工作者的核心能力〔新增**〕P13-14社會(huì)工作的主要領(lǐng)域〔不是重點(diǎn)〕此節(jié)內(nèi)容可結(jié)合?社會(huì)工作實(shí)務(wù)?的內(nèi)容進(jìn)行理解，不需要花特別多的時(shí)間。那門(mén)課沒(méi)學(xué)好就沒(méi)方法了。對(duì)象都非常清楚兒童和青少年：健康成長(zhǎng)、促進(jìn)開(kāi)展老人：救助及福利、家庭效勞、醫(yī)療、生活適應(yīng)、老人開(kāi)展、社會(huì)參與婦女：女童女?huà)刖戎灿刑攸c(diǎn)，易錯(cuò)〕、婦女權(quán)益、家庭暴力、女性開(kāi)展殘疾人康復(fù)效勞〔生理及智力殘障人士〕生理功能康復(fù)、精神康復(fù)、權(quán)益保障、社會(huì)參與社會(huì)工作的主要領(lǐng)域〔不是重點(diǎn)〕矯治效勞〔位置提前〕針對(duì)罪犯和有犯罪危險(xiǎn)的人心理輔導(dǎo)、行為糾正、適應(yīng)正常生活監(jiān)獄效勞、社區(qū)效勞〔社區(qū)矯正〕優(yōu)撫安置社會(huì)工作〔新增〕社會(huì)救助〔根本生活陷入困境者〕食物、物資、金錢(qián)——保障根本生存政策、心理——增強(qiáng)應(yīng)對(duì)困境的能力家庭效勞恢復(fù)家庭的正常生活發(fā)揮家庭的正常功能社會(huì)工作的主要領(lǐng)域〔不是重點(diǎn)〕學(xué)校社會(huì)工作治療型：針對(duì)問(wèn)題學(xué)生，幫助解決問(wèn)題、正常開(kāi)展變遷型：幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷校外延展：家—校溝通、校外跟進(jìn)、社區(qū)教育社區(qū)社會(huì)工作醫(yī)療社會(huì)工作處理醫(yī)患關(guān)系〔促進(jìn)醫(yī)患合作、連接醫(yī)療資源〕患者與環(huán)境關(guān)系〔幫助建立患者與社區(qū)間的關(guān)系〕企業(yè)社會(huì)工作城鄉(xiāng)社區(qū)開(kāi)展城市社區(qū)效勞、社區(qū)建設(shè)反貧困、新農(nóng)村建設(shè)〔鄉(xiāng)村社區(qū)規(guī)劃、開(kāi)展工程選擇與推廣、社區(qū)教育與衛(wèi)生〕軍隊(duì)社會(huì)工作面向軍人的心理、生活、婚姻、家庭、社會(huì)適應(yīng)支持企業(yè)社會(huì)工作員工鼓勵(lì)、勞動(dòng)保障、勞資關(guān)系、心理輔導(dǎo)、工作培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、合法權(quán)益社會(huì)工作在開(kāi)展兒童效勞時(shí)，以下屬于開(kāi)展性社會(huì)工作的是()?！?021年真題】A.腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練B.自閉兒童語(yǔ)言訓(xùn)練C.輕微犯罪兒童行為矯正D．學(xué)齡兒童溝通技巧訓(xùn)練社會(huì)工作在開(kāi)展兒童效勞時(shí)，以下屬于開(kāi)展性社會(huì)工作的是()。【2021年真題】A.腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練B.自閉兒童語(yǔ)言訓(xùn)練C.輕微犯罪兒童行為矯正D．學(xué)齡兒童溝通技巧訓(xùn)練社會(huì)救助是政府或社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)對(duì)()提供的支持和幫助。【2021年真題】A。精神生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員B。物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員C。社會(huì)交往面臨危機(jī)的社會(huì)成員D。工作面臨危機(jī)的社會(huì)成員社會(huì)救助是政府或社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)對(duì)()提供的支持和幫助。【2021年真題】A.精神生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員B．物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員C.社會(huì)交往面臨危機(jī)的社會(huì)成員D．工作面臨危機(jī)的社會(huì)成員關(guān)于社會(huì)救助，以下描述中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()?！?021年真題】A.目的是保障當(dāng)事人的生命平安和根本權(quán)利B．是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致根本生活陷入困境者的救助C．是社會(huì)保障制度的最初級(jí)、最根本的組成局部D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)關(guān)于社會(huì)救助，以下描述中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()?！?021年真題】A.目的是保障當(dāng)事人的生命平安和根本權(quán)利B．是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致根本生活陷入困境者的救助C．是社會(huì)保障制度的最初級(jí)、最根本的組成局部D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)某社區(qū)居民中60歲以上老人占居民總數(shù)的25％，其中獨(dú)居老人家庭和空巢老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會(huì)工作者常開(kāi)展的效勞有()?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A．居家養(yǎng)老效勞B．老人社交小組活動(dòng)C．游戲治療效勞D．老人文體活動(dòng)E．老人教育權(quán)益保護(hù)工作某社區(qū)居民中60歲以上老人占居民總數(shù)的25％，其中獨(dú)居老人家庭和空巢老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會(huì)工作者常開(kāi)展的效勞有()?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A．居家養(yǎng)老效勞B．老人社交小組活動(dòng)C．游戲治療效勞D．老人文體活動(dòng)E．老人教育權(quán)益保護(hù)工作社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵和體系社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守那么第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理2008200920102011201220132014單選7746456多選2120322社會(huì)工作價(jià)值觀社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的含義：專(zhuān)業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值是一對(duì)矛盾，常常沖突。必須超越個(gè)人的利益。社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂。對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專(zhuān)業(yè)的總體判斷與核心理念，對(duì)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)使命、標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)行為和保護(hù)效勞對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用。社會(huì)工作價(jià)值觀的作用*〔新增〕P20-21社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容**社會(huì)工作價(jià)值觀相關(guān)論述〔新增，了解即可〕P21-22國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀國(guó)際認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀〔**〕效勞群眾踐行社會(huì)公正強(qiáng)調(diào)效勞對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值注重效勞中人與人之間關(guān)系的重要性待人真誠(chéng)和守信注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“誠(chéng)信〞指的是()?！?021年真題】A．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專(zhuān)業(yè)效勞B．社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革C．社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D．社會(huì)工作者始終意識(shí)到專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原那么和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與其相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“誠(chéng)信〞指的是()?！?021年真題】A．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專(zhuān)業(yè)效勞B．社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革C．社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D．社會(huì)工作者始終意識(shí)到專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原那么和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與其相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“效勞〞指的是()?！?021年真題】A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專(zhuān)業(yè)效勞B．社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特另，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革C．社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D.社會(huì)工作者始終意識(shí)到專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原那么和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“效勞〞指的是()。【2021年真題】A．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專(zhuān)業(yè)效勞B．社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特另，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革C．社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D．社會(huì)工作者始終意識(shí)到專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原那么和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀〔重點(diǎn)***〕以人為本，回應(yīng)需要接納和尊重不歧視，不挑人，是包容，不等同于認(rèn)同〔吸毒〕效勞對(duì)象的價(jià)值觀。尊重不是敬而遠(yuǎn)之，是要幫助的個(gè)別化和非評(píng)判成認(rèn)個(gè)別差異、尊重個(gè)性化要求注重和諧，促進(jìn)開(kāi)展〔是基石，是核心原那么〕平等待人，注重民主參與權(quán)利與責(zé)任并重，助人自助，樹(shù)立自我管理意識(shí)，減少依賴個(gè)人的開(kāi)展與社會(huì)開(kāi)展相結(jié)合，關(guān)注個(gè)體與制度建設(shè)同步以下關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的選項(xiàng)是〔〕【2021年真題】A社會(huì)工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最正確效勞方法，無(wú)需向效勞對(duì)象說(shuō)明B社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露效勞對(duì)象個(gè)人信息和隱私有利于效勞工作的話，可以不必事先取得效勞對(duì)象同意C社會(huì)工作者在任何情況下都應(yīng)該對(duì)效勞對(duì)象的信息保密D如果效勞對(duì)象的決定可能危及自身或他人生命平安，社會(huì)工作者不必恪守效勞對(duì)象自決原那么以下關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的選項(xiàng)是〔〕【2021年真題】A社會(huì)工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最正確效勞方法，無(wú)需向效勞對(duì)象說(shuō)明B社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露效勞對(duì)象個(gè)人信息和隱私有利于效勞工作的話，可以不必事先取得效勞對(duì)象同意C社會(huì)工作者在任何情況下都應(yīng)該對(duì)效勞對(duì)象的信息保密D如果效勞對(duì)象的決定可能危及自身或他人生命平安，社會(huì)工作者不必恪守效勞對(duì)象自決原那么李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，她不知道該不該離婚，想請(qǐng)社會(huì)工作者幫助拿主意。社會(huì)工作者協(xié)助李某分析其個(gè)人及其家庭的處境和可能的開(kāi)展趨勢(shì)，但并沒(méi)有勸李某離婚或者不離婚。這里表達(dá)了社會(huì)工作者的〔〕【2021年真題】A尊重原那么B個(gè)別化原那么C自決原那么D非批判原那么李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，她不知道該不該離婚，想請(qǐng)社會(huì)工作者幫助拿主意。社會(huì)工作者協(xié)助李某分析其個(gè)人及其家庭的處境和可能的開(kāi)展趨勢(shì)，但并沒(méi)有勸李某離婚或者不離婚。這里表達(dá)了社會(huì)工作者的〔〕【2021年真題】A尊重原那么B個(gè)別化原那么C自決原那么D非批判原那么小張是某少年效勞機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為效勞對(duì)象小李提供效勞。從社會(huì)工作者對(duì)效勞對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案效勞記錄用于〔〕【2021年真題】A與自己的督導(dǎo)交流B與其他機(jī)構(gòu)同行交流C與自己的家人交流D在發(fā)表文章時(shí)引用小張是某少年效勞機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為效勞對(duì)象小李提供效勞。從社會(huì)工作者對(duì)效勞對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案效勞記錄用于〔〕【2021年真題】A與自己的督導(dǎo)交流B與其他機(jī)構(gòu)同行交流C與自己的家人交流D在發(fā)表文章時(shí)引用宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高屢次將同學(xué)的書(shū)偷偷扔到垃圾箱里，希望社會(huì)工作者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作者價(jià)值觀的操作原那么，以下社會(huì)工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖恰病场?021年真題】A告訴小高的班主任B告訴小高的家長(zhǎng)C分析小高行為的原因D批評(píng)小高的行為宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高屢次將同學(xué)的書(shū)偷偷扔到垃圾箱里，希望社會(huì)工作者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作者價(jià)值觀的操作原那么，以下社會(huì)工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖恰病场?021年真題】A告訴小高的班主任B告訴小高的家長(zhǎng)C分析小高行為的原因D批評(píng)小高的行為在以下社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，表達(dá)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原那么的有〔

〕?！?021年真題】

A、將效勞對(duì)象看成是工作中的重要伙伴

B、工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同效勞對(duì)象的價(jià)值觀

C、使用統(tǒng)一的效勞方法回應(yīng)效勞對(duì)象的需要

D、向效勞對(duì)象提供必要的信息

E、可以代替效勞對(duì)象作決定在以下社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，表達(dá)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原那么的有〔

〕。【2021年真題】

A、將效勞對(duì)象看成是工作中的重要伙伴

B、工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同效勞對(duì)象的價(jià)值觀

C、使用統(tǒng)一的效勞方法回應(yīng)效勞對(duì)象的需要

D、向效勞對(duì)象提供必要的信息

E、可以代替效勞對(duì)象作決定張某因發(fā)生婚外情，造成與妻子關(guān)系緊張，不勝煩惱，為此前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助，在與社會(huì)工作者的交談中，張某認(rèn)為婚外情是對(duì)婚姻生活的補(bǔ)充，妻子不應(yīng)該反響這樣劇烈。對(duì)張某的這種看法，社會(huì)工作者適宜的手法是()?！?021年真題】A．接受張某的看法B．批評(píng)張某的看法C．不同意但表示理解張某的煩惱D．說(shuō)服張某接受主流價(jià)值觀張某因發(fā)生婚外情，造成與妻子關(guān)系緊張，不勝煩惱，為此前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助，在與社會(huì)工作者的交談中，張某認(rèn)為婚外情是對(duì)婚姻生活的補(bǔ)充，妻子不應(yīng)該反響這樣劇烈。對(duì)張某的這種看法，社會(huì)工作者適宜的手法是()?！?021年真題】A．接受張某的看法B．批評(píng)張某的看法C．不同意但表示理解張某的煩惱D．說(shuō)服張某接受主流價(jià)值觀社會(huì)工作者小陳需要招募假設(shè)干志愿者幫助開(kāi)展禁毒工作。報(bào)名者中有位王先生是同性戀者，有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的()原那么，還是讓王先生參加志愿者工作?！?021年真題】A.不批判B．保護(hù)C．接納D．尊重社會(huì)工作者小陳需要招募假設(shè)干志愿者幫助開(kāi)展禁毒工作。報(bào)名者中有位王先生是同性戀者，有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的()原那么，還是讓王先生參加志愿者工作?！?021年真題】A.不批判B．保護(hù)C．接納D．尊重在操作層面上，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為如下原那么，其中不正確的選項(xiàng)是()?！?021年真題】A．接納與個(gè)別化B．尊重與保密C．自決權(quán)與知情同意D．工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益在操作層面上，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為如下原那么，其中不正確的選項(xiàng)是()?！?021年真題】A．接納與個(gè)別化B．尊重與保密C．自決權(quán)與知情同意D．工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理倫理的含義〔根本掌握〕：即人倫之理，指人與人相處的各種道德準(zhǔn)那么包括個(gè)人、專(zhuān)業(yè)、社會(huì)三個(gè)層次的倫理社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的含義〔掌握〕應(yīng)該不應(yīng)該。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容〔**標(biāo)題〕對(duì)效勞對(duì)象：對(duì)效勞對(duì)象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密對(duì)同事：尊重，保密，合作，咨詢，效勞的轉(zhuǎn)介對(duì)機(jī)構(gòu)：督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，效勞對(duì)象檔案管理，效勞對(duì)象的轉(zhuǎn)介，行政管理對(duì)職業(yè)：實(shí)踐能力，個(gè)人道德要求對(duì)專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)的完整性，評(píng)估和研究對(duì)全社會(huì)：社會(huì)福利，公眾參與，公共緊急事件，社會(huì)行動(dòng)社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小張應(yīng)當(dāng)遵守的準(zhǔn)那么有〔

〕?！?021年真題】

A、專(zhuān)業(yè)行為的一般規(guī)定

B、保護(hù)效勞對(duì)象的隱私

C、優(yōu)先維護(hù)機(jī)構(gòu)的利益

D、不夸大專(zhuān)業(yè)資格的能力

E、防止瀆職和失職的行為社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小張應(yīng)當(dāng)遵守的準(zhǔn)那么有〔

〕?！?021年真題】

A、專(zhuān)業(yè)行為的一般規(guī)定

B、保護(hù)效勞對(duì)象的隱私

C、優(yōu)先維護(hù)機(jī)構(gòu)的利益

D、不夸大專(zhuān)業(yè)資格的能力

E、防止瀆職和失職的行為社會(huì)工作倫理的根本原那么是()?！?021年真題】A．維護(hù)效勞對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B．有效保護(hù)效勞對(duì)象的隱私使其不受傷害C．社會(huì)公正原那么D．誠(chéng)信原那么社會(huì)工作倫理的根本原那么是()?！?021年真題】A．維護(hù)效勞對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B．有效保護(hù)效勞對(duì)象的隱私使其不受傷害C．社會(huì)公正原那么D．誠(chéng)信原那么社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員守那么中的“增進(jìn)公眾福利、維護(hù)社會(huì)正義〞的內(nèi)容表達(dá)了()?！?021年真題】A.社會(huì)工作者與效勞對(duì)象的關(guān)系B．社會(huì)工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系C．社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的責(zé)任D．社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員守那么中的“增進(jìn)公眾福利、維護(hù)社會(huì)正義〞的內(nèi)容表達(dá)了()?！?021年真題】A.社會(huì)工作者與效勞對(duì)象的關(guān)系B．社會(huì)工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系C．社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的責(zé)任D．社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任“尊重、保密、合作、咨詢、效勞的轉(zhuǎn)介等〞是社會(huì)工作者對(duì)()的倫理責(zé)任?！?021年真題】A．效勞對(duì)象B．同事C．工作機(jī)構(gòu)D．社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)“尊重、保密、合作、咨詢、效勞的轉(zhuǎn)介等〞是社會(huì)工作者對(duì)()的倫理責(zé)任?！?021年真題】A.效勞對(duì)象B．同事C.工作機(jī)構(gòu)D．社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理難題〔***〕保密問(wèn)題〔根本原那么要記牢。補(bǔ)充：保護(hù)生命，命最重要，命沒(méi)有了就什么都沒(méi)有了；完全平等和差異平等，更困難者優(yōu)先〕人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題(在法的框架下，永遠(yuǎn)都是這樣的，違反法律，與我們社會(huì)工作者的關(guān)系是？)價(jià)值介入與客觀性的矛盾社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突自我決定原那么和家長(zhǎng)制倫理難題處理的根本原那么及步驟〔新增〕倫理難題的根本處理原那么***處理倫理難題的一般步驟〔了解〕

保護(hù)生命差異平等由自主原那么最小傷害原那么生命質(zhì)量原那么隱私保密原那么真誠(chéng)原那么第三節(jié)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守那么含義和作用含義*：一套指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員從事專(zhuān)業(yè)行動(dòng)的道德指引，由專(zhuān)業(yè)共同體制定。應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么?！搽S便看看〕特征：權(quán)威性、標(biāo)準(zhǔn)性、目的性、相對(duì)穩(wěn)定性〔隨便看看〕作用：指導(dǎo)社會(huì)效勞有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象社會(huì)工作倫理守那么的內(nèi)容〔新增〕社會(huì)工作倫理守那么的根本內(nèi)容**效勞、社會(huì)正義、人的尊嚴(yán)和價(jià)值、人類(lèi)關(guān)系的重要性、正直、能力社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守那么的國(guó)際慣例***社會(huì)工作者的態(tài)度和行為社會(huì)工作者對(duì)效勞對(duì)象、同事、專(zhuān)業(yè)、機(jī)構(gòu)以及社會(huì)的倫理責(zé)任我國(guó)社會(huì)工作倫理守那么的內(nèi)容〔新增〕P33社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理制定的原那么*社會(huì)工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容**某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在假釋人員張苛的家訪中得知，他是最近發(fā)生的一起DQA的作案者。社會(huì)工作者最適宜的處理方法是()。【2021年真題】A.根據(jù)保密原那么，為張某保密B.勸說(shuō)服張某到公安局自首C．直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D．勸說(shuō)服張某將所盜財(cái)物悄悄返還失主某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在假釋人員張苛的家訪中得知，他是最近發(fā)生的一起DQA的作案者。社會(huì)工作者最適宜的處理方法是()?！?021年真題】A.根據(jù)保密原那么，為張某保密B.勸說(shuō)服張某到公安局自首C．直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D．勸說(shuō)服張某將所盜財(cái)物悄悄返還失主學(xué)校社會(huì)工作者在與效勞對(duì)象小磊的會(huì)談中，得知上周小磊溜進(jìn)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。小磊家庭經(jīng)濟(jì)困難，他懇求社會(huì)工作者不要告知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會(huì)工作者遇到的難題是()?！?021年真題】A.保密問(wèn)題B．個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任C．自決原那么和知情同意D．情理法問(wèn)題學(xué)校社會(huì)工作者在與效勞對(duì)象小磊的會(huì)談中，得知上周小磊溜進(jìn)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。小磊家庭經(jīng)濟(jì)困難，他懇求社會(huì)工作者不要告知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會(huì)工作者遇到的難題是()?！?021年真題】A.保密問(wèn)題B．個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任C．自決原那么和知情同意D．情理法問(wèn)題某老年醫(yī)院的社會(huì)工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴(yán)大爺?shù)恼動(dòng)浿袩o(wú)意得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對(duì)這種危機(jī)情況，小李應(yīng)當(dāng)()。【2021年真題多項(xiàng)選擇】A．根據(jù)保護(hù)隱私原那么，為嚴(yán)大爺保守秘密B．根據(jù)案主自決原那么，不對(duì)嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)C．與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況D．勸說(shuō)嚴(yán)大爺消除自殺的念頭E．通過(guò)醫(yī)院等有關(guān)部門(mén)采取特殊監(jiān)護(hù)措施某老年醫(yī)院的社會(huì)工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴(yán)大爺?shù)恼動(dòng)浿袩o(wú)意得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對(duì)這種危機(jī)情況，小李應(yīng)當(dāng)()?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A．根據(jù)保護(hù)隱私原那么，為嚴(yán)大爺保守秘密B．根據(jù)案主自決原那么，不對(duì)嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)C．與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況D．勸說(shuō)嚴(yán)大爺消除自殺的念頭E．通過(guò)醫(yī)院等有關(guān)部門(mén)采取特殊監(jiān)護(hù)措施人類(lèi)行為社會(huì)環(huán)境人生開(kāi)展階段的主要特征及其面臨的主要問(wèn)題第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境2008200920102011201220132014單選5167655多選2311222第一節(jié)人類(lèi)行為人類(lèi)需要〔瀏覽*〕含義：需要反映了人的機(jī)體在某一方面的缺乏與缺乏。社會(huì)性與生物性、需要的作用與意義。需要內(nèi)驅(qū)力動(dòng)機(jī)行為環(huán)境需要的層次：〔重點(diǎn)掌握***〕馬斯洛的需要層次論：認(rèn)知需要審美需要生理需要

安全需要?dú)w屬與愛(ài)的需要

尊重的需要

自我實(shí)現(xiàn)的需要低級(jí)的生理性需要高級(jí)的社會(huì)性需要需要由高到低分為不同層次層次越低需求越大低級(jí)需要先出現(xiàn)、高級(jí)需要晚出現(xiàn)低級(jí)需要局部滿足后高級(jí)需要才可能出現(xiàn)低級(jí)需要滿足后必然出現(xiàn)高級(jí)需要根據(jù)馬斯洛需要層次論，以下需要中，屬于“歸屬與愛(ài)的需要〞的有〔

〕?！?021年真題】

A、自信心

B、成就感

C、對(duì)家人的關(guān)心

D、宗教信仰

E、知心的朋友根據(jù)馬斯洛需要層次論，以下需要中，屬于“歸屬與愛(ài)的需要〞的有〔

〕。【2021年真題】

A、自信心

B、成就感

C、對(duì)家人的關(guān)心

D、宗教信仰

E、知心的朋友阿爾德弗爾的ERG理論〔***注意與前者區(qū)別〕生存需要：關(guān)系到機(jī)體生存〔相當(dāng)于馬斯洛的生理與平安需要〕關(guān)系需要：通過(guò)社會(huì)交往滿足〔相當(dāng)于馬斯洛的歸屬與愛(ài)和一局部尊重的需要〕成長(zhǎng)需要：通過(guò)開(kāi)拓個(gè)人潛力和才能獲得滿足〔相當(dāng)于馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)和尊重的需要〕特點(diǎn)：不強(qiáng)調(diào)需要的順序，認(rèn)為某種需要只在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為產(chǎn)生影響較高層次的需要受挫會(huì)使個(gè)體退而求其次某種需要在根本滿足后其強(qiáng)烈程度可能不會(huì)減弱，可能會(huì)增強(qiáng)萊恩和伊恩的需要理論〔新增***〕P37根本需要：身體健康和自主中介需要：促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、效勞、活動(dòng)和關(guān)系的特性。某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語(yǔ)考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語(yǔ)考試的理想成績(jī)定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()?！?021年真題】A.成長(zhǎng)需要B．關(guān)系需要C．求知需要D.認(rèn)知需要某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語(yǔ)考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語(yǔ)考試的理想成績(jī)定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()?！?021年真題】A.成長(zhǎng)需要B．關(guān)系需要C．求知需要D.認(rèn)知需要在生存—關(guān)系—成長(zhǎng)理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種根本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。其中，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的()?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A.生理需要B．平安需要C．歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要在生存—關(guān)系—成長(zhǎng)理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種根本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。其中，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的()。【2021年真題多項(xiàng)選擇】A.生理需要B．平安需要C．歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要人類(lèi)需要的類(lèi)型〔***知道劃分即可〕根據(jù)需要的起源劃分：生理性需要〔原發(fā)性〕與社會(huì)性需要〔習(xí)得性〕根據(jù)需要的對(duì)象劃分：物質(zhì)需要與精神需要根據(jù)人們對(duì)需要的迫切程度劃分：間接需要與直接需要人類(lèi)行為的類(lèi)型及特點(diǎn)人類(lèi)行為的含義**：廣義：行為是由客觀刺激通過(guò)人的心理活動(dòng)而引起的內(nèi)部與外部的反響。狹義：僅指外顯的行為。行為主義學(xué)派：機(jī)械的刺激引起行為，B=f〔S.A〕S：情境變量，A：前提變因勒溫：個(gè)體與環(huán)境相互作用，B=f〔P.E〕P：個(gè)體，E：環(huán)境德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=Ｆ〔Ｐ·Ｅ〕，其中Ｅ代表〔〕【2021年真題】A行為B個(gè)體C群體D環(huán)境德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=Ｆ〔Ｐ·Ｅ〕，其中Ｅ代表〔〕【2021年真題】A行為B個(gè)體C群體D環(huán)境人類(lèi)行為的類(lèi)型本能行為與習(xí)得行為*〔行為起源〕本能：遺傳，不需學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型行為習(xí)得：后天與環(huán)境相互作用中逐漸學(xué)習(xí)獲得親社會(huì)行為與反社會(huì)行為**〔對(duì)社會(huì)的作用〕親社會(huì)：對(duì)社會(huì)有積極作用反社會(huì)：對(duì)社會(huì)有消極作用正常行為與偏差行為*〔行為是否符合常模、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)〕正常行為：符合社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和常模的行為偏差行為：顯著異于常態(tài)而阻礙個(gè)人正常生活適應(yīng)的行為判斷正常與偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體主觀〔內(nèi)省〕經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)做出判斷，具有主觀性統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與大多數(shù)人相似或一致的行為即正常行為社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀念即是正常的行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)能根據(jù)社會(huì)要求和道德標(biāo)準(zhǔn)行事即是正常的人類(lèi)行為的特點(diǎn)*適應(yīng)性：適應(yīng)環(huán)境并不斷改善環(huán)境多樣性：人類(lèi)為是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)可控性：受個(gè)體友誼是的控制和調(diào)節(jié)，可通過(guò)學(xué)習(xí)獲得和改變開(kāi)展性:是不斷的開(kāi)展的過(guò)程整合性〔新增〕影響人類(lèi)行為的因素生理因素：遺傳基因的影響心理因素：心理需要、動(dòng)機(jī)的影響社會(huì)因素：自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境相互影響，共同作用于人類(lèi)行為第二節(jié)社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境的含義〔*〕社會(huì)環(huán)境：是人類(lèi)生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。主要包括家庭、學(xué)校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)〔*多項(xiàng)選擇題〕多樣性：包括家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、文化等眾多子系統(tǒng)復(fù)雜性：眾多子系統(tǒng)相互交織，作用機(jī)制復(fù)雜層次性〔新增〕穩(wěn)定性：文化、制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定性變化性：社會(huì)本身不斷變化社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素家庭含義**家庭的類(lèi)型〔新增***〕教養(yǎng)模式***〔縱，橫〕驕縱型，支配型〔溺愛(ài)+嚴(yán)管〕，專(zhuān)制型〔無(wú)愛(ài)+嚴(yán)管〕，放任型，沖突型，民主型家庭的功能〔新增**〕家庭對(duì)人類(lèi)行為的影響〔新增***〕社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素同輩群體含義**類(lèi)型〔新增***〕對(duì)人類(lèi)行為的影響〔新增***〕學(xué)校，工作單位，社區(qū)，文化，群眾傳媒含義**類(lèi)型〔新增***〕對(duì)人類(lèi)行為的影響〔新增***〕家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。以下家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對(duì)個(gè)體具有縱向影響的是〔〕【2021年真題】A家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)B家庭的成員互動(dòng)C家庭的既往事件D家庭的親屬關(guān)系家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。以下家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對(duì)個(gè)體具有縱向影響的是〔〕【2021年真題】A家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)B家庭的成員互動(dòng)C家庭的既往事件D家庭的親屬關(guān)系孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各項(xiàng)周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的教養(yǎng)方式屬于〔〕【2021年真題】A民主型B支配型C沖突型D專(zhuān)業(yè)型孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各項(xiàng)周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的教養(yǎng)方式屬于〔〕【2021年真題】A民主型B支配型C沖突型D專(zhuān)業(yè)型小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活。爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是〔〕【2021年真題】A家長(zhǎng)疏于管教B婆媳關(guān)系不佳C經(jīng)濟(jì)狀況不好D隔代關(guān)系疏離小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活。爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是〔〕【2021年真題】A家長(zhǎng)疏于管教B婆媳關(guān)系不佳C經(jīng)濟(jì)狀況不好D隔代關(guān)系疏離初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺(jué)得在家沒(méi)有意思，經(jīng)常偷偷出去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是〔〕【2021年真題】A家庭B學(xué)校C社區(qū)D文化初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺(jué)得在家沒(méi)有意思，經(jīng)常偷偷出去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是〔〕【2021年真題】A家庭B學(xué)校C社區(qū)D文化人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系〔經(jīng)?？?**〕人類(lèi)行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類(lèi)行為產(chǎn)生影響人類(lèi)行為能夠改變社會(huì)環(huán)境人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的相互影響力量不對(duì)等，是誰(shuí)會(huì)多一點(diǎn)呢？人在環(huán)境中

第三節(jié)人生開(kāi)展階段及其主要特征〔重點(diǎn)掌握〕***人生開(kāi)展8階段：嬰幼兒階段〔0~3〕學(xué)齡前階段〔3~6〕學(xué)齡期階段〔6~12〕青少年階段〔12~18〕青年階段〔18~35〕中年階段〔35~60〕老年期〔60~〕根本觀點(diǎn)：〔重點(diǎn)理解〕每個(gè)階段都有其不同的特征，可以歸納為生理開(kāi)展、心理開(kāi)展和社會(huì)性開(kāi)展。每個(gè)階段都面臨一些需要解決的問(wèn)題。假設(shè)問(wèn)題未獲得解決，就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)功能缺乏，甚至引發(fā)危機(jī)。對(duì)各階段生理特征作根本了解重點(diǎn)掌握各階段個(gè)體的心理、社會(huì)特征小明，18歲，父親是一個(gè)長(zhǎng)途卡車(chē)司機(jī)，母親是某商店售貨員，劉小明管教較少。小明小學(xué)階段成績(jī)較好，畢業(yè)后升入一個(gè)寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識(shí)了一伙愛(ài)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績(jī)也一落千丈，常受老師的批評(píng)，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長(zhǎng)過(guò)程中，()因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問(wèn)題?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A．家庭管理B．學(xué)校教育C．朋輩群體D．社區(qū)鄰里E．街頭報(bào)攤小明，18歲，父親是一個(gè)長(zhǎng)途卡車(chē)司機(jī)，母親是某商店售貨員，劉小明管教較少。小明小學(xué)階段成績(jī)較好，畢業(yè)后升入一個(gè)寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識(shí)了一伙愛(ài)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績(jī)也一落千丈，常受老師的批評(píng)，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長(zhǎng)過(guò)程中，()因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問(wèn)題。【2021年真題多項(xiàng)選擇】A．家庭管理B．學(xué)校教育C．朋輩群體D．社區(qū)鄰里E．街頭報(bào)攤嬰幼兒階段〔0~3〕生理開(kāi)展：動(dòng)作開(kāi)展最迅速心理開(kāi)展：母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志社會(huì)性開(kāi)展：依戀形成——獲得撫慰與平安感——探索外部世界更加積極主要問(wèn)題〔更換內(nèi)容〕：哺乳，母愛(ài)剝奪，棄嬰問(wèn)題。學(xué)齡前階段〔3-6歲〕生理開(kāi)展：智能迅速增長(zhǎng)，肌肉發(fā)育逐漸成熟心理開(kāi)展：語(yǔ)言、認(rèn)知得到極大開(kāi)展社會(huì)性開(kāi)展：學(xué)會(huì)區(qū)分他人和自我，性別認(rèn)同、道德的開(kāi)展主要問(wèn)題〔新增〕：挑食偏食，攻擊行為，電視依賴，自閉癥學(xué)齡期階段〔6-12歲〕P47生理開(kāi)展：技能開(kāi)展，掌握完整的動(dòng)作心理開(kāi)展：語(yǔ)言開(kāi)展，具體運(yùn)算〔a=b,b=c,所以a=c〕思維階段+皮亞杰社會(huì)性開(kāi)展：自我意識(shí)、道德意識(shí)、社交關(guān)系開(kāi)展主要問(wèn)題〔新增〕：兒童意外傷害，校園欺負(fù)，兒童性傷害青少年階段〔12~18〕P48生理開(kāi)展：各種生理機(jī)能逐步增強(qiáng)，生殖系統(tǒng)和第二特征根本發(fā)育成熟心理開(kāi)展(經(jīng)常發(fā)發(fā)神經(jīng)，特有的青春期)抽象思維能力開(kāi)展，情緒開(kāi)展的兩極性特征，性心理開(kāi)展社會(huì)性開(kāi)展：自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往進(jìn)一步開(kāi)展主要問(wèn)題〔新增〕：網(wǎng)絡(luò)成癮，青少年犯罪，青少年性行為青年階段〔18-35歲〕P48生理開(kāi)展：22歲成熟，“黃金時(shí)期〞心理開(kāi)展：認(rèn)識(shí)能力和實(shí)際操作能力上升，心智功能活潑，個(gè)人特長(zhǎng)得到表達(dá)社會(huì)性開(kāi)展：人生觀、友誼和愛(ài)情、心理適應(yīng)的開(kāi)展主要問(wèn)題〔新增〕：婚戀問(wèn)題，性別歧視，就業(yè)問(wèn)題中年階段〔35-60歲〕P49生理開(kāi)展：生理機(jī)能在到達(dá)頂峰后逐步衰退，出現(xiàn)更年期特征心理開(kāi)展：個(gè)體的認(rèn)知開(kāi)展錯(cuò)綜復(fù)雜〔長(zhǎng)大了就沒(méi)有明確的對(duì)與錯(cuò)了〕；固定智力和流動(dòng)智力社會(huì)性開(kāi)展：承擔(dān)公民責(zé)任和義務(wù)；情感深沉穩(wěn)定，婚姻務(wù)實(shí)，事業(yè)成敗關(guān)鍵期主要問(wèn)題〔新增〕：早衰綜合癥，更年期綜合癥，婚外戀，家庭暴力老年階段〔60歲直至死亡〕生理開(kāi)展：生理功能和認(rèn)知能力退化心理開(kāi)展：偏重回憶，對(duì)角色轉(zhuǎn)變和發(fā)揮余熱的認(rèn)知社會(huì)性開(kāi)展：失落感，社會(huì)地位下降主要問(wèn)題〔新增〕：失智和失能，精神健康問(wèn)題，死亡問(wèn)題，老年歧視和被虐待陳大爺退休之后，感覺(jué)無(wú)所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最近發(fā)現(xiàn)視力下降后，陳大爺更少出門(mén)，只是到附近的菜市場(chǎng)購(gòu)置食物和日用品。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)理論，陳大爺面對(duì)的主要挑戰(zhàn)包括()?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A．無(wú)用感B．人際關(guān)系退化C．自我整合D．生活意義下降E．認(rèn)知能力下降陳大爺退休之后，感覺(jué)無(wú)所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最近發(fā)現(xiàn)視力下降后，陳大爺更少出門(mén)，只是到附近的菜市場(chǎng)購(gòu)置食物和日用品。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)理論，陳大爺面對(duì)的主要挑戰(zhàn)包括()?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A．無(wú)用感B．人際關(guān)系退化C．自我整合D．生活意義下降E．認(rèn)知能力下降個(gè)案工作的主要模式個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)個(gè)案工作的常用技巧第四章個(gè)案工作方法2008200920102011201220132014單選90102888多選3331233專(zhuān)業(yè)的方法個(gè)案工作目的工作程序工作對(duì)象

個(gè)案工作的主要模式〔重點(diǎn)掌握〕心理社會(huì)治療模式***漢金斯1930年心理社會(huì)，最早哦理論假設(shè)〔重點(diǎn)掌握〕對(duì)人的成長(zhǎng)開(kāi)展的假設(shè)：人在環(huán)境中，生理、心理、社會(huì)因素的相互作用推動(dòng)人的開(kāi)展對(duì)效勞對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)〔內(nèi)容更改豐富〕：?jiǎn)栴}與感受到的壓力相關(guān)主要表達(dá)在：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能、過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能等對(duì)人際溝通的假設(shè)人際交流的狀況是保證有效溝通的根底，是形成健康人格的條件對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)每個(gè)人都是有價(jià)值、有潛能的心理社會(huì)模式治療技巧***

治療技巧直接治療反思性直接治療有效勞對(duì)象主動(dòng)的一面間接治療親屬鄰里社區(qū)管理人員非反思性直接治療

支持直接影響探索-描述-宣泄現(xiàn)實(shí)情況心理動(dòng)力人格開(kāi)展

父母朋友同事心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)〔***第二點(diǎn)〕從人際交往的場(chǎng)境中了解效勞對(duì)象運(yùn)用綜合的診斷方式確定效勞對(duì)象問(wèn)題的原因心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷、分類(lèi)診斷采用多層面的效勞介入方式幫助效勞對(duì)象小林上中學(xué)后，學(xué)習(xí)一直跟不上。為了幫助小林，社會(huì)工作者小李專(zhuān)門(mén)找到小林的班主任，商量提高小林學(xué)習(xí)能力的方法。小李的做法運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的〔〕技巧。【2021年真題】A現(xiàn)實(shí)狀況反思B人格開(kāi)展反思C直接影響D間接治療小林上中學(xué)后，學(xué)習(xí)一直跟不上。為了幫助小林，社會(huì)工作者小李專(zhuān)門(mén)找到小林的班主任，商量提高小林學(xué)習(xí)能力的方法。小李的做法運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的〔〕技巧?！?021年真題】A現(xiàn)實(shí)狀況反思B人格開(kāi)展反思C直接影響D間接治療心理與社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括()?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A．心理動(dòng)力反映B．人格開(kāi)展反映C．直接影響D．支持E．探索—描述—宣泄心理與社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括()?！?021年真題】A．心理動(dòng)力反映B．人格開(kāi)展反映C．直接影響D．支持E．探索—描述—宣泄危機(jī)介入模式〔林德曼、卡普藍(lán)〕觀點(diǎn)：危機(jī)調(diào)適認(rèn)為壓力、緊張和情緒的調(diào)試與危機(jī)有緊密的關(guān)系內(nèi)容：危機(jī)介入理論***：〔重點(diǎn)〕危機(jī)定義——一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)〔新增普通生活經(jīng)歷，特殊生活經(jīng)歷三個(gè)條件〕危機(jī)分類(lèi)——成長(zhǎng)危機(jī)、情境危機(jī)危機(jī)開(kāi)展階段——危機(jī)發(fā)生、應(yīng)對(duì)、解決(不干也是解決，比方失戀，咱不追了)、恢復(fù)大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問(wèn)題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書(shū)籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了〔〕的角色?！?021年真題】A使能者B教育者C支持者D研究者大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問(wèn)題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書(shū)籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了〔〕的角色。【2021年真題】A使能者B教育者C支持者D研究者危機(jī)介入模式的根本原那么***：〔只會(huì)考到標(biāo)題〕及時(shí)處理限定目標(biāo)輸入希望提供支持恢復(fù)自尊培養(yǎng)自主能力危機(jī)介入模式的特點(diǎn)〔***〕迅速了解效勞對(duì)象的主要問(wèn)題快速做出危險(xiǎn)性判斷有效穩(wěn)定效勞對(duì)象的情緒積極協(xié)助效勞對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題行為治療模式〔*〕理論根底〔三種〕經(jīng)典條件作用理論刺激——中型刺激——無(wú)條件反射條件反射操作性條件作用理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論：班杜拉+觀察學(xué)習(xí)行為治療模式的治療技巧(*)放松練習(xí)系統(tǒng)脫敏：恐高癥滿灌療法〔快速脫敏法〕恐高癥厭惡療法：戒煙模仿行為治療模式的特點(diǎn)〔*〕〔關(guān)注社會(huì)工作者與效勞對(duì)象之間良好合作關(guān)系的建立〕注重效勞對(duì)象行為評(píng)估關(guān)注效勞對(duì)象行為修正，是行為治療模式的核心特點(diǎn)側(cè)重修正行為效果的評(píng)估人本治療模式〔*〕理論假設(shè)〔以人本主義心理學(xué)為根底，是1974年美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯正式命名，不是首次提出〕對(duì)人性的根本看法：人的本質(zhì)是好的，具有潛能自我概念：其形成受到周?chē)藘r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響，迎合？人在環(huán)境中，環(huán)境有時(shí)候會(huì)逼死人，人比人心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)：自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)發(fā)生沖突人本主義模式的治療策略創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓效勞對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，成為一個(gè)能充分發(fā)揮自己潛能的人。

人本治療模式的特點(diǎn)注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系：表里如一、不評(píng)價(jià)、同感、無(wú)條件接納、無(wú)條件的愛(ài)、保持獨(dú)立性關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程社會(huì)工作者認(rèn)為效勞對(duì)象問(wèn)題的出現(xiàn)與其感受到壓力有關(guān)，相信效勞對(duì)象有解決問(wèn)題的潛能。這種說(shuō)法是基于〔〕的理論假設(shè)?！?021年真題】A心理社會(huì)治療模式B危機(jī)介入模式C行為治療模式D理性情緒治療模式社會(huì)工作者認(rèn)為效勞對(duì)象問(wèn)題的出現(xiàn)與其感受到壓力有關(guān)，相信效勞對(duì)象有解決問(wèn)題的潛能。這種說(shuō)法是基于〔〕的理論假設(shè)。【2021年真題】A心理社會(huì)治療模式B危機(jī)介入模式C行為治療模式D理性情緒治療模式王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某屢次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對(duì)生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的開(kāi)展階段是〔〕【2021年真題】A危機(jī)發(fā)生期B危機(jī)應(yīng)對(duì)期C危機(jī)解決期D危機(jī)恢復(fù)期王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某屢次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對(duì)生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的開(kāi)展階段是〔〕【2021年真題】A危機(jī)發(fā)生期B危機(jī)應(yīng)對(duì)期C危機(jī)解決期D危機(jī)恢復(fù)期在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的根本原那么有()?！?021年真題多項(xiàng)選擇】A.限定目標(biāo)B．提供支持C．及時(shí)處理D．去災(zāi)難化E．輸入希望在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的根本原那么有()。【2021年真題多項(xiàng)選擇】A.限定目標(biāo)B．提供支持C．及時(shí)處理D．去災(zāi)難化E．輸入希望

個(gè)案工作各個(gè)階段的工作重點(diǎn)重點(diǎn)，知曉標(biāo)題，掌握過(guò)程，與實(shí)務(wù)工作相聯(lián)系。接案或轉(zhuǎn)介收集資料制訂方案簽訂協(xié)議開(kāi)展效勞結(jié)案評(píng)估追蹤申請(qǐng)與接案案主第一步，求助者的效勞申請(qǐng)**。第二步接案***：促使有需要的求助者成為契約式效勞對(duì)象明確效勞對(duì)象的要求，初步評(píng)估效勞對(duì)象的問(wèn)題和需要第三步專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立。轉(zhuǎn)介：效勞對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的效勞范圍，或效勞對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的效勞區(qū)域之外社會(huì)工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談，小王需要〔

〕【2021年真題】A了解小麗的求助愿望B深入分析小麗的問(wèn)題C初步評(píng)估小麗的問(wèn)題D介紹機(jī)構(gòu)的效勞E制定效勞介入方案社會(huì)工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談，小王需要〔

〕【2021年真題】A了解小麗的求助愿望B深入分析小麗的問(wèn)題C初步評(píng)估小麗的問(wèn)題D介紹機(jī)構(gòu)的效勞E制定效勞介入方案王先生向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會(huì)工作者所做的工作應(yīng)包括〔

〕【2021年真題】A了解效勞對(duì)象求助的愿望B增強(qiáng)效勞對(duì)象的信心C初步判斷效勞對(duì)象的問(wèn)題和需要D收集資料E與效勞對(duì)象簽訂協(xié)議王先生向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會(huì)工作者所做的工作應(yīng)包括〔

〕【2021年真題】A了解效勞對(duì)象求助的愿望B增強(qiáng)效勞對(duì)象的信心C初步判斷效勞對(duì)象的問(wèn)題和需要D收集資料E與效勞對(duì)象簽訂協(xié)議預(yù)估與問(wèn)題診斷〔***〕收集與效勞對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料：個(gè)人情況所處環(huán)境個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)狀況效勞對(duì)象問(wèn)題的診斷〔新增〕

對(duì)效勞對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估橫向：效勞對(duì)象的問(wèn)題，原因縱向：效勞對(duì)象曾作出的努力制訂方案〔***〕效勞方案的制定根本內(nèi)容：效勞對(duì)象的根本情況效勞對(duì)象希望解決的問(wèn)題工作方案的目標(biāo)效勞開(kāi)展的根本階段和采取的主要方法效勞開(kāi)展的期限聯(lián)系方式效勞面談內(nèi)外的安排效勞協(xié)議的簽訂簽訂協(xié)議〔**標(biāo)題必記〕協(xié)議內(nèi)容：效勞目標(biāo)效勞的內(nèi)容和方法雙方的權(quán)利和義務(wù)效勞提供的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)雙方簽字實(shí)際個(gè)案工作中，通常采用口頭的工作協(xié)議方式。開(kāi)展效勞〔多項(xiàng)選擇題〕效勞的推進(jìn)***社會(huì)工作者的角色***：使能者〔特有名詞，務(wù)必搞懂〕聯(lián)系人教育者倡導(dǎo)者〔不是只倡導(dǎo)案主，注意第一章中P17有類(lèi)似的知識(shí)點(diǎn)，請(qǐng)問(wèn)他們之間有什么區(qū)別？〕治療者專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系的維持**連接社會(huì)資源與協(xié)調(diào)效勞〔多項(xiàng)選擇題〕社會(huì)資源的類(lèi)型***非正式與正式連接社會(huì)資源的方式***資源的提供，發(fā)現(xiàn)，培育；需求的表達(dá)；利益的協(xié)調(diào)；權(quán)益的保護(hù)效勞的協(xié)調(diào)**評(píng)估與結(jié)案〔多項(xiàng)選擇題〕〔一〕結(jié)案***可以結(jié)案的五種情況效勞雙方認(rèn)為工作目標(biāo)已到達(dá)效勞對(duì)象已具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力效勞雙方的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束效勞〔轉(zhuǎn)介〕效勞對(duì)象出現(xiàn)新要求和新問(wèn)題，需要其他社工或機(jī)構(gòu)解決〔轉(zhuǎn)介〕因?yàn)椴豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束效勞〔轉(zhuǎn)介〕〔標(biāo)題必記〕結(jié)案工作處置預(yù)先告知穩(wěn)固效勞對(duì)象的改變和進(jìn)步與效勞對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素鼓勵(lì)效勞對(duì)象，探討結(jié)案后的跟進(jìn)效勞結(jié)案的形式在最后一次效勞面談中直接告知延長(zhǎng)效勞間隔時(shí)間，使效勞對(duì)象逐漸適應(yīng)改變聯(lián)系方式，面對(duì)面→非面對(duì)面為了幫助效勞對(duì)象順利面對(duì)效勞工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)〔

〕【2021年真題】A預(yù)先告訴效勞對(duì)象結(jié)束的時(shí)間B制定效勞活動(dòng)C穩(wěn)固效勞對(duì)象認(rèn)識(shí)的改變D將自己的家庭地址告訴效勞對(duì)象E鼓勵(lì)效勞對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒為了幫助效勞對(duì)象順利面對(duì)效勞工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)〔

〕【2021年真題】A預(yù)先告訴效勞對(duì)象結(jié)束的時(shí)間B制定效勞活動(dòng)C穩(wěn)固效勞對(duì)象認(rèn)識(shí)的改變D將自己的家庭地址告訴效勞對(duì)象E鼓勵(lì)效勞對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒成效評(píng)估***〔二〕成效評(píng)估內(nèi)容：效勞對(duì)象的改變狀況工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度各種人力、物力等資源的投入情況方法：效勞對(duì)象社工同行效勞機(jī)構(gòu)跟蹤**〔跟進(jìn)，特有名詞〕〔三〕跟蹤效勞穩(wěn)固成果增強(qiáng)支持持續(xù)評(píng)估效勞效果張某夫婦向社會(huì)工作者反映12歲的兒子小明到處闖禍，無(wú)法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者適宜的做法是〔〕【2021年真題】A找小明談話并質(zhì)疑他的行為B到社區(qū)了解小明朋友的情況C了解張某夫婦和小明對(duì)問(wèn)題的看法D教給張某夫婦管教小明的技巧張某夫婦向社會(huì)工作者反映12歲的兒子小明到處闖禍，無(wú)法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者適宜的做法是〔〕【2021年真題】A找小明談話并質(zhì)疑他的行為B到社區(qū)了解小明朋友的情況C了解張某夫婦和小明對(duì)問(wèn)題的看法D教給張某夫婦管教小明的技巧一、會(huì)談P82〔一〕個(gè)案會(huì)談的類(lèi)型**〔新增〕：建立關(guān)系，收集資料，診斷，治療，一般性咨詢〔二〕個(gè)案會(huì)談的安排**〔新增〕：準(zhǔn)備，內(nèi)容安排，內(nèi)外銜接第三節(jié)個(gè)案工作的常用技巧

個(gè)案工作的常用技巧***〔重點(diǎn)掌握〕會(huì)談(最重要)支持性技巧專(zhuān)注傾聽(tīng)同理鼓勵(lì)

引領(lǐng)性技巧澄清對(duì)焦摘要影響性技巧：提供信息自我披露建議忠告對(duì)質(zhì)記錄〔新增〕個(gè)案記錄方式**：文字，錄音，錄像個(gè)案記錄的要求***：根本格式，現(xiàn)在與過(guò)去，實(shí)事與推斷個(gè)案記錄的作用**社會(huì)工“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？〞效勞對(duì)象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見(jiàn)他的次數(shù)比較少〞。社會(huì)工“你說(shuō)的普普通通是指……〞。上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說(shuō)話時(shí)運(yùn)用的技巧是〔〕【2021年真題】A澄清B對(duì)質(zhì)C專(zhuān)注D同理社會(huì)工“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？〞效勞對(duì)象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見(jiàn)他的次數(shù)比較少〞。社會(huì)工“你說(shuō)的普普通通是指……〞。上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說(shuō)話時(shí)運(yùn)用的技巧是〔〕【2021年真題】A澄清B對(duì)質(zhì)C專(zhuān)注D同理社會(huì)工作者對(duì)效勞對(duì)象說(shuō)：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛剛從你的談話中，我感到你對(duì)自己很不滿意。你對(duì)自己的看法到底是怎樣的呢？〞社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是〔〕【2021年真題】A澄清B自我披露C摘要D對(duì)質(zhì)社會(huì)工作者對(duì)效勞對(duì)象說(shuō)：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛剛從你的談話中，我感到你對(duì)自己很不滿意。你對(duì)自己的看法到底是怎樣的呢？〞社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是〔〕【2021年真題】A澄清B自我披露C摘要D對(duì)質(zhì)收集資料〔**豐富原有內(nèi)容〕會(huì)談的使用：自我陳述，對(duì)答方式調(diào)查表的運(yùn)用(什么時(shí)候用，?？?：結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式觀察的運(yùn)用：參與與非參與現(xiàn)有資料的運(yùn)用：文獻(xiàn)記錄，實(shí)物明明與小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì)工作者與明明已進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過(guò)學(xué)校老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績(jī)，但仍未完全搞清楚明明的問(wèn)題。此時(shí)社會(huì)工作者宜運(yùn)用〔〕的方法，以便收集更多的資料?！?021年真題】A會(huì)談B自我陳述C觀察D直接對(duì)答明明與小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì)工作者與明明已進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過(guò)學(xué)校老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績(jī)，但仍未完全搞清楚明明的問(wèn)題。此時(shí)社會(huì)工作者宜運(yùn)用〔〕的方法，以便收集更多的資料?！?021年真題】A會(huì)談B自我陳述C觀察D直接對(duì)答80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門(mén)向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并觀察其家具的擺放；另外社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂效勞方案。在收集資料中，這位社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有()。【2021年真題多項(xiàng)選擇】A.會(huì)談B．觀察C．運(yùn)用現(xiàn)有資料D．同理心E.澄清80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門(mén)向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并觀察其家具的擺放；另外社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂效勞方案。在收集資料中，這位社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有()。【2021年真題多項(xiàng)選擇】A.會(huì)談B．觀察C．運(yùn)用現(xiàn)有資料D．同理心E.澄清方案籌劃〔***豐富原有內(nèi)容〕目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)：可觀察，可測(cè)量，積極正向效勞對(duì)象的范圍明確：效勞對(duì)象，身邊重要他人，其他重要他人策略合理：與目標(biāo)一致，策略之間的協(xié)調(diào)評(píng)估〔***就是回頭看〕正確運(yùn)用評(píng)估類(lèi)型效果評(píng)估過(guò)程中策略、技巧和方法的評(píng)估合理運(yùn)用評(píng)估方法：?jiǎn)柧恚袨?，心理測(cè)量效勞對(duì)象的積極參與坦誠(chéng)保密〔太經(jīng)常用到保密了〕小組工作的概念、類(lèi)型與特點(diǎn)小組工作的模式小組工作的過(guò)程小組工作的技巧第五章小組工作方法2008200920102011201220132014單選9184888多選3330333小組工作的概念小組工作的類(lèi)型〔每次都考〕教育小組***通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，促使成員改變?cè)械牟徽_看法及解決方式成長(zhǎng)小組***通過(guò)了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。支持小組〔***癌癥或者一些常見(jiàn)的慢性病〕由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和支持治療小組***由行為出現(xiàn)問(wèn)題的小組成員組成對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求較高小組工作的特點(diǎn)〔**根本掌握〕組員問(wèn)題的共同性或相似性強(qiáng)調(diào)組員的民主參與注重團(tuán)體的動(dòng)力小組工作的功能〔*〕塑造組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感提供組員自我改變及“被肯定〞的社會(huì)場(chǎng)境創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)(正式的網(wǎng)絡(luò)：社區(qū)，有結(jié)構(gòu)；非正式的網(wǎng)絡(luò)：朋友，無(wú)結(jié)構(gòu))社會(huì)工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過(guò)組員分享個(gè)人的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，增強(qiáng)組員對(duì)未來(lái)生活的信心。這個(gè)小組屬于〔〕【2021年真題】A成長(zhǎng)小組B治療小組C教育小組D支持小組社會(huì)工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過(guò)組員分享個(gè)人的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，增強(qiáng)組員對(duì)未來(lái)生活的信心。這個(gè)小組屬于〔〕【2021年真題】A成長(zhǎng)小組B治療小組C教育小組D支持小組互動(dòng)模式理論根底**人與人、人與社會(huì)相互依賴小組是個(gè)人恢復(fù)與開(kāi)展社會(huì)功能的有效場(chǎng)所社會(huì)工作者通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員互動(dòng)，挖掘組員潛能，增強(qiáng)其信心、知識(shí)、能力實(shí)施原那么***：有需要開(kāi)放性平等性“面對(duì)面〞開(kāi)展模式定義〔目的，應(yīng)用領(lǐng)域〕**理論根底**開(kāi)展心理學(xué)，社會(huì)開(kāi)展理論，社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論以及小組動(dòng)力學(xué)核心：小組是個(gè)人恢復(fù)與開(kāi)展社會(huì)功能的有效場(chǎng)所焦點(diǎn)：社會(huì)工作者通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員互動(dòng)，挖掘組員潛能，增強(qiáng)其信心、知識(shí)、能力效勞人群特點(diǎn)**：救助與錦上添花實(shí)施原那么：開(kāi)展模式下小組工作特點(diǎn)**積極參與***使能者***學(xué)校社會(huì)工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，運(yùn)用互動(dòng)模式開(kāi)展小組工作，以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔〕【2021年真題】A互動(dòng)模式旨在幫助組