管理者的心智方式心智方式－－是指由于過去的歷史、習慣、知識素養(yǎng)、價值觀等構(gòu)成的根本固定的思想方式和行為習慣主要內(nèi)容一、優(yōu)秀的管理者應具備的心智方式〔一〕遠見卓識〔二〕認識和膽識〔三〕寬容和忍受〔四〕優(yōu)秀質(zhì)量二、管理者的才干構(gòu)造三、如何做一個有效的管理者管理者的思想方式和價值觀念，使其對某一問題的看法超越普通人的看法，也是產(chǎn)生創(chuàng)意的根底如迪斯尼的米老鼠和知識產(chǎn)權(quán)的效益〔一〕遠見卓識掌握新的知識信息，并在腦海中融會貫穿，是產(chǎn)生超越常人看法的根底新知識、新信息是對過去知識體系的一種沖擊和開展，可以使過去久思不解的問題得到新的啟迪掌握新知識、新信息是保證管理者具備較高思想起點的關鍵，也是構(gòu)成一種良好心智方式的重要方面1、隨時掌握當代最新的管理、

科技成果、知識和信息

優(yōu)秀管理者應采取一種系統(tǒng)的全方位思想方式，即從系統(tǒng)的詳細構(gòu)造到系統(tǒng)的綜合，從部分到全局，從景象到緣由的思索方式系統(tǒng)思想方式是辨證的思想方式，也是發(fā)散式思想，對任何思索對象的相關方面都能夠去想一番，現(xiàn)實上許多創(chuàng)意就是這樣產(chǎn)生的迪斯尼將卡通電影與游樂園相聯(lián)絡，利用米老鼠、唐老鴨、布魯圖等卡通人物的場景作為基調(diào)發(fā)明游樂園2、系統(tǒng)的思想方式追求事業(yè)勝利和永不滿足的價值觀。只需在這種價值取向和心智形狀，才使得去勇攀管理頂峰麥當勞的勝利和開展取決于：讓產(chǎn)品完美無缺，一切為了簡單快捷，麥當勞管理“法規(guī)〞麥當勞的總裁邁爾·昆蘭，是一個具有發(fā)奮向上價值取向的管理者，從不滿足現(xiàn)有事業(yè)的成果，而是不斷地進取3、發(fā)奮向上的價值取向心思素質(zhì)－－一個人心思活動過程和個性方面表現(xiàn)出的耐久而穩(wěn)定的根本特點美國“卡魯創(chuàng)業(yè)家協(xié)會〞分析出11種企業(yè)家的心思特征：〔1〕安康的身體〔2〕控制及指揮的愿望〔3〕自信〔4〕緊迫感〔5〕廣博的知識〔6〕超人的觀念化才干〔7〕腳踏實地〔8〕不在乎位置〔9〕客觀待人的態(tài)度〔10〕心情穩(wěn)定〔11〕迎接挑戰(zhàn)4、健全的心思〔1〕自知與自信自知－－判別本人的長短處，準確地了解本人所處位置，才干揚長避短，充分發(fā)揚本人的專長沒有自知的人即使有創(chuàng)意的產(chǎn)生，也不能將其有效地付諸實際自信－－就是一直對本人抱有充分的自信心，堅持足夠的勇氣。自知是建立自信的根底上的，光有自知沒有自信不能夠有創(chuàng)新，光有自信沒有自知也不能夠有勝利的創(chuàng)新管理勝利者的幾組心思特征是非常重要的〔2〕情感和心情情感－－人對現(xiàn)實中事物或景象的態(tài)度體驗，優(yōu)秀管理者應有良好的情感和心情①明智感－－在智力活動和追求真理中所產(chǎn)生的情感體驗，與管理者的認知活動，求知愿望和興趣，以及對真理追求相聯(lián)絡鍥而不舍追求真理的精神，是管理勝利的重要要素②品德感－－根據(jù)一定的行為規(guī)范，在評他人或本人的言行能否符合品德規(guī)范時產(chǎn)生的一種情感管理者通常對組織開展、組織的員工有劇烈的責任心，有約束本人行為的品德責任③美感，審美快感－－管理就是創(chuàng)新、創(chuàng)新本身是一種很有美感的事情把創(chuàng)新任務看作是一種追求至善至美的任務〔二〕意志和膽識優(yōu)秀管理者的意志詳細表現(xiàn)為：堅決性果斷性頑強自制獨立精神英勇大膽遵守紀律堅持原那么……非從眾主義和有較強的個性，面對競爭猛烈的市場，不迷惘、不隨波逐流，有本人堅決的目的，有知難而進的頑強精神，即使困難重重也一直不放棄目的，這樣才干獲得勝利膽識，作出決斷時的膽略氣魄管理是一件較大風險的事業(yè)，沒有膽識是很難勝任管理這一頗具挑戰(zhàn)性任務膽識和意志是保證管理者堅決本人的信心，堅持走本人的路，從而走向勝利的重要條件〔三〕寬容和忍受寬容－－一是對有過失的人或反對過本人的人要寬容，二是對比本人才干強的人不嫉妒，不搞武大郎開店，管理需求多種人員的配合與協(xié)調(diào)才干獲得勝利忍受－－管理者對組織事業(yè)、對管理任務，以及對條件、局勢、時間等的心思接受。失敗和波折，和無人了解時，惟有忍受才干耐久之恒，才干獲得最終的勝利〔四〕優(yōu)秀的質(zhì)量日本優(yōu)秀企業(yè)家應具有十項質(zhì)量：①使命感②依賴感③責任感④積極性⑤進取性⑥老實⑦忍受⑧熱情⑨公平⑩勇氣因此優(yōu)秀質(zhì)量的構(gòu)成是一個人良好習慣的重要根底優(yōu)秀管理者的質(zhì)量主要表達：〔1〕勇于開辟襟懷大志、敢于拼搏，不怕失敗開辟意味著創(chuàng)新，向風險挑戰(zhàn)，擅長在失敗中探求，將失敗轉(zhuǎn)化為勝利〔2〕使命感管理者要有改動現(xiàn)有組織管理容顏的迫切愿望，促使組織以及本人所管理領域獲得更大業(yè)績的使命感日本企業(yè)有大量人投入管理和技術(shù)方面的創(chuàng)新，除了創(chuàng)新文化氣氛外，員工將企業(yè)看作家，具有劇烈的使命感〔3〕勤勞好學站在巨人的肩膀上，深化思索問題，不斷學習新東西，不斷使本人站在最新知識頂峰、看得遠，看出普通人看不出的問題，才會有創(chuàng)新〔4〕樂觀熱情樂觀是一種超脫豁達的心態(tài)不怕困難、不怕波折、不被了解?！?〕老實與機警管理也是組織的一項科學實驗，要務虛事求是，不能有半點虛偽和作假老實需求機警，機警有助于抓住時機適時采取有效行動

二、管理者的才干構(gòu)造管理者應具備的才干是各種才干的一個集合，是具有多種功能、多個層次的綜合體中心才干－－創(chuàng)新才干必要才干－－將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實踐操作方案的才干，從事日常管理的各項才干增效才干－－控制協(xié)調(diào)加快進展的各項才干1．創(chuàng)新才干擅長敏銳地察看舊事物的缺陷，準確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽新穎的推測和想象〔創(chuàng)意〕，繼而進展縝密的論證，拿出可行的方案來付諸實施“人無我有〞，“出奇制勝〞等手段或招數(shù)，都是創(chuàng)新才干動作的產(chǎn)物富有創(chuàng)新才干的管理者的主要特征：①興趣廣泛②對環(huán)境有敏銳的洞察力③具有系統(tǒng)思想和辨證思想特點④富有獨立認識⑤具有自自信心⑥直面姿態(tài)2．轉(zhuǎn)化才干－－將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可操作的詳細任務方案的才干轉(zhuǎn)化才干與管理者心智方式有很大的相關性，與管理者以往的任務閱歷與任務技藝的掌握程度也有很大的相關性轉(zhuǎn)化不僅需求進一步創(chuàng)意，而且還需求真實可行

轉(zhuǎn)化才干要求管理者在轉(zhuǎn)化過程中擅長運用以下技巧：①綜合－－把各種可行的途徑、方法綜合起來系統(tǒng)化，將其規(guī)范成一種可協(xié)助創(chuàng)意實施的綜合性方案綜合也是一種發(fā)明，可以綜合起來，就能夠產(chǎn)生新的思緒和方法②移植－－將管理中其他領域的一些方法，或者非管理領域的一些方法移植到管理實際中③改造－－對現(xiàn)有的方法、途徑進展改造④重組－－將現(xiàn)有的實際方法，步驟、技巧根據(jù)管理的創(chuàng)意要求進展重新組合，從而構(gòu)成實現(xiàn)創(chuàng)意的新方法新途徑，協(xié)助創(chuàng)意的順利實施⑤創(chuàng)新3．應變才干－－管理本身就是應變的產(chǎn)物，沒有應變，某些好的創(chuàng)意就不會產(chǎn)生，管理實施的勝利也會有問題應變是客觀思想的一種“快速反響才干〞，是管理者發(fā)明才干的集中表現(xiàn)現(xiàn)代組織是在變化多端的復雜環(huán)境下運作，環(huán)境變化導致管理在許多情況下是一個非程序性問題，處理非程序問題就要有創(chuàng)新，這就是一種應變管理者應變才干表如今以下幾方面：①能在變化中產(chǎn)生應對的創(chuàng)意和戰(zhàn)略②能審時度勢，隨機應變?nèi)藷o我有，人缺我補，人有我優(yōu)，人爭我轉(zhuǎn)，人多我少等隨機應變之術(shù)③能在變動中辨明方向，持之以恒4．組織協(xié)調(diào)才干管理者應具備較強的組織協(xié)調(diào)才干，才可以有效組織所需投入的資源，可以在改動原來的管理程序，推進新的管理方式之時，使組織依然可以有序地運轉(zhuǎn)組織協(xié)調(diào)才干表如今培育出一種團隊精神〔齊心協(xié)力不計名利報酬、積極自動爭取勝利的精神〕組織協(xié)調(diào)才干表現(xiàn)為可以有效地根據(jù)管理過程中各階段不同資源配置的位置上正常地運作組織協(xié)調(diào)才干還表如今能強化個體與整體的協(xié)調(diào)與反響上個體是分散的，分散的個體必需與整體協(xié)調(diào)一致，才干構(gòu)成整體的才干，從而保證管理目的的達成三、如何做一個有效的管理者1.有效管理的八個步驟2.有效管理者的條件1.有效管理的八個步驟：①評價結(jié)果－－我們到達哪里？②分析需求－－我們?nèi)缃衲睦铮竣墼O立目的－－我們應該做什么？怎樣衡量進度？④確定責任－－何人何時做何事？⑤衡量進展－－我如今做得怎樣樣？他如今做得怎樣樣？我們?nèi)缃褡龅迷鯓訕樱竣拊u價表現(xiàn)－－我完成的怎樣樣？他完成的怎樣樣？我們完成的怎樣樣？⑦認可任務進度－－將如何