第六章工程整體管理系統(tǒng)集成工程管理工程師教程工程整體管理全生命周期管理、全局性管理和綜合性管理。啟動、方案、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾工程管理、技術(shù)工作、商務(wù)工作9大領(lǐng)域的管理工程整體管理工程整體管理包括保證工程各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程，它需要在相互影響的工程目標(biāo)和方案中做出平衡，以滿足或超出工程干系人的需求和期望。確保工程所有組成要素在正確的時間結(jié)合在一起，以成功的完成工程。結(jié)合工程實際。工程整體管理在整個組織環(huán)境中進行，而不是在一個具體工程內(nèi)部進行。協(xié)調(diào)工程內(nèi)部各個方面，整合工程外部各個方面整體管理>>集成管理工程整體管理從多種選擇中決定應(yīng)集中的資源和努力預(yù)測問題在這些問題沒有成為關(guān)鍵問題前處理之為工程整體利益而進行協(xié)調(diào)在各個相互沖突的目標(biāo)與方案之間進行取舍工程整體管理工程整體管理工程方案制定——收集其他方案過程的結(jié)果，并將其匯總成為一份連貫、一致的文檔工程方案實施——通過進行工程方案規(guī)定的活動，實施工程方案綜合變更控制——協(xié)調(diào)整個工程期間的變更工程整體管理的過程工程方案制定1.輸入1.1其他方案編制的輸出1.2歷史信息1.3組織的政策1.4約束條件1.5假定2.工具和技術(shù)2.1工程方案編制的方法2.2工程干系人的技能和知識2.3工程管理信息系統(tǒng)〔PMIS〕3.輸出3.1工程方案3.2詳細依據(jù)工程方案實施1.輸入1.1工程方案1.2詳細依據(jù)1.3組織的方針1.4預(yù)防措施1.5糾正措施2.工具和技術(shù)2.1一般管理技能2.2產(chǎn)品所需的技能和知識2.3工作授權(quán)體系2.4執(zhí)行狀況檢查例會2.5工程管理信息系統(tǒng)2.6組織程序3.輸出3.1工作結(jié)果3.2變更申請綜合變更控制1.輸入1.1工程方案1.2績效報告1.3變更申請2.工具和技術(shù)2.1變更控制系統(tǒng)2.2結(jié)構(gòu)管理2.3績效測量2.4補充方案編制2.5工程管理信息系統(tǒng)3.輸出3.1工程方案更新3.2糾正措施3.3教訓(xùn)工程方案制定收集其他方案編制過程的結(jié)果，并將它們整合為一個協(xié)調(diào)一致的文件---工程方案工程方案的執(zhí)行執(zhí)行工程方案中包含的活動，實施工程方案整體變更控制調(diào)整整個工程的變更本章要點6.1制定工程章程〔工程啟動〕6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾企業(yè)分類產(chǎn)品主導(dǎo)型工程主導(dǎo)型產(chǎn)品工程混合型工程實施原因市場需求-低油耗汽車研制營運需求-培訓(xùn)公司新課程客戶要求-網(wǎng)站改版技術(shù)進步-3G法律要求-符合環(huán)保法律的工程社會需要工程啟動立項之后啟開工程以書面的、正式的形式肯定工程的成立與存在，同時以書面正式的形式為工程經(jīng)理進行授權(quán)。工程章程正式批準(zhǔn)工程的一個文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行工程是否進入下一階段的文檔。工程章程為工程經(jīng)理使用組織資源提供了授權(quán)用來正式確認(rèn)工程存在并指明工程目標(biāo)和管理人員的一種文件工程章程例如項目名稱：項目啟動時間：計劃完工時間：項目經(jīng)理：項目目標(biāo)：方法角色與職責(zé)姓名角色職責(zé)張三項目發(fā)起人監(jiān)督項目李四信息主管監(jiān)督項目，調(diào)配人員王五項目經(jīng)理項目計劃與實施簽名：評述：工程章程內(nèi)容工程名稱和授權(quán)日期工程經(jīng)理與聯(lián)系方式工程簡要范圍說明書方案的工程管理方法角色與職責(zé)矩陣簽名評述啟開工程的輸入1、合同〔如果適用〕2、工程工作說明書〔SOW〕3、環(huán)境和組織的因素4、組織過程資產(chǎn)SOWSOW是對工程所要提供的產(chǎn)品或效勞的表達性的描述。任務(wù)書/邀標(biāo)書或合同一局部SOW內(nèi)容：業(yè)務(wù)需求產(chǎn)品范圍描述〔產(chǎn)品的需求以及產(chǎn)品或效勞的特征〕戰(zhàn)略方案組織過程資產(chǎn)組織中指導(dǎo)工作的過程和程序標(biāo)準(zhǔn)過程、政策、質(zhì)量政策……標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針、模板、工作指南…………組織的全部知識根底過程測量數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗學(xué)習(xí)系統(tǒng)問題和缺陷管理數(shù)據(jù)庫……環(huán)境的和組織的因素實施單位的企業(yè)文化和組織機構(gòu)國標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有設(shè)施當(dāng)前市場狀況工程干系人對風(fēng)險的承受力行業(yè)數(shù)據(jù)庫。。。。。。工程啟動的工具和技術(shù)1、工程管理方法該方法定義了一系列工程過程組、相關(guān)的過程和控制功能，所有這些合并為一個發(fā)揮作用的整體。2、工程管理信息系統(tǒng)PMIS組織內(nèi)可用的系統(tǒng)化的自開工具集。3、專家判斷專家判斷工程實施組織中其他單位咨詢參謀或咨詢公司工程干系人包括客戶專業(yè)和技術(shù)協(xié)會行業(yè)團隊工程啟動的輸出工程章程〔ProjectCharter〕正式批準(zhǔn)一個工程的文檔或批準(zhǔn)現(xiàn)行工程是否進入下一階段的文檔。本章要點6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾工程范圍說明書〔初步〕工程要做什么？明確了要完成工程需要做的諸多事項。工程及其相關(guān)的產(chǎn)品和效勞的特性和邊界范圍，以及范圍控制和驗收的方法。初步工程范圍說明書內(nèi)容工程和范圍的目標(biāo)產(chǎn)品或效勞的需求或特性工程的邊界產(chǎn)品接受標(biāo)準(zhǔn)工程約束條件工程假設(shè)最初的工程組織最初定義的風(fēng)險進度里程碑費用估算的量級要求配置管理需求已批準(zhǔn)的需要制定工程范圍說明書〔初步〕輸入1、工程章程2、工程工作說明書3、環(huán)境和組織因素4、組織過程資產(chǎn)制定工程范圍說明書〔初步〕的

工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)3、專家判斷制定工程范圍說明書〔初步〕輸出工程范圍說明書〔初步〕本章要點6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾工程管理方案定義、準(zhǔn)備、集成和協(xié)調(diào)所有的分方案，形成工程管理方案所必要的行動。工程管理方案定義了工程如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制，以及如何收尾的方式和方法。工程管理方案通過批準(zhǔn)變更而改變。工程管理方案是其它各子方案制定的依據(jù)和根底，它從整體上指導(dǎo)工程工作的有序進行。工程管理方案的內(nèi)容工程背景工程干系人總體技術(shù)方案完成過程的工具和技術(shù)的描述。。。。。。范圍管理方案進度管理方案本錢管理方案質(zhì)量管理方案溝通管理方案風(fēng)險管理方案采購管理方案人員配備管理方案過程改進方案工程管理方案編制的原那么目標(biāo)統(tǒng)一管理干系人目標(biāo)平衡；進度、本錢、質(zhì)量平衡；方案的統(tǒng)一管理技術(shù)、管理方案平衡過程的統(tǒng)一管理技術(shù)工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)方案的統(tǒng)一管理人員資源的統(tǒng)一管理各干系人的參與逐步精確工程管理方案編制的工作流程明確目標(biāo)；成立初步的工程團隊；工作準(zhǔn)備與信息收集；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板，編寫初步的概要的工程方案；編寫分方案，如范圍、進度、質(zhì)量等；分方案納入工程方案，平衡、優(yōu)化；工程經(jīng)理編寫工程方案；評審與批準(zhǔn)工程方案；基準(zhǔn)方案；制定工程管理方案的輸入1、工程章程2、工程初步范圍說明書3、各方案過程的輸出4、預(yù)測5、環(huán)境和組織因素6、組織過程資產(chǎn)7、工作績效信息制定工程管理方案的工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)3、專家判斷制定工程管理方案的輸出1、工程管理方案工程管理方案合并與整合了其他各規(guī)劃過程所輸出的所有子管理方案和基準(zhǔn)。2、配置管理系統(tǒng)對在產(chǎn)品生命周期的不同的時間點上的產(chǎn)品配置項進行標(biāo)識，并對這些標(biāo)識的產(chǎn)品配置項的更改系統(tǒng)控制，從而到達保持產(chǎn)品完整性、一致性和可溯性的過程。變更控制系統(tǒng)如何控制、變更和批準(zhǔn)工程可交付物和文檔的正式文件化規(guī)程集合配置管理系統(tǒng)識別并記錄產(chǎn)品或其部件的功能和物理特征控制對這些特性的變更記錄并報告每項變更及其實施狀態(tài)支持對產(chǎn)品或其部件的審核，以驗證與其需求的符合性配置管理系統(tǒng)包括提交建議的變更，對所建議變更的評審和批準(zhǔn)的跟蹤，定義授權(quán)變更的批準(zhǔn)級別，對已批準(zhǔn)變更確實認(rèn)方法。識別產(chǎn)品或組成局部的功能與實體特征并形成文件；控制上述特征的所有變更；記錄并報告每一變更及其實施狀況；輔助產(chǎn)品或組成局部的審查，核實是否符合要求；本章要點6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行需要工程經(jīng)理和工程團隊執(zhí)行多項行動來執(zhí)行工程管理方案以完成工程范圍說明書中定義的工作。工程大局部時間和預(yù)算都花費到工程執(zhí)行階段指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行執(zhí)行活動以完成工程或階段的目標(biāo)付出努力或支出資金以完成工程或階段的目標(biāo)配置人員、培訓(xùn)管理工程團隊人員管理風(fēng)險、實施風(fēng)險響應(yīng)建立溝通渠道……指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行的輸入1、工程管理方案2、批準(zhǔn)的糾正措施使工程績效與工程管理方案保持一致3、批準(zhǔn)的預(yù)防措施降低風(fēng)險所導(dǎo)致的負面后果需要授權(quán)的指導(dǎo)文件4、批準(zhǔn)的變更申請5、批準(zhǔn)的缺陷補救6、確認(rèn)的缺陷補救7、行政收尾程序指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行的工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行的輸出1、可交付成果2、申請的變更3、實施的變更請求4、實施的糾正措施5、實施的預(yù)防措施6、實施的缺陷補救7、工作績效信息本章要點6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾監(jiān)督和控制工程工作用來監(jiān)督工程啟動、方案、執(zhí)行和收尾，采取糾正措施和預(yù)防措施控制工程績效。比較實際工程指標(biāo)和工程管理基準(zhǔn)方案；評估績效；分析跟蹤工程風(fēng)險；調(diào)節(jié)申請的變更的流程；確定已批準(zhǔn)的變更被實施；……監(jiān)督和控制工作的輸入1、工程管理方案2、工作績效信息3、績效報告監(jiān)督和控制工作的工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)3、掙值管理4、專家判斷監(jiān)督和控制工作的輸出1、推薦的糾正措施2、推薦的預(yù)防措施3、預(yù)測4、推薦的缺陷補救5、需求的變更6、工程報告狀態(tài)報告；進度報告；本錢報告。。。。。本章要點6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾綜合變更控制變更無處不再，貫徹始終識別需要發(fā)生的變更管理已識別的變更維持所有基線的完整性控制并基于已批準(zhǔn)的變更更新范圍、本錢、預(yù)算、進度、質(zhì)量等需求整體工程內(nèi)協(xié)調(diào)變更基于質(zhì)量報告控制質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)維護一個及時精確的文檔信息庫綜合變更控制指的是在工程生命周期過程中對變更進行識別、評價和管理，其主要目標(biāo)是對影響變更的因素進行分析、引導(dǎo)和控制，使其朝著有利于工程的方向開展。綜合變更控制過程變更跟蹤與控制綜合變更控制整體變更控制貫穿于工程的始終；工程管理方案、工程范圍說明書以及其它可交付成果必須通過不斷地認(rèn)真管理變更才能得以維持；否決或批準(zhǔn)變更請求應(yīng)保證將得到批準(zhǔn)地變更反映到基準(zhǔn)中；配置管理活動配置識別項；配置狀態(tài)；配置核實和審計；綜合變更控制在工程范圍內(nèi)應(yīng)用的包括變更控制過程的配置管理系統(tǒng)，實現(xiàn)三個目標(biāo)：建立一種方法始終如一的識別與提出對既定基準(zhǔn)的變更，并評估這些變更的價值和有效性；通過考慮每一變更的影響，不斷確實認(rèn)與改進工程的時機；為工程管理提供將所有的變更始終如一的通知干系人機制；綜合變更控制的輸入1、工程管理方案2、請求的變更3、工作績效信息4、推薦的預(yù)防措施5、推薦的糾正措施6、推薦的缺陷補救7、可交付成果綜合變更控制的工具和技術(shù)1、工程管理方法論局部與整體變更的關(guān)系；變更控制流程；2、工程管理信息系統(tǒng)3、專家判斷變更控制過程受理變更申請變更的整體影響分析接收或拒絕變更執(zhí)行變更變更結(jié)果追蹤與審核綜合變更控制的輸出1、批準(zhǔn)的變更請求2、否決的變更請求3、工程管理方案〔更新〕4、工程范圍說明書〔更新〕5、批準(zhǔn)的糾正措施6、批準(zhǔn)的預(yù)防措施7、批準(zhǔn)的缺陷補救8、確認(rèn)的缺陷補救9、可交付成果本章要點6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾工程收尾結(jié)束工程某一階段中的所有活動，正式收尾該工程階段的過程。也包括關(guān)閉整個工程活動，以收尾整個工程。收尾過程是工程干系人和客戶對最終產(chǎn)品進行驗收，使工程或工程階段有序地結(jié)束的過程。工程收尾包括：最后了結(jié)所有工程管理過程組完成的所有活動以正式結(jié)束工程或工程階段；移交已完成或取消的工程；建立一些過程來協(xié)調(diào)核實工程可交付成果的各項活動并形成文件，協(xié)調(diào)并與顧客或贊助人聯(lián)系與溝通，使其正式驗收可交付成果，調(diào)查在工程未能完成就終止時采取行動的理由并形成文件。工程收尾的輸入1、工程管理方案2、合同文件3、組織過程資產(chǎn)工程收尾的工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)3、專家判斷工程收尾的輸出1、管理收尾程序〔行政收尾〕2、合同收尾程序3、最終產(chǎn)品、效勞或成果的移交4、組織過程資產(chǎn)〔更新〕管理收尾確認(rèn)工程或者階段已滿足所有贊助者、客戶以及其他干系人需求的行動或活動；確認(rèn)已滿足工程階段或整個階段的完成標(biāo)準(zhǔn)，或退出標(biāo)準(zhǔn)的行動或活動；當(dāng)需要時，把產(chǎn)品或效勞移交到下一階段的行動或活動；收集工程或階段記錄，檢查工程成功或失敗、收集教訓(xùn)、歸檔工程信息。IT工程管理收尾1)建立工程文檔2)工程驗收?工程范圍說明書規(guī)定的所有任務(wù)都已完成；

?事先商定的可交付結(jié)果已實現(xiàn)；

?設(shè)備安裝完畢并能投入使用；

?樣件已制造出來并提交；

?過程程序已完成并進行了實驗；

?測試已完成；

?文檔、資料已提交；

?員工培訓(xùn)已完成；3)工程總結(jié)一是為員工個人的成長積累經(jīng)驗，二是為將來的工程提供借鑒。合同收尾合同收尾就是了結(jié)合同并結(jié)清帳目，包括解決所有尚未了結(jié)的事項。1)合同終止的原因

2)核實合同條款

3)工程移交評審

4)合同文件歸檔作業(yè)選擇題工程整體管理主要的過程是_______制定工程管理方案、執(zhí)行工程管理方案、工程范圍變更控制制定工程管理方案、指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行、工程整體變更控制工程日常管理、工程知識管理、工程管理信息系統(tǒng)制定工程管理方案、確定工程組織、工程整體變更控制選擇題關(guān)于投標(biāo)的表達中，不正確的選項是：兩個以上法人可以組成一個聯(lián)合體，以一個投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。招標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)報價。競標(biāo)時，投標(biāo)人可以自行決定報價，報價數(shù)額不受限制。選擇題______meansthateveryprojecthasadefinitebeginningandadefiniteend.ProjectphaseUniqueTemporaryClosure選擇題變更控制是對_____的變更進行標(biāo)識、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制。A.詳細的WBS方案B.工程基線C.工程預(yù)算D.明確的工程組織結(jié)構(gòu)選擇題The______definesthephasesthatconnectthebeginningofaprojecttoitsend.ScheduleProjectlifecycleTemporaryMilestone選擇題The______providestheprojectmanagerwiththeauthoritytoapplyorganizationalresourcestoprojectactivities.ProjectmanagementplanContractProjecthumanresourceplanProjectcharter選擇題與逐步完善的方案編制方法相對應(yīng)的是______進度表初圖擴展探索滾動波籌劃選擇題工程論證一般會分為時機研究、初步可研、詳細可研三個階段，以下表達正確的選項是：時機研究內(nèi)容為工程是否有生命力，能否盈利詳細可研是要尋求投資時機，鑒別投資方向初步可研階段在多方案比較根底上選擇出最優(yōu)方案工程論證是確定工程是否實施的前提選擇題工程的管理過程用于描述、組織并完成工程工作，而以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程那么創(chuàng)造工