第二章工程來源、論證、立項與啟動IT工程管理討論&交流請小組討論5分鐘：IT工程都從哪里來？天上掉下？大風刮來？如何決議工程能否啟動？指點拍腦袋？正規(guī)的工程啟動都做哪些事？掛帥？祭旗？工程來源、論證、立項與啟動與大家比較近的幾種IT工程來源為外部甲方客戶做工程。微軟為中石油開發(fā)OA系統(tǒng)〔千萬級〕；研發(fā)某個新產品。騰訊研發(fā)微信；一、為外部甲方客戶做工程處理客戶“開源節(jié)流〞的問題擴展銷售渠道，例如蘇寧易購添加知名度，例如數字北戴河添加客戶稱心度，例如CRM系統(tǒng)節(jié)約本錢，例如遠程會議系統(tǒng)精簡任務流程，例如內部信息化系統(tǒng)減少資源浪費，例如ERP系統(tǒng)……純做客戶工程的公司越來越“寡頭化〞，小企業(yè)的時機不多，更難做大?！菜妓鳛槭裁?？〕外包公司是另一種工程型公司〔節(jié)約客戶本錢、降低風險〕二、研發(fā)新產品〔效力群眾用戶〕互聯網運用挪動互聯網運用電子商務運用……工程來源、論證、立項與啟動一、承接外部IT工程的論證與立項甲方客戶提出原始需求乙方深化分析后提出處理方案雙方簽定合同乙方啟開工程實現該方案如上過程普通有幾種方式：業(yè)務人員自動拓展客戶關系好，內定招招標〔議標、約請招標、公開招標〕二、研發(fā)新產品工程的論證與立項本圖引自：tangjie.me/blog/33.html產品構思〔商業(yè)論證〕做什么？〔要處理的〕問題闡明產品愿景〔定位〕商業(yè)時機用戶分析技術可行性分析資源分析風險分析收益分析如何發(fā)現問題思索：如何找到群眾用戶的需求？一種聲音：為什么人們會買賬？這里有兩個最根底的答案，人們通常把錢花在兩件事上：第一，他們經常把錢花在對抗苦楚上，第二，他們把錢花在追求享樂上?！白隹喑纳猕暯洺Ｒ取白龈吲d的生意〞要好

--來自36氪，36kr/p/141719.html另一種聲音：產品經理應該像上帝那樣了解人性。我們要滿足用戶的“貪嗔癡〞，我們的產品對用戶產生黏性，就是讓用戶對他的產品產生貪，產生嗔，產生癡。 --來自騰訊微信、QQMail產品經理張小龍，blog.sina/s/blog_604f5cca0102dzyu.html?tj=1討論：下面的產品處理了用戶的什么痛？如何發(fā)現問題當然還有另一種聲音：有些企業(yè)會引發(fā)人性中惡的一面，有的企業(yè)那么引發(fā)人向善的一面，他選擇做后者。〞

--<福布斯>雜志中文版對老羅英語開創(chuàng)人羅永浩的評價IT產品當然有基于人性積極面的代表，大家能想到哪些？優(yōu)秀的IT產品：以人為本、超越技術。產品愿景和商業(yè)時機產品愿景〔定位〕：一句話〔或一段話〕描畫產品能給予用戶的深層體驗?！拔⒉┛梢詽M足用戶的心思訴求，讓他獲得撫慰感、排除孤單感，讓他獲得成就感，讓他在里面更加自信〞—張小龍商業(yè)時機：針對“問題〞，提出改良的方案，并構建相應的商業(yè)方式〔如何賺錢〕。分析如下三類游戲的商業(yè)方式用戶分析分析產品所效力的主要人群的特點，重點是“痛處〞或“愿望〞，同時思索其計算機才干、經濟情況、消費觀念等多種要素思索：凡客的代言人為什么選韓寒和王珞丹？技術可行性分析分析產品要采用的技術、平臺、軟硬件網絡支持等，分析能否存在技術上的難點等例如：發(fā)明一種可低空飛行的汽車以緩減目前的交通擁堵問題，有如此技術上的妨礙呢？估計資源需求人員，以及所需求的技藝資金設備設備信息技術風險分析風險是一種不確定事件或情況，假設發(fā)生將會對至少一個工程目的〔如時間、本錢、范圍或質量〕產生正面或負面的影響。收益分析〔教材82-85頁〕凈現值分析(NPV)投資報答率分析(ROI)投資回收期分析產品構思(商業(yè)論證)例如將如上分析匯總為一致規(guī)范文檔即可。不一定全部都做，也不一定都做的很詳細。能到達決策根據即可，快速行動是王道。產品原型做什么？這個階段主要是界面原型，協助決策者了解產品如何為用戶提供效力，提供哪些主要的功能。留意：這里的界面原型只包含最中心的部分，可以闡明產品特性即可界面原型怎樣做？<軟件工程>課上有答案產品構思的同意管理層將根據產品構思和產品原型決策能否對新產品立項研發(fā)，結果通常是：同意，進入立項啟動；不同意；提出需求完善的問題，延期再審批；工程來源、論證、立項與啟動工程啟動假設得到客戶合同或管理層的同意，就能夠開場工程啟動的相關任務了，通常包括：任命項目經理組建核心團隊制定里程碑進度干系人分析[確定項目發(fā)起人]制定項目章程項目啟動大會任命工程經理需求思索的要素背景和閱歷工程管理才干處置人際關系的才干專業(yè)技術[非必要條件]……企業(yè)經過發(fā)布<工程章程>確立工程經理的位置，通告各部門和相關人員給予支持配合組建工程中心團隊工程經理需求專家(及客戶代表)或產品經理軟件架構師/UE設計專家質量〔測試〕專家[采購擔任人]制定里程碑進度方案由終了日期逆推粒度細到階段里程碑〔月或周〕啟動階段的任務細化到幾天干系人分析干系人[Stakeholders]是積極參與工程或其利益能夠受工程實施或完成的積極或消極影響的個人或組織識別一切受工程影響的人員或組織，并記錄其利益、參與情況和對工程勝利的影響力。思索：某企業(yè)上線一條新的自動化流水消費線，哪些組織和個人的利益將遭到影響？典型的工程干系人包括工程發(fā)起人[Theprojectsponsor]工程經理[Theprojectmanager]工程團隊[Theprojectteam]支持人員[Supportstaff]客戶[Customers]用戶[Users]供應商[Suppliers]反對者[Opponentstotheproject]……干系人分析方法第一步。識別全部工程潛在干系人及其相關信息第二步。識別每個干系人能夠產生的影響或提供的支持，并把他們分類，以便制定管理戰(zhàn)略權益/利益方格權益/影響方格影響/作用方格凸顯模型第三步。評價關鍵干系人對不同情況能夠做出的反響或應對，以便謀劃如何對他們施加影響，提高他們的支持和減輕他們的潛在負面影響權益/利益方格識別干系人的成果<干系人登記冊>根本信息：姓名、職位、工程中的角色、聯絡方式評價信息：期望、對工程潛在影響干系人分類：內部/外部，支持者/中立者/反對者留意以下原那么：盡早識別干系人制定一個戰(zhàn)略，盡能夠提高他們的正面影響，降低潛在的負面影響。在工程執(zhí)行期間，應定期分析和審查此戰(zhàn)略，做出必要調整對干系人進展分類，工程經理應集中精神管理重要的干系人與干系人管理戰(zhàn)略相關的信息不納入公開文件中。對公開的信息要留意控制其詳細程度[確定工程發(fā)起人]工程發(fā)起人對工程的勝利負有最終責任〔通常是企業(yè)管理層人員〕，并處理工程經理無法控制的問題，例如：任命工程經理確保實現工程預定業(yè)務目的，處理業(yè)務問題提供工程資金支持同意工程范圍和所需資源同意艱苦變卦制定工程章程工程章程的作用明確工程目的建立對工程的了解的根本共識為工程及工程經理提供管理支持建立工程經理的決策及指點權益<工程章程>內容普通包括工程背景工程目的工程范圍、進度和交付成果工程經理工程章程通常由工程經理起草，由管理層確認并發(fā)布召開工程啟動大會工程啟動會的目的：表示工程正式啟動明確組織構造，并責任到人讓高層指點，普通是老總或者副總，高調表示支持工程，并且各級指點和員工都要大力支持〔這一點非常重要〕明確工程實施方案及工程概略，讓一切相關的人至少明白各自的責任，并知道這個工程是怎樣回事，這為工程后期執(zhí)行時，可以掃清很多妨礙工程啟動會議的方法請參考教材57頁小結小結補充：創(chuàng)業(yè)“我們正進入一個創(chuàng)業(yè)時代。未來的社會，創(chuàng)業(yè)能夠成為一種常態(tài)，而替他人打工反而成了少見的事情。創(chuàng)業(yè)是最有效的發(fā)明財富方法，對開創(chuàng)人、對投資者、對社會都是如此。〞—硅谷創(chuàng)業(yè)之父，PaulGrahamPaulGraham,如何發(fā)明財富：bookandman/2021/07/paul-graham-how-to-make-wealth/錢不是財富，財富是“制造一些人們需求的東西〞〔思索〕；財富是大餅的謬論；可丈量性〔小團隊〕和可放大性〔高科技〕；創(chuàng)業(yè)的幾道坎；引薦網站：36氪，36kr/硅谷創(chuàng)業(yè)之父PaulGraham:硅谷創(chuàng)業(yè)公司孵化器YCombinat