第十四單元

商務(wù)信函語篇的翻譯（TranslationofBusinessLetters）

商務(wù)信函（businessletters）是商務(wù)活動(dòng)中書面交流信息的主要手段之一，是商業(yè)貿(mào)易往來所使用的通信形式。是企業(yè)對(duì)外公共宣傳關(guān)系中重要的手段，對(duì)于樹立良好的公司形象有著極為重要的意義。一、Definitionofbusinessletters二、Classificationofbusinessletters

通常會(huì)有以下兩種分類方式：（一）以信息功能為主1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系函（cooperationintention）介紹己方如何獲得對(duì)方公司的信息，并表達(dá)與對(duì)方建立業(yè)務(wù)的愿望。語言言簡意賅、情真意切、禮貌得體，以留下深刻印象，為合作打好基礎(chǔ)。2.產(chǎn)品推銷函（promotion）引起對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的興趣，激發(fā)對(duì)方購買欲望。3.資信查詢函（creditinquiry）查詢買方信用情況和業(yè)務(wù)能力。語氣需委婉，避免對(duì)方產(chǎn)生不被信任感。4.詢盤函（inquiry）讓對(duì)方提供產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)信息。5.發(fā)盤還盤函（offerandcounter-offer）即報(bào)盤，向?qū)Ψ綀?bào)價(jià)，通常附上報(bào)價(jià)單（quotation）。6.訂購函（purchase）買方收到報(bào)盤函后，若認(rèn)為賣方的商品及價(jià)格合適，確定購買，就寫一份正式訂單給賣方，即訂購函。7.裝運(yùn)通知函（shipment）買賣雙方達(dá)成交易后，賣方按合同在規(guī)定期限將貨物交運(yùn)對(duì)方。貨物已經(jīng)裝船、車或飛機(jī)，賣方應(yīng)通過信函通知對(duì)方。8.支付結(jié)算函（payment）買方收到貨物后辦理付款事宜，包括匯款(remittance)、托收(collection是出口人在貨物裝運(yùn)后，開具以進(jìn)口方為付款人的匯票，委托出口地銀行通過它在進(jìn)口地的分行或代理行代出口人收取貨款一種結(jié)算方式。)和信用證(letterofcredit)三種。無論哪種，買方以信函形式通知賣方。9.索賠函（claim）交易中任何一方遭受損失向?qū)Ψ教岢鲑r償要求的信函。10.保險(xiǎn)函（insurance）保證可能的損失得到及時(shí)賠付，當(dāng)事人應(yīng)購買保險(xiǎn)。（二）以表情功能為主1.感謝信2.祝賀信3.道歉信3.慰問信

三、商務(wù)信函的篇章結(jié)構(gòu)1.信頭（Heading）包括寄信人的地址和日期2.信內(nèi)地址（Insideaddress）即收信人的地址3.文檔號(hào)（Reference）如：Ourref:WFX/SQ4.收函方主辦人或主要負(fù)責(zé)人如：Attention:TheSalesManager或To:TheSalesManager5.稱呼（Salutation）6.事由標(biāo)題（Caption/Subject）7.正文（Body）8.結(jié)束語/函尾套語（Complimentaryclose）9.發(fā)信人姓名，先打印姓名再簽名

（Signature&PrintedName）10.發(fā)信人職務(wù)（Position）11.發(fā)信人姓名縮寫如：ST/MS12.附件（Enclosure）13.副本/抄送（CC.，即CarbonCopy）14.附言/又及事項(xiàng)（P.S.，即Postscript）

注意：與中文商務(wù)信函的篇章結(jié)構(gòu)的差異1.標(biāo)題;2.發(fā)函字號(hào);3.收函單位或收件人姓名；4.正文;5.結(jié)束套語;6.發(fā)函單位或發(fā)函人姓名;7.發(fā)函時(shí)間;8.附件例如：為請(qǐng)?jiān)囍聘呙芏饶峤z紡事標(biāo)題（xx）xx字第xx號(hào)發(fā)函字號(hào)xx紡織廠：收函單位經(jīng)雙方磋商，為保證出口羽絨制品面料尼絲紡量，你方同意試制新型高密度尼絲紡，現(xiàn)試樣需用的少量尼龍長絲已備，請(qǐng)你廠前來開料后，立即試制樣品，現(xiàn)將具體成品規(guī)格要求開列如下：……

其余數(shù)量暫存你廠，由我公司安排染色、涂防水層等處理后，再進(jìn)行紡絨實(shí)驗(yàn)，特此函達(dá)，請(qǐng)洽。正文此致敬禮結(jié)束套語

xxxx公司（公章）

發(fā)函單位

x年x月x日發(fā)函時(shí)間附件：原料定額、工藝、規(guī)格參考值附件

商務(wù)信函屬于比較拘謹(jǐn)、正式的公文體，行文端正、用字洗練，一般遵守商務(wù)英語的寫作原則，即七“C”原則：正確（correctness）、簡練（conciseness）、清楚（clearness）、完整（completeness）、具體（concreteness）、禮貌（courtesy）、體諒（consideration）。具體來講，有以下幾方面內(nèi)容：四、商務(wù)信函的語言特點(diǎn)

(一)在語氣上，要以收函人為中心，禮貌而且友好雖然寫信者必須陳述自己的觀點(diǎn)、立場，但語氣常要考慮對(duì)方，尊敬對(duì)方，所以會(huì)經(jīng)常使用一些第一、二人稱的代詞，諸如I、We、You等；盡量多用一些直接和肯定的語氣而避免使用否定句等，這都體現(xiàn)了其語言追求禮貌、尊敬的特點(diǎn)。例如：“Weareenclosingabrochureoutliningourcompany’sgoodsavailableforexport.”就要比“Enclosedisabrochureoutliningthiscompany’sgoodsavailableforexport.”顯得親切、有禮貌；“Pleaseletusknow...”也勝過“Youfailtotellus...”。(二)在選詞上力求準(zhǔn)確清楚，避免陳詞、長詞及詞義重復(fù)商務(wù)英語信函可謂字字千金，必須清楚地表達(dá)所要傳遞的信息，盡量不要使用夸張、比喻等手法，盡量避免使用模棱兩可的詞語，以免產(chǎn)生不必要的爭議，因?yàn)樯虅?wù)信函通常用來作為確定有關(guān)當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)。例如：

1.“Weregrettoadviseyouthatwecannotacceptyouroffer.”就應(yīng)該改為：“Wearesorrytotellyouthatwecannotacceptyouroffer.”2.“Asperyourrequest.”就應(yīng)該改為“Asyourequested/Accordingtoyourrequest/Inaccordancewithyourrequest，”因?yàn)閍sper這樣的陳詞很少出現(xiàn)在我們?nèi)粘５纳虅?wù)書信中。

3.“Above-mentionedpolicy”中的“above-mentioned”是一長詞，我們也應(yīng)該避免使用，可改為，“Thispolicy”。4.“Pleasesendusyourcatalogatonceandbyreturnmail.”在此句中出現(xiàn)了詞義重復(fù)的現(xiàn)象，應(yīng)該改為“Pleasesendusyourcatalogatonce.”

(三)在內(nèi)容表達(dá)上要言簡意賅，能夠傳達(dá)足夠信息且能夠做到機(jī)智的表達(dá)商務(wù)信函通常是直接簡練，開門見山，忌過分修飾。一般根據(jù)寫信者所要表達(dá)的中心思想分段。正文每段的文字不會(huì)過長，尤其是開頭和結(jié)尾，更常以簡短為宜。例如：“Bythisletterwewouldaskyoutoconsiderourproposal.”就不如”Pleaseconsiderourproposal.”簡潔；“Pleaseletusknowwheneverwecanbehelpful.”則比“Wheneverthereisanywayinwhichwecanbeofassistance,pleasefeelfreetocontactus.”表達(dá)好一些。

(四)商務(wù)信函的語言須準(zhǔn)確、完整，包含一切必要的信息，對(duì)重要信息遺漏會(huì)損害公司形象，同時(shí)對(duì)于令對(duì)方不悅的事情，也應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出來，而不能直接地陳述。例如：

Thankyouverymuchforyourinvitingmetospeakatyourannualget-togetherofyourstaffmembersandfriendsinthebusinesscircle.Muchtomyregret,IcannotgobecauseatthattimeIwillbeonabusinesstripinEurope.此處，作者就把自己不能參加對(duì)方的邀請(qǐng)說得非常機(jī)智且有禮貌，使邀請(qǐng)人讀上去感到很自然，全然沒有不悅的感覺。

商務(wù)信函的翻譯本質(zhì)上仍然是語篇層次上的翻譯，必然要求我們綜合運(yùn)用有關(guān)的翻譯方法和技巧，譬如：詞類轉(zhuǎn)換、語序調(diào)整、省譯、語氣轉(zhuǎn)換、分句合句等等，但畢竟商務(wù)信函不同于其他題材，還必須結(jié)合自身的特點(diǎn)來進(jìn)行翻譯。五、商務(wù)信函的翻譯技巧Sec6Sec4Sec1Sec8Sec7返回遵循“忠實(shí)、通順”的翻譯標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用套譯的翻譯方法注意信函結(jié)構(gòu)化程式化的翻譯商業(yè)信函翻譯實(shí)例分析一二三四（一）遵循“忠實(shí)、通順”的翻譯標(biāo)準(zhǔn)Sec6Sec4Sec2Sec1Sec8Sec7返回

首先，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、忠實(shí)地再現(xiàn)原文信函的思想內(nèi)容及風(fēng)格特征。準(zhǔn)確達(dá)意、簡潔明了是英文商務(wù)信函的基本特征，因此，合格的譯文也理應(yīng)具備這些特征。例如：“offer”我們可以翻譯為“提供、建議”，但在特定的書信中，“offer”則只能翻譯為“要約（要約是當(dāng)事人一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的希望與對(duì)方訂立合同的意思表示。發(fā)出要約的一方稱要約人，接收要約的一方稱受要約人）、發(fā)盤（交易的一方為了銷售或購買一批商品，向?qū)Ψ教岢鲇嘘P(guān)的交易條件，并表示愿按這些條件達(dá)成一筆交易，這種意思表示的行為稱作發(fā)盤）”，相應(yīng)的“offferer、offeree”就是“要約人、受要約人”；同時(shí)，在商務(wù)信函的翻譯中，必須對(duì)英語和漢語兩種語言在商務(wù)信函的結(jié)構(gòu)程式和表達(dá)方式上的種種差異給予足夠的重視，并有效地運(yùn)用各種翻譯技巧與方法靈活處理，使譯文既準(zhǔn)確地表達(dá)原文內(nèi)容，又符合漢語的表達(dá)習(xí)慣，以實(shí)現(xiàn)“忠實(shí)、通順”的翻譯標(biāo)準(zhǔn)。例如：Sec4Sec8Sec7返回

例如：1.“WehaveobtainedyournameandaddressfromtheSingaporeChamberofCommerce,whohavetoldusthatyouwishtoimportelectricgoodsmanufacturedinChina.”2.“IhavethehonortonotifyyouthatwehavecommencedabusinessascommissionagentsforBritishgoods.”Sec4Sec8Sec7返回

例如：1.“WehaveobtainedyournameandaddressfromtheSingaporeChamberofCommerce,whohavetoldusthatyouwishtoimportelectricgoodsmanufacturedinChina.”原譯：“我方從新加坡商會(huì)處獲悉貴方的名稱和地址，得知貴方有意進(jìn)口中國制造的產(chǎn)品?！?.“IhavethehonortonotifyyouthatwehavecommencedabusinessascommissionagentsforBritishgoods.”原譯為：“我很榮幸地告知你，我們已經(jīng)開始了一項(xiàng)業(yè)務(wù)，來作為英國貨物的代理?！保ǘ┳⒁庑藕Y(jié)構(gòu)程式化的翻譯Sec6Sec4Sec2Sec1Sec8

英漢兩種語言在信函結(jié)構(gòu)程式上有一定的差別。如收（寄）信人的地址、寫信時(shí)間及他們的位置都是不一樣的，需要我們?cè)诜g時(shí)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)目的語的格式規(guī)范。例如：把英語地址由小到大的順序譯為漢語的由大到小的順序，或者有時(shí)根據(jù)漢語的習(xí)慣把地址欄省去；把時(shí)間也由英語當(dāng)中的日/月/年的順序改譯為漢語中的年/月/日的順序。例如：1.JohnWanamaker68FifthStreetPhiladelphia11U.S.A

譯文：美國費(fèi)城第十一郵區(qū)第五大街68號(hào)約翰·華納麥克先生2.November2008

譯文：2008年11月2日(三)運(yùn)用套譯的翻譯方法Sec4Sec1Sec8Sec7

不論是英語還是漢語的商務(wù)信函里面都有許多套語，在翻譯時(shí)套用即可。

1.稱呼語的套譯英文信函中常用的是“DearSir(s)/Madam/Gentlemen/Ladies”等，此處的“Dear”只是一種表示對(duì)收信人的尊稱，是一種禮貌的習(xí)慣性表達(dá)方法，并不等同于漢語中的“親愛的”，因此，根據(jù)漢語習(xí)慣我們可以套譯為“尊敬的閣下/先生/女士/夫人

”，有時(shí)也可以套譯為：“敬啟者/謹(jǐn)啟者/執(zhí)事先生/尊鑒/臺(tái)鑒”等。Sec6Sec4Sec2Sec1Sec8返回

2.信函正文中一些敬辭和謙辭的套譯商務(wù)信函的一大特色就是措辭婉約、注重禮節(jié)、多用套語。英語商務(wù)信函中頻繁使用的單詞有“appreciate、esteem、favor、grateful、kindly、oblige、please、pleasure、Allowus…、Permitusto…、Maywe…”等等。而漢語中常用的一些敬辭包括：“您鑒、貴方、貴國、貴公司、閣下、敬復(fù)、敬悉、惠請(qǐng)、惠函、惠顧、賜復(fù)、奉告、承蒙、恭候”等等；常見的一些謙辭包括：“敝人、敝公司、敝處、卑職、愚見、拙見、拙作、拜讀、過獎(jiǎng)”等等。在翻譯時(shí)應(yīng)當(dāng)采用功能意義相當(dāng)?shù)亩Y貌詞語套譯。例如：（1）Wehavepleasureinacknowledgingreceiptofyouresteemedfavorofthe8thMay.

譯文：敬悉貴公司5月8日來函。（2）Kindlyprovideuswithallpossibleinformationonyourmarket.

譯文：惠請(qǐng)告知你方市場詳情。Sec6Sec1Sec8Sec7返回3.結(jié)束禮詞的套譯結(jié)束禮詞的表達(dá)方式有很多，例如：Yoursfaithfully,Faithfullyyours,Yourstruly,Bestregards,Sincerely,Bestwishes,Yourssincerely,Kindregards等等。它們可以直接套譯為：“謹(jǐn)上、敬上、謹(jǐn)啟、順致敬意”等，而不能直接按照字面意思進(jìn)行翻譯。1.Wewishtodrawyourattentiontothefactthatourclientsareinurgentneedofthecontractedgoods.敬請(qǐng)注意，我方客戶急需合同貨物。2.WeconfirmhavingcabledyouafirmoffersubjecttoyourreplyreachingusbyOctober10.現(xiàn)確認(rèn)已向貴方電發(fā)實(shí)盤，10月10日前復(fù)到有效。商業(yè)信函翻譯實(shí)例分析3.Inordertoenableustocaptureapartofthemarketforyou,wesincerelyhopethatyouwillmakeusafurtherconcession,forexample,adiscountof15%insteadof10%asyouplannedtogiveusonanorderworthapproximatelyUS$10,000.為使我方替貴方打開一片市場，真誠希望貴方給予我方更多優(yōu)惠，譬如，訂單總值約10000美元，給予我方15%的折扣，而非貴方原計(jì)劃的10%。4.Wearesendingyouunderseparatecoverbyairmailacopyofthelatestcatalogue.5.ThegoodsunderourOrderNo.4580arecoveredagainstAllRisks.6.Pleaseshipus2000tonsofGreenBeanscoveredbyourOrderNo.3220atanearlydate.7.Thecustomersentthefaultyradiobacktotheshop,withacoveringletter.4.Wearesendingyouunderseparatecoverbyairmailacopyofthelatestcatalog.茲另封航郵我最新目錄一封。5.ThegoodsunderourOrderNo.4580arecoveredagainstAllRisks.4580號(hào)訂單下的貨物已投保了一切險(xiǎn)。6.Pleaseshipus2000tonsofGreenBeanscoveredbyourOrderNo.3220atanearlydate.望你方能早日裝運(yùn)我方第3220號(hào)訂單下的2000噸綠豆為宜。7.Thecustomersentthefaultyradiobacktotheshop,withacoveringletter.顧客退回有毛病的收音機(jī)，并附以詳函。8.Thankyouforyourletterof9July.Asrequestedweencloseourcatalogueandpricelist.9.Weshallbepleasedtosendyouanyfurtherinformationyoumayneed.10.Pleaseletmeknowifyouneedanyfurtherdetails.11.Thankyouforyourenquiryof15August.Ourquotationforleathershoesandhandbagsisenclosed.8.Thankyouforyourletterof9July.Asrequestedweencloseourcatalogueandpricelist.感謝貴方七月九日的來函。按照貴方的要求，隨函附寄了產(chǎn)品目錄和價(jià)目表。9.Weshallbepleasedtosendyouanyfurtherinformationyoumayneed.我方將很高興提供貴方需要的任何其它信息。10.Pleaseletmeknowifyouneedanyfurtherdetails.如需要更多詳細(xì)情況，請(qǐng)通知我。11.Thankyouforyourenquiryof15August.Ourquotationforleathershoesandhandbagsisenclosed.感謝貴方8月15日的詢價(jià)，我方現(xiàn)隨函附上皮鞋及手提包的報(bào)價(jià)。商業(yè)信函翻譯實(shí)例分析Sec6Sec4Sec2Sec1Sec7返回5May2008Mr.K.L.LeeTigerManufacturingEasternIndustrialZoneGuangzhouChinaDearMr.Lee,Thankyouforyourletterof15Aprilregardingpaymentterms.Weagreetoyourproposal,thetermsofwhichareasfollows.1.Paymentwillbemadebyconfirmed,irrevocableletterofcreditwithdraftatsightinsteadofdirectpaymentatsight.原文:Sec6Sec4Sec2Sec1Sec8Sec72.Thepricequotedtousiswithnodiscount.TheabovepaymenttermshavebeenapprovedbyourManagingDirectorandwillbeactedonaccordingly.Theorderisbeingpreparedandwillreachyouinthenexttendays.Iwouldliketotakethisopportunitytoinformyouthatourrepresentative,Mr.JohnGreen,willattendtheforthcomingGuangzhouFair.Hewillbewritingtoyoushortly.WesincerelyhopethatfuturediscussionsbetweenourcompanieswillleadtofurthermutuallybeneficialbusinessYourssincerely，

DenisThorpe

Manager原文:Sec6Sec4Sec2Sec1Sec8Sec7返回尊敬的李先生：4月15日有關(guān)付款條件的來函已經(jīng)收悉。本公司同意貴公司如下建議：

1.以見票即付的保兌不可撤銷信用證付款，而非見票直接付款。

2.貴公司的報(bào)盤不會(huì)有折扣。以上建議獲本公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，今后將如述執(zhí)行。現(xiàn)正擬訂有關(guān)訂單，十日內(nèi)將送達(dá)貴公司。另外，本公司代表約翰·格林先生將參加即將舉行的廣州交易會(huì)，并會(huì)于不日以書面與貴公司聯(lián)絡(luò)。誠望今后兩公司間的會(huì)談能促進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展。

丹尼斯·索普敬經(jīng)理復(fù)2008年5月5日譯文：1.Beforethepaymentofthesetariffs,theimportedgoodswillbeinthecustodyofthecustomsandstoragechargesarefortheimporter’saccount.2.TotheBushadministration,theadvantagesgainedbyscrappingthetariffsoutweighitslossofsupportfromthesteelindustry.3.Thenonlifeinsurancecompanywillprovidethecompanywithknow-howondamageassessmentandproductdevelopment.4.Thecreditguaranteesystemhasbeeneffectiveinhelpingsmallandmid-sizecompaniessufferingfrombanks’reluctancetoextendloans.5.Inadditiontopensionbenefits,theCorporationanditssubsidiarycompaniesprovidecertainhealthcareandlifeins